Tous les avis Cegema Assurances mutuelle santé 1 étoile - Page 2

Note moyenne pondérée
2
463 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
6 jours
Taux de réponse
69%
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à Cegema Assurances en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

r
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 10/04/2022

6 lettres recommandées pour obtenir finalement la radiation ; tous les prétextes sont bons ; très fallacieux et manque très net d'intégrité ; à fuir absolument ; en outre tarifs pas particulièrement avantageux ; traiter avec cette société est une grande source d'agacement

Je commente l'avis
J
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Bonjour à tous et toutes Voici une nouvelle victime de cette compagnie d'assurances. Je me suis inscrite il y a 6 mois pour mettre en place Cegema. Elle devait prendre effet ce mois ci. Mais voilà, j'ai eu beau réclamer ma carte de tiers payant depuis le début février. Je devais être couverte le 1/03/2023, mais à ce jour Cegema m'a révoqué sans explication et je ne l'ai su qu'après de multiples coups de téléphone. Heureusement que je me suis inquiété, car j'ai déjà passé une visite à l'ophtalmologie qui devait me conduire à l'opération de la cataracte. Encore je m'estime heureuse par à port à certains. Si vous me li n

Je commente l'avis
O
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

Téléphones multiples et mails depuis le 7 février pour une prise en charge de lunettes 9 jours de silence total, aucune réponse. Y a t il encore quelqu’un chez Cegema ?

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 10/12/2022

Une mutuelle que je déconseille ! Pour tous les avis précédents ,un cauchemar cette mutuelle, pas de remboursement, impossible à joindre, ne répond pas aux mails... A éviter

Je commente l'avis Je consulte les échanges
d
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

Chez eux depuis plus de 1an... c'est une catastrophe × 10 000. Conseiller qui répond à moitier aux question poser, car elle ne sait pas où comprend pas. Remboursement avec des retard de 2 semaines. Augmentation mensuelle de 40e sans être avertie. Carte tier payant non recu (fini en décembre nous sommes en février) Mail avec un traitement de 15jours. Et quand on demande à résilier car on es au chômage et qu'on a la cmu sans participation financière, le délai de traitement est de 1mois ! Pufff ! Franchement je vous déconseillé chez mutuelle.

Je commente l'avis
S
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

Mutuelle à fuir, ne répondent ramais aux emails, envoi de factures par la poste qui ne sont pas prises en compte, il faut tout le temps relancer. C'est la dernière fois que j'adhère à une mutuelle qui fait de la pub sur internet.

Je commente l'avis
e
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023

A fuir absolument ! Appels multiples depuis 3 mois, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et aucune réponse sur le site CEGEMA aux mails que j'ai envoyé. Par contre les prélèvements sont bien faits en temps et en heure. La plus MAUVAISE ASSURANCE SANTE que je connaisse.

Je commente l'avis
R
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 20/01/2023

Si j'avais pu mettre 0 étoiles , je l'aurais fait. Ils passent par un courtier pour démarcher les personnes agées , et une fois que les enfants doivent gérer leurs parents vieillissants , ils vous demandent le jugement de tutelle. Résultat , pas de carte tiers payant , pas d'accès en ligne à un espace client , pas de réponse ni par téléphone , ni par mail . Rien , nada , sauf bien sur les prélèvements à la banque. 2 fois que je les dénonce à la répression des fraudes , rien n'y fait. C'est honteux ! Fuyez !!!

Je commente l'avis
P
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 12/02/2022

Mutuelle à fuir Remboursements très longs malgré 48H indiqué sur leur site internet et augmentation 2023 inadmissible donc changement au 01 03 2023.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 15/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

J'ai fais une réclamation au sujet de l'augmentation de tarif de 15 pour cent il m'a été répondu que c'était comme ça alors que je n'avais qu'à résilier

Je commente l'avis
A
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022

Reçu le 19/12 mon appel de cotisation pour 2023. Scandalisée que ma cotisation mensuelle de 2022 soit passée de 189€ à 771€ soit 400% d’augmentation?? moi qui suis retraitée c’est plus de la moitié de ma pension ! J’y suis depuis 14 ans. En fait ils veulent dégager tous les adhérents. Je viens de résilier c’est inacceptable et honteux

Je commente l'avis
M
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

Nuls chers injoignables retard des remboursements une mutuelle à FUIR absolument ??????ils sont forts pour faire le contrat puis plus personne Honteux !! Ils appâtent puis augmentent sans arrêt !!! Aucun suivi nous sommes très en colère ??

