Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 143
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
MarieJ a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 11/12/2020
A fuir, injoignable, communication impossible pour mettre fin à mon contrat. Il manque toujours un document alors que je les ai envoyé en double, etc... Des démarches sans fin, dans quel but ?
A
Amélie Bauduin a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
Service client et suivi commercial catastrophique! En qualité d'employeur, j'ai repris une nouvelle Société et attend depuis un mois d'avoir les contrats et informations salariés à jour. Je suis ballotée de service en service, d'assistante en assistante.... mes contrats ne sont pas à jour sur le site après plusieurs semaines et malgré plusieurs relances. Du jamais vu!
S
Sayen a noté Thélem en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Le service client ne répond pas à la plupart des messages. Il faut les relancer plusieurs fois pour avoir au bout d'une semaine une réponse à côté de la plaque. De plus les garanties sont mauvaises par rapport au prix demandé. JE déconseille très fortement.
R
RGT a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Je déconseille vivement cette mutuelle: -non prise en charge des frais médicaux pendant la période de portage après un emploi ou cette mutuelle était obligatoire -aucunes réponses après réclamation des 649 € non remboursé et aujourd'hui il est trop tard... -l'année suivante au 1 er juillet alors que le contrat commence en janvier,cotisations qui passent de 72 à 99 € par mois -puis l'an passée de 99 à 136 €,sans aucunes explication lors d’échange médiocre par téléphone -alors je décide d'utiliser la loi permettant un changement de mutuelle: la j'ai une mutuelle(AREAS) qui me coute 75 € par mois avec de bien meilleure prestations,avec une vraie personne agréable qui comprends ce que je dis et que je comprend. Il se charge fin mars de la résiliation avec Apicil et me prouve aujourd'hui qu'il ont respecter toutes les modalités de cette résiliation. -Mais surprise depuis mai Apicil continue les prélèvement indument sur mon compte et aujourd'hui me doit 879.85 €...et la bonjour les interlocuteurs qui m'inventent n'importe quelle raisons non valables et différentes à chaque appel pour ne pas valider ma résiliation effective début le 1 er mai et me rembourser. Vous avez beau téléphoner a tous leur services, déposer une réclamation sur leur site etc...je pense qu'il n'y a rien a y faire a part demander à la justice française d agir et surtout ne jamais être leur client...moi je vais saisir cette justice pour qu'elle me soit rendue.
E
Ekrame a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
Un service souscrit il y’a quelques années sans avoir eu le temps de bien comparer. Un tarif fortement augmenté au 1er janvier 2021 sans information préalable, ni justification et un service client déplorable. Le contrat a été résilié suite à un retard de ma dernière cotisation, et c est tant mieux! Je ne recommande pas du tout…
P
Pantana92 a noté Wizbii Protect en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 06/11/2021
Zéro !!! Une mutuelle qui demande des documents que jamais aucunes mutuelle m’as demander Pour un remboursement de soin les documents sont envoyer automatiquement via l’assurance maladie qui normalement après ça la mutuelle devrait soit rembourser ou débiter résultat pour avoir un remboursement il faut nous munir du ticket de caisse de la pharmacie ! N’importe quoi ! Le ticket et normalement demander si on avait pas sa carte vitale ! Ensuite quand on veut résilier sachant que c’est sans engagement on peut normalement résilier a tout moment sans pour ai tant ce munir d’un document et la ! Surprise !!! Il vous demande soit une attestation de cmuc (si vous bosser vous ne l’avez pas) soit une attestation employeur qui stipule l’obligation d’avoir une mutuelle alors me concernant je suis dans la fonction public donc sa n’est pas une obligation et soit un document acs sa je sais pas ce que c’est ! Et si vous n’avez pas l’un de ces documents bah vous ne pouvez pas être résilier et donc il continu de débiter sur votre compte chaque mois ! Vendeur de rêve tout simplement J’ai du bloquer mon compte pour qu’il résilier le contrat pour défaut de paiement ! Nul !
