Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 145
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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Rifiya100 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
Obligée de mettre un avis négatif fuyez ! Cela fait 3 mois que je réclame un remboursement pour ma contention dentaire en envoyant à plusieurs reprises les bonnes factures aux bonnes dates. J’explique à apicil tout et je fournis les documents demandés On me dit par téléphone vous inquiétez pas vous aurez pas de problème pour le remboursement je transmets au service concerné mais le service qui gère mon dossier s’acharne contre moi! Ils me répondent qu’il leur faut la bonne facture aux bonnes dates mais vous l’avez sous les yeux je vous l’ai transmis au moins 4 fois !! C’est un language de sourds tout ça pour ne pas rembourser à une ex adhérente étant donné que j’ai résilié en décembre 2020 après 2 ans chez eux allez savoir les raisons de cet acharnement…mon départ chez eux ou nom maghrébin qui sait pourquoi je suis à chaque fois rejeté par la personne qui gère mon dossier Tout est en ordre et en règle apicil a les tous les documents nécessaires depuis des mois mais refuse toujours de rembourser… Alors fuyez fuyez fuyez
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D
Don92 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Je me demande s il existe encore un être vivant dans cette société..c est une catastrophe ! Le standard nous fait patienter des heures et racroche subitement pendant la conversation. Le site internet ne permet pas de connaître les détails des remboursements..les devis envoyés sont sans réponse ! A fuir
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q
quasar a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Résiliation impossible mais cette nouvelle lois cela leur permettra de ne plus jouer au cow-boy avec leurs client et de les respecter un peu plus...Depuis le 1er décembre 2020, la loi n°2019-733 « relative au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé » ainsi que le décret n° 2020-1438 du 24 novembre 2020, vous autorisent à résilier votre contrat de complémentaire santé de manière infra-annuelle, c'est à dire, à n'importe quel moment de l'année après 1 an de souscription au contrat.
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T
Theron a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Gros problème je suis dans une impasse avec Swiss life un numéro de téléphone taxé pour les adherants un devis accepté mais pour le remboursement toujours en attente. Une fois on mari n'est plus assuré une semaine après mon fils de 14 ans. On envoie tous les justificatifs par recommandés et toujours rien. On est balancé de Bureau en Bureau personne ne s'est rien. Un seul mot attendre. J'attend depuis février . Ils mettent les gens dans des situations difficiles. Je suis à bout. S'est une honte
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L
Le Cathare a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021
Manque total de respect des svc d'AFI. Résiliation (RIA) le 02.04.2021, prélèvement cotisation le 12.04.2021 tout de même, demande de remboursement toujours en cours malgré X relances. Ils vous baladent de svc en svc, vous sortent des articles européens ??? ils gagnent du temps, en somme, ils se moquent du client!! Déplorable et inacceptable!! A fuir!!! Je lance une procédure à leur encontre au médiateur. A suivre!
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L
Libellule a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 23/06/2021
Fuyez cette mutuelle!!!! Médiocre ,un désastre total , interlocuteurs des plus mauvais , quand ils ne connaissent pas la répondre ils raccrochent au nez. Un service infligeant ,leur dernière nouveauté ils ne permettent pas la télétransmission sur deux numéros de sécurité sociale. Du grand n’importe quoi !!!!!!!
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M
Mary a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021
Impossible de joindre un conseiller , 48 mns d’attente !!!! Quand aux mails ils ne répondent pas , j’attend depuis plus d’1 mois délai de remboursement honteux ! Pas sérieux du tout
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D
Dan4558 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Depuis 1 semaine on doit me rappeler, hier encore 1h30 au téléphone et quelqu'un doit me contacter (service gestion) .C'est à croire qu'ils sont tous en vacances. C'est vraiment un service clientèle déplorable. Je regrette d'avoir changer de mutuelle.
