Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 43

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

H
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

NUL NUL NUL Ne pouvant pas mettre 0 étoiles je me rabat sur 1 étoile. Après avoir eu un sinistre, l'assurance résili mon contrat, ne me répond pas ni pas téléphone ni par mail. Après avoir reçu un mail me disant que mon taux de responsabilité était fixé à 0% me renvoie un mail un mois après pour me dire que ma responsabilité avait changé et était fixé à 100%. Incompréhensible et ne recommande pas DU TOUT cette assurance

T
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Franchement à éviter ce genre de compagnie d'assurances, après avoir obtenu un devis et payé les deux d'avance, on me dit qu'on n' assure pas les utilitaires, donc j'étais obligé d'assurer ailleurs, faisant un prélèvement de 38€, sans avoir l'autorisation SEPA, et réclament la totalité, je vais porter plainte auprès de service de consommateurs, faites pareil Monsieur, Madame, et surtout passer l'info à tous le monde

T
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

J'étais très heureux avec cette assurance jusqu'au jour où une moto a percuté mon véhicule sur l'autoroute alors que j'étais à l'arrêt suite à un accident malgré tout en aucun cas responsable ils se sont permis de multiplier ma cotisation par 5 augmentant la journée de 5 euros à chaque trajet une honte donc 47,90 €/mois.de plus par moi simplement scandaleux donc fuyez cette assurance

l
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 21/04/2023

Je me suis fait démarcher par téléphone pour une assurance auto fishing Internet et je ne peux pas résilier le contrat qui m'a paru pas cher au début et à augmenter au fur et à mesure de l'appel j'ai fait un recommandé pour le faire rembourser avant les 7 jours et n'a pas encore de réponse pour me faire rembourser

T
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Bonjour, Je prends le soin de laisser ce commentaire afin que toutes personnes qui souhaitent assurer son vhl prennent garde à ne pas souscrire à cette assurance automobile qui possède un service client qui n'a aucun sens du métier de service client. Les conseillers clientèles nous traitent comme des malpropres, nous parlent avec un langage à en perdre la tête et se permette de nous crier dessus parce que nous avons le malheur de les contacter pour avoir des informations sur nos contrats. Ma dernière expérience est datée de ce jour à 12h32 et 12h38 où l'on m'a copieusement raccrochée au nez parce que je cite : "il y avait trop d'appels en attente". Aucune considération de la requête du client, pas d'écoute, pas de considération des dires. La banque postale IARD Assurance, si vous cherchez un coach qualité capable de redresser les conseillers qui portent uniquement le nom de conseillers et n'en sont pas, VOUS DEVEZ IMMEDIATEMENT ME CONTACTER. Ils seront formés et remis à leur place comme il se doit.

t
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Assurance à fuir, je n'ai jamais eu de sinistre depuis 15ans. Suite à un sinistre clairement non responsable (je me suis fait rentrer dedans par derrière), j'ai eu la surprise de devoir payer 507€ de franchise, car Direct-assurance à estimé ma responsabilité à 100%, la seule explication :"vous étiez peut être en train de doubler"?!?. J'ai tenté de contester en réexpliquant les circonstances précises par courrier recommandé, pas de réponses, téléphone, mail, messageries. Du vent. Face à ce cafouillage total, je vais changer d'assureur car je n'ai plus aucune confiance.

V
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

A fuir!! Ils ne sont compétents que si l on n a pas besoin d eux. Mes parents qui n ont jamais eu de sinistre pendant 20 ans se sont vus résilier leur contrat sans aucune explication après 2 sinistres legers. Et ça se revendique assureur du personnel SNCF!! J ai mis 1 étoile mais AON n en mérite aucune. A FUIR!!!!

P
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

Depuis dimanche en panne sur un parking isolée.. J'obtiens un robot.. Pfff.. Le lendemain j'obtiens enfin une personne qui refuse de prendre en charge mon véhicule et me fournir un véhicule comme le contrat l'indique !! Assistance mondial.. Plus jamais.. Et a vie ! Conseille auprès d'un avocat ensuite.. Plainte... A suivre !