P
Pourquoi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Je mets une étoile de satisfaction parce que je ne peux pas faire autrement : pour moi aucune étoile. Depuis le mois de juin 2021 nous essayons désespérément de nous faire rembourser des soins dentaires (1350 euros) Dernier appel ce matin et nouveauté : ils n'ont pas reçu le décompte de la sécurité sociale. Bizarre quand nous allons sur Améli décompte envoyer à Mercer le 17 juin 2021. Comment peut-on avoir un déclenchement de remboursement sur notre compte Mercer sans décompte de sécurité sociale. Aucun suivi de dossier, aucune qualité rendu de service et ils sont dans les soins et l'accompagnement.
S
Seb lep a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 19/12/2020
Nul nul nul très chère Pas sympa D une lenteur extrême pour les remboursements Avant c était bien mais ça c était avant C'est dommage que l'on ne puisse pas mettre ZERO
C
Ch a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Cela fait une dizaine d année que je suis cliente...cela fait un petit mois que j attends un remboursement lentilles....pas fait...donc je vais m en presser de vous quitter....je vous avez donner une date butoire le 13 novembre...rien n a été viré, donc je vous quitte très prochainement.... Cordialement Mme grimmer Christine
S
Sandrine a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
Impossible de les joindre depuis plusieurs jours par téléphone, vous patientez 15 minutes et ça raccroche. Impossible non plus de faire un message via le site pour avoir une explication sur un prélèvement fait qui ne correspond pas au contrat souscrit.
G
Gab a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Scandaleux, adhérente depuis 6mois je demande une attestation qui ne m'est toujours pas parvenu après un mois. J ai relancé trois fois par téléphone et trois mails. Vais je obtenir mon attestation avant la fin de l'année?..
J
Jérôme a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
Demande des multiples pièces justificatives (supplémentaires) alors que tout est ok … devis validé sécu ok … tout ça pour ralentir les remboursements… retire les accès au relevé de compte dès qu’ils ont reçu le courrier de résiliation… Assurance qui se prend pour une banque… mais pas dans le sens du client ??. À fuir ou ne pas rencontrer.
S
Sasa a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Mutuelle d’entreprise donc imposée malheureusement. C’est la pire de toute que j’ai pu avoir!!! Le délais des remboursement est juste inadmissible, malgré la liaison NOEMIE parfaitement opérationnelle, je dois les relancer plusieurs fois avant avoir une réponse scandaleuse: ils me réclament les relevés de la CPAM!! Ils sont toujours prêts à trouver la moindre petite broutille pour ne pas rembourser! FUYEZ!!
N
Nina a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
bonjour cela fais 10jours que j'attends mon remboursement je n ai plus accès à mon compte, problème informatique, j'ai plus les avoir au téléphone et mon dit que cela serait rétabli aujourd'hui et toujours rien , en plus le service client très désagréable et elle m'a raccrocher, car je lui est dites que je vais résilier, je trouve cela pas très professionnel
J
JBB a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 20/10/2021
Les remboursements sont inexistants Heureusement qu'il y a la sécurité sociale Je déconseille cette mutuelle Je suis en catégorie 3 et pour plus de 2000 euros par ans c'est ce que nous payons il vaut mieux ne pas s'assurer J'ai eu a peine 500€ de remboursement dans l'année pour moi et mon épouse . Les mutuelles font du fric sur le dos des assurés c'est pourquoi il y en a tant !
