Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 146
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
S
SMIPAMI a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022
Déplorable ! Incompétence rare, jem'enfoutisme assumé. Les réponses du "conseller" étaient tellement grotesques que j'ai cru avoir affaire avec un robots : Je ne sais pas Je ne suis pas au courant adressez-vous à votre notaire Ça concerne le service marketing. Ils ne prennent pas les appels ?? Voilà un florilège des réponses auxquelles j'ai eu droit en janvier 2022 !!!
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dgautuer a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 19/02/2021
Pire expérience de mutuelle à ce jour, extrêmement cher, aucun moyen de les contacter rapidement, délai de traitement hyper long, application digne des années 80. Bref une horreur.
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Xyfly88 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
3 mois après l'inscription comme beaucoup je n'ai pas reçu ma carte de tiers payants. Malgré plusieurs relances toujours rien de leur part. Je suis bloqué car il s'agit d'une mutuelle d'entreprise... A fuir et à proscrire au niveau de votre service RH.
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lma75 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
En application de la réglementation sur la portabilité des droits, mes contrats de Santé et de Prévoyance souscrits auprès de Swisslife par mon ex-employeur doivent poursuivre leur effet pendant une durée d'un an. Passons sur le délai de mise en place de cette portabilité et les relances que j'ai du effectuer. Finalement les garanties ont été activées près de 3 mois après leur date d'effet... Bizarrement un devis d'optique pour ma fille restera bloqué malgré tous les efforts de l'opticien et de moi-même. Quelques semaines plus tard Swisslife m'informe qu'ils résilient rétroactivement ces garanties en raison de la liquidation de mon ex-employeur, en contradiction formelle avec la jurisprudence rappelée par la cours de cassation en décembre 2020. J'émets alors le 23 novembre 2021, une réclamation, qui fait l'objet d'un accusé de réception automatique indiquant un délai de traitement SOUS 2 MOIS. Je vais donc devoir vivre sans mutuelle 2 mois supplémentaires après 5 mois de blocage. Fin décembre j'adresse une relance, précisant que j'envisage de saisir le médiateur de l'assurance et l'autorité de contrôle ACPR (Ce que j'ai fait depuis). Et vous savez-quoi? Toujours aucune réponse ni même retour de la part du service client de Swisslife ce 31 janvier 2022, ni de sa direction que j'ai mise en copie de mes envois. Comme par hasard, la responsable Maitrise des Risques de Swisslife est allée consulter mon profil LinkedIn début janvier, mais cela n'a pas conduit cette personne à me contacter. Si je peux comprendre qu'une erreur de gestion peut advenir, j'ai beaucoup moins d'indulgence sur l'absence de prise en charge sérieuse des réclamations: Cette gestion est catastrophique chez Swisslife ce qui m'incite à déconseiller très fortement cet assureur.
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ephad a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Bonjour Étant fonctionnaire en ephad j'ai souscris un contrat de maintien de salaire , en septembre 2021 j'ai eu un accident avec facture des deux et deux opérations pour pose de plaques métalliques dans mes deux bras .Depuis le mois de décembre je devrais être payer en complément de salaire par la MNT , hors aujourd'hui 1 février je n'ai toujours rien toucher malgré tout mes appels téléphoniques ;leurs réponses : vous serez payé dans 48h ensuite 75h ensuite ca bloque au service médical, on vous comprend etc.……….. Je ne demande pas qu'ils me comprennent mais qu'ils agissent, mes prélèvements MNT mensuels qui sont hyper élevés (56euros) eux sont bien débites sur mon compte en attendant je me trouve dans une situation financière grave car je ne peux honorer toutes mes factures. Cette assurance ne respecte pas ces clients aucune prise en considération aucune empathie …..à fuir absolument
H
Hug a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Cette mutuelle se permet depuis 2 années d augmenter ses tarifs bien au delà des moyennes observées chez la concurrence : 9% chaque année, c est inacceptable. Je vais sûrement changer malgré que je sois satisfait des services rendus
P
POURPIER a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 10/12/2021
J'ai demandé (par courrier) le 28/12/2021 demandant pourquoi ma mère 92 ans alors qu'elle paie plus cher que moi n'avait pas le droit au remboursement pédicure. Moi même chez Aesio (mutulle chirurgicale de l'Aisne, Apréva..) des renseignements concernant les avantages mutuelles séniors. AUCUNE REPONSE. Par contre je n'ai jamais eu de soucis concernant mes remboursements.
