Tous les avis Société Générale Assurances assurance habitation - Page 16

Note moyenne pondérée
4.3
879 avis
Détail de la note
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98%
2ème en assurance habitation
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Avis contrôlés conformes

R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

- très satisfaite, mis à part le bémol indiqué en début du questionnaire; - excellent accueil téléphonque quand j'ai des questions. - bon équlibre côut/prestations du contrat.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Simple et pratique Un appel téléphonique suffit pour répondre à la demande. L'essentiel a été abordé et le conseiller nous laisse entrevoir d'autres opportunités d'assurance

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

Très satisfait qualité prix je recommande fortement cette assurance traitement rapide efficace je la recommande à tous mon entourage sans aucun soucis

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Traitement d'un changement d'adresse, et dernièrement d'un sinistre, je suis satisfaite du service, accueil, réponses claires et précises, transmission des justificatifs demandés immédiatement.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023

Adapté et prix cohérent. Le devis est rapide et trés complet. Le sav rapide mais les prestataires nuls. Le soucis est la partie expertises qui se redonnent le dossier sans instructions....

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

Je suis très satisfaite de la suite donnée à ma demande : prise en charge rapide et efficace, amabilité du conseiller qui fournit des éléments personnalisés, avec une économie à la clé !

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023

Dans l’attente de votre proposition Satisfait du dialogue avec le conseiller Moins sur la proposition Il est possible de mettre en concurrence mes assurances habitation comme mes assurances véhicules dans les prochaines semaines

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

très satisfait de l'entretien avec la personne que j'ai eu au téléphone: amabilité, précision des offres , disponibilité et efficacité. cordialement

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

client ou pas de la SG, le prix est le même, cela donne envie d'aller voir ailleurs. J'ai assuré mon habitation pour plus de 840 € par an, pour avoir une franchise quelle que soit le sinistre.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Vraiment pathétique qu'ils décident de prendre des décisions à la place des clients... J'avais un doublon chose que je ne savais pas c'est un jour qu'un conseiller m'informe de ça et on me dit que je vais me faire rembourser et quand je rappelle quelques jours plus on m'informe qu'une compensation a été mise en place et qu'une partie me sera remboursé sauf que quand je rappelle une énième fois on m'informe qu'ils n'ont rien à me rembourser que toute la somme est sous forme de compensation chose que je trouve incroyable de prendre une décision sans demander l'avis du client et maintenant que je fais savoir que les deux conseillers que j'avais eu auparavant m'ont bien confirmé que j'aurai une partie en remboursement je ne suis vraiment pas d'accord avec cette décision car je souhaitais être remboursé en plus de ça on m'envoie dans les roses en me disant qu'il faut faire une réclamation. C'est bien beau mais avant de décider de prendre une décision la moindre des choses serait de demander l'accord du client et non l'imposer quoique ce soit. Quand il faut payer quoique ce soit vous êtes rapide à réclamer l'argent mais quand c'est au client de se faire rembourser vous prenez vous vos propres décisions sans l'aval du client c'est pas normal de faire ça. Il faudrait revoir votre manière de fonctionner.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Je suis satisfait de l'entretien avec le conseillé sogessur, très à l'écoute, qui a très vite compris ma demande et pour laquelle une solution a été trouvée, merci,cordialement

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Je suis satisfaite de la qualité de service délivrée en agence les conseillers sont très agréables et nos demandes sont toujours traités rapidement ..

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Service a la hauteur a toutes les Niveaux Acceuil téléphone au top Conseillère a l’écoute Réponse complète Rapidité clarté des réponses au demande et réactivité

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 18/11/2022

Une gestion plus que laborieuse. En litige depuis novembre 2022 car les experts qui travaillent pour eux ne font pas les choses correctement. A chaque fois on change d’interlocuteur et les soit disants experts ne peuvent jamais rien faire. En plus, ils envoient les estimations au cabinet adverse au lieu de celui mandaté. Jusqu’à aujourd’hui, aucun responsable ne m’avait rappelé (contrairement à ce qu’on m’a dit plusieurs fois). J’espère une gestion différente maintenant que j’ai réussi à avoir une responsable de service qui devrait gérer mon dossier personnellement. J’attends de voir les conclusions des experts, mais presque 1 an pour gérer un dégât des eaux, c’est énorme (tout ça à cause d’une tâche de moisissure importante que personne n’a voulu prendre en charge). Il va falloir former plus sérieusement vos équipes et contrôler plus souvent comment travaillent vos experts… Je me suis fait prendre pour un voleur parce que je demande à être remboursé (et pourtant je demande moins que ce qu’on me doit.) Une fois le dossier clôturé, j’enverrais un mail détaillant toutes les mésaventures que j’ai subit. Vu que la société générale rachète d’autres banques, il faudrait d’abord songer à former toutes vos équipes et ne pas faire que du télétravail dans les agences également. Je fermerai mon assurance logement ainsi que tous les mes comptes bancaires chez eux. Bon courage à ceux qui resteront, ils ne savent pas ce qui les attends. JE SOUHAITES QUE LA PERSONNE QUI VA ME RECONTACTER LISE TOUT MON DOSSIER AVANT.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023

Je suis satisfaite du service. La conseillère était à l'écoute. Je ne suis pas restée longtemps à attendre, tout s'est bien passé. Par contre au niveau tarif je ne sais pas. Il me faut comparer avec la concurrence.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Concernant les prix vous n'êtes pas les meilleurs sur le marché. J'ai souhaité tout avoir sur une même compagnie. Mais j'analyserai plus tard le service rendu.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/10/2023 suite à une expérience le 08/10/2023

