Tous les avis Pacifica assurance protection juridique - Page 2

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Avis contrôlés conformes

L
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Avis publié le 23/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023

Souhaitant connaître la marche à suivre concernant la suite qui serait donnée par Pacifiica dans le traitement de mon dossier enregistré par cet assureur, après un dépôt de plainte de ma part à la gendarmerie, le gestionnaire m’a indiqué sans plus d’explications qu’il n’avait pas besoin que je lui adresse cette plainte et que de toutes façons il m’appartenait d’attendre l’avis à victime afin qu’il prenne position. Je lui ai rétorqué que s’il m’appartenait de constituer le dossier moi même afin d’obtenir les preuves de l’infraction, et donc de faire tout le travail en amont, je ne voyais pas à quoi servait cet assurance et ai décidé purement de résilier mon contrat et suis en réflexion également pour résilier mes autres contrats chez cet Assureur, ayant été très mal reçue par le gestionnaire, et ce, dès le départ au téléphone...

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s
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Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

Assurance protection juridique A FUIR ! En ligne une juriste pour renseignements me répond "on est pas des magiciens" quelle arrogance et me dit je vous répond exceptionnellement j'ai deux minutes et à la fin de la conversation me raccroche au nez ! Une honte...

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v
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Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

arrogance de l interlocutrice sujet sweetline piscine ibiza se desengage de tout.... a moi de faire le travail malgré les documents ne peut rien faire .. pourquoi etre assuré a pacifica protection juridiquej et payer tous les moi pour rien nul!!!

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d
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Avis publié le 26/08/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Suite à une panne de débroussailleuse qui a servie 2 heures ,le réparateur refusait de la prendre sous garantie en prétextant que la lame n'était pas adaptée.La personne de chez Pacifica a résolu l'affaire et jardi leclerc a décidé de me rembourser et j'en suis satisfais.

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N
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Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 21/08/2023

Des minables absolus qui font la paire avec des syndics crapuleux. Tu pais chaque mois pendant des années pourquoi? Pour que le jour où t as des soucis avec des syndics véreux par exemple, ils cherchent un moyen pour classer ton dossier sans suite. Apres près de 5 mois j ai du taper fort sur la table pour avoir un responsable afin qu ils commencent à traiter mon dossier. Assureur à fuir car prenant les particuliers pour des vaches à lait. En gros payer la protection juridique et ne jamais les solliciter en cas de souci

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S
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Avis publié le 05/08/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

A fuire Ils font leur possible pour ne rien faire... Même en leur donnant les articles de loi. Tous se fait par téléphone , on se croirait chez SFR .... Incroyable...

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C
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Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 08/09/2022

Tous mes appels ne sont pas pris en compte il nous explique rien et on ne sais comment procéder. Il nous donne pas d'avocat à joindre il ne resolve pas les litiges amiablement ils sont nuls et servent à rien.

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I
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Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Protection juridique nullissime, qui ne sert strictement à rien ! 2 dossiers ouverts chez eux, 2 traitements NULLISSIMES : 1/ ils n’ont rien compris (pb de santé) et j’ai eu un refus de prise en charge ; 2/ Suite à une agression, j’ai été obligée d’aller seule au tribunal ; en effet, même qd ils acceptent de prendre en charge les frais d’un avocat, le remboursement est minable, et même avec un avocat choisi par Pacifica (et ce sont loin d’être les meilleurs), l’avocat de Pacifica applique des dépassements d’honoraires ahurissants ! En bref, cette protection juridique ne sert à rien.

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r
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Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Vraiment nul ... Me parle de haut et ne comprend rien à ma demande. Une fois bien expliqué, disent n'importe quoi. J'ai une facture de 178 d'il y a 1 an, la meme facture m'a été envoyé dans la semaine mais maintenant de 115€, ils ne savent pas quoi faire ... Trop compliqué pour eux À fuir

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j
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Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023

Protection juridique à fuir !!! J'ai porté plainte contre x il y a cinq ans pour une affaire dont ma fille, mineure, a été victime... à l'époque "oui monsieur tout est pris en charge et blablabla...." Super, j'engage donc une avocate ! Voulant me porter partie civile, ils nous expliquent qu'il n'y aura pas de prise en charge et que les frais engagés avec mon avocate ne le seront pas non plus !!!! Je tombe des nues !!! Pour nous vendre leurs services ils sont bons mais pour la prise en charge il n'y a plus personne.... Pourtant mes cotisations, ça ils les encaissent sans problèmes !!!! C'est terminé j'irai voir ailleurs...

