Tous les avis négatifs sur l'assurance responsabilité civile professionnelle - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance responsabilité civile professionnelle
Avis contrôlés conformes
c
coachinfo a noté MACIF en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
amputé d'une jambe et de deux orteils depuis plus de quatre ans la MACIF me demande 3 années de RC Pro. Mon activité étant de l'intervention au domicile de mes clients en informatique, je suis dans l'impossibilité de me déplacer. Sujet à des problèmes cardiaques j'ai de plus été hospitalisé plusieurs fois durant cette période. J'ai du quitter mon appartement (1er étage sans ascenseur) , dans l'impossibilité d'y avoir accès et vendre mon véhicule. Je suis donc dans l'impossibilité d'avoir une activité professionnelle, et malgré cela je suis harcelé par le service recouvrement de la MACIF.
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N
NAD a noté Groupama en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
Etant cliente de Groupama pour mon assurance habitations, je me suis naturellement rapprochée de Groupama pour souscrire à mon assurance RC professionnelle. Une mésaventure qui débute fin juillet. J'ai un 1er conseiller pour faire ma demande de souscription. Suite à cet échangé aucun mail, pas de devis , pas de suite donnée 15 jours après. Je relance et ai un 2ième conseiller qui m'informe que le 1er est parti en congé.. (bon ok cela arrive). je reçois un devis mais souhaite avoir des informations complémentaires. je contacte le centre téléphonique qui me propose un RDV tel le lendemain, .. malheureusement personne ne me contacte le lendemain. Je relance et finis par obtenir un nouveau et 3ième conseiller qui me refait mon devis car celui qui m'a été envoyé n'est pas complet. A la réception de ce deuxième devis, j'ai un interrogation sur le montant qui ne correspond pas au 1er et une infirmations erronée sur un document joint. je renvoie un mail afin de corriger ces 2 points. ... 4 jours plus tard toujours pas de nouvelle. je rappelle le centre qui me dit qu'ils sont dans le Loire et cher (heu...je fais quoi de cette info?) qu'elle ne connait pas ma conseillère et peut rien faire de plus que de demander à me faire rappeler .. et avant de raccrocher elle me précise bien que si personne ne me rappelle qu'elle m'invite à rappeler à nouveau dans 2 jours !!! ça a été la goutte de trop
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r
romane a noté PlusSimple.fr en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 17/07/2022
Nouvel Assureur : PlusSimple.fr Service client injoignable que cela soit par mail ou par téléphone (76 appels et toujours personne au bout du fil !!!!!). Des prélèvements à tort malgré une demande de résiliation faite 4 mois avant une cessation d'activité. A FUIR
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L
LIAL a noté Simplis en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022
Tout est fait pour que la résiliation soit impossible, partez du principe que votre contrat d'assurance survivra à vous même et à votre entreprise. Double prélèvement si par malheur la carte n'est pas mise à jour (et bien évidemment ils se gardent de prévenir, ce serait un manque à gagner !)
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a
asni a noté Simplis en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 17/09/2021
Je déconseille fortement cet assureur, ils ne répondent jamais au téléphone, ils sont incompétents, et après c'est impossible d'arrêter votre contrat, ils continuent de vous prélever, vous serez obligée d'aller en contentieux avec eux
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s
sans a noté MAE en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Très difficile à joindre au téléphone (le robot annonce 2mn, mais ça raccroche au bout de 20mn...) Demande d'assurance pour une asso. Le formulaire en ligne me donne un tarif puis on m'envoie un mail pour donner + d'info. 5 jours pour répondre qu'en fait, il faut déjà être assuré pour s'assurer chez eux...
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B
BZH a noté PlusSimple.fr en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
INADMISSIBLE ! Après avoir arrêté mon activité, et avoir prévenu PlusSimple.fr, j'ai la surprise d'être prélevé de ma cotisation annuelle 2022. Cela fait 6 mois je bataille en leur fournissant les justificatifs de ma nouvelle activité salarié, mais rien n'y fait. J'ai beau appeler, la réponse est la même : le gestionnaire va vous recontacter. Le retour est toujours par mail : négatif. Comment peut on qualifier ce comportement ? Je vous laisse le soin d'y répondre !
