Tous les avis Direct Assurance - Page 17
2ème en assurance auto
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V
Vincent 12 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Bonjour . Je suis totalement insatisfait de l'assurance car j'ai eu un sinistre il y a 1 mois maintenant et qu'il font rien pour nous aider pas de véhicule de prêt et ils font que nous promener
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L
Labricole a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
Bonjour, je témoigne de mon expérience avec direct assurance suite a la souscription de 3 contrats automobile. J'ai mis 5 étoiles mais si je pouvais j'en mettrai 10 . Mon expérience a été très agréable, les différents opérateurs que j'ai eu n'étaient pas au courant de ma démarche, j'ai pris le temps a chaque fois d'expliquer , c'est génial !! Il a fallut envoyé des photos du véhicule assuré tout risques, uniquement via un téléphone portable, c'est super pratique !! Les justificatifs ont du être scanner pour être envoyé ..vraiment pratique ! Mon avis est ironique certes mais je donne des étoiles et vous vous encaisser les bac chiches des assurances les mieux notés !! C'est misérable ce que vous faite !
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M
Mike a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Quand j'étais assurer chez eux obliger d appeller plusieurs fois pour avoir la nouvelle vignette ,et attestation d assurance J ai conseillé a un ami de s assurer chez eux je devais avoir 20€ ainsi que lui je n' ai rien eu par ce que entre temps j' ai du résilier mon contrat puisque je n' ai plus de voiture .
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b
barou a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Plutôt satisfait au niveau du prix des échanges et dela réactivité des agents, des renseignements fournis, assuré auprès de votre compagnie récemment mon avis sera plus complet,précis dans le futur.
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S
Stobine a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
Lors d’une panne à plus de 200 km de chez moi, avec en tout cinq personnes à bord et un chien, j’ai dû faire appel à l’assistance. L’assistance a envoyé un remorquage et dans mon contrat jamais on ne m’a informé qu’il ne pouvait remorquer qu’à 20 km du lieu du sinistre. Du coup ma voiture est coincé à plus 200 km, le rapatriement, on me proposait le train en sachant que il me fallait six heures de train alors que j’étais qu’à 200 km en gros mettre mon chien en fourrière en attendant le rapatriement ou alors un véhicule de location, mais avec un délai de 24 à 48 heures pour avoir une réponse. En aucun cas, on ne m’a proposé de dormir à l’hôtel pour patienter . Finalement on m’a prêté une voiture quelqu’un de ma famille pour pouvoir rentrer. J’attends toujours une voiture de location que j’ai demandé il Y a quatre jours, après, j’ai dû me débrouiller par moi-même pour aller moi-même, louer véhicule. Attention souscrire toutes les options. Sinon vous êtes pas couvert du tout et au final ça revient au même tarif que les autres assureurs. Personnel de l’assistance, très désagréable au téléphone
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y
youth a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Pour l' instant ....je suis très satisfaite ...Le dossier a été simple et facile à faire , mon interlocuteur téléphonique très agréable ..J' aurai un avis plus pertinent le jour oû j' aurai un problème ..(.ce que je ne souhaite pas évidemment! .... ! Nous sommes d' accord que c' est bien le jour oû nous avons besoin de notre assureur que l' on peut juger de ses capacitées de réponses ... Très cordialement
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C
Chantal a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Très agréable très professionnel prix très avantageux j ai assuré 2 voiture plus mon logement en plus des mois gratuits à chaque contrat merci à vous
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C
Chantal a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Très professionnel accueil téléphonique agréable rapide envoie des documents immediat prix tres intéressant merci à vous et de votre professionnalisme
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B
Boudlou a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
