Tous les avis négatifs assurance auto - Page 164

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 12/05/2021

Pour devis 3 véhicules plus cher que la concurrence et ne s ajusté pas aux devis proposé par amv ou assu 2000 Pas commercial du tout Complètement insatisfait sachant que je suis assuré depuis de nombreuses années

V
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 21/08/2021

Notre véhicule est tombé en panne pendant nos vacances en famille, immobilisé 10 jours, nous n'avons dans un premier temps pas pu obtenir un véhicule de prêt. Aucun n'était disponible d'après les conseillers ! Argument invoqué : "c'est le week end du 14 Juillet, tous les véhicules sont loués et comme le trafic est intense beaucoup de véhicules sont immobilisés"... Euh, c'est pas mon problème en fait ! Quand j'en ai trouvé un par moi-même auprès d'un loueur, après d'intenses négociations ils ont accepté de me le prendre en charge 3 jours (!) car le tarif était rédhibitoire pour eux (et il fallait presque que je les remercie...). Bref, bien pour nous prendre notre argent, mais plus personne lorsqu'on a un problème.... Sachant qu'on est client depuis des dizaines d'années et ma famille avant moi, honteux!

K
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 21/12/2021

Inacceptable de voir une assurance pareille comme vu dans d'autre commentaires pour prendre ça va mais pour rembourser plus personne. J'ai eu un sinistre le 8 décembre 2021 la personne responsable n'a jamais voulu faire de constat et ne répond soi-disant pas au recommander de Pacifica donc cette personne est dans son droit et moi je suis en tort. Sachant que j'ai tous fait pour prouver les faits je trouve inacceptable qu'une personne qui ne réponds même pas au recommander ai raison . Je vais quitter cette assurance très nul . Car en allant au travail sans rien demander je reviens avec une franchise de 360 euros. Merci encore

G
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022

Satisfait du prix. Résilié sans raison/par erreur depuis 2 mois. Je m en suis aperçu par hasard. Heureusement que je n ai pas eu d accident. Pas de geste commercial.

G
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022

Je trouve que le prix est assez élevé par rapport aux concurrents, le site est agréable et ergonomique à utiliser, l'assistance est top, très avenante, je conseille. Malgré le bémol du prix.

A
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 09/02/2022

Pour prendre votre argent il n'y a pas de soucis mais quand ils doivent rembourser c'est une guerre sans fin ! Le service est injouable les 3/4 du temps.... Accident arrivé début Février, et toujours en attente de remboursement début Avril !! Inadmissible. A fuir et biensur je change d'assureur !

G
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022

Ils ont résilier mon assurance habitation du jour au lendemain car nous sommes en indivision c’est que je leur avais toujours dit. Assurance chère, un seul sinistre en plus de neuf ans. Refus de me faire une attestation de sinistralité pour que je puisse me réassurer. Non respect des dates pour suspendre mon assurance. Ils ont pris 10 jours à partir de la date de leur courrier et pas le jour où nous avons été signifié par recommandé. Conseillés irrespectueux. Cette assurance est à fuir. Aujourd’hui juste en galère pour trouver une assurance. Même pas eu la décence d’appeler pour faire une rupture à l’amiable pour faciliter la prise d’une autre assurance. Je suis très en colère. Ne prenez surtout pas d’assurance chez eux.

j
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Accident 100% pas responsable, assuré en tout risque. Ancienneté à la MAAF : 24 ans, pour plusieurs contrats (1400€/an). Jamais eu besoin de faire appel à eux mais le jour où l'on en a besoin c'est important. Véhicule économiquement non réparable. Valeur estimée à 75% du prix du marché. Le summum c'est que les experts de la MAAF ne veulent pas donner les annonces trouvées quand on leur dit qu'on les voudrait bien pour pouvoir racheter une voiture sans débourser 2000€ supplémentaires puisque nous on ne trouve pas au prix donné....

