Tous les avis négatifs assurance auto - Page 77
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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Degraeve a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Véhicule ayant pris feu, je continue à payer l’assurance , j’attends toujours le remboursement estimé par l’expert. A chaque fois la Matmut me dit que tout est parfait, que mon dossier passe en priorité puis lorsque je reviens les voir à plusieurs reprises, il me dise qu’il manque toujours des documents, que mon dossier part en instruction et plus aucune date pour la cession du véhicule brûlé…. ???? A fuir
T
Totoff a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023
Très compliqué pour régler les litiges, et pas sérieux pour modifier un contrat, en outre plusieurs interlocuteurs différents au téléphone,ou autre problème rencontré. Je ne recommande pas !!!
N
Nia a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 24/08/2023
Ne prenez surtout pas cette assurance ! Manque de professionnalisme, une galère sans nom pour les avoir au téléphone, se permettent des propos honteux alors qu'on paie un service, sans compter le nombre de fois où l'on vous raccroche au nez gratuitement lorsque vous les contredisez, personnel agressif, les infos entre chaque service ne sont même pas passées. Un conseil, pensez à BIEN poser toutes les questions possibles si vous y allez, sinon vous aurez des surprises. Question sinistre, j'en parle même pas. Vraiment, fuyez, ne leur donnez pas 1 centime. Je ne paie pas une assurance que pour une vignette verte. 1 étoile c'est déjà trop. Il y a bien mieux comme assurance et je regrette pas d'avoir changé. Je vous déconseille vivement cette assurance
C
Cman a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Assuré depuis 2017, Sinistre datant du 23/08/2021 dont je n'ai aucune responsabilité.A l’arrêt a un feu rouge, l'accident était causé par un scooter qui n'a pas voulu faire le constat à l'amiable (délit de fuite). Ça fait deux ans que ça dur. Pour l'assurance le sinistre est clos, faute de preuve L'assurance que vous payer ça sert a quoi?
L
Leon a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
A fuire sert a rien et raccroche Une blague vous prennent votre argent mais n'attendez pas de retour de leur part Une panne a 1km de chez moi et devinez quoi personne je vous explique pas un sinistre
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encolere a noté Wazari en Assurance auto
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 14/10/2022
bonjour moi je sur mécontent de cet assureur vu que je faire une demand de résiliation il on refuser vu que je pas le droit de plus assurer ma voiture ma demand est que ma voiture est non roulant il est devant chez moi et je paie quand meme un total de70euro en octobre sa faire un an je sur avec eux il veux quand pas accepter mon accuser reception que faire.
M
Mia a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 05/08/2023
La pire assurance du monde ! Déjà pour les joindre c’est une aventure ! Et en plus les franchises correspondent à un loyer Parisien pour une rétraction et un remboursement, j’espère pour vous que vous avez une autre vie à attendre ! bonne chance à a ceux qui vont tomber dans la piège !
Z
Ziton42 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 21/08/2023
Après 26 ans 10 véhicules assurés, aucun accidents, jusqu'à véhicules assurés en même temps plus 2 appartements. Le temps se gâte et 2fois la grêle sur 2 véhicules et 2 bris de glasse, en faite plus de 3 impactes plus dégât des eaux suite à une tempête en 4 ans enfin la semaine dernière une voiture coupe la route à mon fils, ma femme blessée, véhicule épave, le seul soucis de la maif les frais de garde, constat dans les règles avec la police, nous ne sommes pas en tort. Je trouve un véhicule, j'appelle pour l'assurer et là un refus sans me donner la raison, je suis à 50 % de bonus depuis presque 5 ans. Incompréhensible, mais si une explication 24 ans rien et en 4 ans 7 sinistres mais aucun de mon fait, je coûte cher. Vraiment juste une envie elles in...... Des assureurs militants, laissez moi rire, bosser pour eux je ne pourrai pas, aucune éthique. Bye bye maif
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DJ a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
J'ai 40 ans d'assurance a la macif avec deux a quatre véhicules en simultanés + maison avec AUCUN sinistre a tort. Lors d'un incident a 100 % raison en début d'année 2023 et après trois mois d'attente de remboursement j'ai contacté l'assurance adverse la MAAF... Qui s'est immédiatement occupé du dossier et a remboursé le sinistre. La macif ne s'est occupé de rien et m'a radié du site internet pour que je ne puisse pas donner mon avis. La politique du directeur général est de virer les anciens bon conducteurs avec 50 % de bonus pour prendre des jeunes qui paye pleins pot !!! Assurance a l'origine sérieuse qui devient incompétente " je pèse mes mots" a fuir.
