Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 38
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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best a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
VRAIMENT A FUIR, les conseilleurs n'aident pas, ils préfèrent tous sortir une infos différente sans aider, et nous laissent avec nos malheurs, font tout pour ne rien rembourser et prendre en charge
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nata a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
bonjour .ayant eu un accident le 26 octobre 2022 de voiture non responsable .mon véhicule a été déclarée irréparable par l expert ;suite a cela j attends toujours l indemnisation de mon véhicule .je viens de racheter un véhicule par laquelle il me demande la carte grise signé ( a rien comprendre )
a
alain.robine a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Vous pouvez mourir sur le bord de la route avant d'avoir une assistance lors d'un accident. Vous prenez un taxi pour aller chercher un véhicule de location, mais le retour n'est pas prévu lors de sa restitution. C'est incompréhensible. Élue deuxième meilleure assurance, c'est une bllague
A
Astriaz a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 19/12/2021
J'ai reçu un courrier m'informant de ma radiation après un seul accident. Je suis désormais obligé de pointer chez une assurance pour personne résilié.
G
GUY CHARCHES a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 22/11/2022
LA PUB C EST BIEN MAIS MIEUX VAUT INVESTIR DANS LA RELATION CLIENT. POUR INFO. REMORQUAGE OK MAIS 5 JOURS POUR TROUVER UN GARAGE. VOITURE LOC DIRECT ASSURANCE 15 JOURS. DONC NOUS AVONS 10 JOURS DE LOCATION. SAUF QU IL FAUT ATTENDRE RAPPORT D EXPERTISE ET DEBUT DES TRAVAUX... DONC ON DEPASSE LES 10 JOURS DE LOC PAR DIRECT ASSURANCE. 2 ENFANTS SCOLARISES A LA CAMPAGNE . COMMENT FAISONS NOUS ,? QUE DIT LA PUB ,?
C
Chris a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
Deux mois que mon véhicule est en attente de réparation. Axa est incapable de gérer un dossier pourtant simple. Ne parvient pas à s'entendre avec l'expert ni avec le garage. Deux mois que ces parties se renvoient la balle. Le service réclamation n'en a que faire que les clients soient dans la panade de leur faute se contente de faire de la morale sans se remettre en cause. On m'a adressé un chèque de pseudo dédommagement de 50 € qui ne couvre même pas un mois de cotisation. Ces gens se foutent du monde à tout point de vue. J'attends de récupérer mon véhicule quand je ne sais pas pour changer mes trois contrats d'assurance. Premier sinistre non responsable en 25 ans de permis et galère sur galère. Je ne vais pas raconter mon histoire en détail depuis le début car on pourrait en faire un livre. Le pire des scénario ne reprendrait pas 1/4 de mes déboires avec cette compagnie! A fuir. Et l'étoile de satisfaction c'est bien parce que on ne peut pas en mettre en moins!!!!!!
M
Mecontente a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
J’ai eu un accrochage le 14 octobre ou je ne suis pas en tort à ce jour le 23 novembre on me demande d’attendre car mon dossier est en cours heureusement que ce n’est pas une immobilité de mon véhicule J’ai vendu un véhicule le 8 novembre ou l’assurance doit me rembourser mon prorata et bien devinez quoi ? Je dois attendre
M
Missseverine a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
FUYEZ !!! des incapables ! Ils vous baladent alors que la Loos dit le contraire et refusé de l appliquer !! Incapable de faire le nécessaire eux même pour prendre un rdv avec l expert,non vous appeler les garages agréés par eux qui tous les 3 premiers de la liste , c'est pas a vois d appeler mais a eux pour vous obtenir au plut tôt un rdv avec un expert et après a vous de choisir dans la liste le garage qui fera vos réparations une fois l expert vu dans n'importe quel garage partenaire avec votre assureur ! Je les rappelle mieux assuré et sa tombe des nues !!! Et pour au final me dire on vous dira sous ENCORE 72H quand vous aurez le rdv avec quel expert etc Mais attention le pire les garages agréés ont des places au min début février 2023!!!! Donc mon bas de caisse défoncé par un chauffard,qui va prendre l eau,et rouillé sur un véhicule qui a moins de 2 mois au moment de l'impact c'est normal,c'est pas grave... Alors option tu payes me garage concessionnaire et on te rembourse sous 15jours ben oui rien entre 4000/5000€ de frais estimé car y a pas que le bas de caisse....payes toi,mais eux IMPOSSIBLE DE FOURNIR UNE ATTESTATION DE PAIEMENT SUR PAR MIEUX ASSURÉ OU PAR L ASSUREUR EN CHARGE DU CONTRAT !!! ????????????????