J'ai fait l'objet d'une tentative de démontage d'une roue sur le parking d'une grande surface. Les écrous ont été desserrés sauf l'écrou antivol. Je ne me suis aperçu de la situation que lorsque la roue avant droite s'est désolidarisée de la voiture, en roulant. J'ai alors constaté que les tiges filetées des écrous s'étaient cassées. J'ai naïvement pensé que ce méfait entrait dans la cadre d'une "tentative de vol", ou bien d'un vandalisme. J'ai donc appelé Direct Assurance pour déclarer ce sinistre. Fin de non recevoir - Direct Assurance ne couvre pas une telle situation. La tentative de vol ne porte pas, selon eux, sur le véhicule mais sur un accessoire ! Quant au vandalisme, c'est du même ressort, il n'est pas retenu pour la même raison. Je viens donc d'apprendre à mes dépends, que les roues d'une voiture sont considérées par Direct Assurance comme des accessoires ! . Je vois mal un véhicule classique roulant sans ses quatre accessoires ( … quatre roues !) formant inévitablement un tout avec la voiture. Et bien non, Direct Assurance n'assure pas de tels « accessoires », même si vous souscrivez un contrat « tous risques ». Cette compagnie d'assurance se perd dans des raisonnements incohérents, et se justifie pour ne pas indemniser des dommages évidents. Je déconseille vivement Direct Assurance – Il faut mettre en garde les clients potentiels que les amabilités téléphoniques ne font pas un contrat, et que les petites lignes cachent toujours de réelles restrictions aux prestations souhaitées. Vigilance ?! …
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6
66 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
Bonjour La problématique comme tous prestataires de services assurances banques fournisseurs internet est pour arrêter un contrat Dommage l image d un groupe passé aussi par la
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G
Gusgus a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023
Je suis très déçu de le service Delon Asurance.. Ça m’arriver un accident un véhicule était garée au parking il y a un truc qui a roulé sur la route la plus perdu le contrôle il m’a rentré dedans j’appelle et le réponse je l’aurais dans 24 heures je dois attendre que quelqu’un m’appelle j’ai pas de véhicule de service de leur part pour pouvoir me déplacer aller au travail je vous conseille pas du tout c’est assurance elle est bonne pour vous piocher l’argent et c’est tout
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h
haby a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
Très déçue, ils sont nuls, et font perdre du temps et vous font balader alors que les documents sont envoyés!!!!! Je ne recommande pas du tout!!!!!!!!
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B
Berengère a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Écoute, pédagogie, amabilité, rapidité d’émission d’ une proposition et facilité d’accord, de signature du contrat. Pour l’instant bravo, mon vœux est que ça dure
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J
JAMES a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
A EVITER !!!! assurance peu couteuse, 15 % de moins que la concurrence , mais prise en charge des sinistres impossibles bien une couverture tous risques . Les experts sont aussi à l'économie, rapport incohérent (un autre dossier,véhicule?) . Impossible de faire appliquer les clauses contractuel (accident de parking sans tier) , impossible d'avoir un interlocuteur pouvant gérer le dossier. Je suis contrains d'engager une procédure contentieuse au tribunal ... passer votre chemin , direct assurance est à fuir.
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S
SPreudhomme a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
Excellent service, merci beaucoup. Je recommande. Je pense même à souscrire à vos services pour mon assurance habitation, mon assurance responsabilité civile et si cela existe une assurance pour mon chien. Merci encore.
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P
Patrice a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
Ancien assuré auto chez direct assurance je suis revenu pour le rapport qualité prix trouvé nul part ailleurs. Je peux que recommander direct assurances.
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R
Rraph66 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
A fuir le service client est calamiteux Les conseillers prennent des engagements de rappel qu'ils ne tiennent jamais.. Heureusement que je 'ai pas eu de sinistre j'ose même pas imaginer le traitement Impossible de faire valider un changement de compte bancaire et ils me mettent en impayé alors même qu'ils ont refusé un chèque de paiement annuel de cotisation... Prenez un assureur sérieux ..
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N
Nat a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
Ai demandé une attestation de responsabilité civile et individuelle pendant des mois sans l obtenir, jamais rappelée malgré des promesses, a fait la sourde oreille en pensant que l on passerait à autre chose . A répondu que était un autre service qui s en occupait. J attends toujours.
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M
MCL a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 18/05/2022
Personnes au téléphone très à l'écoute et de très bon conseil, répondant aux questions de façon très claires et très aimables. Je n'ai encore jamais eu de sinistre alors, je ne peux pas donner mon avis !!!