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i
igor38 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
mutuelle à bannir , ne sont là que pour votre argent , question remboursement ils chercheront toujours la petite bête pour ne pas vous rembourser , vous demanderont des documents qu'ils ont déjà en leur possession puisque la CPAM leur transmet automatiquement , mutuelle à vomir .
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M
Myriam G a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Je viens d'adhérer depuis quelques mois, je regrette amèrement mon choix ! Andrea pendant 15 ans, paye rubis sur l'ongle, et là avec Intégrale à 170 €/mois !!!! Je cours après les remboursement, perdant mon temps au téléphone ??. Je résilie dès que possible.
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M
Marie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Depuis le 1er février cegema preléve mes mensualité mais ne m a remboursé que 2 factures de médicament non remboursés par la secu, j attends depuis des semaines les remboursements kiné, ostéopathie et scanner je n ai toujours pas de réponse à mon devis dentaire envoyé par mes soins en février et par le courtier début avril Les remboursements ont été fait suite à un courrier recommandé que j avais envoyé
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J
Julie90 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 22/06/2021
Une vraie daube qui ne pense qu’au profit. Je déconseille fortement! Et si vous décidez d’aller chez eux. 1. Ne parlez pas de vos antécédents, une simple écharde et vous devrez payer le tarif supérieur. 2. Ne tombez pas malade, tout simplement.
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T
Tatanie a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 22/06/2021
NE SURTOUT PAS ADHÉRER !!! Afin de nous apâter pour adhérer, ils nous promettent des remboursements.... mais ne tiennent pas leurs engagements, essentiellement pour les verres de lunettes !
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C
Casteur maryse a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021
Mutuelle qui rembourse a plus d un mois.mutuelle a fuir..ne s occupe pas des clients difficile a joindre et ne reponds pas aux mails aux reclamations ils continuent cependant a prelever les échéances sans se soucier des remboursements de leurs clients
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d
doudou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021
3 mois pour un problème de résiliation toujours pas résolu malgré plusieurs mail, téléphone on vous répond voila le discourt. les prélèvements continu pourquoi pas.
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S
Sandra a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
Une honte me réclamer environ 700e par lettre d huissier sans aucune lettre au préalable pour des indus qui date de 2017 !!!alors que nous sommes en 2021 ! Sans me donner aucune preuve ! J aurais sûrement vu une somme aussi énorme arriver créditeur sur mon compte. Le service incompétent ne sait pas a quoi cette somme est du.! En un mot : fuir de cette mutuelle !!
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j
je n'en ai pas a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Bonjour incident de remboursement sur un compte en banque qui n'existe pas depuis octobre et traité par des gens qui ne sont pas à la hauteur. Envoi de courrier recommandé pas de réponse ce qui prouve que personne n'en a rien a faire aucun respect pour les assurés et toujours pas de remboursement . Après de multiples appels téléphoniques on me dit que l'on va faire remonté mon dossier le chemin est très long . ce qui est triste c'est que je sui à cette mutuelle depuis 40 ans elle existait sous d'autres noms mais tous ces changements mais cela a été de pire en pire.
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D
DEDEPLUS a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
raye suite a un changement de nom de malakoff, sans avis au client. Par la suite, malgré avoir paye rapidement ce que je devais, je suis toujours raye pour le tiers payant. J'ai donc appelé environ 30 fois, fait une lettre recommandée au PDG, sans aucun résultat. je suis oblige de payer moi même la part mutuelle. je vais saisir le conciliateur de justice, puis le tribunal d instance. DÉSOLANT;;;; Mutuelle nulle, pour ne pas dire plus. A FUIR ABSOLUMENT julien COURBET, sur RTL est en train de s occuper de MALAKOFF HUMANIS qui, n'en a que le nom!!!!!!!!!!!
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p
philberre a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021
Quand vous avez des remboursements classiques genre médecin spécialiste etc le délai est relativement correct. Mais après changement de délai pour les dents par exemple, j envoie la facture on me réclame 20 jours après le remboursement de la cpam, qu ils ont reçu, 20 jours âpres on vous redemande la facture, et toujours 22 jours. On nous prends pour des "idiots". A bannir la c est la mutuelle entreprise, mais on a fait un forcing pour changer.
