Tous les avis Allianz - Page 11

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Avis contrôlés conformes

x
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022

il est préférable de rouler sans assurance que de souscrire chez eux! impossible de les avoirs au téléphones et si vous réussissez par miracle à les avoirs faite tout pour n'oublier aucune question!! un service pire que minable , à vomir mesdames monsieur fuillez la comme le lion affamé.

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S
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

Déclaration Cat Nat 2019 pour sécheresse. Expert mandaté, étude de sols réalisées. Devis réalisé par l'expert envoyé à Allianz. Depuis aucune nouvelle d'Allianz( début d'année 2022), l'expert attend le retour d'Allianz concernant le devis. J'appelle régulièrement, j'envoie des mails aucune réponse la situation n'a pas évoluée. Tout cela parce que le gestionnaire est inefficace et ne fait pas avancer les choses. C'est un parcours du combattant, Allianz gagne du temps. Inadmissible.

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B
Avis publié le 13/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

J'ai acheté une franchise supp de 1900 EUR suite a une location de voiture BSP-Auto. J'ai eu un dommage facture 287 EUR. Pour déposé ma demande de remboursement en ligne = mission impossible, (Msg : Erreur interne a ressaye et ca reste en boucle continu...) contact conseiller téléphonique : impossible! Résultat : rachat impossible !

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U
Avis publié le 11/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

50 ans à la MGEN Ancien proviseur de lycée AUCUNE COMMUNICATION EN INTERNE REMBOURSEMENTS NON EFFECTUÉS RÉPONDEUR BRANCHÉ SUR LA COVID ET LES DÉPLACEMENTS À L'ÉTRANGER À FUIR J'AI CHANGÉ DE MUTUELLE POUR LES MÊMES PRESTATIONS 530€ ANNUELS MOINS CHERS

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H
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 22/08/2022

Devis fait en juillet de multiples échanges de mails qui font que en octobre le contrat est souscrit mais il manque encore des documents. La gestion n'est pas fiable. Les dossiers ne sont pas suivi et le contrat est finalement résilié au bout de 15 jours pour des documents que l'assureur important reçu à multiples reprises, gestion désastreuse. La pire experience client de toute ma vie

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A
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 22/08/2022

Allianz est à éviter ! Agent général incapable de s'occuper du client, service sinistre totalement incapable de gérer les experts, et service clientèle qui ne repond jamais ... Pour éviter de devenir otage d'un système d'assurance totalement dépassé...éviter cette assurance !

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N
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 22/10/2022

incompétence exceptionnelle : accident sans responsabilité avec dommage matériel et corporel : il n'y personne en ligne ni même pour déplacer le véhicule. il s'entoure d'expert non integre et indemnise au rabais, avec reste à charge. vous êtes gentiment invité à remplacer les dégâts en achetant neuf sur Vitande ou le bon coin !! en cas de sinistre cet assureur devient votre feroce ennemi alors que vous êtes son client. Je savais que les assureurs ne sont pas bienveillants : celui-ci est dans le haut du panier !! à fuir

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J
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Bonjour. Service épouvantable, professionnels qui ne connaissent pas leur propre travail. D'abord, ils essaient tout pour ne pas intervenir, ils prennent beaucoup de temps, rendant toute action impossible. J'ai déjà demandé à mon assurance d'annuler le renouvellement. Je paie des frais mensuels tous les mois qui ne m'aident pas du tout.

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D
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/05/2022

Je suis depuis plus de 20 ans j'ai Allianz j'ai eu un dégâts des eaux. 3 fois on m'a demandé de rectifier le devis mais sans que personne ne prennent la peine de me contacter pour me demanderrectifier le devis ??????j'ai appelé à plusieurs reprises mais en vain. A fuir

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L
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

Assurés depuis plus de 30 ans pour notre habitation, on apprend suite à sinistre sur un volet roulant électrique du à un orage, qu'on ne nous rembourserait pas les réparations car ce volet a plus de 10 ans... A quoi bon souscrire une option supplémentaire pour le matériel électrique intégré à l'habitation si celui-ci n'est plus garanti au bout de 10 ans??? Je n'ai rien vu de tel qui est stipulé sur le contrat... Et d'ailleurs, mon contact local ne me l'a jamais signifié lors de différentes mises à niveau de ce contrat. D'autant qu'il nous est arrivé la même chose l'année dernière et qu'il n'y a eu aucun problème... Peut être est ce parce que nous avions alors toutes nos assurances voitures chez eux? Nous avons du quitter cette assurance pour nos voitures suite à des gros problèmes survenus sur une voiture lors d'un accrochage. Et compte tenu de la gestion désastreuse de ce sinistre, nous avions alors décidé de changer d'assurance. Je déconseille fortement cette assurance. Gestion des sinistres désastreuses...