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J
Jeanfi 65 a noté Simplis en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Aucun s.a.v, sous-traitants pour gérer les problèmes, frais démesurés, si vous oubliez de mettre à jour votre carte comme moi! Bref par chère on paye deux fois comme ont dis … Très compliqué à résilier…
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B
Bruno a noté Simplis en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 07/05/2022
Aucune communication, envoi de mails automatiques, impossible de mettre ses coordonnées bancaires à jour sur le site ou par téléphone,bref, une organisation catastrophique…plus jamais ??
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A
Assuré-ment a noté MMA en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
Créant une auto entreprise j'ai sollicité MMA pour qu'il puisse me faire un devis pour une RC Pro, qu'elle fut ma grande surprise lorsque l'assureur à refuser d'établir un devis et en plus m'a dit que cette activité était un refus de souscription en création chez MMA quelle que soit l'agence MMA que je solliciterais. Pourtant ces derniers en font bien leur pub sur le site internet.
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G
Geo a noté Simplis en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Enormement de problemes de communication : des conseillers souvent injoignable, qui disent vous rappeler mais ne le font pas .et lorsque vous voulez résilier ne vont pas chercher les courriers recommandés qu ils vous réclament à corps et à cri pour être dans le cadre legal !! Meme pour 19.90 euros fuyez
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xl a noté Simplis en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Déjà 5 mails échangés pour résilier mon assurance. Les réponses se font en mail automatique, c'est insupportable. Après avoir bien accepté de résilier mon assurance (LRAR envoyée 12 mois avant échéance), voilà qu'on m'annonce à nouveau le refus de la résiliation... Bref, ne perdez pas votre temps
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M
Maries a noté Entoria en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
La croix et la bannière pour arriver a finaliser le dossier de prise en charge lorsqu on a un arrêt. Financement obtenu : la moitié de ce qui etait convenu a la signature du contrat. Depuis que tout est passé sur leur appli sont injoignables au téléphone mes codes d acces ne sont pas reconnus sur le site et je n arrive pas a debloquer la situation puisqu injoignables. J ai besoin de mon attestation pour declaration aux impots je ne peux pas l obtenir. En conclusion : a fuir le plus tôt possible
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s
svyatoslavapskova a noté Simplis en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 06/06/2021
Terrible service. Je n’écris jamais d’avis, et surtout j’évite de me concentrer sur les experience negatives, mais dans ce cas j’espère faire éviter cette assurance aux autres. Je me suis abonnée à l’assurance responsabilité civile en juin 2020 et depuis avoir déménagé à l’étranger, un an plus tard je n’avais plus besoin de l’assurance. C’était très compliqué de résilier. Cela fait des mois que j’ai résilié à mon contrat et April continuent de me prélever de l’argent (a des dates aléatoires). Leur réponses sont automatisées et ne prennent pas en compte les situations et demandes personnelles. Il semble que la seule façon de terminer cette histoire et de clôturer le compte en banque et d’en ouvrir un autre. C’est lamentable.
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y
yves a noté MAAF en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
Avis sur MAAF de Bourg en Bresse Une véritable cata ,,fuyez si vous voulez y aller . J'avais une RC sur un statut d'auto entrepreneur .J'ai demander à le rayer car plus de besoin Mais ...une invention...il fallait que je stoppe mon statut pour cela ( contraire à la loi ) C'était simplement pour continuer à encaisser du fric . J'ai pris RDV après avoir consulté un cabinet juridique pour m'assurer de tout . Une dame m'appele pour confirmer en me demandant de venir avec ma radiation....oui on rigole ... Je recontacte dans la foulée par tél ....on m'annonce au moins 9 mn d'attente ...Je coupe et retente ..Je me trouve dans une agence en ....Bretagne ..on rigole encore sur le service .. Je vais à mon RDV face à une personne hautaine qui voulait rien écouter ( j'avais pris soin d'avoir un microphone pour enregistrer au cas ou ) Et on me dit .....comme dans un film ....Je vais en parler à mon chef ......( De Funes ) Alors j'attends mais bien sûr prêt à tout arrêter fin juin si problème . Pour résumer car tout est vrai ( même en enregistrement ) FUYEZ ..
