Tous les avis négatifs assurance auto - Page 46
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
C
C a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Assuré auto depuis 30 ans avec une interruption de 2 ans veulent me radier après 2 accrochages bénins 1 en 2021 et 1 en 2022. Bien réfléchir avant de s’assurer chez eux !
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J
JENINEZ C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
On verra bien à l'usage je peux juste dire que c'est cher pour le moment la personne au téléphone était agréable et claires dans ses propos pas simple de régler si on a un plan de cb ou pour moi de plafond trop bas
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C
Che a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Tant qu il ne ya pas de problème tout va bien dans le meilleur des mondes.j ai eu jusqu'à 3voitures assurées chez direct assurance pour 200€ par moi pendant 5 ans jamais de défaut de paiement rien en septembre mon 1e accident et non responsable en 20 ans de permis et une vitre cassée dont j' ai payé la franchise je suis résilié pour sinistralité. Faites attention à direct assurance ils font que prendre.
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O
O a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Assurance qui sert a rien, subis un vandalisme et l'assurance ne fait rien. Sa fais déjà un mois que je n'ai pas de voiture. Conseillère arrogante au téléphone et aucune réponse au + de 50 messages et réclamations envoyer via l'espace client. Bravo souscrivez partout sauf chez eux, par contre pour prélever l'argent ils ne sont jamais en retard, je me fais prélever alors qui ne m'apporte aucune aide :))))
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A
Aalay a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Assurance avec souscription rapide et interface ergonomique certes. Toutefois, relativement peu de prise en charge finalement en cas de sinistre non responsable par exemple et le prix des cotisations augmente tous les ans. Par ailleurs, les démarches sont longues quand vous avez un incident. Les néo- assurances ont leurs limites et l'Olivier Assurance ne déroge pas à cette règle malheureusement. 90€/ mois au tiers confort alors que des concurrents proposent 75€ tous risques.. C'est vite choisi !
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J
Jean louis a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
Amateurisme, aucune réponse à vos problèmes. Bref assureur à bannir . Qu'ils se contentent de vendre les produits bancaires mais surtout pas des zssirances
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F
Flo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
Sinistre fin mai 2023 et une réponse plus de 4 mois plus tard !!! , qui sera négative au paiement des dommages subis car j'aurai dû faire 2 declarations !!! J'ai décidé de changer d'assureur .
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P
Pyuriro a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
De prime abord les conseillers sont avenants et donnent l'impression d'écouter le client. Attention toutefois car la relation humaine n'existe pas avec l'Olivier. Ils sont capables de dire une chose au téléphone et de vous écrire le contraire par mail. Bien évidemment ils feront tout pour que rien ne laisse de trace visible et leur belles paroles seront toujours orales. Pour information, ils ne vous défendront pas lors d'un litige avec un autre assuré et feront leur maximum pour ne pas vous indemniser. Appâté par les tarifs, le service client correspond à ce pourquoi l'on paie. Attendez vous également à des grosses augmentations d'année en année. Client depuis 2018, la fidélité ne paie pas !
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D
Domace a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
Très déçue de cette assurance. Somme assurés depuis 2017, nous n’avons eu aucun souci particulier ! Mon fils a assuré son véhicule il a y un an. Il a 2 sinistrés en tort, son papa a demandé s’il pouvait réassurer un nouveau véhicule, on lui a dit oui sous condition. Il achète donc un véhicule dans un garage. Présente la facture pour l’assurer et là : refus de l’assurance !!!! On fait quoi ! Mon fils a un crédit sur le dos !!!!
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W
WELABA B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
Je suis satisfait pour la qualité du service client, les agents , ils répondent vraiment à nos questions , mais pas tout à fait pour le prix à tant que leur client,
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a
alkuznik a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
"Tous nos conseillers sont occupés. Rappeler plus tard." C'est la 6ème fois aujourd'hui, impossible de les joindre. Par ailleurs : tarif correct sur vieille voiture, pas concurrentiel pour une neuve. Sinistre voiture : pas de garage agréé pas trop éloigné du domicile, procédure longue.
