Tous les avis négatifs assurance auto - Page 48
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
Y
YASAR E a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024
malgré que je suis déjà client avec 3 voitures je paye toujours les frais de dossier et en plus je dois appeler plusieurs fois pour rectifier des erreurs
V
Vincent14 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024
Bonjour suite a un sinistre sur ma voiture Sur une place de parking J était pas là a ce moment là on n'a cabossé ma voiture Avant et arrière L expert et passer et il veut refaire que l arrière ce né vraiment pas normal C est même dégoûté en plus une voiture neuf Je déconseille cette assurance a fuir
M
Mathilde a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
Très déçue de la nouvelle agence MAAF à Dury (80)… plus précisément d'un employé et de la directrice. Arrogance et sournoiserie tels sont les sentiments que ce Monsieur dégage !! Je venais en effet en RDV afin de demander un geste commercial suite à la franchise appliquée pour le changement de mon pare-brise : 75 € soit le maximum alors que j'assure une golf de 11 ans (qui ne nécessite pas de caméra sur ledit pare-brise) je ne comprends pas pourquoi le montant maximum a été appliqué (j'aurais d'ailleurs avoir des explications, mais il a été incapable d'en donner…) de fait que vous ayez une voiture de luxe toutes options ou un vieux véhicule, vous ne paierez pas plus de 75 €…. Cherchez l'erreur…. Après m'avoir écoutée en me coupant sans cesse et en m'indiquant que j'allais perdre mon bonus « bon conducteur » (alors qu'on m'avait dit le contraire !!) et que cette année encore il y aurait une augmentation mais bien plus conséquente que les années précédentes, il s'est rendu dans le bureau de la directrice pour lui demander de m'accorder un geste commercial. Son échange avec cette dernière (qui été cachée dans son bureau alors qu'elle était censée me recevoir comme me l'avez indiqué l'interlocutrice téléphonique pour ce genre de demande) a duré moins de 2 mn, je ne sais comment il a réussi à exposer ma demande, je l'ai entendu dire « ok bon ben comme ça c'est réglé ». En effet je me suis rendue en agence le 11 septembre 2024 suite aux recommandations d'une conseillère en ligne afin de réclamer un geste commercial. Je m'explique, cela fait près de 20 ans (et j'ai toujours été très satisfaite) que je suis à la MAAF, je n'ai jamais eu d'accident ni de bris de glace, néanmoins cette année mon pare-brise s'est fissuré, j'ai donc contacté la MAAF afin de connaître la marche à suivre. La conseillère me recommande un de leur partenaire soit, France Pare Brise, elle me fixe un rendez-vous (le jeudi 29 août à 11 h ) avec celui qui se trouve à Amiens, mais me demande tout de même de les appeler pour vérifier la tenue du RDV ; lorsque je les appelle on m'informe qu'aucun RDV n'a été pris, la personne fait des recherches mais hélas elle ne trouve rien ! Néanmoins, elle réussit à me trouver en urgence un RDV chez France Pare Brise mais qui se trouve à Rivery, le vendredi 30 août à 14 h 30, enfin une personne dévouée soucieuse de satisfaire ses clients !!! Même la prise de rendez-vous fut laborieuse… Par conséquent, je vais vite chercher un nouvel assureur qui saura répondre à mes questions et qui sera à l'écoute !!
P
Polups95 a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Comme la plupart, Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec [Nom de l'assurance]. Suite à un accident de la route, j'ai été confronté à une gestion catastrophique de mon dossier. Tout d'abord, malgré une situation claire où je ne suis pas en tort, mon assurance a refusé d'avancer les frais de réparation de mon véhicule. Cela fait plusieurs mois que je suis sans voiture, et la seule excuse avancée est l'absence du rapport de police, qui ne sera fourni que un an après l'accident ! De plus, malgré mes multiples relances, il n'y a eu aucun effort de la part de Flitter pour trouver une solution temporaire ou me proposer une voiture de remplacement. J'ai dû faire tout le travail moi même pour avancer sur le sujet avec la police et eux !!! L'inflexibilité et le manque total de réactivité de la part de mon conseiller sont inacceptables. Ils vous répond sans gêne (Oui il faut attendre 1 ans alors qu'on sait que vous n'êtes pas en tort !!!) ils m'ont jamais téléphoner pour me dire l'avancement du dossier!!!! Je ne recommande absolument pas Flitter à quiconque cherche un service fiable et efficace, surtout en cas de sinistre. Une assurance est censée protéger ses clients et non les laisser dans une situation aussi pénible et frustrante !!!!!! on se demande qui est la victime ?????? C'est dans ces moment-là qu'on évalue une assurance et ben pour eux c'est raté!!!