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S
Sophro a noté Entoria en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 19/02/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Assurances AXA COURTAGE et ENTORIA ou comment mettre les gens dans l'embarras !!! Nous sommes couverts par AXA COURTAGE via le courtier ENTORIA, suite à la non réception de la carte de tiers payant, j'ai écrit à ENTORIA (injoignable par téléphone) qui m'a indiqué ne plus être courtier et gestionnaire de ce contrat. Nous nous retrouvons sans couverture depuis le 1er janvier 2022 sans aucune information. Ayant contacté des collègues tous retraités bénéficiant de cette assurance de groupe, nous sommes tous dans la même situation sans couverture. Vu la conjoncture sanitaire actuelle, cette situation est inadmissible et cette manière d'agir est irresponsable !!!
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E
EliseV a noté Allianz en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Je suis très en colère avec Allianz . Depuis plusieurs mois je passe pas mal d'energie à me battre pour un dû. Ils n'ont pas voulu résilier une assurance que j'avais prise en tant qu'auto entrepreneur avant la date anniversaire, passons...aucune nouvelles de mon conseiller malgré mes relances, et une fois la date arrivée, une lettre recommandée envoyée, ils ont accusé réception de la résiliation mais je continue à être prélevée ... en janvier en février et à nouveau aucune réponse à mes mails !!! Une honte pour une entreprise de cette ampleur pour laquelle j'ai cottisé un long moment !
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M
Marc a noté Groupama en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 24/01/2022
Cela fait 1 mois que j’attends pour une rc pro que ma conseillère me rappelle je prends rdv mercredi dernier en agence et aujourd’hui elle annule alors que j’avais pris du temps pour pouvoir nous rencontré alors que je travaille moi aussi sachant que j’étais un ancien client car j’avais déjà souscrit au paravant mais j’ai eu des problèmes je ne pouvais pas physiquement m occupé de mes affaires ils ont encaissé 1 ans 1/2 de cotisations et me demander encore il y a une semaine une 1/2 année à régler alors que mon entreprise était fermé obligé de batailler c’est réglé mais je souhaite re-souscrire car après 2 ans de fermeture j ouvre à nouveau une entreprise et on se moque de moi en me donnant de fausses excuses
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n
noisette a noté Autre Assureur en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 06/12/2021
Nouvel Assureur : IARD BPCE Nouvel Assureur : IARD/ BPCE ASS CAISSE D EPARGNE Ayant cesser mon activité pro depuis 10 mois, ils continuent à prélever mon compte et ce malgré mes courriers, mails et appels, a ce jour je n ai reçu aucuns remboursements. Le prix est plutôt élevé. Extrêmement compliqué pour les joindre, aucun retour et pas de communication de leur part.
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P
Polodu113 a noté Simplis en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 21/05/2021
Perso ils ont tenté de me faire payer pour un contrat non applicable. Je me suis trompé, j'ai souscrit pensait que ça couvrait mon entreprise unipersonnelle mais ce n'étais pas le cas. Heureusement en contactant un des partenaires j'ai pu faire avancer les choses et obtenir une résiliation sans condition. Je ne recommande pas du tout du tout en raison d'un service client qui me semble complètement out.
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D
Djib a noté Generali en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
A la tete d une Pme dans le bâtiment, je suis assuré chez Generali depuis 3 ans , j ai toujous payé en temps et en heure , et la a cause d eux je risque de perdre un projet , tout simplement parceque ils ont pas le temps de gerer mon dossier , ca fait 2 mois que je suis en attente d une assurance nominative chantier, courrier ,appele téléphonique, mails , rien a faire je parle a un repondeur , aucune suivi ni proffesionalisme, je vous déconseille fortement de vous assurer chez eux
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A
ALAIN a noté Ag2r La Mondiale en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Bonjour, nous avons un contrat RC pro depuis 2005, en avril 2021 : départ en retraite, nous demandons le paiement total de notre contrat qu'il a fallu d'abord verser sur un PER, en juillet après commission notre dossier est éligible au remboursement, le 15/09, nous remplissons la demande de paiement en totalité de notre contrat, depuis silence radio malgré des appels téléphoniques où on nous annonce des délais mais aucune réponse pour le comment et le pourquoi de ces délais. Il semblerai que nous devons encore recevoir un document à remplir pour savoir ce que nous voulons faire de l'argent... Nous allons mettre tout cela entre les mains de notre avocat car cela devient vraiment honteux.. COMPAGNIE A FUIR ????
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L
Lo a noté La Médicale en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
Choqué en ce mois de nov 2021 par la médicale qui me radie 4 ans après un procès qui avait été classé. 4 ans où tout s’est pourtant bien passé. Je suis kiné.