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S
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

Aucun service client. Aucun suivi des réclamations. Aucun respect du client (malgré 5 contrats chez Allianz). Sinistre mal suivi. Sinistre à peine remboursé. Expertise nulle. A fuir dès que je le peux.

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C
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Souscription à un contrat de mutuelle santé individuel, recommandé par un courtier. Très déçue des prestations, par exemple, remboursements insuffisants des frais d'orthodontie de mes enfants. Propositions commerciales aberrantes : cotisations supérieures au plafond annuel des remboursement. Communication par mail, très sec, aucune volonté de satisfaire le client, aucun service client. Je dois résilier mon contrat avant la date du premier anniversaire, car je change d'employeur. Allianz refuse toute résiliation avant le 1er anniversaire, quelque soit le motif. Résultat, je me retrouve à payer 2 cotisations mutuelles. Bien se renseigner à ce sujet, avant de souscrire. Là, encore, réponses par mail très sèches. Quand on les a enfin au téléphone, ils sont à la limite de l'impolitesse et de la malhonnêteté. A fuir, je déconseille fortement.

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G
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Prix très élevés que ce soit pour une assurance véhicule, habitation ou voyage. Joignables deux jours par semaine seulement... Allianz n'assure pas franchement. Toutes mes excuses aux salariés cordiaux de cette entreprise, qui n'y sont certainement pour rien.

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L
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 05/10/2022

Attention, au moment d'honorer votre assurance vie cet assureur ne contacte pas les assures, ne donne pas les informations sur les montants et envoie les cheques aux mauvaises adresses sans les confirmer. Par la suite, ils ont envoyes les cheques donc ne repondent plus. Ils n'acceptent pas tous les comptes en banque en france non plus et font de la discrimination a l'iban. A eviter a tout prix.

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n
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

une catastrophe a fuir vraiment service 0 lors de mon accident j'ai appelé le service sinistre assistance ils m'ont apporté aucune assistance ne ma été apporté assur&nce tout risque aucune voiture ne m'encore éte preté depuis 1 semaine et demi

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M
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 01/10/2022

Accueil Parfait, rapidité de prise en compte des besoins, résiliation ancienne assurance avec accusé de réception gratuite. Au Plaisir Je recommande

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H
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Six mois après le vol de mon véhicule , je n.arrive toujours pas à obtenir un interlocuteur pour resoudre ce sinistre. Malgré de nombreux appel auprès de ce service ceux ci se renvoient la balle sans jamais interagir.

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Y
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

Assuré à titre professionnel en tant que chauffeur VTC, mon véhicule est immobilisé depuis le 12/09/2022 suite à une panne moteur. Bien qu'ayant souscrit cette assurance à titre professionnel (3000 €/an quand même), Allianz a catégoriquement refusé de me fournir un véhicule de remplacement à titre professionnel causant un arrêt net de mon activité et une perte très importante de chiffre d'affaire et de clientèle non satisfaite. J'ai dû me résoudre a accepter une indemnisation de 240€, ce qui dans le cadre de mon activité, ne couvre même pas deux journées de location d'un véhicule de catégorie D d'entrée de gamme. Assurer un professionnel de la route et refuser d'en assumer les risques liés à sa profession est une honte absolue!!!

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A
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 02/10/2022

La complémentaire prévue par notre père pour aider sa veuve ne lui fut jamais versée. A sa décès les 3 ayants droits dont je suis, réclamèrent les sommes dues. Une avance fut payée après plusieurs années de bataille et l'aide d'un avocat. Ce dernier nous a expliqué qu' Allianz était coutumier du fait. Nous ne savons même pas si cet organisme a rendu la totalité. Bien entendu aucun intérêt ne nous a été versé sur les sommes retenues indûment. Notre mère veuve a donc vécu 10 ans avec sa retraite sans la complémentaire prévue par son mari. Je préfère ne pas qualifier cet organisme et ses employés au nom de la bienséance. Nous déconseillons cet organisme.

