Tous les avis Pacifica - 2 étoiles - Page 2
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Avis contrôlés conformes
G
Gls a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Mutuelle à fuire. Mon contrat a été résilier le 8 janvier et j’attends toujours le remboursement du trop perçu. Cette mutuelle était obligatoire avec mon ancien employeur et elle a été stoppé par celui-ci lorsque j’ai quitté l’entreprise. Service client nul, incapable, irrespectueux, et qui vous balade sans même vous écouter. On me devait une somme qui maintenant comme par magie à diminuer pour des soi-disant frais qui se sont rajoutés. Si c’était moi qui leur devait une somme à payer cela aurait été différent. Mise en demeure de payer ou résiliation de mon contrat. Ils se foutent pas mal des clients et c’est inadmissible. Si vous cherchez une mutuelle allé voir ailleurs.
P
Philippe a noté Pacifica en Autres Produits
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
FUYEZ LA PACIFICA! Roulant en vélo dans un rond-point, une voiture oublie de ralentir en entrant dans le rond-point et me percute. Epanchement cérébral, etc... Malgré que l'assurance adverse leur a envoyé un courrier comme quoi elle acceptait tous les torts, donc malgré que ce cas paraisse au demeurant facile à traiter, j'ai du avancer tous les frais ( radio du cerveau etc... ) sans jamais avoir de remboursement. La PACIFICA a totalement dormi sur ce dossier, me laisse devoir traiter en direct avec l'assurance adverse sans me defendre, et pire, la Pacifica se permet de classer unilatéralement le dossier ??? Hallucinant d'incompétence, voire de malhonnété. Conclusion : FUYEZ.
A
Aldomagy a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/04/2024 suite à une expérience le 12/06/2023
A ce jour 9 mois après un sinistre RC dû à l'agression de ma chienne par un chien mordeur, je n'ai aucun dédommagement des frais vétérinaires engagés. Gestion déplorable de mon dossier. Aucune réactivité de la part de Pacifica.
j
jen a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Cette assurance est une honte. Cela faisait 13 ans que j'étais assuré chez eux sans aucun soucis tout ce passait très bien sauf que la j'ai eu un sinistre je précise non responsable. L'expert mandaté à tout d'abord exigez un dépôt de plainte (hors il n'avait pas le droit car pas exigé par mon assurance) puis il n'a pas été au rendez vous le jour sélectionné pour faire l'expertise de mon véhicule (ne sait pas renseigné sur l heure d ouverture du garage). Il à ensuite menti en disant qu'il avait vu avec le garagiste pour reprogrammer un RDV le lundi suivant (impossible le garage étant fermé le lundi ...) du coup je reprogramme un rendez vous le mercredi d'après (1 semaine de perdu ), l'expert vient et estime selon son évaluation que je suis responsable et monsieur ne veut rien entendre ... bref je prends en charge les réparations. Je rappel le crédit agricole pour leur spécifier que je compte changer d'assurance car je suis mécontente de la prise en charge du dossier et de l'expert mais informe juste de mon mécontentement ... 1 semaine après je reçois une lettre recommandé qui m'informe qu'a échéance ils me renouvèlerons pas l'assurance dû à mon comportement ... c'est une honte ! A FUIT
M
MIM a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 03/03/2024
Assurée depuis 8 ans et premier sinistre déclaré qui n'a pas été validé par l'expert, donc aucune indemnisation. « Le déroulement des faits ne corrobore pas avec 2 photos envoyées. »
P
Phil a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Depuis septembre 2018 nous avons déclaré un sinistre sécheresse ,a ce jour le dossier est encore pas clôturé ,expertise ,contres expertise et chiffrage depuis plus de nouvelles.cette assurance ne respecte pas les clients .a fuire
H
Hakim a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
20 ans de cotisations, plusieurs contrats. Cela fait neufs mois et toujours en attente de la date de début de travaux, à savoir un parquet (12m2) et une entrée (3m2)
D
