Tous les avis APRIL assurance emprunteur - Page 3
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Découvrez les notes attribuées à APRIL en Assurance emprunteur
Avis contrôlés conformes
B
Besautolaroque a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022
Très bon prix très bon service très bonnes explications. Très rapide très professionnels. Je suis vraiment comble. Je vais recommander april et voir pour comparer avec mes assurances
F
Fm a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022
Suite à la souscription d une assurance emprunteur pas de réponse à 2 mails et 2 appels tel nécessaires pour prise en compte d un complément de nom pour la banque...
A
Anne so a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Bonjour, impossible de les contacter ... De plus, je vais être prélever alors que je n'ai pas le retour de l'organisme prêteur s Donc ne pas résilier mon ancienne banque.
S
Seb a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Je suis client APRIL suite au conseil d'une amie ! Bien mal m'a pris à l'époque, impossible de se défaire de cet assureur. J'ai vendu m'a maison mi-décembre 2021, j'ai envoyé l'attestation de remboursement de ma banque à l'assureur par 2 fois puisqu'il manquait des informations sur le premier document et alors là... réponse d'APRIL - il manque encore autre chose : et oui chez APRIL, ils vous disent ce qu'il manque seulement un document quand vous avez fourni les précédent document manquant, c'est un par un... ca dure plus longtemps... Donc ma banque atteste du prêt à l'origine avec son montant, atteste que j'ai bien remboursé la totalité de mon prêt mais APRIL doute encore et me demande un échéancier désormais ! Je demande à ma conseillère quelle sera l'utilité de ce document dans la clôture de mon dossier puisque la banque a attesté le remboursement total du prêt ?? Réponse de la conseillère (très gentille d'ailleurs) :"c'est la politique de la maison, je comprends votre agacement"... Je demande à parler au directeur des opérations, signataire des courriers que je reçois. Mais là encore la gentille conseillère m'explique que je n'aurai jamais affaire à lui, que jamais il ne prendra du temps pour me parler et que l'ensemble des courriers que je reçois sont totalement automatiques.... C'est ça la relation client chez APRIL et c'est ça la productivité moderne. Faire des courriers automatiques. Bref, une histoire sans fin j'imagine, je ne vais sûrement pas redemander à ma banque un document alors qu'elle a déjà fait son job. Je ne vais surement pas perdre du temps pour répondre à une politique interne d'APRIL.... J'espère que l'utilisation des réseaux sociaux arrivera peut être à faire bouger leur position sur mon dossier A suivre...
C
Cindynico38 a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/03/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
1er devis le 30 décembre 2021, puis souscription en mars 2022. Entre temps 3 interlocuteurs différents, des promesses de rappel non tenues, plusieurs relances de ma part sans réponses et enfin 1 mois pour traiter un questionnaire produits dangereux. A croire qu'April ne veuille pas de nouveaux clients. Mais au final je suis arrivé à mes fins mais ce fut pénible
T
Thierry a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
Très satisfait, rapide, service médical top, conseillère efficace et ayant très bien suivi mon dossier, prime raisonnable et honnête. Je recommande sans hésitation.
c
cgrand9159 a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 03/03/2022
A éviter absolument assurance n'a aucune communication sur les dossiers d'indemnisation depuis 3 mois depuis l'envoi de mon dossier AUCUNE REPONSE un suivi de dossier parfaitement inefficace A PROSCRIRE
P
Papade5enfants a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022
Déclaration pour une demande d'indemnisation commencé en juillet 2021, toujours en attente d'une réponse fin février 2022. J'appelle toutes les semaines depuis début janvier 2022, la réponse est toujours là même. Vous aurez une réponse la semaine prochaine ou le gestionnaire n'a pas traité votre dossier et aussi le médecin conseil n'a pas traité votre dossier. Le plus beau augmentation du tarif car d'aide soignant je suis passé commercial. Impossibilité de parler à un responsable hiérarchique au téléphone, tout est bloqué. A méditer si vous allez chez eux, moi très déçu.
b
balardo a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022
Une honte absolue : ultra présence avant contrat, signé je ne sais même pas comment ?? Via une validation de numéro de téléphone ? Mais sûrement pas de ma main !! Assurance emprunteur non validée par ma banque, donc écartée du prêt immo. Depuis, impossible malgré le courrier de la banque de leur faire annuler leur assurance, conclusion je paie double !! Rien à faire : appels, recommandés, etc. Et le pompon : réception d'une lettre (pourquoi m'appeler en effet quand on peut perdre encore plus de temps...) disant "sans réponse de votre part" !! On marche sur la tête. La commerciale joue les morts bien entendu. Conclusion : RDV avec UFC litiges, perte de temps, d'argent, à fuir absolument. Le plus pour eux : je pense que si ma banque voit arriver l'un de leurs dossiers, ils trouveront forcément une faille. A juste titre : April n'est ni sérieux, ni fiable.