M
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

La macif s'engage à indemniser à 2 jours ouvrés à reception des pièces nécessaires. Le moyen pour faire trainer est de demander les pièces l'une après l'autre, d'attendre que le client se manifeste, faire envoyer les pieces à l'expert qui lui meme va les renvoyer à la macif et on arrive tranquillement à 2 mois ce qui est mon cas, mon vehicule a été derobé le 3 mars etla macif vient de me répondre appeler demain pour savoir où en est votre dossier... Lamentable, être victime est déjà traumatisant, sentir qu'on est pas soutenu par son assurance est pire....

e
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

fuyez cet assureur ne sers à rien! 1 étoile parce que je peux pas mettre moins... Minimum 20 minutes d'attente au téléphone pour qu' on vous parle mal et qu'en plus ils ne sont au courant de rien, et n'espérait pas des nouvelles de votre dossier si vous n'appeller pas. Et c'est seulement a la suite de votre qu'effectivement ils vont contacter la partie adverse, du personnel sans empathie, incompétent. E t tout ça alors que c'est moi la victime et n'ayez pas le malheur d'être emmenée par les pompiers à la suite de l'accident et de ne pas avoir fait de constat parce que c'est a vous de faire toutes les démarches, même les papiers fournis par la police ne leur conviennent pas.Si j'avais su j'aurais jamais changée d'assurance.

n
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

J'ai subis un sinistre non responsable, et la compagnie MAIF refuse de m'indemniser. Elle a contacté l'ancien propriétaire pour vérifier si mon constat était bien "vrai". La gestionnaire du dossier J'ai subis un sinistre non responsable, et la compagnie MAIF refuse de m'indemniser. Elle a contacté l'ancien propriétaire pour vérifier si mon constat était bien "vrai". La gestionnaire du dossier a qualifié mon dossier de potentielle "escroquerie" au près de l'ancien propriétaire. Malheureusement, il m'est impossible de prouver quoi que ce soit, puisque l'ancien propriétaire a reçu "l'appel en numéro masqué". De plus, La compagnie a diligenté un huissier dans le garage où se trouve mon véhicule pour vérifier que le véhicule s'y trouvait bien et que le véhicule est bien accidenté. Je cherche à les joindre mais à chaque fois les conseillers au téléphone m'informe que le gestionnaire en charge de mon dossier n'est pas disponible... Il a fallu que je fasse appel à un avocat pour les mettre en "demeure" malgré cela, je n'ai toujours pas de nouvelles.... Je n'ai jamais vu cela de ma vie et pourtant j'étais très satisfait au départ des services proposées et le suivi client de cette compagnie....

M
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Une honte cette assurance! Pas un seul accident en 15 ans, mon conjoint qui est second conducteur a 2 petits accrochages de rien du tout en l’espace d’une semaine, et sans me prévenir, l’assuranceme résilie. Cela fait un mois que je roule sans assurance ?????? Lamentable Eurofil/Aviva/Abeil. Je déconseille à 100%

N
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Je suis insatisfait du service client ni de la façon dont on a traité ma demande, appart du fait qu’on m’a résilié mon premier contrat sans me prévenir a l’avance pour un motif debile qui pourrait être résolu en un appel téléphonique Je ne recommanderais jamais a personne votre entreprise

p
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

??????FUYEZ APRIL ! PRATIQUES SCANDALEUSES ! ILS NE REMBOURSENT PAS ! NOUS AVONS 3 CONTRATS CHEZ EUX POUR ASSURER NOS ANIMAUX ET CELA FAIT À NOUVEAUX PLUS DE 2 MOIS QUE NOUS COURRONS APRÈS LES REMBOURSEMENTS ! CA FAIT DES ANNEES QUE CELA DURE ET MALGRÉ LES APPELS TÉLÉPHONIQUE, LES COURRIERS À RÉPÉTITIONS RIEN N'Y FAIT ! C'EST VRAIMENT SCANDALEUX ET ECOEURANT ! CE N'EST PAS LA PREMIERE FOIS C'EST VRAIMENT RÉCURANT, AVANT VOUS AVIEZ PRIS L'EXCUSE DU COVID ET AUJOURD'HUI C'EST QUOI ? JE SUIS SUIVIE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX PAR PLUSIEURS MILLIERS DE PERSONNES SOYEZ ASSURÉS QUE JE VAIS BIEN COMMUNIQUER SUR VOS PRATIQUES ! VOUS POUVEZ SUPPRIMER MON POST ICI JE LE REMETTRAIS SUR MES SUPPORTS JUSQU'A CE QUE JE SOIS REMBOURSÉE ET CROYEZ MOI QUE CELA SERA BIEN VISIBLE !