v
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022

assurance qui augmente tout le temps légèrement mais qui augmente sans déclaration de sinistres alors que le véhicule vieillit et diminue en valeur , ce n'est pas normal le tarif devrait baisser , mais il ce passe le contraire , il faut aller voir des concurrents , personnel pas adapter pour discuter de tarif , on vous dit c'est comme ça , point final . c'est dommage de ne pas savoir garder sa clientèle fidèle depuis de plusieurs dizaines d'années , des tarifs préférentiels devrait être proposer à ces clients ,j'espère que mon message sera lu et pris en considération pour l'avenir de l'assureur et des assurés , j'espère que cela pourra aider à progresser dans l'avenir pour tout le monde et faire un tarif dégressif par rapport au nombre de contrat souscrit serait correct et la moindre des choses

R
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 16/07/2021

Assurance à fuir. Vous attire avec keur prux attractifs cependant n ayez jamais un sinistre même non responsable .Leur expert vous diras que c'est de votre faute même en tout risque pour ne pas indemniser. Je ne recommande pas du tout.

D
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

assurances à éviter. il devrait rester une banque et laisser les assureurs faire leur metier. les conseillers ne savent pas expliquer et quand vous avez un probleme il n'y a plus de conseiller.

P
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 13/05/2021

En voiture ,Percuté par l’arrière alors que j’etais arrête à un stop le conducteur délinquant (20 condamnations) prend la fuite . Arrête plus tard il est condamné a 8 mois de prisons ,2 jours passés au tribunal pour rien car aucun remboursement de mon véhicule inutilisable ! AVIVA n’a pas géré le dossier ! Lamentable ! Multiples lettres et appel téléphonique sans réponse ! Je gère moi même le dossier depuis 2 ans auprès du fond de garantie des victimes ! Je ne conseille pas cet assureur ! Je vais entamer sûrement une une procédure judiciaire à leurs encontre ! Je suis désormais chez ALLIANZ qui sont eux de vrais professionnels !!!!

S
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022

les prix sont devenus conséquents et j'ai eu 2 déconvenues en matière de sinistre (dommage électrique sur PB et un en cours mal engagé), je commence à remettre en cause mes garanties

B
Avis publié le 03/04/2022 suite à une expérience le 19/12/2021

Je suis resté plus de 7ans avec la matmut frenchement au début ça allé après ça commence à déconner on apel ça répond pas il sont trop longs pour les remboursements jusqu'à maintenant j attend un remboursement depuis le mois de décembre remboursement pour le bris de glace

Y
Avis publié le 03/04/2022 suite à une expérience le 16/05/2021

J ai eu un accident non responsable qqu un ma rentre dedans alors que j étais à l arrêt.la personne n à pas voulu remplir le constat mais me raconte ça vie et me donne carte d identité et permis...l olivier reconnais pendant environ 6 mois que je ne suis pas responsable et à 7 mois je reçois le relevé d informations avec un malus et oui pour je ne sais quel raison je suis devenu responsable de l accident..je les appel et me réponde qu ils y peuvent rien que ça viens du service sinistre du coup je suis partit

D
Avis publié le 03/04/2022 suite à une expérience le 03/04/2022

Trop chere prix trop elever dommage car je croyait que c etait une bonne assurance j aimerais avoir une remise sur mes assurance en effet j ai quand même 2 véhicules assuré chez vous..

C
Avis publié le 03/04/2022 suite à une expérience le 01/03/2022

Une fois que vous validez une commande,impossible d'annuler,ils vous prennent en otage et font tout pour vous décourager ... inadmissible comportement de bas étages et les conseillers que l'ont a au téléphone racontent tous une versions différentes,ça parlent mal,ça dit que ça va faire le nécessaire pour vous endormir bref a fuir ....ça m'a dégouté d'eux en 24h

m
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 02/04/2022

J'ai reçu mon avis d'échéance en 2022 avec une augmentation du simple au double 100% d'augmentation , c'est complétement fou. Je me suis permis d'appeler Olivier assurance pour une explication et on me dit c'est la segmentation ... Est ce que la segmentation fait augmenter le prix de 100% , je vais donc résilier mon assurance pour une assurance moins cher.

Z
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 11/11/2021

Une honte cette assurance.je déconseille.la constatel est lamentable.pour encaisser les cotisations il n' y a pas de problème par contre pour suivre un dossier sérieusement c est plus compliqué.