M
Manou a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
Conseil , écoute c est exactement le service que je voulais. votre société m a été conseillé par ma nièce qui est conseillère à la Société Générale .
O
Olivier a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022
Il est très difficile voire impossible de vous joindre au téléphone. Votre site internet est relativement peu intuitif. J’étais passé à côté des frais de dossier de 60 euros.
c
coyote a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022
Mon avis est très mitigé. Autant l'initialisation de la demande est proactive et suivi par un conseillé mais durant la mise en place de la demande c'est plus chaotique. Ensuite plus de réponse à mes mails - impossible de la contacter par téléphone. Franchement j'ai eu l'impression d'être plutôt contrainte car le délai courrait et ça ce n'est pas très acceptable
S
SG a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 11/08/2021
April ma fait signer un nouveau contrat afin de ne plus m indemniser sur mon arrêt maladies en stipulant qu il me radit si je n accepte pas celui ci.cela fait 2ans que je galère pour me faire payer chaque mois,puis april décide une expertise qui deviné quoi ,je suis apte à reprendre le travail...contre avis d une autre expertise et donc clos mon dossier.Je suis dans une situation financière ultra compliqué mais bon comme j ai signé.... à fuir... personnes incompétentes au téléphone,expert pas du tout impartial honteux
J
Julies79450 a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022
Rapide et très à l'écoute. Je recommande cet organisme à 100%. Très réactif et aide efficace si des soucis sont rencontrés. Le service client est très bien.
S
Sam a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
Très contente et satisfaite de l'échange ainsi que de la mise en place du contrat d'assurance de prêt. J'ai déjà recommandé APRIL à mon entourage. J'attends qu'April me contacte concernant la complémentaire santé.
A
ANNELLE a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
je viens donner mon avis sur leur assurance garantie emprunteur leur nouveau slogan : l'assurance en plus facile foutaise ... pour une simple résiliation chez eux j'en suis à mon 3ème recommandé et de nombreux mails et à ce jour ils chipotent toujours pour me résilier en trouvant toujours une nouvelle réclamation je ne recommanderais certainement pas ce groupe autour de moi A FUIR DEFINITIVEMENT
A
Adrieng a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022
Jusqu'à l'établissement du devis le service client est excellent avec un même interlocuteur. C'est simple rapide. Par contre une fois qu'on y a adhéré, c'est plus compliqué, les changements pour le contrat ne sont pas faits, ou durent une semaine. Depuis décembre le temps d'attente téléphonique est long aussi (20 min en moyenne). Enfin je dirai qu'april semble avoir de nombreux problèmes informatiques.
k
ksiahmed a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
Service client impossible à joindre, mon expérience de souscription avec cet assureur s'est très mal passée, dans mon espace client, le statut de mon dossier est en cours de traitement mais le prélèvement des échéances est fait. Je me retrouve avec deux prélèvements pour mon assurance prélèvement. Dessus.
J
Je n'en ai pas a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
atteints par la limite d' age fixée par nos instances dirigeantes et les organismes bancaires et aussi la prise en compte de problèmes médicaux pas toujours judicieux il ne nous aurait pas été possible de réaliser l' assurance du pret en cours sans votre concours d'autant que les tarifs proposés sont logiques et en rapport avec les risques encourus. Encore merci
P
PatSud&30 a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 21/12/2021
Conseiller clair demande de documents et signature très bonne par mail Explication nette et précise A vie délais et mise en place sera correcte à l’échéance ! RAS
P
Phil a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Alternative d'un coût inférieur à celui des banques.(qui sont abusivement chères) Néanmoins, l'avis médical sur une situation qui s'est améliorée sur les dernières années, stabilisée et qui rentre maintenant dans les normes ne justifiait pas un surcoût.
H
HANAA_DER a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 21/11/2021
processus très long, demandes peu claires parfois et peu justifiées les prix sont intéressant en cas d'absence de pathologie, plus compétitif sur le marché.
E
Eric a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 21/11/2021
2 consultations du site web = 2 fois le simulateur est HS 2 appels au service client = 2 fois l'offre ne m'est pas envoyée 2 appels supplémentaires = au bout du 4ème appel ENFIN je reçois une offre. Elle est bien placée donc je souscris mais l'expérience client est bien fatigante.