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K
Kaplan13 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021
Cette mutuelle n'est pas sérieuse....Aucun état de remboursements, des frais en date du 09/03/2021 non remboursés...de vagues réponses téléphoniques....a fuir, je résilie dès que possible.
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R
Ratbag78 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
La qualité des services Mercer s’est dégradée, c’est catastrophique. Temps de réponse interminable, numéro d’appel adhérent unique sans aucun autre contact, le siège répond qu’il ne peuvent rien faire, que la situation est connue mais qu’il n’y a aucune volonté de la direction de la redresser..l’interlocuteur vous bascule sur un questionnaire de satisfaction sans répondre à votre demande à la moindre difficulté ( 2 fois aujourd’hui). Impossibilité d’obtenir un devis de prise en charge clair en rapport avec votre contrat individuel (contrat groupé professionnel) pour des soins dentaires importants. Un bon conseil, Fuyez cette mutuelle !
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m
manu a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
Attention avec ECA!!! je n'ai pas signé de contrat et il ont dit que j'avais signé electroniquenent et ont fournis à mon avocat de fausse preuve ,dépot de plainte ce jour à la gendarmerie
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M
MAMA a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
ERREUR SUR DATE NAISSANCE DOSSIER TRAITE AVEC RETARD ATTESTATION OUVERTURE DE DROIT SECU EN COURS DE VALIDITE REFUSEE BIEN QUE VALIDITE EN COURS POUR 03 MOIS MALGRE LES RECLAMATIONS PERSONNE NE VOUS RAPELLE AUCUN REMBOURSEMENT DEPUIS L ADHESION AU 01 04 2021 MAIS COTISATIONS PAYEES
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M
Morigann a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
C'est honteux, ils promettent monts et merveilles à la souscription (à ce moment là bizarrement ils ont du temps !) Puis plus rien, j'attends toujours un remboursement de soins dentaires depuis 5 mois, avec de multiples relances, j'ai reçu une réponse me disant que le document (facture acquittée) n'est pas au bon format et qu'il faut le renvoyer en PDF, ce qui était le cas!!! Et depuis, après avoir renvoyé plusieurs fois ce document, plus aucune réponse. Impossible de les joindre par téléphone, les mails sont toujours sans réponse, mutuelle à fuir!!!!!
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L
Laure Pensin a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
très mauvaise assurance. Tarde à rembourser ou ne rembourse pas du tout les frais médicaux. Prévoyance inexistante, aucun contact possible. Invente des histoires pour ne pas verser de complément d'indemnités. Par contre, toujours là pour encaisser les cotisations... Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. A éviter comme la peste.
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i
isam a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
faire très attention à la résiliation par un autre courtier : il faut joindre un mandat de courtage signé de votre main. sinon il refuse votre résiliation. mon assureur vient de me répondre que ce n'est pas une obligation. c'est incorrect. ne prenez jamais cette assurance
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E
Eve a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Mutuelle a fuir!!!!!Ne remboursent pas .Ne répondent pas ni aux mails ni au téléphone.Leur site internet est inaccessible.Par l’intermediaire du courtier,pas plus de résultats.
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J
Julie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Lamentable, des mois que j attend qu il fassent la télétransmission avec la sécu, chaque semaine ils disent qu'ils le font est toujours pas . Par contre je paye bien ma part participative à la css mais n y est pas accé.