M
Maia a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022
Ma fille étudiante a depense plus de 200 euros en soins médicaux depuis janvier 2022. Les dysfonctionnements du site et l incompétence des interlocuteurs la contraignent à choisir entre se soigner ou manger. En octobre dernier j'ai télécharge son certificat de scolarité dans un contexte inapproprié, mais accessible. Le 31 décembre elle n apparaist pas sur ma carte de tiers payant. Le 2 janvier le site m indique que je suis radiée. Le 3 j attends 35 minutes pour savoir que le site est en maintenance mais qu'il me faudra attendre pour de faire la demande sur le site pour ma fille. Je rappelle il y a 10 jours, madame m informe qu'elle ne peut me donner de délais de traitement. J espère une loi qui me permettra de choisir mon assurance. C'est consternant.
M
Mini bn a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 18/12/2021
D’une lenteur pour toutes les démarches, changement de compte en banque non prix en compte. Donc mes remboursements se balade entre la banque et la macif alors que ça fait 2 mois qu’ils ont été prévenu. Et pour tout autres demandes il faut également s’armer de patience. J’ai résilié chez eux et je reçois encore des couriers pour des dossiers qui viennent d’être traités mais je ne suis plus affilié chez eux donc problèmes. Il va falloir revoir la gestion des dossiers.
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dilou a noté Groupe AGPM en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
cette mutuelle est vraiment très nulle ils ne doivent pas comprendre le français , quand on leurs dit que nous n'arrivons pas a aller sur leur cite? donc je n'ai toujours pas de carte de tiers payant, que je leurs téléphonent ou bien que je passe par le bureau du personnel de mon entreprise rien y fait
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brm a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
le contact par Internet, après avoir écrit le message, nous amène à un écran qui répond que la demande ne peut pas aboutir, c'est insupportable à une époque où on nous contraint à utiliser Internet, de surcroît en l'absence d'agence locale. On va donc appeler et attendre patiemment son tour. Heureusement qu'ils sont plus efficaces à l'oral qu'avec leur système informatique toujours en panne.
L
LOLO a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
A proscrire! Retard +++ dans le traitement des dossiers, erreurs.... Certaines conseillères,sans doute débordées, pas toujours très agréables! Je ne renouvelerai plus l'expérience! j'ai droit à l'ACSS à partir du 1 janvier. En bataillant +++ mon dossier a été traité mais à l'heure actuelle mes enfants n'en bénéficient toujours pas! C'est inadmissible!
F
Fred76NC65 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
En 2021, j'étais chez Generation par l'entreprise et ils ont changé pour aller chez Mercer au début du mois. Je n'ai toujours pas reçu de carte de tiers payant et je ne sais pas si je suis bien inscrit chez eux (aucun courrier ou mail de leur part). A voir par la suite avant d'aller voir ailleurs.
B
Bruno59 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Bonjour à tous, je tenais à signaler que Gras Savoye ne respect pas le droit à la portabilité obligatoire. Je m'explique je bénéficie de la portabilité jusqu'à février 2022 et mes consultations de Janviers rien de rembourser sous prétexte d'attendre le bulletin de paie de Pôle Emploi Janvier soit MiFévrier, ils ont bien document attestation droit ARE et paie de décembre. Je suis à 900e de ma poche d'hospital car refuse le tiers payant je dois avancer et me ferais rembourser sous réserve quand Février il ne trouve pas d'excuse. J'ai connu la portabilité ailleurs j'étais rembourser rapidement et effectivement je devais envoyer chaque mois justificatif pôle emploi et bulletin salaire pôle emploi. Là Gras savoye se permet de me raccrocher au nez quand j appel
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Zob a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 10/12/2021
À Fuir, gestion lourde et servant à éviter les remboursements, impossible à joindre par mail, réserver la matinée pour les joindre par téléphone. Un niveau de professionalisme au dessous du zéro, on se demande si la boîte n'est pas une couverture pour une société de blanchiment. Et des prix pas si bas avec des garanties minables .
