Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 40
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Avis contrôlés conformes
S
SOPHIE a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Ne tombez surtout pas en panne entre 12h00 et 14h00, vous ne serez pas dépannés car personne ne vous répondra au téléphone. Après le temps, d'attente au téléphone est bien supérieure à la 1/2 heure ( les 8 minutes, mon oeil ) Renault assistance est beaucoup plus rapide et efficace. Quand au prêt d'un véhicule, j'attends toujours.
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M
Mrtruc a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2022 suite à une expérience le 22/07/2022
Couverture nulle en cas de vol de pièces (catalyseur), service client indifférent qui refuse systématiquement toutes les demandes (sauf s'il faut vendre quelque chose), site peu lisible et peu accessible (volontairement ?). Assureur apparemment orienté jeunes conducteurs/nouveaux assurés, sur lesquels on peut faire du chiffre facilement et à leur insu. Priez pour ne jamais avoir de problèmes avec eux. Impossible de comprendre la note générale affichée sur ce site, on ne doit pas parler de la même entreprise !
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S
Séverine C. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 24/01/2022
J'invite les personnes âgées ou leur entourage à faire très attention et à vérifier les contrats qu'ils ont auprès de cet assureur. En outre, le service client laisse à désirer, mettant plusieurs semaines à répondre malgré diverses relances. Enfin, les mails ne sont pas toujours très compréhensibles. Après le décès de ma maman, j'ai appelé la Macif pour les informer du décès de ma maman, qui avait un contrat assurance habitation chez eux. Au téléphone, la personne me confirme que ma maman n'avait qu'un seul contrat habitation chez eux, rien de plus. La personne m'explique la démarche à effectuer afin d'informer les services pour faire cesser cette assurance. Jusque là, aucun problème, je trouve même le service très bien. La mauvaise surprises arrive quelque jours après par courrier. La Macif réclame de l'argent pour la période d'avril 2022 à mars 2023. Elle nous demande bien de payer (j'ai conservé le courrier pour preuve de mes dires, et l'avocate que j'ai consulté via ma protection juridique m'a confirmé que la MACIF réclamait bien cette somme dans ce courrier, je n'ai pas mal compris). Et là stupéfaction supplémentaire, la Macif ne parle pas d'un mais de deux contrats. Il y a également une assurance prévoyance (si je comprends bien, une assurance des accidents de la vie). Mon frère est interloqué également, il n'a jamais eu connaissance de ce contrat. Pourtant, il s'est déplacé avec ma maman à trois reprises à la Macif d'Andrézieux-Bouthéon après le décès de mon papa, car ma maman avait peur de s'occuper de ses papiers seule, et ça peut se comprendre. Elle avait peur de se faire avoir et préférait toujours avoir l'un d'entre nous avec elle. Mon frère s'est donc déplacé à trois reprises avec elle : -une première fois pour suspendre l'assurance habitation de ma maman, qui est partie vivre quelques temps avec mon frère à la suite du décès de mon papa ; -une deuxième fois pour résilier l'assurance voiture qui ne servait plus à rien après la destruction du véhicule ; -une troisième fois pour souscrire une nouvelle assurance habitation après que ma mère ait signé un nouveau bail. Lors de ces trois rendez-vous en agence, il n'a jamais été fait mention de ce contrat. En outre, il n'y a qu'un seul et unique prélèvement sur son compte bancaire, donc impossible de savoir que ça correspondait à deux contrats. Personnellement, je suis au Crédit Mutuel, et pour chaque assurance, j'ai un prélèvement différent, ce qui me permet de connaître le nombre de contrats