Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 149
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
R
Roro a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
Bonjour, Le délai de traitement de la portabilité est malheureusement long... Cela a causé des impayés auprès de la pharmacie que je fréquente alors que j'avais fourni les docs nécessaires à la mutuelle (bientôt 2 mois). Les remboursements sont aussi mal gérés, j'ai renvoyé à plusieurs reprises des décomptes CPAM et suis toujours dans l'attente d'un traitement... Des réclamations ont été faites sans retour à ce jour...
F
Frederico a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Toujours des problèmes de remboursements ... centre d'appel incompétent... je ne peux pas quitter cette mutuelle car elle est imposée par mon entreprise...
H
Hub a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Service client inexistant! Injoignable par téléphone malgré des attentes à plus de 40 minutes. Ne répondent pas non plus aux demandes laissées sur l'interface.
R
Relkondo a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Outre les dysfonctionnements chroniques du site qui bloquent souvent l'obtention de documents, le client est parfois forcé d'avancer les fonds de devis pourtant validés, et doit entreprendre des démarches personnelles importantes (coups de fil, etc) pour finalement obtenir un remboursement sensé être automatique. Une catastrophe. C'est la chienlit
A
Aziza a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Nouveau client de cette mutuelle, je suis très déçu du traitement de mes demandes via leur site internet. Aucune réponse depuis plus de dix jours. Aucun remboursement. Par contre le service pré contentieux fonctionne bien pour vous demander l'argent. Franchement ça ne fais pas boite sérieuse. En plus quand vous les appelez vous tombé sur l'accueil de la BNP? et en plus vous n'arrivez à joindre personne. Bizarre quand même?
b
bly a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
j'ai voulu annuler ma résiliation de contrat car je n'avais pas de réponse et pas le temps de chercher une autre mutuelle mais ils m'ont résilié du jour au lendemain sans appel après plusieurs semaines qui précédait ma demande... j'ai envoyé de mails pour qu'ils gardent mes contrats actif , jamais de réponses au mails j'ai reussi a les avoirs au tel aujourd'hui me disant que tout était résilié que je ne pouvais pas me rétracter puis ma raccroché au nez une honte après 5 jours d'appels incessant la seule fois ou elle me répond elle me met en attente et raccroche sous prétexte que j'ai résilié .a fuir 5 ans de cotisation a plus de 3000 euros par an et voila comment on vous considère des bons a rien
M
Ma.bck a noté AllSecur en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
A éviter !! Tant que vous n'avez pas de soucis, tout vas bien, après les choses se gâte.. j'ai envoyé une lettre recommandée pour résilier ma mutuelle santé pour celle du boulot, 4 mois après je suis toujours prélevé. J'essaie par 10 numéro différents de les joindre rien a faire, il n'ont aucune visibilité sur mon contrat et tout le monde se renvoie la balle et me passe de service en service, finalement j'ai fini par avoir une personne compétente qui m'a trouvé en 10 secondes, et ma juste dit que oui il avez ma lettre mais ne l'avais pas traité (au bout de 4 mois? )..
S
SophieSN a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Prix correct à la souscription mais je résilie au bout d'un an, totalement insatisfaite de la relation client : information 15 jours avant l'échéance d'une hausse de 8 % de la cotisation !, mobilité bancaire non prise en compte, pas de réponse aux demandes répétées, on dit que j'ai été appelée le 24 à 15h30 mais je n'ai aucun appel entrant sur mon téléphone et, bien sur, aucun message. Hier on me dit "on vous rappelle" et aucun contact. Aujourd'hui je résilie par mail et AFI me répond que le numéro de contrat est absent alors que je l'ai bien mentionné ! A fuir. Si j'avais pu mettre 0 étoile ce serait fait.
L
Lili a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 18/02/2021
Une après-midi pour tenter de joindre un conseiller qui vous raccroche au nez (au bout de la 4eme tentative avec 20mn d attente à chaque fois) car la connection en tele travail est mauvaise (???!!) C'est une blague ? Moi aussi je suis en têle travail et je peux vous garantir que je ne traite pas les salariés ainsi ! Outre la très mauvaise organisation des adhésions simples et des surcomplémentaires nous n'avons AUCUN moyen d'avoir certaines infos sur nos dossiers et ce malgré l' espace client ..
P
Philippe a noté Lamie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Catastrophique.. Difficultés à joindre quelqu un, une fois fait aucune information, tapé 1 il faut taper 2, taper 2 personne ne répond...ça fait 4 jours!! Sans compter que lamie a viré Interiale qui n a fourni aucun devis pour rester chez eux et que lamie n à fourni aucun contrat...nul nul nul En cld bonjour la galère..