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A
AP43 a noté Allianz en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Attention, je déconseille fortement l'assurance Allianz. Après 20 ans assurés en tant que pro chez eux, nous avons notre première déclaration de sinistre. Maintenant 3 ans sur ce dossier, Allianz refuse de rembourser, malgré une première expertise amiable, allant dans notre sens. Nous avons été obligé d'engager une procédure juridique : Allianz conteste l'expertise judiciaire et refuse toujours de rembourser le préjudice. La procédure judiciaire continue, le juge a été saisi.
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B
Bern a noté Generali en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021
Une catastrophe pour réussir à mobiliser les services des heures d'attente au téléphone pour traiter les demandes... Pas à la hauteur de leur réputation ...
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C
Christian391 a noté MMA en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Les prix sont corrects, mais ce sont ceux que vous obtenez avec n'importe quel courtier. En revanche, si un jour vous avez un souci (erreur de prélèvement, sinistre, etc...) LSA c'est une catastrophe. Vous ne pourrez pas joindre votre assureur, et LSA au niveau réactivité c'est une catastrophe. Ils ne répondent jamais aux mails, et quand ils répondent c'est pour vous orienter vers un autre service. Le pire, c'est que les contrats évoluent parfois dans le bon sens (conditions tarifaires inférieures), mais JAMAIS LSA n'aura le temps ou le professionnalisme de vous en informer et vous continuerez à payer le prix fort. Je les ai pratiqué à tort pendant 5 ans et perdu beaucoup de temps et d'argent. En un mot : FUYEZ !!!
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N
Noémie a noté MAAF en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Suite à mon changement de compte bancaire, j'ai oublié de faire les modifications de coordonnées pour les prélèvements. Je n'ai pas reçu de courrier de relance, seulement un courrier de recouvrement. Je suis outrée d'avoir dû payer des pénalités pour un simple oubli qui ne m'a pas été signalé (lorsqu'on déménage et change de banque, il y a beaucoup de choses auxquelles penser, et je ne suis pas sure qu'on puisse changer les coordonnées bancaires sur leur espace client maintenant que j'y pense). Un courrier, un mail ou un coup de fil aurait suffit. Au lieu de cela, je me retrouve a payer presque le double de ce qui été prévu. Et comme mon contrat est résilié, je ne peux pas leur envoyer un formulaire de réclamation. Note pour la communication avec les clients : ZERO pointé !
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p
parisfriend a noté Hiscox en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
LSA COURTAGE EST ICOMPETENT NE REPOND PAS DANS LES DELAIS ENCAISSE VOS PRIMES MAIS N AVISE PAS L4ASSUREUR c'est inadmissible cette incompétence et ce manque de sérieux--ATTENTION : on vous prends votre argent mais on ne crédite pas vos factures !!!!
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p
pikamotors a noté MMA en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
pour tous les assureurs classiques il faut à tout pris rester dans les clous sinon il est impossible d'assurer son métier chez eux c'est un scandale juste bon pour facturer mais aucuns service ...
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T
Tatoon 30300 a noté MMA en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
J'ai eu un sinistre avec un professionnel, sinistre reconnu et prouvé et MMA me dit d'assigner ce professionnel au tribunal et bien sûr refuse de prendre en charge le sinistre avec des arguments fantaisistes. Cette assurance ne sert à rien, puisque elle me dit d' envoyer son assuré au tribunal et elle ne respecte pas le contrat. Détail savoureux, le professionnel est "assuré" mais en réalité c'est le client qui paye pour un service non rendu : cette assurance est à fuir, pourtant elle nous est imposée. J'ai fait faire dernièrement une expertise pour la vente d'une maison et l'expert est encore assuré à cette fake assurance et je n'ai pas eu le choix ! J'ai un véhicule assuré chez eux et je vais me faire le plaisir de les virer. PS: je repose mon avis car je ne le vois pas (je ne m'étais pas identifié)
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L
Laurent a noté Allianz en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
Depuis le mois de Mars 2020 et ce fameux Covid, je ne peux plus exercer ma profession d'animateur auprès des collectivités, je galère avec quelques boulots interim mais à 53 ans on est pas prioritaire, mon contrat a été résilié sans arrangement possible par la direction alors que je m'étais engagé auprès du repreneur de mon agence Allianz de st Jean de Védas a honorer les mois de retard d'échéances. J'ai pu rembourser les mensualités de l'année en cours jusqu'à la date d'anniversaire mais maintenant Allianz a résilier mon dernier contrat pro et me réclame la totalité de l'année à venir, via sa filiale de recouvrement Intrum. Aucun arrangement possible et + de 100 € de frais via Intrum c'est scandaleux de ne pas proposer un arrangement après 9 ans de contrat chez eux ! Je vous tiendrai au courant de l'affaire très vite. Prenez soin de vous et favorisons ce lien pour une vie plus juste et plus humaine.