souscrits chez eux. De plus, après vérification des papiers de ma maman, nous trouvons des échéanciers, et nous voyons deux contrats apparaître sur une même page à chaque fois, comme si la prévoyance faisait partie du contrat habitation, alors qu'il s'agit bien de deux contrats différents. Je contacte donc la Macif par mail, premièrement pour contester l'échéancier d'avril 2022 à mars 2023, et ensuite pour leur signaler mon mécontentement concernant le contrat prévoyance, que ma maman n'a jamais souscrit d'elle-même. Ce contrat était peut-être utile lorsque mon père était vivant, mais ma mère n'avait pas le permis et ne voyageait pas, ce contrat était inutile pour elle. Il y a clairement eu manquement à l'obligation d'information et de conseil. La Macif aurait dû l'informer de ce contrat et lui demander si elle souhaitait le conserver. Il y a quand même eu trois rendez-vous en agence. D'ailleurs, lorsqu'elle est partie vivre avec mon frère, elle était protégée par son contrat de prévoyance à lui. Et soit dit en passant, il paie quatre fois moins cher alors que ce contrat le couvre lui et toute sa famille vivant sous son toit, c'est une aberration. Les personnes seules et plus âgées se font vraiment avoir. La Macif a refusé le remboursement des sommes prélevées pour cette assurance, malgré mon insistance. On me parle de courriers envoyés, qui n'ont jamais été réceptionnés, et la Macif n'a jamais su me donner la preuve de la réception de ces courriers. Ils refusent de répondre aux différentes problématiques (j'ai également conservé tous les mails). Je décide donc d'appeler ma protection juridique et expose la situation. Un avocat est sollicité, je prends rendez-vous avec lui et lui expose le problème, et quelques jours plus tard, un courrier est envoyé à la Macif, exposant les différents problèmes, et arguant du défaut d'obligation d'information et de conseil. Malheureusement, la Macif n'a jamais répondu, et l'avocat n'a pas semblé motivé pour les relancer. Nous avons découvert la même chose pour les grand-parents de mon fiancé suite au décès de son grand-père. Ma belle-mère n'était pas au courant de ce contrat, qui ne servait bien entendu à rien à ses parents au vu de leur âge avancé. Elle a fait le nécessaire pour le résilier. Enfin, la MACIF ne donne pas de détail lorsqu'elle réclame un indu. Sur un de leur courrier daté du 2 mars 202, ils réclament un indu de 10.29 € mais sans détail, il a fallu que je le demande afin de savoir à quoi cela correspondait, et la Macif m'a transmis par la suite un détail incompréhensible. Elle y faisait figurer le calcul de l'avis d'échéance 2022 du 01/04/2022 au 31/03/2023, alors que ma maman est décédée le 26 janvier 2022, et que son assurance habitation a cessé à la fin du mois de février 2022. Certes, il s'agissait d'une somme minime, de 10,29 €, mais ma maman n'est pas la seule cliente à décéder chez eux, faites le calcul si ils font ça avec tout le monde. Il a fallu que je les relance à plusieurs reprises afin d'avoir une réponse plus ou moins claire, mais n'expliquant pas pourquoi figurait cet avis d'échéance, ni sur d'autres questions, sûrement parce qu'ils n'avaient pas d'explication, leurs courriers sont clairement très brouillon, en tout cas pour tous ceux que nous avons reçus de notre côté. Je trouve que ce n'est pas très sérieux.
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K
Kevin.g a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
Incroyablement incompétent. J'ai souscrit via un site de comparateur. Deux semaines après, 0 nouvelles, impossible de les joindre au téléphone, et une semaine après résiliation car je n'ai pas envoyé les documents demandés ??( je n'ai reçu aucun mail et aucun courrier). Hé bien évidemment, les 3 mois de cotisations qu'on verse sont gardés par cette société. fuyez.
