Tous les avis négatifs assurance auto - Page 89
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
t
theo a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
L'un des pires assureurs en la matière, de leur communication, leur site jusqu'à leurs tarifs. Depuis 2018, ils n'ont pas une seule fois servi mes intérêts de sociétaire, mis à part augmenter leur tarif, exactement l'opposé de ce que l'on attendrait d'un assureur.
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L
Ledoux 27 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 12/11/2023
Nous avons souscrit 2 contrats AUTO fin 2023. Nous prenons des garanties PREMIUM, les tarifs sont assez compétitifs et les garanties meilleures ( En théorie ) En pratique, nous avons eu 2 problèmes, avec 2 exclusions de prises en charge des sinistres. Plateforme téléphonique très compliquée à joindre ( 3 appels et 50 minutes ), Vous payez, mais n'êtes pas assurez au final. Je vais repartir chez MMA
M
MEURANT M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 19/03/2023
avec plus de 50 pour cent de bonus, les prix sont excessifs comparait à d'autres assurances, on verra l'année prochaine , si tjrs aussi , on se verra obligé de changer d'assureur comme pour l'audi A3 ,c'était vraiment trop cher par rapport aux autres assurances
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A
Alain 28130 a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 18/12/2023
Assurance cher pour la même garantie LCL moins cher est efficace j étai déjà asséchée euros j ai eut 2 sinistre ou j étais pas responsable j ai voulu essayer MMA j en revient
S
Sof a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Il aura fallu 7 mois d'attente, 8 appels téléphoniques avec des temps d'attente en moyenne de 18 minutes, 6 mails pour enfin obtenir remboursement de la franchise que l'on m'a fait payer pour un accident non responsable sous le prétexte que Toyota Assurance n'avait pas de convention avec l'assurance adverse (j'ai appris que c'était Generali assurance alors de qui se moque-t-on). Les interlocuteurs avaient l'air blazé et je devais raconter mon histoire au complet à chaque appel. Il sont très dynamiques quand il s'agit de vendre l'assurance mais quand il s'agit de défendre leur client, ils sont très mauvais. A FUIR
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N
Nono a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Séduit initialement par des tarifs attractifs pour mon assurance auto puis habitation et un service client bien noté. 12 mois après je déchante, +50% d'augmentation sur mes 2 assurances (soit 10 fois l'inflation) sans changement ni sinistre. Le pire c'est que vous n'êtes même pas prévenu de cette augmentation indécente ni des raisons associées. L'olivier assurance fait discrètement son augmentation et espère que vous oublierez de regarder le détail. Pas plus d'explication lors de mon appel.... A fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps à changer d'assurance tous les ans !!!!
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D
DIOP a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 13/11/2023
Bonjour, Voilà , j'ai vendu mon véhicule pour en acheter une autre, Entre temps, je devais avoir un remboursement pour les frais de remorquage mais depuis lors silence radio, C'est pas vraiment sérieux alors que je payais plus de 90 euros par mois en assurance, Je constate un manque de professionnalisme et de considération de leur part
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B
BAUDOIN J a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Assurance au faciès ! Aucune communication, ne cherche pas à comprendre les situation individuelles. Cette assurance IMPOSE tout et ne PROPOSE rien. Une expérience pitoyable non professionnelle qui fait perde inutilement du temps. A EVITER !!!
m
monique a noté L'Equité en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Trop chère l'assurance voiture, et frais de courtier Je veux changer d'assurance, car, j'ai l'impression d'être victime Je veux un relevé d'informations au plus vite.
G
Guillaume a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 15/11/2023
La MAAF reste chère mais le service est là, toujours agréable et efficace quand justement on en a besoin. par contre je trouve les prix vraiment trop chère, je suis en train de me renseigner sur les comparateurs. Après pourtant 30ans de fidélité.
H
Ham a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Je regrette d avoir faire un engagement avec eux ce vraiment nul ,tu pas assuré a l’étranger il t oblige de faire une autre juste pour que les vacances et tu peux pas résilier non plus,dessus
T
Tounbi a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Sociétaire de la MACIF depuis plus de 40 ans, j'ai eu la surprise de constater que je n'étais plus assuré suite à un appel à l'Assistance de la MACIF pour une panne de batterie de notre véhicule, ni pour notre véhicule ni pour nos résidences, depuis le 23/7/2023 ! Après explications, et paiement de 90 €, notre couverture a été remise en place le 30/12/2023 ! Les 90 € pour lesquels nous avions demandé des explications correspondaient à une prime d'échéance 20 €, alors que nous payons annuellement plus de 1200 € de primes, et une prime de couverture conducteur 70€ que nous avions résilié depuis plus de 3 ans. Nous avons pris, pendant cette période du 23/4 au 30/12/2023, de très lourds risques pensant être assurés !!! Cette attitude est inadmissible et et irresponsable de la part d'une mutuelle à qui nous avons fait confiance pendant si longtemps. Il me fait préciser que depuis plus de 10 ou 15 ans nous bénéficions d'un bonus de plus de 50%. Aucune réponse à nos demandes de précisions depuis nos demandes à la date anniversaire 1/4/2023 et pour la dernière 29/12/2023.