L
Laurène a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
On ne peut pas mettre zéro étoiles sinon je l'aurais mis. Mutuelle à 30 la première année , 40 euros l'année dernière, 52 euros cette année!!!! Sans changement des garanties. Plus d'un mois que j'ai demandé la résiliation de mon contrat, et aucune action de leur part. J'ai écrit, envoyé lettre recommandé, appelé au moins 5 fois on me dit qu'on s'en occupé et on ne fait rien. Un scandale, fuyez.
M
Margottine a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Cette assurance est un véritable abus téléphonique. Pour ma part ils se sont présentés de la part de la Sécurité Sociale et en rapport avec les nouvelles lois gouvernementales. Je suis tombée dans le panneau. En plus, gardez bien l'enveloppe quand vous recevez les documents car elle est postée de façon à ce que les 14 jours de rétractation soient passés. Signalez le à l'ACPR chargée de la surveillance de l'activité des assurances. Pour ma part, j'ai réussi à annuler le contrat par lettre recommandée très menaçante avec plainte auprès de la gendarmerie. C'est une honte. Courage à ceux qui ont les mêmes problèmes
E
Edith Eckert a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Bonjour Tout d’abord une demi heure pour accéder au service c’est honteux, tout est fait pour décourager Ma mutuelle de 79 € est passée à 134€ mensuel. J’y suis depuis 15 ans tout ça pour m’entendre dire au service commercial il n’y a rien à faire vous n’avez qu’à résilier. honteux La résiliation va donc se faire aujourd’hui.
A
Aicha a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Après plusieurs appel à la mutuelle pour une demande de télétransmission via Noémie auprès de ma cpam. Le 24/01/2022 une personne m' affirme que tout est place chez vous et que je suis connecté à la sécurité sociale. Or que auprès de ma cpam ce n' est pas du tout le cas , à ce jour je n' ai toujours pas d' organisme de mutuelle connu, j’ ai envoyé les deux document de la cpam qui le prouve , je n’ ai reçu aucune réponse de ma mutuelle. Je perds vraiment patience, tout cela m' engendre un préjudice il y a un grand manque de professionnalisme de leur part. Les erreurs ne font que se succéder : j' ai souscris un nouveau contrat depuis décembre 2021 avec prise d' effet le 01/01/2022, il y a une erreur concernant ma date de naissance , je dois attends 48h avant de recevoir une nouvelle carte, Il n' y a pas eu de demande de télétransmission de leur part , j' en fait la demande plus de 3 fois et je constate que c' est des échecs car on ne me retrouve pas à cause de l’ erreur de la DDN qui à été faite depuis le début de la souscription , je refais une nouvelle demande le 26/01/2022 et le service client qui me demande de patienter à nouveau jusqu’au 10/02/2022 en espérant que le problème soit résolu. Je lui demande d’ appeler ou d’ envoyer un e mail directement à la plate forme nationale de la cpam afin de résoudre le problème plus rapidement, il refuse catégoriquement car selon lui ce n’ est pas la politique de Swisslife de faire cette démarche . je lui dit si mon problème n’ est pas résolu à la date évoquée je serais contraint de résilier mon contrat car vous ne respectez pas du tout vos engagements :j’ ai souscrit à une mutuelle non pas pour que à chaque soins je dois vous adresser une demande de remboursement ce qui est très contraignant. Le service client est très incompétent et surtout il n’ est pas à l’ écoute de la clientèle à fuir. Attention pour les remboursements il faut être toujours derrière pour voir si leur travail a été effectué correctement. Je déconseille cette mutuelle.
j
jcb57 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Attention, les informations données par téléphone ne correspondent pas à la réalité des remboursements effectues ensuite. Ainsi lors de la demande d'un devis dentaire, il m'avait été précisé qu'il n'y avait pas de maxi annuel, j'ai accepté les soins dentaires, lors du remboursement par la suite, un maxi a été appliqué
J
JLENCLUME a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
C'est un peu cher 112€/mois assurance santé pour famille, j'aurais aimé que mon contrat serait un peu moins cher mais bon faut bien qu'on soit assuré.
A
Ash a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 24/09/2021
Après un mois, toujours pas de remboursement. Aucune réponse aux messages. Se déplacer en agence ne sert a rien: 'il faut attendre' Honteux. Les prélèvements quant à eux n'ont jamais eu de retard.
