Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 47

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

h
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

je vois que la macif passe une PUB en vous disant que vous avez des avantages car vous hete sociétaire je ne sais pas de quels avantages le macif parle moi j'avais un camping car assuré a la macif lors du premier confinement ou le gouvernement nous interdisait de bouger mon camping car n'a pas roulé pendant 8 mois j'ai demandé a la macif une réduction de mes cotisations la macif m'a refusé cette réduction et pourtant les assureurs ont gagner des milliers d'euros car moins de voitures qui roulent =moins d'accident. Certaines compagnies ont remboursé 2 mois de cotisations mais pas la macif alors je trouve que leur pub est mensongère. Du cout j'ai quitté la macif mon nouveau contrat pour le camping car v me coute moins chère ailleurs et n'a pas augmenter depuis

N
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Faut éviter. J'ai emmené mon animal à l'hôpital deux fois dans l'année qui a suivi la souscription à cette assurance et à chaque fois, ils m'ont dit "Nous avons reçu votre courriel et vous répondrons dès que possible, s'il vous plaît ne pas resoumettre." La première fois, je n'ai pas reçu de réponse et, compte tenu de leur franchise très élevée, j'ai pensé que je ne serais remboursé qu'à hauteur de 20 euros maximum et je n'ai donc pas insisté. La 2ème fois j'ai dépensé plus de 350€ et il n'a remboursé que plus de 100€, ignorant délibérément la deuxième facture, j'ai insisté plusieurs fois et contacté mon courtier, personne ne m'a répondu. Lorsque j'ai payé la facture, ils ont été très faciles à joindre au téléphone et ont répondu aux courriels très rapidement. Ils m'ont même informé très rapidement que je devais payer la cotisation annuelle de l'année suivante sans répondre à ma demande et j'ai alors choisi d'annuler mon contrat sans hésiter.

T
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022

je suis très satisfais de l opératrice que j ai eu en ligne très pro elle m as bien guidé dans toute les démarches et bien dirigée sur mon choix. Bravo

J
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022

Assurance a fuir, se permettent au bout d’un an d’augmenter votre contrat de 200€ sans sinistre rien. A fuir. Lorsqu’on les contacts, explique que le contrat se base sur les sinistres des habitants proche de chez nous. Du grand n’importe quoi. Prix tres haut pour être très peu assurée. Lors d’une panne mettent 3h à répondre à mon ami. A FUIR

m
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022

Bonjour, je suis extrêmement déçue de cette assurance, du service, de la relation clients, des informations à recevoir, Tout est rigide et non cohérent et la réponse, c'est on ne peut rien faire A éviter absolument

f
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

ma voiture a étais garer sur un parking public une femme sous stupéfiant et alcoolisé a percuter ma voiture et c'est pas arrêté, la police la poursuivie et a vue ce qu'il c'est passé après arrestation de la conductrice ils nous ont fournie feuillez de renseignement avec les cordonnées du conducteur et toute les information nécessaire. nous avons appelez la dépanneuse car véhicule épave. malgré la déclaration du sinistre et les feuilles fournis par la police que nous avons envoyez a notre assurance. l'assurance na rien voulu savoir sous prétexte nous somme pas assuré tous risque est qu'il faut un témoin si on veut qu'ils envoie un expert pour diagnostique notre voiture. notre voiture est restez 1 mois au garage est ils sont pas contacter notre témoin, verdict 1000€ frais de gardiennage a nos frais. on a fait confiance a notre assurance qui nous menez en bateau et gagne du temps heureusement que notre témoin à finalement témoignez car nous avons demandez a notre assurance les papiers qu'il sont envoyer est transmis directement au témoin car chez direct assurance ils envois même pas en recommander bien sur ca les arrangerais bien de rien payer et de ne pas envoyer sur tous. après 3 mois du sinistre j'ai envoyer le témoignage à direct assurance que j'ai récupérais. ils sont envoyer l'expert et remboursée la voiture. mes pas les frais de gardiennage 1000€. bien sur ils se sont arranger avec le garage pour qu'il donne la facture soi disent que la voiture à étais chez eux depuis l'accident ils peuvent pas ce trompé sur 3 mois de décalage faut arrêté. nous avons reçu de la par de la gendarmerie feuille de rendez vous en justice contre la conductrice. J'ai entendus tous est n'importe quoi de la part des conseiller de plus des version complètement différente sur tous. fuyez axa et direct assurance avant qu'il soit trop tard. Maintenant que nous allons être en justice contre la conductrice vous avez dit que vous pouvez faire un remboursement, depuis 10 mois suite à l'accident pourquoi un changement d'avis ? le remboursement de 1000€ promis pour le gardiennage toujours pas effectués heureusement que le garage a fait un geste si non ca serais 1400€. Vous étes 4000 visionneurs de mon commentaire je vous tiendrais sur l'avance sur ce dossier également, vous n'avez aucune aide juridique en tant que victime seulement si c'est vous qui êtes responsable ce commentaire est assez rapidement supprimé par directe assurance ba je vais continuer à remettre

