Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 46
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Avis contrôlés conformes
M
Marie a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 14/08/2022
Sans doute la pire expérience qu'on a pu avoir dans notre vie. En aout 2022 (le 9), nous avons subit un accident NON responsable. N'ayant pas de garage agréé de disponible, l'assurance elle-même nous a conseillé d'en prendre un autre. Le garage a fait son travail, la voiture est prête et nous attend, mais l'expert doit repasser pour confirmer la hauteur du prix ayant changée, sous son accord et seulement le sien et qui s'est vu augmenter de 3 000 € (et dépasse donc la valeur de la voiture). Aujourd'hui, vendredi 18 NOVEMBRE, cette dite assurance nous invite à faire SON travail en allant se plaindre à LEUR expert et nous remet la faute du choix du garage. Nous voilà donc dans une situation où on bloque un garage, car ce dernier nous demande de payer pour récupérer le véhicule, et où l'assurance nous dit de payer 9 400€ de notre poche sans certitude de les revoir un jour... Après cette douce expérience, notre contrat s'est vu, bien sûr, résilié par l'assureur (on les remercie de l'avoir fait pour nous). PS: cet expert travaillant pour ADN EXPERTIES ARRAS, si vous pouvez éviter ce cabinet, faites le...
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L
Laurent a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
Ils vendent des produits inutiles et font payer le maximum aux personnes qui ne sont pas vigilantes et qui font confiances. Personnes agées par exemple
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j
jeromeshahram a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Bonjour j'ai changé mon assurance j'arrête pas recevoir des factures mon nouvelle assurance et vous a envoyé une lettre recommandée vous l'avez pas accepté je suis déçu après 15 ans je quitte autre assurance
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P
Pierre a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Je déconseille fortement cette assurance, ils ne m'ont jamais appelé pourtant ils m'ont résilié mon contrat et me demande de payer le reste de l'année en guise de pénalité... Un scandale nous nous laisserons pas faire quitte à médiatiser cette affaire
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M
Mihar a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Ne veulent pas mettre tout mon matricule de trotinette électrique dans le contrat d'assurance pour raison de limitation de caractère (la flemme surtout) lol Donc contrat caduque ils continuent de prendre les payements monsuel mais le jour où ya un accident ils vont prendre leur jambes a leur Coue en justifiant une imatriculation incorrecte.
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P
Polak a noté Natixis en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
La pire des assurances!!! Impossible a les joindres, des prélèvement d'assurance pour des voitures vendue alors que toutes les démarches ont été faite. J'appelle jusqu'à 10fois par jours est je n'ai jamais de réponse. J'attend un remboursement suite à un accident non responsable qui dure depuis 6 mois !!!
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I
Issam a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
L'olivier me refuse la résiliation loi Hamon malgré que tout soit conforme, au téléphone on me dit que ca a était refuser mais aucune réponse claire, personne pour me dire pourquoi et quoi faire. A fuir, difficile d'avoir des réponses claires
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B
Blueberrie a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 15/10/2022
Assurance absolument déplorable. J'ai eu 4 tarifs différents avec l'Olivier Assurance pour ma voiture avec les mêmes garanties. J'ai malheureusement souscrit un contrat. Aucun problème à la souscription seulement une fois qu'ils ont reçu tous mes documents, ils m'ont augmenté très lourdement le tarif de mon contrat. J'ai refusé la mise en conformité et l'Olivier Assurance ne m'a pas remboursé le trop perçu. J'ai eu beaucoup de mal à résilier mon contrat. Je voulais parler à un responsable. Aucun responsable de disponible depuis des semaines. Les conseillers ne connaissent ni le Code des Assurances, ni le Code de la Consommation et ils ne savent répondre à aucune question. JE NE SAIS PAS D'OU VIENNENT LES COMMENTAIRES POSITIFS SUREMENT DES GENS QUI N'ONT PAS EU DE PROBLEME OU DE QUESTIONS A LEUR POSER. UN CONSEIL : FUYEZ CETTE ASSURANCE CAR C'EST LA PIRE DE TOUTES LES ASSURANCES.