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M
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Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

A fuir comme la peste ! J'ai fait appel a eux deux fois en 6ans de contrat ... Et toujours une exclusion ou une excuse pour ne pas m'aider ! La derniere c'est au prud hommes contre mon employeur, et biensur ils excluent toute garantie si vous etes élu CSE, car c'est trop risqué pour eux, meme si vous ne l'etiez pas lors de la souscription .. Une autre fois pour un achat de vahicule, encore une exclusion bidon. J'ai bien relu mon contrat et quasi tout est est exclu en fait ... donc allez voir ailleurs ... on ne vous assistera JAMAIS, sauf quand il s'agit de vous retirer les 180€/an ! Je vais résilier a echeance, j'ai bien mis un rappel dans l'agenda pour ne surtout pas payer une année de plus pour strictement rien ... Plein d'autres assurances sont meilleurs

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N
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Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

' Assurance à FUIRE !!!!Chaque fois que je les ai contacté (2 fois) ils inversent les faits en disant que j'ai tord, aucun soutien, la première fois je me suis passée d'eux et j'ai eu gain de cause au Tribunal alors qu'ils m'ont dit que j'avais tort de ne pas payer. Ils vous font la moral en expliquant la loi et vous parlent comme à des idiots. La personne que j'ai eu au téléphone a inversé les faits en me faisant passer pour fautif, en ayant bien aucun élément du dossier. Donc conclusion de cet organisme: A FUIRE!!!!! Si vous n'avez besoin de rien appelez les. En plus j'ai tenté de résilier le contrat pour augmentation de tarifs sans raison et impossible ils vous mettent en demeure, font comme s'ils n'avaient pas reçu la lettre en LRAR. Un conseiller vous appelle (un vrai marchand de tapis duquel vous ne pouvez pas vous débarrasser si vite pour vous convaincre de rester chez alors qu'ils totalement inefficaces) ils pratiquent un peu la vente forcée au téléphone mais il n'y a pas personne si vous avez besoin de soutien pour des petits litiges commerciaux!

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T
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Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Merci à Pacifica Protection juridique. Je suis enchanté par les bons conseils et le soutien que vous m'avez apportés. Ma conseillère a été très à l'écoute, très professionnelle, très disponible. J'ai pu comparer dans le passé avec d'autres assureurs et c'était nettement moins satisfaisant ! Je souhaite rester chez vous, même si j'espère ne plus trop avoir besoin de vos services (lol). Je vous recommande sans la moindre réserve aux internautes.

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T
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Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 21/05/2023

Gros problème d’organisation au niveau personnel et procédures ,personnel changeant rarement le même interlocuteur ,absent,vacances etc adresse une mise en demeure à l’adversaire en commettant des erreurs factuelles et juridiques ,se contentent un retour d’un appel téléphonique de celui ci disant qu’il «  n’est pas d’accord «  sur quoi mystère . Impossible d’avoir le contenu précis de cet échange oral alors qu’il est supposé être enregistré. Vous demandent ensuite de nombreux justificatifs alors qu’ils n’en demandent aucun à l’adversaire auteur de graves dégradations . Ne prennent pas en charge constat d’huissier disant que ça ne sert à rien. L’assuré est donc moins bien traité que la partie adverse bizarre

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J
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Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Une honte. Ils défendent un dossier sans même prendre connaissance des 2 côtés. Un parti pris qui dès ridiculisé totalement ce genre de fonction. Moi même cliente je sais à quoi m’en tenir avec le discours que j’ai pu entendre en début de ce Mois! ??

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F
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Avis publié le 10/04/2023 suite à une expérience le 24/03/2023

Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion en mai 2022, j' ai eu la surprise de tomber en panne au bout de 400kms.... Voyant diagnostic moteur allumé plus une forte odeur de liquide de refroidissement et d' huile. Je contacte donc le vendeur qui m' affirme que la voiture n'a aucun problème. Je décide donc de faire passer un diagnostic sur la voiture et la surprise le mécanicien me confirme que les défauts étaient déjà existants et effacer juste avant la vente. Je recontacte le vendeur et là il blablate je comprends que je me suis fait avoir le véhicule est rempli de vices cachés ! Débitmètre HS, sondes Nox HS, compresseur de climatisation HS, triangle de train avant à changer, fuite de liquide de refroidissement et d'huile sur le réchauffeur, feux arrières qui se remplissent d eau et j'en passe. Vu la mauvaise fois du vendeur je contacte ma protection juridique. Sinistre ouvert une personne prend mon affaire en charge et me demande des preuves. Malheureusement le dernier mécanicien à effacer toutes les traces du diagnostic.. Ma PJ me demande de lui faire parvenir toutes les factures et devis Comme mon véhicule est immobilisé je le fais amener dans un garage de confiance ou le.chef d' atelier me confirme qu'il faudrait faire passer un expert. Je recontacte ma PJ et là personne me confirme que non pas de passage d expert c est à moi à prouver que toutes les pannes excitées 400kms avant ! Quelle aberration ! Bref réparation des bras plus géométrie 1000€ plus replacement du réchauffeur pour la fuite de liquide de refroidissement et d'huile 1400€... J 'envoi donc comme demandé mes factures plus les devis pour les pannes pas encore réparées....et la surprise la PJ me contacte en me disant "ha mais si vous avez déjà fait des réparations nous ne pouvons plus prouver que le véhicule été en panne "! Seconde aberration, cette même personne m avait demandé des factures ! Bref j avais pourtant gardé les pièces défectueuses mais cela n a aucune valeur me répond t elle ! Je viens de me faire avoir.... Je demande donc de prendre en considération les devis restant et demande une expertise. Réponse l' expert ne passera pas car vos pannes sont des pièces d usure et votre véhicule à des kilomètres ! Je comprends alors que leurs connaissances en mécanique sont très très limitées! Troisième aberrations, j ai parcourus 400kms et l ont me fait croire que les problèmes n' excité pas une semaine avant que tous les problèmes sont des pièces d usure et que l expert peut le déterminer à distance ! Mais dans quel monde vivant nous ? En clair fuyez absolument Pacifica, vous payez pendant des années ils vous donne un parapluie lorsqu'il fait beau et vous le reprenne lorsqu'il pleut ! Aucune aide de leurs parts ils ne veulent pas engager des frais d expertise, vous n êtes absolument pas écouter et aider même sur des choses absolument compréhensible pour n importe quelle personne, comme toutes les pannes de mon véhicule. Me voila donc avec un véhicule immobilisé depuis un an assuré tout risque Pacifica plus PJ , endetté par toutes ces factures et encore 4000€ de réparation pour pouvoir peut être un jour rouler avec mon véhicule. Encore merci Pacifica d' aider les personnes victimes comme moi d' un vendeur peu scrupuleux, merci pour tout vos services aux personnes qui vous paye assurance et PJ depuis des années ! Voilà comment vous êtes remercier chez Pacifica. Il me reste plus qu'à payer et trouver un vrai assureur. A bon entendeur

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P
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Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

En tant que particulier, je précise cu que des professionnels semblent avoir eu une mauvaise expérience, j'apprécie cette protection juridique souscrite via mon conseiller LCL. A la fois pour leurs conseils et interventions que pour la prise en charge de certains frais. Plusieurs juristes avec chacun leur domaine d'expertise peuvent apporter conseil. Moi j'ai plusieurs, hélas, dossiers en cours avec eux et d'autres clôturés (le voisin qui ne répondait pas aux demandes d'élagage de ses arbres par ex). Je recommande.

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J
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Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

C'est pas compliqué, en tant que professionnel à chaque fois que j'ai demandé leur intervention on me répond que cela ne va pas être possible pour cause d'exclusion. J'ai alors demandé dans quel domaine ils intervenaient, on m'a répondu (accrochez vous ...) dans tous les domaines qui ne sont pas exclus ... énorme. A fuir .

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E
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Avis publié le 04/03/2023 suite à une expérience le 17/04/2022

Suite au passage d'un expert contre des travaux de toiture bâclés et un toit qui continue à fuire photos envoyées à pacifica Que de la mauvaise foi Je pense que l'expert n'est pas là pour vous défendre mais est avec l'artisan Je ne sais plus comment me sortir de cette situation Si quelqu'un a une solution je prends Je vais tenter ufc que choisir

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A
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Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 19/10/2022

Mon dossier est en cours un litige contre un chirurgien à Bordeaux lifting des bras raté j’ai gagné juste une cicatrice en plus mes sont les mêmes j’attend de voir qui ce que l’assurance peut faire ou aussi je paie pour rien car apparemment le médecin de l’assurance a jugé que ….. donc attente sachant que tout le monde dit qu’il faut poursuivre ce chirurgien mon état psychologique et catastrophique je suis plus mal qu’avant.je pense même à contacter et mettre ça sur un journal pour cette expérience douloureuse. Et surtout je paie une assurance pour me défendre mais là je suis dessus aussi …. Je vous tiens informer de la suite car l’affaire est en cour entre Pacificat et l’assurance d chirurgien….…..