E
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 20/12/2022

Un ans d'expérience avec Euro-assurance... Prix plus élevé par rapport à d'autres et il suffit de changer d'adresse pour que le prix grimpe de 50%... J'ai ressentis un profit de leur part à la moindre occasion... J'ai donc préféré changer au bout d'un an d'assurance avec eux... Après l'inscription à une autre, 20€ de moins mensuel et assurance tout risques au lieux de tout risque excepté pour le vol avec Euro assurance... A fuir je pense...

B
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022

GAN est une compagnie d'assurance des plus déplorable que j'ai connue c'est la pire des expériences. À fuir avant qu'il ne vous vire pour le moindre sinistre !!!! Et surtout ne défend pas ses assurés quand ils contestent un constat.

Z
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022

Je ne suis vraiment pas satisfaite de cette assurance, résilier pour un rien juste pour un sinistre sur un phare et un part brise il ne faut surtout pas souscrire chez eux A fuir

F
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022

J’ai été viré pour avoir remplacer un par brise, je me demande pourquoi je paye une assurance aucun sérieux ceci est la pire expérience que j’ai pu connaître .

A
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Le 1er décembre 2022, ma voiture est tombée en panne sur le parking de Carrefour (Aix-les Milles). J'ai contacté mon assurance Axa et j'ai dû attendre 4h pour être dépannée. J'ai été en relation 3 fois avec le service assistance m'informant qu'aucun dossier n'avait été ouvert alors que j'ai reçu des sms confirmant l'inverse. Ils affirment que si nous ne sommes pas dépannés sous 1h, ils nous remboursent de 30 euros. Le calcul est simple 4h : 120 euros. À ce jour je n'ai eu aucun remboursement de leur part. Ma voiture a été finalement remorquée à mon domicile puisqu'il était 22h et qu'aucun garage ouvert. Hier, le 27 décembre, suite à plusieurs demandes et mails pour un geste commercial pour une prise en charge totale du déplacement au garage de mon choix, je fait remorquer mon véhicule et dans mon dos ils contactent le dépanneur en affirmant ne rien payer. Mon véhicule est bloqué, je dois payer 400 euros et ils ne font aucun geste, ni rembourse. C'est scandaleux.

P
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022

Je suis assuré depuis plus de trente ans chez Groupama. Cette année, il y a eu une augmentation de 25%. Je pars dès que je peux de cette assurance. Inadmissible.