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T
Tek a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Jamais eu une assurance aussi nulle et menteuse pour avoir une signature de contrat en 40 ans! J'ai signé tous risques pour ma moto au maximum, on m'annonce 240€ de franchise... Ok. Sauf que là, petit sinistre à l'arrêt et c'est 10% des réparations et... au minimum 230€! Ce qui n'est pas du tout pareil !!! Je déconseille vivement
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L
Lacause a noté SPB en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Cette compagnie d'assurance ne sert qu'a empocher des primes; ils ne remboursent jamais , ne répondent jamais au téléphone ni aux mails; trouvent toujours une nouvelle condition manquante pour ne pas rembourser le sinistre. Quand quelqu'un finit par vous répondre, cette personne est au Maroc, vous demande toutes vos coordonnées alors que vous demandez un simple renseignement, et vous prend de haut... et lorsque vous êtes vraiment très agacée, elle vous raccroche au nez, refusant de vous donner l'adresse physique de SPB au Havre... peut-être n'a-t-elle pas compris la question... Tout va bien dans le monde SPB... A fuir!
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y
yoh a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Je suis passer par le cabinet Cpa assurance que j avais trouvé sur internet qui l avais proposé une assurance automobile au tiers étendu ( avec bris de glace) pour une 207 1.6 7 ch fiscaux de 2007 soit 14 ans et 148000 km pour 34.21eur / mois. Avec 49% de bonus ce qui étais correct.. j ai eu un parebrise a changer ce qui n est pas vraiment de ma faute ! et bien des l année d après il me prélève 49 .99eur / mois pour la même voiture donc 207 de 15 ans avec 160000 km et 50 % de bonus soit une augmentation de +50 %. Avec 50 % de bonus. .. aller comprendre . Ça fait cher payer 600 EUR a l'année !!! Un assureur a t il le droit d augmenter c est tarif de+ 50%. En l année d après ? Alors que j ai aucun sinistre responsable ? A par ce parebrise..???
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P
Piotre a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 07/05/2022
Bonjour, Assurée depuis plusieurs années, ma femme, mon fils et moi même. Aucun sinistre Mon fills veut changer de voiture, donc un devis par téléphone est effectué et que l'on reçoit par papier. Ayant ce devis je dis à mon fils qu'il peut d'engager à prendre le véhicule et donc verser l'acompte à la concession. On passe en agence ensemble pour finaliser et drame on nous sort qu'il ne peuvent pas assurer mon fils pour ce type de voiture " une Clio". Sous prétexte qu'il n'a pas assez d'ancienneté de permis " 2 ans et demi " pour une voiture de 130cv. Sachant que MAAF est sa première assurance pour son ancienne Clio. Moi avec le devis en main d'un côté et les papiers du véhicule que l'on venait de bloquer demande : je fais quoi maintenant moi ?. Réponse : Allez voir mon confrère un peu plus loin sur le trottoir. J'ai cru rêver. Sur le champ je demande la résiliation de nos 3 contrats avec relevé d'informations. Solde ce qui a à solder. Donc tout est OK, enfin presque. Par procuration je bloque les prélèvements au cas où. Je reçois un document plus tard me stipulant le solde de tout et voir même un trop payé de 8€. Je laisse tomber. Et là je reçois quelques mois plus tard un avis d'un impayé d'une soixantaine d'euros sans précision. Je laisse et voilà qu'une société de recouvrement m'envoi par mail un avis de recouvrement avant poursuites. MDR, je laisse.... Si, tribunal il y a, ce que je doute, je sortirai la feuille de solde et dans l'embarras dans le quel m'à mis MAAF. En espérant que cela leur aura bien coûté, par leur bêtises, incompétence et non respect de leurs clients.