C
Casanova143 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Deception totale Des allers-retours entres les experts pour ce faire rembourser. Plus de 10j à l'expert pour m'appeler juste pour me donner l'estimation de mon vehicule. Fuyez !!!
A
AIR-ONE a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 21/11/2022
J'ai été assurée pendant 12 ans chez eux pour mon scooter Peugeot 50cc, jamais aucun litige, Zéro sinistre et paiement de la prime d'assurance fait chaque année, on peut difficilement faire mieux comme assurée de rêve pour une compagnie d'assurance et bien il y a un mois, j'ai pris mon scooter pour faire un trajet beaucoup plus long qu'à l'accoutumée, j'allais dans la maison que j'ai achetée à 45mn de chez moi et à 40km, lorsque mon scooter s'est mis à voir des soucis moteurs, je suis tombé en panne en rase campagne et malgré l'aide de plusieurs personnes , mon scooter n'est jamais reparti, j'ai donc appelé ma mutuelle Macif pour un dépannage et d'après ma géolocalisation j'étais à 39km et pour bénéficier d'une prise en charge gratuite, il aurait fallu que je tombe en panne à 50km de mon domicile, j'ai eu beau dire au téléphone de l'assistance qu'en 12 ans j'ai eue zéro sinistre, rien n'y a fait, je suis resté sous la pluie pendant 4 heures à 62ans et le remorquage jusque chez moi m'a été facturé 245€ !!! Comment peut-on mettre une clause de distance de 50km de son domicile pour une personne roulant avec un 50cc, alors que les distances moyennes avec ce type de motorisations n'excèdent rarement les 10km allez et autant en retour de son domicile ! Autant dire que j'ai payé une assurance pour du vent et la seule fois ou j'ai eu besoin d'eux, ils n'étaient pas là, ne parlons pas non plus de l'esprit de solidarité et de mutualisme, ils n'existent tout simplement pas, une honte, un vrai scandale cette mutuelle, j'ai donc décidé d'aller voir ailleurs puisque rien ne m'a été proposé depuis et l'énorme regret de ne pas être parti plus tôt !
A
Assu ben a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
AXA sinistre travail en collaboration avec des cabinets d’expertise qui sont eux partisans de tout pour l’assureur et rien pour l’assuré. C’est un système que AXA a bien adopté car il laisse ces cabinets d’expertise prendre les décisions a leurs décharges et nous avons aucun moyen de contrer AXA en cas de désaccord. Il nous dise que la décision finale revient a l’expert. Bravo AXA, encore un moyen détourné pour ne pas prendre a charge une grande partie des sinistrés.
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franz74000 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2022 suite à une expérience le 20/11/2022
E-mail envoyé à Direct Assurance: Bonsoir, Je n'ai jamais reçu le courrier de résiliation dont vous faite mention. Merci de bien vouloir me faire parvenir par e-mail la ou les preuves de réception de ce courrier dans les meilleurs délais. Vous aviez toutes mes coordonnées (e-mail + téléphone) et jamais je n'ai reçu un courriel ou un appel pour me signifier quoique ce soit. Vous avez des méthodes très cavalières. Alors certes c'est votre droit mais vous pourriez au moins chercher à prévenir le client via plusieurs canaux de communication. C'est la moindre des choses à l'heure d'internet et des smartphones. En ce qui concerne ma "sinistralité" j'imagine que vous faite référence au vol de mon véhicule 5008 qui a eu lieu en décembre 2019. Le vol de mon véhicule ma beaucoup posé de problèmes, d'abord administratifs, financiers ensuite mais également émotionnels car j'étais très attaché à ce véhicule. À cela vous rajoutez un problème d'assurance. Pour moi c'est la double peine. Belle mentalité! Ce que je ne comprend pas c'est pourquoi avoir accepté d'assurer mon nouveau véhicule début 2020 si c'était pour résilier l'assurance 1 an et demi plus tard avec aucun sinistre mis à part un gravillon dans le pare-brise. Est-ce qu'au moins vous arrivez à expliquer cette démarche étonnante? Vous auriez pu résilier le contrat à date anniversaire dès juillet 2020 ou carrément ne pas accepter de me réassurer suite au vol. Je ne comprend pas pourquoi choisir de résilier en juillet 2021. De plus je ne comprend tout simplement pas pourquoi vous résiliez le contrat d'un bon conducteur. Je n'ai jamais eu de sinistres mis à part des gravillons dans le pare-brise et ce vol. Statistiquement j'ai très peu de chances de me faire voler à nouveau un véhicule. La foudre tombant rarement 2 fois au même endroit. Bref, vous avez perdu un client et quelqu'un qui vous faisait de la publicité car j'avais trouvé votre équipe très réactive et correcte lorsque j'ai eu besoin d'elle suite au vol de mon véhicule. Avec ce comportement vous avec gagné quelqu'un qui ne manquera pas une occasion de médire de votre société et d'expliquer comment vous traitez les victimes de vol de voiture.