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M
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 20/08/2022

Allianz servixe sinistre incompétent merci de fuir cette assurance a tout prix. J'attends toujours un document qu'ils sont censé m'envoyer par mails depuis une semaine. Personnel incompétent, bon juste a vous pre dre votre argent. Si vous avez la possibilité, fuyez c'est des bon a rien.

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C
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

A la suite d'un cambriolage, nous avons subi notre pire expérience en matière de sinistre. L'agence ( Paris Vaugirard ), au personnel incompétent, renvoie sur le service sinistre, injoignable par téléphone, qui ne répond ni aux mails, ni aux lettres R/AR. Leur cabinet d'expert rend des expertises fausses et malhonnètes. Résultat : cambriolage en janvier 2022 - Aujourd'hui, octobre 2022, rien n'est réglé. Nous avons du introduire une action auprès d'une juridiction civile ( parallèlement à une action pénale pour publicité mensongère et tromperie ). Fuyez cette assurance.

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E
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

Assurance prise lors d une location de voiture Deux mois et toujours pas de remboursement de la franchise ! Les personnes qui répondent vous disent ne pas avoir reçu les documents sauf qu ils ont été envoyés en AR alors une autre réponse est faite, il faut un mois pour rattacher le courrier au dossier bref surtout ne prenez jamais cette assurance proposée par le loueur manque de professionnalisme !!!! Privilégiée les assurances proposées par vos CB

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e
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 18/08/2022

Une assurance très très très très décevante, ils t'obligent à annuler l'assurance aprés encaissement par faute d'un agent qui c'est tromper et accepter un permis étrangé. aprés 100 appel télephonique et mails et biens sur personne te repond pour le remboursement (qui devait etre automatique d'apres l'agent qui m'a obliger d'annuler) et depuis beaucoup de relance ça fait 2 mois et j'attends encore mon remboursement

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J
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Bonjour , nous sommes extrêmement déçues du manque de clarté et d’informations de mon assurance et encore plus de l’assistance juridique , que nous regrettons aujourd’hui devant tant erreur et une communication très mauvaise , cela n’a pas été le cas le jour de souscription une situation déplorable et que nous trouvons malsaine , nous somme dans l’obligation de saisir les tribunaux pour nous espérons avoir gains de cause , bon courage aux lecteurs

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B
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Votre page où l'on cherche à avoir un devis n'est pas très pratique . On me met erroné pour ce qui ne l'est pas . Agaçant . Rien que pour rédiger ce message , il a fallu un effort colossal .

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J
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Une assurance très très très décevante, suite à un accident en vélo en février dernier, et 6 côtes cassées , on peut dire qu'ils m'ont laissé me débrouiller tout seul jusqu'à présent. Tous mes appels se déroulent de la même manière, la personne au bout du fil n'est pas habilitée à parler d'un dossier avec dommage corporel, on me dit qu'on me rappellera et on me rappelle jamais. Une seule fois à force d'insister j'ai eu une personne habilitée, qui a dit que tout était en ordre , qu'elle prenait connaissance de mes documents mais absolument rien depuis (c'était il y a 1 mois). Bref, si vous voulez payer pour avoir droit de passer des heures à écouter leur boucle d'attente téléphonique, c'est l'assurance idéale, si vous espérer un peu plus , allez voir ailleurs Encore plus fort, leur site permet de demander la résiliation à échéance, mais ils n'en tiennent simplement pas compte... Encore obligé d'écouter leur affreuse boucle téléphonique, j'en profite pour laisser cet avis (3 minutes d'attente annoncées, j'en suis à 20 déjà) Bref, courrier AR pour résilier et avocat pour qu'ils assument leur devoir , je ne vais pas avoir d'autre solution

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M
Avis publié le 09/10/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

Protection juridique qui vous demande des documents que j’envoie et malgré cela ils vous contacté en vous redemandant de fournir les documents que j’ai déjà envoyé tout ça pour bien berner les clients afin qu’ils n’interviennent pas vite que je fuis cette protection juridique et vu les commentaires je ne suis pas le seul

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J
Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 19/11/2021