A
Amdar a noté Tégo en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024
Aucun accompagnement - avance de frais à réaliser / Deux agences d'expertise mandatées à la fois sur un sinistre (?) - contact difficilement joignable
M
Mafa a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024
Cet assureur à décidé par recommandé de ne plus assurer les auto-écoles regroupées dans le Club Rousseau, nous avons tous reçu le recommandé le spécifiant. Les constats non responsables leur donnent trop de boulot. Nous ne manquerons pas de le préciser à notre clientèle qui est encore assez nombreuse. ALLIANZ A EVITER POUR TOUT CE QU'IL VOUS PROPOSE A bon entendeur
A
Alex a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 01/06/2024
FUYEZ ils ont délocalisé tous leurs services. En cas de préjudice ou vous n'êtes pas responsable ils vous laissent dans votre bordel Bien seul, sans voiture... tout est cloisonné personne ne communique ensemble et les opérateurs téléphoniques sont à peine formés et répètent inlassablement la même chose. DIRECT EST LE PIRE ASSUREUR que vous pouvez avoir ! Ne perdez pas votre argent sur cette compagnie d'assurance. J'ai plusieurs assurances chez AXA et Direct Assurance fait partie du même groupe, la raison pour laquelle j'ai assuré ma voiture avec eux en 2018, ce que je regrette totalement aujourd'hui. Vous découvrirez simplement qu'ils ne sont pas fiables en ce qui concerne leur service à la clientèle, intervention du sinistre et leur service de qualité. Ce qui est contractualisé avec eux n’est pas honoré et d’autant plus ils ont des partenaires incompétents tels que les experts BCA et les mécaniciens. Je suis loyal depuis 6 ans, la première fois que je les ai eu besoin et je me sens impuissant. J'ai passé 3 mois sans voiture et j'attends toujours qu'ils remboursent les dommages sur ma voiture à la suite d’un accident survenu en juin. Je ne rajoute même pas toutes les dépenses du chaos qu'ils ont causé dans ma vie quotidienne pendant les JO. Je suis juste prête à partager mon histoire à ceux qui le souhaitent et à éviter que d'autres personnes soient foutu comme je l'étais. J'attends toujours un remboursement, une solution . FUUEZ CETTE ASSURANCE!!
K
K a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
Au vu de ma lecture des avis...même expérience. Pas de prise en charge sur un dégât sans tiers identifié. Je me suis également fait traitée de menteuse. Quel professionnalisme...
C
Cac a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Bonjour, Sinistre (v0l de véhicule ) le 5 juillet 2024. A ce jour aucun remboursement aucunes informations aucun contact. Un enqueteur privé m'a contacté pour des doutes sur l'origine des fonds... Données personnelles envoyées (relevé de compte bancaire, ordre de virement, attestation officielle de la banque etc...). Pour infos véhicule acheté fin décembre 2023, gain FDJ de 100k mi novembre 2023, salaire mensuel moyen 4k. Quel regret d'avoir privilégié l'aspect financier au detriment de la qualité de service. Ça prendra le temps qu'il faudra mais je mettrai de l'énergie et de l'argent pour faire valoir mes droits !
n
nanou17 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Bonjour, j’ai eu un sinistre il y a maintenant plus de 6 semaines - rien de particulier : la partie adverse est en tort et le reconnaît . C’est un dossier qui aurait dû être traité rapidement mais me voilà à attendre que le service juridique eurofil/Abeille fasse son boulot …Eux sont impossibles à joindre alors j’ai téléphoné à l’assurance adverse pour comprendre où ça bloquait. Ils M’ont répondu qu’Eurofil ne leur avait tout simplement pas envoyé le dossier .. j’ai téléphoné à eurofil (pas le service recours qui est injoignable) Qui me dit que je ne suis pas seule au monde … eh bien dès que cette réparation sera effectuée je les délesterai d’un client pour les soulager et irai voir ailleurs puisqu’ils Ne daignent pas embaucher le personnel nécessaire pour faire le boulot. On croit rêver ! Je ne recommande vraiment pas cette assurance.
