Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 36
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
D
DJABARI F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
je suis très déçu car les informations tarifaire ne sont pas clair sur le site lorsqu'on choisi le paiement par mensualité. De plus lorsque j'ai fais par de mon mécontentement au service commercial j'ai perdu 3h a expliqué la situation sans que l'on puise m'apporte satisfaction et sans que ma réclamation ne soit suivi et transmis au bon service. j'attendait un geste commercial pour ce désagrément. Votre service souscription et commercial est a amélioré ainsi que la clarté sur les tarifs sur votre site
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l
lolocossart71 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
Bonjour, Suite à un échange téléphonique qui s'est très mal passé, ils ont mal parlé. En plus j'ai eu 2 sinistres non responsable, ils m'ont clairement dit que c'était de ma faute si mon assurance avait augmenté. Aucun respect pour les anciens clients.
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H
Houkipa a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 22/08/2022
Devis fait en juillet de multiples échanges de mails qui font que en octobre le contrat est souscrit mais il manque encore des documents. La gestion n'est pas fiable. Les dossiers ne sont pas suivi et le contrat est finalement résilié au bout de 15 jours pour des documents que l'assureur important reçu à multiples reprises, gestion désastreuse. La pire experience client de toute ma vie
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J
JB62 a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
Pour le même prix que je paye j'ai trouve une assurance avec plus de garantie.si un garage vous prete un véhicule de courtoisie il faut que la puissance soit identique au véhicule assuré même si celui-ci et d'une catégorie supérieure , chercher l'erreur !
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e
expert a noté Lovys en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
CONTRAT AUTO souscrit avec assistance dépannage. Sauf qu'europ assistance n'a pas accès au dossier le jour de la panne et que l'on doit payer la facture! Lovys se contente de renvoyer sur europ assistance et fait de belles promesses comme quoi ils relancent leur prestataire pour qu'il rembourse.. 15 jours passent, europ assistance refuse toujours de payer malgré l'envoi du contrat passé avec LOVYS stipulant que "l'assistance dépannage" est bien souscrite! Quand à LOVYS, ils ne répondent plus aux mails et il est impossible de les joindre par tel!! Soit disant assureur? ils se foutent du monde! A éviter absolument car l'indemnisation pour laquelle on paye ,en cas de problème vous n'en voyez pas la couleur!
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L
Lolo62680 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
Très déçu de cette assurance qui prélevé toujours après un mois sans que j'envoie les documents pour valider l'assurance.. Par contre pas d'attestation d'assurance donc pas assurer je présume. Donc argent facile.. Je vais déposer une plainte
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M
Mimi a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
Bonjour depuis ma demande de remboursement d assistance au mois d aout pas un seul remboursement cela fait trois mois et tout a ete donner mais vous n avez jamais la meme personne impossible de les avoir par tel juste par message interposer mzis comme il ne vous reponde jamais cela fait un monologue franchement je n ai jamais vu sa
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c
camille a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
prix autrefois competitifs mais ne le sont plus du tout. Assurance proposée 2x plus chere qu'en agence physique, extrêmement décue d'avoir signé chez eux en toute confiance sans me renseigner ailleurs avant... Seul avantage : conseillers disponibles et agreables.
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d
d0db0b a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 01/10/2022
Très gentil quand tout va bien, aux abonnés absent lors d'un sinistre... même s'il est mineur et que vous n’êtes pas du tout responsable. Donc uniquement intéressant, lorsque vous vous assurez pour un véhicule que vous n'utilisez pas et stationné dans un bunker anti-nucléaire à 600m de profondeur sous terre (hors zone sismique bien sûr...)
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J
JFB a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 20/12/2021
Cotisation hors de prix. Et malgré cela aucune écoute des doléances du client suite à déclaration d’un dommage. La cotisation annuelle pour des garanties « au tiers » (minimales) est d’environ 900 € pour un véhicule qui cote au maximum 3000€ (Jaguar XJ6 3,3l année 1996).