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N
Nicolas a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 22/08/2023
Ils sont incompétent et je dois faire le travail a leurs places et ils ont aucune considération pour l'ancienneté du client même si il est sans problème. A fuir
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C
Citoyenne a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 01/10/2023
Je suis a la MAAF, et j'ai eu besoin d'un dépannage de ma8n véhicule, plus de 20mnts d'attente sans avoir eu un conseiller, j'ai appelé un autre numéro et je suis tombé sur un homme au standard de l'assistance arrogant qui soufflait car je m'étais permise de lui dire qu'il était anormale d'attendre plus de 20mnts, faut pas être en détresse au bord de la route, jattends toujours le dépannage j'ai eu besoin aussi le l'assistance juridique une catastrophe les litiges ne sont pas suivis des courriers envoyés sans votre consentement, c'est la goutte d'eau, je vais résilier. A fuir.
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S
Slim a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Pas professionnel du tout a éviter client depuis plus de 8ans mais très déçu par le comportement le jour ou on a un sinistre ils font l’autruche et trouve le moyen pour ne pas vous payer même si ils jouent sur les mots
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f
fabi a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 20/12/2022
Après 10 ans sans accident ni retard de paiement, j'ai eu 3 accidents responsables dans la même année et bim radiée ! ma fille qui avait 3 ans de permis sans aucun sinistre s'est faite radiée en même temps que moi ! C'est honteux quand je leur ai demandé pourquoi ils l'avait radiée alors qu'elle n'a connu aucun sinistre, ils m'ont répondu que nos contrats étaient liés juste parce que les primes d'assurance de nos 2 voitures sont prélevées sur mon compte. Résultat elle n'a pas trouver d'autre assureur alors ils l'on passée en "Matmut & co". Maintenant elle paie plus de 2000€ par an. La matmut oui elle assure tant que tout va bien.
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A
Anne a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Contrat résilié par Leocare après un an sans autre motif que : À chaque date anniversaire et en fonction de critères multiples, notre porteur de risques fait le choix de se séparer d'une certaine typologie de contrats et le vôtre en fait malheureusement parti. Ce que m’a créé des ennuis pour l’assureur suivant (Flitter) qui m’a refusé car le contrat précédent a été résilié !
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A
Anne a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Flitter n’accepte pas les clients si leur assureur précédent a résilié le contrat dans les dernières 3 ans pour n’importe quel motif : dans mon cas je n’ai toujours pas compris le motifs car j’ai payé automatiquement et je n’ai pas eu de sinistre. Leur explication étant : À chaque date anniversaire et en fonction de critères multiples, notre porteur de risques fait le choix de se séparer d'une certaine typologie de contrats et le vôtre en fait malheureusement parti.
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A
Aucun a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
La Macif ne prend plus en charge ses sociétaires, elles les laisse se débrouiller seuls avec l’expert qui ne se déplace plus et qui avant toute chose annonce les prestations et garanties non prises en compte par la Macif sans pour autant les justifier par rapport au contrat qui les lient. Objectif encaisser les quittances annuelles et ne pas payer ou payer les sinistres le moins possible . Non, les sociétaires ne sont plus assistés , pris en charge , accompagnés , ce sont des clients qui doivent reporter et ne plus trop coûter . Sociétaire n’a plus de signification il faudrait dire client , pigeon , les termes seraient plus exacts .
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W
Wilson a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 04/04/2023
Écoute pour transparent avec l'assureur et les clients actuelles et potentiels futures clients. J'ai eu un incident le 24 avril 2023 et aujourd'hui le 30 sept 2023. J'etait assurer tous risque. J:'ai eu des nouvelles de mon assurance 1 moi après " ces moi qui l'ai es accelai tous les 2/3! Jours "pour me dire nous sommes en attente de l'expert pour le chiffrage'. Je me suis permi d'appeler l'expert pour savoir pouquoi délai ? ?? il me repondi. j'ai déjà tous fourni ??je ne suis toujours pas rembourser. Donc non je ne la conseille
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c
corsi a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 01/10/2022
prix attractif au début mais attention un an après il vous prélève le double sans vous prévenir de plus ils vous vire pour soit disant profils a risque même avoir eut de sinistre incroyable a fuir de toute urgence ..