M
Miriam.larak a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Si vous avez un sinistre, vous n'etes pas du tout accompagné. Les.gestionnaires sinistres ne sont pas facilitateurs et vous accuse abusivement d'anomanlie sans bon sens ou priqe en compte de votre profil client - recherche de défaillance pour retarder les indemnisation ou le refuser. C est tout a fait eprouvant nerveusement comme experience client.
C
CUARTERO A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Satisfait de l’accueil de l’olivier assurance je recommanderai cette assurance à mon entourage rapide et très efficace renseignements clair et précis merci
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V
Vince a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Assurance qui ne respecte pas la loi,je déconseille fortement pour moi ça va sûrement se terminer au tribunal.Scooter volé puis retrouver après avoir répondu au questionnaire de la macif,comme quoi je ne voulais pas reprendre celui-ci ils m'ont fait aller à la police pour demander un pv de restitution alors que la loi dit qu au bout d un mois si le scooter n a pas été retrouver celui-ci appartient à la macif.Reflechisez bien avant de souscrire. ( pour info cela fait 2mois et demi que j attend mon remboursement
J
Jayjay_2024 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Le 03 janvier 2024, j'ai été victime dans un accident de la circulation couvert par mon contrat d'assurance. Conformément à mes obligations contractuelles, j'ai immédiatement signalé l'incident à Allianz et soumis tous les documents requis pour le traitement de ma réclamation. Malheureusement, et à mon grand désarroi, j'ai dû faire face à une série de dysfonctionnements inacceptables de la part de leurs services : 1. Des retards considérables dans le traitement de ma réclamation, qui ont entraîné une période prolongée sans indemnisation et sans voiture. Ces retards m'ont placé dans une situation financière précaire, m'obligeant à supporter des frais imprévus et à devoir poser congés sur certains jours, occasionnant une perte de salaire. 2. L'incapacité de la compagnie à fournir un véhicule de courtoisie pendant la période où ma voiture était hors service. On m'a conseillé de louer une voiture via une agence de location, il était hors de question que j'avance des frais de location alors que j'avais droit à une voiture de courtoisie via le réseau CapsAuto, 5 jours maximum après mon accident. 3. La rotation incessante des interlocuteurs au sein de leur service client, ce qui a rendu la communication et le suivi de ma réclamation extrêmement difficiles et frustrants. À aucun moment je n'ai pu bénéficier d'un interlocuteur dédié capable de répondre efficacement à mes préoccupations. 4. Et à chaque fois, j'ai dû les appeler pour avoir une réponse de leur part et à chaque fois ils sortent la même rengaine : "on ne peut vous répondre que sous 24h". Chose qui n'a jamais été faite.
k
kikkki a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 18/03/2023
Les services téléphoniques sont très rarement joinables. C'est très pénible. Les salariés se perdent dans leur dossier. Les tarifs changent en fonction des salariés. J'étais assuré, puis mon dossier a disparu quand j'avais besoin de faire jouer mon contrat d'assurance, puis il réapparait quelques jours apres, juste le temps de bien stressé. Bref, il faut changer quelque chose.
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S
Sami a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Augmente en permanence selon eux à cause de l'inflation... service commercial disponible rapidement lorsqu'il s'agit de payer cependant loin d'être autant réactif en cas de problème. Et surtout ne payez JAMAIS en retard avec eux 1 jours de retard: 11€ de frais & c'est progressifs je vous laisse imaginer la suite ^^ Plus qu'à fuir !! J'aime pas donner un avis négatif qui n'est pas suivie de positivité néanmoins je dois quand même reconnaître que grâce à cette compagnie plus importante qu'une banque en ce concerne leur frais, j'ai pu acheter un vélo et en faire bénéficier ma santé grâce à eux. Je sais pas si je dois vous remercier ou vous rouler dessus.
