Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 79

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3.8
43619 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

n
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

Pas sympas avec le client. Prix augmentant sans raison valable au vu de mon contrat... A des pratiques mensongères. Un employé de cette boite m'a menti au téléphone. Malgré les enregistrements des appels (donc preuve à l'appui), j'ai abandonnée les poursuites pour obtenir gain de cause auprès d'eux, car rien ne bougeait...très mécontent !

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S
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Je ne recommande absolument pas cette compagnie d’assurance J’ai eu un accident dont je n’étais pas responsable. L’expert a chiffré le prix des réparations supérieur au pris de la valeur de mon véhicule sur le marché Mon dossier doit donc passer par l’expert conseiller de la compagnie Cela fait deux mois que je n’est aucun retour de la part de l’assurance Toutes les semaines c’est à moi de les appeler mon dossier est en attende d’une validation dont il ne connaisse pas le délais d’attente A aucun moment la compagnie ne m’a appeler concernant mon dossier

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Y
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

Apres un sinistre non responsable, ils résilient mon contrat, en plus ils augmentent les les prix sans motif sans sinistre ,a fuir,afuir afuir. Bonne courage

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J
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

A fuir !!! service lamentable, incompétence c'est limite une ar.... Des interlocuteurs qui ne savent pas traiter avec le client, ça raccroche à tout moment er rebelote avec un autre conseiller qui est tout sauf conseiller. Bref à éviter franchement, c'est nul de chez nul. Trop trop déçue ! C'est une honte devoir de telles pratiques

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E
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

Service minable, tout est fait pour ne pas vous indemniser même si vous êtes en tous risques, une honte, je regrette sincèrement d'avoir été assurée chez eux , ils feront tout pour ne pas vous indemniser. Fuyez .....

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J
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

Prime assurance GMF 772.13 € 2020 je casse un rétroviseur sur mon véhicule Facture garage 537.12 € Remboursement GMF 343.12 € Augmentation de ma prime d'assurance GMF 126.44 € pendant 3ans Au total 898.57 € Augmentation x 3 ans 126.44 x 3 = 379.32 € Donc 37.20 € de plus de ce que cela leur a couté A quoi cela sert il d'être assuré tout risque à la GMF ???

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D
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

À fuir tout simplement, je suis en rage après Groupama, notamment l'agence de Béthune, qui m'a fait souscrire une garantie accidents de la vie en + de mon assurance auto tous risques (en juillet 2017). Une fois ma voiture vendue (en août 2020), j'ai bien clôturé mon assurance auto, la dessus RAS, mais j'ai du continuer à payer cette garantie accidents de la vie durant 11 mois après la vente de ma voiture sous prétexte que j'étais engagé (jusqu'à l'échéance du contrat, en juillet 2021). J'étais en colère mais j'ai accepté tant bien que mal, mais ce n'est pas tout, le pire arrive ! j'ai envoyé le recommandé avec AR pour clôturer cette garantie accidents de la vie 6 mois avant l'échéance (janvier 2021), j'ai reçu l'accusé de réception, mais en Août , Groupama ma prélève ! Ils n'auraient rien reçu, me voilà donc réengagé 1 an, le fichier de recommandé n'est pas une preuve tangible selon eux, il fallait en plus une copie du courrier, chose que je n'ai pas conservé, qui plus est la mensualité a augmenté de 4 euros, soit 15 euros par mois. je suis condamné à payer une complémentaire d'assurance jusqu'en juillet 2022 alors que ma voiture est vendue depuis août 2020. si vous êtes assuré chez eux , vérifiez bien votre contrat, afin d'éviter ce genre de désagrément, désagrément qui m'a coûté 130 euros sur un an, et encore 180 sur l'année 2021/2022, un abus tout simplement. Groupama ne veut rien entendre et ne peut rien faire car l'agent qui s'occupe de ça à Béthune est en vacances, on aura tout vu... J'ai souhaité être le plus succint possible, mais je me sens emprisonné de cette affaire , condamné à payer , car on m'a menacé de me mettre à l'huissier si je fais opposition au prélèvement. Ce n'est pas une somme pharaonique, mais s'ils font ça à tous leurs clients c'est de l'abus et cela devrait être punissable

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H
Avis publié le 15/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021