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M
Marinette 41 a noté Banque Populaire en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 21/05/2023
a fuir , incompétents , lors d'un sinistre avec mon véhicule aucune cohésion , entre l'expert et l'assurance . ils se renvoient la responsabilité les uns aux autres . depuis mai 2023 j'attends le remboursement de mon sinistre alors qu'il ont tous les documents . je résilie dès que possible .
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f
foray2 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
Je suis en attente de la réponse du médiateur de l’assurance suite à ma réclamation du début de l’année. Le contentieux qui m’oppose à la MAIF est en rapport avec la tarification VAM.
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R
Rose a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Indemnisation refusée pour mon véhicule qui a été dérobé en notre présence à notre domicile et pour cause " pas d'infraction." Ils ne sont pas à l'écoute, se contredisent dans leur propos, ils ne se sont pas prononcés quand au courrier reçu du médiateur. Très déçu, je ne m'assurerais plus jamais avec la macif .
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L
LoL a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Suite a un bris de verre, après réparation la MAIF me demande d aller voir un expert pour faire constater la réparation et par la suite me demande de fournir un relevé de compte avec le montant de la réparation debité sur mon compte en plus de la facture acquittée fournit . Une fois cela fait il y a maintenant plus de 15jours le dossier n' est toujours pas traité , impossibilité de contacter le gestionnaire de mon dossier qui refuse de me parler. En cette période de précarité et de rentrée scolaire pour des mutualistes c est un scandale 2300 euro en débit sur mon compte et aucune régularisation pour un bris de verre du mois de juin...Nous somme début octobre... pathétique...
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C
Cyrielle001 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Ne fais pas le job en cas de sinistre. Après un accident, l'assureur de l'autre partie attends toujours un retour de la MATMUT. Ils ne font rien pour faire avancer le dossier... à éviter
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b
bina003 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Je suis extrêmement déçue du professionalisme d'Axa. Mon assurance auto a été résiliée sans aucune raison, j'ai toujours payé mes cotisations, je n'ai aucun sinistre et j'ai un bonus de 50%! Mais le pire, c'est que je n'ai même pas été prévenu de cette résiliation, je l'ai appris 1 mois plus tard en me connectant sur mon espace client. L'agence est incapable de justifier cette résiliation, le seul motif invoqué serait la politique technique d'Axa. Ne comptez pas sur eux en cas de soucis, ils sont doux et mielleux pour vendre des contrats, mais si vous rencontrez un problème, personne pour vous accompagnez À présent, je me retrouve avec un contrat résilié sans raison et de grosses difficultés pour me réassurer derrière ! Aucun accompagnement et aucune solution proposée de leur part ! Fuyez Axa!!!
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Y
YvesH a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 03/09/2023
Un assureur à bon prix, certes, mais il ne faut jamais vous arriver un soucis. En effet, ayant eu un sinistre non responsable, mon véhicule étant stationné et n'étant pas dans le véhicule. Il a fallu près de 3 mois pour qu'un expert passe, et même ayant fait la cession du véhicule à l'assureur, je reste sans aucunes nouvelles. Bref, si vous avez un sinistre, préparez vous à rester pendant PLUSIEURS mois sans aucun moyen de locomotion grâce à leur service. Merci l'Olivier Assurance.
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S
Sophie66 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 23/10/2022
J attends toujours le remboursement du prorata pour l assurance voiture de la P208, assurée en mon nom au départ. Puis assurée au nom de mon mari chez un autre assureur. Veuillez me contacter. Urgent. Je vous remercie.
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C
CAPH91 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 21/09/2023
A banir, Mutuelle à bannir, nous avons souscrit au mois d'octobre l'an dernier et 3 mois après notre entrée, ils ont augmenté les tarifs de 11,5% sans avoir été prévenu au préalable, absolument scandaleux, impossible de résilier la date anniversaire, il faut attendre un mois supplémentaire c'est-à-dire 13 mois au lieu de 12, absolument scandaleux ! Je vais résilier tous mes contrats AXA et ils ne nous reverront jamais !