M
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 22/09/2022

Aucun contact clientèle par téléphone ou même courrier légaux en cas de soucis, on convient avec eux d'une date de prélèvement et on se fait prélevé avant que l'argent soit sur notre compte , ce qui en résulte d'une rupture de contrat instantanée, sans courrier recommandé, sans prévenir et sans moyens de négocié pour payer une fois l'argent sur le compte. Je me suis retrouvé à rouler durant 8mois sans être assuré et sans le savoir. Assurance pour les gens riches qui paient sans jamais avoir besoin de date précise de prélèvement clairement, je n'ai jamais vu cela et heureusement que je n'ai pas eu de soucis sur la route. Ils ne respectent eux même pas les lois mais comme ils ont de l'argent et nous non comparé à eux et bien si on manque ne serait ce qu'un seul paiement de par leur faute car quand on dis le 6 c'est pas le 2 et bien il arrêtent tout sans rien nous dire, même par mail alors que les mails ne sont pas une voie légale, je déconseille fortement cet assureur qui ne fait preuve d'aucune sympathie commerciale ou professionnelle et use mnt de fourberie quand il y a un soucis au lieu de venir prévenir et règler les choses a l'amiable. C'est une honte !

b
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 01/05/2023

j'ai eu un sinistre de vandalisme en septembre 2022. a ce jour je fait toujours des pieds et des mains pour avoir une réponse de l'expert du cabinet BCA qu'ils ont mandaté. La lenteur du traitement du sinistre est déplorable, 9 mois sont passé pour une vitre cassé et quelques éléments a remplacer. Il faut 2 a 3 mois a l'expert pour répondre a un simple mail. je ne compte plus les relance a pacifica et au cabinet d'expert. J'ai souscris une assurance a pacifica ,pas au cabinet BCA hors c'est a moi a courir après eux et a avancer les frais de réparation. je suis mécontent leurs services. de plus impossible de publier un avis negatif sur leurs site, un modérateur prend garde a ne publier que du positif.

F
Avis publié le 30/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Assureur qui ne répond pas quand vous lui envoyer des documents pour mettre fin à vos contrats. Quand vous souhaitez changer sa n’est pas compliqué de faire la facture de tout solde et non pas envoyé la totalité vraiment trop déçu jamais je ne retournerai chez eux

L
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Mon avis note 1 en effet j ai résilié chez pro BTP au mois de novembre 2022 mon assurance pour mon Kadjar conformément à la procédure sur leur site par lettre recommandée j ai souscris une nouvelle assurance en parallèle a direct assurances 800€ au lieu de 1000€ chez pro BTP. Pro BTP a refusé ma résiliation pour motif que ce n' était pas moi qui devait résilier mais mon nouvel assureur direct assurance ce n est absolument par marque sur leur site sans suit qu il me réclame le paiement a l année de l assurance alors que j' ai déjà payé direct assurance maintenant j ai eu un courrier recommandé de leur part avec pénalités de retard plus pénalité de mise en demeure le tout 576€ a payer pour même pas 3 mois d assurance c est une honte

Y
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Je suis satisfait du service mais vous obliger les gens à écrire Que dois je dire de plus ou écrire de plus ??? Je ne sais plus quoi écrire je fais o

A
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Assurance à fuir. Mon permis je l'ai eu en 1986 à l'étranger il le prenne pas en considération, il prenne la date de 1991 avec un différence de prix. Bris de glace non fautif est considéré chez direct assurance comme un sinistre majeur. Les prix affichés en oub ne correspond pas à la réalité. j'ai jamais fait d'accident fautif en France et j'avais 48% de bonus et aujourd'hui je suis considéré comme nouveau permis car j'étais pas assuré précédemment pendant 3 ans de suite. C'est une aberration et personne ne dit rien. Cordialement

K
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 11/09/2022

Bonjour Suite à un accident bouche d'égout non sécurisée sur voie publique Réponse de groupama La zone ayant été sécurisée rapidement après l'accident groupama n'es plus responsable à méditer

R
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 08/05/2022

pas d écoute prend parti pour partie adverse agressivité délai trop long aucune explication bref on me double par la droite empiétement bas coté droit queue de poisson accrochage je suis en accident responsable je mets en place procédure contestation car ma protection juridique ne répond pas ASSURANCE QUI NE PROTEGE PAS SES ADHERENTS A FUIR