Moins chère des assurances, mais j'aimerai encore une réduction car malgré ne pas assurée longtemps une auto, jamais eu un gramme de problème en 16 ans de permis et de conduite. Idéale serai une mensualité de 12 euros. Je suis une excellente conductrice. Svp. merci par avance,

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m
Avis publié le 14/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

je ne trouve pas normal de prendre 15 euros en cas de refus de la banque !le probleme est que l on ne peux faire pprelevement le 10 que le 5 ce n est pas normal

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M
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Bonjour, A fuire pas très professionnel en galère avec ma famille depuis une semaine en Espagne domage une mauvaise expérience. U. Coup j ai le droit d une voiture de prêt un coup non ils ont pas à la hauteur. Dommage je ne peux pas mettre 0

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B
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Je suis satisfait du service et le prix me convient merci pour votre gentillesse et votre attention en vers moi je ferais pareil pour vous montrez ma gratitude

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J
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 08/08/2021

Une assurance decrvante. Ça fait 10 ans que je suis chez eux, en moyenne 180€ par mois que je verse, aucun geste effectué sur un sinistre qui n'ont pas voulu prendre en charge.

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P
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Suite à un accident survenu le 25 février 2021 avec une personne n’ayant ni assurance ni permis de conduire Je me retrouve sans véhicule ni ni indemnisation et je me bats tous les jours à fin que mon dossier soit mise à jour. Chaque interlocuteur de Allianz assurance ne cesse de me balader d’un service à l’autre je trouve cela déplorable. J ai eu des séquelles physiques morales et dés préjudices financiers Car je suis profession libéral et je ne peux plus travailler depuis cet accident.Dans l’attente d’une indemnisation rapide afin que je puisse reprendre une vie normal car j’ai besoin de mon véhicule je ferai que les avis défavorable au groupe Allianz assurance à cause de la lenteur et de la non prise en considération de ma situation.

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S
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Tentative de vol sur ma voiture, siège en cuir conducteur griffé de partout... Pas de réparation sur le siège car on peut s'assoir... Super l'assurance (Assuré tout risque)

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C
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Le service client vous raccroche au nez... 2mois pour être remboursé un contrat que je n'ai même pas souscrit. Pas de possibilité de parler à un responsable en cas de litige. Plus d'une semaine pour qu'ils vous rappel... Désastreux, impoli, et je vous en épargne! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT

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d
Avis publié le 08/08/2021 suite à une expérience le 08/08/2021

A fuir en urgence, vraiment incompétent sur appel téléphonique. On doit tomber sur une plateforme en dehors de l'Europe et ne comprennent rien ce que nous souhaitons en terme d'assurance. Ce qu'ils comprennent bien c'est nos chiffres qui sont marquer sur la carte bleue. Bref......Jamais plus.

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V
Avis publié le 08/08/2021 suite à une expérience le 08/08/2021

Lorsque l’on appelle pour une information on nous bascule de service en service pour finalement se faire raccrocher au nez au bout de 30 min d’appelle ,pour l’intention de la carte verte soit disant immédiate hors on la reçoit 8h plus tard après la souscription de l’assurance ,pas très serieux manque d’investissement des interlocuteurs , nous avons l’impression de les déranger . Et soit disant le service est ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h hors le samedi des 13h le service n’est plus joignable .

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H
Avis publié le 08/08/2021 suite à une expérience le 08/08/2021

Satisfait ok, c bon bonne assurance très bien relation client important, rapide d'exécution. Sa va très bien. Merci je suis très content de ce procédé.

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S
Avis publié le 08/08/2021 suite à une expérience le 08/08/2021

Client depuis 25 ans (voiture et habitation) je n eu que deux sinistres. Les deux refusés car soit disant pas dans le contrat. Il a fallu que je conteste pour obtenir une prise en charge du premier, et il va falloir faire de même pour le deuxième. Assurance cher et le service client et juste là pour vendre. Passez votre chemin, les low cost ne seront pas plus mauvais.

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C
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021

C'est trop cher les assurances pour les garanties. Avant, Direct assurance s'était fait une réputation pour ses tarifs défiant toute concurrence mais aujourd'hui, il adopte la logique capitaliste et préfère faire du profit, encore du profit et toujours du profit au détriment du client.

