Tous les avis assurance responsabilité civile professionnelle à 2 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance responsabilité civile professionnelle
Avis contrôlés conformes
A
Armelle a noté Ag2r La Mondiale en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
En colère, depuis 6 mois, j'attends ma rente retraite! Pdt 4 mois dossier bloqué informatiquement ?? et converti ss mon accord malgré ce que stipule leur contrat... Standardistes peu agréables/formatées pour faire traîner le dossier! Proposent une rente inférieure à une autre compagnie où j'avais 2 fois moins d'argent ?? impossible d'avoir leur calcul bien sûr! Il n'y a pas 50 modes de calcul! A qui cela profite? Certainement à eux!
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f
fred a noté Allianz en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
Sur la plupart des sociétés de tous types assurées par allianz sur la nouvelle calédonie , un refus catégorique a été signifié par leur représentants sur la couverture des incidents survenus . La réponse a été sémantique, il y avait une virgule après « les émeutes » dans les conditions générales de 25 pages, et du coup les incendies ne sont pas pris en charge, Nous avons été signifiés qu aucune prise en charge de la perte d exploitation ni des stocks serait prise en compte…remboursement total:0 francs. une société de 30 ans d existence et de 2 millions de ÇA ….toujours avec un résultat positif…seul allianz a tout refusé parmi toutes les compagnies
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C
CCP a noté PlusSimple.fr en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Suite a une erreur de leur part, je suis radiée de l'ORIAS a la prochaine commission et même après 23 appels ce jour, il est impossible de les joindre. Le mail revient automatiquement en erreur. Y'a t'il un pilote dans l'avion. Je suis au bord de la crise de nerf. Il est sur que je ne les recommanderai jamais.
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F
Flox a noté Entoria en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Si j'avais le choix (mutuelle fournie par mon employeur) je partirais en courant. Les couvertures sont nulles. Ils n'hesitent pas a taper dans votre compte en banque des sommes dont on ne sait pas d'ou elles sortent et qui ne correspondent pas aux echeanciers. Il est impossible de les joindre via le site web ou l'application (pas de bouton "contactez-nous"), si ce n'est par le bot qui, comme tous les bots, ne comprend rien et n'a jamais la reponse. Quand finalement on essaye de les joindre par telephone (0969320313), comme a l'instant, 45 min en ligne sans que personne ne reponde. C'est lamentable. Si vous hesitez... fuyez!
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N
Nat Nat a noté Entoria en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Bonjour Mon mari n'est pas payé depuis 4 mois. Ils ne répondent pas. Ni aux mails,ni aux appels. Il demande des résultats. Ils attendent des résultats pour le versement des indemnités. Mais je ne vois pas ce qu'un dépressif doit faire comme examen pour donner des résultats. 2 à 3 fois par an Ils ne payent pas. Quoi de mieux que de rajouter des problèmes financiers à un dépressif ++. Reponse=ENTORIA
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N
Nderidder a noté MMA en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 15/08/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
A fuir ! J'ai employé un peintre pour repeindre les bureaux de ma société Il y a eu un incident, une bâche endommagée, la peinture a coulé sur un ordinateur L'artisan ayant souscrit une assurance pro chez MMA leur envoie un mail, puis 2 pour savoir comment cela se passe, 3 semaines après, toujours aucune réponse ! Inadmissible, je ne serai jamais leur cliente, c'est certain !
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L
LOLO a noté Abeille Assurances en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 13/07/2022
A fuir. Relation avec le client déplorable. Il ne faut surtout pas avoir besoin de faire appel à son assureur. Alors que nous avions de bonnes relations avec l'ancien responsable de l'agence, la situation s'est dégradée ensuite. Lors de la crise du COVID, nous avons eu droit à un geste commercial de 1000€ ! Lors d'une explication un peu vive, on m'a conseillé d'aller me faire assurer ailleurs. Je conseille à tous de mettre ce conseil en pratique et d'aller ailleurs !
