Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 45
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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Pat30000 a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023
Pire assurance de France imposible à joindre au téléphone sans parler pendant 10 min à une machine pour ensuite attendre encore autant de temps. Aucune réponse face à un problème simple. La seule chose qui marche chez eux ce sont les prélèvements. A fuir…
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Fakrilp a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Une assurance qui ne peut jamais rien faire pour vous même quand vous n’êtes pas en tord lors d’un sinistre il m’on ramener mon véhicule à la casse pour le laisser là-bas et ne plus rien faire pour lui je suis obliger de payer le remorquage du véhicule à chez moi vraiment inioble
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oms a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023
Les mêmes garanties proposées par un autre concurent à moitié prix qui m'a announcé olivier assurance. Donc, ils doivent revoir leur tarifs sinon personne restera avec eux ....
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LoloLam94 a noté Wilov en Assurance auto
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023
Après 1 an d'assurance chez Wilov sans problème, je viens de recevoir début avril mon nouvel échéancier. Les prix, hyper compétitifs la première années, viennent de doubler !!! Du coup, après prospection, certains assureurs classiques sont bien moins chers et je vais donc changer d'assureur. Au revoir Wilov et merci !
C
Charl08 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 17/12/2022
j'ai été assuré 1 an un contrat habitation que j'ai résilié fin d année dernière, mais oh surprise !! J'ai été débité pour cette année !!! 3 mois que je réclame le remboursement quand j arrive à avoir quelqu'un !! Zéro pointé à fuir absolument ils sont même pas concurrentiel !!!
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enaladgam a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023
Après un devis assurance auto par mail j'ai appelé, le tarif proposé a été doublé, on m'a demandé mon numéro IBAN pour pouvoir résilier mon ancien contrat, j'ai demandé. En suite, on m'annonce que je dois dans les 150 euros pour les frais de dossier et de courtier (devis gratuit au départ), en me demandant mes numéros de carte bleue. J'insistais pour avoir tout par mail, je me suis presque faite grondée lorsque j'ai dit que je n'étais pas prévenu qu'il y aurait ces frais demandés en plus et que je ne voulais pas donner mes numéros carte bleue. Faites attention, la loi les autorise à prélever, mais les banques ont le droit de les bloquer et de vous rembourser.
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Nini a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Sinistre depuis 3 mois Pas de remboursement , obligé de menacer de déposer plainte , sinistre depuis janvier toujours pas indemnisé et surtout au téléphone il raconte tous quelque chose de différent c’est pas une assurance digne de sa clientèle
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Fafa93100 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 21/03/2023
L'assureur appelle le garagiste que j'ai choisi pour lui imposer un montant maximum de prise en charge pour un dépannage. Le montant étant inférieur au devis du garagiste, le reste a été ajoute sur ma facture de réparation. Allianz refuse d'en tenir compte. Quand vous avez un sinistre sur une simple panne de batterie ils ne sont pas à la hauteur, il ne faut pas compter sur eux sur un sinistre plus grave. Je vais changer d'assureur très vite….
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PAS COMPTANT a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 21/03/2023
Lamentables ! Très peu professionnel car manque de sérieux et de suivi ! Malgré plusieurs relances ! Mais pour encaisser ils sont là Bravo à vous ne caner rien
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Laz a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Assurance a fuir !! Quand il y a un problème et bah bon courage ! Impossible à joindre le service qui s’occupe du dossier ( service GG comme il l’appel ) , tout le monde dit qu’il non pas accès au dossier mener en bateau tout le long j’attends encore le remboursement concernant mon sinistre et personne n’est capable de me répondre à part me dire je vous passe le service concerner et quand on a enfin le service concerné au téléphone car des heures d’attentes , désolé je n’ai pas accès à votre dossier je transmet un mail pour qu’on vous rappele et bien évidement personne rappel . Plus jamais j’irai chez eux . Ils savent encaissé l’argent des gens mais quand il y a un soucis bah là il n’y a plus personne
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Gianny a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 12/05/2022
Le problème c'est pas vraiment votre assurance mais vos conseillée qui font n’importe quoi... et une fois que le mal et fait, c'est à nous de ce débrouiller pour essayer de rectifier le tire.