G
Gaigosse a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
J'ai eu un accident je plaidé non coupable mais l'assureur a pris tout suite la défense du tiers et il l'a indmnizé sans m'informer et quand je demandé détails sur le dossier m'ont refusé.
N
Nabo0n a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Catastrophique ! Ayant eu un sinistre important avec ma voiture en septembre 2022, aujourd'hui en novembre je n'ai toujours aucun retour de l'assurance ! Encore pires, les lignes téléphoniques sont entièrement injoignables et les mails restent sans réponses, c'est à se demander si j'ai réellement eu un conseiller ? Bref, tous le monde a disparu. En parlant de disparition les prélèvements eux sont toujours bien présent, je ne pensais pas qu'un véhicule non roulant pouvait être assuré. A fuir.
M
Moi a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2022 suite à une expérience le 01/12/2021
Pendant le confinement ils ont promis aux informations une ristourne à leurs clients d'assurance auto et j'attends toujours de voir cette ristourne...j'ai aussi changé de voiture en 2020,client depuis 13 ans, et au changement de voiture ils m'ont souscrit d'office une assurance habitation !!!heureusement je m'en suis rendu compte rapidement.
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Gigi3869 a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Services déplorables, ne prennent pas en compte mes besoins. Le centre d'appels est géré au maroc, impossible d'expliquer quoi que soit............A fuir!!!!!
s
sims a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 23/10/2022
Assurance a éviter a tout prix ! Prevelement de cotisation d’assurance provisoire + frais dossier pour étudier le dossier 1 mois plutard ( je les ai appeler une dizaine de fois et toujours la même réponse ´´ 72 heures ‘´) pour finalement m’envoyer un nouveau devis avec un nouveau prix me demandant mon accord pour signer et encore prélever des frais de dossier .. service client incompétent dont le seul but est de gagner du temps .
C
Clochard a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
Il est inadmissible de ne pas pouvoir joindre la plateforme gmf. J'habite à 50 kms de mon agence. Je n'ai pas le choix. Pn tombe sur un répondeur vous indiquant qu'il y a 5 minutes d'attente et au bout de ces 5 minutes, bien évidemment vous avez personne si ce n'est que le répondeur vous dit que tous les conseillers sont en ligne et que notre temps d'attente serait trop long! Vous attendez, perdez du temps et vous n'avez rien. Vous renouvelez le nombre de fois que vous voulez et vous avez la même chose....economie de personnel ou celui ci doit boire le café et se moque des appels. Pour un client, c'est complètement désastreux.. je ne conseille absolument pas cette assurance car on veut quelque chose il faut se déplacer et encore car l'attente est souvent bien longue. Si je peux changer d'assurance je le ferai avec grand plaisir. A fortement déconseiller à quiconque qui hésite !