S
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 21/12/2022

Je suis assurée pour mon véhicule auto chez Sogessur depuis décembre 2022 pour faire plaisir à mon banquier et force est de constater que Sogessur est une catastrophe en terme de professionnalisme : ils ne connaissent pas du tout le métier d’assureur : ils ont émis un contrat auto sans carte grise ( faut le faire tout de même !) quand on les contacte, ils se comportent comme des robots : font semblant de ne rien comprendre et ne reconnaissent aucune. Pire leur vservice qualité (le bien nommé) le réclame un relevé d’informations déjà transmis il y a une de semaine si vous souhaitez de ! Incompétence et de l’absence de professionnalisme, allez vous assurer chez Sogessur !

N
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022

Honte d’une assurance comme celle-là raccroche au nez car la personne au téléphone est incompétente comment cela est possible qu’une assurance soit aussi méchant comme ça

S
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022

Comment dire .... existe t il la possibilité de mettre moins de zéro ? Une compagnie qui se permet de vous mettre "responsable" d'un sinistre sans vous en avertir et en vous apportant un constat uniformément rempli d8 mois en arrière. Bien sur, aucun numéro autre que celui du call center qui vous ballade allègrement pour, au final... se permettre de vous raccrocher au nez. indisponibilité des conseillers dit "de clientèle"

C
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

Nous avons pris une extension de garanti pour une lancia ypsilon l'embrayage nous lâche et nous demandons une prise en charge au garagiste qui a récupéré le véhicule. la prise en charge de l'embrayage fait parti de l'extension choisit et surprise. après l'envoi du devis par le garage, refus de prise en charge sans aucunes explications et bien sûr impossible d'avoir un interlocuteur A fuir absolument

A
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 15/04/2022

Bonjour. Je ne note même pas cette assurance " survenir. J'ai 50% de bonus depuis plus de trois ans, en Avril j'ai un sinistre responsable à 50%. Survenir m'a résilier depuis je galère à trouver une assurance. Si j'ai un conseil à donner ,c'est fuyais cette assurance. Elle est nulle.

L
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

Cliente chez eux depuis plus de 10 ans, je vends un de mes véhicules et demande à ce que le contrat soit résilié. Me conseiller me dit que j'ai un excédent financier et que je ne serai pas prélevé sur les deux mois à venir. Je reçois un courrier me confirmant ce crédit. Finalement l'échéance se présente en banque et est rejeté. Je contacte la MAIF qui me dit que finalement les prélèvements devait bien se faire et que le solde du véhicule vendu serait décompter de mes échéances à venir. Résultats j'ai deux échéances qui se présentent en banque en janvier pour un montant de plus de 400 €. Je suis profondément déçu et vais faire le nécessaire pour résilier.

f
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

j ai fait une demande de devis pour un BMW z4 , la personne m appelle et me raccroche au nez a 8 h 30 ,3 heures plus tard pareil pas de bonjour et je lui dit que c est trop tard , et me raccroche a nouveau au nez je ne connait pas cette assurance , mais après avoir lue les avis sa fait peur , en tout ca le premier sentiment je ne m assurer pas sur cette assurance très mal polie, si la personne lit cette avis devrait prendre des cour de communication

m
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022

radié pour 3 sinistres non responsables en 2 ans Vandalisme Assuré sans interruption depuis 1975 radié sois disant pour maintenir un srvice de Qualité au meilleur prix pour leurs clients Question à Gan: Avez vous comme clients beaucoup de magasins sur les champs elysees? si oui j'ai donc participé a leur indemnnisation avec mes cotisations toujours payées en temps et en heure .mais derriére un bureau il est facile de faire un semblant d'explications farfelues.Il faudrait temps en temps faire marcher le cerveau et analyser ce que vous faites et signer avec courage c'est a dire avec votre nom et pas avec des rature

C
Avis publié le 25/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

Accident dans lequel je ne suis pas en tort,plus de deux mois après,si je n avais pas pris contact avec l assurance adverse,rien ne bouge malgré mes appels. Fuyez.... depuis le 20 octobre....nous allons sur 2023, je n ai toujours pas récupéré mon véhicule.

