Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 44

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 04/09/2022

Accident du 15/09/2020 et toujours pas résolu , au contraire la personne en charge du dossier m'a renvoyé d'une manière très agressive il y'a deux ans et depuis plus de nouvelles sur mon dossier. Je n'ai reçu aucun document et mon véhicule j'ai dû le vendre au garage qu'il a rapatrié à 400 € au bout d'un mois car mon assureur m'a menacé que les frais de gardiennage seront à ma charge . Tous ces comportements sont dû à son superbe expérience de 15 ans grâce à laquelle il s'est fait sa propre opinion sur mon accident et il me réserve un traitement sur mesure alors que je paye une assurance tout risque professionnelle aux alentours de 200€ par véhicule par mois je vous laisse faire le calcul. Franchement à fuir première fois que j'aille une mésaventure pareille

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G
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022

Bonjour, Assuré pendant plus de 20 ans à la MATMUT (depuis mon 1er véhicule et 1er logement) sans aucun sinistre, aucun accident, aucun accrochage, seulement quelques bris de glaces durant ces 3 dernières années (avec franchise). J'ai reçu un courrier m'informant de la résiliation de mon contrat auto en justifiant "que le coût de mes sinistres ne pouvait pas être supporté par les sociétaires". La MATMUT elle assure ? Non elle n'assure plus, et elle a la mémoire courte ! Peut être que mon bonus +++ n'engraissait plus assez cette gouvernance ??? A bon entendeur

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S
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Assurance auto depuis 10 ans, aucun sinistre. Mon père avant moi pendant 45 ans, idem. Je vous laisse imaginer les sommes engrangées pendant toutes ces années. En septembre véhicule accidenté par qqun à qui je l'avais prêté. Réparations trop chères. Ils me remboursent 215 euros pour un véhicule qui en valait encore 2500. Aucun geste commercial. Le dégoût... Un seul conseil, FUYEZ!

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C
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Très insatisfaite des services de la GMF et des nombreuses erreurs de dossiers commises à mon encontre. Manque de politesse et de professionnalisme. Je ne recommande pas du tout de vous assurer a la GMF.

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B
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Depuis le 6 décembre, j essaie de contacter l agence de Quimper, ma mère ayant eu un accident en allant faire un devis chez un concurrent vu le prix exorbitant proposé par groupama 616 eur, elle a obtenu un devis à 340 eur à la Maaf. leur plate-forme me propose un rdv téléphonique le même jour à 11h30. Personne ne m appelera, ils m ont proposé un rdv avec une personne en arrêt maladie. J écris donc à la responsable d abord pour avoir des explications au vu du contrat proposé, la conseillère n a posé aucune question, n a pas demandé si la voiture était dans un garage, si ma mère faisait plus de 8000 km... ma mère est seule depuis cette année, elle a conservé tout conducteur. Des questions qu'un professionnel est censé poser. Et le ponpon c est qu un agent groupama n a pas respecté le secret professionnel et a parlé du dossier de ma mère a la partie adverse de l accident. Aujourd'hui ils font une nouvelle proposition toujours aussi mauvaise en terme de prix 510 eur. Mais apparemment le défaut de conseil et le secret professionnel rompu ne les choquent pas. Je suis moi même cliente mais je ne peux rester dans ce type d entreprise qui ne respecte pas l humain et qui ne pense qu 'à faire des contrats sans prendre le temps de conseiller et d accompagner ses clients .

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s
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

assurance à fuir on négocié un contrat on vous prélevé deux mensualités au final on reçoit un message pour vous dire que les termes du contrat changent je demande le remboursement Eh non prorata je me retrouve à payer deux assurances ils sont incompétents et opaques j'attends le retours de l'association de défense des consommateurs

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i
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