M
Manon a noté Euralpha Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Cliente chez eux depuis 1 ans, ma famille depuis 20 ans et jamais eu de soucis particuliers. Très mal reçu au téléphone, personne très désagréable qui me dis je site : vous allez payer pour les sinistres des autres tout les mois. 50 euros par ci 50 euros par la. Surtout que je paye déjà 100€ par mois pour être au tiers, sinon ils me proposer 200€ pour être tout risque. Lol! A fuir
T
Tof59 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Accident non responsable A 4 reprise doivent me rappelé et ils le font pas Rdv depose véhicule contre véhicule de pret pour expertise Garage pas au courant et expertise sur photo et pas de prêt Je rappel allianz et je me fait mal parler Du coup du aller direct chez expert Valeur 1300e aucune facture prise en compte, plus de 800euro de pièce neuves de 6mois sans main d'œuvre Du coup suis coincé Impossible de retrouver une Berline essence même à 200000km pour ce prix Assurance à éviter je déconseille absolulent
F
Franck a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 17/03/2023
Bonjour, je ne conseille à personne assu 2000 . Ceux qui intéresse cette assurance c est de prendre le plus de clients possible, le plus de contrats et ensuite de gérer cela lamentablement..
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M
Macifdeception a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Une honte absolue. 3 mois depuis mon accident, toujours pas indemnisé alors que les documents et l'expertise, la cession, sont validés. La personne qui se chargeait de mon dossier à eu des graves manquements mais ceux qui on pris le relais n'ont pas su mieux faire. Hormis un email d'excuse je n'ai eu que du promesses en vain. Très déçu..pour que j'en vienne à poster ici c'est dans un but constructif pour vous lecteur. Passer votre chemin la macif n'est plus ce que l'était il y a encore 2 ans.
L
Loly67 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Pire assurance à fuir!!!! Prix très attractifs la première année puis une augmentation magistrale la deuxième année. J’ai décidé de résilier mon contrat et c’est la que les problèmes commencent. Ils decident de ne pas accepter ma résiliation sous prétexte de la loi Hamon puis acceptent bien évidemment pour me prélever un mois supplémentaire !!!!!!!! J’ai donc payé 2 assurances pour le mois de Février 2024. Pire assurance !!!
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C
Chaman a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
Injoignables en cas de problème encore pire pour l’assistance. Après plus de deux heures à essayer de les joindre pour demander de l’aide alors que nous étions en panne avec une remorque en mauvaise posture de nuit sous une pluie battante , seule cette horrible musique la Matmut elle assure pour réponse …puis un lien internet inutilisable en zone sans réseau … un calvaire qui aurait pu créer un sur accident. Avec 3 pour-cent de batterie du téléphone restant, nous devons notre salut à la gendarmerie qui a dépêché une dépanneuse. Que dire du rapatriement !!! Nous avons dû faire appel à un proche. Pour dédommagement 50 euros qui ne couvrait en rien ses frais réels et réglés deux mois plus tard!!! Leur objectif maintenant refiler des placements boursiers plus que douteux à nos jeunes. Prudence donc!!! Rester vigilants. La Matmut n’est plus que l’ombre d’elle même… cependant les cotisations ne cessent d’augmenter.
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A
Assuré111 a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
J'ai voulu négocier un contrat moins cher et ils m'ont envoyé un contrat encore plus cher que celui que j'avais. J'ai réfusé et ils ont eu le courage d'activer l'assurance auto et de résilier l'autre contrat que j'avais. Ils ne sont pas honnetes ! Je déconseille fortément
B
Bibi1976 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Assureur catastrophique Pour les sinistees il n y a plus personne Toute la matinée à attendre au téléphone en agence ils ne s occupent pas des sinistres Ils font tout ce qui est en leur pouvoir pour ne pas rembourser ça fait 10 ans que je suis chez eux je me suis fait voler ma voiture et il ne veulent pas me rembourser prétextant une histoire de clée sois disant non codée alors que c est la clée d origine ford et qu elle fonctionne très bien. Honteux scandaleux à quoi ça sert d être assuré chez eux. Assurance à éviter absolument
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C
Camionneur a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 10/11/2023
Catastrophique ! Démarché par téléphone, j'ai souscrit un contrat auto et payé les frais d'adhésion. EuroAssurance a résilié mon contrat chez le précédent courtier (loi Amon) puis m'a annoncé qu'il ne pouvait pas m'assurer en raison de la présence d'un deuxième conducteur déclaré sur ma carte grise. Résultat : mon véhicule n'est plus assuré et impossible de récupérer les frais d'adhésion ! Je vais devoir retrouver un nouvel assureur et à nouveau payer des frais. Le service client est nul et ce courtier n'est pas organisé du tout. Honteux.
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J
JF a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Je suis assurée pour la maison depuis 2008 sans aucune demande. En 2021, j'ai deux dégâts suite à des intempéries (pluie, vent violent etc). Je préviens l'assurance, le toit est bâché. Je fais faire les réparations avec devis dans le délai prescrit. On me répond que je ne serai pas remboursée !!!. Un deuxième courrier confirme que les ACM ne reviendront pas sur leur décision. Je rejoins la notation des internautes sur les ACM.