H
Hesope a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 22/01/2022
Attention à tous Le groupe France mutuelle n'apparaît pas toujours dans vos contrats En fait c'est une pyramide nébuleuse Vous avez vôtre courtier En suite acps puis owliance Puis in .fine france mutuelle Chaque étage À sa com Expérience vécue : tres grandes difficultés à obtenir un remboursement de complémentaire santé Moralité traiter directement avec l'assureur
J
Jeal78 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Je trouve anormal qu'à cotisation égale les remboursements soient différents lorsque : nous allons chez notre opticien habituel nous sommes remboursés de 400 eur maxi au lieu de 500 eur par rapport à l'opticien du réseau seveane de probtp et pour un implan dentaire chez le dentiste habituel remboursé de 400 eur au lieu de 800 eur réseau seveane
A
Amélie A a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Il n’y a pas de suivi, je ne peux pas télécharger les documents quand je clique dessus cela me renvoi sur la même page. Il n’est pas indiqué de date pour savoir quand je vais recevoir mon papier à présenter aux pharmacies etc que ce soit par mail ou par voie postale. Je n’ai pas d’identifiants pour me connecter sur le site. Le suivi est vraiment moyen
M
Maria a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Je n’ai toujours pas reçu mon tiers payant ça fait une dizaine de fois que je veux leur téléphone ils sont très sympa mais je sais pas si ça vient de là-haut mais je reçois toujours rien ni mes codes ni rien du tout je la recommande pas ;A la fin de l’année j’arrête je suis fatigué de leur téléphoner.
d
dudu a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
gras savoye,il se fout carrément du client et de la loi EVIN. Malgré les courriers et les appels téléphoniques,jamais la mème réponse au téléphone, le dossier n'ai toujours pas réglé de puis le 20 décembre 2021,on est le 25 janvier2022, donc je me retrouve sans mutuelle. J'ai fait appel à ma protection juridique,affaire à suivre.
a
andré a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021
très mauvaise gestion deux mois d'attente pour un remboursement de frais dentaire qui n'est toujours pas réglé a ce jour.je crois que je serai plus rapide pour résilier mon contrat .
P
Puy de dôme a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Impossible de les joindre par pour résilier mon contrat suite à une augmentation de 26€!! Envoi d’un mail pour résilier mais est resté sans réponse !!
A
Aloyau a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Mutuelle nulle: -très chère -Convivialité 0, aussi bien en distanciel qu'en présentiel -prestations nulles. Il faut fuir (ce que je viens de faire). J'ai pris une mutuelle beaucoup moins chère qui rembourse mieux. L'argument comme quoi la MGEN est mieux en fin de vie est absolument faux (c'est le seul argument qui leur reste). Je trouve scandaleux qu'ils soient un organisme de gestion pour l'état. ça leur donne un avantage sur les autres mutuelles (quand on est jeune, on prend l'option par défaut). Ils sont si mauvais au niveau coûts, gestion, informatique, convivialité, que ça devrait être remis en cause.
M
Momone a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Je viens juste de résilier après une année, s'est une mutuelle fantôme, géré par des incapable. jusqu'à demander mon avis d'échéance, bien sûr en retard et à la grande surprise une augmentation de +7.5%, conseil n'adhèrer jamais avec un courtier en assurance vous le rémunéré, et non la compagnie de votre mutuelle. Baye
M
Manu a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
A quoi ça sert de côtiser chez AXA Santé si au final, ils ne remboursent pas certains actes ??? C'est la 2ème fois que je me bats pour récupérer mon dû et là je suis vraiment fatiguée !!! L'agent qui suit mon dossier est très professionnel mais même lui ne réussit pas à avoir gain de cause. Cette assurance est pitoyable. Je vais résilier les 3 contrats que j'ai chez vous...Et sans AUCUN regret !
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FXJO a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022
Mutuelle très médiocre en terme de gestion : - Délais de traitement relativement longs - Espace client internet mal conçu et très incomplet (peu d'archives, traçabilité des demandes floues, aucune statistique sur les soins et remboursements, pas d'export et d'impression possibles ...) bref super super light - Vos demandes tombent dans les oubliettes .... soyez vigilants et conservez des traces de vos demandes - Des remboursements erronés et toujours en votre défaveur (OPTAM / PAS OPTAM)
B
Bebzich a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 19/10/2021
Je me suis rétracté au bout de 10 jours suite à une souscription via Samassur chez le courtier Wazari. J'ai qd même été prélevé de 60€. Depuis, Wazari refuse de me rembourser car ils doivent le faire depuis 3 mois. A chaque fois on me dit : "Le virement a été programmée". Sans pour autant donner de date ou quoi, d'après eux je ne suis pas patient. On m'a demandé des relevés de compte car j'avais soit disant été remboursé, mais ça n'a rien changé. Je suis donc obligé d'entamer des procédures pour 60€ c'est malheureux. Répression des fraudes, association de consommateurs, dépôt de plainte. Compagnie a fuir. Pour la souscription Ils sonts agréable, ensuite tout se complique. Vous êtes le cauchemar des consommateurs.