Proche de la soixantaine et après plus de 41 ans de permis, mais toutefois sans véhicule personnel, donc sans assurance à mon nom depuis 2 ans en raison de l'utilisation de véhicules de service, Direct Assurance veut me considérer comme un jeune chauffeur pour assurer ma nouvelle voiture... Quelque part, c'est flatteur ! Mais c'est surtout beaucoup plus cher puisque mon bonus de 50% serait alors remis à zéro ! 10 ans de patience ont été nécessaires pour l'obtenir et il me faudrait au moins 10 ans de plus pour y revenir ! Légal, me direz-vous... Enfin, dur à digérer sur le coup ! "C'est la loi et c'est partout dans toutes les assurances" dit mon correspondant, alors que non, Monsieur, c'est faux..; Il y a des compagnies qui n'appliquent pas cette règle sans doute légale, mais son application est facultative et là, le correspondant de DA oublie de dire qu'il pourrait consentir, s'il le voulait, à favoriser son client... Mais bon, il faut le vouloir ! Quand on fournit un certificat de non-sinistralité de son employeur, on vous répond "C'est un contrat "flotte" AXA, ça ne fonctionne pas"... Alors que Direct Assurances est une filiale d'AXA... Pas de ça chez eux ! Bref, ça ressemble, pour ne pas dire autre chose, à la "volonté d'augmenter le chiffre d'affaires" à tous prix, dans une compagnie qui a pourtant une communication abondante prétendant le contraire....Je mesure les termes employés et finalement, ils sont bien en deçà de mon opinion personnelle... Je me retiens ! Bref, aucune considération, aucune compréhension et aucun discernement ! on se retranche poliment derrière des textes qui nous arrangent bien... Et que l'on présente poliment aussi, comme ça nous arrange bien ! Il est facile de dire que l'on est les meilleurs... Encore faut-il le prouver ! A fuir, car je pense que dans cet état d'esprit et dans la série "On ne vous dit pas tout", il y a d'autres "pièges cachés", même légaux. Faites jouer la concurrence, l'assureur a la possibilité d'adapter ses tarifs de manière individuelle et la réduction peut alors être bien plus importante que les 240 € de la pub télé !

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M
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022

Hors de prix résiliation abusive ne répondent pas aux mails et au téléphone après plus de 50 ans de cotisations . Récente dégradation du service . A fuir

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y
Avis publié le 11/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

ma maman est partie en maison de retraite en août 2022 l'agence de Tourcoing devait lui rembourser 84,10 euros à ce jour toujours rien alors qu'elle était assurer chez eux depuis 40 ans sans aucun sinistre pour ma part je ne m'assurerai jamais chez eux car je trouve ça lamentable ma maman à 96 ans c'est une honte je ne leur ferai pas de publicité

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f
Avis publié le 11/12/2022 suite à une expérience le 16/11/2022

Des tarifs onéreux pour un Assureur qui vous annonce une prise en charge totale pour un sinistre non responsable et qui au final vous fait payer l’intervention peinture chez le garagiste… Un peu cavalier comme attitude et surtout un manque total de considération après des années d’adhésion. Voilà ce qui motive notre changement d’assurance

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D
Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 22/03/2022

L'assureur vous demande le nombre de kilomètre que vous pensez faire, ne sachant pas vraiment l'assurance vous réponds ne vous inquiétez pas on pourra le changer, vous recevez un mail de rappel pour les Kilomètres, j'avais dépasser, pas de problème on effectue le changement et la surprise le tarif double, étrange je retourne sur le comparateur avec les nouvelles donnée, tiens le prix est le même que lors de la signature pourtant l'avenant est du double, imaginer le jours ou vous aurez un sinistre....

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D
Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022

Je suis satisfait du service téléphonique, par contre le prix pour le remplaçement du pare brise reste élévé.Peut etre que nous rapprocherons de vous pour une assurance.

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j
Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 13/04/2022

Bonjour à tous, Du fond du coeur, fuyez la MACIF à tout prix, vraiment. Ils prélèvent leurs échéances sans problème, augmentent leurs tarifs sans rougir, mais ils ne m'ont jamais remboursé aucun sinistre ! Dégât des eaux, vol de véhicule, cambriolage, ... J'ai tout eu et la Macif a toujours trouvé un moyen d'échapper à leurs obligations. Vraiment fuyez par pitié.