C
CesRib a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 19/12/2020
Bonjour à tous J'attends depuis mars 2021 des remboursements prisent en charge dans le tarif de ma cotisation. Lettres suivies, fax, mails n'ont rien donné. Impossible de les avoir au téléphone. J'attends toujours mes remboursements d'hôpitaux et diététicienne. Jai finalement envoyé un recommandé en octobre pour leur indiquer que je résiliais mon contrat du 31 décembre, date anniversaire des 1 an. Je vais faire opposition de la dernière échéance de décembre. Peut être que là ils se manifesteront !!! A fuir à tout prix
D
Davidkent a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Bonjour, Le 27 octobre 2021, j'ai souscrit en ligne une mutuelle santé chez MATMUT Ociane. Depuis, je n'ai aucune nouvelle de vous. Vous deviez m'envoyer les documents à signer. Vous ne répondez pas à mes messages laissés sur votre site et vous êtes injoignable par téléphone. Devant ce manque de professionnalisme, je vous ai envoyé une lettre recommandée pendant ma période de rétractation pour annuler ma démarche. Comme je n'ai signé aucun document, merci de me confirmer au plus vite l'annulation de mon inscription pour le 1 janvier 2022. Sinon, vous serez contacté par le service juridique de ma banque. Je suis effaré par votre manque de professionnalisme. Cordialement, M. Rouhani-Zadeh Mehdi-David
G
GAGOUNET a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2021 suite à une expérience le 22/12/2020
Un niveau de désorganisation rarement atteint : aucune coordination entre les services ( courriers automatiques, doublons, erreurs, aucune réactivité ...) J'ai adhéré à KLESIA de janvier 2019 à décembre 2019. J'avais fait le choix du prélèvement mensuel. Le 8 juillet 2020, soit 7 mois après la résiliation du contrat, j'ai reçu un courrier me demandant de régler la totalité des cotisations 2019 sous 10 jours. Après vérification de mes comptes sur cette période il s'est avèré en effet qu'aucun prélèvement n'avait été effectué par KLESIA durant l'année 2019. KLESIA a prétendu que j'avais oublié de joidre un RIB à mon dossier. Pitoyable ! Il m'a fallu saisir le médiateur et perdre un temps incroyable pour obtenir finalement un échelonnement des remboursements sur 10 mois, le tout sans aucune excuse ni remise sur la somme totale et pour des remboursement dérisoires cette année-là en regard 700 et quelque euros payés à KLESIA. Tout ça parce qu'ils n'avaient pas fait leur boulot ! Bonjour l'esprit "mutualiste ! Je déconseille formellement, sauf à aimer les perdre son temps et son argent !
s
samy a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2021 suite à une expérience le 17/12/2020
Je demande conseil pour une prise en charge chez un medecin non conventionné. On me répond, prise en charge totale compte tenue de votre contrat. Je consulte donc et surprise remboursement de 7€ sur 69€. 2 réclamations en ligne me répondent avec un hors sujet manifeste simplement "remboursement conforme au contrat" sans revenir sur l'aspect commercial et l'échange téléphonique. Je m'emploi à réaliser une réclamation par écrit, jamais eu de retour. Cette mutuelle n'a pas le sens commercial , cela est indéniable. Simplement un geste commercial suite à l'erreur de jugement de l'une de ses collaboratrices aurait été apprécié. Mais non , on ferme les yeux, et on répond au sociétaire sur le fond et non sur la forme. Je déplore cette attitude.
C
Christophe76 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Honteux, cette mutuelle c'est réclamer les cotisation malgré la portabilité de mon ancien employeur, on me refuse mes remboursement car je ne touche que très peu par Pôle Emploi, je suis reconnu Invalide niveau 2, c'est pour cela que j'ai étais licencié, mais la mutuelle veux rien savoir, en me renseignant dans d'autres mutuelle, je paye moins cher et je suis mieux rembourser.
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VOVO a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Adhérent depuis une douzaine d'année à Harmonie Mutuelle, j'ai vu les cotisations augmenter dans des proportions considérables ! exemple : cotisation prévue pour 2022 en hausse de 9,07% sur 2021, ou encore en hausse de 15,3% sur 2020 !!! et avec un niveau de remboursement très moyen.
A
Amandine a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Quand d'autres mutuelles sont en capacité de transmettre une attestation sur une plate-forme dédiée , la mutuelle générale planquée derrière la RGPD vous propose l'envoi par courrier ...faudrait penser à moderniser tout ça ! Surtout pour les habitants des DOM ....délais de réception des documents, décalage horaire ....bref pas dutout adapté vos services
A
Auqa a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Mauvaise expereince. Je veux resilier mon contrat a cause du demenagement, j'ai envoye la demande de resiliation par lettre recomande puis envoye plein plein de demande de resiliation plusieurs fois par mail egalement, mon contrat n'est toujours pas resilie, je subis toujours des prelevements bancaires depuis si bcp de mois. Franchement ceux sont vrm des personnes qui ne font rien qui profitent les clients. Evitez.