M
Mustang a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 21/09/2024
Agent pas sérieux à Pau ( 64) Qui me fait un contrat, encaisse mon chèque puis dit que je ne suis pas couvert et que je n ai pas payé. J ai fait une réclamation sans aucun retour. C est honteux.
j
jo a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
mma et la pire assurance que j'ai pu connaitre 1 semaine a appeler tout les jour temps d'attente minimum 30 min pour chaque fois me dire qu'on va me rappeler dans la journée ou le lendemain foutes une honte mon problème et tj pas résolut et j'ai tj eu personne au téléphoné une honte
N
Nels33260 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
Encore une fois j'aurais dû écouter les avis sur internet, un gravillon casse mon pare-brise, assuré tout risque ! On me rembourse partiellement ma facture.. je roule avec un véhicule Audi, et je refuse qu'un autre réparateur de la marque répare, soit disant néant pas prévenu mon agence avant, ce qui est faux ! Sur 1500€ je reçois 1000€ ! Super l'assistance de l'assurance
L
L974 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Assurance ? Non prise en charge des dégâts causé par un de ses assurésen janvier 2024. 9 mois après toujours pas une indemnisation par mon assurance à moi. Bravo.
L
Lea a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
Bonjour ,connaissez vous Miss Maaf ! Elle ne comprend jamais rien ,et vous raccroche au nez .. Où sont les interlocuteurs comme il y quelques années, c'était trop bien dommage ! Assuré depuis 40 ans ,ça a bien changé.
l
lolotte a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 24/09/2024
A fuir!!!!!Tous nos véhicules sont assurés à la MAAF depuis plus de 10 ans. Aucun sinistre jusqu'en 2023. début 2023 nous avons du changer le pare-brise suite au CT. Octobre 2023 une voiture nous rentre dedans à un feu et enfonce le crochet d'attelage donc non responsable. et début 2024 mon mari croise une jeune permis sur une route de campagne qui se déporte, le met au fossé en arrachant un rétro. Constat fait, mais route de campagne pas de marquage au sol et pas de témoin!! 50/50. Notre conseillère MAAF nous conseille très fortement comme nous avons le bonus à vie de prendre tous les tors sans que cela ne nous coute rien ou ne change nos garanties. Elle nous certifie que rien ne changera!!! la semaine dernière la directrice de l'agence nous appelle pour nous dire que nous sommes sur la liste des clients à risque car nous avons plus de sinistres que la moyenne des français et que par conséquent les garanties vont changer. elle me précise alors gentiment que nous avons bien sûr le choix entre signé ou être radié au 31/12. ceci n'est pas un choix mais un ultimatum!!! et je trouve ce procédé scandaleux. Nous leur précisons alors que nous allons partir ailleurs et là elle me dit " si nous vous radions personne ne voudra vous assurer!!!" en gros nous sommes pris en otage. C'est une honte. Nous allons donc entamer une procédure auprès d'un médiateur pour commencer, et plus si nécessaire. Agence d'Alençon (61)
P
Patty a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 19/11/2023
Suite à la panne de ma voiture (embrayage) le 7 août 2023 dans les côtes d'armor. Après 3 lettres recommandées avec accusé de réception, puis j'ai contacté le conciliateur de l'assurance qui après plusieurs mois, m'a demandé beaucoup de documents sur mon assurance Pacifica (Crédit Agricole), (que j'ai résilié fin février 2024) et enfin depuis août Europe assistance me rembourse 350 euros pour les frais que j'ai du réglé pour aller rechercher ma voiture à Saint-Brieuc (22) et depuis ce temps, (alors que j'ai répondu le 4 août), j'attendais enfin ce remboursement et aujourd'hui le 10 octobre enfin la somme est arrivée sur mon compte. Service aussi lamentable que PACIFICA, je vous confirme que ces assurances sont à fuir.
M
MM a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 01/10/2024
Client de puis plusieurs années, déjà 2 véhicules chez eux. Je veux assurer un 3ème véhicule: on me demande toutes les infos qu'ils ont déjà. Bref, traité comme un nouveau client, sans d'offre pour 3 véhicules!.... Aucun reconnaissance.....