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a
aclamo a noté MAAF en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Services injoignables par téléphone. Les conseillers sont soi-disant toujours en ligne. relation client indigne d'un grand groupe. Impossible d'obtenir des infos sur un dossier.
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G
GB a noté Allianz en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
la compagnie est une catastrophe et l'agent d'une incompétence totale. Depuis 1993, aucun sinistre pro mais des augmentations continuelles sans justification autre que " c'est la compagnie...", aucune connaissance de l'activité du client. Refuse à la suite d'une rédaction nouvelle de l'objet social d'assurer les "nouveaux risques" alors que nous précisons nos activités réelles .....aucun contact et je m’inquiète si nous avions déclaré un sinistre. au secours, a bannir ....
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C
Catslab a noté Hiscox en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
L'excellente interface commerciale laisse croire à l'utilité d'une assurance RC pro pour un auto-entrepreneur (positionnement d'HISCOX). Après déclaration d'un sinistre, les pièces "nécessaires pour instruire le dossier" demandées par le mandataire (nommé "gestionnaire de sinistre" par HISCOX) vous font rapidement comprendre que vous n'avez aucune chance d'être indemnisé. Pour exemple et dans mon cas, ce mandataire me réclame "les pièces contractuelles me liant à mon client, ainsi que l'ensemble des factures, annexes, et conditions générales et particulières y afférentes". Quel auto-entrepreneur exécutant des missions ponctuelles peut produire ça ? Le reste des documents et éléments d'information exigé est à l'avenant : inadapté à la situation et parfaitement dissuasif.
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M
MesMeilleuresArnaques a noté MMA en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Avis de client d'un professionnel du BTP assuré chez MMA. A la suite d'un dégât causé par ce constructeur lors d'un chantier, cet "assureur" n'assure pas le dommage que j'ai subi ni en RC pro ni en Décennale. Bilan : 20.000 € à ma charge. Fuyez les professionnels "assurés" chez eux : ils ne sont pas couverts ! et donc vous non plus !
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f
freelance a noté Hiscox en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 23/11/2020 suite à une expérience le 21/11/2020
Attention à bien éplucher les c0nditions contractuelles intégralement. Les c0ntrats sont clairement c0nçus en votre défaveur par des juristes aguerris qui savent comment avoir l'avantage sur vous. Il ne s'agit pas là de partenaires professionnels mais plutôt de vautours qui veulent s'accaparer une rente sans c0ntrepartie. Fuyez ces vautours mes amis, que ma triste expérience vous soit profitable !
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e
eledeme a noté Groupama en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Service Clients vraiment déplorable, je suis client professionnelle (RC pro), après avoir eu trois échanges avec le Service Clients de très mauvaises qualités, réponses manquant de précision, besoin de répéter les mêmes questions... Résultat : je cherche un nouveau assurance ! Et je peux vous dire que j'ai été toujours hyper courtoise avec le Service Clients !
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A
AMAGNIER a noté Matmut en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 15/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
A fuir ! Je suis assuré chez eux depuis 10 ans pour la RC de mon entreprise, ils n'ont même pas daigné m'appeler ou m'envoyer un email pour me demander le paiement d'une cotisation de 55€ Résultat : recouvrement pour le montant de 70€ plusieurs questions me viennent à l'esprit : savent-ils utiliser les moyens de communication actuelle et quel coût humain cela engendre t-il de réclamer des montants aussi faibles via une société de recouvrement ? Le meilleur dans cette histoir, c'est que c'est moi qui les ai relancé pour obtenir un devis pour assurer mon véhicule (1500€ par an). En conclusion, il perde un client pas chiant, qui ne leur a jamais rien coûté, qui était prêt à signer une assurance supplémentaire pour une voiture, bref ils ont un petit problème à la MATMUT. Bonne journée à tous !
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