Djel25 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Gestion de sinistre catastrophique et réponse approximative, pas sérieux du tout, gestionnaire incompétents et assurance qui ne couvre pratiquement rien en jouant sur les mots. J'ai déclaré un sinistre mi février, sinistre disparu quelques jours après, re déclarer une seconde fois, disparaît de nouveau. À présent, au bout de la 3eme fois, on se base sur des suppositions pour vous répondre que le dommage n'est pas garantie. Je ne vais pas en rester là, je vais faire un recours et bien sure, je vais fuir cette assureur le plus vite possible. (7 contrats)
e
eloraju a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 22/12/2023
PROTECTION JURIDIQUE A FUIR. En conflit avec notre ancien propriétaire car refus de ses augmentations abusifs du loyer (50€ tous les 3 mois.) il nous a coupé l’eau et l’électricité le 31 décembre à 18h30. Pas d’eau et électricité pour la saint sylvestre ni le nouvel an. La protection juridique ne s’est pas bougé. A les entendre nous sommes fautifs. (J’ai une maladie chronique nécessitant absolument un frigo pour mes médicaments), puis chantage du proprio: lui donner 500€ pour qu’ils remettent l’eau et l’électricité. Encore une fois la protection juridique n’a rien fait. Nous avons perdu énormément de denrées alimentaires et des médicaments et jusqu’à aujourd’hui nous demandons justice et dédommagement car ma maladie s’est aggravée à cause de la perte de mes médicaments, encore une fois la protection juridique n’a rien fait. Notre ancien proprio est entré chez nous, a fait des « travaux » a jeté tous les meubles (dont les nôtres) or que nous lui avons jamais rendu le logement nous sommes censés être locataire jusque fin avril les clés étant encore avec nous, a reloué le logement et encore une fois la protection juridique n’a rien fait. A l’heure d’aujourd’hui nous réclamons notre caution: la protection juridique ne se bouge pas. Nous allons demandé une autre personne pour gérer ce conflit car il n’y a pas plus incompétent.
D
Dormeux a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Après deux expertises avec le même cabinet, groupe national d'expertise, même conclusions, dossier d'expertise bâclé, pas de contact avec mon propre expert, cette compagnie est à fuir, aucune écoute du client, c'est l'expert désigné par Pacifica qui à forcément raison. c'est il me semble un conflit d'intérêt. mépris pour le clients. L'expert par ailleurs ne préconise aucune solution de remise en ordre.
L
Loulichka a noté Pacifica en Autres Produits
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 17/05/2023
Tombée sur un parking appartenant à une grande surface en avril 2023, je me suis fait mal à l'épaule et eue une déchirure à celle-ci. Je déclare cet accident de suite à Pacifica étant dotée d'une bonne assurance accident de la vie, et depuis avril 2023 depuis le seul retour que j'ai de Pacifica c'est que la partie adverse ne répond pas donc ça reste comme ça et rien ne bouge. Du coup je sens bien que l'histoire va durer des années et des années sans que pacifica fasse quoi que ce soit. Je suis tellement déçue que je vais de ce pas changer et prendre une assurance sérieuse qui aura le punch pour me défendre et faire ce qu'il faut. Et je vais retirer toutes mes assurances de chez eux également.
S
Stéphanie a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 20/12/2023
Service Dommage habitation plus que mediocre tant dans la prise en charge que dans la gestion du sinistre. Aucunes communication entre eux ou vers nous qui sommes assurés et sinistré. Prise en charge du devis nul!!!!!!!! Ils sous estimés les travaux pour en régler le moins possible. A fuir
C
Colombine a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Pas envie de décrire en détail la prise en charge de notre sinistre tempête en juillet 2021 dont le prénom se somme ''DÉGÂT des EAUX'' tellement celle ci est honteuse. Nous sommes en janvier 2024 PAS UN CENTIME DE VERSE, PAS UN SEUL COURRIER REÇU de PACIFICA en plus de 2 années.... a présent c'est NOUS les coupables ...... Il n'y a pas de mot pour classer cette organisation bien ficelé bon a recevoir l'argent tous les mois et bon a nous écraser lors d'un sinistre . PAS la peine de s'assurer chez eux ils feront tout pour vous prouver que c'est vous le COUPABLE.