Z
Zarafa a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Assurance a fuir, delai de traitement des sinistres intermible, lexpert qui se transforme en columbo bref ils debourserons jamais 1 euro pour vous quelque soi la nature du sinistre
R
Ratiarivelo F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 15/09/2024
L'assistance l'année dernière était minable. 50€ pris en charge pour un taxi ou pour rapatrier 3 personnes
J
JON a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Déconseille cette assurance: Attention ne vous faites pas avoir, nous avons payé pendant plus de 10 ans pour notre véhicule en Tous risques et le jour du sinistre il déduise une vétusté de 2% par mois. Inutile d'être assuré Tous risques !!!
j
jojo a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
pour une réparation d impact fait en 12/2002 on ne veut pas m assure ma voiture une honte tous les même juste a prendre le fric alors que sa fait 25 ans que j ai 50 de bonus sur 5 véhicules i compris la moto assurance a fuir
g
gerard a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
Macif est devenue une simple boîte vide, sans intérêt, vivant sur les rentes de sa notoriété passée. Prix élevés, manque de clarté sur les exclusions de garanties, avance de frais jamais remboursés, personnel sous traitant désintéressé, attente téléphonique interminable, dossier mal renseigné... L'ère du tout téléphone/tout internet ne se passe pas très bien chez notre brontosaure national. Fuyez...
B
Bob a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Assuré depuis 42ans à la MATMUT je me vois contraint de partir de cet assureur qui apparemment ne veut plus de ses anciens clients, alors qu' en plus de 40 ans je n'ai jamais eu aucun accident !!!!!!!! Remarquez que pour moi je suis parti à la MAAF qui m'a ouvert grandement ses bras et m'a assuré à MOINDRE PRIX mes 2 véhicules , mon bateau et ma moto, ainsi que mon domicile. J'aurais dû le faire déjà depuis 4 ou 5 ans, comme quoi la fidélité ne payé pas ??
Z
ZELLOUFI k a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2024 suite à une expérience le 20/09/2024
Trop chère. Bonne journée. J'espère que je vais être ravie d'être assuré par l'olivier.
B
Bonsergent G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Rapide et efficace besoin d'une assurance immédiatement donc l'olivier assurance est ce qu'il me fallait
n
nanard a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Tarif attractif la première année puis la seconde année augmentation phénoménale non justifiée . Donc j'en conclus qu'il ne faut s'assurer chez eux que pour un an...
N
Nala a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2024 suite à une expérience le 09/12/2023
Je ne recommande pas du tout cette assurance. Qu'à d tout va bien, ça va mais quand on a un pépin, il n'y a plus personne. Pas d'accompagnement. Et en plus, il vous résilie sans problème.
E
Eric Rock a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2024 suite à une expérience le 19/09/2024
Avis très négatif, suite à une tentative d'augmentation abusive de tarifs phénoménale (> +30%). Pour commencer la méthode est inacceptable (validée par reconduction automatique, si je n'en avais pas trouvé l'information sur mon compte en ligne associé). Ensuite après contact pour en comprendre la raison et possible erreur, l'argumentation avancée n'est pas plus acceptable (augmentation de l'ensemble des prestations d'assurances suite aux récents sinistres !!!). Pour conclusion, assurance à fuir sur la seule base de la gestion tarifaire, sans même avoir eu recours aux services vendus. :(
L
Lollipop2019 a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2024 suite à une expérience le 18/08/2024
Cher pour rien du tout! j'ai changé pour moins cher et meilleures garanties. Résiliation refusée prétexte que mon échéance est en juin 2025. A EVITER ABSOLUMENT
d
dehelly p a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
bien au vu des circonstances pour avoir un contrat chez vous c est très compliqué par internet
N
Nassif F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Prix moyen pas trop intéressant remise pour 2 contrat non appliqué sur la facture juste une publicité
A
Acedevil a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Assuré tout risque, Suite à un sinistre où on est venu percuter mon véhicule en stationnement, je fournis le constat avec la responsabilité du véhicule incriminé, témoignage, photos à l'appui... A ce jour , je peux faire réparer mon véhicule si je paye la franchise égal au montant des réparations car on m'indique que pour le moment il n'y a pas de retour de l'assurance adverse ... C'est du grand n'importe quoi ... Un conseil , il vaut mieux payer plus Cher et avoir les services d'une vraie assurance ...