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b
brigitte a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021
Suite à une hospitalisation imprévue, le 13 Mai 2021, et suite à l'intervention de l' Assistante Sociale, en raison d'une DMLA avancée qui m'empêche la lecture de tout document, j'ai reçu de la part de la conseillère AG2R, une proposition de résiliation du contrat en référence, ainsi que 2 nouvelles offres de contrat. Cette dernière avait été contactée, au fin d'obtenir une Carte Tiers Payant, et connaître le niveau de prise en charge des soins médicaux et hospitaliers dont je suis en droit de bénéficier au titre de mon adhésion VIA SANTE, carte que je n'ai jamais reçue. Pourtant, le 11 Mai 2021, suite à la demande d'une autre Assistante sociale lors d'une précédente hospitalisation, Via Santé avait bien adressé une Attestation d'Adhésion à Via Sante, sans précision de niveau de prise en charge pour les services hospitaliers ou médicaux. Je renonce donc aujourd'hui à contacter les Conseillères Clientèle. Depuis, grâce au regard d'une amie, qui poste ce message en mon nom,je constate que, depuis le 23 Avril 2019, plus aucun remboursement de mes frais médicaux n'a été viré, mes prélèvements pour l'adhésion, eux, n'ont jamais cessés. Malgré l'aide précieuse de 2 Assistantes Sociales, les conseillers AG2R ont persisté à leur répondre, que mon compte AMELI n'étant pas créé, la télétransmission ne pouvait pas fonctionner, sans autre explication. Or, la Sécurité Sociale m'a bien transmis tous les relevés des années 2019, 2020, et 2021, les remboursements n'ont jamais cessé, de leur part, avec une prise en charge à 100%, en raison d'un autre handicap. Impossible de savoir pourquoi, après tant d'années, la télétransmission a été interrompue ? Le 13 Juin dernier, avec l'aide de mon amie, j'ai pris le soin de retransmettre une Attestation de mes Droits à la Sécurité Sociale jamais réclamée par VIA SANTE, par le biais de mon compte AG2R, accompagné d'un message interrogatif très court. Le 15 Juin suivant, l'un des conseillers, très charmant, m'a rappelé me précisant qu'il ne comprenait pas ce CODE de blocage de la télétransmission, et qu'il faisait remonter mon dossier dans sa hiérarchie. Aujourd'hui, et après consultation de mon espace personnel sur le site AG2R, rien n'a bougé. Je ne peux toujours pas récupérer ma Carte de Tiers Payant. Je ne m'explique pas cette situation, mais je veux continuer de croire qu'il s'agit d'un « BUG » informatique ou administratif, suite aux dernières évolutions techniques de dématérialisation des services dont AG2R est redevable à ces adhérents. Les réponses des conseillers sont plus qu'insuffisantes, totalement incohérentes, voir même abusives, face à des assistantes sociales qui s'efforcent d'aider des personnes âgées invalides, une qualité de service très au-dessous de l'image d'AG2R LA MONDIALE. Par le simple N°de contrat VIA SANTE 57044687, mon assureur va pouvoir retrouver toutes les informations me concernant, aussi je ne souhaite pas recevoir ici la même réponse que celles déjà reçues maintes fois....retardant toujours un acte concret. Les coordonnées de ce post sont celles de l'amie qui m'aide aujourd'hui dans mes démarches administratives.
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F
F.longuet a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
Tres souvent des problèmes dans les remboursements en direct vers l’assuré Pour certains jamais réglés complètement Jamais d’explications données Malgré des relances multiples et variées ( mail , courrier, courtier) On ne peut contacter personne 2 fois chez Cegema =2 fois pas satisfait Deuxième fois lors du Covid, je peux comprendre, mais un litige début 2019 tjr pas réglé Je ne sais pas si c’est : De la négligence involontaire Ou de la négligence organisée pour ne pas répondre totalement aux garanties du contrat
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a
ah a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
Assurance qui répond pas au recommandé ni au email Attente des remboursements très très long Mutuelle à ne pas recommander J'en veux fortement à mon coursier Impossible de voir son compte par internet depuis un mome
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L
Lili a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
Très très décue, cette mutuelle répond tardivement aux demandes, rembourse mal. J'ai déposé plusieurs fois le même document en ligne, il m'a été répondu qu'il n'apparaissait pas de suite et qu'il valait mieux l'envoyer par courrier ! Lorsque vous avez un interlocuteur au tél il vous répond qu'il ne peut pas vous renseigner qu'un conseiller rappelera mais qui ne rappelle pas ou très tard..... Bref j'ai dû résiier
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D
DOMI a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
je suis une nouvelle adhérente CEGEMA depuis début MAI 2021, je suis très déçue. Et regrette fortement d'avoir changé. Remboursements pas conformes au contrat souscrit, le pire de tout, il sont injoignable par téléphone temps d'attente 1h sans réponse, on ne sait pas comment régler nos problèmes, même mon courtier rencontre aussi ses soucis. c'est scandaleux d'agir ainsi avec la clientèle. La seule chose qui fonctionne très bien la souscription des contrats et le prélèvement de la cotisation mensuelle. Pas top pour des seniors à fuir.