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C
CONAN Y a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Direct assurance, J'ai souhaité souscrire un contrat chez eux mais il manquait des pièces justificatives apparemment. Donc je suis allé voir un autre assureur qui a accepté de nous assurer, suite de quoi nous informons direct assurance qu'il n'est plus nécessaire de nous relancer car nous avons une assurance qui accepte de nous assurer avec les mêmes documents. À la suite de quoi, direct assurance s'est permis de signer le contrat à notre place et à commencer à nous prélever chaque mois la mensualité. Nous les avons contacté à plusieurs reprise en leur expliquant la situation mais ils ne voulaient rien savoir et disait que nous avions un contrat ( que l'on a pas signé !!!) Il a fallut se battre encore et encore pour clôturer ce contrat avec toujours des interlocuteurs différents, une vrai galère !! Finalement ils ont accepté mais à la date anniversaire, donc nous avons 2 assurances sur un an pour le même véhicule, c'est vraiment une bande de crapules !!!!! C'est une assurance à fuir absolument !!!
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A
Am a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Incompétents !! Fournissent des informations sur les dossiers sinistre à des tiers qu ils ne peuvent pas identifier au téléphone. Lorsque je fais gentiment part de cette Reclamation on me réponds votre dossier n est pas confidentiel inadmissible donc tout le monde peut appeler et demander où en est mon indemnisation et si j ai fourni toutes les pièces de mon dossier … je demande à parler à un responsable car la loi liberté et informatique n est pas respecté on me répond il n y a pas de responsable, puis il est au tel, puis en réunion quand je dis que je veux patienter… et m impose de faire une Reclamation écrite du coup quitte à perdre du temps autant que ça profite à d autres!!!!
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a
allisa a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
On me retire une franchise de 700€ parce que soit disant les responsabilités ne sont pas identifiées... J'ai pourtant un attestation d'un témoin oculaire qui précise bien que le véhicule adverse venant en sens inverse est sorti brusquement de sa voie pour venir me percuter. J'ai également un rapport de police allant dans ce sens. Enfin, les dégâts de mon véhicule et du véhicule adverse sont sans équivoque. Dans l'accident, j'ai été blessé légèrement ce qui a valu de sortir complètement du système de mon agence qui ne pouvait plus rien faire pour moi. Mon dossier se retrouve géré par une nébuleuse de gens que je ne connais pas et que je ne peux pas rencontrer personnellement et qui n'ont aucune empathie... C'est lamentable. Des décennies de loyauté à la Macif pour être traité au final comme un rien du tout.... C'est cela être sociétaire à la Macif?
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D
Daureen a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Prenez vos assurances ailleurs (il y en a des mieux et moins cher) ! Pour faire court, Il m'ont prélevé 120€ sans raison et ne veulent même pas me rembourser, une blague ses gens.
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S
Sylvie a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Mon véhicule a subi un dommage ( plots de parking remontés lors de mon passage) qui a abouti à la mise en VGE du véhicule. La GMF fait un suivi du dossier inexistant. Je dois moi-même assurer la coordination entre le garage, l'expert et la GMF. Aucune information n'est donnée quand à la prise en charge du véhicule et l'état d'avancement des réparations.. Le dossier TRAINE depuis 3 mois . La mise en VGE doit être levée , l'expert est passé mais aucun retour. Le garage ne peut me laisser prendre possession du véhicule. La GMF m'assure avoir mis des rappels mais ils restent lettre morte. C'est très désolant. Le service rendu suite à un sinistre est déplorable.
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T
Thibaut L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
Après souscription d'un nouveau contrat chez l'Olivier Assurance, nous recevons un mail nous expliquant une augmentation de tarif d'une valeur de 186€ pour un accident non responsable qu'a subi le deuxième conducteur il y a de cela 1 an. Descriptif de l'accident : Un créneau mal effectué de la part d'un autre automobiliste, de la peinture éraflée et rien de plus. La loi implique que : " Si vous êtes le conducteur non responsable, quelle que soit l'étendue des garanties de votre contrat, vous serez indemnisé, sans franchise. Le sinistre ne comptera pas dans le calcul du bonus-malus." Nous nous demandons donc, pourquoi l'Olivier Assurance Auto se permet d'augmenter d'une telle somme ses tarifications ? Sans réponse valable de leur part, je remets en doute leur titre de : Élu Service Client de l'Année A déconseillé fortement.