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J
Jos a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
AXA n'assure aucun suivi de dossier et ne prend en charge aucune réparation. Il vous signale avec un délai de 8 mois un accident qu'un tiers aurait déclaré de façon unilatérale et lorsque vous indiquez que cet accident qui vous a été causé par une voiture responsable en vous rentrant à l'arrière ils ne tiennent pas compte de votre opinion et ne vous défende pas. A penser que AXA en tant qu'assureur travaille pour la partie adverse. Pompom sur le gâteau, il vous retienne un accident responsable. A fuir comme assurance et aucun service client et interlocuteur francais
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A
Ani a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Cet assureur est a éviter ! Ils ont une gestion des clients lamentable. Après nous avoir viré en 2021 pour un "manque de confiance mutuelle" alors que nous avions 5 contrats d'assurance chez eux, jamais eu de sinistres et pas d'accidents (bonus 50% depuis plus de 5 ans pour les voitures) Voilà que nous recevons cette semaine un appel téléphonique de Groupama pour nous faire une offre tarifaire! J'ai crû à une blague! La réalité est qu'ils nous ont virés car ils estimaient que nous ne payons pas assez cher au regard des risques de nos contrats... Il parait que les assureurs ont un logiciel et virent ceux qui ne payent pas assez cher! Inutile de vous dire que le vendeur est reparti une main devant et une main derrière!
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M
MZL a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Ma fille a eu 2 accidents dans les 3 dernières années (elle est jeune conductrice). Les deux sont matériels sans grosse réparation (Rayure sur portière + par choc). On reçoit une lettre recommandée indiquant qu'elle ne sera plus assurée en fin d'année ! Ils proposent comme solution de passer avec leur filière et lui donne un tarif exorbitant (2200€/an pendant 2 ans pour assurer une Twingo au tiers). Donc chez eux, pour un jeune conducteur, 2 accidents dans les 36 derniers mois et c'est la porte ! Sinon, préparer le chéquier ! Ou contacter un autre assureur...
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x
xxxx a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
il est préférable de rouler sans assurance que de souscrire chez eux! impossible de les avoirs au téléphones et si vous réussissez par miracle à les avoirs faite tout pour n'oublier aucune question!! un service pire que minable , à vomir mesdames monsieur fuillez la comme le lion affamé.
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n
new beetle a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
active assurance a fuir, tout d abord assurance qui prends 30€ de plus par mois d une année a l autre sans aucune raison, je suis passé de 80€ à 110€/ Mois. Et c'est pas le plus beau, accident a raison en septembre 2022, voiture mise en épave par l 'expert avec indemnisation ridicule, même pas de quoi se racheter une voiture. Bref, premier appel, l'indemnisation devait être versé soit disant entre 8 à 10 jours, au bout de 10 jours rien , second appel non c'est 15 jours, troisième appel c'est a cause de l expert il m a pas donner le papiers de l enlèvement de la voiture alors que l expert me certifie qu ils ont bien reçu les papiers, en faite active assurance me tourne en bourrique pour ne pas payer un accident que j'ai raison, je me retrouve sans voiture et sans l indemnisation prévu, et bien entendu pour avoir le service sinistre il faut y passer la journée car ils répondent quasiment jamais, communication déplorable. Un conseil assurance a fuir même si au début il est le moins cher car finalement la deuxième année, il est beaucoup plus cher que les autres assurances et en cas de sinistre vous ne serait pas indemnisé
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S
Sofia a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
Assurance double après une année!!! Service client pas du tout à l’écoute! J’imagine même pas si on a un problème! Faites très attention tres maivaise assurances
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P
Poplia a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
Bonjour Ça va faire bientôt une année que j’ai eu un sinistre jusqu’à aujourd’hui je n’ai toujours pas de retour de mon assurance la Matmut première expertise et un deuxième expertise toujours rienJe suis obligé de passer par le tribunal
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A
Ad60 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