R
Romanemcdt a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 21/08/2023
J’ai appelé L’Olivier après avoir reçu une petite pierre sur mon pare-brise laissant un léger impact en mars 2020, car voiture en LOA sortant du concessionnaire, je voulais savoir qu’elles étaient les démarches à suivre. Suite à cet appel, je décide de ne réparer de suite l’impact sur le pare-brise car impact vraiment petit et étant en plein déménagement je n’avais pas spécialement le temps de faire réparer ce pare-brise. En septembre 2020, je décide de prendre rdv pour changer mon pare-brise. J’apprends 2 ans plus tard, que 2 sinistres ont été comptés pour ce même sinistre (bris de glace). N’étant pas au courant, j’avais fait également jouer mon assurance pour un pare-chocs abîmé par un tiers sur un stationnement. Je me retrouve avec 3 sinistres et donc radiée de l’assurance (par mail soit disant mais je n’ai jamais reçu/ouvert ce mail) mais je n’ai jamais été mise au courant, j’ai donc roulé sans assurance par leur faute durant 9 mois et ce, sans le savoir. Je l’ai découvert lorsque ma voiture a été mise en fourrière en septembre 2022. Suite à un appel chez eux pour avoir une attestation d’assurance afin de sortir la voiture de fourrière, j’apprends donc que je ne suis plus assurée par eux. Je ne comprends pas, et la personne au téléphone me dit que j’ai eu 3 sinistres, et je savais que j’en avais eu que 2 (un bris de glace et un dégât matériel causé par un tiers), et effectivement, la personne au téléphone m’explique que lors de mon premier appel pour Le Bris de glace, un sinistre a été ouvert (pourtant aucune facture de réparation ??) et donc un deuxième a été ouvert après reçu de la facture de la réparation du pare-brise en septembre 2020. La personne s’excuse et me réassure de suite. Malheureusement j’ai eu un accident 1 mois plus tard, et donc de nouveau radiée. Lorsque j’ai voulu me réassurer ailleurs, j’ai demandé un relevé d’informations, et je suis compté à 5 sinistres, alors que je devrais être qu’à 4 (un bris de glace, un matériel par un tiers, 2 matériel responsable 100%) puisqu’ils n’ont jamais supprimé le sinistre du bris de glace suite à l’appel téléphonique en mars 2020. Aujourd’hui je suis innassurable par leur faute. Je ne recommande pas cette assurance
a
aziza04 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Télé en panne la galère et réponse de mon assureur vous n'avez pas l'option... Au lieu de recaler les gens, soyez intelligent et commerciaux, faites-leur souscrire l'option et prenez en charge le dommage, surtout quand c'est pour une broutille. En particulier si le client a plusieurs contrats souscrits depuis des décennies. Souvent on reste chez un assureur par habitude et non par satisfaction, il est temps que j'aille voir ailleurs puisque je suis loin d'être satisfaite. C'est plus simple.
s
stephsea a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Nous avons oublié de finaliser la résiliation de l'assurance d'une voiture vendue. Après 14 mois, nous avons confirmé la résiliation avec preuves à l'appui. L'Olivier met plus d'un mois à nous répondre. L'assureur accepte de résilier l'assurance à la date de demande finale et ne rembourse pas les cotisations perçues sans objet ni risque sur plus d'un an. VRAIMENT ? Pourtant, le Codes assurances prévoit que l'assurance ne peut durer au delà de six mois après la vente. Et l'assureur pourrait négocier ce trop perçu avec nous pour que chacun en prenne sa part et pour que nous leur faisions confiance à nouveau sur un prochain contrat. Nous lui avons demandé de reconsidérer sa position à titre commercial et surtout de respecter le Code, donc la loi. Édit : Quand pourrons nous mettre ZERO étoile ? La note est faussée avec déjà une étoile acquise. C'est comme avoir 4/20 d'office. Et là, L'Olivier ne mérite pas 4/20. Ils nous ont répondu. Ils persistent dans cette décision malgré notre insistance et le rappel à la loi. Ils continuent de ne pas respecter le code des assurances. Nous ne laisserons pas faire...
