Tous les avis négatifs assurance auto - Page 87
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
f
fdsgdghfd a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
ma voiture a étais garer sur un parking public une femme sous stupéfiant et alcoolisé a percuter ma voiture et c'est pas arrêté, la police la poursuivie et a vue ce qu'il c'est passé après arrestation de la conductrice ils nous ont fournie feuillez de renseignement avec les cordonnées du conducteur et toute les information nécessaire. nous avons appelez la dépanneuse car véhicule épave. malgré la déclaration du sinistre et les feuilles fournis par la police que nous avons envoyez a notre assurance. l'assurance na rien voulu savoir sous prétexte nous somme pas assuré tous risque est qu'il faut un témoin si on veut qu'ils envoie un expert pour diagnostique notre voiture. notre voiture est restez 1 mois au garage est ils sont pas contacter notre témoin, verdict 1000€ frais de gardiennage a nos frais. on a fait confiance a notre assurance qui nous menez en bateau et gagne du temps heureusement que notre témoin à finalement témoignez car nous avons demandez a notre assurance les papiers qu'il sont envoyer est transmis directement au témoin car chez direct assurance ils envois même pas en recommander bien sur ca les arrangerais bien de rien payer et de ne pas envoyer sur tous. après 3 mois du sinistre j'ai envoyer le témoignage à direct assurance que j'ai récupérais. ils sont envoyer l'expert et remboursée la voiture. mes pas les frais de gardiennage 1000€. bien sur ils se sont arranger avec le garage pour qu'il donne la facture soi disent que la voiture à étais chez eux depuis l'accident ils peuvent pas ce trompé sur 3 mois de décalage faut arrêté. nous avons reçu de la par de la gendarmerie feuille de rendez vous en justice contre la conductrice. J'ai entendus tous est n'importe quoi de la part des conseiller de plus des version complètement différente sur tous. fuyez axa et direct assurance avant qu'il soit trop tard. Maintenant que nous allons être en justice contre la conductrice vous avez dit que vous pouvez faire un remboursement, depuis 10 mois suite à l'accident pourquoi un changement d'avis ? le remboursement de 1000€ promis pour le gardiennage toujours pas effectués heureusement que le garage a fait un geste si non ca serais 1400€. Vous étes 4000 visionneurs de mon commentaire je vous tiendrais sur l'avance sur ce dossier également, vous n'avez aucune aide juridique en tant que victime seulement si c'est vous qui êtes responsable ce commentaire est assez rapidement supprimé par directe assurance ba je vais continuer à remettre
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E
Ex29 a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 20/12/2022
Un ans d'expérience avec Euro-assurance... Prix plus élevé par rapport à d'autres et il suffit de changer d'adresse pour que le prix grimpe de 50%... J'ai ressentis un profit de leur part à la moindre occasion... J'ai donc préféré changer au bout d'un an d'assurance avec eux... Après l'inscription à une autre, 20€ de moins mensuel et assurance tout risques au lieux de tout risque excepté pour le vol avec Euro assurance... A fuir je pense...
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B
BenK a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
GAN est une compagnie d'assurance des plus déplorable que j'ai connue c'est la pire des expériences. À fuir avant qu'il ne vous vire pour le moindre sinistre !!!! Et surtout ne défend pas ses assurés quand ils contestent un constat.
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Z
Zou a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
Je ne suis vraiment pas satisfaite de cette assurance, résilier pour un rien juste pour un sinistre sur un phare et un part brise il ne faut surtout pas souscrire chez eux A fuir
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F
Fares a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
J’ai été viré pour avoir remplacer un par brise, je me demande pourquoi je paye une assurance aucun sérieux ceci est la pire expérience que j’ai pu connaître .