C
Casquette a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
Suite à un accident avec une personne qui a fait un devis de fuite l j'ai transmis la plaque d immatriculation au assurance il ne l'a trouve pas la police ne prend pas plainte.l assurance a fait faite les travaux mais me fait payer 300 € de franchise même que je suis pour rien il ne réponde plus au téléphone ne veulent pas faire de geste commercial ou enlever 1 a2 cotisations même en agence même discourt me dit vous été chez depuis le moi de septembre on vous a réparer le véhicule il faut être grand seigneur et faire des coubette
D
Dedel a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Bonjour suite de nôtre échange téléphonique depuis 3 jours et pour un simple erreur de document vous résilier mon contrat. Très mécontents de votre assurance résilier une personne après 10 ans de fidélité. Quel professionnalisme. Cordialement ??. Merci
j
jctol a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Après un sinistre non responsable déclaré par MMA, puisque je découvre ma voiture abïmé en stationnement. Après réparation, MMA me vire comme un malpropre. Je signale que je suis toujours à 50 % de bonus et mes 12 points sur mon permis. Chez MMA, il ne faut surtout déclarer de sinistre et réparer sur sa propre trésorerie.
J
JulienDub a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
Il y a vraiment un problème avec cette assurance, je n'ai JAMAIS eu de sinitres responsables (ou non d'ailleurs), je demande un devis pour mettre mon beau fils en second conducteur suite à l'obtention de son permis de conduire, on m'annonce que ce n'est pas possible, qu'ils n'assurent pas les jeunes conducteurs, je précise que j'irai forcément voir ailleurs car j'ai besoin de l'assurer,la discussion s'arrête là... (cordialement) ... et là je reçois par mail un relevé de situation avec une date de résiliation du contrat! Qu'est ce qui ne va pas chez eux?!?
A
Antoine a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
La pire assurance qui existe ! Entre les constatel qui est quasi injoignable, les appels qui sont enregistrés lors de la déclaration de sinistre et utilisés afin de mettre le client dehors pour un motif illégitime, tout ça bien sûr pour un sinistre exclu du contrat puisque le véhicule était confié à un professionnel de la réparation. 6 mois d'attente à se débrouiller seul face à l'assurance adverse et ACM ne bouge pas le petit doigt, se permet même de prendre de haut au téléphone. Plus jamais, mieux vaut se diriger vers une VRAIE assurance comme Allianz.
M
Mariatate02 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
Bonjour, je suis vraiment navré de constater que la pub qui tourne en boucle sur la macif .e reflété pas réellement l'image de la macif. J'ai eu un vandalisme sur mon véhicule et ben je peut vous dire que je me suis pas du tout senti accompagnée ou écouter sa fait un mois que j'attend un retour de la macif .je suis assuré tout risque et client chez eux depuis 8ans
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Sysy a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 15/12/2021
La pire assurance que j’ai malheureusement connue .Au service commercial toujours bien ça y'a pas de soucis pour vendre ils sont parfait mais si vous avez un sinistre vous n'avez que vos yeux pour pleurer et les nerfs très sollicités . Ne vous fiez pas à leur note trop belle pour être vrai.
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Val a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Ayant trouvé moins cher à prestations égales, le contrat a été radié dans les délais impartis. Leicare a quand même prélevé la prime avant l'échéance. Et depuis septembre, bien qu'ayant la confirmation de la radiation du contrat, je ne suis toujours pas remboursée...
M
MPC59 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 13/12/2021
Trés déçue . 2 devis validés par une signature électronique pour un nouveau contrat. Des erreurs dans les contrats ..... des intervenants différents pour des conseils qui même se contredisent. Ils prennent la voiture puis refusent le contrat 15 jours après LEURS engagements. Des conseillers qui ne répondent pas. Un service déplorable.
M
Malla a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 24/07/2022
Je suis assuré chez la GMF depuis un peu plus de 2 ans . Je n'est jamais eu de sinistre jusqu'au mois de juillet ou j ai été victime d un vol de voiture devant mon domicile. J ai donc fais les démarches et suivi le protocole pour ce genre de sinistre . Les conseillers de la GMF suivent mon dossier jusqu' au moment où l expert qu'ils ont mandaté me rend ça conclusion pour l indemnisation . À partir de là silence radio, à bientôt 4 mois ont me balade lorsque j appel Iont me dit que la personne qui suis mon dossier et sois en vacances sois occupée. Ils ne tiennent pas leur engagement. je n est toujours pas de réponses de leur part pour le remboursement de mon préjudice et je continu à payer l assurance. Les délais ne sont pas respecté et il ne respect pas leur clients. Tout ce passe bien tant qu il n y a pas de sinistre, mais une fois que celui ci ce présente c'est une autre histoire. Je ne recommande pas cette assurance, elle est vraiment à fuir car pour encaisser l argent il n y à pas de souci en revanche lorsque vous êtes victime d' un Préjudice et qu ont doivent vous indemnisé les choses ce complique.