J'ai du changer d'assureur car mon ancien ne voulait pas prendre mon conjoint en second conducteur en étant jeune permis. Au début tous ce passer très bien. Premier devis bon marché avec un accident non responsable. Je leur envoie mon attestation que mon ancien assureur m'a donné une grosse augmentation dès sa réception. Impossible de résilier je dois attendre jusqu'à février 2023. Il faut payer pour faire un changement d'adresse. J'ai dû les appeler 2 fois pour avoir ma nouvelle carte verte. Franchement nul
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Y
YG a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 17/07/2022
J'ai été assuré un long moment chez l'Olivier Assurance, n'ayant durant cette période aucun sinistre et étant alors un excellent payeur. Le client parfait pour ce type d'établissement. Un jour, j'ai changé de banque et celle-ci a tardé à organiser le suivi des prélèvements. J'ai fini par m'en occuper personnellement, proposant de manière évidente le paiement des primes de retard engendrées. L'Olivier m'a alors non seulement radié et fiché auprès des autres assureurs, puis a de surcroit demandé le paiement des primes jusqu'à la fin de l'année en cour via un cabinet d'huissier m'appelant jusqu'à 3 fois par jour ... ! Ce genre d'entreprise qui préfère vivre de procédure plutôt que de son travail. Si vous avez le choix, prenez un assureur sérieux, même s'il est un poil plus cher.
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C
Cyrille a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
Je devais assurer mon véhicule pour le 12 novembre . J'ai donc succombé à l'offre attractive de cet assureur et rempli en ligne le formulaire. A l'issue de ce dernier on m'a demandé d'effectuer un règlement CB de 176,30 euros couvrant les 2 premiers mois d'assurance. Je devais, dans la foulée de ce paiement, recevoir par mail : une carte verte provisoire ainsi que les documents contractuels pour finaliser le contrat. Le paiement a été effectué mais le mail n'est jamais arivé. J'ai donc appelé le service client (hotline) qui m'a confirmé l'avoir renvoyé... Samedi, aucun mail, dimanche aucun mail (le service client est fermé). Lundi matin aucun mail, j'ai donc appelé le service client pour leur faire part de mon mécontentement et que j'annulai mon "achat"... Il m'a été répondu que des frais de dossier de l'ordre de 80 euros me seraient facturés, en sus des couts d'assurance pour la période entre la demande initiale et mon annulation (à faire par écrit)... Il est 16:00h (lundi 14/11/22) et aucun mail ne m'est parvenu de cette société avec le contenu précité (carte verte, contrat, CGV).. Je pense que cette société a des pratiques commerciales plus que douteuses et ne devrait plus figurer dans aucun comparateur, à défaut d'être rayée de la liste des assureurs... A fuir absolument !
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m
michel v a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
procedé commercial coercitif et désagréable le conseiller 40 euros retenus pour m'être trompée dans la saisie du numéro d'immat de mon véhicule anti commercial
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g
garance a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
À fuir !!! Assurée à la Macif depuis 1975, commerce, habitation, véhicules, la fidélité ne paye pas. Ma voiture a été ouverte, et vidée, rien, aucune indemnisation, alors que j'étais assurée tout risque depuis fort longtemps, d'ailleurs ne conté pas être indemnisé de quoi que ce soit… La Macif est aux abonnés absents. C'est payé cher pour ne rien avoir.
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I
ILIASSE K a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
J’ai eu une petite voiture assurez chez eux (75 chevaux ) que je payer déjà très cher (80euro), je demande un devis avant d’acheter un autre véhicule avec la plaque d’immatriculation il me dit 161 euro je lui dit que je vais réfléchir et quelque jour plus tard j’aperçois un gros prélèvement sur mon compte je l’es appel pour savoir pour quel raison il me dise ces pour la nouvelle voiture que vous avez assurée, monsieur m’assure une voiture que j’ai même pas sens mon accord er sens envoyer aucun contrat ou devis, le pire n’est pas ici quand je l’es Apel pour dire qui se son tromper qui mon assurée une voiture que je n’est même pas il me dise si ces moi qui l’a assurée en me parlan froidement et qui je vêlent pas me désassurée et qui von écouter la discutions par écoute lors du dernier Apel, bref je vous déconseille cette assurance
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A
Ajb92 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
L'olivier Assurance m'a prélèvé la somme de 961 euros au lieu des 444 euros mentionné sur le contrat, et leur prélèvement a été effectué avant la date mentionné dans l échéancier ce qui a reconduit automatiquement mon contrat et m a empêché d annuler cette reconduction frauduleuse. L'olivier Assurance ne veut pas me rembourser, ... assurance qui ne respecte pas le contrat que vous signez, assurance A FUIR !!!