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Z
ZIZI B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022
bon ! je suis très intéressé par la curiosité de votre questionnement et je me demande bien à quoi ça sert. De toute façon je fais mon possible pour a
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J
Jr a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
Voulant assurer un utilitaire pour rénover ma maison, je suis passé par euro assurance même si 12€ par mois pour un véhicule qui permet d’aller à la déchèterie est un peu coûteux . Je paie les frais de dossiers ainsi que les premiers mois et envoi les documents demandés. De là ont me demande ma fiche de paie et une attestation pour prouver que je n’utilise pas ce véhicule à titre pro . Une fois ces nouveaux documents fourni on me demande les photos du véhicule que je fourni sous quelques jours . Le conseiller euro assurance me téléphone suite à ces photos pour me dire qu il n’assure pas ce type de véhicule et qu’il n’y a pas de remboursement car j’ai déjà consommer l’assurance . Une blague c’est assurance à éviter à tout prix car le jour où vous aurez un accident ils ne rempliront certainement pas leur rôle (a voir certain avis de personnes qui en ont fait les frais )
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A
AudeLVCO a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Le 1er décembre 2022, ma voiture est tombée en panne sur le parking de Carrefour (Aix-les Milles). J'ai contacté mon assurance Axa et j'ai dû attendre 4h pour être dépannée. J'ai été en relation 3 fois avec le service assistance m'informant qu'aucun dossier n'avait été ouvert alors que j'ai reçu des sms confirmant l'inverse. Ils affirment que si nous ne sommes pas dépannés sous 1h, ils nous remboursent de 30 euros. Le calcul est simple 4h : 120 euros. À ce jour je n'ai eu aucun remboursement de leur part. Ma voiture a été finalement remorquée à mon domicile puisqu'il était 22h et qu'aucun garage ouvert. Hier, le 27 décembre, suite à plusieurs demandes et mails pour un geste commercial pour une prise en charge totale du déplacement au garage de mon choix, je fait remorquer mon véhicule et dans mon dos ils contactent le dépanneur en affirmant ne rien payer. Mon véhicule est bloqué, je dois payer 400 euros et ils ne font aucun geste, ni rembourse. C'est scandaleux.
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P
Patrick B a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Je suis assuré depuis plus de trente ans chez Groupama. Cette année, il y a eu une augmentation de 25%. Je pars dès que je peux de cette assurance. Inadmissible.
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D
Dodo a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 01/10/2022
Mauvaise fois, ne font aucune recherche approfondie sur un sujet ne s'occupe que des écritures même si c est le même cas depuis des mois.. Ne regarde pas le dossier,se fie aux apparences, n écoute pas le client. Rentabilité obligatoire,ne propose pas les options, pas de remboursement assurance si épave.N apporte pas de solutions, avis contradictoires. Dès qu il y a un dossier plus compliqué pas d interlocuteur competent, pas d acte commercial même si client depuis de longues années.
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S
Saiillard a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 21/12/2022
Je suis assurée pour mon véhicule auto chez Sogessur depuis décembre 2022 pour faire plaisir à mon banquier et force est de constater que Sogessur est une catastrophe en terme de professionnalisme : ils ne connaissent pas du tout le métier d’assureur : ils ont émis un contrat auto sans carte grise ( faut le faire tout de même !) quand on les contacte, ils se comportent comme des robots : font semblant de ne rien comprendre et ne reconnaissent aucune. Pire leur vservice qualité (le bien nommé) le réclame un relevé d’informations déjà transmis il y a une de semaine si vous souhaitez de ! Incompétence et de l’absence de professionnalisme, allez vous assurer chez Sogessur !