L
LILI a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Effarée par les avis totalement négatifs trouvés sur Internet sur la mutuelle CEGEMA après avoir adhérer, je me suis empressée d’utiliser la loi donnant 14 jours de rétractation au courtier ACSSUR qui n’a pas su me dire s’ils avaient déjà lancé l’annulation de mon adhésion auprès de ma précédente mutuelle !!! Tout cela prouve le manque de sérieux de la part de ces gens. A FUIR
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roro31 a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
C'est vraiment la pire mutuelle je paye 40€ pour un service minable, impossible de les joindre par téléphone depuis des semaines et pour les mail c'est la même chose aucune réponse. mutuelle à éviter !!!
c
clamclam a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
La carte avance santé ne sert strictement à rien, car toujours un soucis de télétransmission. le paiement est débité avant le remboursement. Les tarifs ne font qu'augmenter tout en baissant la qualité des remboursements. De plus à chaque appel on discute avec une personne qui ne connait presque rien, qui ne vous laisse pas expliquer ce qu'il se passe concrètement. La solution est toujours la même " envoyer un mail" 1 mois de préavis pour les quitter. Vivement car c'est une catastrophe
C
Cathy a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Tres chère pour le peu de remboursement 390 euros par trimestres une honte, a éviter. ...ma mère a 84 ans sa mutuelle lui sers a rien la cpam prend en charge a 100% ses patologie parkinson dmla Bien calculer avsnt de prendre une mutuelle Les gens qui non pas de mutuelle sont tout de meme soigne a l hopital
N
Nikopit a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Juste un avis pour prévenir, j'ai souscrit chez cet assureur pour un contrat à 50'61€ par mois, reçu un échéancier pour 12 mois correspondant à 12 mensualités de 50,61€ et au bout de trois mois les mensualités sont passées à 69€...... La raison invoquée par l'assureur : revalorisation annuelle. Je trouve que c'est une très belle revalorisation effectivement. Je déconseille donc fortement de vous engager chez eux. J'ai simplement dû payer et me taire et résilier mon contrat. Soyez prudents donc. Courage à tous, amitié.
L
Lulu0207 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
J'ai envoyé une facture de remboursement par mail le 11 octobre 2021, à ce jour 12 novembre 2021 toujours pas de remboursement, j'ai appelé trois fois et chaque fois on me dit que le remboursement est parti...mais toujours rien à ce jour vendredi 13 novembre 2021!!!
p
paco87 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Nouveau client chez eux depuis 15 jour (famille de 5 personnes), je souhaite me connecter à mon espace personnelle mais, lors de ma toute première connection, il faut indiqué son adresse mail pour réceptionné le mail contenant ce fameux mot de passe, soit. J'entre donc mon adresse mail puis, "je ne suis pas un robot" mais aucun mail en retour, je renouvelle l'opération 10/15/30 fois, toujours rien (indésirables/spams y compris); Je contacte le service client par téléphone qui me répond que le service informatique se penche sur le soucis, soit. 5 jours plus tard, toujours aucun changement ni mail ni retour, RIEN!!! Mon expérience client débute vraiment très mal!!!
A
Alex59 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Je déconseille Fortement trop d'attente téléphonique,trop de service, trop de bla bla ça va pas vite sauf pour faire signer et puis t'es la bloqué 1ans je déconseille.