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022

Cegema mutuelle santé est vraiment à fuir. Impossible à joindre Ils sont inexistants Y a que les prélèvements à leurs faveurs qui savent faire. Pour vous éviter de tomber dans leurs pièges, je vous suggère de la fuir pou votre bien être.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022

Mutuelle très chère qui rembourse un minimum J'y suis restée juste une année et cela m'a permise de constater que cette mutuelle n'était pas à la hauteur de mes attentes contrairement à ce que l'on m'a fait miroiter au départ En résumé mutuelle à fuir !!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 20/11/2022

Une mutuelle parfaitement nulle. Ne repond pas au telephone, une honte fuyez, sauf à ce que vous vouliez perdre de 800 euros à 1200 euros. FUYEZ CETTE MUTUELLE !!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

Impossible à joindre. Ne répondent pas aux mails,aux courriers, même recommandés. Semblent avoir changé mes taux de remboursements en milieu d'année sans prévenir et sans donner d'explications à mes demandes sur ce sujet.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
l
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 15/04/2022

MUTUELLE LAMENTABLE JE DIRAI MÊME POUR A la retraite avec une pension de 1000€ environ, suite a une résiliation me harcèle afin de payer 859€ sous prétexte qu'il n'ont pas reçu la lettre de résiliation sous huissier aujourd'hui, pas l'intention de lâcher prise je ne doit pas cette somme

Je commente l'avis
c
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022

Cette assurance est a fuir, des delais de traitements de trois mois et plus, ils reclament des factures acquittées pour des actes teletransmis par amelie,et le temps de reponse ,je ne vous en parle pas ... incompetents,

Je commente l'avis Je consulte les échanges
m
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

mutuelle impossible à joindre, vous n'avez qu'un répondeur, et par mail, pas de réponse avant 10 jours je n'ai toujours pas de réponse pour savoir combien j'aurai de remboursement pour les appareils audifis, est-ce que je suis à 100% pour les classe 1 ET à combien de remboursement pour du classe 2 NE PAS PRENDRE CETTE MUTUELLE, une fois qu'ils ont votre inscription et votre argent il n'y a plus personne

Je commente l'avis
m
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Lamentable , plus possible de les joindre .Des réclamations de 20²1 et 2022 toujours en attente de réponses Fuyez cette mutuelle absolument deux mois d' attente pour être remboursée

Je commente l'avis
J
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Que dire a propos de Cegema? Rien de plus qu'il s'agit d'une société fort peu recommandable à tout point de vue. Cela se comprend très vite quand a affaire à cette société, Je conseille à qui sera tenté de souscrire à un de ses pseudo-contrats, comme ce fut malheureusement le cas en ce qui me concerne, de changer d'avis illico-presto et d'en souscrire un ailleurs que chez ces gens dont le seul souci est de se moquer des gogos dont je ne fais, fort heureusement pour moi, plus partie.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 11/10/2021

A fuir absolument ! Appels multiples depuis 2 mois, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et aucune réponse des mails envoyés. Par contre les prélèvements sont bien faits en temps et en heure.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
s
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Je suis scandalisé par cette mutuelle, j'ai 68 ans et j'ai changé à plusieurs reprises de mutuelle mais à mon avis celle-ci doit être la plus incompétente et la plus désordonnée à laquelle je me suis confronté. Mutuelle à fuir . Je bien heureux de la quitter et même dans la période de résiliation il me cause des soucis. Une horreur

Je commente l'avis
A
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

C’est l’une des petites sociétés d’assurance ,non seulement ils escroquent les gens mais ils abusent des plus démunis.Je suis étudiante et ils m’ont harceler pour prendre leur assurance et ensuite contacter Intrum pour me faire payer 459€…..??