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Melanie a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Ma femme a eu un petit accident et nous avions besoin d'une voiture de location. L'agent d'assurance nous a dit d'aller de l'avant et de louer une voiture, nous avons donc loué la même taille de voiture. Le lendemain, Pacifica nous a appelé et nous a dit que nous n'étions pas autorisés à avoir la même voiture à cause de leur politique. Nous avons repris la voiture et avons de nouveau attendu un taxi. Nous avons une petite voiture dans laquelle nous ne pouvons pas mettre nos 3 enfants en toute sécurité car ils ont besoin de sièges d'auto. Je dois continuellement appeler Pacifica et attendre environ une heure que quelqu'un réponde. Le mécanicien m'appelle car ils ont besoin que Pacifica leur envoie les documents pour commencer à travailler sur ma voiture. Une fois de plus, je perds ma matinée en attente pour expliquer à Pacifica comment faire son travail. Chaque représentant à qui je parle est perdu. Ils rendent tout si stressant et déroutant.
T
TED a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Attention si vous trouvez le tarif compétitif sur un comparateur d'assurance Je dois mettre en garde les éventuels nouveaux clients qu'à l'échéance le tarif sera doublé voir triplé, pour ma part il a été multiplié par 2.83 j'ai eu le malheur de vouloir payer sur la base du tarif initial et j'ai été résilié pour non paiement avec toutes les conséquences que cela entraine. Donc assurance à fuir !
C
CAT34 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
En rade avec mon véhicule sur le bord de la route en Espagne cela fait 4heures que j’attends d’être pris en charge par Mondial Assistance 24h/24h. L’assistance téléphonique est exécrable. En 4 hrs, j’ai appelé 5 fois. Quand l’accueil est bon, on me répond que je vais être rappelé sinon, on me raccroche au nez (le même individu que j’ai eu deux fois…). Bilan : je suis toujours en rade, j’attends sans savoir quand je vais être rappelé, les heures passe mais je veux demeurer confiant dans mondial assistance ?? Je ris jaune… c’est dimanche et il est maintenant 6hr30 du matin. Ceci explique peut-être cela ?!
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Dani11 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Assuré depuis 45 ans à la Macif je quitte cet assureur pour mécontentement. Aucune sensibilité à notre ancienneté assurance auto habitation pour une broutille à éviter
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Mat82 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
A fuir Les prix ne sont pas bons Ils ne respectent pas leurs engagements Ils raccrochent au nez La drive box et son appli ne marchent (deja 2 renvois) D’un agent à un autre, les informations diffèrent Je pars de chez eux dès que je termine mon contrat ou avant si je peux
C
Casa a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
Assurée tous risque L assistance envoie ma voiture dans un garage agréé en sachant que celui fermé le jour même pour congés Ils me prête 1 véhicule de prêt jusqu'à ce que l expert passe (22 jours plus tard) Mon véhicule sera normalement réparé ds 15 jours Et maintenant c est à moi de me débrouiller à mes frais pour trouver un autre véhicule, puisque celui où est le mien n en a pas à me prêter 1 honte Je vais me débrouiller Faire par aux consommateurs et lancer une procédure
P
Phisa54 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Suite à un bris de glace, je fais réparer ma voiture chez mon carrossier, donc j'avance l'argent puisqu'il ne fait pas partie du réseau Allianz, mais en plus Allianz refuse de rembourser le montant total déduction faite de ma franchise ! En bref il reste à ma charge 163.54 € plus ma franchise de 79 € ! Et je suis en tourisque ! En plus Allianz affirme régler les factures dans les 15 jours et c'est faux, voilà 3 semaines que j'ai envoyé ma facture et toujours pas de remboursement, rien que du bonheur cette assurance! Moi qui pensais payer assez cher pour être bien assuré, eh ben non je paye cher mais je suis mal assuré, donc autant payé moins cher ailleurs !