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S
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

Je ne suis pas satisfait tarif annoncé a l'établissement du devis puis modifié l'or du payement. je refilerai mes 2 contrats a la prochaine echéance .

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d
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

Accident en juillet 2022 et je ne suis toujours pas remboursé au mois de décembre ! aucune réponse aux emails, aux appels téléphoniques ... Pas de prise en charge à l'époque , alors que les réparations ont été faites en concession, le garagiste était surpris d'ailleurs ! FRANCHEMENT A FUIR .... je pensais que mon cas était isolé mais quand je vois la note global et les nombreux avis je comprends mieux !! dommage cela va ternir l'image du constructeur, et pour ma prochaine voiture ce ne sera surtout pas une TOYOTA alors que j'étais plutôt satisfait de mon CHR... Je vais tenter un dernier RAR

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M
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

une assurance a fuir mais ils vous attire avec des prix raisonnables, mais croyez-moi vous allez être qu'une victime en plus comme moi, les contrats a tout risque ne vous couvre pas vraiment dans toutes les circonstances car actuellement j'ai un contrat à tout risque, comme vandalisme par exemple, depuis le mois d'octobre je suis encore en attente de prise en charge, aucune voiture de prêt pourtant je suis à tout risque et je paye 196€ par mois, et pourtant c'est mon premier sinistre et qu'ils étaient sensé prendre en charge.

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B
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022

Mauvaise relation pas de sinistres mais sinistres validé par leur collaborateur véhicule réparé par mes propres moyens .chose qui apparaît sur mon relevé d informations

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S
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 21/11/2022

Je suis citoyen suisse récemment installé en France voisine, pour le changement des plaques d'immatriculation j'ai fait un devis chez Direct Assurance, option tiers intermédiaire plus pour 60 euros environ pour un seul véhicule. En sachant qu'en suisse j'ai mon permis depuis 20 ans, 3 véhicules sont assurés a mon nom depuis 17 ans sans aucun sinistre jamais contacté mon assurance… Apres avoir étudié mon dossier il m'on annoncé une soi-disant adaptation du contrat a 126 euros par mois!! la raison selon la collaboratrice de direct assurance parce que je suis étranger et l'attestation de mon assurance suisse ne vaut rien et que les étrangers n'ont pas le choix. Fort heureusement un autre assureur professionnel et très aimable m'a fait un contrat tous risques avec une très faible franchise a seulement 69 euros.

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K
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Fuyez fuyez très chère et en plus une bande d incapables Me je mettrais zéro étoiles Vous assurent pour ensuite vous résilier soit disant ils ne reçoivent pas les documents en plus vous êtes fichés pendant 3 ans

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C
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 04/12/2022

J'attend l indemnisation d un sinistre depuis mars 2021 je sui artisan mon dossier et toujour en attente on est en décembre 2022 , a éviter si vous travaillez à votre compte

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T
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022

Honteux, catastrophique.8 ans chez Allianz a 2 véhicule sans aucun sinistre. Voiture grêlé il y a 1 an et demi, toujours aucun remboursement, Allianz prends des décisions pour vous et refuse votre choix de remboursement. Agents vendeur de contrat et de rêves...la preuve, ils notent leur propre agence.. Dossier dans les mains d'un avocat. Je ne vais pas en rester là et avertir tous les réseaux sociaux afin que personne ne subissent mon préjudice !!

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j
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 14/11/2022

À ma grande surprise, je me retrouve résilié de mon assurance. Après trois sinistres. Aucun impayé … J’aurais pensé qu’on puisse s’arranger à l’amiable afin qu’ils puissent me donner un relevé d’information vierge mais visiblement ils ne le font pas étant un jeune conducteur. Je me retrouve dans l’incapacité d’être assuré par qui que ce soit, ou alors à des tarifs extrêmement élevé moral de l’histoire, ne jamais avoir de sinistre. Sinon vous allez-vous faire résilier de votre assurance croyez-moi la Matmut est excelle dans ce domaine.