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gatouille a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
En 5 ans : +32% d'augmentation de cotisations. +240% d'augmentation de bris de glace. Ceci sans sinistre. Franchise bris de glace fixe sur le 1er contrat en 2017, part fixe + variable en 2022. Les conditions évoluent chaque année, nettement, au désavantage de l'assuré.
b
benoist j a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
J'ai effectué un deuxième devis après acceptation de ce contrat qui m'annonce un différence de 100 euros sur la cotisation annuelle. Je me sent un peu roulé!
M
Monteville a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Si vous souscrivez une assurance ou mutuelle chez Axa, souscrivez également une assistance juridique. Suite à une panne de voiture, et en l'absence de solution de rapatriement de l'assistance Axa après plusieurs appels et de longues heures d'attente, j'ai dû personnellement faire appel à un taxi à 20h en pleine zone artisanale, alors que dans mon contrat j'avais une prise en charge. En tarif de nuit bien évidemment (x3), cela m'a coûté 1800€. Mon agent de quartier m'indique que je suis totalement dans mon droit pour ce remboursement, mais je n'ai aucune nouvelle d'AXA assistance depuis des mois. Pas d'explication sur la non prise en charge. La procédure est lancée, car après plusieurs lettres de mise en demeure je n'ai reçu aucune réponse. Je ne lâcherai pas.
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Nouben a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 23/10/2022
Bonjour, Je déconseille fortement ce brocker qui n'est pas du tout reactif. Souscription debut octobre. On m'a promis que ca sera resilié fin octobre. Mi novembre, je decouvre qu'ils viennent d'envoyer la resiliation. Je me suis trompé de civilité Mme au lieu de Monsieur et apres plusieurs demandes de modification par mail et téléphone, aucune action pour corriger. Mon epouse egalement assuré n'a jamais recu sa nouvelle carte verte après 1 an de soucription. Date d'anniversaire septembre 2022. Nous somme mi novembre et toujours rien de leur part. Sur son espace client aucune mise à jour. Mais quelle réactivité et quel professionnalisme. Je préfère payer un tout petit peu plus cher et etre entre de bonnes mains que d'être assuré chez des parresseux bons à rien
B
Balha a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
J'ai acheté une franchise supp de 1900 EUR suite a une location de voiture BSP-Auto. J'ai eu un dommage facture 287 EUR. Pour déposé ma demande de remboursement en ligne = mission impossible, (Msg : Erreur interne a ressaye et ca reste en boucle continu...) contact conseiller téléphonique : impossible! Résultat : rachat impossible !
T
TOSCHINI a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Je me permet de rédiger un avis sur la caisse d'épargne. J'ai eu deux déclarations de sinistres en aout 2022 pour intempérie à cause de la grêle sur mes deux véhicules et 1 déclaration de sinistre en octobre, car un poids lourds de 38 tonnes n'a pas pu s'arrêter a temps et a plier littéralement mon véhicule a l'arrière et la expédier dans les autres véhicules qui était a l'arrêt devant moi. J'ai donc été remboursé rapidement après le passage de l'expert, sauf que: suite a ces 3 déclarations de sinistres en moins d'un an, qui ne sont en aucun cas de mon fait car je ne contrôle ni la grêle, ni la pédale de frein du poids lourd, on m'a refusé tous nouveau contrat d'assurance. Malgré que j'ai toujours 1 véhicule, mon contrat d'assurance habitation et mes assurances de crédit immobilier en cour à la caisse d'épargne. En plus du désagrément d'apprendre à la dernière minute que je ne pouvais pas faire assurer mon nouveau véhicule a la caisse d'épargne, j'ai du prendre une assurance sur internet dans la journée puisque j'avais besoin du véhicule pour me rendre sur mon lieu de travail a plus de 50 kilomètres de chez moi. Ce n'est pas tous, depuis le mois d'aout 2022, j'ai donc un dossier sinistre en cours auprès de l'expert pour la grêle sur mon véhicule (environ 300 impacts sur la carrosserie + éclat sur le parebrise) qui n'a toujours pas donné lieux a indemnisation ou réparation et personne ne fait le nécessaire pour faire avancer mon dossier, la gestion des dossiers sinistres est mascarade à la caisse d'épargne !!. En claire lorsqu'il s'agit de payer mes mensualités d'assurance la caisse d'épargne est la première, mais lorsqu'il s'agit d'indemniser, de traiter les dossiers ou d'agir pour le bien de ces clients il n'y a plus personne ... N'allez surtout pas à la caisse d'épargne si vous le pouvez !!.