A
Amelie a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
Très déçu, je suis assuré tout risques... ma voiture a été accidenté et par la suite un délit de fuite !!! J’étais sur paris en formation lorsque mon ex conjoint a pris ma voiture sans mon autorisation ! Ma voiture n’est donc pas assurée car ce n’était pas moi qui étais au volant sachant que je n’étais même pas au courant ! Les frais de gardinage ne sont même pas pris en charge c’est une option ça aussi ! Je n’es pas eu d’accident avec aucune de mes voiture ! Le jour où vous avez besoin d’eux, ils ne seront pas là pour vous . Je n’es plus de voiture depuis 1 ans car je me retrouve à rembourser mon ancienne voiture. Toutes mes assurance sont à pacifica !
S
Serge a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 16/08/2023
Nous nous sommes fait percuter, par un jeune alcoolisé et sous stupéfiants,,le 30 août 2023 notre véhicule...Epave... procédure gendarmerie, véhicule assuré à titre pro, mais, Tiers collision, mais en aucun cas responsable de cet accident, réponse, fallait s'assurer tous risques, car Aujourd'hui le 19 janvier 2024, toujours aucun remboursement de leur part, pour les joindre la croix la bannière...plus JAMAIS
z
zozride a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
A eviter fortement , non respect des délai de remboursement donné par la conseillère , incapacité de fournir des vehicules de pret et aucune initiative lors du sinistre pour vous expliquer les services qui sont offert dans votre contrat.
M
Moniquep a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Assurance à fuire! L'an dernier je me suis vue prélevés de mon compte plus de 600€ d'un coup puisque apparemment ils n'ont jamais reçu de carte grise. En effet je n'ai jamais eu de courrier, cette année je me vois prélevé mon assurance voiture que j'ai vendu fin octobre sois disant il rembourse mais ils reprennent, aucune communication et ils se servent à leur grée sur mon compte. Faites attention moi je vais enlever toutes les assurances auprès d'eux !
P
Puce a noté Pacifica en Assurance moto
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 03/01/2024
Cet assureur vous résilie votre contrat sans rien dire et sans courrier de notre part en mettant qu’ils ont eu un courrier C’est inadmissible Je ne recommande pas du tout cet assureur
P
Phil2Troyes a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Dingue ! , 2 consultations chez mon généraliste en règlements tiers payants et bien que l assurance maladie a transmis les documents à Pacifica on me demande des factures !!! , je n ose m imaginer en cas plus grave et surtout montant des honoraires déboursés par moi même...
N
Normand a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023
Pour un simple sinistre de responsabilité civile, il a fallu 4 mois d'échange avec la gestionnaire du dossier pour finaliser celui-ci. Tous les mois il fallait apporter un pièce justificative supplémentaire. Il aurait été préférable de demander tous les documents nécessaires dès la première prise de contact. Remise en question sans cesse de la déclaration du sinistre qui a été écrite et transmis au service lors du jour du sinistre. Je ne recommande pas cette assurance.
D
David 61100 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Des promesses locales pour des déceptions monumentales Aucune informations suite au sinistre incendie(nourrice,hôtel,restaurant..) Obligé de faire pression sur la caisse local pour débloquer le premier versement....
E
Erirphi a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023
A fuir. Pas efficace du tout….Ayant eu un litige avec mon habituelle clinique vétérinaire, celle-ci n’ayant pas fait tous les examens médicaux, prises de sang , médicaments etc. Ma petite chienne de cinq mois est morte. Malgré plusieurs visites dans cette clinique en expliquant les symptômes. J’ai donc demandé au vétérinaire, soit disant « expert » de faire un recours contre cette clinique. Dès le début il s’est montré récalcitrant à faire une action contre des collègues. Malgré plusieurs relances à cette personne sensée nous défendre, rien a été fait. Même réponse « on ne peut rien faire » Il y a deux ans j’ai déjà fait appel à ce service juridique suite à un accident dans une grande surface. Même réponse « on ne peut rien faire » je me suis débrouillé seul et avec persévérance j’ai obtenu gain de cause. Donc cette assurance ne sert strictement à rien, à part que nos cotisations les enrichissent.
