Tous les avis Société Générale Assurances assurance habitation - Page 24

Note moyenne pondérée
4.3
1225 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023

Im pleased with the service, the monthly payment. And how they handle my rEquest. Simple and very practical. I will recommend to my friends and relatives.

J
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

je suis satisfait de l'ensemble des services et les prix sont a mon avis adapté, les conseillers sont a l'écoute des clients suite a mon échange de ce matin

M
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

Je suis très satisfaite mais c'est un peu cher mais j ai grande confiance aux services delivres et les recommandés aux amis et à la famille et je sais pour en avoir eu besoin que les prises en charges des dossiers sont rapides

B
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

J'attends de savoir et dans l'attente c'est impossible de se positionner. Plus de précisions après le rappel de 14h00 ce jour. J'espère que l'appel sera effectif

C
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

J ai apprécié le geste commercial, compte tenu de mes 5 contrats en portefeuille. La conseillère est concise dans les réponses. Le professionnalisme de Sogessur est au rendez-vous.

H
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

Appel suite à un. Sinistre, pas pris en charge mais conseiller très sympathique. Pas d'attente interminable et réponse rapidement apportée à ma demande

S
Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Je suis tout à fait écœurée de me rendre compte que je paie pour finalement ne pas être assurée quand j'ai vraiment besoin d'aide. Notre département était déclarée en zone de vents violents et tempête, les branches des arbres autour de ma propriété sont cassées et menacent de tomber mais sont bien trop hautes et trop grosses pour que nous puissions les couper nous-mêmes, ma clôture est cassée MAIS, aucune prise en charge ni aide parce que la clôture était en bois et rien n'a touché la maison. Voilà, au revoir et merci.

S
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Je suis satisfait du service elle a été rapide et mon problème a été résolu. La conseillère a été clair et précise dans ses explications L’échange était fluide

A
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Au départ un tarif intéressant mais Des hausses importantes et régulières . Contact téléphonique facile. Pas de confirmation écrite suite à contact téléphonique

G
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Les prix sont compétitifs, rapidité de réponse, serviable et courtois. Le service commercial est à l'écoute et il est facilement joignable, les réponses sont claires et précises.

J
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Après plusieurs appels j’ai enfin eu la réponse à ma question , mais ensuite la réponse répondait à ma demande en espérant que le dossier soit définitivement clos

r
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

je suis satisfait des prix bon vous êtes dans les clous après vous êtes réactif et là quand il le faut ! Et pour le moment j'ai pas eu de complications ni de sinistre donc tout va bien ! cordialement .

M
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

Je suis satisfait du service Les mensualités me conviennent plus je recommanderai la banque société générale pour mes enfin d’obtenir plus de satisfaction Merci

C
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

Très mécontent. Au moment de devoir indemniser sogessur se retire rapidement. Comme souvent les conseillers vous disent que tout est compris dans le contrat et le jour où il faut déclarer un sinistre bah on a rien dans le contrat...

P
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Je suis très déçu car l’option panne électrique n’est pas utile pour un appartement équipé d’un parafoudre sur le toit d’un Iimmeuble de Grande Hauteur (IGH).

C
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Je suis toujours satisfaite des services et des garanties de Assu et en ma qualite d'ancienne collaboratrice du Groupe je reste fidèle au logo rouge et noir. 5 contrats souscrits auprès de Sogessur.

S
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

C'est malheureusement la seconde fois que je fais recours à ces services. Et heureusement, ils sont là. Ils m'ont accompagné du début à la fin, encore un très grand merci pour la rapidité de traitement et l'efficacité

G
Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 04/11/2023

L'ensemble des services définis me conviennent les prix sont de bons niveaux pour les prestations fournies. J'apprécie également les conseils et la clarté de ceux ci qui me sont donnés à la moindre question posée.

s
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Le prix est tout à fait dans les normes. Par contre, le service est incompétent. Presque trois mois, que j’ai aucune nouvelle et aucune information. Aucun lien direct au téléphone, aucun lien par mail, le silence complet. Aucun professionnalisme

A
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Tres satisfait de la reavtivite du telzconseiller meme si sur l'indemnisation c'est juste en effet ke vaoq devoir rajouter de ma poche pour faire les travaux

J
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

Je suis satisfait de l'entretien. En revanche, le prix n'est pas forcément compétitif. Ça mérite de prendre le temps de consulter nos autres assureurs pour comparer.

J
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

Concernant l'assurance habitation, les possibilités de choix des paliers en capitaux sont très insuffisants, en objets usuels comme de valeurs, et nous condamnent à être soit sous assurés, soit sur assurés. Ce n'est pas le cas de la concurrence. Il faut faire quelque chose...

D
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Entièrement satisfait de mon contrat d’assurance avec une interlocutrice très attentive à ma demande je recommande fortement votre société à des collègues et à la famille

S
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Tout a fait satisfait du service assurance qui a su répondre à mes questions Très bonne expérience avec la conseillère en ligne Je recommande vivement sogessur

R
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

- très satisfaite, mis à part le bémol indiqué en début du questionnaire; - excellent accueil téléphonque quand j'ai des questions. - bon équlibre côut/prestations du contrat.

