Tous les avis Caisse d'Epargne assurance vie - 1 étoile

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Avis contrôlés conformes

W
Avis publié le 14/09/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Fuyez pauvres fou... Très mauvaise banque. Incompétence des conseillers et process très mauvais. Les supports proposés dans les assurances vies sont de mauvaises qualités. De plus il commercialise des produits qu ils ne comprennent pas(H2O).

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D
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Service succession nul et pas aimable au téléphone. Tous les documents ont été transmis depuis mi-Juillet Avis de no exigibilité des impôts et certificat d'hérédité du notaire pour les 2 bénéficiaires et début septembre rien n'est encore traité. Une honte, à fuir pour nos prochains placements. Nous allons écrire au médiateur !

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S
Avis publié le 23/06/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Décès le 29/04, mail transmis dans la foulée pour les avertir, courrier donnant accès à leur site dédié pour soi disant télécharger les documents nécessaires au versement reçu après 1 mois MAIS 1 mot de passe est nécessaire. Réception de celui-ci 2 semaines après. Entre temps plusieurs documents ont été fournis dont une attestation d'hérédité. On demande malgré tout AU COMPTE GOUTTE, des éléments qui ne figurent pas sur leur liste. Copie intégrale naissance du bénéficiaire, RIB signé, qui soi disant n'était pas lisible alors que c'est le conseiller bancaire lui-même qui leur avait fait parvenir..!! Etc etc . La succession est quand à elle terminée ( compte en banque transférés, versement des autres organismes fait). Les seuls qui font BLOCAGE BPCE Vie. Notre conseiller nous avait dit versement sous 10 jours, ça fait 2 mois. Et heureusement, il n'y avait qu'un seul bénéficiaire... A FUIR

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T
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

J’ai un compte millevie capo je le ferme car c’est vraiment anormal que nous soyons spoliés autant … et je vais quitter la caisse d’épargne non réactive +++

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J
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

J ai demandé un rachat car j ai trop versé. Depuis octobre 2023 . Toujours rien. Ils me raccrochent au nez . Et ma banque est intervenue plusieurs fois. Toujours rien. Vraiment pas sérieux ????????????

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C
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Assurance vie à fuir. Décès le 2 juillet, prévenu en juillet et formulaire à remplir reçu en décembre. Dossier envoyé le 20 décembre par mail comme demandé pour être traité plus vite. Au départ il est noté paiement 20 jours après la réception complète des documents à transmettre. Dossier complet depuis décembre mais validé par leur service le 10 janvier, nous sommes dans la seconde moitié du mois de mars et dossier toujours pas traité. La pire des assurances vie, une étoile est de trop

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c
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 20/01/2024

Assurance vie MEFIANCE ! En effet, je dispose d'une assurance vie Nuance à la caisse d'épargne de Béthune et, grosse galère pour opérer un rachat partiel. Un conseillé aux abonnés absent. Plutôt INUTILE la caisse d'épargne, il va falloir revoir le slogan !

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B
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024

Assurance Vie Caisse Epargne A FUIR depuis 7 mois l'organisme devait régler en 20 jours à réception du dossier en février on nous annonce 76 jours de plus à attendre. Tout pour retarder au maximum les règlements. D'autres assurances vie ont déjà réglé en moins de 3 mois et là nous sommes partis pour 10 mois. Catastrophique la plus nulle sur le marché

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F
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 18/11/2023

Les dossiers traîne toujours afin de retarder le virement A chaque appel un discours différents Je déconseille cette organisme Je vais faire un placement ailleurs Pour moi la note est de -3000 /20

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A
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

J'ai souscrit en avril 2021 une assurance vie à la caisse d'épargne de la Corse basée pour partie en Ambition durable n°2 émise par Natixis Ce placement s'avère catastrophique avec prés de 30% de perte . Bien évidemment dans ce cas vous vous retrouvez bien seul et avec des conseillers qui sont incapables de vous trouver une solution de repli . Dans les classements réguliers des meilleures assurances vie nous pouvons constater que la caisse d'épargne n'y figure jamais. A fuir donc ....

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V
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023

Le site internet ne fonctionne pas ! Si jai un conseil à donner assurez vous ailleurs , chez allianz super facile , déjà eut l’argent . Ils demandent pleins de papiers pour décourager les gens à demander leur dû .