A
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 10/12/2021

Ma voiture a était vandalisé incendie depuis 31.12.2021 mon dossier traîne quand j'ai fini zephir il faut renvoie les même documents à serenis une filière de zephir j'arrive àvoir personnes il répond pas au mail cà fait troi moins que ma voiture a était incendie il sont rien afoutre

K
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 18/05/2021

Mon compagnon a eux un accident, un revus de priorité, l'assurance a dit qu'il était dans les tours et n'as rien voulu régler. Pourtant même l autre personne a reconnu qu'il était dans les tors.

B
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 01/04/2022

Impossible d'établir mon devis en ligne, Un premier appel, nous avons été coupé au moment du paiement cb, je n'ai pas été rappelée. Deuxième appel, j'ai dû refaire la démarche, paiement enfin abouti... Grosse perte de temps.

C
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 21/03/2022

Horrible, Stressful, ne pouvait pas croire qu’un tel service puisse exister en Europe! Je ne sais pas où et comment active assurance recrute, forme et encadre son personnel. C’est certainement pas les high standards de qualité, de service qui implique écoute du client et respect. Tout est dans le vilain et vil dans leur approche et leur fonctionnement.

A
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022

pourquoi impossible de changer le titulaire du contrat? le chauffeur principal n'étant pas le titulaire du contrat.je voulais mettre le meme nom mais cela n'a pas été possible.

e
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 12/04/2021

J'étais abonné à la Macif et je trouve cette assurance très cher!! J'ai quitté cette assurance à cause des prix excessifs. Je suis actuellement chez Direct Assurance qui a un meilleur rapport qualité/ prix!!!

H
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 10/04/2021

Bonjour je vous déconseille fortement cette assurance j'ai eu une mauvaise expérience j'ai vécu un cauchemar un litige qui a trainer un an et demi pour au final ne pas avoir été pris en charge par l'assurance étant assuré en tout risque. Leur décision n'est pas justifié et lors des appels téléphonique vous tombez toujours sur la responsable pour un imbécile et vous fait attendre plus d'un an et demi l en vous encaissé les modalités de paiement sachant que le véhicule débloquer dans un garage. Je vais faire très court car si je rentrer dans les détails en vous racontant mon histoire il y aura beaucoup de lecture pour vous.

m
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 08/08/2021

Je suis pas du tout satisfait de sette assurances et je vais porter plainte contre eux car il me demande de l argent que je ne suis plus chez eux depuis 2020 et le dossier et partie chez mon ami juge et je vais pas en rester la avec euro assurances et intrum Merci

J
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 24/11/2021

A fuir !!! J'ai ma maison incendié au mois de Novembre, un premier contact fait que le 23 Mars, à 5 mois du sinistre aucune aide rien alors que j'assure 2 loyers (dont un est normalement pris en charge par la GMF). Les appels sans réponses, pas de responsable, personne qui prend le temps de vous informer, malgré un conciliateur de justice aucune réponse non plus. Étant mère seule avec un enfant je suis dans une misère financière à cause d'eux. Ils sont tout simplement inhumains

P
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 23/03/2022

Bonjour, Nous sommes à la Matmut depuis de très nombreuses années. Jusque-là on pouvait joindre par téléphone plutôt facilement notre agence locale (15 km de notre domicile) désormais cela devient très difficile voire impossible. Les personnes font de leur mieux pour nous donner satisfaction lorsque l’on se déplace dans ces agences. En mars 2022 la flambée des carburants va nous faire réfléchir quant à un rapprochement (et donc à un changement ) d’assurances sur notre commune (5000 habitants et bon nombre de cabinets d’assurance). Nous avons 4 contrats à la Matmut et envisageons d’en parler autour de nous, nos 3 enfants entre autres qui ont aussi plusieurs contrats. Aux responsables de cette politique entrepreneuriale qui contribuent à éloigner voire à rejeter le client au lieu de rapprocher les facilités de contact. REMETTEZ COMME AVANT LE CONTACT TÉLÉPHONIQUE ENTRE LES ETRES HUMAINS, CHANGEZ DE CAP…merci. Cordialement Un assuré Matmut depuis plus de 35 ans !