B
Bouchaib a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Objet : Avis d'insatisfaction concernant mon assurance Je tiens à vous faire part de ma profonde insatisfaction quant aux services fournis par votre compagnie d'assurance. En tant que client depuis 2ans , je suis déçu par plusieurs aspects de ma relation avec votre entreprise. Tout d'abord, je trouve que la communication de votre équipe laisse à désirer. J'ai souvent rencontré des difficultés pour obtenir des réponses à mes questions ou des informations sur mon contrat. Les délais de réponse sont souvent excessivement longs, ce qui crée une frustration et un sentiment de négligence de ma part. Par ailleurs, je trouve que les conditions de mon contrat d'assurance ne sont pas aussi avantageuses que je l'espérais. Les clauses et les exclusions sont nombreuses, ce qui limite considérablement ma couverture. De plus, les tarifs de prime que j'ai payés sont élevés par rapport aux offres concurrentes, ce qui me donne le sentiment de ne pas obtenir un bon rapport qualité-prix. Enfin, je déplore le manque d'écoute et d'empathie de votre équipe face à mes préoccupations. Malgré mes tentatives pour exprimer mes insatisfactions et mes besoins, j'ai été confronté(e) à une indifférence générale de la part de vos représentants. Cela renforce mon sentiment de ne pas être considéré en tant que client(e) et nuit à la confiance que j'ai envers votre entreprise. Dans l'attente d'une amélioration significative de vos services, je me vois contraint d'envisager sérieusement de changer d'assureur. Je tiens à souligner que cette décision n'est pas prise à la légère, mais elle résulte de mon expérience décevante en tant que client. Je vous remercie de prendre en considération mes remarques et mes préoccupations, dans l'espoir que des mesures correctives seront prises pour améliorer la qualité de vos services. Cordialement,
G
Gérard L a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
On se demande pourquoi demander un devis... quand celui-ci n'est pas respecté lors de la souscription... Société Générale Assurances n'a aucune considération envers sa clientèle, Société Générale Assurances ne cherche qu'à faire des profits... Je remplis ce questionnaire dans l'espoir de m'expliquer avec "un responsable" qui saura, peut-être, être à l'écoute de sa clientèle...
G
GRIGRI629 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 09/07/2023
une catastrophe, vouloir obliger l'assuré de déposé son véhicule chez AD carrosserie, alors que le garage est en liquidation et argumenter que c'est le seul qui peut refaire la carrosserie qui travaille avec les ACM mais pas avant le 23 septembre
P
Patrick B a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 24/08/2023
Bonjour, Pas simple d'utiliser son assurance au téléphone en ayant l'incertitude de l'augmentation du prix de celle ci. Vécu sur l’assurance auto chez SOGESSUR.
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Soloisback a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 24/08/2023
Assuré depuis 6 ans chez la MAAF pour un véhicule pro, 1 accrochages responsable il ya 2 an et deux petits accros non responsable et ils ne veulent plus assurer. A FUIR ! Usine à fric, vous êtes assurables tant que vous n'avez pas besoin d'eux...
C
Chrystelle8 a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Très déçue par l'assurance Labalette et son assistance mondial assistance. Lors d'un sinistre, le 10 août. ma voiture a été remorquée vers Alhui dépannage sans m'avertir des frais de gardiennage à raison de 30 euros par jour ! Mon assurance trouve un garage qui n'ouvre que le 21 août. J'ai essayé de trouver un autre garage mais lorsque j'arrive à joindre Labalette ils me demandent d'écrire un mail. Ce que je fais mais sans réponse ! Bref je dois payer 498 euros de frais de gardiennage et remorquage. Je suis assurée tout risque et je paie 327 euros d'assurance par mois car j'ai ma fille, jeune conductrice, a été té radié des autres assurances. Je n'ai donc pas le choix et ils le savent. De plus. Lorsque ma voiture a été remorquée au garage, le garage me dit qu'il n'ont plus de place. Le garage qui a été choisit par Labalette. Je dois rire ou pleurer? Heureusement ils ont pris ma voiture mais il y aura beaucoup d'attente.
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Laura a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Assurance qui ne sert strictement à rien. Les personnes au téléphone sont blasées de la vie, appellent en fin de journée et sont bien pressées de « clôturer» le dossier afin de pouvoir rentrer chez eux N’aident et ne conseillent en rien les clients on se demande pourquoi on paie une assurance de ce genre. Laissent les gens dans une détresse sans nom et se permettent de nous prendre de haut. Changez de métier si les problèmes des gens vous embêtent. Nous font perdre notre temps dans les démarches, sont très désagréables et se permettent de couper la parole lorsqu’on leur explique le problème. Enfin bref À FUIR!
