Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 147
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
R
Raslebol06 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Cegema une mutuelle santé qui ne rembourse pas sauf dans un délai de 3 mois après multitude de mails et d'appels. Ceux ci d'ailleurs répondent peu ou pas. Prix qui augmentent chaque année pas d'application... À fuir.
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h
haouy a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
mutuelle fantaisiste rembourse quand il on le temps ainsi que les contacts TRES TRES DIFFICILES c est vraiment la misère cette mutuelle.je croyait faire une bonne action mais en vint on me peu pas faire confiance aveuglément rien qu a la parole me voilà dans la mouise je vais voir quelle position adopter (avocat et justice c est fort pénible) cdlmt fr
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G
GEOFFRAY a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Je met une étoile car on ne peut pas mettre moins. J'ai fait une demande de devis et 6 semaines que je l'attend un retour !!!! la seule réponse que l'on a en retour, c'est merci de patientez. Je vais bloquer mes prélèvements et quand on m'appellera je vous demanderais de patientez aussi !!!!! c'est une honte !!!!!! surtout fuyez .....
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m
mbenoit a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
J'ai souscrit à cette assurance santé via mon employeur, j'ai envoyé des mails où l'on ma renvoyer de service en service sans répondre à mes interrogations. De même par téléphone, on m'a raccroché au nez 3 fois sans même avoir pu parler à quelqu'un et j'ai mis plus de 2h à les joindre pour qu'on me dise que mon numéro de contrat n'existe pas. Je paye mais je n'ai pas accès au service de ma mutuelle, je ne peux pas créer de compte, on m'envoie balader. Je regrette déjà mon ancienne mutuelle. Ici on paye mais après 1 mois et demie on n'a pas de carte tiers payant ni rien. Un scandale!
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E
Elias a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
J'ai été démarché aujourd'hui par une conseillère Néoliane qui prétend m'appeler de la part d'un organisme de crédit auquel j'ai adhéré pour des facilités de paiement. La dame a un débit de parole tel qu'on ne peut en placer une. Quand je lui demande de m'envoyer la brochure pour y réfléchir à tête reposée elle me dit que ça ne sert à rien car je ne suis pas intéressé. Chose que j'ai confirmée pour le coup et là ... Elle me raccroche au nez !!! Messieurs les responsables, je ne sais pas où vous formez vous conseillers mais vous pouvez être sûrs que je ne viendrais jamais chez vous. Ni moi ni ceux qui me demanderont conseil...
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D
Didou a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Bonjour, Mon contrat vient de passer de UGIP à KLESIA Mut' avec un "ajustement tarifaire" (dixit courrier) passant de 237,00€/mois à 337,24€ soit + 42% en 1an. Déjà au 1er janvier, UGIP nous avait infligé une augmentation de + 17% en modifiant, à la baisse, les garanties contractuelles. Je vais donc encore changer de Mutuelle car la fidélité dans ce domaine ne paie pas. Cordialement Didier
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B
Bob a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Client à la Macif depuis presque 30 ans en assurance habitation et voiture. Après la perte de la mutuelle entreprise j'ai fait aussi le choix de prendre la MACIF et là quelle déception ,c'est vrai qu'elle n'est pas gagnante avec une personne qui est hospitalisée depuis presque 3 ans et que le forfait journalier d'environ 620 euros par mois à la longue c'est pas très rentable pour eux donc le mois précédant n'est pas encore remboursé le mois en cours est déjà débité . Tant qu'on n'a que besoin d'une paire de lunettes tous les 3 ans c'est parfait , mais dès que ça coûte et que la rentabilité n'est plus là ça traîne pour les remboursements . ALLO ! la MACIF il faut assumer ce que vous promettez dans vos contrats c'est à dire la solidarité Mutuelle . Et payer pour ne pas mettre les personnes déjà dans des situations difficiles humainement, et ne pas les mettre en plus dans des difficultés financières . Merci .