Je suis très satisfait du service. Les conseillers sont toujours à l ecoute. Je commande vivement cette banque. Les conseillers prennent le temps de bien t expliquer et de repondre à toutes vos questions

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023

J'ai reçu très rapidement une date pour l'expertise pour la recherche de fuite mais le reste n'a pas suivi et plus de 17 jours après l'expertise et le rapport diagnostic du sinistre je n'ai toujours aucun délais sur la réparation..l'inondation va t'elle durée 40 jours et 40 nuits. En tout cas ça en prend le chemin et le sinistre va t'il devenirplus important que ce que l'expert avait précédemment émis sur son rapport !?

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023

Très bon service jusqu'à maintenant, on verra pour la suite du dossier. L'interlocutrice était très aimable et compétente. Je recommande vivement cette assurance.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Très satisfaite du service et les prix sont corrects Cliente depuis 10 bonnes années le niveau de satisfaction reste inchangé Interlocuteur à l’écoute et très professionnel

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Pour le moment je suis satisfaite des services proposés . L'amabilité des personnes,les réponses données sont clairs La rapidité a nous satisfaite .merci

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023

Tarif très compétitifs. Pas de suivi possible via internet et pas de rappel du cabinet d'expertise partenaire. Dommage car Boursorama est une très bonne banque.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023

Je suis satisfaite de mes prestations. Je n ai pas grand chose d autre a dire. Bien a vous Par contre quand on plus rien a dire, c est absolument ..

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023

vraiment déçue par cette assurance Le client paie, et quand le sinistre arrive il n'est pas assuré . Pas mème la politesse de répondre, ni de donner une explication valable, autre que de penser à vous gaver . LAMENTABLE

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t
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023

je suis satisfait du service téléphonique et des réponses apportées bonnes réponses apportées par l'opérateur au téléphone. bonne identification au téléphone

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 22/09/2023

Inadmissible comme approche pour prolonger sans raison valide les délais d'indemnisation de vos clients. Vous aurez du procéder avec plus de transparence.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Très satisfaite Conseillère très à l’écoute ; explique en des termes bien claires Dommage que le service téléphonique n’est ouvert qu’après neuf heures

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

Je suis presque satisfaite. J'ai eu besoin de l'assurance voiture pour un dégât de rétroviseur et cela n'a pas fonctionné : cela reste décevant quand on paie chaque année son assurance et qu'on ne l'utilise que très rarement

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

Satisfait, mais tarif un peu trop élevé, je vais d'ailleurs faire faire un devis chez d'autres assureurs lors mon futur déménagement au premier novembre.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 19/03/2023

Bonjour, Expérience horrible, pratiques inadmissibles, dossier qui traine depuis 7 mois, ils n'ont aucun problème de vous envoyer balader au téléphone à peu près 30 fois avec à chaque fois la même excuse bidon: en attente du retour de l'expert (7 mois et ce fameux rapport n'est pas prêt). Vaut mieux ne pas etre assuré et assumer les dégats, au moins vous gagnez la cotisation. Merci Alabri Assurance (Boursorama)

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

Im satisfied with the service. I didn’t wait long enough for someone to answer my call. Approachable and respond politely with every questions I had. Absolutely recommendable.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 20/09/2023

Un prix vraiment attractitf avec une qualité de service sans nul doute dans la meilleure qui puissent Mon seul reproche serait de ne pas avoir été affilié avant !!

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

satisfait du service, conseiller très professionnel. les prix ,on a pas trop le choix. Augmentation des tarifs importante. Temps d'attente raisonnable. Bien cordialement.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 22/02/2023

assurance a fuirrr avec aucune expérience en assurance et aucun suivie des dossier il cloture votre fossier sans vous prevenir c fort quand mêmes, en plus leur prestation est chère . Encore si on payer chère est que la prestation soit justifier mais là c une catastrophe moi qui est l habitude de traiter des dossiers d assurance dans mon domaine des dossiers de mes clients de mi juin déjà clôturer début septembre avec de vrai assurance. Ne faite pas passer la société générale en tant qu assureur habitation c honteux.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

Je suis satisfait des renseignements obtenus. Simple et facile d'accès. Seul bémol il faudrait pouvoir effectuer les modifications de contrat directement sur le site.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

Aucun intéret, aucune prise en charge, conseillers qui ne comprennent rien, j'ai du indiquer aux conseillers ce qu'ils devaient faire. Aucune aide en ligne. Aucun de mes sinistres n'a été pris en charge, uniquement des exclusions. Résiliation du contrat a date d'échéance

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

Je suis très satisfaite de Sogessur, mais Je trouve que l’assurance dans sa globalité, est onéreuse. Pour les clients fidèles, une réduction serait bienvenue !

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

Je suis très satisfaite du service de la conseillère et du du prix du plan d'assurance de mon appartement. Vous avez un service de très bonne qualité.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

Satisfaite de la disponibilité et réactivité de la conseillère. Les documents demandés m’ont étés transmis pendant notre échange. Pas trop de temps d’attente avant la mise en relation

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

Cliente assurance habitation depuis 2000, je suis satisfaite des prestations et n'ai jamais envisagé de changer. Le prix me semble correspondre à celui du marché

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