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j
jean a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022
Après 21 ans d'ancienneté à la MATMUT, je viens de recevoir une lettre recommandée m'annonçant que mon contrat était résilié. J'ai un bonus de 65 %. Jamais d'accident les premières années et là en 5 ans : 2 pare-brises et 3 accrochages sur parking sans les coordonnées de la partie adverse, pour cela résiliation du contrat à la fin de l'année. Merci pour la fidélité.
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H
Heidi a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022
Je suis assuré chez eux et j’ai mis mon enfant provisoirement en second conducteur sur mon véhicule le temps qu’il ait son véhicule personnel ( deux semaines !!). Ils ne veulent plus retirer mon enfant alors qu’il a souscrit son assurance chez eux pour son véhicule personnel ! Ils ont doublé le montant de mon assurance donc je comprends pourquoi eux ne veulent pas l’enlever !! J’aurai dû ne pas être honnête sur ce coup-là ! Super déçu ??
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J
Jimdel a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2022 suite à une expérience le 06/11/2022
Très très mauvaise expérience avec cette assurance on ne peut plus nulle à tout point de vue. Service client injoignable votre interlocuteur vous demande de vous débrouiller par vos propres moyens J ai du payer moi même un taxi pour rentrer ainsi qu une nuit d hôtel non pris en charge. A fuir absolument Ne mérite pas le nom d assurance
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S
Sandarena a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2022 suite à une expérience le 06/11/2022
Mon fils a eu deux sinistres non responsable mais pour la matmut RESPONSABLE ils viennent de le résilier de son assurance voiture mais doit finir de régler cette dite assurance jusqu'à la fin de l année. C EST SCANDALEUX ( petite précision mon fils paie ses mensualités depuis juillet alors qu il n a plus de véhicule ?? Pour obtenir une nouvelle assurance voiture chez eux 353 par mois .Il y aurait trop à dire je suis cliente depuis plusieurs années La Matmut a totalement périclité. Je vais résilier tous mes contrats. Et je rejoins la plupart des commentaires impossible de les joindres. La nouvelle mentalité de la Matmut est à revoir.
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K
Kristof a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience le 05/11/2022
Une véritable calamité. 1 sinistre non responsable qui traîne depuis 2 mois concernant un accident de voiture, un cabinet d'expert d'une incompétence royale et un dossier qui piétine. C'est tout ce qu'on peut retenir de la MACIF. Personne ne semble gérer le dossier, vous avez affaire à un conseiller différent à chaque fois et qui botte en touche. A déconseiller de toute urgence
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R
Rolandmarius a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Après 15 ans assuré à la Maaf pour l'habitation et deux véhicules, cette soit-disant mutuelle (en fait une SA) résilie mon contrat pour un seul sinistre responsable en cinq ans. Du mutualisme au libéralisme pur et dur.
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S
Sandg77 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 21/07/2022
Tombée en panne de voiture (encore sous garantie) fin juin, je fais appel à mon assistance pour me dépanner mais j'appelle quand même direct assurance pour louer une voiture le temps de la réparation. Là on me répond qu'ils ne peuvent rien faire car je ne suis pas passée par eux pour le dépannage (ils ne veulent pas comprendre que le véhicule est encore sous garantie) mais propose néanmoins de me dédommager pour le péage et l'essence lorsque jai dû rentrer chez moi. Parfait. J'envoie donc les preuves sur l'email qu'on m'a donné et depuis plus rien, plus aucune nouvelle !!! Super le service client. Par contre il y a du monde pour vous demander les cotisations en temps et en heure !!! Inadmissible !!!!
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R
Rutissonne38 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
Après 37 ans chez la MATMUT et aucun sinistres dont j'ai été responsable je viens de voir mon contrat résilié. La MATMUT est un assureur pitoyable. Dans la mesure ou vous payez vos échéances et n'avez aucun sinistres tout va bien. Par contre lorsque vous vous faites percuté par un autre automobiliste alors là il n'y a plus personne. Ils essaient de tous vous coller sur le dos et si vous souhaitez obtenir gain de cause vous devez vous battre bec et ongles. Je me suis fait rentrée dedans à plusieurs reprises par des personnes sans assurances, des personnes qui ont commis des délits de fuites(dépôt de plainte) etc et bien là MATMUT commence par tout vous mettre sur le dos. A vous de vous défendre en faisant appel à un conciliateur ou à vous rapprocher d'un avocat. D'autre part il est particulièrement difficile de les avoir au téléphone sans être balader dans toute la France. Et comble du bonheur, ils ne vois préviennent jamais qu'ils ont mis un courrier dans votre espace personnel sur leur site. Bref vous devez être voyant..... ASSURANCE À FUIR .