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D
Didier a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Je suis client depuis 2016 et pour des problèmes de santé j' ai été licencié le 22 03 2021 je bénéficie de la portabilité d'un an à ce jour lorsque je me connecte sur mon compte on me répond que mon numéro de contrat n ' est plus valide après avoir appelé l agence de Caen de multiples fois je n'ai aucune réponse favorable je vous avoue que je me pose des questions merci de me tenir informé
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M
Ms39 a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Je trouve que cette mutuelle est décevante !! J'ai une mutuelle obligatoire depuis le 16 décembre et ils ont continué à me prélever jusqu'à aujourd'hui malgré mes relances. Il n y a pas moyen de les joindre. Je déconseille à qui que ce soit de s'inscrire à cette mutuelle !! La qualité est plus que nulle ! De plus je n'ai pas utilisé leurs services ou très peu et ça fait 6 mois qu'on me preleve pour rien ! Honteux !
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N
Nini a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Mes des mois à répondre au mail et quand on leur dit "mais nous avons beaucoup de client " la caf est plus rapide !! et aucune communication entre eux !! Par téléphone une chose est dite et cette personne vous certifie que je ne dois rien régler, et 2 jours après le contraire C'est inadmissible ! Très déçue !
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M
Margot a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021
Je me rends compte que je ne suis pas la seule personne à être in satisfaite de cette mutuelle. Voilà quelques années que j’y suis assuré. Le service ce dégrade. Exemples : 1) depuis des mois je passe par mon compte internet pour signaler un changement d’adresse mail. 2) je reçois un avis comme quoi ils remboursent à partir du 1 mai et jusqu’au 31 décembre 2021 des consultations. Je transmets via mon compte les factures. Toujours rien reçu depuis 1 bon mois. Je m’aperçois même que mes factures ont disparues de mon compte ! Est-ce possible et bien oui. Donc j’ai recommencé et ne lâcherai pas l’affaire. 3) opération avec dépassements d’honoraires. Retour du devis avec ce qui réellement remboursées. Et bien ils se Sont trompés et me demande de rembourser alors que j’ai les preuves à l’appui. 4) je me rends à l’agence, j’attends sagement que l’on m’appelle. L’agent répond à un appel téléphonique, je patiente et attends. Enfin je vais passer. Et bien non ! Il reprend son téléphone et appelle. Non je n’étais pas caché, non je ne ralais pas. Je suis parti…. Je vous assure que je n’invente pas. Je vais réfléchir sérieusement à changer de mutuelle.
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P
PATOU a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Vraiment mécontente et c'est peu dire. Assurée depuis plus de 35 ans, je pensais avoir une bonne mutuelle!! Effectivement bien assurée quand vous êtes en bonne santé. J'ai le poignet cassé, je dois me rendre à l'hôpital, eh bien même pas droit à un transport VSL. Il m'a été octroyé 3 fois 2 heures d'aide ménagère, je suis immobilisée 6à 8 semaines... J'ai envoyé un courriel le 25 mai, un courrier suivi le 2 juin et un autre courriel le 4 juin. SILENCE RADIO. J'ai téléphoné une première fois un personnage incompétent et indifférent m'a répondu, puis une seconde fois une charmante personne m'a répondu, Bref à ce jour, rien de positif. Ah si mon compte est débite de 116,06€, chaque mois, réglé comme une horloge!!!!
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N
Nath78 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Cette mutuelle est une catastrophe. Elle est très peu profesionnelle , ne répond jamais à nos problèmes , très longue en remboursements quand ils sont réalisés à l'étranger , comme les test PCR par exemple pour lesquels j'attends depuis des mois . On ne peut pas les joindre par tel non plus. A fuir , j'ai eu de nombreuses mutuelles mais celle ci est la pire de toutes...
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j
jerome a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Leur cotisation mensuelle est très élevée. Je dois parfois leur transmettre moi-même les paiements de ma sécu, car certains ne sont pas automatiques. Alors que la cotisation mensuelle santé est déjà plus de 120 euros, elle ne rembourse pas certaines vignettes en pharmacie. On ressent toujours des explications très évasives quand il y a des soucis dans les remboursements. Je n'ai jamais constaté aucun conseil de sa part, notamment sur des choses à améliorer dans mes contrats au fil de l'évolution de ma situation. Cette mutuelle a du se constituer un vrai "coffre-fort" avec le temps...
