Tous les avis négatifs assurance auto - Page 89
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
D
DidL a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
J'ai un sinistre ouvert avec la Matmut depuis février 2022 et je n'arrive pas à les joindre pour obtenir des informations sur le suivi de ce sinistre. Leur service est déplorable Pas de soucis pour empocher les primes d'assurance mais très difficile d'avoir un suivi correct d'un sinistre
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V
VOISINS a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
augmentation de 25% de mon contrat automobile... Ma voiture a 2 ans, elle est hybride. Je ne comprend pas une telle augmentation, même si le caractère mutualiste est évoqué dans le courrier d'accompagnement. Au revoir Groupama.
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P
PARASCANU I a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Je reste a votre disposition si vous souhaitez savoir plus sur mon avis- et pourquoi je croche 2 et respectiv 3 étoiles, malgré mes 5 ans d assuré continue chez vous!
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G
GILLARD Y a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Bien trop cher pour une Citroen Xsara 90cv de 2002, dommage on avait été habitué à mieux de la part de L’olivier, ça dépanne en attendant mais peut-être changer en faisant jouer la concurrence
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z
zakaria75 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
J'ai pris un RDV téléphonique pur renégocier mon assurance auto, et la personne ne m'a appelé, ni rappelé, ni s'est excusé Les tarifs sont parfois plus cher que la concurrence pour les mêmes garanties y compris pour les contrats habitations
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r
rbh a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Plutôt zéro étoile! Ils résilient le contrat sans nous informer. Trouvent d'un coup que nous sommes des mauvais assurés! Nous laisse rouler sans assurances! Prétexte on vous a envoyé un courrier sans jamais le recevoir pour la simple juste raison déménagement! Découverte de la résiliation contrat d'une manière fortuite! Nous mettent en danger avec la famille dont des enfants en bas âge et des seniors! Échange non professionnel manque de respect et à la la limite humiliation sous le choc de cette découverte du jour ( cerise sur le gâteau, on découvre ça sur un contrôle papier police, je vous laisse imaginer la suite) A éviter ! Agence vitry sur Seine et ses conseillères merci pour votre accueil catastrophique! Vos manières d'échanger avec vos clients sont à réviser et en urgence ! Je porte plainte et je demande mes préjudices !
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A
Amel7z a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Assurance déplorable pour le paiement de sinistre. Service commercial qui ne sert à rien. Le gestionnaire qui est inexistant. Je commence à en avoir ral le bol. Je vais engager une protection juridique c est inacceptable leur comportement. Assurance a fuir
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T
Tranbert a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Résiliation sans motifs valables juste pour manque de communication interne entre Pacificat et LCL ..je me retrouve face à la police étant sur de moi je ne me reproche rien ..la police m’annonce un défaut d’assurance..étonné je contacte Pacificat qui confirme une résiliation sans mon accord alors que toute mes assurances sont chez eux..je ne comprends..je me dis bon je vais rétablir une nouvelle assurance et ses derniers refuse en me disant vous êtes jeune permis..alors que j’ai mon permis depuis 2016..
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N
Name01 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 20/11/2022
A fuir, à fuir, à fuir ! Je voulais passer chez eux avec mes trois contrats 2 véhicules et habitation. J'ai passé ma vie avec eux car à chaque fois une erreur dans la demande de résiliation des autres contrats et l'ancienne assurance a refusé à chaque fois. Je me trouve à résilier les contrats à par un avec bcp de difficultés, et il m'en reste toujours un d'habitation ! impossible de savoir s'il ont fait la demande de résiliation car l'ancienne assurance dit ne rien avoir reçu ! Je demande de m'envoyer la preuve d'envoi, et là je reçois la preuve d'envoi du tout premier courrier, celui refusé avec l'erreur !! Voilà, je vais certainement les quitter en fin de contrat l'année prochaine ! A fuir, ils sont vraiment incompétents !
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Y
Ysmail a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 17/08/2022
Ma femme a été victime d'agression physique à la sortie de travail ainsi que de vol de téléphone. Les faits se sont produits en août 2022. La gestionnaire s'est prise pour une enquêtrice de police car elle est allée faire sa propre enquête !!! Après avoir fait réclamation, à se jour toujours pas de nouvelles de la prise en charge. La seule réponse est "votre dossier va être traité soit ce mois-ci soit le mois prochain" nous payons plus de 3000€ d'assurances pour avoir ce type de réponse !!! Merci beaucoup pour leur implication dans les enquêtes policières. Je ne pensais pas que nous avions droit à un détective privé en plus !!! Bref, je compte résilier définitivement les contrats que nous avons chez eux car on peut considérer l'absurdité des assurances lorsque l'on à faire à un manque de respect de cette envergure comme la MAIF !!! On oublie que la victime elle n'est pas considérée !!!
