Tous les avis négatifs assurance auto - Page 76

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 22/12/2022

Assurance pour ramasser l'argent, rien par la suite. Voiture griffe sur la parking par un notre voiture. Donc degat par un autrui sur le site marqué sans franchise.mais il y a un condition.... Qui me fait un franchise... Au prix de réparation. Donc je me disais pourquoi avoir un assurance qui ser à rien. ce pas grave 3 mois et je partirai avec mes 2 voitures....

S
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023

Depuis un sinistre tempête de grêle sur notre voiture et sur la toiture. C’est la galère, rien n’avance. L expert pour la voiture vous dit que ça va être difficile de faire les travaux car la voiture est hybride et que les gararagiste agréés ne peuvent pas la réparer. Ben voyons ! Pour changer un pare brise, un capot ,un feu arrière et la peinture sur le pavillon. Je vois pas en quoi la motorisation hybride à faire dans l’histoire donc ça c’est du flan et on se moque du client On a bien demandé les adresses des garages agréés, mais la réponse est que l’on va nous l’envoyer.on attends toujours pourtant j’habite qu’à 25 kms du cabinet Axa d’Annecy. Et pour la toiture c’est pire. Il m’ont propose un expert qui n’ai pas encore venu et le sinistre date du 24 juillet 2023. Heureusement il ne pleut pas en ce moment. Bref je pense partir de cette agence annécienne. Incompétence totale. Je pense que si je payait pas , ils seraient nettement plus réactifs nous sommes en colère et c’est bien normal.

D
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023

JE SUIS ASSEZ SASTIFAIT DU CONTRAT, UN PEU MOINS CHER GENRE 29 EUROS AU LIEU DE 38 SE SERAIS PARFAIT; MAIS BON J'ESPERE D'ici 2 ANS AVOIR UN PRIX MOINS CHER.

A
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 19/08/2023

Prise en charge chaotique par la MAAF et son assistance Fidélia le 16 août dernier au retour de nos vacances. Mise en danger de la vie de notre bébé. Ils nous ont fait attendre 11h au bord d'un trottoir, un jour de canicule, avec tous nos bagages, sans eau ni nourriture. Ils ont refusé catégoriquement de nous rapatrier en taxi, invoquant un coût trop élevé. Nous étions à 700km de chez nous et notre véhicule immobilisé une semaine sur place le temps des réparations. Aucune empathie ni bienveillance, nous avons attendu de 11h à 20h pour finalement être renvoyés sur Montpellier à 20h du soir (sans nuit d'hôtel) pour louer une voiture chez Sixt et faire le trajet vers Angers en pleine nuit et après une journée éprouvante physiquement et moralement. Nous sommes arrivés chez nous à 4h du matin. Aujourd'hui notre véhicule est prêt et ils nous demandent de refaire 700km en train d'Angers vers Montpellier (7h de trajet - autant qu'en voiture) puis 700km en sens inverse, pour un seul et même conducteur ! Ni billet d'avion, ni convoyage, aucune solution proposée. À ce jour nous n'avons toujours pas récupéré notre véhicule.

C
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

On m’a subtilisé mon véhicule en mars 2023, sachant que j’ai un fils qui a le permis de plus de trois ans donc été autorisé à conduire mon véhicule occasionnellement. Ils veulent me rembourser la moitié de la somme que l’expert a proposé c’est un abus il cherche la moindre petite bête pour pas me rembourser la somme en intégralité à fuir, je ne recommande absolument pas alliance

s
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023

Assurance à fuir : c'est une assurance qui vous couvre seulement s'il ne vous arriverez rien. À partir du 2e sinistre dans l'année (même non responsable) ils vous mettent à la porte! Personnellement on m'a cassé la vitre de voiture dans la rue du coup je me retrouve sans assurance...

C
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Suite à accident le 19/08, un jeune ivre nous a foncé dessus, BPCE devait missionner une contre expertise et on attend toujours depuis 15 jours, ils sont injoignable, on passe nos journées au téléphone en attente, personne répond, c'est tellement honteux de prendre l'argent des gens tous les mois mais de pas être capable de nous rappeler et de faire leur travail.... On a un crédit à rembourser alors que notre voiture est épave, on a refait un crédit pour une nouvelle voiture, et ils nous payent pas ce qu'ils doivent et surtout ils n'ont pas la courtoisie ni le professionnalisme de nous répondre et de faire les choses qu'ils doivent faire.... Ne prenez pas une banque comme assurance surtout BPCE