Je commente l'avis
B
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Impossible de les joindre par téléphone ni par mail aucune réponse en qualité d adhérents et également l hôpital depuis deux mois sans réponse pour une prise en charge hospitalisation lamentable

Je commente l'avis
G
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

J'ai jamais vu une assurance comme cela. Il faut se sauver tout de suite de là ils savent très bien vous prélever sur votre compte. Mais pour le remboursement c'est bien autre chose. Il faut se battre pendant des mois. Est toujours pas remboursé il se moque vraiment des gens. C'est pas normal que le gouvernement laisse faire des choses pareilles.

Je commente l'avis
F
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

indétrônable, la seule mutuelle capable de trainer en justice quiconque ferait plus mal qu'elle. Largement en avance sur ses concurrents, elle arrive encore à étonner par sa lenteur et ses erreurs de traitement et devrait même parvenir à expérimenter de nouvelles méthodes visant à la maintenir en pole position. Un modèle, un exemple, une vraie réussite dans l'échec.

Je commente l'avis
l
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

tres tres mecontente j attends la date d anniverssaire pour resilier mon contrat aucun interlocuteur en ligne a part le repondeur quel mande de professionaliste un attrape nigauts pour etre poli je donne une etoile car on ne peut metre 0 vivement fin fevrier. je paierais sans doute plus cher ma cotisation mais au moins je n attendrais pas pour des reponses et prises en charge d autre part tout le monde me possede pas de pc ni d imprimantes comment faire dans ce cas ........ cegema a fuir au plus vie

Je commente l'avis Je consulte les échanges
t
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Une catastrophe cette mutuelle aucun contact possible ni par mail ou téléphone Aucun remboursement !!! Par contre très efficace pour prélever tout les mois la cotisation pour un service qui n est pas assuré !!! A bannir et fuir absolument……

Je commente l'avis Je consulte les échanges
l
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Ne répondent jamais au téléphone. Mettent des mois à vous rembourser même pour des broutilles. Cette mutuelle est à bannir. A fuir véritablement. Il vaut mieux préférer des assureurs ou mutuelles qui ont fait leur preuve.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 04/06/2022

Ils me prélève 80€ par mois et devinez quoi ? Je ne suis même pas couverte !! A fuir absolument ! (Cela fait 6 mois que je cotise pour RIEN !!! Nothing ... Walouuuu !!! Rien ??

Je commente l'avis
v
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

ils sont nuls ne jamais prendre cette mutuelle: je déconseille absolument ils ne connaissent pas le telephone les emails et les fax : bref ils ne vous répondront jamais

Je commente l'avis
M
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

A fuir sincèrement J'ai dû payer à mon chirurgien la part mutuelle 440€ le 15/02/22 Cegema a reçu la facture acquittée de suite et le décompte sécu debut mars en même temps que le décompte concernant les frais hospitaliers dont la part mutuelle était de 314€. Avec bcp de relances les frais hospitaliers ont été remboursés 1 mois plus tard mais silence concernant les frais du chirurgien. Après encore plusieurs relances ils me demandent la facture payée qu ils ont déjà et bizarrement le décompte sécu qu'ils ont aussi ils n'en tiennent pas compte et ainsi vous tournent en bourrique et le temps passe. 2 mois et demi que j'aurai dû être remboursée maintenant. Un recommandé AR mise en demeure leur a été envoyé il y a une semaine. Pas récupéré par leur soin. Bref une situation insensée d'autant que les garanties couvrent. S'il n y avait pas les prélèvements tous les mois on pourrait croire qu'ils n'existent plus. Je veux résilier mon contrat et récupérer mon dû mais ils ne répondent à aucun de les contacts.