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l
linux a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
3 remboursements d'orthodontie différents sur 9 mois avec une explication foireuse...d'avoir changé de garantie en cours de soins ne garantit pas d'un meilleur remboursement de soins... Mais pour l'assuré c'est 40 euros en plus par mois!!! Je déconseille cette mutuelle. Pourtant recommandée par mon institution, mais les agents ne sont pas formés à conseiller de façon adaptée les clients.
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s
stephanie a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
je résilie mon contrat en mars pour fin Avril, demande non traitée a temps prelevemnt donc fin avril sur salaire puis encore prelevemnt fin mai sur salaire. deux echeances de trop perçu! nous sommes le 12 Juin aucun remboursement de leur part ! c'est inadmissible. num contrat 0002898924
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L
Laulau a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Je suis vraiment déçu j avais fait une simulation sur internet pour un regroupement de crédits et par la suite un courtier m’a contacté pour me demander tout les informations au sujet de ce rachat de crédit j aurais dû me méfier qu elle n était pas là pour ça mais pour me filé une assurance hospitalisation je l’ai accepter en pensant que j’allais avoir mon crédit ah oui là j’ai dépassé la date de rétractation je les ai appelé pour dire que je n’en voulais plus ils m’ont dit que l assurance vous pouvez le résilier à la date d’anniversaire alors j’ai arrêté les prélèvements ils m’ont résilié mon contrat et me demande de payer la totalité de la somme pour l année complète et ils m’ont mis en recouvrement avec les frais il me demandant plus de 450 € pour une assurance que je n’ai même pas je n’ai même pas de contrat j’ai eu mon numéro d’identifiant parce qu’ils m’ont Relancer pour payer cette Sommes C’est de là que j’ai vu mon identifiant et mon numéro d’adhérents je ne peux pas payer une assurance que je vais même pas utiliser puisqu’il y a plus de contrat.
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t
tri-66 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Bonjour, je déconseille cette fortement mutuelle, on est de moins en moins remboursé et pourtant le tarif reste le même voir augmente. Dernièrement, Ils m'ont accepté un devis dentaire (bridge) et une semaine après ils l'ont refusé sans explication. Sauf qu'entre temps le dentiste a débuté le travail pour pouvoir mettre un bridge (enlevé 2 couronnes et rectifié les dents ppfffff). Je vais en avoir pour 1170€ de ma poche. Dans notre société, nous sommes en train de chercher une autre mutuelle.
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P
PINTO a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Mutuelle qui ne gère pas les dossiers de ces clients cela fait 2 mois que j attends la validation de la portabilité de ma mutuelle alors que les documents ont été expédiés plus de 2 fois. Pas sérieux de plus ils prennent 4 à 6 semaines pour vous rembourser. Je ne recommande pas la mutuelle
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B
Babacool89 a noté Aréas Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
A fuir vraiment depuis début Avril j'ai toujours mes remboursements... Je vous les déconseille fortement. Des conseillers incompétent qui ne savent même Quoi vous répondre ... Ils te promets de vous rappeler mais on vous rappelle jamais c'est vraiment dégueulasse.
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C
Cat a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Ne surtout pas prendre cet mutuelle.....petits remboursements ça va gros remboursements nulllllll et pour les joindres en cas de soucis Imposible. J appel des dizaines de fois rien...et ils ne vous rappel jamais.
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L
Lynn a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Bonjour, Après résiliation le lendemain du jour ou j’ai adhéré, donc sans bénéficier de l’assurance santé, et confirmation de la part de Cocoon comme quoi je n’étais plus cliente chez eux, je vois dès prélèvement de 6,95€ tous les mois. Après un appel avec le service client (très patient, ce ne sont pas les fautifs après tout), on m’indique que je n’ai pas précisé de résilier l’assurance hospitalisation et que ce contrat est à part. En indiquant mes souhaits de résiliation j’ai indiqué assurance santé ... Apparemment l’hospitalisation ne fait pas parti de la santé... Pour la précision j’ai même effectué un appel envers le service client qui m’a confirmé que je ne faisais plus parti de Cocoon. D’autant plus que j’ai précisé que la cause de ma résiliation était que je pouvais disposer de la CMU C ayant un petit budget...