R
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Bonjour les passionnés de voitures de collection . Fuyez cette société tarif prohibitif et politique commerciale à la tête du client . Conseillé par un ami du même club qui a 8 ou 9 véhicules assurés à cette compagnie , j’ai demandé un devis pour un véhicule de collection datant de 1973 valant 14000€ en tout risque , surprise à la réception du devis , tarif élevé avec une prime élevé de quasiment 500€ mais surtout tarification une tarification surprenante , pour preuve , mon ami pour une BMW Z1 de valeur déclarée de 25000€ en tout risque paie une prime annuelle de 135 € , cherchez l’erreur ! Donc mon devis pour un voiture qui vaut quasiment moitié est quasiment 4 fois plus cher . J’ai fait une réclamation au service client croyant à une erreur ,une brave dame m’a rappelé pour le dire sur c’était normal au vu du nombre de véhicules assurés par mon ami, j’ai essayé de lui expliquer que payer 8 fois plus cher , cela me paraissait discutable et je lui ai fait remarquer que si on additionnait toutes les primes des 9 véhicules de collection de mon ami pas toutes en tous risque , je n’était pas certain que cela atteigne mon devis pour un véhicule ….réponse c’est normal…., De toute manière , devis le plus cher des assurances consultées

Y
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

Je déconseille fortement. Assurance hors de prix comparer au confrères même avec de l'ancienneté, aucun arrangement. Assurance normalement facultative mais obligatoire chez eux pour la souscription.

L
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023

Je recommande à personne cette assurance. Je comprends pas pourquoi il envoie des avis pour noter quand ils sont pas capable de garder des clients. NUL

P
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Assurance chère de plus le personnel n’est pas agréable. Je ne recommande pas du tous . Manque de professionnalisme, ils ne sont pas capable de communiquer les bonnes informations en temps et en heure .

S
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 22/03/2023

A fuire !! J'ai du attendre 1 ans pour reparer ma voiture et a chaque fois le dossier est pas fini ou il manque une facture ou un truc !!! J'ai changé l'assurance et les conseillères ne sont pas aimable soit ils repondent pas soit ils deviennent mechante ( cause de racisme ) vraiment si vous réfléchissez à joindrr cette assurance ne le faitez pas !!

N
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

Assureur à fuir . Tarifs élevés et Groupama n' a pas été en mesure de me rembourser une modique somme suite à un sinistre sur ma cloture. N' a soit disant pas pu recuperer la somme allouée par l expert auprès du constructeur responsable du dommage ni auprès d un huissier .... j' y crois à peine . J ai préféré changer; je paie moins cher et je suis mieux assurée.

D
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 14/08/2022

J'ai souscris une assurance chez Locar au mois de août 2022 et on m'a jamais envoyez ma carte verte ni quoi que ce soit et j'ai rappelé ils ont plus voulu me assurer ma voiture et là on me réclame de l'argent sachant que j'ai assuré ma voiture avec une autre compagnie d'assurance je trouve qu'il faut faire vraiment attention avec cette compagnie d'assurance je pense qu'ils sont plus là pour gagner de l'argent sur le dos des gens

M
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

Véhicule en attente de destruction suite à une collision en chaîne par conducteur arriere responsable. Ma responsabilité n'est pas engagée. Constat amiable non établi puisque j'étais dans le camion des pompiers. Main courante faite par la CRS, j'ai communiqué le numéro de cette main courante à MATMUT. Depuis bientôt 2 mois je suis toujours en attente que mon dossier avance, aucune information. Malgré tout on me demande de continué à payer mon assurance auto alors qu'elle repose dans une casse auto. Vat il falloir que je paie pendant plusieurs années tant que MATMUT ne me demande pas de leur céder ma carte grise pour clore le dossier ?

P
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Bien déçu j'ai un véhicule déjà assuré chez eux j'avais pas vu les avis dommage j'aurais dû regarder d'abord les avis et là je suis en train de me battre pour assurer un deuxième véhicule 4 personnes non compétente m'ont dit que oui il y avait pas de souci une personne m'appelle pour me dire qui résilient et que je dois payer 80 € de frais je trouve ça inadmissible car je devrais pas payer les 80 € car c'est eu sui resili et j'ai déjà payé 2 mois de d'assurance et en plus il demande 2 mois pour un mois et le mois d'après il prélève je trouve ça inadmissible

M
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Il n y a que la souscription qui était rapide et facile... Après un an d'assurance chez l olivier assurance j'ai demandé à revoir le devis, demande par écrit au service client car par téléphone il faut attendre très longtemps avant d'avoir quelqu'un Sans devis de leur part j'ai souscrit dans l'assurance de ma banque, 300euros par an moins cher !! L'olivier a bien acté la résiliation mais ils ont prélevés près de 900 euros quand même correspondant au montant annuel de l'assurance, leur site dit que dans ces cas là il y a un remboursement sous 30jours mais on va arriver à cette date et aucune nouvelle de leur part Ils m'ont transmis un papier pour justifier du bonus, surprise, le bonus n a pas progresser après un an sans sinistre, pas d'explication reçue Pour la prise en charge des sinistres je ne sais pas s'ils sont bien mais vu la partie commerciale et administrative je suis content de ne pas avoir eu d'accident à gérer....