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L
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Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

A FUIR Tarifs non attractifs et très élevés Suite à résiliation de 4 contrats ne remboursent pas au prorata mais comme bon leur semble Et sur un 5e contrat ne respectent pas les articles du code des assurances mais font comme cela les arrange. Aucune réponses concrètes au téléphone Aucun suivi dossier Lamentable

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M
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Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

Si vous entendez le nom de cet assureur, PACIFICA, tout ce que je peux vous conseiller est de fuir. Ils sont aux abonnés absents. Environ dix années de contrat chez eux, aucune écoute, aucune compréhension, aucune volonté d'indemnité conformément aux termes de mon contrat...Refus de prise en charge en me demandant de me débrouiller tout seul et que si je gagne en justice ils reviendront sur leur décision de refus. Certes je n'ai pas eu tous les dommages et intérêts que je réclamais mais la justice m'a donné raison et j'ai gagné en justice et toujours le refus de prise en charge des frais engagés. Ce n'est pas la seule mauvaise expérience que j'ai vécu avec cet assureur.

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S
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Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Vous avez besoin de rien faites appel à Pacifica !!!! N'intervient pas sur Vice caché immobilier n'intervient pas non plus pour vous défendre sur un garage sans garantie décennale alors que noir sur blanc c'est écrit sur papier notaire

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h
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Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 17/06/2022

C est la meilleure assurance que j'ai pris jusqu'a maintenant, dossier pris en charge par une seule personne, j'ai gagné au tribunal grace à eux. Et même au niveau habitation, ils m'ont envoyé un vrai expert qui a trouvé la fuite et ca été réparé trés vite. Trés bonne assurance zgou

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F
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Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

J'ai été client pacifica,la seule fois que je les ai contacté est pour un cas de violence aggravée dont j'ai été victime. La personne que j'ai eu au téléphone a inversé les faits en me faisant passer pour fautif, en ayant bien sûr tous les éléments du dossier. Donc conclusion de cet organisme: A FUIRE!!!!!

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P
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Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 18/06/2022

Pacifica Protection juridique l'assurance de crédit agricole qui n'assure rien du tout. Suite à la pose d'une pompe à chaleur à mon domicile. Une fois les travaux payés l'installateur ne donne plus aucun signe de vie. J'ai donc fait appel à Pacifica protection juridique. Ils m'ont déclaré qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi car j'aurais dû faire une déclaration auprès des services de l'urbanisme de ma mairie pour déclarer la pose d'une pompe à chaleur. Ils m'ont aiguillé sur un de leur service : domaine légal pour trouver un avocat. Je leurs demande : avez-vous un avocat de disponible près de chez moi ? Oui aucun problème. En fin de compte ils m'ont trouvé un avocat. Aller-retour de mon domicile jusque chez cet avocat une cinquantaine de kilomètres. On n'a surement pas la même notion des distances. De pus ils m'ont fait payer pour être mis en relation avec cet avocat. En conclusion si je n'étais pas passé par Pacifica j'aurai trouvé un avocat près de chez moi et je n'aurai pas payé pour le rencontrer. Il y a fort à parier que pour chaque type de problème il y a des mesures d'exclusion de prévu.

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u
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Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

J'ai un conflit avec mon oncle qui m'assigne au tribunal et il trouve toujours une raison pour ne pas me défendre ! sur ça ce sont des pros mais uniquement sur ça ...

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P
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Avis publié le 11/12/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Un très bon service et de sérieux mais a ne pas utiliser !!! Au delà de deux ou trois besoin de cette assurance payante vous serez résilier ! Quel dommage ! L'argent encore l'argent !!!!!