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P
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022

Assurance beaucoup trop chère pour ce qu’elle réalise. J’ai subi et continue de subir beaucoup de contraintes inutiles faute d’une bonne gestion des dossiers de réclamations qui sont innombrables. Une contrariété laisse place à une autre.

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M
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 15/11/2022

Je trouve que le prix est bien trop excessif pour le service rendu. L’assurance est vraiment très très chère pour le faible niveau de service. De plus, le délai de réception est document est très long.

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Y
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022

Assurance avec des personnes incompétentes, on m’informe d’un prix pour une franchise et ce n’est pas le bon chiffres la personne c’est trompé avec l’assurance de mon mari donc je me retrouve avec un montant de 610€ au lieux de 270€ annonce. Quel mauvaise surprise mais bon personne en a rien a faire alors fuyez cette assurance.

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g
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022

assuré depuis 2017 chez groupama .globalement jusque à fin novembre 2022 assez satisfait malgré les remboursements santé long .j'ai reçu mes cotisations pour l'année 2023 et alors là surprise .une augmentation de 12.5% l'auto . 12% pour l'habitation et 7%pour la santé .honteux et scandaleux .je vais aller voir ailleurs. de plus à éviter l'agence de Mauléon dans les deux sèvres .soi disant pas de possibilités de rendez vous avant fin décembre alors qu,il ni y a personne dans la salle d'attente

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M
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Une assurance qui ne sert à rien!! Pour prélever ils sont les premiers ! J ai signé pour un prélèvement au 10 et depuis plusieurs mois c est le 5! De plus actuellement j ai un gros problème et vous servez à rien en faite!!

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M
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022

La maif ne sait que retirer la cotisation annuelle, n'ayez surtout pas confiance en cette assurance pour vous indemniser de quoi que ce soit..! Mauvais accueil reservé aux societaires et incompétence des employés !

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F
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 19/11/2022

Pourquoi un écart si important sur les tarifs entre le site internet et les agents généraux ? Un écart de 700€/an concernant une Mercedes C220 CDI de 2014 assurée TR. Etant assuré chez Allianz, mon agent ne peut rien faire. Quand au contact que j'ai eu avec une personne du site, celle ci ne peut me prendre vu que je suis déjà assuré chez un agent général... Tant pis !!..J'ai signé ailleurs ..Et le reste va suivre !! ...Avec la pub qui va avec :-) Excellente journée à tous !! :-)

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S
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022

Si il y avait la possibilité, je mettrai 0 étoile En effet, j'ai deux vehicules assurés à l'olivier et sans aucune raison valable mes cotisations ont augmentées cette annèe de plus de : - 400 euros pour le vehicule de mon fils que j'ai réussi difficilement à diminuer à 100 euros - 700 euros pour le vehicules de ma fille car elle a eu un sinistre responsable où il y a eu aucun frais d'engagé de la part de la société l'olivier assurance. La personne adversaire n'a fait aucune demarche (pas d'envoi de constat à son assurance) et n'a reçu aucun dédommagement de la part de l'olivier et j'ai demandé aucun rembourssement de frais liè à la réparation de mon vehicule. La société l'olivier assurance pratique des augmentations abusives sans prevenir le client. Pour deux autres vehicules, je suis assuré à la MAAF depuis plus de 20 ans et je n'ai jamais eu ce genre de désagréments. J'ai demandé à plusieurs reprise à parler à un responsable et j'ai rempli pliusieurs enquetes d'insatisfaction mais je n'ai eu aucun appel de la part de la société l'olivier assurance. Je vais contacté l'union de defense des consommateurs pour leurs expliquer ces pratiques d'augmentation de cotisations abusives et je manquerai pas de le faire savoir sur le net afin que d'autres usagers ne fassent pas piégés. En tout cas, je mets en garde les usagers qui pourraient être interressé par rapport au prix attractif de la cotisation lors de l'élaboration d'un devis et de sa souscription, et le recalcul de la cotisation réalisé l'année d'après. Celle-ci peut varier de 25% voir plus comme il est le cas pour le vehicules de mon fils et ma fille.