g
garlant a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
a FUIR en courant opéré des yeux depuis peu je vais en être de ma poche de près de 350 à 400 £ de non remboursements entre les dépassements d'honoraires qui sont entièrement à votre charge !!! et les non compléments de remboursement 15£ par ci + de 16£ par là l' anesthésiste 62,50£ de ma poche etc etc je les largues et NE LES RECOMMANDES PAS !! ils vous promettent tout mais ne couvrent RIEN
K
Koll a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Bonjour à tous Je constate après enquête personnel que cette mutuelle ne joue pas le jeu du moins cher et de la plus réactive, que ce soit pour les individuels, familles ou séniors. Donc après une grande recherche et de multiples témoignage et avis en plus de vos écrits il nous semble bon de vous avertir que cette société est vraiment intéresser que par le profit et non le bien être de ses membres. Nous vous conseillons de voir un peu plus cher mais plus correct ailleurs. D'autres part les personnes vivants en Outre Mer attention si vous êtes en département pas de souci mais si vous êtes dans des territoire ou pays d'Outre Mer celle-ci ne fonctionne pas au Fr Pacifique contrairement ç ce que vous annonce le courtier de Métropole. Dangers donc pour les Séniors qui séjournent dans les îles une partie de l'année. Vous ne serez couvert que sur la France et les Dom. Cordialement koll
M
MathildeG13 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 20/09/2021
À fuir, Assurance médiocre et personnel incompétent ! L'assurance m'a radié sans me prévenir au mois de septembre, après un appel pour savoir comment procéder pour être assuré de nouveau la personne nous annonce un délai de 8 semaines et que tous les frais durant cette période seront remboursés. Nous sommes aujourd'hui à 10 semaines de l'envoie des éléments demandés pour apprendre que je ne pourrais pas être assurée, malgré les nombreuses relances au durant ces derniers semaines personnes n'a été capable de me dire que je ne pourrais pas être assurée J'ai du partir vers une autre assurance avec de nombreux frais médicaux qui ne me seront jamais remboursés (consultation généraliste, consultation spécialiste, pharmacie, analyses...)
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Gavard a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Honteux! Alors que les lunettes pour dyslexiques sont reconnues dispositif médical, Gras Savoye a "le plaisir de" m'informer que pour ma fille je serai remboursé à hauteur de 0 euros car ils viennent de prendre en charge en partie ses lunettes pour astigmates. Eh oui, chez Gras Savoye il faut choisir ce que vous voulez corriger, c'est soit l'un soit l'autre!!!
V
Victoria a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Nous sommes affiliées avec ma conjointe depuis mars 2021. Il s'agit de ma mutuelle d'entreprise donc je n'ai pas franchement eu le choix. Depuis mars, ma conjointe, qui va voir le médecin tous les mois pour un renouvellement de traitement, n'a pas eu un seul remboursement de ses visites. Après de nombreux échanges par mail et appels, nous n'avons toujours pas obtenu gain de cause. Mais bien entendu les 80€ de cotisation mensuelle, il n'y a aucun problème pour nous les prélever !! Le pompon aujourd'hui, j'ai eu affaire à une personne extrêmement déplaisante au téléphone ! Agacée par les appels HEBDOMADAIRES que je suis obligée de passer pour faire avancer le dossier, mais néanmoins POLIE, j'ai annoncé mon intention de faire opposition au prélèvement si nous ne percevons pas de remboursement d'ici la fin du mois. Mon interlocutrice m'a demandé de baisser d'un ton !! C'est une blague ?! Je suis vraiment à bout et je ne conseillerais certainement pas cette assurance santé, même pas à mon pire ennemi.
B
Berlingo a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
Très mauvaise mutuelle. Répond n’importe quoi lors de l’appel. Ne sont pas cohérent dans les dates et lors de leurs réponses. Ils faut éviter à tout prix cette mutuelle. Ne rembourse pas ou très mal même si cela est justifié. Fait traîner les demandes.... on a affaire à des robots.....
p
pas de pseudo a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Gros problèmes avec ma mutuelle santé, j'ai eu l'impression qu'une dame prénommée Pascale était un robot, elle n'a fait que me redire toujours la même chose sans écouter mon problème à propos d'une dérogation pour des lunettes qui aurait été donnée à un autre opticien que le mien...vous devriez écouter l'enregistrement de la conversation ça en vaut la peine. C'est dommage parce que la GMF a jusqu'à présent été toujours à l'écoute et on a toujours été bien conseillés. Cdl
C
Coucou a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Depuis deux an chez eux rien ne vas !! La première année tout va bien je n’en ai pas eu besoin donc ça la deuxième je découvre trois prélèvements non autorisés de 300euros en plus des cotisations par mois pour qu’on le refuse plusieurs remboursements !!! Une honte et qu’en on essaie d’avoir quelqu’un au téléphone c’est silence radio !!!
M
Marie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 24/08/2021