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M
Manita a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022
Une grande, très grande déception ! Après 18 ans de contrat sans heurt, un seul accident responsable, 50 % de bonus à vie (une mascarade), un titre de de conducteur lauréat, je me fais virer pour n'avoir pas accepté dans les temps, une augmentation arbitraire de franchise ! Le pire c'est qu'ils résilient pour "sinistres fréquents" en comptant les pannes et un sinistre sans aucune responsabilité ! Juste scandaleux, cette assurance est devenue mafieuse avec pour seul but vous assurer, prendre votre argent, sans contrepartie. Je suis écœurée par autant de cynisme !!!
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a
aclamo a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022
Suite à un petit sinistre sur mon véhicule, le garagiste agréé a pris des photos et les a envoyées à l'expert. Cela fait bientôt deux semaines et malgré une demi-douzaine d'appels, personne ne peut me dire où en est ce dossier pourtant simple. La réponse de la MAAF est toujours la même " On a un problème informatique" ou bien " Ce n'est pas mon service qui gère le dossier" ou plus simplement "On vous rappelle..." Et bien sûr, personne ne me rappelle. Résultat, je ne peux pas utiliser mon véhicule et le dossier n'avance pas. Je vais donc résilier et me tourner vers un assureur qui ne se moque pas de ses clients. Si vous n'êtes pas à la MAAF : un conseil, ne signez jamais avec eux. Si vous êtes à la MAAF : posez-vous des questions...
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V
VIDON L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
Bonjour, j’ai un sinistre non responsable depuis le mois d’août. Mon véhicule a été déclaré non réparable. J’appelle chaque semaine l’olivier pour connaître l’état d’avancement du remboursement de mon véhicule. La semaine dernière on me dit que le remboursement est en cours et que j’aurai le virement cette semaine et quand je rappelle aujourd’hui on m’informe qu’il manque un document alors que personne nous le réclame. A chaque fois une réponse différente, aucune communication et mon véhicule n’est toujours pas remboursé et je ne peux pas en acheter un nouveau en attendant le remboursement.
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M
M. a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Je suis d'accord avec les avis négatif car moi-même de mon côté, debout devant mon véhicule portière ouverte pour y rentrer je me fait percuté par un autre automobiliste. Pour la matmut il m on traité comme un brigand, pour qu il accepte les réparations j ai du leur fournir relevé bancaire ,compte bancaire talon de virement qui a servi à l'achat du véhicule et justifier comment l argent a fait pour apparaître sur mon compte bancaire ( société générale il il y 4) Au final ils reprennent les travaux mais: - ils me mettent en accident responsable en 4 quart - et le summum ils me radient. J ai fait une réclamation depuis le 14 septembre Sans réponse encore Moi je vous dis attention
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D
Doro a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022
Assuré chez Groupama depuis minimum 5 ans sans accidents ,chaque année des augmentations minimum 1€ , le 31 octobre 2022 je reçois une lettre recommandé de Groupama pour me dire texto votre contrat est annulé . Je me déplace à l'antene pour comprendre et réponse vous êtes la 5éme personne à venir un plus ils ne vous not même telefoné????. So même le personnel est choqué imaginé le client. Faites trés attention avec cette assurance .