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c
conchard a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
J ai déposé une facture de sinistre pare brise le 8 novembre et aujourd'hui le 15 décembre je ne suis toujours pas remboursé, Je ne peux pas créer de compte Matmut pour rattacher mon contrat auto a mon compte, j'ai souscrit depuis longtemps 5 contrats habitations et bateau. J'ai un bonus de 50% depuis une quarantaine d'année et je n'ai pas eu de sinistres. responsable. Suite a un car jacking, qui m'a couté 5 sinistres ( réparation, panne mécanique , pare brise, j'ai été radié et réassuré avec d'autres conditions a la Matmut & CO. ce qui m'empéche de créer un compte et apparement d'être remboursé. Jen pense résilier tout mes contrats
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C
Caro88 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
8 ans que je suis chez eux avec deux véhicules . 500 euros d augmentation . Sans prévenir . Dès que vous avez un souci vous ne pouvez pas négocier avec eux fuyez fuyez
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Z
Zaza a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
C’est une très mauvaise assurance GMF !!!!je vous déconseille d’aller chez eux!!!!! Ils sont injoignables et des personnes désagréables au téléphone !!!ils ont pas le temps pour nous renseigner ni pour trouver une solution à nos demandes ?? je suis très très déçu de cette assurance !!! J’étais auparavant chez d’autres assurances mais j’aime eu un temps d’attente pour joindre quelqu’un ?? 3 jours d’attente
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V
Virginie a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
A FUIR accident hier. En 24h toujours pas de garage trouvé. Sur 2 véhicules de locations trouvés pas 1 n etait correct car pas de pneus neiges alors que l assistance affirme que oui. obligée d appeller l agence en direct pour le savoir alors que je suis dans une région où c est obligatoire. Des incapables. Apres j ai le service domicile qui m appelle pour récupérer mon véhicule alors qu il est parti la veille avec le dépanneur et elle me demande d appeler le dépanneur pour qu il ramène la voiture pour que eux s en charge. Non mais ptdr. C est un scandale de faire de la pub pour ces incompétents. Et pendant ce temps je ne peux pas me rendre à mon travail donc pas payée. Si je paye le tout risque avec véhicule de prêt c est pour avoir le service en face.
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E
Emilia a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
Aucune réactivité de la part de cet assureur. Pour une bricole on attends depuis 6 mois. Ils nous baladent de service en service. On ne sait pas qui fait quoi. Si vous avez le choix, aller chez un autre assureur !
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B
Berhab a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 09/01/2022
Tres decue de cette assurance depuis juin2022 j'ai eu un sinistre j'etais laisse a l'abandon mais les prelevement continus malgre les courriers envoyes ils n'ont meme pas eu la gentiesse de me repondre
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S
Studar a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 04/09/2022
Accident du 15/09/2020 et toujours pas résolu , au contraire la personne en charge du dossier m'a renvoyé d'une manière très agressive il y'a deux ans et depuis plus de nouvelles sur mon dossier. Je n'ai reçu aucun document et mon véhicule j'ai dû le vendre au garage qu'il a rapatrié à 400 € au bout d'un mois car mon assureur m'a menacé que les frais de gardiennage seront à ma charge . Tous ces comportements sont dû à son superbe expérience de 15 ans grâce à laquelle il s'est fait sa propre opinion sur mon accident et il me réserve un traitement sur mesure alors que je paye une assurance tout risque professionnelle aux alentours de 200€ par véhicule par mois je vous laisse faire le calcul. Franchement à fuir première fois que j'aille une mésaventure pareille
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G
Gilpsl a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022
Bonjour, Assuré pendant plus de 20 ans à la MATMUT (depuis mon 1er véhicule et 1er logement) sans aucun sinistre, aucun accident, aucun accrochage, seulement quelques bris de glaces durant ces 3 dernières années (avec franchise). J'ai reçu un courrier m'informant de la résiliation de mon contrat auto en justifiant "que le coût de mes sinistres ne pouvait pas être supporté par les sociétaires". La MATMUT elle assure ? Non elle n'assure plus, et elle a la mémoire courte ! Peut être que mon bonus +++ n'engraissait plus assez cette gouvernance ??? A bon entendeur
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M
Mené en bateau a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 21/11/2022
Au début tout est bien puis vient le temps d'être indemnisé pour un dégâts des eaux pour un montant de 5000 euros pour des primes de 1500 euros annuelle une petite maison de 100 m2 manque d'entretien...dit l'expert..pourtant des factures de l'assurée de 82 ans concernant l'entretien de la toiture...PACIFICA chez moi suite à du vandalisme sur une porte de garage rembourse directement sans expert la somme de 2500 euros pour des primes annuelles de 475 euros....