R
Richert a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Bonjour! Surtout ne choisissez pas cette mutuelle, je n’ai jamais été remboursé sur une année pour tous les frais médicaux de mes enfants. Même l’orthodontie n’est toujours pas remboursée malgré plusieurs relances. Il ne répondent pas à mes courriers!!!
I
Ithbkkf a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022
Un mot pour résumer CATASTROPHIQUE Depuis le regroupement il y a 3ans la qualité de service n'est plus. Y a t'il des salariés encore de cette mutuelle qui gèrent les demandes ? 2ans qu'on m'enlevent mes ayants droits de ma carte. J'ai réclamé 6 fois. Aucune réponse. Plus de mutuelle pour eux Pourtant j'ai envoyé les documents nécessaires en mail et en courrier pour ne pas revivre ça une 2e année. Je suppose que ma pension complémentaire va encore être en attente de justificatifs 6mois comme l'an passé. Cette mutuelle et prévoyance est malheureusement choisie par mon employeur car depuis 3 ans je serais partie sans regret. Mon fils allait demander un devis je lui ai fortement déconseillé. Bon courage bonne attente à tout ceux qui désespère comme moi.
l
loko a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 23/01/2022
- démarché par téléphone alors que j'étais sur bloctel - depuis que je suis à cette mutuelle, bizarrement le nombre de remboursements a chuté. pas net: je ne vois que de la pharmacie dans les remboursements - ca fait 10 ans que dois être remboursés pour des soins PARTICULIERS que mon ancienne mutuelle couvrait (maladie chronique). Et quand je signe, il M'EMBROUILLE en me mettant EXACTEMENT une formule qui ne rembourse PAS CA, (alors que j'ai parlé que de ca). - donc je ne suis plus remboursé pour la 1ere fois de ma vie sur ce point. grave car handicapé par moment (AAH) : limite abus de faiblesse ? j'étais dans le brouillard et ca se voit - neoliane ne rappelle pas quand on le leur demande des précisions sur cela c'est la 1ere fois qu'une mutuelle me coute beaucoup plus (70e) qu'elle me rembourse (max 30e). NE PRENEZ PAS CETTE MUTUELLE, FAITES CONFIANCE AUX AVIS
C
Choupette3006 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 16/06/2021
Je suis très déçu de cette mutuel je la conseille à personne ils ne font aucun remboursement et ils sont pas à la hauteur déçu et même dégoûter je fait que payer .
j
jean a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Remboursement quasi nul je paye plus de 250€ par mois pour moi et ma compagne, j'ai eu des frais médicaux de 1200€ la mutuel me rembourse 50€. Je vais m'en aller.
C
Chris a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Dommage qu'elle me soit imposée par mon employeur, cette mutuelle a un très mauvais rapport qualité/prix. Elle très cher et les remboursements très médiocres, même en payant les options proposées. Nous ne pouvons résilier l'option choisie qu'après 2 ans de cotisation. Je déconseille fortement cette assurance santé, dans la mesure le choix est permis. A éviter.
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Ti a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Je déconseille a fuir absolument délais très long ne répond jamais au téléphone ca sonne ca sonne puis sa raccroche , remboursement pas a la hauteur de mes espérances comparer à d’autres manque de temps sinon j’aurais déjà pris ailleur Je vous aurais prévenu a fuir!!
M
Maevazel a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Portabilité non faite depuis plus de 2 mois, et des frais médicaux en attente. Malgré un courrier recommandé avec les documents demandés pour ouvrir la portabilité, la demande faite 2 fois via leur site, divers mails, ainsi qu’une réclamation auprès du médiateur restée sans réponse, je constitue actuellement un dossier auprès du service consommateur! Passer d’une si bonne mutuelle très réactive comme Klesia à une mutuelle qui ne daigne ni répondre au téléphone ou aux courriers recommandés, c’est du jamais vu. Fuyez cette « mutuelle »!