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M
Mah26 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Fuyez cette assurance je suis assuré chez eux je paye des option pour prêt véhicule et sinistre inondations et autres Aujourd'hui inondations mon véhicule ne peux plus démarrer j'appelle et on m'annonce que je paie pour rien les option et mon assurance que rien n'est pris en charge et qu'il faut que je me débrouille seule après 15 appel aucun des conseillers n'avaient la même version et leur assistance m'a dis clairement que je me fais avoir à payer une assurance 100eur par mois pour n'avoir aucun dépannage ou prêt de véhicule k je paie une option pour rien fuyez je ne vais pas me laisser faire j'ai déjà contacté un avocat
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S
Saraha a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Assurance éclatée au sol pour les jeunes profite de notre inexpérience pour nous faire galèrer . Presque un an après mon sinistre auto incendie toujours pas indemnisé en totalité. Demande 100 fois les mêmes documents pour nous décourager à percevoir nos droits. Nous traite comme des vole*rs. A fuir vraiment
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F
Fanette a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Désolant dans tout les domaines. - pas de prise en charge pour le moindre pretexte - remboursement tardif. Faut pas etre sinistrés en janvier car prélèvements jusqu'à la fin de l'année, remboursements des Mensualités incomplets car les taxes sont non remboursables - agence non joignable - traitement de dossier long - la liste est encore longue mais je vais rester correct JE NE RECOMMANDE PAS ! Fuyez !!!!!
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g
gigi a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Incroyable, Active assurance prix imbattable certes mais relation clients nul sans responsable derrière. j'ai souscris le 31/10/2022 à 17h00 pour un début le 01/11/2022 puis aujourd'hui je m'aperçois un prélèvement encours pour le 16/11/2022. J'appelle car ce n'est pas ce qui a été convenu, puis on m'informe que mon contrat a débuté finalement le 31/10 et pourtant le 31/10/2022 j'avais réglé 2 mensualités. impossible de modifier la date c'est comme ça et pas autrement. c'est pitoyable j'ai l'impression de faire face à des robots! comment solutionner ce PB????
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w
wendata a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 22/10/2022
deja les prix ont ete fluctuants lors des devis et maintenant une augmentation de 50 euros pour une mauvaise appreciation de la notion d'accident.En effet , l'ouverture d'une porte par un enfant lors d'un stationnement ne constituait pas un accident
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N
Nadsed a noté Lovys en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
A fuir ..... A fuir ... A fuir.... Une assurance qui est là uniquement pour prélever vos cotisations, assurer en tout risques pour mon véhicule, ils me répondent jamais par mails, non plus au téléphone, ils doivent vraiment pas exister, j'entame une action en justice contre eux.