N
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

Bonsoir à tous ceux qui voudront souscrire chez cette assureur... Effectivement prix très attractif, service clients "réactif" MAIS plus que lent, après 2 mois d'adhésion je suis toujours dans l'attente de ma carte verte !! Se cachent derrière la poste, annoncent des délais de 10 jours sans succès... Ne parlons pas non plus des remerciements... Vraiment je déconseille !! Parfois payer un peu plus coûte moins en temps... Je continuerai à leur faire de la pub au rabais... Cliente très mécontente !!

M
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Assuré chez netvox via ELC assurances.A fuir ne tentez pas l’expérience.Assurance tiers minimum que je paie plus cher que tous risque maximum.La courtière responsable que j’ai au téléphone me dis à chaque fois que j’appelle ne vous inquiétez pas je vais faire le nécessaire et au bout de 4 mois rien n’est fait.au 6 novembre j’ai vendue le véhicule ils doivent me rembourser du 7 au 23 novembre et à ce jour 24 décembre toujours rien.quand je les appelle ils me disent tous je fais remonter l’info en urgence et vous rappelle demain .??évidemment rien.Ni appel ni remboursement.C’est pas un gros remboursement alors imaginez en cas de sinistre.A FUIR

T
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Assurance zero. Assurance qui n assume pas ses garanties et qui vous resilie votre contrat sans preavis et sans raison. Elle est bonne pour prendre votre argent. C est tout. Tres bonne assurance quand vous n avez aucun probleme. J ai subi 2 chocs en un an alors que mon vehicule etait stationne, je n etais pas en tort (sans franchise). J ai fait fonctionner l assurance, et ces derniers ont resilie mon contrat d office alors que cela faisait plusieurs annees que j etait chez eux (10 ans) Passez votre chemin.

m
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022

une catastrophe pour la gestion des dossiers . depuis septembre 2022 nous sommes en décembre , pour un bris de glace remplacement parebrise . facture de 800€ toujours pas remboursé. Pour le rappel un assuré peut choisir librement son garage réparateur, l'assurance vous oriente souvent vers un garage agréé uniquement car des conditions tarifaires main d'œuvre ... lui sont accordé . Nous travaillons tous les deux dans l'automobile nous n'oublierons pas d'en informer la clientèle. Pour information le temps moyen pour un remboursement sinistre chez les autres assureurs est de 1 mois. là en l'occurrence nous sommes passés par un garage de la marque certitude d'avoir des pièces d'origine sur le parebrise... depuis nous attendons un remboursement de facture de 800€ depuis 09.2022 Nous avons contacté à plusieurs reprises l'olivier assurance , toujours pas résolu . A ce jour mon conjoint tente d'appeler l'assureur, il faut que je lui fasse une procuration pour qu'il puisse juste échanger sur l'avancée du dossier ???? alors que j'ai pris lorsque j'ai pu me libérer le temps de les relancer + renvoie des mails encore et encore difficile de les joindre lorsque leurs horaires correspondent à vos horaires de travail ... Je vous laisse seuls juges du manque d'intérêt de l'assureur vis à vis de sa clientèle . les tarifs sont certes intéressants mais à quel prix derrière...

T
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022

Sinistre en Août 2022, plus de 4 mois d’attente et pas toujours d’indemnisation. la voiture a été cédée à lolivier suite au rapport d’expertise depuis un mois. Malgré plusieurs relances par téléphone et mails, lolivier reste inactif. Je vais entamer un procédure judiciaire contre eux .

L
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 21/12/2022

J'aurais préféré ne pas mettre d'étoile. Comme de par hasard, la conseillère était très dispo au moment d'établir le devis puis les choses ce sont compliqués. Le contrat a été validé sans ma signature par la conseillère alors que je n'étais pas d'accord sur les modalités du devis et qu'il restait des documents à fournir et bien entendu je suis restée sans nouvelle de la conseillère, comme de par hasard suite à cet incident plus aucune nouvelle, impossible de la joindre, malgré des mails, des appels à l'agence ce fut un silence radio total. A fuir absolument ! Je suis bien contente de ne pas avoir signé ce contrat !