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L
Louna a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Bonjour, assurer à la Macif depuis le début de l’année 2023 tout d’abord assurance qui vous donne un tarif lequel ne correspond plus après avoir signé !!! Ensuite un conseiller vous indique que vous êtes tous risques et que vous n’avez pas besoin de souscrire la garantis conducteur . De ce fait je demande la résiliation de celui-ci hors visiblement cela n’est pas inclus dans mon contrat assurance du coup mauvaise information. Puis il m’arrive un sinistre lequel défaillance du système de freinage ( abs qui transmet mauvaise information lequel mon véhicule freine brutalement et mon système de freinage reste bloqué qui du coup train avant prend feu ( plaquettes, disques , étrier ect… ) véhicule ne roule plus et reste au garage avec un sinistre sur mon véhicule en date du 19 juillet 2023 j’ai eu la fâcheuse réponse que cela n’était pas prise en compte pour cause mécanique alors que cela est une cause électrique, électronique. Après une expertise contradictoire faite mi septembre qui mentionne bien cela l’assurance Macif ne me donne toujours aucun retour nous sommes fin septembre et on me balade toujours aucun gestionnaire ??? Aucun remboursement ?? Et en attendant je paye depuis plus de 2 mois une assurance tout risque sauf que le véhicule ne circule plus et n’est pas réparer car il ne traite pas mon dossier. Je ne recommande absolument pas cette compagnie. Très en colère.
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N
Nao2312 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023
Assurance qui résilie mon contrat car mon conjoint à eu une suspension de permis en 2020 ! Je n'ai eu aucun litige, pas d'accidents rien et on me dégage comme une malpropre ! ( mon conjoint n'as rien à voir avec mon assurance voiture il n'y a même pas son nom dessus )
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D
Dan62 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Recherchant une assurance pas trop cher il y a un an par l'intermédiaire De sites comparateurs je suis tombé sur Active assurances. Cotisation mensuelle de 25 euros pour une assurance au tiers simple. Un an après, cotisation passée à 37 euros pour les mêmes garanties. Je vous laisse juge. Quand à moi, bye bye active assurance.
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M
Monica a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Je déconseille fortement cette assurance, elle ne vous protège pas du tout. Ils m'ont attribué un accident jamais arrivé, le 27/03/23, signalé par eux le 28/06/23, dans un lieu non précisé, avec une voiture que je n'avais plus eu depuis plus d'un an et demi, avec une signature qui n'est pas la mienne. La police m'a dit que le changement de propriétaire avait été effectué. Bien qu'il dispose de toutes les informations reçues de l'autre partie depuis le 14 août, Olivier n'a rien fait. A ce jour malgré les preuves je n'ai pas été remboursé, aujourd'hui j'ai demandé par mail d'avoir l'intégralité du dossier pour porter plainte, je veux voir combien de temps je vais dois attendre. Ne choisissez pas Olivier, ils ne vous protègent pas et ils ne collaborent pas
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p
pdeando a noté Gras Savoye en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
S'appelle maintenant wtw . Véhicule d'occasion acheté sous "garantie" . Panne mécanique grave après 1000 km . 3 appels téléphoniques et 2 mails envoyés à "l'assistance" - jamais répondu . Puis réparation prise en charge dans un premier temps à 25% , dans un second temps après protestation à 50% , malgré explication documentée du concessionnaire / constructeur . En fait , cotation ( durée de travail ) à priori pour leur être favorable . Formellement à éviter .