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A
ASTIER N a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
Suite décès de mon mari ..je dois payer 147€pour me mettre comme seule conducteur . C est abuse ..je ne suis pas satisfaite du tout ...................
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J
JULIEN S a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
Sinistre suite à dommage électrique qui traine depuis trois mois, malgré de multiples relances effectuées! Toujours en attente.... On me reproche presque d'avoir déclaré un sinistre l'an passé (perte de contenu congélateur), celui-ci est mon deuxième sinistre déclaré depuis plusieurs années avec 7 contrats auprès de la GMF! Trés mécontent...
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G
Gonthier a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 14/10/2021
A éviter absolument car j avais auparavant deux véhicules et j avais un tarif par rapport à sa et quand j ai revendu ce véhicules ils m ont augmenté le prix l escuse c était car je bénéficié de deux véhicules vous aviez un tarif préférentiel et me voilà àvec un tarif un peu plus élevé et j ajoute je suis client depuis plus de trente ans au crédit mutuel la banque a qui parlé et bien moi je leur est parlé je les quitte bientôt comme beaucoup de gens comme moi
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M
MartineC a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
Comme toutes les assurances on voit ce qu'elles valent lors d'un sinistre. Premier sinistre dû à l'orage et PACIFICA n'a rien voulu savoir ... ne comprenant pas tout j'ai laissé passer. Aujourd'hui, j'ai un nouveau sinistre dû à la foudre, j'appelle et on me refuse le remboursement une fois de plus ! je me demande pourquoi je paye du coup, la dame au téléphone n'a vraiment pas été chaleureuse. Je suis tellement déçue, d'autant plus que j'ai 3 contrats chez eux. Je suis donc, en train de chercher une nouvelle assurance pour mes 3 contrats. Il ne faut pas prendre les gens pour des vaches à lait ....
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l
levoisvenel a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
bonjour, besoin d'eux dimanche dernier trés mal servie donc je change et sa seras pareil avec les autres s'ils me déçoivent je suis pas mariée avec
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p
pierre83 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
Suite à un pneu éclaté, n'ayant pas de roue de secours, j'ai fait appel à leur assistance Mondial Assistance impossible à joindre par téléphone, uniquement par internet après l'envoi d'un lien par sms. Horrible, un vrai parcours du combattant, après 2h d'attente j'ai enfin été remorqué jusqu'à un garage "partenaire" qui n'avait pas le pneu en stock. Rappel du numéro d'assistance pour obtenir un taxi, plus de 30 minutes d'attente sans réponse, j'ai dû me résoudre à louer un véhicule à mes frais. Vraiment inacceptable !
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S
Stafai a noté Wazari en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
2 semaines à essayer de les joindres en vain Une honte Un sinistre très important sur ma voiture, je ne peux pas rouler avec et je n'ai pas de nouvelle d'eux Fuyez cette assurance
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V
Vinc a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
J'ai été 3 ans client de l'Olivier assurance en tout risque. 50% de bonus de plus de 3 ans. Jamais de soucis ou d'impayés j'ai été radié sans raison par courrier recommandé électronique. Quand je les appelle, on me dit que c'est comme ça. Donc méfiez-vous, ils peuvent vous virer sans préavis du jour au lendemain.
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m
mountes a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Toujours assuré tous risques et rarement des pannes ou accidents (toujours 50% bonus), je me suis trouvé à 22h en panne à 40km de mon domicile. Refus de prise en charge de remorquage (moins de 50km), impossible de contacter une entreprise indépendante, 5 km à pied avant d'être pris en charge par un automobiliste sympa, J'ai pratiqué le cross jusqu'à 40 ans mais j'en ai 82 !), franchise de700€ excessive... Je change d'assureur...