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L
Lisa a noté Entoria en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Un scandale! Après les avoir contacté par téléphone en septembre 2022 au sujet de la prise en charge hospitalière pour la naissance de mon enfant -où l'on m'avait assuré que la Clinique n'avait qu'à envoyer la facture à Entoria-; il s'avère qu'Entoria a refusé de faire le tiers payant et je me suis retrouvée à devoir avancer les frais des 1000€ d'hospitalisation. A ce jour (cela fait 1 mois que payé la Clinique), je ne suis toujours pas remboursée. Entoria trouve toujours une excuse pour reculer l'échéance, documents illisibles...... Et ils sont impossible à avoir au téléphone, c'est une honte! Je n'ai jamais vu ça. Mutuelle à fuir!!
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b
batiment travaux services a noté Simplis en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 12/03/2022
Absence totale de réaction a des demandes , et absence totale de contact: Depuis six longues mois je leurs demande de me faire un avenant pour d'autre corps de métiers et jamais de réponse malgré mes plusieurs demandes
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G
GAR a noté Simplis en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Lamentable. A fuir. SIMPLIS a résilié mon contrat en mai 2022 (je m'en suis rendue compte car je n'étais plus prélevée) car ils ont confondu avec une autre personne ayant le même nom de famille que moi et qui, elle, avait résilié !!! et pour septembre ça recommence, pas de prélèvement effectué, j'envoie un mail, pas de réponse, je tente un chat, ils "loupent mon appel" (!?!) bref ils sont injoignables. Et quand je me mets sur mon espace assuré il n'y a même plus de contrat. Les tarifs sont intéressants mais je pense qu'il vaut mieux ne pas avoir de sinistre avec eux ....
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j
janolapin42 a noté Groupama en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Etant client depuis 10 ans chez en tant que professionnel, le 13/7/22 je reçois un courrier de résiliation pour trop de sinistre. A l'heure d'aujourd'hui il mets impossible de trouver un nouvel assureur sauf si groupama me fait un courrier de résiliation amiable chose que cette société ne veut pas entendre. Si un jour cela vous arrive quitter cette assurance avant la date de votre contrat sinon vous vous retrouverez dans ma situation.
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N
NAD a noté Groupama en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
Etant cliente de Groupama pour mon assurance habitations, je me suis naturellement rapprochée de Groupama pour souscrire à mon assurance RC professionnelle. Une mésaventure qui débute fin juillet. J'ai un 1er conseiller pour faire ma demande de souscription. Suite à cet échangé aucun mail, pas de devis , pas de suite donnée 15 jours après. Je relance et ai un 2ième conseiller qui m'informe que le 1er est parti en congé.. (bon ok cela arrive). je reçois un devis mais souhaite avoir des informations complémentaires. je contacte le centre téléphonique qui me propose un RDV tel le lendemain, .. malheureusement personne ne me contacte le lendemain. Je relance et finis par obtenir un nouveau et 3ième conseiller qui me refait mon devis car celui qui m'a été envoyé n'est pas complet. A la réception de ce deuxième devis, j'ai un interrogation sur le montant qui ne correspond pas au 1er et une infirmations erronée sur un document joint. je renvoie un mail afin de corriger ces 2 points. ... 4 jours plus tard toujours pas de nouvelle. je rappelle le centre qui me dit qu'ils sont dans le Loire et cher (heu...je fais quoi de cette info?) qu'elle ne connait pas ma conseillère et peut rien faire de plus que de demander à me faire rappeler .. et avant de raccrocher elle me précise bien que si personne ne me rappelle qu'elle m'invite à rappeler à nouveau dans 2 jours !!! ça a été la goutte de trop
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L
LIAL a noté Simplis en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022
Tout est fait pour que la résiliation soit impossible, partez du principe que votre contrat d'assurance survivra à vous même et à votre entreprise. Double prélèvement si par malheur la carte n'est pas mise à jour (et bien évidemment ils se gardent de prévenir, ce serait un manque à gagner !)