M
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

Je suis vraiment déçue de vos services. Tout d'abord on m'a attribué un malus car un de vos conseillers s'est trompé de numéro de contrat. Je me suis retrouvée donc avec un malus et un accident responsable dont je ne suis pas à l'origine. Comment une erreur aussi grave peut arriver ?? Je me suis retrouvée avec des propositions d'assurances extrêmement chers même chez vous après avoir été pénalisée à cause de votre erreur. Ensuite, je viens de renouveler mon assurance chez vous pour ma nouvelle voiture et impossible de joindre votre service commercial afin d'obtenir un geste commercial. Je suis actuellement à presque 1200€ d'assurance par an !

C
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Très mauvaise expérience avec cette compagnie d’assurance. Beaucoup d’informations dissimulés à l’encontre des assurés. Fausses déclarations et beaucoup d’erreurs sur les dates. Après 6 mois de paiement, ils viennent de me dire que mon dossier a été mis à zéro, c’est à dire, comme si je n’ai jamais eu de contrat d’assurance avec eux.

v
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 20/12/2022

Je rencontre les pires difficultés pour résilier mon contrat auto ornikar. Souscris le 10/12/2021, nous avons dépassé la date anniversaire depuis aujourd'hui 10 jours mais rien n'y fait. Aucune bonne volonté. Et pendant ce temps, je paie...Mon assurance actuelle ne parviens pas à se faire comprendre et je me retrouve avec deux contrats....Cette assurance est un piège collant. A éviter absolument.

k
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

Lors de mon leasing chez Toyota pour mon renouvellement de véhicule, le commercial me mets en contact avec Toyota Assurance. On me propose d'abord un contrat tous risques à 25 Euros par mois. Sauf que j'envoie mon relevé d'information avec un bonus à 0,95 et du coup le commercial me précise par mail que ma mensualité sera de 45 Euros. J'accepte, signe tous les documents puis on me redemande le relevé d'information pour qu'il soit plus récent. Et là, soudainement, ce bonus à 0,95 ne convient pas et on me demande de resigner les conditions vec une mensualité à 75 Euros !!!! Je rappellel, envoie des mails etc et fais savoir que le devis et le premier contrat avait été établis pour le même bonus ! Mauvaise foi complète de leur service que je viens d'avoir au téléphone, qui ne freconnait absolument pas leur incompétence. je change immédiatement d'assureur !

B
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

A FUIR : 2h15 d'attente avant qu'une dépanneuse arrive sur place!! Puis ils ont immobilisés ma voiture 4 juste pour une crevaison !! Et encore j'ai du appeler une 20x de fois pour accélérer la procédure. Et en plus de tout ça ils m'ont rendu ma bmw dans un état lamentable.

J
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 21/07/2022

Désastreux ! Depannage 0 km souscrit et après avoir appelé une vingtaine de fois,j'ai réussi à joindre un conseiller qui m'a répondu qu'il y avait des problèmes de ligne, je devais donc me débrouiller ! Heureusement que je n'étais pas en panne ou accident sur l'autoroute... Rapport qualité/prix mauvais également. J'ai noté une étoile parce que l'on ne peut pas mettre 0.