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PBZ a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 22/10/2023
MACIF ne respecte pas ses engagements, et vous ballade de service en service, pour ne pas vous régler les indemnités qu'elle vous doit. 4 recommandés avec AR, une réponse vers un autre service qui refuse de prendre en compte ce que les collègues ont proposés, et jamais de réponse écrite aux demandes faites en ligne. Fuyez
C
CCWW a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Fuyez ! Appâté la première année par des tarifs intéressants, dès la seconde année, attendez vous à une augmentation astronomique !!! Près de 60%, sans accident responsable, je ne suis pas le seul dans ce cas, l'excuse étant l'augmentation des coûts, des pièces, la "sinistralité" !!! Enfin tout est bon pour justifier l'augmentation, et réagissez vite, sinon, c'est reparti pour un an...
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m
matgag a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
les options prises ne correspondent pas aux besoins exprimés lors de l' adhésion. Pas de possibilités d'avoir un conseiller qui peut prendre une décision. aucune réponses aux réclamations que l'on peut envoyer par mail. Aucune reactivité.
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E
Emma a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Aucune réponse du service clients, aucun humain à qui parler, un service clients qui est en permanence soit injoignable, soit sur répondeur soit c'est le robot qui tente de répondre... Le service réclamation clients est pareil, il ne résout RIEN ! FUYEZ cet assureur !!!!
V
Vchal a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
La MAIF me doit de l argent le double de ce que je leur dois et que je bloque le temps d'avoir la somme et on me prend pour mauvais payeur...... Inadmissible être pris de haut de la sorte en ayant été toujours correct. Je recommande pas
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b
bibi a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Ce ne sont pas des professionnels, aucunes considérations pour les anciens clients ... depuis 12 ans que l'ancien agent général est parti en retraite. Les agents ne tiennent plus, cela change tout le temps et maintenant agence fermé. Basculé dans un autre département ce qui nous facilite pas la tâche. Assurance qui refuse même d'assurer la conduite accompagnée. Obligé d'aller à la concurrence. Ce que je ne regrette pas du tout car assurance moins cher avec un jeune conducteur et en plus, plus de services et de conseils.
B
BLBRUNO1704 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
l'assurance qui a été souscrite pour ma golf 6 est démesurément chère : 134,15 €/mois alors que j'ai trouvé ailleurs pour 76 €/mois, et que DIRECT ASSURANCE proposait en parrallèle via le comparateur d'assurance une assurance à 66 €/mois, le contrat souscrit a été abusif en terme de montant de cotisation, de plus, j'ai eu différents conseillerzs direct assurance en ligne qui m'ont donné à chaque fois des avis différents et contradictoires, mauvaise expérience alors pour ma part, manque de fiabilité conseils par téléphone avec Direct assurance,
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S
Sylvie a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
A fuir. Les tarifs pratiqués sont honteux, et le service client inexistant. Le téléphone sonne dans le vide, c'est une honte. Je n'ai jamais réussi à obtenir une réponse d'un interlocuteur...
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dominique a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Bonjour a tous
Mon véhicule a disparu le 29 décembre 2023.
ci-dessous mon courrier qui retrace la chronologie .
Le véhicule et complétement dépouiller, pas de moteur,boite,sièges,tableau de bord,portes,train de roues il ne reste qu'une carcasse .
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Depuis ce courrier aucune nouvelle ou réponse, l’appel la personne raccroche et après ne décroche pas .ont est le 6 Février je leurs envoi un recommander aujourd’hui afin de suivre le protocole pour arriver aux médiateur et plus .
Lundi cela fera 1 mois et demi de location de véhicule a ma charge, le problème ce sont les interlocuteur en Afrique du nord qui s'amuse de vous avec des phrases toutes faites et quand elles ne peuvent plu répondre refusent tout dialogue .Je viens de lire sur Wikipédia que direct assurance appartient a AXA cela vous donne aussi l'avis de la gestion des sinistres par AXA .
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l
lolivier plus jamais a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 23/11/2023
J ai souscris l assurance avec option Okm, scènes ne permettre d avoir accès “ service joker / taxi “ + dépannage en moins de 45 minutes + véhicule de prêt en cas de panne Au lieu de cela , aucune communication possible avec assurance . Assistance refusant de nous fournir un véhicule de prêt . Je n ai rien pu obtenir, nos vacances ont été annulées faute de pouvoir nous rendre à destination.. l Olivier , c est terminé !
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C
Christian R a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
Je ne suis pas satisfait du prix .inscription très chère En 50 ans je n aïs jamais versé un centime de frais de dossier. Sauf assu 2000 en plus trop de documents à fournir
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A
Adel a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 14/03/2023