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N
Nanak a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
Honte d’une assurance comme celle-là raccroche au nez car la personne au téléphone est incompétente comment cela est possible qu’une assurance soit aussi méchant comme ça
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S
Syl a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
Comment dire .... existe t il la possibilité de mettre moins de zéro ? Une compagnie qui se permet de vous mettre "responsable" d'un sinistre sans vous en avertir et en vous apportant un constat uniformément rempli d8 mois en arrière. Bien sur, aucun numéro autre que celui du call center qui vous ballade allègrement pour, au final... se permettre de vous raccrocher au nez. indisponibilité des conseillers dit "de clientèle"
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P
PHGRN a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
Propriétaire d'une Opel Zafira Tourer (sept place) assurée au CIC depuis 2013 je suis tombé en panne, devant chez moi. Je n'ai pas rencontré de problème particulier pour la faire dépanner, et conduire à mon garage habituel. Il n'en est pas de même pour obtenir un véhicule de remplacement. En effet, j'habite dans une ville d'une trentaine de milliers d'habitants, sous préfecture d'un département, où se trouve plusieurs loueurs de véhicule, dont Hertz et Europcar. Mon contrat d'assurance prévoit une prise en charge de 5 jours, en cas de panne, par un véhicule de catégorie B, 5 places, à la place du mien qui est une 7 places. Cela a été une découverte pour moi, mon assureur m'ayant dit que j'avais droit à un véhicule équivalent à la mienne, et pour un durée de trente jours renouvelable, ce qui n'est vrai qu'en cas d'accident. Je réglerai cela avec mon assureur … Le problème est la location d'un véhicule dans ma sous préfecture : il n'y en aurait pas selon Mondial Assistance, aux dates demandées, et il faudrait que j'aille récupérer un véhicule à au moins 30 km de chez moi, en taxi, payé par Mondial Assistance … J'ai évidemment trouvé un véhicule à louer, dans un garage Renault, pour cinq jours, cela pour une somme de 200 euros que je devrais avancer, Mondial Assistance me rembourserait, selon l'engagement verbal de mes interlocutrices au téléphone 182,16 euros … Plusieurs remarques : - 30 km minimum en taxi, aller et retour, couteraient combien à Mondial Assistance ? Ajoutés au 182.16 euros que couterait la location ? - serais-je remboursé du temps perdu pour aller chercher et ramener la voiture de location à au moins 1/2 heure de mon domicile ? - un véhicule de catégorie B est affiché chez Hertz à 337,14, pourquoi dans ce cas ne me rembourser que 182.16 ? - un véhicule de catégorie B au garage Ada à 30 km de chez moi est affiché 240 euros (accessoirement le garage en question m'a téléphoné pour me dire que contrairement à ce que m'avait affirmé Mondial Assistance, aucun véhicule n'était disponible aux dates demandées) - est-ce cette différence de prix qui fait que Mondial Assistance ne trouve pas de véhicule disponible près de chez moi ? (peu lui important alors le temps que je perdrais pour aller chercher le véhicule de location …) - comme peut lui importe le temps passé pour joindre les conseillers au téléphone, dans mon cas plus d'une heure d'attente. Je me suis résolu à prendre un véhicule à 200 euros dans ma ville, quitte à perdre 18 euros, mais aussi à relire mon contrat d'assurance auto, à le changer et à éviter Mondial Assistance et les autres assurances du Groupe Allianz. La France, mon pays, irait mal … Il suffit de regarder la relation qu'ont des assurances comme Mondial Assistance avec leurs clients pour comprendre pourquoi ; leur mépris (temps perdu en attente téléphonique, mais aussi en taxi) ; ainsi que leur gestion financière (182 euros auxquels s'ajoute le coût de plusieurs dizaines d'euros de taxi, coût total supérieur au 200 euros demandés dans ma ville).
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T
TOUNGOUE L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
Je suis satisfait temporairement du service. J’attends de voir un peu plus pour donner mon avis. Car pour l’instant, j’ai l’impression que vous vous ressemblez toutes
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C
Chris a noté Gras Savoye en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022
Nous avons pris une extension de garanti pour une lancia ypsilon l'embrayage nous lâche et nous demandons une prise en charge au garagiste qui a récupéré le véhicule. la prise en charge de l'embrayage fait parti de l'extension choisit et surprise. après l'envoi du devis par le garage, refus de prise en charge sans aucunes explications et bien sûr impossible d'avoir un interlocuteur A fuir absolument
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A
Antoine a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Bonjour. Je ne note même pas cette assurance " survenir. J'ai 50% de bonus depuis plus de trois ans, en Avril j'ai un sinistre responsable à 50%. Survenir m'a résilier depuis je galère à trouver une assurance. Si j'ai un conseil à donner ,c'est fuyais cette assurance. Elle est nulle.
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P
Philippe N a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Je voudrais une attestation d'assurance scolaire...Et je ne la trouve pas...Votre questionnaire est parfaitement inutile et demande trop d'effort pour compléter les 150 caractères...