L
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 23/04/2023

Bonjour je ne comprends pas ce groupe, moi client je suis capable de trouver des preuves que mon véhicule a subit des falsifications du kilométrage, après votre expertise vous osez me dire que votre société d expertise ne peut pas voir de malversation par rapport aux kilométrages et suite au compte rendue vous ne pouvez pas faire grand chose!!! VOUS ETES SERIEUX?

i
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023

A éviter absolument! - Malgré le contrat gonflé à bloc sur les options j'ai reçu une assistance déplorable lors d'une panne (j'ai fini par payer un taxi… non remboursé malgré une option prêt de véhicule souscrite) - Annonce une baisse de franchise tous les ans, 4 ans chez eux. Non seulement elle n'a jamais baissé mais en plus le tarif augmentais ! Publicité mensongère donc. - Service client injoignable et qui ne réponds pas aux questions - Aucun détail sur ce qui réellement inclus - Tarif bien plus compétitif chez mon nouvel assureur pour une meilleure couverture (un comble pour une assurance qui ne couvre déjà rien de correct) - Enfin… même lors de la résiliation ils sont mauvais à me demander une régularisation alors que je viens de leur payer mon année il y a deux mois. Fuyez ??

N
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023

Personnel irrespectueux j’ai jamais vu ça et en plus ils m’en raccrochée au nez 2 fois franchement a fuir vraiment aucun respect ils perlent méchamment !

C
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023

Pas sérieux, résilie le contrat sans prévenir, ils mettent les clients en danger. Je vous conseille de de ne pas aller chez eux, manque de professionnalisme.

S
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et même pas capable de répondre aux mails. Ça fait une semaine et demi que je cherche à joindre une personne pour régler mon litige. Autant très bonne banque, autant l'assurance à éviter

M
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023

Attention si vous tomber en panne, 7h d’attente (a chaque appel il faut se ré identifier alors que votre numero est dans le dossier, puis 30 minutes d’attente pour une réponse des plus vague et des moins arrangeante) au final vous allez devoir trouver la solution de rapatriement par vous meme et a vos frais. 0 pointer.

D
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023

Je suis inscrit depuis 1991 la je suis entrain de me battre pour résilier un contrat d assurance pour une moto que j'ai plus ..sessions et carte grise barre et ils osent dire que j' ai toujours le véhicule chez moi ..je fait un mail pour dire que je pars de chez eux même pas un appelle pour essayer d arranger de garder un client ..je suis vraiment déçu..trop tard samedi j ai rendez vous chez l assurance GMF

A
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023

Une asymétrie d'informations de la part de l'agent assureur. Explications erronées. Me semble vouloir se débarrasser du client. JE RENONCE À L'ASSURANCE SANTE.Un mail déjà envoyé avec accusé de réception. Merci.

S
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023

Voilà je suis à la maaf depuis 2012 aucun accident responsable depuis cette date et avec un bonus de 50%+6ans là je leurs demande d'assurer mon nouveau véhicule que je vais chercher dimanche qui est un camping-car et bah non ce n'est pas possible car je n'ai pas d'assurance habitation chez eux alors personnellement je me demande où a été mon argent que je leur donne depuis 11ans quelque part si on regarde bien ils me mettent dehors tout bonnement donc merci bande d'incapables car avec la nouvelle assurance que j'ai trouvé je vais gagner 11€ par mois pour les mêmes garanties fuyez cette assurance minable

P
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Je ne suis plus chez eux depuis un an mais mon nouvel assureur m'a demandé un relevé d'information. Un sinistre noté responsable alors que non, constat en ma possession il fallait juste écrire 0 au lieu de 100 dans le % de responsabilité.Lors des NOMBREUX appels au service sinistre on me transfert au service contrat et inversement sans que je ne puisse expliquer que j'en viens. Suite à une ERREUR de la part de leur service en erronnant mon relevé d'information c'est au bout de 10 correspondants qu'on m'a donné l'adresse mail des réclamations qui m'ont confirmés réception de mon mail mais jamais je n'ai eu de réponse ou d'action de leur part. J'ai dû payer plus cher ma nouvelle assurance auto puisque je n'ai pas pu justifier ne pas être en tort de mon sinistre. HONTEUX