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M
Mado a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 22/07/2022
Bonjour, Honnêtement une assurance à fuir. Voiture disparu en juin (je ne peux apparemment pas mettre le mot "s'emparer du bien d'autrui"), retrouvé en Belgique plus d'un mois après, je n'ai jamais eu de proposition d'indemnisation. Forcé de faire moi-même les démarches, et Forcé d'aller en Belgique. Nous sommes en novembre les frais de déplacement ne me sont toujours pas remboursé alors que tout les justificatifs ont été envoyé 4 fois. La gestion des dossiers est vraiment nul, tout est mis de côtés, je suis obligé d'appelé toutes les semaines pour qu'on me dise que c'est en cours de traitement. J'avais cette voiture depuis 1mois et demi et on dirait qu'ils font exprès de faire traîner le dossiers pour que je puisse continuer à payer l'assurance (178€ pour une petite clio 4) La voiture ne m'a toujours pas été restitué. Vraiment déçu et outré, je ne recommande pas dutout
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D
Dide34880 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 21/08/2022
Une honte cette assurance !!!!! franchement passez votre chemin J’ai eu un bris de pare-brise que j’ai fait remplacer par mon concessionnaire J’ai avancé la somme 1632€ et au bout de 2 mois suis toujours pas remboursé alors que j’ai fourni la facture acquittée à mon nom ainsi que la preuve de paiement par cb nominative J’ai téléphoné au moins 20 fois et envoyé 15 mails et vous me balader Plus jamais L’Olivier Assurance
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g
gc06 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Quand vous n'avez plus de compte bancaire LCL, vous n'avez plus d'espace client pacifica. C'est NUL. Impossible d'obtenir une copie de mon contrat (que je ne vois plus sur l'espace client). Par tel Je demande à PACIFICA copie du contrat auto, dix jours plus tard je reçois... copie de mon attestation d'assurance. Quand je rappelle pour re demander mon contrat on me dit qu'il est archivé et que je peux obtenir un autre document, mais pas mon contrat...et que par courrier pas par mail. Mon conseil : si vous fermez votre compte LCL, supprimez vos contrats pacifica.
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F
Fleur16 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
Très déçue par cette assurance car ma voiture a été accidentée depuis deux mois et rien n'avance vous donnez tous les papiers ils disent que c'est bon mais non ils vous renvoient les mêmes c'est affreux a fuir vraiment
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N
Nam a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 08/12/2021
Les garanties d'assurance ne correspond pas du tout à la politique de cette enseigne!!!!.. Une mauvaise expérience, j'ai eu un énorme problème où je pensais que mon assurance serait à mes côtés...Et bien tout le contraire, vu que j'était obligé d'arrêter l'assurance auto car il n'était plus nécessaire de rester assurer, ils ont n'ont profiter pour me radier et se débarrasser du problème
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T
Thomas MIRAD a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022
A fuir de toute urgence !!! Ok ce n’est « pas trop cher » mais impossible de résilier avec eux, des mises en demeures de paiement majorées suite à des courriers jamais reçus, ils ont l’art de faire le mort à chaque demande... Bref, un service client comme on ne devrait plus avoir à faire en 2022, je serai curieux de faire la connaissance du loustique à la tête de cette boîte..
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L
Louna a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Bonjour, j’ai eu un sinistre en stationnement avec mon véhicule assuré tout risque et la Maif à refusé ma réparation suite à l’expertise ( soi-disant mon véhicule aurait eu un choc sur un corp fixe ) après contre expertise demandé par mes soins et régler par mes soins l’expert de la compagnie Maif ne c’est pas présenté !! Mes il me demande de faire une tierce expertise ??? Alors que personne ne c’est présenter à la deuxième expertise ?? Et aujourd’hui il mentionne sur min relevé d’information que mes garanties cessent en fin décembre !!! Sans même m’en informer par courrier !!! Assurance à fuir il sont bon juste pour encaisser. 25 ans assuré chez d’autres compagnies sans jamais aucun problème !! et aujourd’hui la Maif après 1 et demi d’assurance chez eux ne pas tenue leur engagement et de plus on fait en sorte d’être de mauvaise foi en inscrivant sur le relevé de mon autre véhicule la résiliation pour que aucune compagnie ne m’assure. A fuir vraiment et surtout ne pas ce laissé faire. Contacter la Médiation des assurances, L’Acpr ect… si besoin.
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A
Axa pff a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
Hmmmm. Je commence ou ?? Ma voiture est accidenté dans le parking. J'ai la service premier.. Il vien, il prende la voiture, laisse une voiture et réparé la mien... Mais, il m'a dit il y pas une garage dans ma secteur.. Il faut je besoin faire un aller retour pour 2 hr et faire la même chose après le réparation... J'ai payer pour une service pour rien. Si je pas aller il va clôturé la sinistre et faire rein.. C'est pas juste ?