A
Audrey77360 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Bonjour Depuis le 19 Janvier 2022 je tente désespérément d'obtenir une attestation d'affiliation auprès d'harmonie mutuelle pour l'année 2021 pour obtenir un remboursement de 15 euros par mois par mon employeur. J'ai fait une demande via mon espace personnelle et je n'ai pas eu de réponse c'est inadmissible le 19 janvier 2022 De plus impossible de vous contacter par téléphone au vu du temps d'attente il y a des personnes qui travaillent et qui ne peuvent pas rester à attendre une demi heure pour avoir un conseiller au téléphone! Je souhaiterai avoir ce document rapidement sinon je ne pourrai pas obtenir ce remboursement tous les mois de la part de mon employeur . Merci de me trouver une solution
M
Marion a noté Aréas Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 12/10/2021
Fuyez !! Une honte mutuelle chez aréas prélevé pour un montant de 26 euros hors je n' étais plus cliente chez eux bien-sûr prévenu par mail en plus demande de remboursement depuis ce temps là et nous sommes fin janvier toujours rien !! Après plusieurs appels on me dit que ça va être fait toutes les semaines ils se moquent du monde de plus mission presque impossible pour avoir une personne au téléphone Très déçue et croyez moi je ne ferais pas de bonne pub !!!
M
Mat j a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 10/10/2021
Fuyez ! Rachetez par Generali, ils se foutent complètement de leurs clients ! Les voix au téléphone sont mielleuse quand on arrive enfin a les joindres , mais ils sont incapable de transmettre un dossier complet à Generali pour les paiements de ma prévoyance... résultats...depuis 4 mois je n'ai reçu aucun complément de paiement de ma prime d'invalidité qui elle représente pas beaucoup plus que mon loyer
F
Francois75 a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 24/01/2022
Vous demande des factures pour de simples consultations de professionnels de santé sinon pas de remboursement. Évoque des problèmes de "bugs" dans la télé-transmission de l'assurance maladie pour prétexte ne pas vous rembourser ! Site internet inopérant depuis des semaines Mutuelle non fiable et à fuir d'urgence comme je m'apprête à le faire
R
Rgdb a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Bonjour, J'ai besoin de changer mes lunettes et mes conditions générales téléchargées ce jour sont claires pour mes remboursements de verres c'est 98 euros avec opticien hors réseau ou 120 euros pour opticien du réseau. J'ai fait 2 opticiens, 1 hors réseau et 1 réseau verdict : KLESIA rembourse 98 euros/verre pour les 2 opticiens. Je vous laisse vous faire votre opinion sur le respect de KLESIA vis a vis de ses clients... Je vais faire appelle à mon assistance juridique.
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assu95 a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
Bonjour, J'ai résilié mon contrat chez UCR fin décembre 2021, seulement je reçois en janvier 2022 des remboursement sur décembre 2021 qui ont été transmis à UCR directement par la CPAM et je ne reçois pas sur mon compte la partie mutuelle complémentaire UCR. Je leur ai téléphoné le 24/01/2022 ils n'ont soi-disant aucune trace de la transmission CPAM donc comme convenu avec eux je leur ai adressé mon bordereau CPAM par courrier suivi or celui-ci a été retourné à l'expéditeur moi-même immédiatement. Ils ne veulent donc pas me rembourser, or je suis en attente de deux soins effectués les 13 et 15 décembre 2021 donc je suppose qu'ils ne voudront également pas me rembourser la part mutuelle par contre ils ont bien prélevé début décembre 2021 ma cotisation de 70.24 euros valable jusqu'au 31/12/2021. Je tenais a le signaler et de toute façon je vais attendre que tout mes soins de décembre soient réglés pour tout leur retourner en une seule fois et si je n'obtiens pas mon dû j'agirais en conséquence car ils sont avisés que je ne laisse jamais tomber. Merci
j
jmor13 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Trois années consécutives avec des augmentations de tarif supérieures à 10%. J'ai cherché ailleurs et j'ai trouvé mieux pour moins cher, puis j'ai résilié mon contrat CEGEMA. On peut se moquer des clients mais ces derniers ont maintenant toute possibilité d'aller voir ailleurs après un an de souscription.