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N
Nounou a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Ma maman règle tous les mois ses cotisations de mutuelle sans jamais un seul remboursement j'ai écris sans jamais de résultats je me suis aperçu qu'elle n'était pas relié à la sécurité sociale j'ai envoyé sur 2 ans les paiements et en leur téléphonant pour entendre qu'aucun de mes mails étaient lu j'ai donc fait appel au service réclamation et à ce jour toujours aucune nouvelle c'est lamentable j'ai donc résilié mais je sais que je n'aurai jamais gain de cause à ce jour aucun remboursement n'a été fait elle a regle 152euros par mois donc tout bénéfice pour la matmut je ne recommande pas cette mutuelle
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M
Matt35 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
J'ai souscrit chez l'olivier début d'année cet été je suis parti en vacance , je reviens de ces vacances je me rend compte que mon virement du mois d'août n'est pas passé 2 semaine plus tard j'étais résilier pour 1 seul petit mois de pas passé j'adore... Maintenant il me demande le reste de l'année 750 euro sans que je soit assurer pour autant et m'explique qu'il me sera très compliquer de m'assurer a nouveau et que je suis sur une liste national de mauvais payeur ,bref je déconseille .
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f
francnad a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 19/06/2022
à fuir, nous avons été amusés pendant des mois, juste un remboursement d'indemnité sur notre combiné frigo-congel, un des conseillers nous avait assuré de toucher une indemnité compensatrice suite à notre appareil touché par la foudre le 4 juin, celui-ci nous a été déclaré par un technicien irréparable donc nous devions touché cette indemnité compensatrice prévue avec diminution de la vétusté ( normal ) mais depuis juin après envois de mails d'appels, nous sommes en novembre et rien!.... nous sommes très déçus de cette compagnie, nous n'avons pas pu mettre aucune étoile, dommage!
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J
JM33 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
Client depuis 33 ans, et suite à mon premier sinistre responsable, puis un bris de glace non responsable, je suis résilié sans même être contacté par téléphone ! Lamentable.
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m
monsieur a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
bonjours a fuir tres mauvaise compagnie ne vous indemnisera si il le fait une fois que vous etes sous calmant car il vous rend dingue il dautre assureirs comme les banque beaucoup plus intéressant et respectueux du client
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D
Djam a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 01/11/2022
Mon véhicule a été vandalisé. L’assistance ne m’a pas proposé de véhicule de prêt. Impossible de les contacter pr téléphone pour une gestion de sinistre. Je me suis retrouvé sans voiture et sans nouvelles de ma déclaration de sinistre. Le garage agréé chargé de la réparation de mon véhicule m’a menacé de mettre mon véhicule en dehors ou de me facturer des frais de gardiennage en l’absence d’envoi de l’avis de sinistre de la part de l’assurance. Je n’ai jamais eu un service aussi déplorable. Les seuls moyens de les contacter sont le chat ou email mais ils répondent au bout de 4-5jours sans réellement répondre à ma demande. Pour les avoir par téléphone, il faut prendre un rendez-vous téléphonique et attendre une semaine… je suis coincé sans véhicule à Paris alors que n’y habite pas (c’est ici que mon véhicule a été totalement vandalisé). Cela fait plus d’une semaine que j’attends une réponse afin de pouvoir l’apporter au garage chargé des réparations mais en vain. Fuyez les!
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A
Anthea a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 22/08/2022
Allianz est à éviter ! Agent général incapable de s'occuper du client, service sinistre totalement incapable de gérer les experts, et service clientèle qui ne repond jamais ... Pour éviter de devenir otage d'un système d'assurance totalement dépassé...éviter cette assurance !
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B
Bastien.V a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 21/09/2022
Je ne recommande pas cette assurance !! Prêt d’un véhicule 2 semaines seulement, depuis plus rien. Une compensation de 250€ oui, mais ça ne paie même pas 15 jours de location pour le format le plus petit possible. Donc depuis 5 semaines nous nous démenons pour trouver d’autres solutions: amis, famille, tout le monde est sollicité. Nous habitons un petit village à 25km de nos lieux de travail, où les transports en commun n’existent pas, avec 2 enfants à déposer à l’école et à la crèche et évidemment pas de supermarché non plus. Pour nous un véhicule est INDISPENSABLE! Pourtant nous payons l’option « un véhicule de prêt mis à disposition durant la période de travaux ». C’est une honte de laisser ses adhérents dans une telle difficulté. Il est clair qu’on paie ce que ça vaut, c’est à dire pas grand chose !
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