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M
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 23/12/2022

1 an et demi que mon défunt mari est décédé et toujours rien... Je viens d'engager un avocat. J'espère que mon fils de 6 ans pourra un jour bénéficier de l'assurance vie de son père....

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L
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 20/12/2022

J’aimerais mettre 0 étoile mais on ne peut pas Tout simplement une honte cette assurance ! J’ai perdu mon frère et mes parents leur fils ! Il manquait toujours un papier alors que l’on envoyait tout par recommandé 0 prise de contact et cherche la petite bête pour pas donner la succession En gros si vous avez besoin de rien aller à la bpce Assurance passive ! Honte à vous ! Même pas un courrier pour donner le motif de refus On paye toute notre vie pour rien Ils ont empoché l’argent du coup ! Ah ça c’est sûr ils ne feront pas faillite et c’est bien dommage car ils ne servent clairement à rien ! Je ne sais même pas comment la bpce peut exister !

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V
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

A la BPCE, Après un décès, on doit récupérer le compte obsèques et assurance vie, le site internet est bloqué depuis une semaine.après une réclamation par téléphone et par mail, rien ne change. En plus au téléphone, le conseiller n est pas sympa et met en attente parce qu on s'est plaint du non fonctionnement.il n a pas compris le rôle de son job. BPCE n est pas pressé pour débloquer l argent. Je ne recommande pas du tout cet assurance.

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M
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023

Ma mère avait souscrit auprès de la Caisse d’épargne deux assurances vies. Depuis novembre 2022, le remboursement est en attente. Les justificatifs sont demandées au fur et à mesure ce qui augmente les délais de réponse et de remboursement. Les courriers recommandés avec accusé de réception sont soumis à délai de banette interservices, les informations données par les conseillers sont peu fiables et contradictoires. Il n’y a pas de réponse aux recommandés. Le refus de paiement de l’un des deux produits d assurance est argumentée par la branche BPCE vie au motif que l’acquittement fiscal certifié par les impôts porte sur l’ensemble des deux produits et non sur celui seul de Bpce vie. Pour être exhaustif, l’autre produit d’assurance vie de caisse d’épargne vie m’a lui été remboursé. En résumé, tout est bon pour ne pas rembourser est géré par Bpce vie qui refuse le remboursement au motif que l’acquittement fiscal concerne les deux produits

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S
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 04/09/2023

Impossible à joindre un service lorsque vous avez la chance d'avoir une plate-forme au téléphone vous t'envoie systématiquement sur un autre numéro. Mon dossier tourne en boucle depuis 9 mois ... A éviter pour que vos enfants puisse récupérer leurs biens...

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e
Avis publié le 02/09/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Je déconseille vivement de contracter une assurance vie auprès du partenariat CNP/Caisse d'épargne qui fait signer des clauses démembrées à ses assurés sans notion des législations concernant l'usufruit et la nue-propriété et prend des libertés avec l'article 543 du code civil. Ce grave manquement conduit à des dissensions intra familiales. Si vous souhaitez garantir la sécurité du capital de votre aieul et vous assurer qu'il ne soit versé à la fille de la nouvelle compagne de votre père veuf de votre mère décédée filleule de votre aieul, rapprochez-vous plutôt de votre notaire ou d'un avocat. A noter que Je ne suis professionnellement lié à aucun de ces métiers mais juste une victime de leur incompétence.

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b
Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

Ma maman est décédé en novembre 2022. La BPCE a été avisée début décembre 2022 par lettre recommandée en demandant le remboursement du placement de ma maman. Depuis rien ! Après plusieurs appels téléphonique et une très longue attente à chaque fois, il a fallu fournir divers documents qui sont toujours en attente de validation. Malgré les interventions du notaire, rien n'est fait. Malgré une promesse de remboursement début aout, les documents ne sont toujours pas validés par le service successions le 20 aout 2023. Lamentable, déplorable, impossible d'obtenir une personne qui suit le dossier, le personnel de la plate forme ne fait que répéter qu'elle met en urgence ou vous promet un paiement pour une date qui n'est pas tenue. J'envisage d'ici la fin du mois à engager une procédure à l'encontre de la BPCE Je ne recommande bien sur pas cette filiale de placement. je mets une étoile par obligation.