m
mmyc1986 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023
Bonjour, Après souscription chez leocare le 03/02/2023 en tout reste avec toutes options possibles et assistance 0km, j'ai une panne moteur et je demande assistance. L'assistance me fait savoir que le véhicule peut rouler pour demander au garage de faire les réparations. Je fais le nécessaire au niveau du garage et on me dit qu'il n'y a rien. 2 mois plus tard, en déplacement, j'ai a nouveau la panne et le véhicule ne peut plus démarrer. J'appelle l'assistante et on me dit que je n'ai droit qu'à une panne par an et on me raccroche. Donc, je vais vérifier le tableau de garantie. Sur le tableau de garantie, il n'est écrit nulle part qu'en cas panne on est assuré que pour une panne même dans le document succin et claire demander par l'état pour rendre simple la compréhension du contrat, rien. En revanche, dans le tableau de sous souscription, il est écrit voir la convention pour le plafond de garantie de l'assistance 0km. Ce document n'est envoyé lors que vous avez finir votre devis a votre adresse mail. Sans cela, vous n'a pas accès à ce document ni après souscription dans les documents contractuels, ni dans mon espace client. Cela devrait être marqué dans le document récapitulatif. C'est un critère très important dans la prise de décision de souscription. Donc, je suis obligé de me débrouille tout seul pour trouver une société pour transporter mon véhicule et le faire livrer dans un garage. Ainsi, je vous déconseille cette assurance et vraiment il faut la fuire. C'est quand on a un problème qu'on sait que son assurance vaut le coup ou pas. Ainsi, cela explique le prix de leur assurance tout risque. Et pourtant a la souscription, j'avais fouillé tous les documents pour voir s'il n'y avait pas de clauses caché car je trouvais cela trop alléchants le prix proposé. Maintenant je comprends. Je suis obligé de rester avec cet assureur encore un an. Cordialement
J
JOSEPH E a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2023 suite à une expérience le 22/03/2023
Super chères le prix augmente chaque année je suis tombé en panne ils ont refusé de me prendre en charge Leur motif: véhicule est sous garantie constructeur J’avais deux véhicules assurée chez eux mais c’est terminé ??
M
MarieGL a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2023 suite à une expérience le 02/04/2023
Cette compagnie d'assurance NE DEVRAIT PLUS EXISTER. Les prix sont attractifs certes mais dès qu'il y a un problème ça devient une vraie catastrophe. J'ai eu un accident non responsable en septembre 2022, j'ai réglé les frais de réparation à mon garagiste, 2100 €. J'attends toujours les conclusions de l'expert et paie le prix de mon assurance auto 2 fois plus chère car tant que l'expert ne m'a reconnue non responsable ils aplliquent un malus. Je les harcèle au téléphone, ils ont probablement bloqué mon téléphone. J'appelle avec un autre numéro, réponse immédiate de la plate forme ! Ils me réclament encore des informations maintes fois données et qu'ils devraient eux-même avoir récupérées : plaque d'immatriculation d'un 3e véhicule impliqué. Il a fallu que j'envoie moi-même à un témoin de l'accident, le questionnaire de l'assurance. J'ai fait l'intermédiaire pour leur renvoyer. Bref, j'ai fait leur boulot. Entre temps, je change de véhicule. Ils continuent de prélever le montant de mon ancien véhicule. J'ai été pbligé de faire stoper le prélévement par ma banque. Pour me rembourser ils me demandent encore des papiers envoyés au moment du changement de véhicule. Bref, c'est interminable. Aucun conseiller n'est compétent. Il n'y a aucun sérieux ni professionalisme. Cette compagnie devrait être trainée en justice. Je vais moi-même faire appel à un juriste pour récupérer mon argent et pense contacter une association de défense du consommateur.