C
Canijo a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Un organisme poussiéreux, archaïque, incroyablement mal géré. Des tarifs supérieurs à tous ls concurrents pour des garanties limitées. Gestion financière Groupama GAN Vie d'une rare incompétence, incapables de prendre en compte correctement un mandat de prélèvement. À fuir !!!
R
Roro a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
Bonjour, Le délai de traitement de la portabilité est malheureusement long... Cela a causé des impayés auprès de la pharmacie que je fréquente alors que j'avais fourni les docs nécessaires à la mutuelle (bientôt 2 mois). Les remboursements sont aussi mal gérés, j'ai renvoyé à plusieurs reprises des décomptes CPAM et suis toujours dans l'attente d'un traitement... Des réclamations ont été faites sans retour à ce jour...
F
Frederico a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Toujours des problèmes de remboursements ... centre d'appel incompétent... je ne peux pas quitter cette mutuelle car elle est imposée par mon entreprise...
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Hub a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Service client inexistant! Injoignable par téléphone malgré des attentes à plus de 40 minutes. Ne répondent pas non plus aux demandes laissées sur l'interface.
R
Relkondo a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Outre les dysfonctionnements chroniques du site qui bloquent souvent l'obtention de documents, le client est parfois forcé d'avancer les fonds de devis pourtant validés, et doit entreprendre des démarches personnelles importantes (coups de fil, etc) pour finalement obtenir un remboursement sensé être automatique. Une catastrophe. C'est la chienlit
A
Aziza a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Nouveau client de cette mutuelle, je suis très déçu du traitement de mes demandes via leur site internet. Aucune réponse depuis plus de dix jours. Aucun remboursement. Par contre le service pré contentieux fonctionne bien pour vous demander l'argent. Franchement ça ne fais pas boite sérieuse. En plus quand vous les appelez vous tombé sur l'accueil de la BNP? et en plus vous n'arrivez à joindre personne. Bizarre quand même?
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bly a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
j'ai voulu annuler ma résiliation de contrat car je n'avais pas de réponse et pas le temps de chercher une autre mutuelle mais ils m'ont résilié du jour au lendemain sans appel après plusieurs semaines qui précédait ma demande... j'ai envoyé de mails pour qu'ils gardent mes contrats actif , jamais de réponses au mails j'ai reussi a les avoirs au tel aujourd'hui me disant que tout était résilié que je ne pouvais pas me rétracter puis ma raccroché au nez une honte après 5 jours d'appels incessant la seule fois ou elle me répond elle me met en attente et raccroche sous prétexte que j'ai résilié .a fuir 5 ans de cotisation a plus de 3000 euros par an et voila comment on vous considère des bons a rien
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Ma.bck a noté AllSecur en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
A éviter !! Tant que vous n'avez pas de soucis, tout vas bien, après les choses se gâte.. j'ai envoyé une lettre recommandée pour résilier ma mutuelle santé pour celle du boulot, 4 mois après je suis toujours prélevé. J'essaie par 10 numéro différents de les joindre rien a faire, il n'ont aucune visibilité sur mon contrat et tout le monde se renvoie la balle et me passe de service en service, finalement j'ai fini par avoir une personne compétente qui m'a trouvé en 10 secondes, et ma juste dit que oui il avez ma lettre mais ne l'avais pas traité (au bout de 4 mois? )..
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SophieSN a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Prix correct à la souscription mais je résilie au bout d'un an, totalement insatisfaite de la relation client : information 15 jours avant l'échéance d'une hausse de 8 % de la cotisation !, mobilité bancaire non prise en compte, pas de réponse aux demandes répétées, on dit que j'ai été appelée le 24 à 15h30 mais je n'ai aucun appel entrant sur mon téléphone et, bien sur, aucun message. Hier on me dit "on vous rappelle" et aucun contact. Aujourd'hui je résilie par mail et AFI me répond que le numéro de contrat est absent alors que je l'ai bien mentionné ! A fuir. Si j'avais pu mettre 0 étoile ce serait fait.
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Lili a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 18/02/2021