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L
Laina 14 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
Cliente chez eux depuis plus de 10 ans, je vends un de mes véhicules et demande à ce que le contrat soit résilié. Me conseiller me dit que j'ai un excédent financier et que je ne serai pas prélevé sur les deux mois à venir. Je reçois un courrier me confirmant ce crédit. Finalement l'échéance se présente en banque et est rejeté. Je contacte la MAIF qui me dit que finalement les prélèvements devait bien se faire et que le solde du véhicule vendu serait décompter de mes échéances à venir. Résultats j'ai deux échéances qui se présentent en banque en janvier pour un montant de plus de 400 €. Je suis profondément déçu et vais faire le nécessaire pour résilier.
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f
frederic a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
j ai fait une demande de devis pour un BMW z4 , la personne m appelle et me raccroche au nez a 8 h 30 ,3 heures plus tard pareil pas de bonjour et je lui dit que c est trop tard , et me raccroche a nouveau au nez je ne connait pas cette assurance , mais après avoir lue les avis sa fait peur , en tout ca le premier sentiment je ne m assurer pas sur cette assurance très mal polie, si la personne lit cette avis devrait prendre des cour de communication
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N
Nicolas Tachon a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
Dégradation et vol dans mon véhicule. La Matmut refuse de prendre en charge les biens personnels volés dans le véhicule car nous n’avons pas pris l’option demandé à 1€ / mois. Cette option n’a pas été proposée et a aucun moment cela a été dit. C’est inadmissible au regard du coût de l’assurance ! Honte à eux. Service très peu professionnels et et service client incompétent ! Surtout ne pas prendre cette assurance, ils vous appâtent avec des prix compétitifs mais n’assurent rien ! Nous vous conseillons de changer d’assurances ou de ne pas prendre la Matmut ! Scandaleux !
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m
moi a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
radié pour 3 sinistres non responsables en 2 ans Vandalisme Assuré sans interruption depuis 1975 radié sois disant pour maintenir un srvice de Qualité au meilleur prix pour leurs clients Question à Gan: Avez vous comme clients beaucoup de magasins sur les champs elysees? si oui j'ai donc participé a leur indemnnisation avec mes cotisations toujours payées en temps et en heure .mais derriére un bureau il est facile de faire un semblant d'explications farfelues.Il faudrait temps en temps faire marcher le cerveau et analyser ce que vous faites et signer avec courage c'est a dire avec votre nom et pas avec des rature
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F
Fouz a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 07/02/2022
Cette assurance ne delivre pas d'historique Très chère et pas très à l'écoute de ces assurées. Je me demande qui se cache derrière. Assurer pendant plus d'1 an. Je déconseille moin cher sur le net.
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C
Co a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 25/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022
Accident dans lequel je ne suis pas en tort,plus de deux mois après,si je n avais pas pris contact avec l assurance adverse,rien ne bouge malgré mes appels. Fuyez.... depuis le 20 octobre....nous allons sur 2023, je n ai toujours pas récupéré mon véhicule.
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B
BRAHIM M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
JE SUIS PLUTOT SATISFAIT DU SERVICE. MAIS JE TROUVE TRES DOMAGE QUE PRIX EST RESTE A UN NIVEAU EXAGERER DEPUIS PLUS DE 5 ANS SUR LE TERRITOIRE ALORS MEME QUE JE SUIS ASSURE DEPUIS PLUS DE 13 ANS...
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A
AMATH N a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Le prix ne me convient pas, je le trouve trop cher pour les étudiants. Sinon je suis vraiment satisfait de votre efficacité. Revoyez le tarif pour les étudiants
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M
Myriam a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
@AXAFrance honte ! Après 20 ans chez vous sans accident, me faire virer pour sinistralite après 1 accident en faute et un non responsable! 20 ans de paiement de cotisations pour se voir refuser en plus un départ à l'amiable afin de retrouver facilement une autre assurance !
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N
Nova a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
Bonsoir à tous ceux qui voudront souscrire chez cette assureur... Effectivement prix très attractif, service clients "réactif" MAIS plus que lent, après 2 mois d'adhésion je suis toujours dans l'attente de ma carte verte !! Se cachent derrière la poste, annoncent des délais de 10 jours sans succès... Ne parlons pas non plus des remerciements... Vraiment je déconseille !! Parfois payer un peu plus coûte moins en temps... Je continuerai à leur faire de la pub au rabais... Cliente très mécontente !!