P
Patricia a noté Pacifica en Autres Produits
Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
J' ai eu un accident a domicile et j' ai cassé une vertèbre septembre. Cela fait 3 mois que je suis en arrêt. Pas de nouvelles. pourtant tous les documents ont été envoyés. Impossible d' avoir de vive voix la conseillère puisque cela tome direct sur la messagerie. On laisse des messages sans aucun retour. Ils devaient assurer le maintien du salaire.... Absolument rien jusqu'à présent. En cas de coup dur, publicititent ils.... Le coup dur ça fait 3 mois que je l' ai eu. C'est une honte, ils ne maintiennent absolument pas ce qu'ils publicitent.
V
VIVO a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
J'essaye de changer le RIB de prélèvement et c'est le parcours du combattant : 2 mails et 4 appels téléphoniques plus tard ce n'est toujours pas réglé. Ils me demandent de passer en agence. A quoi bon avoir un support téléphonique ?????? Je ne suis pas du tout satisfait de ce service. Résultat = ma famille et moi changeons de mutuelle (5 contrats)
C
Cascadeur66 a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Aucune note informant vétusté sur un ordinateur portable de plus de 5 ans même dans conditions générales.150€ remboursement. Je pense informé les autorités de droits avec la preuve de non notification de vétusté par rapport à mon contrat.
j
jiji a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/10/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Une assurance qui est censée vous conseiller et vous aider en cas de sinistre. Toutes les raisons sont bonnes pour le(s) conseiller(s) pour avancer que vous n'etes pas couvert (chaque conseiller ayant sa version alors qu'il s'agit du meme sinistre - ils s'arrangent pour clore le sinistre alors que ce sernier n'est pas resolu donc vous etes obligé d'en ouvrir un autre et bien entendu au delà d'un certain nombre de sinistres ouverts on ne souhaite plus vous aider et on vous remercie) alors que cela est bien dans le cadre de leurs responsabilités. Au final j'ai un contentieux toujours non résolu pour un simple degat des eaux. Je suis chez cet assureur depuis plus de 5 ans sans sinistre et bien entendu le jour ou vous avez des problemes, pas d'assistance de Pacifica qui profite au maximum d'encaisser les cotisations et ils sont injoignables (toujours sur repondeur bien entendu) lorsque vous avez besoin d'aide. C'est une honte en 2023 pour ceux qui y travaillent et qui profitent de la naiveté et de la detresse des gens. A fuir absolument.
m
mimi54 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 17/11/2022
Pour votre information et suite à des problèmes de sécheresse depuis 2018, une expertise bâclée par un expert incompétent étant bien sur pour l'assureur....Obligé de prendre un avocat, demande d'un expert judiciaire qui confirme positivement que l’état de catastrophe naturelle est justifié, Pacifica ne bouge pas, laisse à ma charge tous les frais, ne répond même pas à mon avocat............je suis obligé d'assigner cet assureur qui ne respecte même pas son contrat multirisques habitation... Qu'on se le dise et si ma remarque peut être utile à quelqu'un, assureur à fuir
D
David a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Je suis tombé sur un juriste catastrophique manque de connaissances juridiques incompétence contradictions a gérer le dossier .des appels téléphoniques sont privilégié pour ne pas laisser de traces écrites.. j'ai demandé a ce que mon dossier soit transmis a un chef
P
PASCALINE a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Très déçue par le ton hautin et méprisant de l'agent sur lequel je suis tombée ce jour. Pas du tout rassurant et à l'encontre de ce que m'avait expliqué sa collègue précédemment. Dés que mon sinistre de dégât des eaux est réglé, je change d'assureur et change de banque tellement son discours était inapproprié. Une formation d'accueil et d'écoute clientèle serait bénéfique pour ce monsieur.
M
Marcel a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
Je suis très déçu de pacifica Sinistre déclaré le 25 août et le 18 septembre un expert et passer à mon domicile. à ce jour le 27 septembre 2023 toujours pas de nouvelles de pacifica
m
mécontent a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
assurance de mon locataire qui après un dégât des eaux rejette le montant des réparations et me demande de contacter ma propre assurance . contact très désagréable pas le moindre retour malgré rapport d expertise réalisé .. à éviter ! nul
v
victime16 a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
arrogance de l interlocutrice sujet sweetline piscine ibiza se desengage de tout.... a moi de faire le travail malgré les documents ne peut rien faire .. pourquoi etre assuré a pacifica protection juridiquej et payer tous les moi pour rien nul!!!