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W
Wl a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Cela va faire 1 an que j’attend sans voiture, que L’olivier assurance fasse son travail d’assureur auto, je n’ai jamais vu autant d’incompétence en 24 ans d’existence, ma mère a des problèmes de santé pour se déplacer et après leur avoir rappeler une cinquantaine de fois, ils n’en ont rien à faire. Nous n’avons pas le droit à un me voiture de prêt de l’assurance car le statut de mon véhicule n’est pas établi (rsv, réparation…). Ils ont fait appel à je ne sais combien d’expert automobile pour qu’un an après je n’ai toujours aucune nouvelle. A cela se rajoute le fait que j’ai une assurance tout risque, donc pour éviter tout ces désagrément et apporter plus de rapidité aux probables sinistres, le fait également qu’ils ont augmenter le prix de mon assurance alors que je n’ai plus de véhicule depuis 1 an donc je paye pour rien, une responsable de dossier quasi fictive, car en un an on ne l’a eu que une fois au téléphone et pour qu’elle nous répète la même chose que tout les autres « on as pas plus de renseignement » on dit qu’on nous rappel sans nous rappeler, on nous convoque à une expertise contradictoire sans que l’on est fait aucune démarche et la raison était que « on pensez que vous nous aviez dit ça ». Cette assurance est a fuir, l’impression qu’elle est dirigé par un enfant de 5 ans Vous n’aurais que des désagréments
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X
Xavier C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
6 mois qu'on s'est fait volé notre voiture et toujours rien...on se moque de nous!!!! Prélèvements toujours effectués.... La blague du jour, on nous demande de devenir "super fan" sur Facebook!!!! Elu service client....ça fait rire!
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f
floriane29 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 01/05/2023
Nous avons été impliqués dans un accident de voiture. Pour obtenir l'attention nécessaire à notre dossier (après 3 mois d'attente, avec de nombreuses relances par téléphone et en agence), mon mari a dû se rendre jusqu'au siège à Rouen et insister pour rencontrer un responsable ! Le remboursement de notre véhicule a été effectué plus de 6 mois après, malgré nos relances incessantes. C'est totalement inacceptable d'être traité de cette façon par notre assurance, que nous réglons fidèlement chaque mois. À présent, plus de 2 ans après l'accident, les autorités routières nous adressent une facture pour des travaux de voirie à soumettre à notre assurance. Si aucune réponse n'est donnée de leur part, nous risquons un rappel de la part du trésor public et une saisie sur notre compte. Malgré plus de 4 mois d'attente, et après avoir effectué 8 déplacements en agence, ils ont effectué plusieurs relances auprès du service chargé de traiter les documents, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse de la Matmut. En parallèle, le trésor public exige 2200€ sous peine de prélèvement à la source. C'est une situation vraiment inacceptable, incorrecte... à éviter à tout prix. ce n'est pas les agences le problème mais le traitement des sinistres
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E
EMILIEB29 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 23/06/2023
ASSURANCE VOITURE FUYEZ ! Je suis très mécontente du service de GROUPAMA, suite à un vandalisme sur mon véhicule Je suis cliente de cette compagnie depuis 2016, et je suis également assurée en TOUS RISQUES. En week end sur Paris le Week-end du 24 et 25 Juin 2023, je constate en récupérant ma voiture qui était garée, que la vitre arrière est brisée, je fais donc une première déclaration au service sinistre. La personne au téléphone m'indique les garages à proximité de mon domicile en Bretagne et nous réparons avec les moyens possibles cette vitre arrière afin de prendre la route. Nous démarrons et sortons de notre place de parking nous entendons un bruit anormal venant de ma voiture et une dizaine de mètres plus tard celle ci m'indique un voyant « CF notice d'utilisation » et se coupe complètement. En ouvrant le capot nous constatons qu'une courroie paraît endommagée. Je téléphone à nouveau le service sinistre afin de faire part de ce nouveau dégât, il m'indique donc que ma voiture devra être dépannée et envoyée dans un garage le plus proche. Je rappelle que nous sommes dimanche et