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P
Pernes E a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Pas mal, dommage que le devis entre les furets et votre site soit différent. Vous manquez clairement de clarté concernant votre politique tarifaire...
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M
Mimie a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
Assuré chez netvox via ELC assurances.A fuir ne tentez pas l’expérience.Assurance tiers minimum que je paie plus cher que tous risque maximum.La courtière responsable que j’ai au téléphone me dis à chaque fois que j’appelle ne vous inquiétez pas je vais faire le nécessaire et au bout de 4 mois rien n’est fait.au 6 novembre j’ai vendue le véhicule ils doivent me rembourser du 7 au 23 novembre et à ce jour 24 décembre toujours rien.quand je les appelle ils me disent tous je fais remonter l’info en urgence et vous rappelle demain .??évidemment rien.Ni appel ni remboursement.C’est pas un gros remboursement alors imaginez en cas de sinistre.A FUIR
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F
Franck a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
Suite à un sinistre non responsable (dépôt de plainte délit de fuite témoin à charge)MMA ont le culot de me dire que je suis responsable à 50% Croyez moi je ne vais pas en rester là. Fuyez si vous pouvez. Pour moi c'est terminé plus jamais. D'ailleurs je vais revenir à l'assurance que j'étais auparavant CIC
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n
nimbus15 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022
A FUIR IMPERATIVEMENT. Comme chaque année il faut les "tarabuster" pour qu'ils envoie la carte verte; et cette année ne déroge pas à la (leur) règle échéance au mois de octobre et toujours pas de carte verte, malgré qu'ils m'ont dit qu'il l'envoyait.ET IMPOSSSIBLE DE SE CONNECTER SUR MON COMPTE. Je ne sais plus quoi faire.. pour le prélèvement de la prime ça marche très bien chez eux.
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T
Tony a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Assurance zero. Assurance qui n assume pas ses garanties et qui vous resilie votre contrat sans preavis et sans raison. Elle est bonne pour prendre votre argent. C est tout. Tres bonne assurance quand vous n avez aucun probleme. J ai subi 2 chocs en un an alors que mon vehicule etait stationne, je n etais pas en tort (sans franchise). J ai fait fonctionner l assurance, et ces derniers ont resilie mon contrat d office alors que cela faisait plusieurs annees que j etait chez eux (10 ans) Passez votre chemin.
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M
Moha a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Le process de résiliation a été fastidieux et il m’ont retenu de l’argent au passage. L’histoire est longue : je passe par un comparateur mais je préfère appeler un conseiller Direct Assurance pour finaliser ma souscription et être sûr du montant. Le conseiller part du devis en ligne, il reprend quelque questions (normal) et le prix est finalement plus cher de 50 euros. Ça a plutôt tendance à me rassurer à vrai dire. Je paye par CB en me disant « voilà une bonne chose de faite ». Seulement voilà : le lendemain Direct Assurance me rappel en me disant que j’ai mal déclaré mon bonus comme si je voulais frauder, on me pointe du doigt par téléphone et on me dit que je dois payer 50 euros de plus (a peine moins cher que l’assurance que j’avais déjà). Le discours ne me plait pas. La démarche non plus. Je leur répond que je prends la peine de les appeler et de passer une demi-heure au téléphone pour éviter ça justement et que je préfère résilier. Il me donne la procédure de résiliation : envoi d’un courrier avec accusé de réception ! Rien que ça. Je me plonge dans leur CGV, et je vois que je peux envoyer un courrier simple. Ce que je fais. Je reçois en 72h (bien) une confirmation de résiliation avec le montant qui me sera remboursé : surprise, le montant est de 40 euros inférieur à ce que j’ai payé ! Je m’en offusque car j’ai résilié avant même le début du contrat et la confirmation m’a également été envoyé avant la prise d’effet de l’assurance, donc pas de prorata à appliquer. J’appelle pour savoir pourquoi donc. L’explication est dingue : comme je n’ai pas payé la différence à la suite de l’ajustement de mon Bonus qui n’était pas de 90 mais de 95 % il me retienne le montant de la différence alors même que j’ai refusé justement de la payer cette différence car j’estime que c’était au conseiller qui a pris ma souscription de bien faire son travail (je ne suis assuré que depuis 1 an, et je ne sais pas du tout comment ça marche au moment de mon premier appel). Résultat : le conseiller me dit carrément que c’est à cause de ma fausse déclaration et que c’est normal que le montant remboursé soit inférieur au montant payé ! Oui au final, j’ai payé un service que j’ai résilié à temps, avant de l’avoir consommé, et on me le rembourse pas entièrement parce que j’aurais dû le payer plus cher… est-ce normal ?! J’ai envoyé une lettre au service consommateur de Direct Assurance et je n'ai toujours pas eu de réponse…