H
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 21/03/2022

Le prix est trop chère pour un jeune conducteur. Sa nous fait plaisir d’acheter une belle voiture mais c’est vraiment très limite avec 2500€ par ans d’assurance, alors qu’on pourrait toujours être au lycée ou en étude supérieure. Du coup les jeunes s’achètent une 206 de 2002 avec 300000km pour pouvoir financer l’assurance.

o
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 21/02/2022

J'ai trouvé aréas sur internet, les moins cher. Ce n'est qu'au moment ou vous allez souscrire que les problèmes vont arriver. Appels incessants, on vous demande un tas de papier parfois plusieurs fois dans la journée, vous avez beau les envoyer ils recommencent le lendemain. Puis on vous dit que le prix internet ne sera pas maintenu parce qu'ils vous cherchent des poux dans la tête.. Incroyable, j'ai finalement souscrit chez direct assurance, et j'ai perdu deux mois de cotisation réglés sur internet, à fuir...

m
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 21/03/2022

Interlocutrice plus que désagréable et incompétente, qui se permet des jugements quant à l'état de santé de la personne (se croit au dessus des diagnostics médicaux), j'en ai pleuré tant ses propos étaient déplacés

M
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

J'avais demander le résiliement d'un contrat avec la signature par écrit bien sûr et la confirmation de mon conseiller que tout était Ok mais la Macif a continué de me prendre mon argent pendant un an. J'aurais pu payer toute ma vie si je ne l'avais pas remarqué

C
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

J’ai changé d’assurance pour la voiture de ma fille. Ils m’ont appâté avec une offre de parrainage de 100€. Bilan: seulement 50€ de parrainage car mon contrat a été souscrit en ligne et pas au téléphone. Pourtant, à la souscription, j’ai dû choisir entre 100€ ou 10% sur mon contrat…

L
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Je viens a peine d'avoir accès à l'espace client après près de 8 mois après la signature. J'ai appelé 2 fois le support technique et l'interlocuteur me PROMETTAIT qu'il allait me rappeler à chaque fois, sans effet bien sur et sans aucune trace. Vous mettez tellement la pression aux interlocuteur de service technique d'avoir de bonnes notes de service client qu'ils préfèrent mentir au client et fermer le cas discrètement. Vérifiez dans mon historique, c'est honteux. Je crois que le problème était un caractère spécial dans mon mot de passe, mais aucune erreur de n'affichait et surtout impossibilité de le changer par la suite! J'ai du envoyer une lettre recommandé pour résoudre le problème de même accéder à mon service client et vous osez dire que vous avez le service client numéro 1, c'est tout simplement honteux.

C
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Incapable de gérer un sinistre correctement, je me suis fait volé ma franchise parce que cette compagnie n’est pas capable de contacter les compagnies adverse.

H
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Nous avons voulu assurer la voiture de notre fils. Devis en ligne. Paiement des frais de dossier. Moins d'une heure après direct assurance a résilié ,la voiture étant au nom de notre fils. Frais de résiliation à notre charge ! Dirigez vous donc vers de vraies assurances et des interlocuteurs en face de vous...Au final au même prix à 2 euros près chez l'assureur en ville.

p
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 19/03/2022

Pour ce qui est de l'assistance il n'y a pas ou peut de problème. Par contre comme j'ai eu un accident et que le garage n'a pas de voiture de prêts. JE me retrouve sans moyen de locomotion, en pleine campagne pendant 2 semaines. Et là la dame qui s'occupe de mon dossier ose me dire de demander à ma famille. Mais les membre de ma famille ont tous besoin de leurs voitures pour aller travailler. Je suis à la gmf depuis au moins 10 ans et aucune aide, aucun avenant aux dossiers. Je me DEMANDE A QUOI SERT LES QUOTISATIONS ?

N
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

ASSURANCE INJOIGNABLE PAR TELEPHONE. NE REPONDENT PAS AUX MAILS. JE SUIS UN PROFESSIONNEL AUTOMOBILES FACTURE IMPAYEE DEPUIS LE 08 MARS JE DECONSEILLE FORTEMENT

C
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Une catastrophe, ils vous prennent vos frais de dossier et résilie votre assurance si vous n'avez pas eu de véhicule pendant 2 ans. Pourant avec un bonus à 0.50 et 15 ans sans aucun accident.