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T
Thierry D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Bonjour client de longue date ( plus de 30 ans ) je n'ai jamais eut de soucis . mais les nouveaux tarifs pratiqués pour un de mes enfants en tant que jeune permis sont trop chers. Le type de véhicule n'est plus pris en compte, la puissance non plus . Je me suis donc penché sur mes contrats que je vous avez laissé en toute confiance depuis des années. (5 véhicules, maison ,protection juridique ,école...) La concurrence d'ailleurs n'est pas moins cher pour les jeunes permis, ce qui pose un gros problème: bientôt nos enfants ne pourront plus conduire. A croire que l'entente des assurances pour se sucrer sur le dos des jeunes est très rémunératrice. Quand allez vous faire évoluer cette tarification peu équitable car jeune permis n'est pas synonyme de mauvais conducteur, un remboursement partiel en cas de bonne conduite durant les trois années probatoires serait le bien venu par exemple. ATTENTION: Les assurances concurrentielles hors jeunes permis proposent des tarifs en tout risque et au tiers plus qui sont bien moins cher ( entre 150 à 250 € d'économie par an et par voiture) pour des services similaires ou mieux ,ou avec très peu de différences. Par les temps qui courent les grosses économies de la sorte sont prioritaires. Exemple: mon Velsatis en 3 litres dci assuré en TR moins cher que la GMF au tiers...cela pose question surtout lorsque l'on vous est fidèle ce que je regrette fortement maintenant car le total d'économie est très conséquent.(250 € x 14 ans =3500€) je vous laisse réfléchir. En dehors de cela les services des assurances auto de la GMF sont nickels. Les assurances défenses juridiques sont un vrais dédale pour les assurés: il y a toujours un petit truc qui fait que cette dernière est inopérante. J'ai tenté de m'en servir deux fois …deux échecs. pour la couverture des honoraires d'avocat c'est tellement compliqué qu'on abandonne. En finalité la concurrence propose maintenant des assurances auto avec des tarifs plus attractifs que les vôtres pour des services peu différends. Vous avez abandonné la notion de fidélité pour vos clients de longue date, plus de remise commerciales alors que sans sinistres nous ne vous coutons rien et ceci est valable sur toutes vos assurances. Le reste des assurances : juridiques/décès et autres suivent ce qui se passe dans la société, un dédale de pièges pour le consommateur où il faut être professionnel pour pouvoir les comprendre ce qui n'est pas mon cas. J'ai connu la GMF bien meilleure pour ses clients, maintenant il faut taper à la porte d'en face pour obtenir des choses plus attractives et faire jouer une concurrence aveugle, je ne cautionne pas sur le long terme mais c'est ce que vous nous obligez à faire. Cela sera néfaste tant pour nous que pour la GMF au regard des tarifs des assurances web dématérialisées.
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C
Claire-Marie a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022
Horrible assurance ! Ils nous ont laissé plus de 4 heures sur un parking en Allemagne sous la pluie (après nous avoir dit qu’ils vont nous rappeler dans 30 minutes…) Pas moyen de les joindre car toujours sur répondeur. Deux personnes de ma famille décide de les appeler et quand on les obtient enfin une personne on nous raccroche au nez car nous bloquons la ligne ! Indigne ! Après plus de 45 ans chez eux, c’est plus que lamentable !
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S
Syblack a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022
Alors mon assurance me fait la tête car j ai vendue une voiture est j ai pas envoyé l acte de vente au bout de 6 mois après que j ai envoyé l acte de vente il son obligé de me rembourser 1 ans après la je viens d acheter une nouvelle voiture elle refuse catégoriquement d assuré ma voiture heureusement y a d autres assureurs bon entendeur salut
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m
martine m a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022
Comment faire pour obtenir une extension d'assurance scolaire pour les activités extrascolaires. Merci de me faire un retour. En vous remerciant par avance.
