Tous les avis APRIL assurance emprunteur - 4 étoiles
2ème en courtier crédit
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Avis contrôlés conformes
C
Christophe a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
J'ai été accompagné dans mes démarches lors de la souscription par une opératrice efficace et agréable.j'attends le moment adéquat pour réaliser le prêt et transmettre le tableau d'amortissement à APRIL
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** a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
Bon accueil, informations claires et bonne écoute, rien à redire. Je vais bénéficier de 10 euros par mois pour d'autres achats et cela est bien aujourd'hui.
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P
Pierre a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 23/08/2022
J'ai souscrit à une assurance de prêt pendant que j'étais dans l'attente de l'accord de prêt de ma banque. Malheureusement, nous avons eu un refus de l'organisme de caution. Il a fallu modifier le plan de financement. Il a été compliqué et long de modifier le contrat April. J'ai dû avoir plusieurs interlocuteurs pour obtenir la modification du contrat. J'ai failli résilier ma demande tellement les choses étaient longues et compliquées. Une fois le contrat enfin modifié, j'ai eu la surprise de découvrir dans les appels de cotisation des frais d'avenant de 48 euros pour un contrat encore non débuté !
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B
Bapt a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 20/07/2022
Processus long (temps de traitement non respecté) et laborieux ce qui a donné lieux a deux reprises à un report de la date d effet de l assurance Pas de retour ou d information si pas de relance de ma part
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D
DAN 40 a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/07/2022 suite à une expérience le 20/05/2022
Aucun avis de réception des documents demandés et adressés par la poste, grande difficultés pour être en relation avec un conseiller Donc j'attends votre proposition pour prendre ma décision
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k
kev a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
Manque de communication et problème de suivi des conseillers. Aucun rappel comme convenu pas beaucoup d'information sur l'état du dossier. Trop long avant relance de la banque et pas de prise de décision de contact direct auprès de la banque. Seulement le tarif de l'assurance est compétitif pour le suivi ne compter pas dessus c'est à vous de faire le travail. Le sentiment aussi que les conseillers ne maitrise pas du tout les lois et assurance qu'il propose.
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J
Joël a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 09/05/2022
Impossible de terminer mon dossier, bloqué chez les médecins peut-être Personne pour répondre Téléphone impossible d'avoir un suivi Contrats différents madame monsieur Sans raison et sans explication Dossier bloqué depuis 1mois Aidez moi
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m
mb a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Trés bien (disponibilité, tarif, devis rapide) malgré quelques soucis informatiques d’accès aux données pour la validation finale. Les renseignements donnés lors du devis sont complets, attention à bien stipuler malgré tout les frais mensuels (fond assurance) qui sur la durée du prêt alourdissent la facture
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T
Tom a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 22/05/2022
Une offre compétitive et évolutive ; des démarches simplifiées et rapides ; des commerciaux réactifs et de bon conseil ; une conformité et une validité permettant l'obtention du prêt
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j
jean a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Différence importantes ( 25% ) entre le devis initial et la conclusion du contrat. Les questions concernant notre santé ne sont pas assez précises donc, pénalise les plus de 65 ans car nous avons des suivis médicaux qui ne sont pas des maladies mes de la prévention.
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r
roucr a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022
J'ai contacté April car ils m'offraient un devis avantageux. Il a été compliqué de vérifier que j'étais bien couverte pour la pratique amatrice de sports spécifiques, le conseiller n'était pas toujours précis mais très gentil et compréhensif, plutôt facilement joignable sur les horaires de bureau. Au moment de signer l'espace web a eu un gros bug informatique et là j'ai passé 2 jours en enfer, car aucune possibilité d'escalader leur service IT qui avait 3 jours de délai. La situation s'est rétablie au bout de 3 jours et à ce moment là la communication a été très difficile- aucune info-on me promenait de service en service sans pouvoir rien faire ( ni meme envoyer les docs par mail ) Ca a failli planter mon prêt, et franchement là le conseiller n'était pas rassurant, je ne comprenais pas la marge de manoeuvre qu'il avait ou non ( donc zero). Bref au final malgré une communication qui aurait pu etre ameliorée, tout s'est bien fini !
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B
Besautolaroque a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022
Très bon prix très bon service très bonnes explications. Très rapide très professionnels. Je suis vraiment comble. Je vais recommander april et voir pour comparer avec mes assurances
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M
Manou a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
Conseil , écoute c est exactement le service que je voulais. votre société m a été conseillé par ma nièce qui est conseillère à la Société Générale .
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A
Adrieng a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022
Jusqu'à l'établissement du devis le service client est excellent avec un même interlocuteur. C'est simple rapide. Par contre une fois qu'on y a adhéré, c'est plus compliqué, les changements pour le contrat ne sont pas faits, ou durent une semaine. Depuis décembre le temps d'attente téléphonique est long aussi (20 min en moyenne). Enfin je dirai qu'april semble avoir de nombreux problèmes informatiques.
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E
Eric a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 21/11/2021
2 consultations du site web = 2 fois le simulateur est HS 2 appels au service client = 2 fois l'offre ne m'est pas envoyée 2 appels supplémentaires = au bout du 4ème appel ENFIN je reçois une offre. Elle est bien placée donc je souscris mais l'expérience client est bien fatigante.
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M
Manée Corsica a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
Personnel très compétent bravo car c'est tellement rare actuellement et très à l'écoute des gens et très gentils, je recommanderais à des amis. Bien cordialement Renée ANDREANI
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