Après avoir fait jouer la loi Hamon en octobre 2021 nous sommes toujours prélevés des mensualités Nous appelons et avons 6/7 personnes différentes qui nous redemandent encore les mêmes documents Puis un jour lettre de recouvrement car nous avons rejeté 2prels mise en demeure de payer Malgré nos mails et appels téléphoniques on me dit que les mails ne comptent pas et qu il faut un recommandé avec AR ce que nous faisons illico il y a 8 j Ce jour je reçois un nouveau mail nous re demandant les docs de résiliation ( envoyés 5 fois ) C est vraiment de l incompétence à tous les niveaux Je vais mettre un service juridique sur le dossier ainsi que Julien Courbet et puisqu on nous prend pour des cons alors que nous sommes clients allianz Volvo car depuis longtemps nous avertissons également la direction commerciale Volvo que nous connaissons depuis tellement d années ! Y en a marre de réclamer notre dû A bon entendeur et nous restons correct eu égard à la situation ubuesque Bien cordialement

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k
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022

Le prix est ça va mais le response de mon demande est null. 2 fois j'avais dit d'accord mais 2 fois pas de response. Maintenant mon fourgon n'est pas assuré et je suis au hôpital pour quelque jours

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N
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022

Très satisfait de l'agence Allianz de Remiremont tout particulièrement de la conseillère Aline Henrionnet pour son écoute sa bienveillance et ses conseils. Un grand merci

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V
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

Chez allianz pour tout depuis des annees bien sûr les 2 premiers mois gratuits la 1ère année et ensuite les prix grimpent ! Bref jamais changé pour autant et c'est un tort... Aujourd'hui gros problème d'accident reversée par un véhicule en 08 2021 toujours aucune indemnité... une honte l'agence ne répond même plus à mes mails bref obligée de prendre un avocat ! Mon chien s'est fait attaquer par un chien cat 2 en mai 2021 là aussi toujours rien en remboursement ils ont du retard ds les dossiers ! Des bras casses oui ! Terminé j'enlève tout et j'ai trouvé l'équivalent en moins cher! Je ne recommande pas Allianz tant que vous payez tout va dès que la vapeur tourne c'est plus la même !!!

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c
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

dégradation depuis des années juriste externe ne maitrisant pas et évoquant des fausses informations pour clôturer délais de réponses à plus de 15 jours dégradation depuis des années

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M
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

J'ai souscrit à une offre en ligne avec cet assurance il y a 5 ans environ. Lors de mon déménagement au mois de septembre j'ai essayé de les contacter afin de changer mes coordonnées et assurer le nouveau logement. Suprise le numéro noté comme étant celui du service client ne l'ai pas ... J'ai donc fait un mail pour résilier. Réponse en plus d'un mois pour me dire que mon nouveau contrat de location n'était pas valable... Lol. A fuir absolument. Service client déplorable.

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M
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

A fuir absolument dommage que l'on ne puisse pas mettre -20 car ils ne valent pas plus. Je suis chez ALLIANZ depuis 23 ans sans sinistre et ma voiture assurée en tous risque a été volée le 18/06/22 et à ce jour je n'ai toujours aucune indemnisation. Il me dise que le dossier est accepté et qu'il faut attendre le rapport de l'expert. Le cabinet d'expert est complètement incompetent et l'expert très désagréable et condescendant pour la seule fois que je l'ai eu au téléphone. Je suis donc obligé de me débrouiller sans voiture qui valait tout de même 46 000 euros et mes cotisations de 60 euros continues d'être prélevé alors que je n'ai plus de voiture. Je ne sais plus quoi faire tout le monde s'en moque j'envoie des mails presque tous les jours sans réponse.

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T
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Trop cher Je vais quitté pour MMA du tout satisfait Mauvaise expérience comme d autres compagnies Aucunes faveurs malgré le nombre de contrats autos maisons Accidents de la vie

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A
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