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B
BERTIN C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
Bonjour L'Olivier Assurance, Il n'y a rien à signaler de particulier, je vous en remercie. A voir sur la durée. Cordialement Merci
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m
mel a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
une catastrophe pour la gestion des dossiers . depuis septembre 2022 nous sommes en décembre , pour un bris de glace remplacement parebrise . facture de 800€ toujours pas remboursé. Pour le rappel un assuré peut choisir librement son garage réparateur, l'assurance vous oriente souvent vers un garage agréé uniquement car des conditions tarifaires main d'œuvre ... lui sont accordé . Nous travaillons tous les deux dans l'automobile nous n'oublierons pas d'en informer la clientèle. Pour information le temps moyen pour un remboursement sinistre chez les autres assureurs est de 1 mois. là en l'occurrence nous sommes passés par un garage de la marque certitude d'avoir des pièces d'origine sur le parebrise... depuis nous attendons un remboursement de facture de 800€ depuis 09.2022 Nous avons contacté à plusieurs reprises l'olivier assurance , toujours pas résolu . A ce jour mon conjoint tente d'appeler l'assureur, il faut que je lui fasse une procuration pour qu'il puisse juste échanger sur l'avancée du dossier ???? alors que j'ai pris lorsque j'ai pu me libérer le temps de les relancer + renvoie des mails encore et encore difficile de les joindre lorsque leurs horaires correspondent à vos horaires de travail ... Je vous laisse seuls juges du manque d'intérêt de l'assureur vis à vis de sa clientèle . les tarifs sont certes intéressants mais à quel prix derrière...
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T
Thanh nguyen a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022
Sinistre en Août 2022, plus de 4 mois d’attente et pas toujours d’indemnisation. la voiture a été cédée à lolivier suite au rapport d’expertise depuis un mois. Malgré plusieurs relances par téléphone et mails, lolivier reste inactif. Je vais entamer un procédure judiciaire contre eux .
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L
LauraMerleau a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 21/12/2022
J'aurais préféré ne pas mettre d'étoile. Comme de par hasard, la conseillère était très dispo au moment d'établir le devis puis les choses ce sont compliqués. Le contrat a été validé sans ma signature par la conseillère alors que je n'étais pas d'accord sur les modalités du devis et qu'il restait des documents à fournir et bien entendu je suis restée sans nouvelle de la conseillère, comme de par hasard suite à cet incident plus aucune nouvelle, impossible de la joindre, malgré des mails, des appels à l'agence ce fut un silence radio total. A fuir absolument ! Je suis bien contente de ne pas avoir signé ce contrat !
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O
Olivier a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
Si vous êtes chez eux et que vous souhaitez recevoir votre relevé d'information, vous pouvez le demander sur leur site. Alors qu'il ne faudrait qu'une seconde pour vous l'envoyer par email, cela demande plusieurs jours si vous avez de la chance. Mais s'ils le décident, il faudra plusieurs jours avant qu'ils vous appellent pour vous dire de les contacter afin de l'obtenir. J'ai 2 contrats chez eux... enfin, j'avais. Cette prise d'otage, c'est juste insupportable.
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U
UTA a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 19/11/2022
Lorsqu'on a un sinistre auto avec la présence de gendarmerie sur place ,il est impossible d'avoir un dépanneur pour remorquer le véhicule dans un garage . La gendarmerie dit que c'est l'assurance qui doit faire le nécessaire alors que l'assurance dit le contraire ..Qui croire ? Ensuite l'assurance donne des renseignements par tel qui sont aussi très contradictoires avec le garage qui reçoit le véhicule.. Aucune possibilité de suivre le sinistre sur notre espace client , tout doit se faire par tel avec des avis très différents à chaque fois
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