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R
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Je me bats depuis le mois d’octobre 2022 pour recevoir mon argent concernant le décès de ma maman ( 21 mai 2021 ). À ce jour, j’ai fait appel à ma protection juridique et c’est en cours. J’ai mis une étoile, car je n’ai pas eu le choix. Si je pouvais, je ne mettrai aucune étoile. Dans cette assurance vie, ils font exprès de retarder le paiement car il manque toujours un document. À fuir absolument et le personnel n’est vraiment pas compétent et désagréable.

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É
Avis publié le 29/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Notre mère avait ouvert cette assurance de son vivant depuis quelques années,nôtre mère est décédé depuis le mois d’octobre et depuis nous attendons l’argent.jamais la même réponse même mon conseiller caisse d’épargne notre notaire n’y comprennent rien il est vrai que si je dois placer de l’argent je n’irai pas ici merci

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m
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

notre mère est décédée il y a 8 mois pour toucher la somme qu elle nous a laissé c' est le parcours du combattant....il y a toujours un papier qui na va pas ' placement a éviter!

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M
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Bonjour Ma maman est décédée en décembre 2022 Elle avait une assurance vie à la caisse d'épargne , mais c'est la CNP service bénéficiaires qui doit nous rembourser. Aprés de nombreux papiers à fournir, nottament une certificat de non exigibilité de l'impôt que tous les membres de ma famille a envoyé séparément en recommandé avec accusé de réception, nous n'avions toujours pas reçu les sommes dûes. Aprés un appel passé à leur service on nous dit que le certificat envoyé n'est ni tamponné, ni signé de la part des impôts. Je reste sans voix car j'ai le double sous les yeux de ce que chacun à envoyé et tout est conforme. Bien sûr, je rouspéte, mais rien à faire il faut renvoyer les paiers demandés et on repart pour 33 jours de délais supplémentaire pour étre payés. Pendant ce temps là, notre argent est toujours en leur possession.... Un vrai scandale. Je suis écoeurée

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p
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

pour ma nièce et moi ZERO ma mère nous a laissé une petite assurance vie à toutes les deux, depuis son décés fin décembre toujours rien, soit il manque un papier soit ils n ont rien reçu !!!!! bizarre mon courrier envoyé en lettre suivie de Bayonne est marquée distribuée, ma nièce de Pau, mais pas en lettre suivie, ils n ont pas reçu nos lettres à 100 km l une de l autre, la poste à vraiment des soucis, c est de l ironie

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M
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Bonjour, J'ai mon gd père qui a fait une assurance vie. Je demande au impot de bien vouloir accélérer car je dois régler l'enterrement de ce dernier de plusieurs milliers d'euros. Les impôts font sa en une semaine, j'informe bpce Succession de la même chose. Au bout d'une semaine je vais sur le suivi du dossier et je vois qun virement pour régler les impôts va se faire. J'appel bpce et je demande pourquoi les impit sont payés et que pour mon virement sa n'apparaît pas. La personne m'explique qu'il s'autorise un délais de payement de 30 jours au plus tard. J'explique à la personne que je dois payer les pompes funèbre et que je ne possède pas la somme. Et lui demande de d'aire le nécessaire pour que je sois payer au plus vite. Et la on part dans une explication bateaux quelle me ressort plusieurs fois. Et je lui dis Mme si c'était à vous que je devais cette somme et que je vous dise l'organisme de paiement ma dit de vous dire d'attendre que j'ai au plus 30 jours pour vous régler alors que vous devez vous payer les entreprise qui Fabrice tous le nécessaire pour un enterrement et le personnel. Et la rebelle elle repart dans son explication apprise par cœur. En faite ces assureur de bpce ne font pas leur rôle lorsqu'il vous doive de l'argent car rien ne les empêche de faire le virement mais vue qu'il veule faire travailler notre argent il font des texte ou ils s'autorise un délais. J'ai été assuré pour la maison j'ai été cambriolé et eut des problème d'appareil ménager du au orage et bien il m'ont viré car j'avais trop de sinistre. On vue dans quel monde messieurs de la boce ne faites pas assureur si vous voulez juste encaisser nos cotisation. Je ne recommande pas du tout

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L
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

A fuir délai de traitement annoncé entre 4 à 6 semaine, en réalité c’ est 3 mois. Service client pitoyable et incompétent ne répond pas à vos interrogations. Pour traiter une prolongation je repars sur un délai inconnu. Incroyable une honte pour une prévoyance.