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O
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 01/08/2021

J ai assuré deux véhicules à cette assurance leurs propositions était d une peu plus de 20 € chaqu une je suis depuis pas mal de temps chez sans jamais avoir de soucis normal aucun accident mais quelle surprise ils se sont permis de me relevé les mensualités de plus de 100 % donc je me retrouve avec plus de 40 € pars voitures de prélèvement depuis j ai bien sur téléphone rien à faire donc je suis en quête d une assurance plus sérieuse

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M
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021

Anciennement assuré pour une ZOE aussi, j'étais en tous risque pour 200 euros de moins !!! Les options de paiement lors de la souscription ne permettent pas de choisir un paiement mensuel ... Alors que je suis déjà client ... Bref à revoir !

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P
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021

Après plusieurs réclamations sur notre changement d'adresse, l'attestation d'assurance scolaire 2021/2022 de notre fils Charles est toujours à notre ancienne adresse .....!!!

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C
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021

Très mecontente de Pacifica. Nous nous sommes fait volé tous nos papiers et argent dans notre voiture lors d'une pause sur une aire de repos. C'est un vol à la tire. Nous sommes assuré pour le contenu de notre véhicule, mais sous prétexte qu'il n'y a pas eu d'effraction, Pacifica a refusé de nous indemniser. Nous allons retirer toutes nos assurances de chez Pacifica.

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J
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021

Bonjour ,aucun professionnalisme suite à un courrier que je reçois j'appelle pour comprendre la situation ils me disent qu'il y a un courrier en recommandé qui est déjà parti je lui dis que à ma grande surprise je n'ai aucun recommandé dans ma boîte aux lettres la réponse de la personne au téléphone est la suivante il n'y a que les Français qui ne reçoivent pas le recommander inadmissible de labpart de la GMF. L6 6 août 2021 à 13H22. je suis sociétaire depuis plus de 5 ans chez eux. J'ai décidé de changer d'assurance car trop de différence entre l'échéancier et le prélèvement sur mon compte bancaire suite à ma démarche pour aller dans une autre assurance ils me répondent par mail favorablement que tout est accepté aujourd'hui il me preleve 104 € 37 à ne rien comprendre

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K
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021

satisfait mise à part que je dois avancer les frais du sinistre en cours vu que le garage n'est pas agréé j'espère que le remboursement se fera dans un délai relativement rapide ... merci d'avance pour cette requête

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K
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021

Assurance a évité au début il vous disent qu’il ne faut pas beaucoup de documents ensuite il en demande plein mais Alors des documents que je penser pas qu’il avait besoin ensuite augmentation du devis car le calcul soi-disant à mal était fait je leur est fourni la carte grise et là il me dise on peu plus vous assurer parce que vous n’êtes pa professionnel pour avoir un benne alors là du jamais vu et en plus il n’y aura pa de remboursement . A FUIR

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c
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021

Bonjour, Aprés une 1ère année de souscription: +21% d'augmentation sur mon contrat sans accident ni changement de contrat et en plus au lieu de vous prélever à la date d'échéance du contrat vous êtes prélevés un mois avant. A fuir, prix peut être attractifs la 1ère année et encore... mais attention à la 2ème année; augmentation en flèche et échéance sur 11 mois et non 12.

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C
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021

Mon véhicule a été assuré chez Pacifica durant 5 ans sans aucun sinistre. J ai contacté le numéro de la plateforme afin d arrêter ou suspendre le contrat Car j' ai vendu mon véhicule Le gestionnaire qui a pris ma demande a été d'une incorrection et d une vulgarité que j' ai jamais vécu. Je ne recommanderai jamais Pacifica. Mon nouveau véhicule est désormais assure dans une autre compagnie.

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n
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021