d
denard a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 01/04/2023 suite à une expérience le 02/05/2022
Pacifica m'avait été promotionné par mon conseiller Crédit Agricole. J'avais souscris à toute les options pour parer à toutes situations. 4 mois plus tard, je perd mon emploi. Au téléphone, Pacifica me demande toutes les pièces que j'envoie immédiatement, pour obtenir à la fois une aide juridique contre l'employeur, et une indemnité de licenciement prévue dans le contrat. Je n'ai jamais rien obtenu. Pacifica osa expliquer que j'avais souscris à l'assurance en sachant que j'allais être bientôt licencié!!! Abasourdit, mon conseiller fit des pieds et des mains pour obtenir une explication plus crédible... 2 mois plus tard, il fut muté. Et je n'ai jamais obtenu gain de cause. Leur réputation est notoirement déplorable. J'ai immédiatement résilié, et jamais plus le Crédit agricole n'osa me proposer quoi que ce soit. A l'agence, il avait honte...
M
Mika a noté Lovys en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Je ne suis pas du tout satisfait par se service car il m'ont prélevé de l'argent et que sa n'a abouti à rien et aucun remboursement n'est possible je déconseille fortement se service d'assurance.
C
Colibri a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
À fuir absolument. Le seul souci de cette officine est d’encaisser de l’argent, même indûment. Cette société refuse de me rembourser des sommes dues , en dépit de ses engagements écrits. AUCUNE ÉTOILE !!! J’envisage de contacter le conciliateur.
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Tom.o a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Merci Victor by Direct Assurance Une assurance secondaire recommandée et drivée par "Direct Assurance", géré par "LSA Courtage". Cette assurance est recommandée par "Direct Assurance" quand vous cumulez plus de 3 sinistres "Non Responsable" (bonus malus restant intact) on vous bascule gentillement vers leur partenaire pour les mauvais élèves n'ayant pas su anticiper les erreurs d'autres conducteurs selon le code la route en vigueur. "Merci Victor" est très rapide quand à l'encaissement des frais de dossier (220 Euros) et du premier mois de cotisation, 2 liens sont mêmes envoyés ce qui m'a fait un déficit de 440 euros laborieusement long à récupérer, 2 mois au total de mails et téléphone. Très vite quand à la demande des pièces justificative dans le délai imparti d'un mois, la plateforme en ligne mise à disposition présente des lacunes d'accessibilité évidente quand les conseillers vous demandent maintes fois les mêmes documents et se montrent la plupart du temps agressifs. Une adresse mail est également partagée pour envoyer les documents, mais sachez que l'adresse mail n'est pas gérée par le même service que l'accueil téléphonique, on vous bascule souvent d'un service à l'autre vous demandant de ne pas raccrocher mais la ligne se coupe très souvent et vous devez recommencer la procédure autant que nécessaire. Plusieurs fois on vous confirme que votre dossier est complet et qu'il est en attente de validation par un autre service en question. Ce service vous renvoie un dossier quelques jours après vous redemandant des pièces justificatives complémentaire déjà envoyée, les photos datées des voitures sont aussi un problème puisqu'ils ne vous expliquent pas en quoi ce n'est pas validé. Ne comptez pas sur eux pour vous appeler, ils n’appellent pas. Le sens des priorités est également en option puisque j'ai reçu un refus d'assurance environ 2 semaines après la fin de mon assurance provisoire, ce qui a laissé mon véhicule non-assuré pendant 2 semaines, j'imagine les pertes de cheveux quand il vous arrive un réel pépin. j'ai totalisé environ 4h d'appels par mon opérateur téléphonique et un nombre généreux d'heures à faire et refaire le dossier, je tiens aussi à rappeler que "Direct Assurance" avait mon dossier complet et qu'il était selon moi, facile à relayer. Soit. Cette assurance est pour les champions de la course, il vous faudra du souffle et un "Cardio" à la hauteur pour subir un système de gestion absolument honteux. J'ai le sentiment qu'on s'est joué de moi pendant 2 mois, je n'ai ressenti aucune fibre sociale et commerciale. Nous automobilistes, n'avons pas d'autre choix que de passer par eux, ils le savent et j'ai la nette impression qu'ils en abusent délibérément avec tout l’amateurisme qu’il convient. A fuir absolument.