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O
OUNISSI A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 16/07/2022
Incident survenu un dimanche, prise en charge nulle, impossible d'appeler la procédure automatique de prise en charge est enclanché, mais pas de communication pour la prise en charge des personnes et en fin impossible de se faire rembourser les frais de transport pour retourner chez soi
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a
anna a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
Cela fait deux sinistres ( dont je ne suis pas responsable) ou le service ACM est très mediocre : Longueur dans les dossiers, absence de communication, difficultés à les joindre, rendez vous reparation annulé sans prévenir ( sinistre datant du mois de mai !) Ne surtout pas prendre le service a domicile il ne sert a rien sauf vous faire perdre du temps ... nul !
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f
fiona a a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022
je trouve cela trop chère pour une assurance, surtout que je comprends pas pourquoi il n'est pas pris en charge en responsibilté civil s'il le cause à un tiers
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J
Jacques-Alexandre L a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022
Service OK, délai et niveau de prise en charge désastreux. La GMF fait appel à des pseudo-experts incompétents rémunérés pour refuser tous remboursements. A quoi bon être assuré, puisqu'on ne l'est pas !?
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S
Stratoge a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
Je confirme et signe l’avis précédent ,direct assurance ne maîtrise pas la sous traitance expertise . Dentmaster : 3 semaines d’attente actuellement et toujours pas de rendez-vous ! Des attentes interminables pour les joindre, ils vous promettent de vous rappeler et rien ne se passe , ils ne sont manifestement pas à la hauteur de la tâche qui leur incombe.
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N
Nicolas B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022
Il est difficile de communiquer avec vos services et de ce fait il est difficile de comprendre certaine situation. Le suivi de mon sinistre ne c'est pas bien déroulé. J'ai fait une déclaration en ligne. Je n'arrive pas à avoir de contact avec ma ou mon conseiller(ére).
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D
DOMI57 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2022 suite à une expérience le 04/09/2022
Une bande d'incompetents. Étant tombé en panne, à 16h00, j'ai appelé l'assistance. On m'a dirigé vers 4 numéros différents pour en fin de compte revenir au 1er numéro appelé. Résultat,le depanneur est intervenu à 18h50. En plus pour m'entendre dire que n'ai pas droit à un véhicule de remplacement alors que j'ai souscris à l'option Tous Risques Maxi. A fuir....
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j
jlc a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2022 suite à une expérience le 04/09/2022
Bonjour, Avant de renouveler ma prime d'assurance, j'ai demandé à la ste un devis pour connaitre le montant et pouvoir comparer avec d'autres. En réponse, j'ai eu "Vous allez recevoir la facture". J'ai expliqué que ce n'était pas la facture que j'attendais mais le montant de ma prime et quand la facture sera éditée je ne pourrais plus résilier dans le délai légal ou que via la loi Hamon (en payant des 2 cotés et attendre le remboursement). J'ai donc évoqué la résiliation du contrat à terme. J'ai reçu, le jour même, la confirmation de la résiliation et mon compte client est fermé, pourtant j'ai encore 1 mois 1/2 d'assurance chez eux. De demander, en anticipation, le montant de la prime, je me retrouve résilié, je trouve leurs réactions pas correctes et dans le cas d'un accrochage, je ne peux plus déclarer un sinistre via la plateforme. MMA "zéro blablas" c'est sûr, mais aucune communication, seulement une machine à CASH. Je ne recommande pas. JLC
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L
LARACA30.07 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2022 suite à une expérience le 04/09/2022
Assurance auto résilié pour non paiement le 23 février cotisation réglée le 3 février aucune réponse apportée invité à me rendre à l'agence d'Ales plus de 20 km (pas de transport en commun chez moi dois-je prendre mon véhicule non assuré ?) Client depuis plus de 30 ans 3 maisons, 2 voitures pendant es années assurance juridique...etc lamentable.
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M
Martine a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/09/2022 suite à une expérience le 03/09/2022
Éviter cette assurance si vous vous trouvez dans un cas particulier (assurée pendant 13 ans en Angleterre) et que vous souhaitez rediscuter le devis avec le service commercial après voir signe le contrat. Très mauvais accueil a la limite de la courtoisie.