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A
Arnault a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 20/11/2022
Bonne proposition dommage qu il joue la carte du non trace écrite donc dans l os. Il vende monde et merveille par téléphone mais font l inverse par écrit. Bon courage
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O
ORMO a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 20/08/2022
J'avait droit à pret de vehicule 5 jours Ils nm'envoient chez leur partenaire où ils avaient reservé un . Le taxi me laisse dans un endroit perdu pour recuperer le vehicule dans un village et leur partenaire me communique qu'il a prevnu qu'il n'avais pas de vehicule leur partenaire leur propose plus tard un vehicule qui était surclassé ils refussent et je n'ai pas eu de vehicule du tout ni taxi pour aller travailler c'est le prpietaire du garage que gentiment m'a ameme à la Ville. On paye et ils n'assument pas leurs engagement contractuels ils croient que parce quils ont 3/4 du marché peuvent se permetre tout avec leurs clients.
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S
Sunmudo a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Assurance auto depuis 10 ans, aucun sinistre. Mon père avant moi pendant 45 ans, idem. Je vous laisse imaginer les sommes engrangées pendant toutes ces années. En septembre véhicule accidenté par qqun à qui je l'avais prêté. Réparations trop chères. Ils me remboursent 215 euros pour un véhicule qui en valait encore 2500. Aucun geste commercial. Le dégoût... Un seul conseil, FUYEZ!
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C
Caroline C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Très insatisfaite des services de la GMF et des nombreuses erreurs de dossiers commises à mon encontre. Manque de politesse et de professionnalisme. Je ne recommande pas du tout de vous assurer a la GMF.
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B
Burel a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Depuis le 6 décembre, j essaie de contacter l agence de Quimper, ma mère ayant eu un accident en allant faire un devis chez un concurrent vu le prix exorbitant proposé par groupama 616 eur, elle a obtenu un devis à 340 eur à la Maaf. leur plate-forme me propose un rdv téléphonique le même jour à 11h30. Personne ne m appelera, ils m ont proposé un rdv avec une personne en arrêt maladie. J écris donc à la responsable d abord pour avoir des explications au vu du contrat proposé, la conseillère n a posé aucune question, n a pas demandé si la voiture était dans un garage, si ma mère faisait plus de 8000 km... ma mère est seule depuis cette année, elle a conservé tout conducteur. Des questions qu'un professionnel est censé poser. Et le ponpon c est qu un agent groupama n a pas respecté le secret professionnel et a parlé du dossier de ma mère a la partie adverse de l accident. Aujourd'hui ils font une nouvelle proposition toujours aussi mauvaise en terme de prix 510 eur. Mais apparemment le défaut de conseil et le secret professionnel rompu ne les choquent pas. Je suis moi même cliente mais je ne peux rester dans ce type d entreprise qui ne respecte pas l humain et qui ne pense qu 'à faire des contrats sans prendre le temps de conseiller et d accompagner ses clients .
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M
Mike a noté AcommeAssure en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
J'ai signé pour un contrat à 420 €et quelques jours plus tard je revois un mail avec une augmentation de 90. Euros !!! Une erreur de la conseillère soi disant !!! Alors que je n'ai fait aucune erreur dans ma déclaration au préalable ! L'impression d'avoir été berné !!
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a
a a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
un scandale ! voiture immobilisée au garage, je telephone a Mondiale assistance depuis hier soir mais aucune reponse . Rebelote ce matin, meme probleme pas de reponse. Je paye pour ne pas avoir de probleme quelque soit la panne et là ... rien. Terminer les ACM et mondial assistance.
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J
JANER a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022
ne respecte pas les conditions demandées lors de la prise des contrats ( envoi postal)- nous préleve plus de 3 semaines avant l echeance- d autant que j ai demandé la résiliation du contrat voiture-et pour 1 autre contrat veulent prélever sur mes 2 banques alors que j'en avais simplement changé - ne m ont toujours pas envoyé mon relevé d info malgré plusieurs relances! ne répondent pas aux mails
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R
Raphaël a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 21/06/2022
Voiture volée en juin retrouvée a Orléans mise sous scellés...expert qui ne vérifie même pas que le moteur à été trafiqué et qui n'est pas passé à la gendarmerie déposer son rapport. Assurance nul ! Zero ! Expert inapte ! Assurance qui laisse son assuré seul et qui ne bouge pas pour faire activer la récupération du véhicule !
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M
Momo a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Agressif a la. Vente la plate-forme téléphonique ma balader Il s'empresse de demander l'iban Je nai pas eu confiance du tout Plus jamais. Je les appel
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a
alain garcia a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
assuré depuis plusieurs années sans aucun sinistre ,je recois plusieurs appel pour me proposer un financement auto , alors que j attends toujours un appel pour faire le point sur mon contrat auto ! resultat je resilie mon contrat le 05 /11 en RAR , groupama me debite les 486e de ma prime le 05 / 12 , et sans appel de ma part prevoit de me rembourser le 05/01 , en final une compagnie a fuir , je vais d ailleurs retirer mon contrat habitation et ma compagne sont contrat auto a bon entendeur...