M
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023

Premier et dernier véhicule assuré chez Auto assurance ! 1 échéance retenue en "penalité" suite à vente de vehicule ! Mon interlocuteur vente les merites d'assurance auto en m indiquant que normalement il y a 30€ de frais pour résiliation mais qu'ils ne les appliquerons pas, ok super , mais ce que l on ne m à pas dit c est qu après résiliation il y aurait encore un prélèvement d un mois (alors que je n ai plus la voiture) et que ce ne sera pas remboursé mais déduit sur le prochain véhicule assuré, sauf qu'il n y en aura pas de nouveau. Joli tour de pass pass pour vous facturer leur mecontentement de perdre un contrat. Classe ! Je fais opposition sur mon compte bancaire pour ne pas encore être prélevé. Je déconseille Euro Assurance, c est purement de l abus, ça ne donne pas envie d y retourner, belle reconnaissance de les avoir choisi ...

N
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 19/08/2023

La pire expérience d'assurance de ma vie. À éviter absolument. J'ai aucunement indemnisé pour les aller retour de 300km. Le personnel est incompétent et change constamment de version à chaque appel pour éviter de couvrir les réparations nécessaires. On m'a contraint à reprendre possession d'un véhicule qui n'était pas correctement réparé, ce qui a entraîné une nouvelle panne et la casse de la boîte automatique seulement 60 km plus tard. De plus, les raisons évoquées pour refuser la prise en charge ne cessent de changer. Dans un premier temps, on m'a dit que j'étais trop loin pour l'assistance. Puis, dans une deuxième version, on a prétendu que le véhicule était trop lourd. Dans une troisième version, ils ont promis de s'occuper du remorquage. Finalement, dans une quatrième version, on m'a dit que le véhicule avait plus de 15 ans et que je devais payer le remorquage ou l'abandonner. J'ai conservé des enregistrements de la plupart de mes conversations téléphoniques et des messages, ce qui me contraint à porter cette affaire en justice contre cette compagnie d'assurance.

N
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 19/07/2023

Voici une version corrigée de votre texte : La pire expérience d'assurance de ma vie. À éviter absolument. Le personnel est incompétent et change constamment de version à chaque appel pour éviter de couvrir les réparations nécessaires. On m'a contraint à reprendre possession d'un véhicule qui n'était pas correctement réparé, ce qui a entraîné une nouvelle panne et la casse de la boîte automatique seulement 60 km plus tard. De plus, les raisons évoquées pour refuser la prise en charge ne cessent de changer. Dans un premier temps, on m'a dit que j'étais trop loin pour l'assistance. Puis, dans une deuxième version, on a prétendu que le véhicule était trop lourd. Dans une troisième version, ils ont promis de s'occuper du remorquage. Finalement, dans une quatrième version, on m'a dit que le véhicule avait plus de 15 ans et que je devais payer le remorquage ou l'abandonner. J'ai conservé des enregistrements de la plupart de mes conversations téléphoniques et des messages, ce qui me contraint à porter cette affaire en justice contre cette compagnie d'assurance.

M
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Impossible de résilier un contrat d'habitation demande sortie d'état des lieux impossible a donner propriétaire n'ayant jamais fourni le document Nous avons envoyé à recommandé expliquant la situation nous avons fourni les fin de contrat EDF et l'eau et refuse de résilier le contrat Mon neveu a été muté a plus de 700km et pas de reprise de contrat car il est hébergé gratuitement et j'ai déjà une assurance Téléphone a paris société et a l'agence personne irrespectueux très hautain très hautain !!

A
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 04/09/2023

Bonjour à tous sa fait 2 mois que j’attend qui l’ont me rembourse mon véhicule incendié par les violences urbaines on me dit que ses icar qui doit valider la carte grise alors que que depuis 1 mois que je leur est donner les cler et la session du vehicle a leur nom

t
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 10/10/2022

Bonjour, Assurance à fuir! Assurance tout risque! prise en charge partielle, cela fait + de 10 ans que je suis chez eux. Inadmissible! on me propose 10e de dédommagement par jour. Mon contrat prévoit un remplacement du véhicule le temps des réparations. AUCUN VEHICULE DISPONIBLE. BREF FUIYEZ

v
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 07/08/2023

A fuir absolument,assurance pour voiture sans permis,une tonne de document à envoyer,débit de ma carte bleue avant signature,aucun documents prouvant l'assurance,difficultés à se faire rembourser etc.....A fuir

S
Avis publié le 03/09/2023 suite à une expérience le 23/08/2023

Client depuis des années, tout va bien tant que vous n'avez pas besoin d'eux. Aucune communication, impossibilité d'obtenir des informations sur un sinistre immobilisant mon véhicule depuis bientôt 1 mois. C'est par le garage que j'ai appris que l'assurance ne voulait pas prendre en charge les réparations, hors je suis assuré pour tous les dommages. Réclamation sans réponse. Je vous déconseille fortement cette assurance.