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A
Annie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Très chère et très déçu je me l’a recommandé de ne pas prendre.je pris pour 2021 et je suis très mécontente des prestations. Quand je l ai pris tout est merveilleux et après 6 mois je n ai eu aucun remboursement. Mon mari a eu des semelles ils m ont remboursé 11.50 sur 115€ et pourtant au téléphone c était meilleur . Je pense que ils sont tous à mettre dans le même panier
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M
MM a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
Très déçu, les personnes qui répondent au téléphone ne disent jamais la même chose, on vous balade pour vous rembourser le plus tard possible. Très mauvaise mutuelle.
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J
Jojo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
J'ai l'impression de telephonne chezun brouteur africain .je suis tombé dans une mutuelle frauduleuses. Sans vraiment être assuré proprement. Je comprends pas ce genres de prestations, venant dun groupe soit disant important. Pour juste avoir une paire de lunettes ils faut attendre un mois, soit disant que tu n'as pas de carence en étant un client privilégié. Ont va tous se rencontrer à l'émission de m6 avec monsieur Julien courbet. A bientôt.
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m
micky a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
Ma mère a eu la surprise de se voir refuser la prise en charge du forfait journalier lors de sa dernière hospitalisation Pourtant adhérante à la mutuelle Allianz depuis au moins 20 ans! Depuis que la gestion a été transféré à Simax, les garanties n'ont pas été reprises!? sans qu'elle en soit avertie! Malgré mes nombreuses interventions-avec des personnes pas toujours aimables- pas de remboursement! heureusement son hospitalisation n'a pas duré 1 mois! je vous laisse faire le calcul! Vraiment je ne conseille pas cette mutuelle
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D
Dj a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Suite à une mauvaise démarche d’un courtier j’ai voulu résilier et cela a été fait avec rapidité grâce à widad. Je pense que la mutuelle peut être bonne mais les courtiers envoient le contrat à la date lime de résiliation ce qui est dommage
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s
sadia a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
Remboursement de chambre particulière toujours pas payé !!! Il demande des documents au compte goutte je pense que je peux m asseoir sur le Remboursement Mutuelle a bannir
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a
antoinesci a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Cette société MERCER est à fuir. le personnel et l'absence de service est consternante. Je suis en portabilité et donc au chômage et je me bas littéralement avec eux pour obtenir les remboursements. Aucune réponse sur les réclamations, les appels sur le standard ne servent à rien car les opérateurs n'ont pas la main sur les dossiers, ce sont des passes plats qui ne peuvent rien faire a part envoyer des mails de relances aux équipes du centre de gestion. Pour ma part, j'attends un remboursement de frais depuis décembre, des remboursement pour mars, avril, mai. J'appelle 3 x par semaine, et on dit toujours que ça arrive sous 5 jours et les semaines, mois passent. Mais rien. Aucun respect des clients. on me dit qu'on me rappelle et qu'on me fait des mails et toujours rien... L'attente au téléphone est tjr annoncée à supérieur à 10min et on arrive à joindre qq1 au bout de 20min seulement, c'est scandaleux. La prochaine étape est de se rendre sur place pour demander des comptes et de dénoncer leur façon de faire auprès d'un médiateur.
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