que le seul moyen de revenir dans notre région proposé par l'assurance est le train qui ne pouvait nous ramener que très tard à notre domicile. Nous avons donc décidés de louer un véhicule à notre charge pour notre voyage retour. ALORS QUE MON CONTRAT STIPULE UN VEHICULE DE PRÊT! Ma voiture étant prise en charge par un dépanneur et laisse ma voiture à plus de 600 km de mon domicile. Ma voiture est transférée une première fois dans un garage partenaire qui ne peut pas s'occuper de mon véhicule, et elle à nouveau déplacée et renvoyer le lendemain dans un autre garage PARTENAIRE pour établir un devis ainsi que l'expertise. Je vous rappelle que je ne suis pas professionnelle en réparations automobile et que c'est le garagiste qui m'a fait part des courroies sectionnées Je porte plainte pour vandalisme le mardi suivant et attend une expertise pour connaître les dommages et dégâts. Après plusieurs appels téléphoniques ainsi que des dates d'expertises non connues, ou reportés, une expertise à enfin lieu début Juillet. Suite à cette expertise, je reçois un courrier de votre part me stipulant un REFUS DE PRISE EN CHARGE de mes réparations. Pour rappel à ce jour (27/09/2023), je n'ai toujours pas le rapport complet de l'expert, seulement une conversation téléphonique avec votre service sinistre pour m'indiquer que les dommages sont causés par ma faute et ne correspondent pas avec mes déclarations. Nous pensons que ça ne correspond en rien aux faits réels. En effet, les dommages concernés ont bien été établis sur les différentes déclarations à votre service sinistre, à la gendarmerie lors du dépôt de plainte en date du 27 Juin ainsi qu'à l 'expert par déclaration écrite. Je conteste donc cette décision par un courrier à votre service réclamation, la seule réponse donnée étant de me faire un virement de 150€ pour le remplacement et la réparation du bris de glace. Étant donné que je suis en tous risques je n'ai aucunes franchises sur un bris de glace, et étant dans un garage partenaire je ne suis pas censée faire d'avance. Je rappelle que le montant de la réparation est bien entendu bien plus élevée que 150€. Le devis du garage contraste par rapport aux dommages indiqués par téléphone avec votre service sinistre! Une courroie d'accessoires et de distribution, ainsi qu'un bris de glace pour un montant des réparations de 4 600€ … MON CONTRAT A UNE CLAUSE DE VANDALISME, CLAUSE QUE LES CONSEILLERS DE VOTRE AGENCE METTENT EN AVANT LORS DES OUVERTURES DE CONTRATS, et clauses qui ne fonctionnent donc pas. Je suis à ce jour (SEPTEMBRE 2023) dans la même situation, le garage n'ayant pas de temps pour réparer ma voiture en plein été, je suis depuis le 25 JUIN, sans aucuns véhicules de prêt, en réglant chaque mois mon assurance pour une voiture qui est toujours à 600 km de chez moi. J'ai demandé à plusieurs reprises de me faire au minimum rapatriée ma voiture proche de mon domicile mais il était impossible d'après les contacts que j'ai eu. Le contact avec mon conseiller n'a pas abouti puisque la seule réponse donnée était que ma voiture avait 10 ans, est il valable de réparer ce véhicule? Véhicule toujours entretenu en garage, ayant moins de 100 000km… JE SUIS A CE JOUR DANS L ATTENTE DE REPONSE, DE REPARATIONS OU D'UN GESTE COMMERCIAL AU MINIMUM, ÉTANT CLIENTE DEPUIS 2016 AU SEIN DE VOTRE COMPAGNIE D'ASSURANCE!
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M
Marie a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 21/09/2023
Incompétent,passez votre chemin. Mon fils a été victime d'un accident causé par une personne sous emprise d'alcool et de stupéfiants j'ai tout fourni à Pacifica tous les documents nécessaires procès verbal, ordonnance pénale, témoignage de témoin et malgré toute les preuves il écope d'un bonus malus...
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S
Samsam a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
Depuis mon sinistre je passe mon temps à répondre à des automates, j'en ai ras le bol Plus des SMS foireux avec l'aide devant la flèche donc impossible d'aller au bout Un conseiller est sensé me rappeler après déclaration: et boom un nouveau mail Aucun lien pour déclarer le garage Un service client qui est sensé répondre jusqu'à 20h mais à 18 plus personne Ca fait un moment que je suis chez eux mais s'ils persistent sur cette voie je résilie direct après sinistre
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