Accident à l’étranger pour la première fois dans ma vie de conducteur (plus de 30 ans de conduite). Le cabinet qui représente Allianz assurance a été très peu réactif il «m’a laisser me débrouiller avec Allianz assistance à l’étranger et Allianz sinistre international ce qui m’a bien gâché les 15 jours de vacances ! Allianz mondial assistance n’a pas été mieux, problèmes pour réserver la voiture de location, multiple appels et mail avant Qu’enfin ils envoient le bon de prise en charge au garage de location afin d’éviter de fait l’avance des frais pour la voiture de location ( plus d’1 semaine!). Informations contradictoires d’un interlocuteur à l’autre qui ne sont jamais les mêmes . Quand à Allianz sinistre international cela n’a pas été mieux! Mensonges sur le mieux où se situait le véhicule accidenté ( après les avoir menacé de porter plainte pour vol de véhicule ce dernier est réapparu comme par enchantement le lendemain au garage demandé). Incapable de nommer un expert, de donner un accord par mail pour la réparation au garage de la marque à l’étranger entre le 16/8 jour de l’accident et le 28/8 jour du départ. Ils se sont enfin décidés à nous contacter après plus de 20 mails envoyés et 2 jours avant le départ ! Nous avons fait le choix de faire l’avance des frais pour réparer notre véhicule avant le départ ! A ce jour toujours pas de remboursement ( documents facture et photos remises à l’expert le 26/8, compte rendu de l’expert établit le 5/9!). Pas de réponses aux différents mails de relance et aucune information fournie à l’assuré . Dès que je peux je retire tous mes contrats, nos amis présent lors de l’accident vont faire de même.

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C
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Mon dieu mais quelle horreur ! Pire que ça on ne peut pas. Allianz que dire… si vous avez la possibilité d’aller dans une autre mutuelle foncez ! Je suis partie de mon ancienne entreprise et je bénéficiais de la portabilité étant inscrit chez Pôle Emploi. Allianz m’a envoyé une nouvelle attestation pour bénéficier de ma portabilité et voilà que 7 mois plus tard on m’annonce que le contrat avec mon ancienne entreprise est clôturée depuis plusieurs mois déjà. Comment le savoir alors que le contrat sur l’application n’a jamais été clôturée et que l’on continue de me rembourser. Est-ce de ma faute si l’ancienne entreprise n’a pas fait son travail ? Et bien non ! Aujourd’hui on a beau appeler Allianz ils sont d’une amabilité au téléphone ça laisse à désirer ?? dans les mails… ils redemandent 3 fois les mêmes choses alors que leur courrier écrit c’est tout autre… bref une galère sans nom ! Dans tous les cas, portabilité ou non : vous trouverez mieux ailleurs et vu le nombre d’avis négatifs que je lis ça fait froid dans le dos !

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s
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Mon dieu, j'ai soumis ma réclamation il y a un mois et je n'ai reçu aucune réponse. J'ai donc cherché en ligne les avis sur cette compagnie d'assurance et j'ai vu tous les commentaires négatifs et les mauvaises expériences. Je me rends compte qu'un mois pour une compagnie aussi notoire n'est rien. Je m'inquiète de savoir si ma demande sera traitée. Je ne considérerai jamais cette compagnie.

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A
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

Pas sérieux,ne répond pas aux analyses de devis quand il s'agit d'une grosse somme. Balance son client d'un service a un autre sans aucunes réponses claires. Devis envoyé en juillet pour une analyse normalement en 72h, courant septembre toujours pas de réponse malgré mes nombreuses relances.

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F
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Je mets un 1 puisque je ne peux pas mettre 0. Je suis tns depuis un an et en passant de salarié à tns j'ai dû souscrire une prévoyance. J'ai à l'époque choisi Allianz auprès d'un conseiller salarié d'Allianz. Un an après je reçois un courrier de résiliation sans aucun motif et sans avoir jamais sollicité leur service. J'essaie de contacter mon interlocuteur en vain, … après 15 jours pour essayer d'avoir quelqu'un je tombe sur un pseudo service hotline… on m'informe que mon interlocuteur est arrêté et qu'il y a eu un problème avec mon dossier … il aurait dû me demander des documents mais il ne l'a pas fait et ils m'auraient radié à cause de ce point… je finis par rencontrer la remplaçante de mon interlocuteur, elle aussi salariée Allianz… j'ai fourni les papiers attendus début août et depuis un mois et demi elle n'a réussi à obtenir aucune information ni changement sur ma radiation … résultat je vais être sans assurance début octobre malgré mes énormes efforts pour résoudre cette injustice notoire… ce sont des incompétents, ils ne respectent rien ni personne… fuyez cette société injuste et incompétente…

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À propos de Allianz
Assureur
Créée en 1890 à Berlin, Allianz est le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, opérant dans plus de 70 pays. Elle met l'accent sur les critères environnementaux et sociaux, générant en 2022 un chiffre d'affaires de 152,7 milliards d'euros et un bénéfice de 14,2 milliards d'euros.