J
Jehaielamaif a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
J’ai eu un sinistre sur mon véhicule début décembre 2023. Nous sommes en mars 2023 et je me bat pour être indemnisés. Je les appelle deux fois par jours, ils reconnaissent ma voix pour vous dire. Mais à chaque fois la personne qui gère mon dossier n’est pas là (apparemment il y a une seule personne pour gérer tout les dossiers) et personne ne me rappelle. J’ai dû faire appel à un avocat. Bon courage aux autres clients je sais qu’on est bcp dans ce cas…
Y
Ysambre71 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Service client à fuir. Injoignable au téléphone, mail, l'Application complètement inutile car la plupart du temps, connexion impossible, les document ne sont pas pris en compte. Du grand n'importe quoi. Je me retrouve à payer une assurance pour une voiture épave depuis juin 2022. Par contre, ils ont stopper l'assurance de ma voiture encore roulante. Je viens d'apprendre que cela fait 3 mois que je roule sans assurance. Je suis bloqué car ils reste Injoignable.
C
Christ a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Assurance trompeuse et les conseillers ne vous disent jamais la même chose en ce qui concerne les dégâts des eaux et l'indemisation qui a était chiffré par un expert ? Ce qui n'est pas normal , aujourd'hui je ne conseille a personne de signer un contrat avec assurance Pacifica car beaucoups de surprise a l'arrivée ? . Aujourd'hui avec la loi Hamon je vais résilier mon contrat et me diriger vers une autre assurance compétente et honnête .
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Enraged a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
Service clients inexistant, nous avons effectué un changement de domiciliation bancaire et communiqué via lettre, email et via le contact téléphonique. Toyota Assurance a réussi à perdre tout trace des demandes et nous a résilié pour avoir manquer les payements. Ne perdez pas votre temps, argent et malus avec cette entreprise, fuyez !
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phil c a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
Nous avons eu 1 sinistres non responsable et nous attendons toujours les réparations de notre voitures 6 mois âpres, l expert a dit que les dégâts étais la déjà avant le sinistre, hors nous avons une plainte, aujourd’hui ils nous disent qu'il faut que je paye un expert moi même.donc pour le moment on empoche l argent et on répare rien voiture tout risque. un sinistre avec ma fille de 4 ans 1200 euro de soins pour nous l'assurance mat mut ne nous répond même pas assurance a fuir en urgence, nous avons jamais eu de problème avant mais nous n'avions pas de sinistre donc normal il empoche la monnaie et âpres ils sont plus la.
m
miorica a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
C'est trop cher...Par la raison démocratique d'antan et non celle d'aujourd'hui dont le support n'est déjà qu'une subjectivité trop fertile à toutes les futures différences.
P
Personne a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 11/04/2022
J'ai été client chez Groupama à la Réunion pendant plusieurs années (voiture & habitation). 4 incidents... Assurance absente. Tout pour ma pomme. J'ai dû me battre pour obtenir la résiliation de mes contrats : ma demande ne semblait pas fondé et injustifié pour le surdoué qui s'est occupé de ma requête. Je suis scandalisé pour ne pas dire écoeuré lorsque je vois les pubs à la télévision.... REFLECHISSEZ BIEN AVANT DE SIGNER.