S
Sab a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023
A fuir ,sinistre auto non responsable avec délit de fuite ,la procédure depuis 2019 et aucun suivi de Pacifica ,c'est A moi de prendre contact avec le commissariat pour savoir où en es l affaire ,et aujourd'hui surprise Pacifica m appel pour me dire que ça était classer sans suite et aucun remboursement ni indemnisation car l accusé a nié malgré témoins et plaque d immatriculation .assuré au tiers j'ai droit à rien malgré 3500 € de réparation mentionné par l' expert et voiture gagée par la préfecture .j ai demandé le fond de solidarité mais apparemment depassé 2 ans c'est trop tard et ils ce sont bien gardé de me proposé ,bref je vais chercher ailleurs et tout les membres de ma famille aussi
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Isaie a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 21/08/2023
A fuire tant que vous n avez pas besoin de l'assistance tout va bien . En panne , j ai du appeler 7 fois l assistance pour qu il me prenne en charge . C est limite si ils nous auraient pas laisser sur le bord de la route . Vacance perdue ,voiture perdue , refuse le rapatriement du véhicule + caravane . Pour les occupants c est limite si ils nous auraient pas laisser la bas . Un seul mot a la bouche de leur part : contactez votre agence . Tous les rappatriements ont été a ma charge . Je suis tombé en panne a 6h30 du matin et nous avons eu le taxi a seulement 10h30 HONTEUX !!!! Surtout que nous étions une famille de 6 avec 4 enfants en bas âge . J ai appelé l agence et ils en ont rien a faire on les dérangeait ...
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Laulau a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 17/09/2022
Assurance auto à fuir, Pour un simple brise glace on me refuse le remboursement de la réparation du pare brise, la raison ? Je n'ai pas fait de constat, Avec qui ? Le cailloux qui a percuté mon pare brise probablement. À savoir qu'il faut rajouter 10€ par mois pour l'option brise glace. Je n'ose imaginer pour un sinistre plus important.
c
corbeau a a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Le prix à l'arrivée est très différent de celui obtenu lors du devis, dans le sens d'une augmentation évidemment. Comme pour tous les autres assureurs, les informations ne sont jamais très claires, même si c'est un peu mieux ici.
T
Ted a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
J'ai assuré tous risques mon véhicule Alpha Roméo il y a qq années. Un jour de très grosse pluie sur une route du Var j'ai tapé le dessous de la caisse et le carter moteur à eu le bouchon de vidange qui c'est arraché. L'huile c'est donc évacuée et il était localement sur cette route sinueuse et étroite impossible de trouver un endroit pour s'arrêter. Le témoin d'huile ne c' est pas allumé tout de suite et quand j'ai pu stopper quelques minutes plus tard le moteur avait chauffé. Le véhicule à été immobilisé dans un garage local pendant plus d'un an après expertise aucune prise en charge n'a été prise par Direct Assurance. J'ai du remplacer le moteur (trouvé d'occasion) + le turbo et divers accessoires à mes frais. Direct peut-être u' peu moins cher mais prise en charge ZÉRO. CQFD Je ne serai donc plus jamais client et je leur fait la publicité qu'il mérite A banir.
P
Pierrick a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Sinistre en tout risque survenu en mars 2023 toujours aucun remboursement en août 2023 plus de 6 mois après!! / service sinistre injoignable dans les options vocal / obliger de simuler une demande de devis pour avoir quelqu'un en ligne / les gestionnaires demandes les documents au goutte a goutte avec un délais minimum de 21 jours par traitement de document contraint de faire appel aux services consommateurs très prochainement et un procès supplémentaires sera lancé pour les délais non respecté de remboursement
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alain73 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
J'étais assuré chez Olivier. J'ai eu un accident en août 2022 en Italie non responsable j'ai dû avancer des frais pour la réparation de mon véhicule. À ce jour. Je ne suis toujours pas remboursé. Je suis retourné en Italie pour voir l'assurance adverse qui eux me certifie que mon dossier est clos et que tout a été régularisé du côté de l'Olivier on me fait tourner en rond. Je dis toujours pas de réponse et mon argent n'est toujours pas sur mon compte fuyez cette assurance si vous voulez être assuré correctement.