B
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Simple et pratique Un appel téléphonique suffit pour répondre à la demande. L'essentiel a été abordé et le conseiller nous laisse entrevoir d'autres opportunités d'assurance

A
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

Très satisfait qualité prix je recommande fortement cette assurance traitement rapide efficace je la recommande à tous mon entourage sans aucun soucis

E
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Traitement d'un changement d'adresse, et dernièrement d'un sinistre, je suis satisfaite du service, accueil, réponses claires et précises, transmission des justificatifs demandés immédiatement.

B
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023

Adapté et prix cohérent. Le devis est rapide et trés complet. Le sav rapide mais les prestataires nuls. Le soucis est la partie expertises qui se redonnent le dossier sans instructions....

L
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

Je suis très satisfaite de la suite donnée à ma demande : prise en charge rapide et efficace, amabilité du conseiller qui fournit des éléments personnalisés, avec une économie à la clé !

R
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023

Dans l’attente de votre proposition Satisfait du dialogue avec le conseiller Moins sur la proposition Il est possible de mettre en concurrence mes assurances habitation comme mes assurances véhicules dans les prochaines semaines

p
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

très satisfait de l'entretien avec la personne que j'ai eu au téléphone: amabilité, précision des offres , disponibilité et efficacité. cordialement

J
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

client ou pas de la SG, le prix est le même, cela donne envie d'aller voir ailleurs. J'ai assuré mon habitation pour plus de 840 € par an, pour avoir une franchise quelle que soit le sinistre.

E
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Vraiment pathétique qu'ils décident de prendre des décisions à la place des clients... J'avais un doublon chose que je ne savais pas c'est un jour qu'un conseiller m'informe de ça et on me dit que je vais me faire rembourser et quand je rappelle quelques jours plus on m'informe qu'une compensation a été mise en place et qu'une partie me sera remboursé sauf que quand je rappelle une énième fois on m'informe qu'ils n'ont rien à me rembourser que toute la somme est sous forme de compensation chose que je trouve incroyable de prendre une décision sans demander l'avis du client et maintenant que je fais savoir que les deux conseillers que j'avais eu auparavant m'ont bien confirmé que j'aurai une partie en remboursement je ne suis vraiment pas d'accord avec cette décision car je souhaitais être remboursé en plus de ça on m'envoie dans les roses en me disant qu'il faut faire une réclamation. C'est bien beau mais avant de décider de prendre une décision la moindre des choses serait de demander l'accord du client et non l'imposer quoique ce soit. Quand il faut payer quoique ce soit vous êtes rapide à réclamer l'argent mais quand c'est au client de se faire rembourser vous prenez vous vos propres décisions sans l'aval du client c'est pas normal de faire ça. Il faudrait revoir votre manière de fonctionner.

J
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Je suis satisfait de l'entretien avec le conseillé sogessur, très à l'écoute, qui a très vite compris ma demande et pour laquelle une solution a été trouvée, merci,cordialement

S
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Je suis satisfaite de la qualité de service délivrée en agence les conseillers sont très agréables et nos demandes sont toujours traités rapidement ..

S
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Service a la hauteur a toutes les Niveaux Acceuil téléphone au top Conseillère a l’écoute Réponse complète Rapidité clarté des réponses au demande et réactivité

F
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 18/11/2022

Une gestion plus que laborieuse. En litige depuis novembre 2022 car les experts qui travaillent pour eux ne font pas les choses correctement. A chaque fois on change d’interlocuteur et les soit disants experts ne peuvent jamais rien faire. En plus, ils envoient les estimations au cabinet adverse au lieu de celui mandaté. Jusqu’à aujourd’hui, aucun responsable ne m’avait rappelé (contrairement à ce qu’on m’a dit plusieurs fois). J’espère une gestion différente maintenant que j’ai réussi à avoir une responsable de service qui devrait gérer mon dossier personnellement. J’attends de voir les conclusions des experts, mais presque 1 an pour gérer un dégât des eaux, c’est énorme (tout ça à cause d’une tâche de moisissure importante que personne n’a voulu prendre en charge). Il va falloir former plus sérieusement vos équipes et contrôler plus souvent comment travaillent vos experts… Je me suis fait prendre pour un voleur parce que je demande à être remboursé (et pourtant je demande moins que ce qu’on me doit.) Une fois le dossier clôturé, j’enverrais un mail détaillant toutes les mésaventures que j’ai subit. Vu que la société générale rachète d’autres banques, il faudrait d’abord songer à former toutes vos équipes et ne pas faire que du télétravail dans les agences également. Je fermerai mon assurance logement ainsi que tous les mes comptes bancaires chez eux. Bon courage à ceux qui resteront, ils ne savent pas ce qui les attends. JE SOUHAITES QUE LA PERSONNE QUI VA ME RECONTACTER LISE TOUT MON DOSSIER AVANT.

B
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023

Je suis satisfaite du service. La conseillère était à l'écoute. Je ne suis pas restée longtemps à attendre, tout s'est bien passé. Par contre au niveau tarif je ne sais pas. Il me faut comparer avec la concurrence.

N
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Concernant les prix vous n'êtes pas les meilleurs sur le marché. J'ai souhaité tout avoir sur une même compagnie. Mais j'analyserai plus tard le service rendu.