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B
BZH a noté PlusSimple.fr en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
INADMISSIBLE ! Après avoir arrêté mon activité, et avoir prévenu PlusSimple.fr, j'ai la surprise d'être prélevé de ma cotisation annuelle 2022. Cela fait 6 mois je bataille en leur fournissant les justificatifs de ma nouvelle activité salarié, mais rien n'y fait. J'ai beau appeler, la réponse est la même : le gestionnaire va vous recontacter. Le retour est toujours par mail : négatif. Comment peut on qualifier ce comportement ? Je vous laisse le soin d'y répondre !
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J
Jeanfi 65 a noté Simplis en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Aucun s.a.v, sous-traitants pour gérer les problèmes, frais démesurés, si vous oubliez de mettre à jour votre carte comme moi! Bref par chère on paye deux fois comme ont dis … Très compliqué à résilier…
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B
Bruno a noté Simplis en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 07/05/2022
Aucune communication, envoi de mails automatiques, impossible de mettre ses coordonnées bancaires à jour sur le site ou par téléphone,bref, une organisation catastrophique…plus jamais ??
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G
Geo a noté Simplis en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Enormement de problemes de communication : des conseillers souvent injoignable, qui disent vous rappeler mais ne le font pas .et lorsque vous voulez résilier ne vont pas chercher les courriers recommandés qu ils vous réclament à corps et à cri pour être dans le cadre legal !! Meme pour 19.90 euros fuyez
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xl a noté Simplis en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Déjà 5 mails échangés pour résilier mon assurance. Les réponses se font en mail automatique, c'est insupportable. Après avoir bien accepté de résilier mon assurance (LRAR envoyée 12 mois avant échéance), voilà qu'on m'annonce à nouveau le refus de la résiliation... Bref, ne perdez pas votre temps
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S
Sophro a noté Entoria en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 19/02/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Assurances AXA COURTAGE et ENTORIA ou comment mettre les gens dans l'embarras !!! Nous sommes couverts par AXA COURTAGE via le courtier ENTORIA, suite à la non réception de la carte de tiers payant, j'ai écrit à ENTORIA (injoignable par téléphone) qui m'a indiqué ne plus être courtier et gestionnaire de ce contrat. Nous nous retrouvons sans couverture depuis le 1er janvier 2022 sans aucune information. Ayant contacté des collègues tous retraités bénéficiant de cette assurance de groupe, nous sommes tous dans la même situation sans couverture. Vu la conjoncture sanitaire actuelle, cette situation est inadmissible et cette manière d'agir est irresponsable !!!
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M
Marc a noté Groupama en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 24/01/2022
Cela fait 1 mois que j’attends pour une rc pro que ma conseillère me rappelle je prends rdv mercredi dernier en agence et aujourd’hui elle annule alors que j’avais pris du temps pour pouvoir nous rencontré alors que je travaille moi aussi sachant que j’étais un ancien client car j’avais déjà souscrit au paravant mais j’ai eu des problèmes je ne pouvais pas physiquement m occupé de mes affaires ils ont encaissé 1 ans 1/2 de cotisations et me demander encore il y a une semaine une 1/2 année à régler alors que mon entreprise était fermé obligé de batailler c’est réglé mais je souhaite re-souscrire car après 2 ans de fermeture j ouvre à nouveau une entreprise et on se moque de moi en me donnant de fausses excuses
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n
noisette a noté Autre Assureur en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 06/12/2021
Nouvel Assureur : IARD BPCE Nouvel Assureur : IARD/ BPCE ASS CAISSE D EPARGNE Ayant cesser mon activité pro depuis 10 mois, ils continuent à prélever mon compte et ce malgré mes courriers, mails et appels, a ce jour je n ai reçu aucuns remboursements. Le prix est plutôt élevé. Extrêmement compliqué pour les joindre, aucun retour et pas de communication de leur part.