S
SoniaLeyna a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2024 suite à une expérience le 08/09/2024
J'ai eu un sinistre J'ai eu un sinistre, on m'a brisé les vitres de mon véhicule mon premier réflexe appeler mon assurance, le sinistre a été traité en vandalisme, je voulais au moins une réparation de mon pare brise avec Le Bris glace rien n'a été pris en charge, 45 min d'attente pour avoir un conseiller par moment ou injoignable et les conseillers des novices, aucune empathie et très très malpoli, je vous déconseille cette assurance… assuré depuis plus 5 ans j'ai résilié sur le champs la Macif est bcp plus réactif et a l'écoute
J
JASP a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
Ne gaspillez pas votre argents. Nous avons eu la vitre de notre voiture cassé lors d'une tentative de vol dans notre parking. Rien n'a eté volé car l'alarme s'est mise en route et les voleurs sont partis. La banque postale a consideré que c'était du VANDALISME (non pris en charge par notre contrat) et ils n'ont RIEN PAYÉ alors que nous sommes assurés pour le BRISE DE GLACE. Lors que mon mari a envoté une déclaration par écrit, ils l'ont appelé le lendemain et ils l'ont accusé de MENTEUR et FAUSSE DÉCLARATION. C'est du grand n'importe quoi!
E
Enelys a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
J'ai eu beaucoup de soucis avec cette assurance. Dernièrement j'ai assuré un véhicule le 14 septembre 2024 après avoir téléphoné à l'assurance pour avoir le papier ils m'ont informé qu'il n'avait pas pris en compte or la personne que j'ai au téléphone m'avait affirmé que j'étais prise en charge depuis ce jour-là. J'irai assuré ma voiture à cette même assurance le 16 septembre 2024 au matin, malheureusement quelqu'un m'est rentré dedans dans l'après-midi. J'ai appelé l'assurance ils m'ont formé qui ne prenait pas en charge l'accident suite à ça j'ai reçu un mail disant qu'il supprimait mon contrat sans donner plus aucune explication. Je les ai contacté par téléphone et ils m'ont dit que étant donné que le jour où j'ai assuré ma voiture jour où je suis allé récupérer mon véhicule j'ai eu un accident. Il ne me prenait plus en charge. Donc faites très attention quand vous allez chez eux si vous assurez votre véhicule sachez que la première semaine où votre véhicule est assuré ou vous payez votre assurance l'assurance la MAIF ne vous prendra pas en charge en cas d'accident et résiliera votre contrat. Très mauvaise assurance je déconseille très très fortement
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NF a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
Assureur assurément pas humain. Notre père est décédé en mars. Nous avons contacté l'agent de Groupama qui a refusé de modifier les termes ou le nom du contrat d'assurance pour notre mère alors que nous lui avions fourni le certificat de décès. Etant donné que nous étions face à un mur, nous avons alors contracté l'assurance chez notre propre assureur qui s'est tout de suite mis en relation avec Groupama pour les informer de la résiliation. A ce jour, Groupama nous réclament toujours la totalité de l'échéance de mai 2024 à mai 2025. Ils nous mettent même en demeure de payer cette somme !
M
MAR a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 19/10/2023
Bris de glace, panne : jusque là nous sommes satisfaits de MAIF. Par contre , en 2017 ma femme a subi un accident grave .Elle a été percutée alors même qu'elle était sur un parking entrain de préparer son départ.Par une conductrice avec 2 gr d'alcool dans le sang . Dans tout ça , ma femme a subi 2 opérations de l'épaule, ne peut plus exercer son métier et obligée de suivre des sessions de reconversion après des années d'arrêt maladie.En plus, son salaire a été coupé pendant quelques mois , rien de MAIF là dessus. Ce qui très est triste c'est que MAIF a proposé une indemnisation très très loin du compte.Maintenant, MAIF se réveille et demande à avoir accès au dossier. Mais où était elle de puis ce temps, qu'a-t-elle fait ? Chacun son opinion mais là...
L
LEBACHELEY L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Satisfait du service smartphone. Pas satisfait du service sur PC. Cordialement
E
El loco a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