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p
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022

Une augmentation de plus de 7 % (contre une moyenne annoncée entre 2,5 et 3 %), sans jamais de sinistre. Impossible d'envoyer un mail via le compte personnel. En arrivant (enfin) à les contacter, on a la désagréable impression d'être infantilisé dans le sens où l'on vous rappelle : - le montant global de votre avis d'échéance de décembre 2021 - le montant global de votre avis d'échéance de décembre 2022. Sauf que la différente reste la même et l'augmentation inchangée à 7 % ! Et c'est aussi la raison de notre appel ! On essaie de noyer le poisson, on ne s'y prendrait pas autrement ... La justification serait dans les nombreux cas de sinistres de l'année en cours (comme la grêle et les inondations). Il serait pourtant plus avisé d'adapter les tarifs en fonction des régions ... A bon entendeur.

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J
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 15/11/2022

Augmentation 15 % J’ai un bonus de Bonus 50 % réponse beaucoup de sinistres très lourds cette année certains ont eu 35 % j’ai dit que j’allais voir ailleurs Réponse Ok

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N
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 15/11/2022

Je ne sais même pas si je suis assuré chez eux mais ,ils ont prélevé 2 fois 52,47 euros et je ne sais pas pourquoi.Moi je suis assuré à la MAAF normalement.

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A
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022

Service client en dessous de tout, ton hautain et incapacité à venir en aide au client lorsqu'il en a besoin. Je change d'assureur grâce à cette interlocutrice qui n'est certainement pas à sa place dans ce domaine professionnel. De plus les tarifs sont très élevés. À fuir, ils ne sont bons qu'a encaisser votre argent...

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B
Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 22/01/2022

Assurance a éviter franchement pas a la hauteur de sa publicité Vous résilie sans aucune raison valable Jamais d’accident aucune mensualité en retard et résilié juste car je changeais trop soude voiture Cette assurance fait partie des pires sur le marché

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j
Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 04/12/2022

je ne suis pas satisfais de l'accueil et des conseils lors d'un devis. aucune consideration avec une augmentation significative de la cotisation qui depasse de 250€ la concurrence sans explication. affligeant.

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J
Avis publié le 03/12/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

J'ai de très nombreux contrats chez Allianz. Je suis plutôt bien rentable au total. Je viens d'être résilié en auto car j'ai eu 2 sinistres responsables, un matériel qui a coûté environ 1000€ et un corporel très léger. Je n'ai pas eu de sinistre pendant plus de 30 ans. Malgré l'intervention de mon agent général, ils ne veulent pas me garder, même en diminuant mes garanties et augmentant la franchise. Je suis vraiment très déçu de cette façon de faire !

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K
Avis publié le 03/12/2022 suite à une expérience le 03/12/2022

Cela fait plus de 15 jours que ma voiture accidentée est au garage et attends le passage de l’expert, j’attends d’être recontacté mais cela fait 15 jours et personne ne m’appelle et personne n’a mandaté d’expert. En attendant je n’ai plus de voiture, et je ne peux plus aller au travail. Dès que tout ça est réglé, je change d’assurance tout de suite.

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s
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 21/06/2022

La pire assurance à fuir, elle sert juste à avoir une carte verte sur le pare brise et c'est pas du tout la moins cher pourtant. Des mails et des mails, la ligne téléphonique indisponible très régulièrement, aucune réponse ou font semblant qu'ils vont s'occuper de votre dossier, 7 mois d'attente et ma franchise toujours pas remboursée sur un dossier très simple, accident causé pars un tiers identifié par le commissariat. 20 ans que j'ai mon permis je n'ai jamais vu ça.

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L
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 02/12/2022

J'attend une réponse depuis février 2022 suite à mon sinistre non responsable Impossible de les joindres Délai de réponse par mail (quand il y a une réponse) 1 mois et demi minimum et bien sûr je reçois une réponse complètement à côté de la plaque Des heures passées à essayer de les joindre sur par téléphone EN VAIN que faire contre eux ???

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