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B
Bertrand D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
les prix sont élevé les délais de traitement sont trop long en ce qui concerne l'assurance responsabilité civil. les échanges avec certaine personne au téléphone ont été a 2 reprise très désagréable.
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L
Laurence R a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Je suis satisfaite du service prix un peu élevé.. je recommanderais votre assurance à mes amis et familles. Conseiller très bien et connaissant son travail .
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J
Joséphine Grace a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
Vraiment très déçu. Ça fait un mois que j'attends un retour pour un sinistre non responsable, mais depuis novembre jusqu'à présent décembre je n'ai A U C U N retour. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CETTE ASSURANCE. Ils sont très lent et vraiment je n'ai pas l'impression qu'ils aiment leur travail vraiment.
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s
sam a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
assurance à fuir on négocié un contrat on vous prélevé deux mensualités au final on reçoit un message pour vous dire que les termes du contrat changent je demande le remboursement Eh non prorata je me retrouve à payer deux assurances ils sont incompétents et opaques j'attends le retours de l'association de défense des consommateurs
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J
Jilouis a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
Contrat résilié par Direct Assurance aprés UN SEUL sinistre responsable en 5 ans. Ils avancent le fait de ne pas touché a votre Bonus si un sinistre responsable arrive, effectivement par contre vous vous retrouver résilié, et bon courage pour trouver un assureur qui accepte de vous prendre en charge aprés ça. Merci Direct Assurance
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i
irish75 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Proche de la soixantaine et après plus de 41 ans de permis, mais toutefois sans véhicule personnel, donc sans assurance à mon nom depuis 2 ans en raison de l'utilisation de véhicules de service, Direct Assurance veut me considérer comme un jeune chauffeur pour assurer ma nouvelle voiture... Quelque part, c'est flatteur ! Mais c'est surtout beaucoup plus cher puisque mon bonus de 50% serait alors remis à zéro ! 10 ans de patience ont été nécessaires pour l'obtenir et il me faudrait au moins 10 ans de plus pour y revenir ! Légal, me direz-vous... Enfin, dur à digérer sur le coup ! "C'est la loi et c'est partout dans toutes les assurances" dit mon correspondant, alors que non, Monsieur, c'est faux..; Il y a des compagnies qui n'appliquent pas cette règle sans doute légale, mais son application est facultative et là, le correspondant de DA oublie de dire qu'il pourrait consentir, s'il le voulait, à favoriser son client... Mais bon, il faut le vouloir ! Quand on fournit un certificat de non-sinistralité de son employeur, on vous répond "C'est un contrat "flotte" AXA, ça ne fonctionne pas"... Alors que Direct Assurances est une filiale d'AXA... Pas de ça chez eux ! Bref, ça ressemble, pour ne pas dire autre chose, à la "volonté d'augmenter le chiffre d'affaires" à tous prix, dans une compagnie qui a pourtant une communication abondante prétendant le contraire....Je mesure les termes employés et finalement, ils sont bien en deçà de mon opinion personnelle... Je me retiens ! Bref, aucune considération, aucune compréhension et aucun discernement ! on se retranche poliment derrière des textes qui nous arrangent bien... Et que l'on présente poliment aussi, comme ça nous arrange bien ! Il est facile de dire que l'on est les meilleurs... Encore faut-il le prouver ! A fuir, car je pense que dans cet état d'esprit et dans la série "On ne vous dit pas tout", il y a d'autres "pièges cachés", même légaux. Faites jouer la concurrence, l'assureur a la possibilité d'adapter ses tarifs de manière individuelle et la réduction peut alors être bien plus importante que les 240 € de la pub télé !
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c
chris a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Tombée en panne j'appelle leur service dépannage 0 km j'attends encore le dépanneur jamais venu !!!! des excuses téléphoniques le lendemain mais !!!!
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M
Momo a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022
Hors de prix résiliation abusive ne répondent pas aux mails et au téléphone après plus de 50 ans de cotisations . Récente dégradation du service . A fuir
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J
Jeorme C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
Je ne reçois pas l'attestation immédiatement et aucune information sur le délai. Cela ne fonctionne pas et n'est pas acceptable. C'est immédiatement que l'on doit recevoir l'attestation
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S
Sinitrée a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Aucune aide de la part de Direct Assurance pour gérer le conflit entre le garage et l'expert. J'ai dû les contacter chaque jour pendant 3 semaines pour faire avancer mon dossier et obtenir le remboursement. Le motif invoqué par Direct Assurance était que cela ne faisait pas parti de vos prestations. Inadmissible !
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