C
Charlène a noté Best Assurances en Assurance auto
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 23/03/2023
Alors sincèrement , une honte vraiment. Je m'explique la compagne est assurée chez eux , ils sont dans l'attente de papier pour confirmer l'assurance du véhicule. Elle se voit résilier son assurance le 25 mars sans réel motif. Ah si pardon , un papier manquant. Alors plutôt que l'appeler pour lui dire le papier manquant, ils l'ont laissé sans réponse et résilier sans raison valable. Elle a appelé pour s'expliquer avec eux ils ne voulaient rien savoir et lui ont même proposer de re souscrire chez eux … avec 50 euros de frais bien entendu sinon ce n'est pas drôle .. sincèrement à fuir , incapable d'expliquer les choses correctement et dès qu'on n'arrive pas répondre à leur attente car nous ne savons pas quel papier leur fournir on se voit résilier du jour au lendemain… Évidemment , ils nient tout en bloc et pour eux c'est de notre faute .. comme toujours J'ai mis une étoile car je suis OBLIGÉ d'en mettre au moins une pour valider mon avis …
m
mecontent a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 21/03/2023
je fais un devis pour remplacer mon ancien véhicule 344eures j appele il passe a plus de 508e je demande une explication c est pour les nouveaux adherents sympa de remercier la fidélitée vous devriez le signaler dans vos pub scandaleux je conte le faire savoir a notre epoque ont fait facilement circuler des informations
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Jemi a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 19/12/2022
Soyez très vigilant, cet assureur ne respecte pas vos désirs/besoin et modifie vos contrats à votre insu. 1. Ils Retire le 2e conducteur à votre insu. Après un accident j apprends que mon fils avait été retiré sans aucune intervention de ma part. Et il ne veule rien savoir ! 2. Mon fils résilie appartement et Assurance accident de la vie selon loi Evin avec courrier AR plus preuve de la poste fournie après contestation de leur part les paiements quand même avec moults menaces plusieurs mois après 3. J ai moi même transféré mes assurances vers la MAciF qui m apprendra que depuis 2 mois je n étais plus assuré par la Matmut alors qu ils avaient refusée de me désasuré selon leur propre courrier. Les personnes au tél ne vous donne jamais la bonne info bien que non désagréable... a CHAQUE APPEL LE CONTRAT EST MODIFIE sur des points essentiels sans votre accord, me^me les supports de relevé de compte ne sont pas clairs, il est impossible de connaitre la vrai situation comptable
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FuyezAssuronline a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 17/06/2022
A FUIR !!!! Je possède une assurance moto chez assuronline, j’ai été victime d’un fou de la route qui m’a percutée volontairement. Constat fait la partie adverse reconnaît sa folie. Rendez vous pris avec l’expert, j’arrive au rdv pas d’expert, d’après eux souci technique ou problème de communication entre BCA EXPERTISE (A FUIR ÉGALEMENT EXPERT STAGIAIRE QUI VIEN SEUL SANS TUTEUR DE STAGE) et ASSURONLINE. EXPERTISE FAITE ZÉRO INDEMNISATION. Recours + appel + lettre recommandée…. La partie adverse reconnaît ses torts or ma propre assurance refuse de m’indemniser…… Le courtage c’est pas cher mais voyez une assurance utile pas juste un bout de papier qui vous sert à circuler..
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Grégory a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Catastrophique Pas de prise en charge à la hauteur de la franchise . Suite à un accident , j’ai du Gerer le back office entre le carrossier et l’expert. Aucun aucun suivi malgré une franchise très importante . Cette assurance est une blague …. L’argent est visiblement bien au dessus de la satisfaction client . Fuir cette assurance
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Dixi a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2023 suite à une expérience le 18/07/2022
J'ai eu un accident avec ma Mustang en juillet 2022, irrécupérable malheureusement, nous sommes donc au mois de mars 2023 et Allianz ne m'a toujours pas remboursé, on arrive même pas à les joindre, ils ne répondent pas au courrier, et au téléphone c'est toujours la même réponse : on s'occupe de votre dossier ou un expert se penche sur votre cas....etc.etc.etc Je n'ai jamais vu cela Évitez d'avoir un accident et surtout pas auprès d'Allianz
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mondede a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
attention cet assureur se présente sous le nom ABEILLE IARD mais en fait c'est EUROFIL et au vu des notes catastrophiques de cet assureur se méfier et ne pas se contenter de tarifs attractifs car les problèmes pourraient survenir trés rapidement En fait en 2 ans nous sommes passés d'AVIVA à ABEILLE et puis maintenant EUROFIL Ne restectent pas leurs clients, pour un assureur n'aime pas le risque ( ils devraient faire autre chose ), aucune déontologie, le service réclamations ne daigne même pas répondre à vos mails.Bref sera là si vous n'avez pas besoin d'eux et si vous payez pour le reste réflérira A FUIR
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'katia L a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
Pas satisfait du tout manque implacation rien a faire du client prix cher manque de transparence avec les clients annonce un prix puis prix différent sur l' avis
B
BESSE a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
J'ai un véhicule de fonction assuré par AXA via le courtier GRASSAOYE. J'ai subi un vol dans ma voiture le 8 février dernier. A ce jour, je n'ai toujours reçu aucun remboursement, alors que j'ai répondu à toutes les demandes de documents en temps et ne heure, c'est à faire par retour de mail. Plusieurs relances faites par mail par moi-même et par mon entreprise. Aucune réponse au mail. Service nul; A titre perso, je ne suis pas assurée AXA et je dois dire que je ne choisirai JAMAIS cette assurance. Service client = ZERO
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antoine a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
une honte. CHaques modification sur le contrat vous est facturé 15€ et ce même si l'erreur vient de leur côté.. La conseillère au téléphone était désagréable et s'adressait à moi comme si je la gonflait et que je ne comprenais rien et ne voulais rien entendre, aucun geste commercial aucune proposition d'arrangement. ils ont même procedé à des modifications sans me le demandé et facturé biensûr les 15€ au final mon contrat me reviens a 100€ de plus simplement pour les modifications, faites attention.