B
Avis publié le 03/09/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

MACIF ASSURANCE : Commerciale très bonne vendeuse.....!! MAIS A EVITER A TOUT PRIX Je suis victime d'un accident : un véhicule me renverse à bicyclette le 18 juillet dernier....dans les 48 heures, j'envoie tous les papiers demandés ! depuis aucune nouvelle, aucune aide avec un poignet cassé, et une reprise forte de tendinite de l'autre bras.....J'ai passé une heure et demi à appeler : j'ai eu 5 discours différents !! Je mets un avocat sur l'affaire pour faire valoir mes droits après mails envoyés, une lettre AR, etc

F
Avis publié le 03/09/2023 suite à une expérience le 03/09/2023

Cela fait plus d 40 ans que je suis chez axa,UAP avant),je suis dégoûté de cet assurance. Je n’ai jamais eu d’accident responsable et quand il m’est arrivé une bricole,sans être responsable ,ça a été croix à la bannière pour être remboursé,malgré la petite somme qu’il me devait . Mes enfants,pareil un gars qui détruit une clôture de jardin ,axa n’a pas remboursé la barrière 1500€car axa voulait des pièces détachées pour la réparer mais vu l’ancienneté ça n’existait plus. Contrat assurance vie ,j’ai déjà perdu 3000€ depuis 2021,et pourtant d’après le conseiller, c´était sans risque ,a fuir

K
Avis publié le 02/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Inadmissible, vol de véhicule au mois de février (il y a 7 mois) toujours pas de remboursement à l’horizon pire encore quand vous arrivez péniblement à joindre le service sinistre des personnes hautaine qui se foutent royalement de votre situation ne vous donnent aucune information sur l’avancement du dossier qui est en « étude » vous êtes livrés à vous même et totalement seul à durée indéterminé car ils n’ont aucun délai de traitement de dossier. En parallèle ils continuent à prélever les cotisations, mais quand au remboursement du préjudice ce n’est absolument pas leur priorité soit disant un sous effectif au niveau de leur service sinistre. Ils deviennent votre pire ennemi quand vous avez besoin d’eux… Gestion catastrophique des sinistrés et comportement irresponsable de la part des travailleurs au siège sinistre. Des documents personnels qui n’ont aucun lien avec le véhicule concernés et difficiles à obtenir sont demandés pour l’instruction du dossier, ils se prennent pour le fisc les impôts, la répression des fraudes bref toutes les institutions compétentes réunit pour chercher à fuir leur responsabilité de dédommagement et même malgré l’envoi de ceux-ci en temps et en heure et bien silence radio depuis le mois de mai! N’oubliez pas que vous avez des obligations envers vos assurés ce ne sont pas juste des comptes en banque là pour vous enrichir! Nous sommes en France tout de même. Je vais prendre un avocat car cela a assez duré. En bref à fuir si vous souhaitez préserver votre intégrité et votre santé en cas de sinistre.

p
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 01/09/2023

Je n'écris jamais d'avis, mais si ça peut aider, je suis assuré chez eux depuis 2012, 3 sinistres non responsables et ils ont résilié le contrat, ça sert à quoi d'avoir une assurance ? passez votre chemin, ils ne sont pas sérieux.

N
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

Dès 2 accidents non responsables et malgré un bonus de 50% et 20 ans de fidélité, ma conseillère m'annonce que la MAAF ne souhaite plus assurer mon véhicule et me demande de l'assurer ailleurs. J'avais 4 véhicules et 2 maisons d'assuré chez eux et des mensualités à 450 €... comment peut on être aussi peu tourné client ?

B
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 01/09/2023

Même si le prix parait raisonnable....je peux dire que je me suis assurée le minimum pour la loi, donc pas en tant sécuritaire , j'espère juste ne pas avoir besoin de déclarer d'incident.