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W
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Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022

suite à une agression au domicile par arme à feu, une perte de salaire, un traumatisme psychique du couple , décès d'une crise cardiaque du conjoint dans l'année qui a suivie(qui ne peut être imputé à l'agression) , tout va bien....il n y a aucun préjudice, cette assurance est à éviter. VOIR FUIRE

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F
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Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022

Suite à un achat immobilier, nous avons fait appel à la protection juridique que nous détenons à Pacifica. La conseillère a bien su nous informer et va prendre en charge notre dossier pour entamer les démarches concernant un vice caché. Affaire à suivre.

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a
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Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022

Passez votre chemin. Tant qu'il s agit de prendre les cotisations pas de soucis. Pour la prise en charge de votre sinistre juridique en plus de votre défense vous devez batailler contre des pseudos juristes refusant systématiquement de prendre en charge craignant de perdre de l argent. Soi disant autant diplômés qu un avocat ils veulent l argumentaire de l avocat pour se prononcer et après refuser car vous avez engagé les frais d avocat avant leur accord. En gros mesdames messieurs les juristes , il s agit d une infraction prévue au code pénale E.... En résumé, épargnez vous le prix de la cotisation pour le jour où vous aurez besoin. Ils ont refusé une prise en charge d un dossier et finalement j ai gagné alors que cela n était pas decendables selon les formidables juristes de la PACIFICA!!!!

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N
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Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Au niveau Assurance Automobiles, rien à redire sur Pacifica. En revanche, concernant la Protection Juridique, c'est une véritable catastrophe. En effet, suite à une intervention ratée, ils se sont appuyé sur un rapport d'expertise médical qui n'avait absolument AUCUN RAPPORT avec l'intervention initiale. Ils ne veulent rien entendre. C'est inadamissible

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F
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Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

A la suite du décès de mon papa en avril dernier et alors qu'un dossier en assistance juridique a été ouvert en 2018, pacifica décrété que le dossier s'éteint donc au décès de son client. Malgré ma demande de poursuivre la procédure en cours, Pacifica fait valoir une clause du dossier. Cette clause aux yeux de la loi est qualifiée d'abusive. J'ai fait envoyé un courrier par mon avocat mais Pacifica ne répond pas et par conséquent campe sur sa position et préfère rester dans l'illégalité. Mon expérience doit pouvoir vous servir et faite attention lorsque vous souscrivez un contrat chez cet assureur car il place dans leur condition générale des alinéas dont vous ne pouvez soupçonne qu'ils puissent être illégaux ou qualifiés comme tel même à posteriori et en profite pour ne pas ou plus prendre en compte votre litige. Assurance à faire...

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F
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Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Excellent, litige sur laboratoire médical, le gestionnaire nous a toujours tenu au courant de l'avancée du dossier judiciaire, rapidité d'indemnisation, rien à dire

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l
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Avis publié le 20/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

bonjour protection juridique totalement inefficace , refus de diligenter un expert automobile pour défendre une garantie garage. surement pour économiser les frais d expertise . autant faire valoir ses droits aux associations de consommateurs ,ils sont beaucoup plus efficaces. PJ pacifica ...A fuir.

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M
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Avis publié le 19/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

LA MEILLEURE PJ AVEC LE MEILLEUR SERVICE CLIENTS. Leurs renseignements sont de grande qualité. Les agents sont réactifs et suivent votre dossier. Ils vous rappellent. Service 5 étoiles. Merci à eux pour leur implication.

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L
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Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Nul nul nul Agressifs condescendants, ils vous font sentir que vous êtes en tort, vous parle comme si vous étiez idiots. Je me suis plainte de leur comportement et la cheffe de service qui m'a contacté pour s'excuser a fini par m'agresser à son tour. Je pense qu'ils sont payés pour dissuader les clients.. Bref assurance annulée.

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D
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Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022

J'ai actuellement un conflit entre particulier et j'ai demandé une assistance juridique pour un désordre sur une courroi de distribution, qui au départ est survenu du garage optime67 et je suis le coupable selon le juriste de Pacifica. selon vous qui est responsable? Pacifica non recommandé ainsi que le garage optime67 méfiez-vous?

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M
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Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

Protection juridique très médiocre. Ne tienne aucun de leur engagement et n apporte aucune aide au final. Pourtant un dossier simple auquel il vous promette leur aide pour finalement vous laisser tomber. A fuir

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J
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Avis publié le 15/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Mon dernier commentaire concernait Pacifica et non Crédit Mutuel. Pacifica, à fuir, et c’est ce que je vais faire, sans compter ma pub autour de moi, et auprès de mon Agence

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