M
Manée Corsica a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
Personnel très compétent bravo car c'est tellement rare actuellement et très à l'écoute des gens et très gentils, je recommanderais à des amis. Bien cordialement Renée ANDREANI
H
HIND a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
Bonjour, Je n'ai pas eu de réponse aux sollicitations à deux reprises, alors que j'attendais déjà un retour sur la résiliation de mon précédent contrat assurance. Et en se rapprochant moi même de ma banque, le contrat April n'a pas été accepté. Cordialement
v
viktor77 a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Je ne recommande absolument pas cette société. La conseillère qui m'a fait la proposition est antipathique, désagréable. Ainsi que ses collègues à chaque fois que j'appelle. Alors qu'ils se sont trompés c'est à moi de courir après eux pour corriger leurs erreurs. On marche vraiment sur la tête.
J
J'ber a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Très mauvaise gestion de mon dossier de transfert d'assurance qui m'a fait perdre un mois d'optimisation de du montant de mon assurance (70€). Délai de traitement non respecté, obligé de les relancer. Pour la perte des 70€, ils ne peuvent rien faire car mon dossier n'est pas finalisé avec ma banque, en revanche ce qu'ils ont pu faire c'est me prélevé la cotisation de Novembre (alors que mon dossier n'est pas finalisé avec ma banque), bizarrement les délais de traitement sont très rapide quand il s'agit de prélevé. Du coup sur le mois Novembre prélèvement de deux assurances. Un scandale !
A
Anne-Sophie a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 20/10/2021
Deuxième assurance auprès d’apriorisme. Mon conseiller a été extrêmement réactif pour traiter mon dossier et répondre à mes questions + tarifs attractifs
P
Peggy a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
Bonjour à tous, Je suis très très en colère contre cette assurance qui nous vante de la rapidité, de la rigueur et surtout de la bonne exécution des dossiers !! Alors que nous souscrivont deux assurances prêts bien differentes, les numéros de dossiers sont mélangés! Prélèvements en aout 2021 alors que prévus en mars 2022! Trente minutes d attente au téléphone pour s'entendre dire : un gestionnaire vous rappelle > résultats : aucun rappel!! On ne gagne que qqs Euros par rapport au temps perdu et l'incompétence de cette assurance. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS !
T
TCHUPITA66 a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Déçue, mon mari est décédé depuis le 4 janvier 2021, assuré pour un crédit immobilier à 50 pour cent. Demande en plus de papiers complémentaires, et depuis dossier en étude, c'est vrai que suite à un deuil, nous avons que ça à faire attendre auprès des assureurs. Une honte. bientôt six mois.
c
cyrille a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
J'ai choisi april comme assurance emprunteur, mais je m'en mords les doigts. Quand on leur fournit toutes les pièces qui viennent des banques, ils prétendent qu'il y a toujours une info qui leur manque, donc on fait un aller retour avec les banques qui nous disent qu'il ne manque rien... et alors qu'est ce qu'on fait ? Ce n'est pas arrivé qu'une seule fois, j'en suis au moins à la 6eme fois que cela arrive !!!! Cette assurance ne fait rien pour vous faciliter les démarches. Ne prenez surtout pas April, je ne suis pas particulièrement rebuté aux choses administratives , mais la c'est pire que dans le film brazil (pour ceux qui connaissent !), c'est l'hérésie administrative !!
N
Noemie a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 21/04/2021
Bonjour , après une chute le 5 aout 2018 mon poignet s'est cassé puis j' ai eu une algodystrophie donc je suis resté longtemps en arret de travail. April a bien pris en charge mon pret après 3 mois de franchise mais jusqu'au 6 janvier 2020 date à laquelle le médecin expert de la sécurité social m'a convoqué et m'a dit d'arreter de prolonger mes arret. J'ai fait une contestation parce que j'ai encore mal au poignet j'ai été a nouveau convoqué par le médecin conseil qui a accepter m'a contestation. La sécurite social m'a payer mais april a voulu que je voit un médecin expert de chez eux j 'ai accepter mais ils ont trop tarder a me trouver un medecin expert. je n'ai pu voir ce médecin expert que en janvier 2021 qui m'a a peine écouter. Résultat april refuse de prendre en charge le pret et si je veux contester je dois payer un médecin expert (environ 300e) pour une contre expertise!! je ne peux pas payer une tel somme et meme si je paye le médecin expert va me voire que plus d'1 an après forcement mon poignet va mieux !! ce n'est pas logique!