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M
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 20/05/2023

Mon dossier à été envoyé dans sa globalité depuis le mois de mars ,au téléphone les opérateurs me disent qu'ils font un mail au service réclamations que bien sûr je ne peux pas avoir en direct .Malgré mes deux coup de fil , toujours rien .Après avoir envoyé un A R je reçois un identifiant et mon mot de passe ,comme par hasard il manque le CERFA des impôts qui a pourtant été envoyé par mon clerc de notaire.Cette fois ci elle leur renvoie ce dernier en AR . J'espère un jour voir cette argent ,ils se font des intérêts sur le dos des héritiers,c'est une honte .

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L
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 06/05/2023

Heureux bénéficiaire d'une assurance-vie souscrite par ma tante à la caisse d'épargne, cela fait un an qu'elle est décédée mais je n'ai toujours pas vu la couleur de l'argent. On vous fait passer par un site très mal fait, il n' y aque des mails automatiques incomplets, la hotline refuse de vous mettre en ligne avec les gestionnaires... Dernier épisode en date, j'appelle (sinon il ne se passe rien, chez eux c'est silence radio) puis je reçois un mail 2 jours après qui me dit qu'une pièce est non-conforme (sans préciser laquelle) et m'invite à aller sur le site. Sur le site, il m'est demandé de télécharger un justificatif supplémentaire mais sans préciser lequel !!! Je ne sais pas quand ils vont résoudre la question ni s'ils vont me verser des intérêts de retard. Alors que ma généreuse tante m'avait aussi mis comme bénéficiaire d'un contrat chez Allianz, qui m'a contacté 15 jours après le décès. J'ai eu une personne compétente au téléphone, nous avons échangé les pièces par email et un mois après l'argent était sur mon compte. Donc Caisse d'Epargne NATIXIS, c'est nul tant au niveau du processus que de la relation. Je me demande si ce n'est pas fait exprès pour se garder de la trésorerie...

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S
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023

J ai reçu le 7 mars 2023 un courrier adressé à mon papa décédé le 2 juin 2020 qu ils ne peuvent pas régler les prestations dues au titre de l assurance vie de ma maman décédé, car il ne répond pas à leurs courriers. Mon papa avait également une assurance vie à la caisse d'épargne. Le comble de l incompétence.

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p
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

J'ai souscrit en 2021 un contrat vie caisse d'épargne avec 10.000 euros dont 30% en risque il reste au 18/04/2023 9200 euro. A ma demande d'explication la conseillère il ma répondu qu'il fallait voir sur le longs terme a savoir 5 ans, mais si ca continue peut être que les parts a risque dans 3 ans soyez a zero. j'étais en décembre à -1000 euros, les intérêts de la part en euros n'ont pas suffi a combler les pertes. Une catastrophe. A proscrire.

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R
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023

Ma femme avait souscrit une petite AV de 30 000 € il y a trois ans. Résultat valeur de rachat au 2 janvier 2023 : 28 261 € ! En plus, les grands spécialistes de la CE ponctionne 0,95 € de frais de gestion leur permettant ainsi de nous assurer une perte de 1 700 €. Ne pousser jamais la porte d'entrée de la Caisse d'Epargne ! Fuyez-la.

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l
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 21/03/2023

Grosses difficultés à obtenir une assurance vie ; le site est mal conçu, le téléchargement des pièces n'est pas adapté aux documents à transmettre, les documents sont trop lourds ! Aucune explication sur le type exact de documents demandés, il manque toujours quelque chose : lorsque l'on téléphone soit on nous entend pas, soit cela coupe au bout de deux minutes.