M
Mastrid32 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Je bénéficie de la portabilité de ma mutuelle pour un an suite au départ de mon entreprise jusqu’à janvier 2022. Je décide de souscrire à la mutuelle à titre particulier. Aucune communication entre les services … je suis toujours en attente de remboursement de frais d’orthodontie de ma fille à hauteur de 800€. On finit par me répondre que les délais de traitement sont plus longs à cause d une forte activité. Je ne recommande pas cette mutuelle à titre personnel et je suis très déçue de ce manque de sérieux .
Y
Yann a noté Ipsec en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 15/02/2021
Lors des appels téléphonique, j'ai l'impression de demander la lune, sur 4 appels une seul personnes m'a donnée les bonnes informations. Sans compter que lors d'échanges par mail, notre mail et mis en spam très rapidement (5 échanges).
G
GIGI13 a noté Integrance en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
J'ai effectué une demande d'adhésion pour cette mutuelle car les prix me paraissaient corrects. La résiliation auprès de mon ancienne mutuelle qui devait être effectuée par leurs soins n'a pas été faite dans les règles et j'ai du annuler ma demande car ce dossier trainait trop. Pour cela je n'ai cessé de les appeler, à chaque fois j'ai une personne différente en télétravail qui ne connait pas mon dossier et rien ne se fait... J'ai envoyé une lettre recommandée au siège, la réponse ne m'est toujours pas parvenue. J'ai voulu à nouveau les appeler aujourd'hui, impossible de les avoir, personne ne répond. J'ai du raccrocher au bout de 30 minutes et plus d'attente. En finale, je viens de faire opposition au mandat SEPA auprès de ma banque. Je ne recommande vraiment pas cette mutuelle qui fait preuve de très peu de sérieux.
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Dede07 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021
Je suis très déçu de cette assurance mutuelle SPVIE assurance et leur Courtier 2A- assurance de l adour . Cette mutuelle à fuir que les remboursements sont nuls . Pour les avoirs la croix et la bannière ni téléphone et ni mail.
L
Licorne a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 10/08/2021
Pas moyen d'obtenir satisfaction alors que je suis pleinement dans mon droit! Aucune indemnité versée depuiût alo tv?rs que je ai droit à des indemnités journalières longue durée. C'est un scandale. De plus lor
E
Edith a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2022 suite à une expérience le 23/01/2022
A FUIRE. Cette mutuelle est une horreur. Pour obtenir une reponse d'un devis il faut faire une demande puis l'adresser à AG2R puis il traite. En fonction du nombre d'erreur sur le dossier ( une honte) il faut encore attendre le temps que le problème soir résolu. Du coup 15 jrs et j'ai pas de réponse pour mes lunettes mais tout est normal. Je regrette vraiment que mes employeurs m'oblige à la prendre. Cest du gâchis.
b
benji a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2022 suite à une expérience le 22/01/2022
J'ai jamais un service client aussi nul. Impossible d'avoir un conseiller au téléphone et quand on fait une demande par mail, celle-ci reste des semaines sans réponse puis bascule en traitée sans obtenir de réponse pour autant. Je ne recommande pas du tout. J'étais chez Generation avant c'était mille fois mieux.
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Fuir en urgence Humanis Malakoff a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 18/12/2021
Juste un conseil à vous prodiguer => FUIEZ cet organisme . En tant que commerçante ils me retirent de mon compte professionnel des sommes pharaoniques et c’est de pire en pire, je suis une toute boutique de 50m2 et bien rien que sur la période du 01 au 31 décembre ils m’ont prélevé la somme de 1700€ alors que c’était prévu 1064!! Collègues commerçants ou patrons ne souscrivez-pas fuiez !!!!
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BoEm a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Les erreurs se cumulent sur mon contrat depuis mi 2021, la dernière concerne la date de début de prise en charge : résultat pas de renouvellement lunettes possible dans l’immédiat, de mauvaises informations très importantes transmises, bilan : très insatisfaisant
M
Mounette24 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Je suis retraitée d'un grand Groupe et j'ai conservé ma mutuelle. Mutuelle qui a été remplacée par GRAS SAVOYE. Que de problème pour obtenir une VRAIE CARTE pour cette année 2022. Un cauchemar, après une douzaine de réclamations par mail et par téléphone, on vient de m'adresser une copie papier noir et blanc, à peine lisible, non lisible pour mon numéro de sécu pourtant élément essentiel. Je paye pour mon mari et moi-même 180 € de cotisations mensuelles, donc 2.160 € pour l'année ... Je pensais avoir droit à une vraie carte lisible ... Puisqu'on se moque de moi, JE VAIS DONC RESILIER cette mutuelle qui n'a aucune considération pour ses adhérents.
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chris a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