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P
Pasteur a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Bonjour, j’ai été reçu par Maria qui m’a très bien conseillé sur l’installation de mon espace client. Ses explications étaient très claires. Malheureusement je n’arrive toujours pas à me connecter et trouver l’endroit où sont mes remboursements.
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A
A a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
J'ai eu le plaisir de demander des informations à Maria elle a été très professionnelle et ce qui est agréable extrêmement gentille et très clair sur le sujets aborder Bravo à Maria
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p
pierrot69 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Tout à fait d'accord, c est la croix et la bannière pour se faire rembourser, prétextant qu'i n'ont pas reçu la télétransmission de la sécurité sociale alors que cela est confirmé sur le site AMELI.FR et que je leur ai fait suivre les relevés correspondants, et qu'ils me les redemandent à nouveau, incroyable mais vrai aucune coordination entre les services. Jai même reçu un accord de prise en charge postérieur à la date d'opération, alors ne compter pas sur leur réactivité. Bien entendu j'ai résilié le contrat après un an à enrichir leur trésorerie. dans le cadre de la loi INFRA annuelle de 2020, mais ils cherchent à s'opposer à cette résiliation légale, alors ne vous laisser pas faire et ne répondez pas à leurs relances totalement injustifiées et sans objet, la loi et avec vous. A croire qu'ils ne comprennent pas le français.....
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P
Pierrot a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
S il y avait un niveau de satisfaction négatif - 5 étoiles JE LE METRRAI EN GROS ET GRAS. On promet de régler un problème de télétransmission bloqué dans le service pour une somme conséquente et après 3 jours, Rien n a été fait et j attends encore une semaine pour avoir le remboursement. Obligé de mettre des remarques sur le site RECLAMATION on ne daigne pas répondre vue que l on peux pas avoir de personnel qualité . Faut-il bloqué les mensualités de la même manière que le remboursement. FUIR CETTE ASSURANCE
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M
Marie a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Horrible!! Je travaille chez lidl et j'ai aucun remboursement mais il mon prélevée 100 mais toujours aucun remboursement en 4 mois d'attente et je ne peux pas partir de la bah sauf si je quitte mon travaille
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M
Marie87 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Très mécontente, ne mérite même pas 1 étoile... à chaque consultation il faut envoyer le relevé sécurité sociale et la facture même pour une consultation chez votre généraliste ! La télétransmission ne se fait pas automatiquement donc si vous n'êtes pas vigilant sur vos comptes ou que vous avez oublié de demander une facture vous passez à côtés de vos remboursements !! La plupart des autres mutuelles font la télétransmission automatiquement. Je regrette beaucoup mon ancienne mutuelle.
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m
mimiminou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Je viens de résilier mon contrat que j'avais depuis 10 ans. Pour un petit montant en pharmacie que j'ai payé le 19 Mai, ils m'ont soit-disant réglé le 26 Mai (en plus cela représente la moitié de ce que j'ai payé) et le règlement n'est toujours pas sur mon compte 3 semaines après. Je viens de vérifier leur situation financière : 14/05/2021 Extrait de procès-verbal d'assemblée générale mixte Poursuite d'activité malgré un actif net devenu inférieur à la moitié du capital social Dépôt numéro 3114 du 31/05/2021 Fuyez.
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L
LOULOU33 a noté Ipsec en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Mutuelle incompétente, délais inacceptable, aucune réponse aux mails ils sont capables d arrêter les télétransmissions de la CPAM sans motif et le service client prend les assurés pour des imbéciles j attends depuis 5 mois des remboursement JE VAIS ME RADIER DE CETTE MUTUELLE JE N'AI JAMAIS SUBI CELA AVEC D 'AUTRES MUTUELLE
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b
bibi a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
moi très déçu car j attends toujours ma carte d assurée. ensuite même pas inscrit sur la sécurité sociale. beau parleur mais lenteur administrative. très très déçu .