D
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

Ils n'ont pas du tout était correct, ils m'ont assuré ok, j'ai eu 1 ou 2 rejets de prélèvements, donc je règle, et seulement ils m'expliquent qu'ils ne pourront pas m'assurer, quelle courtoisie !! Et pour couronner ils ne veulent pas me donner mon Relevé d'information donc je suis pas assurée, merci la GMF

E
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

Suite à un sinistre lorsque l'on appelle pour demander où on est le dossier on nous indique que l'on attend le rapport de l'expert. Expert qui est passé 6 mois auparavant. Lors d'un précédent appel avec un conseiller il a été acté du versement du retour de l'expert pour des travaux réalisés en concession moins la main d'oeuvre. Lorsque j'appelle pour savoir pourquoi je n'ai pas eu le versement on me répond que l'on attend le rapport de l'expert pour des travaux réalisés par l'assuré. J'indique ne pas comprendre je suis censé se couper par l'interlocutrice du Service Relation Client qui finit par me raccrocher au nez. Lorsque je rappelle et demande à parler un responsable on me dit que ce n'est pas possible on me redit que l'on attend le rapport de l'expert et qu'il n'y aura pas de versement avant cela. Au-delà de l'incompréhension sur le fait de n'avoir aucune information sur le suivi de mon dossier un message et une réponse contraire et qui n'a rien à voir avec ce que l'on m'avait dit quelques mois avant l'attitude des deux personnes que j'ai eu au téléphone au service client a été déplorable coupant sans cesse la parole n'écoutant pas et allons même jusque se moquer en faisant toujours la même réponse à savoir que ils attendaient le retour de l'expert sans indiquer que ils allaient relancer revenir vers moi par exemple ou ce genre de choses aucune proposition pour faire avancer les choses je suis en train de faire mon dossier pour quitter cette assurance qui au-dela d'être cher à un service un service catastrophique

T
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022

Les prix sont excessifs par rapport aux autres assurances Déception énorme surtout qu'aucun geste commercial n'a été proposer Assureo n'est malheureusement pas un compagnie que je conseillerais

L
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

Incroyable une augmentation de plus de 120€ euros l’année des mensualités qui passent de 50€ à 64€ mensuelle sans aucun sinistre !!! Et on me dit qu’il faut payer pour les autres qui ont des sinistres car les réparations coûtent de plus en plus cher, plus les inondations qui s’impute sur une assurance habitation et non assurance voiture totalement injustifiée A FUIR …….

C
Avis publié le 18/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022

Après plus 3 ans de fidélité et 3 contrats assurance auto à mon actif, je déclare une tentative de vol avec casse de ma vitre et vol de mes phares, l’assurance a mit 10 JOURS à faire prendre en charge mon véhicule sachant que je paie un contrat tous risques avec option véhicule de prêt et dépannage 0 km. Après expertise, l’assurance ne prend pas en charge le coût de mes feux s’élevant à 1823€ !!! Une assurance ponctuelle pour les prélèvements mais lorsque vous avez un problème personne pour répondre, service dit « injoignable » et personne ne cherche une solution. Sinistre déclaré le 30/11, prise en charge du véhicule le 9/12. A ce jour je suis censée régler 350€ de franchise et 1823€ de réparation pour récupérer mon véhicule dans l’état initial ! C’est une honte, personne n’est en mesure de trouver une solution.

j
Avis publié le 18/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022

Mes contrats autos (2) habitations (2) et la mutuelle santé pour notre couple ont augmentés de 9,7% pour l’année 2023. C’est scandaleux de la part de Groupama! Aucun courrier pour expliquer cette augmentation. Notre conseiller nous a annulé 2 fois notre RDV sans motif!! Le conseiller sur la plateforme tient le langage que toutes les assurances augmenteront en 2023 mais aucune explication sur le pourcentage d’environ de 10% chez eux! Je suis en quête d’une compagnie d’assurance plus sérieuse (c’est pas gagné !)

p
Avis publié le 18/12/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

1. La qualité du service ne correspond pas au prix élevé de l'assurance. 2. Prélèvement annuel pour une année résilier. Il est scandaleux de prélever la cotisation annuelle de 2023 pour 2 voitures, alors que nous avons demandé depuis Novembre 2022 la résiliation pour l'année 2023. La cause invoquée par leur service est qu'ils ne peuvent plus modifier le prélèvement et qu'ils rembourseront après étude du dossier?