Je commente l'avis
J
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

J’ai pris cette mutuelle en début d année par un courtier. Les remboursements se sont faits normalement. j ai du changer de lunettes et mon contrat prévoit une partie du remboursement. Depuis mi avril j ai envoyé les documents nécessaires. réponse on n a pas reçu le fax, renvoyé, on va vous répondre et il est impossible de les joindre au téléphone. Je trouve cela absolument anormal. mon contrat est honoré de mon côté et j aimerai bien que ma mutuelle en fasse de même ou au moins réponde.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 24/04/2022 suite à une expérience le 22/03/2022

Une mutuelle à bannir car des démarches douteuses :Des courtiers appellent des personnes âgées (ce qui a été le cas de ma maman 80 ans)et font comme si le contrat avait été validé ... Envoie du contrat ,il y a même eu un appel téléphonique de Cégéma auprès de sa mutuelle actuelle pour annuler son contrat .C'est une honte !! ma mère avait été cliente en 2014 chez CEGEMA ,ils ont gardé ses coordonnées bancaires en faisant un échéancier avec ses coordonnées bancaires. Je l'ai signalé auprès de CEGEMA ,aucun retour évidemment !! juste une annulation de contrat acceptée car dans les 7 jours ..mais aucun contrat n'avait été signé. Je suis écœurée par une telle démarche ...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Fuyez . Ils ont abusé en démarchant au tel ma mère vieillissante . Depuis , rien ni au tel ni par mail , ils ne répondent jamais . Depuis plus d’un an , pas d’accès en ligne au site web . Je les ai menaces de résilier , rien n’y fait . Courez !!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

CGEMA une mutuelle à fuir fuir fuir, ils ne répondent jamais, ils ne remboursent rien et s'ils remboursent en 4 à 5 mois ils ne répondent pas aux devis, ma demande de résiliation n'est pas acceptée car faite 2 mois avant la date d'anniversaire ce que dit la loi, ils demandent de la faire à partir de ka date d'anniversaire pour continuer à prélever 1 mois voir 2 mois plus tard vu leurs retard à recevoir les courriers! Parcontre ils oublié jamais de prélever et d'appliquer des pénalités des que le prélèvement ne passe le jour même !

Je commente l'avis
a
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 09/11/2021

cela fait six mois ( novembre 2021 à Mars 2022 ) que CEGEMA ne répond plus à aucun courrier, soit en provenance de l'hôpital Ambroise Paré soit de ma provenance . J'ai relancé par courrier et par mel la CEGEMA onze fois en six mois, chaque fois avec le message automatique "nous vous répondrons dans les meilleurs délais" .En attendant je suis poursuivi par le Tresor Public en règlement d'une opération que la CEGEMA aurait du prendre en charge depuis six mois . Cette Mutuelle existe t elle encore vraiment ??

Je commente l'avis
M
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 19/03/2022

Si je pouvais mettre -5, je le ferai. Fuyez vite cette mutuelle ou ne la souscrivez surtout pas!!!!! Remboursement des lunettes 0, d'après le conseiller, je devais etre super bien remboursée!!!!! Mon ophtalmo, très sympa, m'a mis en garde, que si je devais faire des soins dentaires, tels que poser une couronne, cela serait comme pour les lunettes? J'en serai de ma poche!!!!! Des organismes refusent meme cette mutuelle, c'est pour dire!!!! Evidemment pour se faire rembourser, il ne faut pas y compter LAMENTABLE!!! Egalement impossible de les avoir au téléphone. Cette mutuelle NULLE DE CHEZ NULLE.

Je commente l'avis
l
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 10/12/2021

Je me suis assuré à la mutuelle Cegema par les assurances de l'Adour , le 1er Janvier 2021 . Remboursement osthéo 60 jours après . Bien suivre les comptes car souvent il passe à la trappe , visite ORl remboursement 4 mois après car il manquait un papier , donc il faut toujours pleurer !! Il me doivent 32 € depuis Novembre 2021 , impossible d'avoir un interlocuteur par mail ou téléphone à Cégema ou assurance de L'Adour . J'avais hâte d'être le 31/12/21 pour résilier . Donc mes 32 € je peux en faire mon deuil !Il vaut mieux ne pas avoir de mutuelle que la Cegema

Je commente l'avis