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Oriane a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Une étoile car on ne peut pas mettre 0. FUYEZ CETTE ASSURANCE en deux mois nous avons eu que des problèmes avec eux. Personnels INCOMPÉTENTS , désagréables, nonchalants qui se fiche de vous ouvertement. JE DÉCONSEILLE TRÈS FORTEMENT PASSÉ VOTRE CHEMIN.
A
Alizée a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Cette assureur est à fuir ! 22 décembre 2022 : je me prend un trottoir, je suis la seule impliquée, mon carter d'huile fuit, je ne peux pas rouler, AXA sinistre ouvre le dossier. Ma voiture reste au dépôt de la dépanneuse pendant plusieurs jours le temps de trouver un "garage partenaire" sur La Rochelle. 12 février 2023 : ma voiture est envoyée dans un garage partenaire. Après deux passage de l'expert, le rapport d'expertise indique une réparation mécanique (logique en sachant qu'il s'agit du carter d'huile). Or AXA avait envoyé ma voiture dans un garage carrossier alors que dès le premier jour j'indiquais que ma carrosserie n'avait rien. Retour à la case départ avec leur recherche de garage partenaire mécanique cette fois. Ca n'avance pas, le 6 mars 2023 je décide de prendre moi-meme les choses en main, de trouver un garage, et de leur dire de se débrouiller pour les frais de remorquage (je suis assurée tout risque). Nous sommes le 23 mars, j'apprends que le premier rapport d'expertise était complètement faux : des pièces chiffrées à 300€ alors qu'elles n'en valent que 50€, 2h de main d'oeuvre estimées alors qu'il en faudrait 8h, bref besoin d'un troisième passage d'expert, les réparations n'ont toujours pas commencé plus de 3 mois après le sinistre. Plus de 3 mois pour changer un carter d'huile est inadmissible, vous n'êtes absolument pas entendu, votre cas n'est pas traité et leur seul moyen de vous faire patienter est un geste commercial de 100€, on se fout de vous de A à Z. Ne perdez pas votre temps, prenez un autre assureur !
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Patra a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Surtout surtout éviter à tous prix cette assurance, ne répondent jamais, interlocuteur très désagréable, même méprisant, aucun respect des clients je suis vraiment déçu de cette assurance car aucun respect des clients que se soit sur une intervention et sur des informations, je suis resté toute une journée à les appeler sans avoir eu une personne au téléphone, je trouve cela inadmissible de la part d une assurance, allez surtout n y aller pas mais vraiment
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Zoe a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Une catastrophe ! Les avis "5 étoiles" viennent-ils de l'Olivier? Ils vous prélèvent des sommes sans vous prévenir et vous raccrochent au nez! Leur politique? Vous laisser dans la M**** Avec d autres assurés nous avons monté un dossier car nous ne comptons pas en rester là. Incompétent sur toute la ligne ZÉRO
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Hoci a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023