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C
CATMEY a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Les conditions de prise en charge sont rédigées de façon peu claire, de manière à ce que l'assurance ne paie pas l'ensemble des prestations promises. Ligne principale avec de minuscules alinéas pas clairs, qui réduisent considérablement la prise en charge. Quand on est en litige, pas de réactivité, cela fait plus de deux mois que nous échangeons avec le service en ligne, qui nous garantit une correction dans la majorité des cas. Nous tombons sur 2 téléactrices sur 8, qui nous expliquent que les remboursements ne sont pas anormaux.... A une ouverture de réclamation formelle en ligne le 15/05/21, nous n'avons aucune réponse le 10/06/21 soit 4 semaines plus tard! Malgré les relances que les téléactrices ont effectuées. Fuyez cette mutuelle. C'est kafkaien!!!!
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B
Boulou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Une catastrophe !!!!! Je paye depuis avril et toujours pas pris en charge car des incapable son inapte a transférer via Noémie.... Oublié tout de suite votre adhésion. Et pour les responsable aesio oublié les grands groupe !!!!! Cordialement
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C
Chris68 a noté Aréas Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Service client déplorable, deux mois d'attente minimum annoncés pour des remboursements, soit disant en raison d'une mise à jour logiciel, plateforme téléphonique quasi injoignable, espace client internet qui ne sert à rien (jamais actualisé), aucune réponse aux mails envoyés A fuir !
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n
nicoline a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
assurance santé déplorable sur le service client, 6 semaines d'attente sur un devis optique et toujours pas de réponse, malgré 3 relances de ma part...
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E
ESTELLE a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
j'attends un remboursement dentaire de 630 €uros, j'appelle toutes les semaines, impossible de l'obtenir. Une catastrophe cette mutuelle. Quand compte t il rembourser ?
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E
Elfa17 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
A fuir Je ne trouve pas normal que pour être remboursé il faut sans cesse quémander sinon aucun remboursement ne se fait, même pendant plusieurs mois d'affilés j'ai testé jusqu'à 4 mois sans demander mes remboursements, personne ne s'est manifesté. Télétransmission de la sécu et prise en charge dans les 48heures qu'ils annoncent, ben!!!nous ne sommes pas dans le même espace temps. 1 Etoile pour moi et c'est largement payé
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m
maranello92 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Mutuelle à fuir !!! Aucun remboursement avant 2 à 3 mois incompétence total, joignable au téléphone au delà de 15 à 20 min d'attentes, la plateforme téléphonique vous explique qu'il remonte les informations... mais tout compte fait vous appelez le lendemain on vous dit qu'il y a aucune trace de votre appelle de la veille c'est juste incroyable
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M
Meggy a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Aucun remboursement depuis 3 mois.. ils passent plus de temps à envoyer les attestations tiers payant (5, 6 fois )qu'à rembourser les clients. Si j'avais le choix je ne serais pas cliente. Aucun soucis auparavant avec l'ancienne assurance. De plus dans mon entreprise plusieurs personnes se plaignent. Donc ca doit etre banale.
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M
Marloune a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Une catastrophe ! Ayant la transmission automatique avec la CPAM , je me contente d'envoyer mes feuilles de soins , au bout de plus de deux semaines de traitement on me dit que je dois malgré tout transmettre les remboursements Amélie , je renvoie donc la feuille de remboursement Amélie et là de nouveau trois semaines de traitement . Au bout des trois semaines mon dossier est traité ... Mais là encore impossible de savoir ce qui m'a été remboursé car ce n'est pas précisé dans mon dossier , en appelant les services là non plus impossible d'avoir une réponse car mes interlocuteurs ne peuvent pas avoir cette info non plus . Résultat on relance une demande pour me dire combien on m'a remboursé... Il s'agit quand même de plus de 1000 euros dont j'ai dû faire l'avance et c'est la deuxième fois . J'ai aussi été remboursé d'une visite chez le médecin un an après la consultation et j'attends encore d'autres remboursements depuis des mois ... C'est vraiment minable
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