S
Sub a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Gestion catastrophique de mon sinistre dégât des eaux: aucun suivi et des conseillers qui semblent en manque de connaissance du dossie. 3 mois après la déclaration, toujours en attente de la réparation de la fuite, qui conditionne la remise à l'état initial du plancher en bois. Extrêmement déçu
L
Laulau a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 17/09/2022
Assurance auto à fuir, Pour un simple brise glace on me refuse le remboursement de la réparation du pare brise, la raison ? Je n'ai pas fait de constat, Avec qui ? Le cailloux qui a percuté mon pare brise probablement. À savoir qu'il faut rajouter 10€ par mois pour l'option brise glace. Je n'ose imaginer pour un sinistre plus important.
Y
YO a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Dés que le sinistre est un peu lourd ,tout le monde se renvoie la balle ,c'est pas moi,c'est l'expert et 2 mois après rien de résolu.Les rois du cache cache....DES INTERLOCUTEURS PARFOIS DESAGREABLES
B
Berni a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
J'ai résilié mon contrat avec le préavis prévu dans le règlement. Cependant, ils font comme si de rien n'était en continuant les prélèvements. Heureusement, que j'ai une conseillère trés efficace au Crédit Agricole qui peut tout annuler. Et non ce n'est pas la première fois que cela arrive
S
Stephf a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/08/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
A fuire Ils font leur possible pour ne rien faire... Même en leur donnant les articles de loi. Tous se fait par téléphone , on se croirait chez SFR .... Incroyable...
M
MYSTERE a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
SERVICE ASSISTANCE TRES COMPLIQUER A CONTACTER LORSQU on est au bort de la route en panne...numéro de l'assistance très difficile à trouver et balloté de service en service pour recevoir un sms qui vous demande plein d'infos sans avoir un interlocuteur au téléphone...déplorable !!!
A
Ali_beauty a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Je ne vous conseille pas de prendre cette assurance. Je paye tous les mois pour que mes sinistres ne soient pas pris en compte directement. Il y a eu un incendie le 7 décembre 2022 chez moi et depuis plus de nouvelles nous sommes le 13 juillet 2023!!!!! Et aujourd’hui l’expert de l’assurance de mon propriétaire me dis qu’elle est en bas de chez moi et qu’on a rdv hors l’expert de mon assurance donc pacifica ne m’a pas du tout prévenue de ça et je n’étais donc pas chez moi. Très compliqué de les avoir et d’avoir des explications sur tout ça. Enfin bref je ne recommande vraiment pas !
L
Laeti a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023
Par où commencer? Ne souscrivez pas ici. Un double vitrage cassé, début Avril, je fais une déclaration sur l'application, ce qui n'a servi à rien, j'ai du appeler 3 jours plus tard parce que ma déclaration avait disparue.. Au bout de 2 semaines, je rappelle, ils ne se sont pas rendu compte que la demande n'était jamais arrivée au service travaux.. mais "ils font au plus vite et me font contacter par un artisan au plus vite" ce qui n'est jamais arrivé, donc après les avoir (encore) appelé, ils contacte un nouvel artisan. Celui-ci vient, mais ne fais pas de chiffrage, problème de référence de fenêtre. Un autre artisan vient donc en juin, pour nous signaler qu'il y a un délai de fabrication de la fenêtre et de traitement de l'assurance.. MAIS OUI !!!!!! En effet, l'assurance rappelle pour dire que le chiffrage est trop élevé et que donc un autre artisan doit passer pour confirmer ou non le chiffrage de l'artisan précédent... Résultat : arrivé en début juillet, la fenêtre n'est toujours pas changé.. mais heureusement pour nous, ce dossier passe à l'état "d'urgence", il ne reste plus qu'à espérer que cette fenêtre sera changée avant que le froid n'arrive!
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