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Jeancberthelot a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Bonjour, étant client d euro assurance depuis 2002 pour ma moto, je décide en 2020 d assurer mon auto. Euro assurance se charge de la résiliation ( loi Hamon). Pour l instant tout se passe bien. Après quelques semaines, n ayant pas reçu un courrier de mon ancienne assurance, je l ai contact. En effet, je n' étais pas résilier. J ai du m occupé du dossier pour faire avancer le changement d assurance. Le contrat étant au nom de mon ancienne compagne, il ne pouvait être résilier en mon nom. Donc euro assurance refait un courrier en bonne et dû forme pour la résiliation. Jusque là , ça va. Par contre, pour mon contrat euro assurance, la conseillère me stipule que le contrat doit être au nom de mon ex compagne comme pour l ancienne assurance. Je ne comprends pas, je lui rétorque que nous sommes séparés et que le contrat doit être a mon nom. Après nombres d échanges houleux, je n' ai pas eu gain de cause et le contrat n est pas à mon nom. J ai laissé les choses comme jusqu a il y 2 mois pour essayer de remettre les choses dans le bon ordre. Toujours la même réponse. Donc je décide de changer d assurance, pour avoir un contrat dans les règles. Je présente mon cas a mon nouvel assureur qui tombe des nues, et me précise heureusement pour moi que je n ai pas eu de sérieux accident car le contrat n est pas valable. Donc résiliation loi Hamon, envoie du courrier en stipulant le nom de mon ex compagne depuis plus de 2 ans. Bon ben pour la résiliation , c est pas gagné, j ai reçu une première un courrier le stipulant mon réengagement, surprise, je les contacte et soi disant qu ils n'ont reçu aucun courrier recommandé, faux puisque mon nouvelle assureur m a transmis les justificatifs. Envoie de mail, appel téléphonique, et avant hier je reçois encore un mail me stipulant que je suis encore réengager. Ayant une protection juridique, je vais devoir passer par eux pour faire valoir mes droits. Lamentable.
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Eduardob_69 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Suite à une panne crevaison, Nous avons du attendre de 01h00 à 03h30 le dépanneur sans succès, Nous avons dû laisser la voiture garée Et rentrer en taxi…… Le lendemain ça recommence, 2h d’attente pour avoir un dépanneur.
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DJABARI F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
je suis très déçu car les informations tarifaire ne sont pas clair sur le site lorsqu'on choisi le paiement par mensualité. De plus lorsque j'ai fais par de mon mécontentement au service commercial j'ai perdu 3h a expliqué la situation sans que l'on puise m'apporte satisfaction et sans que ma réclamation ne soit suivi et transmis au bon service. j'attendait un geste commercial pour ce désagrément. Votre service souscription et commercial est a amélioré ainsi que la clarté sur les tarifs sur votre site
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lolocossart71 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
Bonjour, Suite à un échange téléphonique qui s'est très mal passé, ils ont mal parlé. En plus j'ai eu 2 sinistres non responsable, ils m'ont clairement dit que c'était de ma faute si mon assurance avait augmenté. Aucun respect pour les anciens clients.
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Houkipa a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 22/08/2022
Devis fait en juillet de multiples échanges de mails qui font que en octobre le contrat est souscrit mais il manque encore des documents. La gestion n'est pas fiable. Les dossiers ne sont pas suivi et le contrat est finalement résilié au bout de 15 jours pour des documents que l'assureur important reçu à multiples reprises, gestion désastreuse. La pire experience client de toute ma vie
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JB62 a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