S
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

Cette assurance est excellente tant que vous n'avez pas de problème, dès lors que vous avez un sinistre elle vous abandonne et fait tout pour se détourner de ses responsabilités et vous rembourse le minimum dans un délai inacceptable .Ne lui faite pas confiance

C
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

J'ai quitté cette assurance car ils voulaient me faire payer l'échéance annuelle sans moyen de discuter. Là encore je dois payer des échéances soit disant non payées. la somme réclamée ne correspond pas , ils m'ont collé les huissiers , bref ils n'ont pas donné l'échéancier détaillé demandé à maintes reprises pour justifier cette somme que je suis obligée de payer quand même. Je déconseille cette assurance dont les tarifs sont plus élevés que d'autres assureurs pour des prestations identiques.

H
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Déclaration d'un sinistre en juin 2023, toujours rien à ce jour aucune communication de la part de la maif, si je n'appelle pas je n'ai aucune information, et quand j'appelle on me dit 'je sais pas" la gestionnaire est pas là, la responsable est en pause déjeuner... aucune proposition de rappel, aucune transparence, la seule chose facile chez eux c'est la souscription pour ce qui est du reste, personnel non formé mais qui réponds quand même au téléphone, je ne vois pas l'intérêt et vous pouvez aussi faire une réclamation, vous n'aurez pas non plus de réponse. Assurance a fuir!

K
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 23/08/2023

Bonjour Ça fait plus d un mois que je de mande mon relevé d information . J ai résilier en août . Mais il m envoi une relever avec un mois d assurance Février avril . Alors que pis j était avec eux de février à août . Je ne comprend rien ….

c
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023

Assurance pas fiable du tout 1an qu'il me facture un véhicule qui et partie en destruction. sur mon premier contrat étant jeune conduction j'avais le droit a un boitier qui devez me permettre d'avoir une réduction sur ce que je payer par mois, après 3 ans résulta la réduction je les jamais u mais en plus j'ai du payer 235 euro sortie de nul par sur mon nouveau contrat, a l'époque la personne que j'ai u au téléphone m'avais assuré que je n'avais pas a payer les 235, 2 semaine après j'ai reçu une lettre de relance qui me menacé de faire un recoure en justice... j'ai du les recontacté la nouvelle personne au téléphone ma littéralement traité de menteur quand je lui et expliqué la situation... j'ai donc demandé a avoir l'enregistrement audio pour clarifier la situation et oh comme par magie il avais sois disant une panne d'informatique et l'avais perdu... et je passe le fait que la hotline et rarement joignable cela fait 3 mois que j'essayer de les contacté pour un simple changement d'adresse

N
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

A FUIR ! Personel irrespectueux, j'ai jamais vu ça, ils vous prennent de haut et détestent les gens qui ne se laissent pas faire. Évidemment ils vous raccrochent à la g**** Comment on peut qualifier ça d'assurance à part encaisser notre argent. Rien n'est traité correctement, aucun accompagnement rien. Payer une assurance tout risque une blinde pour au final être assuré comme ci c'était au tiers. D'ailleurs je doute fortement de la véracité des pseudos commentaires positifs

g
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Etant a la retraite depuis plusieurs annees, et parcourant un kilometrages par Ans maximun de 2000 kilometres, pour une assurance au tiers d'environ de 33 euros mensuel, beaucoup trop cher en rapport qualite prix, de plus aucun conseils Actuellement je suis assure tourisque pour kilometrage de 3000 kilometres pour une mensualite de 18,00 euros, voila la realite de nos jours

Y
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

33 ans à la Gmf, manque de chances deux sinistres responsables en 1 an, lettre recommandée de la Gmf pour arrêter notre le contrat, très décevant. Après recherches la MACIF me prend, même avec mes antécédents et m’offre un tarif moins cher que la GMF……du fait d’un bonus 050 depuis 1990 à 2023…..merci la MACIF

F
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 12/12/2022

Un chauffard me percute à l'arrière alors que je suis à l'arrêt dans un embouteillage. Début des problèmes, Léo Care n'arrive pas à se mettre en contact avec l'assurance Suisse du fautif. Pour appeler Léo Care c'est un rdv téléphonique 15 jours après. Pour recevoir un relevé d'information, c'est 3 semaines plus tard et après plusieurs demandes. Au final j'ai dû me débrouiller seul pour trouver un garage agréé et pour me mettre en contact avec l'assurance Suisse du responsable et fournir à Léo Care les papiers nécessaires. Je ne suis pas sensé être l'interlocuteur entre les deux assurances mais sinon rien ne bougeait. Bilan d'un an d'assurance chez Léo Care : environ 800 euros de cotisation annuelle et voiture immobilisée pendant 8 mois. Compensation financière ridicule de 54 euros. A fuir absolument