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m
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

catastrophique. Notre père est décédé en septembre 2023. Nous n'avons toujours rien touché de son assurance vie. On attend, on envoie des emails, des courriers, on téléphone....Nous avons demandé des détails aucun détails donnés. Notre dossier suite au départ d'un collaborateur était tombé dans les oubliettes et celle qui a repris le dossier se fout de nous. Elle envoie un email pour dire qu'elle s'en occupe et part le jour suivant 3 semaines en vacances et donne le dossier à gérer à un apprenti. Agence Ramonville Saint Agne à fuir. Honteux. On attend.... et on se demande si nous ne devons pas contacter notre avocat.

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d
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

J'ai souscrit début 2022 un contrat millenium vie caisse d'épargne avec 50.000 euros dont 30% en risque et voyant qu'il n'y avait que des arbitrages automatiques et de grosses pertes, j'ai retiré une bonne partie déjà il reste 20000 et j'envisage de tout solder. j'étais en décembre à -2000 euros, les intérêts de la part en euros n'ont pas suffi a combler les pertes. Une catastrophe. A proscrire.

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P
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023

L' assurance vie proposée par la bpce affiche une perte de 28% la première année (2021-2022) dans un contexte positif pourtant pour les assurances vie. J'envisage de quitter cette banque (banque populaire du nord) bien qu' étant un bon client depuis plus de 25 ans . Ces pratiques doivent être dénoncées plus largement je crois. Pourquoi pas effectivement un reportage télé comme le propose un avis sur ce site ?

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l
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

Bonjour Sur ambition durable 2 27 pour cent de perte pour nous depuis la souscription (février 2021) Alors que la bourse florissante Les crânes d’œufs qui gèrent ce fonds ferait mieux d'aller couper des rondelles de saucissons En plus ils ne sont mêmes pas capable de nous expliquer leur formule de calcul Ils sont aussi compétent quoi moi en tant que pape Ils ont vendu ce produit à 10 ans à une femme de 73 ans qui n'y connaissait rien C'est facile de tenir le stylo à quelqu'un pour qu'il signe A fuir pour tout placements y compris pour les fonds euros Par exemple Sérénité 2 a fini en perte il y a quelques années malgré des indices florissants

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j
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

suite à une sucession, d'ai demandé mes codes d'acces pour debloquer l'assurance vie 3D je n'ai recu mes codes que le 25 janvier aprés plusieurs appels... et aujourd'hui c'est le site qui est en maintenance... donc rien n'avance !!!! je ne suis pas du TOUT satisfait !!!! à ne pas recommander

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T
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

Nous avons eu besoin de débloquer une partie de notre compte assurance vie millenium pour un achat immobilier.demande faite en août . Trois mois après,toujours pas débloqué malgré de nombreuses relances. La date de signature arrivant à échéance ,il a fallu faire un énorme forcing et faire le siège de l’agence local pour un déblocage des fonds. Une vrai galère et des gens qui n’en ont que faire de votre dossier .nous avons depuis clôturer notre compte pour une autre banque . A éviter et partir en courant

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J
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

En novembre 2021 j'ai voulu sécurisé une assurance vie nuance 3D par un arbitrage replaçant mes fonds OPC (niveau de risque 6) en fond euros. Ma conseillère m'a conseillé de prendre plutôt un fond ambition durable n°4 (niveau de risque 2) ce que j'ai fait. A ce jour le fond Ambition durable n°4 a perdu près de 33% de sa valeur (je perd près de 23000€). Si j'avais gardé les fonds que je possédait je n'aurait perdu que 10000€ . Merci pour le conseil éclairé de ma conseillère. La caisse d'épargne ne veut rien entendre sur ma demande d'indemnisation.

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J
Avis publié le 20/11/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

10000€ sur 10 ans Gain 200 € Qui dit mieux J'ai voulu rencontré le directeur d'agence car j'avais pris rdv. Réponse pas disponible alors que je possèdes d'autres placements. J'ai forcé en feignant en me déplaçant dans l'agence de le rencontrer. Réponse de la correspondante Si vous insistez j'appelle la force publique. Excellente réponse pour un client de près de 60 ans dont les paies les retraités et les économies ont toujours étaient placés en compte ou placements J'attends toujours les excuses de la Caisse D'épargne ainsi que des explications.

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P
Avis publié le 13/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

Conseiller par la caisse d epargne de placer 30000euros sur millevie premium en juin 22. ,un mois apres26 600 sur mon compte et la baisse continue merci au conseiller patrimoine de laCE.!!

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