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P
Polodu113 a noté Simplis en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 21/05/2021
Perso ils ont tenté de me faire payer pour un contrat non applicable. Je me suis trompé, j'ai souscrit pensait que ça couvrait mon entreprise unipersonnelle mais ce n'étais pas le cas. Heureusement en contactant un des partenaires j'ai pu faire avancer les choses et obtenir une résiliation sans condition. Je ne recommande pas du tout du tout en raison d'un service client qui me semble complètement out.
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B
Bern a noté Generali en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021
Une catastrophe pour réussir à mobiliser les services des heures d'attente au téléphone pour traiter les demandes... Pas à la hauteur de leur réputation ...
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C
Christian391 a noté MMA en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Les prix sont corrects, mais ce sont ceux que vous obtenez avec n'importe quel courtier. En revanche, si un jour vous avez un souci (erreur de prélèvement, sinistre, etc...) LSA c'est une catastrophe. Vous ne pourrez pas joindre votre assureur, et LSA au niveau réactivité c'est une catastrophe. Ils ne répondent jamais aux mails, et quand ils répondent c'est pour vous orienter vers un autre service. Le pire, c'est que les contrats évoluent parfois dans le bon sens (conditions tarifaires inférieures), mais JAMAIS LSA n'aura le temps ou le professionnalisme de vous en informer et vous continuerez à payer le prix fort. Je les ai pratiqué à tort pendant 5 ans et perdu beaucoup de temps et d'argent. En un mot : FUYEZ !!!
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N
Noémie a noté MAAF en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Suite à mon changement de compte bancaire, j'ai oublié de faire les modifications de coordonnées pour les prélèvements. Je n'ai pas reçu de courrier de relance, seulement un courrier de recouvrement. Je suis outrée d'avoir dû payer des pénalités pour un simple oubli qui ne m'a pas été signalé (lorsqu'on déménage et change de banque, il y a beaucoup de choses auxquelles penser, et je ne suis pas sure qu'on puisse changer les coordonnées bancaires sur leur espace client maintenant que j'y pense). Un courrier, un mail ou un coup de fil aurait suffit. Au lieu de cela, je me retrouve a payer presque le double de ce qui été prévu. Et comme mon contrat est résilié, je ne peux pas leur envoyer un formulaire de réclamation. Note pour la communication avec les clients : ZERO pointé !
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aclamo a noté MAAF en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Services injoignables par téléphone. Les conseillers sont soi-disant toujours en ligne. relation client indigne d'un grand groupe. Impossible d'obtenir des infos sur un dossier.
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C
Catslab a noté Hiscox en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
L'excellente interface commerciale laisse croire à l'utilité d'une assurance RC pro pour un auto-entrepreneur (positionnement d'HISCOX). Après déclaration d'un sinistre, les pièces "nécessaires pour instruire le dossier" demandées par le mandataire (nommé "gestionnaire de sinistre" par HISCOX) vous font rapidement comprendre que vous n'avez aucune chance d'être indemnisé. Pour exemple et dans mon cas, ce mandataire me réclame "les pièces contractuelles me liant à mon client, ainsi que l'ensemble des factures, annexes, et conditions générales et particulières y afférentes". Quel auto-entrepreneur exécutant des missions ponctuelles peut produire ça ? Le reste des documents et éléments d'information exigé est à l'avenant : inadapté à la situation et parfaitement dissuasif.
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eledeme a noté Groupama en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Service Clients vraiment déplorable, je suis client professionnelle (RC pro), après avoir eu trois échanges avec le Service Clients de très mauvaises qualités, réponses manquant de précision, besoin de répéter les mêmes questions... Résultat : je cherche un nouveau assurance ! Et je peux vous dire que j'ai été toujours hyper courtoise avec le Service Clients !
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