Ayant trouver beaucoup moins chère sur l'ensemble de mes contrats j 'ai donc fais le nécessaire pour résilier l'ensemble par le biais de ma nouvelle compagnie d'assurance. J'ai ensuite reçu l'acceptation de résiliation donc je pensais que c'etait régler et bien non puisque les prélèvements ont encore lieux 3 mois après!!! Depuis la demande de résiliation en mai 2021 et demande du relevé d'information rien n'à été pris en compte, il m ont fait tourner en bourique plusieurs fois par mails pour me réclamer les documents qu'ils avaient déjà ...Un comble de voir çà! Au premier appel au téléphone ils m'ont dit qu'ils me rembourserai des mensualitées prélevés à tors puis m'ont laisser le bec dans l'eau sans réponse, et ont fini par me dire qu ils ne pouvaient plus rien faire que c'est à la nouvelle compagnie de faire le necéssaire pour tout refaire (alors que cela avait déjà été fait)!!! Impensable....C'est le monde à l'envers! Prise de tête avec cette personne qui ne voulais rien entendre je lui ai donc écrit pour lui réexpliquée mon mécontentement mais bizarrement impossible de l'envoyer! je suppose qu' elle m'à surement bloquer.. Bravo Pacifica Abhérant et inadmissible se sont des menteurs, prêt à tout pour ponctionnner de l'argent malgrès les démarches faite. Ils se foutent du monde et font à l'usure des nerfs à fuir totalement!!! L'affaire n'etant pas résolu ce jour je pense faire prochainement une lettre avec AR à la direction pour être rembourser.

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I
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021

Assurance très chère et pas efficace du tout ! Peu sympathique. Malgré une communication, le facteur Covid n’est pas du tout pris en considération…Je suis extrêmement déçue. Je viens d’avoir info d’Alliance qui me semble plus intéressante.

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b
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021

Bonjour assuree tout risque je me fais rentrer dedans par un livreur qui prend la fuite. axa ouvre le sinistre demande une expertise. l'expert chiffre et axa me confirme prendre en charge les frais. Un mois se passe et le garagiste me dit qu'axa a fait stopper les reparations. AXA a demande une deuxieme expertise au meme cabinet. Celui ci affirme que mon accident remonte a un an en arriere vu la corrosion. Je precise que mon accident date de mars neige sel nous sommes dans le jura. Je lui fournis le PV du passage controle techique de decembre 2020 pour lui montrer que le sinistre ne peut pas remonter a un an. Depuis AXA bloque le dossier nous raccroche au nez et nous hurle dessus des que l'on demande une reponse. Je ne peux pas demander une contre expertise car sur le 1er PV la corrosion n'est pas mentionnee. Depuis ils ont modifie mon contrat sans mon accord et avec une belle augmentation. AXA ne m'envoie pas leur decision par ecrit. A FUIRE ABSOLUMENT

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M
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021

Aucune efficacité,malpolie et ne vaut clairement rien j’ai été victime d’un accident le 19 mai 2019 depuis trois ans maintenant encore j’attend une réponse les conseillers nous mettent en attente 40 minute pour au final coupe j’ai résilier mon contrat aucun sérieux je ne conseille pas du tout

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V
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021

Assurances à fuir, Très peu professionnel Et pas de suivi personnalisé. Si vous tenez à perdre de l'argent, C'est à cette assurance qu'il faut souscrire

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H
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021

J aurai bien préféré un payement mensuel dommage cette option n était pas possible cependant le Prix reste raisonnable je recommande pour tous Merci

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c
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021

Client MAAF depuis 17 ans et suite a une fumisterie de la part du directeur, je viens de faire le tour des concurrent et m'aperçoit qu'a garantie égale la concurrence est en moyenne 300€ moins chère! Rien à faire, c'est la MAAF que je délaisse

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N
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021

Le service après sinistre laisse vraiment à désiré au vu du montant de cotisation mensuel en tous risques … J’ai le sentiment que l’assurance aborde le dossier en se servant de chaque biais possible pour ne pas payer le montant des réparations, la discussion n’est pas possible. Je suis un client de longue date très déçu de la façon dont il a été traité et recommande à quelqu’un qui cherche à souscrire à une assurance, de s’orienter vers une compagnie dont la politique commerciale est plus orientée « client ».

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A
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021

vous refusez une personne qui était assuré chez vous qui veut rester avec vous merci c'est tout ce que je veux vous dire merci de votre aimable compréhension

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A
Avis publié le 02/08/2021 suite à une expérience le 02/08/2021

Rien de positif chez cette assurance CIC et en plus le prix trop trop cher par rapport des autres assurances. je déconseille fortement cette assurance à fuir

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K
Avis publié le 02/08/2021 suite à une expérience le 02/08/2021

Nul nul nul, aucune utilité à leur service client et un manque de transparence incroyable.Aucun respect pour ses clients.fuyez,assurance à éviter à tout prix

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