N
Nan a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Nous venons d apprendre qu April notre assurance emprunteur nous résilie pour fausse déclaration. Nous sommes abasourdis. Cette résiliation fait suite à une demande de prise en charge suite à un problème de santé. Le problème de santé n à aucune antériorité. Nous avons fourni tous les documents demandé en payant des consultations médicales pour de la paperasse.... Mais c est la règle et nous ne la remettons pas en cause. Nous sommes résilie pour avoir omis de déclarer une lombalgie qui n à nécessité aucun soin et un hygroma sans aucune séquelles ni suite qui a eu comme soin des compresses alcoolisées. Nous avons transmis les documents demandé de ces 2 soins sans aucune réticence car nous n avons absolument pas le sentiment d avoir triche ni d avoir voulu induire en erreur nous n y pensions plus. A contrario mon mari a une liste longue comme le bras d antécédents importants qui a été bien sûr déclaré qui n à pas posé de problème. Recevoir les mensualités des adhérents oui mais indemnisé non..... Et à priori nous ne sommes pas les seuls..... Mais comme nous a dit la dame au téléphone il y a des gens très content d april regardez sur notre portail internet..... Ils ont refusé mon avis..... Si c est pas se moquer du client.....
N
Nan a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Nous venons d apprendre qu April notre assurance emprunteur nous résilie pour fausse déclaration. Nous sommes abasourdis. Cette résiliation fait suite à une demande de prise en charge suite à un problème de santé. Le problème de santé n à aucune antériorité. Nous avons fourni tous les documents demandé en payant des consultations médicales pour de la paperasse.... Mais c est la règle et nous ne la remettons pas en cause. Nous sommes résilie pour avoir omis de déclarer une lombalgie qui n à nécessité aucun soin et un hygroma sans aucune séquelles ni suite qui a eu comme soin des compresses alcoolisées. Nous avons transmis les documents demandé de ces 2 soins sans aucune réticence car nous n avons absolument pas le sentiment d avoir triche ni d avoir voulu induire en erreur nous n y pensions plus. A contrario mon mari a une liste longue comme le bras d antécédents importants qui a été bien sûr déclaré qui n à pas posé de problème. Recevoir les mensualités des adhérents oui mais indemnisé non..... Et à priori nous ne sommes pas les seuls.....
c
chrys a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Une étoile c'est déjà trop!!!!! Je demande un devis pour une assurance emprunteur. J'accepte le devis on me demande des tonnes de documents que j'envois, documents personnel quand même!!!! On me renvoi un mail pour renvoyer des documents que j'envois et ce à quatre reprises y compris sur le portable du conseillé et pourtant on continue à me réclamer ses mêmes documents. Je fais une puis deux réclamations et depuis silence radio. APRIL pour moi correspond à manque de professionnalisme, "foutage de gueule" pardon d'être vulgaire. Alors merci APRIL car grâce à votre manque de professionnalisme j'ai décidé de mettre un avis et là je me rends compte que vous n'êtes pas sérieux du tout. Heureusement pou moi du coup!!!Je n'irai donc pas plus loin avec vous!
D
Djou a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Nous avons souscrit une assurance pour notre prêt immobilier chez APRIL. Au moindre problème, c'est l'enfer!! il ne vous rappelle pas, refuse toute prise de rdv, ne vous donne aucune information par téléphone et font TOUT pour ne pas vous indemniser jusqu'à vous résilier sans vous tenir informer!!! On l'avait trouvé pas cher par rapport à l'assurance proposée par notre banque mais maintenant on sait pourquoi = il semble que tout ce qu'ils veulent c'est encaissé l'argent et ne pas respecter les contrats FUYEZ
r
rvso a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021
APRIL m'a demandé un dossier très complet pour assurer un crédit immobilier, une fois le dossier remis et COMPLET plus de nouvelles de leur part et impossible de me connecter à mon dossier. 3 Semaines que cela dure on me prends pour un imbécile, je déconseille fortement, car on ne peut pas attendre aussi longtemps quand on engage des prêts importants. Mr RIBAL HERVE
h
herve31 a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Après 15 ans de paiement de cotisation d'assurance de prêt, nous nous apercevons qu’April nous a prélevé à tort des cotisations. Suite à une erreur administrative, APRIL a continué de prélever des cotisations d'un premier prêt immobilier qui avait été renégocié et soldé. Nous avons signalé cette erreur au service réclamation d'avril en novembre 2020. En décembre 2020, APRIL a régularisé la situation en nous remboursant les 5 ans auxquels la loi l'y oblige. En plus de cela, APRIL a fait preuve de professionnalisme puisqu'en Janvier 2021, il nous a remboursé le trop-perçu des cotisations sur la période 2005 à 2015 alors qu'il aurait pu se réfugier derrière le code des assurance et la justice. C'est pourquoi, je remercie APRIL pour son écoute et son service de qualité. A cette occasion, je remercie en particulier Elsa J. pour sa réactivité et son professionnalisme. A l'avenir, si je devais à nouveau contracter un prêt immobilier, je n'hésiterai pas à faire appel à leur service et aussi à les recommander.
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tetreiis a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
méfiez vous de cette assurance qui est comme une toile araignée une fois la mouche pris dans son filet ne se gêne pour bien en profiter de vous dévorer.
m
mme thiyfa a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