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G
GILLES D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022
chaque fois qu'on demande un devis aux différentes personnes par tel ou sur place nous n'avons jamais le même résultat.... a qui se fier ??? prix ou service
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J
Jean-Denis R a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022
J'ai été obligé de rappeler 12 fois pour enfin être mis en relation à un interlocuteur pour faire un avenant à mon contrat habitation (au bout de plus de 5 minutes, il y a un message "au revoir" et l'appel est raccroché). De plus, l'avenant est pour l'ajout d'une piscine à mon contrat habitation et le prix annuel est de 150€ TTC/an (soit une augmentation de 33% du prix de mon contrat) pour une piscine que je paie 75 000€ car vous n'avez que l'option d'une piscine à 55 000€ ou à 110 000€ et rien entre les deux. Le prix de 110 000 Euros ne correspond pas à une valeur marché pour une piscine béton avec équipements et accessoires , sauf peut-être pour un "bassin olympique"! Le prix d'assurance est donc trop élevé pour une piscine 8x4 qui est une dimension standard en France. Le tarif d’assurance devrait être proportionnel au prix du bien (de la piscine en l’occurrence) assuré.
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C
Clem a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022
Assurer chez maaf depuis 2 ans pour 4 véhicules et une assurance risque de la vie. Aucun sinistre à part 2 bris de glace (une réparation de pare brise, suivi d'un changement 2 semaines apres certainement du à la fragilité de la reparation). Aujourd'hui j'appelle pour assurer un nouveau véhicule que j'achète demain. Apres 20 minutes d'attente et m'être fait raccroché au nez on m'explique que je ne peux pas assurer de nouveau véhicule car 2 bris de glace en 2 ans c'est trop pour eux... malgré un rappel que je leur paye assez chère ces assurances et que mis à part 2 bris de glace il n'y a eut 0 sinistre sur 4 véhicules quand même. Que c'est aberrant d'entendre ça on me répond que pas de problème on m'envoie mes relevé d'information pour aller ailleurs. En gros merci de nous avoir donné votre argent maintenant que nous avons du payé on ne vous veux plus. Le cliché de l'assureur verreux. Donc merci mais non merci. Aurevoir la Maaf
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s
stepha a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022
Les prix sont trop cher vu la contexte actuel Que dire de plus a part que meme cette enquete est embetante il faudrait realiser que la vie des francais est stressante
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S
SandyD a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Prise en charge très chaotique pour une réparation voiture. Très mauvaise gestion, mauvaise communication et très peu de personnes professionnelles au téléphone. Depuis juin 2022 jusqu’à ce jour septembre 2022, je suis baladée entre les services, ma voiture n’est toujours pas réparée, à priori les réparations ne sont pas possibles avec les vacances d’été (alors pourquoi payer l’assurance l’été ?!!). Après l’envoie d’une lettre recommandée pour alerter le siège et demander une compensation financière, un service d’expert externe me prend en charge (et pas de compensation financière) mais tout est aussi catastrophique, j’appelle Groupama tous les jours pour qu’il me fassent leur travail ! (Envoyer mon dossier au garage, communiquer avec l’expert…). Assurance à fuir !!!! Tout se passe bien jusqu’au moment où il y a un sinistre.
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Titouan789 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 20/10/2021
Résilié après 2 accidents non responsables. 1 par derrière à 1 cédez le passage, 1 autre par une voiture qui m'a reculé dedans avec une boule de caravane. 5000 euros de réparation. C'est une banque, pas un assureur.
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Titouan789 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 20/10/2021
Gestion des cotisations catastrophique. Ils nous ont nous réclamé plusieurs mois d'échéances déjà payées et quand nous leur prouvons non sans difficulté (car ils sont obtus) que nous avons déjà payé, ils passent au crible notre contrat et s'aperçoivent 2 ans après qu'ils avaient oublié de nous faire payer un an de cotisation. Que se serait-il passer si nous avions eu un accident pendant cette période ? La réponse est dans la question. Honteux !
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