P
Pino1959 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
Assuré depuis 2 ans. Pas de retard de paiement ni aucun sinistre j'ai reçu un recommandé résiliant mon contrat sans raison. Ils m'ont marqué surveillance portefeuille. Je les ai appelé et ils m'ont répondu qu' ils n'y étaient pour rien. Ce sont des sous-traitants de Generali et chaque année ils reçoivent une liste de contrat à résilier. Ils ne savent pas la raison. Une honte !! Je ne comprends pas. En attendant avec une résiliation par l'assureur ca va etre compliqué pour me faire assurer a npuveau
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Stan a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
Assuré depuis plusieurs années chez l'olivier assurances, tout est bien, je recommande même à mes proches d'assurer leur véhicule dans cette assurance. Puis je subis une tentative de vol avec dégradation et vol de mes effets personnels, ayant demandé à être assuré pour toutes les mésaventures possibles (options payantes), le parcours du combattant pour obtenir quelqu'un au téléphone le samedi à partir de 12h, j'ai du me débrouiller pour mettre le véhicule en sécurité, me débrouiller pour trouver un garage car apparemment il n'y a pas de garage partenaires (du jamais vu). La cerise sur le gâteau on m'annonce que le vol des effets personnels ne sera pas remboursé car la conseillère ne l'avait pas ajouté à mon contrat, que les réparations de mon véhicule seront à ma charge puisque c'est exclu de l'assurance. Donc je paie le prix fort de la tranquillité pour au final être assuré contre rien : vitre arrière cassé, portière conducteur volé, capot moteur volé, dégradation diverses sur le véhicule (parechoc, jantes, ailes) et vols de mes effets personnels. En revanche la commerciale qui a pris soin de faire la mise à jour de mon contrat m'a clairement affirmé que j'étais assuré pour toutes les dégradations ou vols sur mon véhicule. On m'a affirmé qu'une réécoute aurait lieu des différents appels que j'ai eu avec le personnel, il n'en est rien aucune nouvelle. C'est un véritable cauchemar, je déconseille fortement, le jour ou vous avez besoin d'eux, ils vous assurent pour rien et impossible de les joindre.
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Tokano a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
ASSU2000 est une très mauvaise assurance. Déja vous ne tomberez jamais sur des conseillers assureurs mais uniquement sur des opérateurs de saisie basé sur des plateformes Hotline (hors France). Le résultat, mauvaise écoute du client, dossier de souscription jonché d'erreurs impactant le tarif final. Pour mon cas, souscription en offre Tous Risques, retrouvé en Offre Tiers illimitée avec kilométrage restreint de 4000 km !!! Pour ceux qui souhaitent souscrire l'offre Tous Risques, ils vous demandent de prendre plusieurs photos de votre véhicule en positionnant un "code" sur chaque face du véhicule. Jamais vu ça... Pour résumé, une assurance à fuir si vous ne voulez pas avoir de problème sur le suivi de votre dossier...
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Francisco a noté Lovys en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
La pire expérience d'assurance auto de ma vie ! Si vous voulez vous assurer chez eux car ils sont par cher, facile à souscrire et l'air modernes... FUYEZ !!! c'est le meilleur conseil que je peux vous donner. Mon expérience a été simple et rapide, j'ai souscrit chez eux pour un véhicule en leasing pour ma société le 15 aout 2023. Tout s'est bien passé, en 5 minutes j'étais inscrit et assuré chez eux. J'ai envoyé tous les documents demandés et c'était OK. Ce matin (le 22 aout 2023) donc une semaine après, j'ai reçu un mail de résiliation car soi disant j'ai fais une fausse déclaration à l'assurance sur mes véhicules, tout simplement car on m'a demandé lors de la souscription si j'avais un véhiculé assuré depuis les 245 derniers mois, j'ai un TMAX assuré chez la MACIF, j'ai donc dis oui et fournit le relevé d'information. Et là on m'explique qu'ils prennent pas en compte les deux roues comme véhicule et m'expliquent donc qu'ils m'ont résilié car j'avais fais une fausse déclaration... Resultat : J'ai payé 2 mois de cotisation (200€) + 2 fois 39€ de frais de dossier car j'ai posé des question au service client ou que sais-je... Bref, j'ai demandé un remboursement qu'ils m'ont bien entendu refusé car comme d'habitude "il fallait lire le contrat monsieur..." FUYEZ !! FUYEZ !! Ils sont moins chère peut être sur le papier, mais cette société n'est pas une assurance hônnete. PS : Pour les société, ils ne fournissent même pas de facture pour justifier votre comptabilité. Ils expliquent qu'il peuvent vous donner juste un reçu (un page web qui dit que vous avez payé, aucun numéro de SIREN, aucune entreprise, aucun objet,...)
T
Trompé a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Je viens de souscrire et c'est une vrai catastrophe cette assurance . Tout est faux, alors qu'il suffit de taper la plaque d'immatriculation sur un site de pièces auto . Je leurs indique clairement que j'ai acheté ce véhicule en 2014 , ils ont écrit 2012 . Ils demandent une multitudes de photos après avoir signé, rien n'est précisé sur le devis. Je crains le pire ... Appel à signal conso et médiateur .
A
Abourg a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Ne répond pas au tel 20mn attente puis déconnexion trois essais dans la journée sans résultat et ceci suite à un SMS de la matmut qui demande de les rappeler
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Mdom a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