E
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

un courtier qui te promet d'assuré ton véhicule une fois les document reçu, avec deux d'assurance provisoire, , une fois encaissé il d'annonce , on ne peu vous assuré , tu as perdu du temps et des sou, et bien sur tu n'a été assuré qu'un mois pour environ 300 euros, avec un téléphone a 0,40 centimes la minute

D
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

J'ai pris une assurance pour un billet de train ou c est stipulé au cas j'ai un train de supprimer , je suis rembourser, mais il en est rien avec alliance car en vrai il ne rembourse rien c est seulement la SNCF qui vous rembourse donc en gros il vous vends un service dont on est déjà bénéficiaire et en plus impossible d utiliser le numéro de police d'assurance ne fonctionne pas sur leur site.

J
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

J'ai demandé un devis pour un nouveau véhicule que j'ai acquis avec mon conjoint le 22/03/23. Je reçois un devis qui "paraissait" bien . J'accepte ce devis. Le jour de la souscription je précise bien que je suis le conducteur principal. Toutes les semaines (plusieurs fois par semaine) on me demande différents justificatifs, que j'envoie (accusé de réception des mails envoyés) et on me dit qu'ils ne reçoivent rien ??. Pendant un mois on me balade avec différents commerciaux qui ne me disent jamais la même chose . Devis initial 75€/mois pour qu'au final (50% de bonus) , on m'envoie un avenant qui passe à 258€/mois au bout de pratiquement un mois !!! La raison : mon conjoint est jeune conducteur. Mon conjoint n'a jamais été assuré en conducteur principal jusqu'à ce jour , chose dite depuis le début lors de l'établissement du devis le 22/03/2023. Moins de 7 jours plus tard, je reçois un recommandé me disant qu'il résilie mon contrat pour 'Fausse déclaration" !!!! Ils me disent que je n'ai jamais dit que mon conjoint n'avait pas d'antécédents en assurance !!!! Ils mentent car toutes les conversations sont enregistrées et lorsque vous faites un devis on vous demande des certificats de situation sur les 36 derniers mois !!!! Assurance à fuir !!!! Ne faites pas l'erreur de valider un devis !!!! Et ne parlons même pas des frais et les prélèvements !!!! J'ai payé plus de 150€ pour 1mois d'assurance...

A
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Preuve d'assurance non disponible. Prélèvements indus. Continuité de prélèvements malgré la vente du véhicule avec tous les documents transmis. Bref une expérience catastrophique!

K
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Assurance a fuir J’ai eu un bris de glace qui n’a jamais été pris en compte tout en état assuré pour et cotisation à jour. J’ai dû payer 800 euros de ma poche. Mon assurance a ensuite augmenté de 14 euros par moi. La seul réponse que l’on m’apporte c’est que je n’est pas été forcé à souscrire un contrat chez eux. Aucun relationnel, il enregistre votre téléphone pour ne pas vous répondre quand vous appelez vous devez le faire via un autre numéro. Aucune compréhensible ou humanisme ou vu des réponses apportées je trouve cela hallucinant.

G
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023

Je suis très déçu de le service Delon Asurance.. Ça m’arriver un accident un véhicule était garée au parking il y a un truc qui a roulé sur la route la plus perdu le contrôle il m’a rentré dedans j’appelle et le réponse je l’aurais dans 24 heures je dois attendre que quelqu’un m’appelle j’ai pas de véhicule de service de leur part pour pouvoir me déplacer aller au travail je vous conseille pas du tout c’est assurance elle est bonne pour vous piocher l’argent et c’est tout

K
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Constatant sur ce site (opinion-assurances.fr) que l'assurance "L'olivier" a les meilleurs avis, je décide de les contacter par téléphone pour avoir un devis et BANG après avoir eu un conseiller au téléphone, il me raccroche au nez. INADMISSIBLE !!!

B
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

Attention à cet assureur ; j'ai contractualisé avec eux en 2022, à un tarif correct. A l'échéance annuelle, en avril 2023, ils m'ont envoyé un nouvel échéancier avec 40% de hausse, sans incident particulier. Evidemment, le courrier est envoyé quelques jours avant le paiement de la 1ère échéance, qui comporte les frais annuels, de façon à bien vous la mettre profond avant que vous n'alliez voir ailleurs.