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A
Arnaud69 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
Encore un "assureur" a éviter aucun respect pour les clients aucun suivi ni délais respectés aucune écoute attentive et respectueuse du client se permettent de vous raccrocher au nez, du jamais vu encore
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S
Slico a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Aucun service client. Aucun suivi des réclamations. Aucun respect du client (malgré 5 contrats chez Allianz). Sinistre mal suivi. Sinistre à peine remboursé. Expertise nulle. A fuir dès que je le peux.
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P
Phil 4257 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022
Eurofil a résilié mon assurance pour avoir eu 3 sinistres dont un seul petit accrochage responsable. 1 accrochage non-responsable 1 bris de glace 1 accrochage responsable. Je vous laisse juger par vous même. EUROFIL etabliT des devis dont les prix accroissent avec le nombre de garanties. Mais malheur à celui qui veuille en bénéficier. UNE ASSURANCE qui ne veut pkus t'assurer ne devrait pas s'appeller une assurance.
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S
SpN a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
Besoin d'une assurance ? C'est fait en 5 minute. Besoin d'utiliser votre assurance ? Préparez vous à un combat long et douloureux: il faut à Leocare deux semaine pour répondre à un simple email, et deux semaines pour trouver un créneau de rdv. Innaceptable.
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C
CT a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
j'ai déclaré un sinistre pour mon véhicule depuis 12 jours et depuis cette déclaration impossible de joindre le service sinistre pour déterminer la date du passage d'un expert. Bilan je me retrouve sans voiture ... Aucun retour de la MATMUT suite aux messages envoyés depuis mon espace personnel. C'est une honte !!! Les agents en agence sont incapables d'agir, toujours la même réponse contacter le service sinistre ...
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V
Vero a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 14/07/2022
J ai eu un accident non responsable avec délit de fuite. Mais retrouvé le véhicule derichbourg photo vidéo et témoin. Il m on proposé de mettre mon véhicule à la casse parceque les réparations coûtaient plus cher que le véhicule. Sans dedommagement. Une honte . Ils ne servent à rien .
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B
B2R a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 14/08/2022
Accidente le 19 août, j'appele le 24 puisque l'engagement d'appel dans les 5 jours n'était pas respecté. On me répond qu'on m'aurait appelé dès que les autres dossiers l'auraient permis ....ensuite expertise auprès d.un garage agréé le 25 août. Validation des répartitions par l'expert. Le chef d'atelier carrosserie m'appelle début septembre pour me dire qu'ils ont reçu les pièces et que les réparations pourront avoir lieu des qu'ils auront une voiture de courtoisie. A ce jour dans le meilleur des cas, j'aurai un véhicule de prêt fin novembre. Ma voiture s'abîme chaque jour car je suis obligé de le prendre pour parcourir 80kms et ainsi me rendre au travail. J ai appelé la compagnie, ils ne s'en occupent pas, et ne veulent même pas intervenir auprès du garage pour accélérer les choses. Donc mon véhicule se détériore chaque jour un peu plus et personne aux assurances crédit mutuel, ni leur garage partenaire ne s'en soucie ... A fuir absolument !
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B
BUDIN N a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
Le prix est cher mais aucun autre assureur ne voulait m'assurer, il a monté à chaque nouvelle demande de devis ce que je trouve crapuleux. Je n'ai pas été très satisfait de l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone.
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K
Kat a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 24/09/2022
Je suis chez direct assurance depuis novembre 2021 et ils ont décidé de me résilier mon contrat à la date d'anniversaire de mon contrat car j'ai du faire appel à une dépanneuse 2 fois et que j'ai eu un bris de glace (malheureusement on ne choisi pas et j'aurais préféré ne pas avoir de soucis avec mon véhicule). Le but d'une assurance n'est pas que de rentrer de l'argent mais aussi d'être là pour ses clients. Je trouve ça inadmissible et même scandaleux qu'on résilie le contrat d'un client par ce qu'il a eu besoin de son assurance. Oui, le prix est correct mais c'est tout!!! Je ne manquerai d'en faire part sur tout les réseaux sociaux.
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