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N
Nat a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Une fois qu'ils ont récupéré les relevés d'information ils résilie le contrat d'assurance et en plus il garde de l'argent pour eux c'est inadmissible !!!
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A
Amandiox a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Cela fait presque deux ans que je suis chez eux et je n’observe aucun effort sur le prix que je paye tout les mois. Quand bien même je n’ai pas eu de sinistre il semblerait que les malus bonifiés n’existent pas chez eux. Je pense à changer dans les prochains mois.
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A
Azeli a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Nouveau assuré chez direct assurance je dois dire que le service est trés efficace et parfaitement clair a confirmé dans le temps niveau prix/prestations difficile de faire mieux.
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C
Chris a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2023 suite à une expérience le 08/04/2023
Je suis Satisfait notamment de l'efficacité de la souscription. Le contact téléphonique a été de bon niveau. Je suis satisfait de ce début de relation
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S
Stanislas a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
Interface Web très facile d'utilisation. Devis très détaillé (prix, options, garanties, franchises...), le contrat et les conditions générales sont faciles à comprendre et à lire. Je recommande.
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A
Al a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023
J'ai souscrit avec zéro franchise sur bris de glace et aujourd'hui on me parle de 25 %. Bien fait pour moi, j aurais du lire. J'ai quitté mon ancienne assurance pour pire. Je déconseille.
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G
Geny210867 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023
Bonjour, je viens de souscrire une assurance auto auprès de Direct Assurance pour une MG4 (véhicule électrique). Quelle ne fut pas ma surprise d'apprendre que comme j'avais vendu le véhicule précédent fin janvier, et que je ne pouvais donc pas fournir un relevé d'assurance jusqu'à fin mars, mon contrat a été augmenté de 72 euros. Alors que je conduisais tous les jours sur un véhicule en tant que second conducteur. Donc non déclarée sur l'autre assurance. Par conséquent Direct assurance m'a augmenté mon assurance pour deux mois non justifiés en conduite. Je trouve la chose franchement intolérable pour une société qui se vante d'être la moins chère et qui fait partie d'un groupe mondial, numéro 1 mondial. Je pense en référer à la maison mère.
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F
Fanou a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Pour l instant satisfaite tarif , contact téléphonique . Clarté des explications . Pas trop de temps d attente au téléphone , amabilité, patience des interlocuteurs
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A
A2line a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Très déçue de Direct Assurance. Nous sommes, mon mari et moi, assurés tous risques. Un de nos pneus a crevé sur l'autoroute. Mon mari a pu rejoindre l'aire d'autoroute toute proche, pour se mettre à l'abri avec nos deux enfants. De là, il a appelé Direct Assurance pour la prise en charge, on lui a répondu que la prise en charge n'a lieu que SUR l'autoroute, donc il aurait du appeler depuis la bande d'arret d'urgence (où, on le sait, le temps de survie est très limité!) et non depuis une aire (où il est en sécurité et où il est bien plus aisé pour la dépanneuse de venir le chercher?...) CQFD, il y a toujours une petite ligne pour ne pas prendre en charge un assuré qui n'a eu aucun sinistre...
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R
Rapho a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/04/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Mon assureur n'interviend pas pour un sinistre et me le metd pour sur mon relevé d'information. Pour lle sinistre grêle du 19 juin 2022 je n'ai rdv que le 2 mai. A noter qu'à cette occasion on m'a changé ma vitre arrière par une vitre non compatible via mondial pare-brise.. Un scandale.
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S
Serge a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/04/2023 suite à une expérience le 12/07/2022
Et bien Direct Assurance, vous savez quoi ? Et bien on va rester chez vous ! Merci. Prix , efficacité, joignable à tout moment, tout est clair,et rapidement disponible.encore une fois merci.tut tut tudulut !.
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g
gege4249 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/04/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
assurés sur un autre contrat chez vous tout se déroule super bien MERCI suite a une erreur de mon mari :feu de positions oublié pendant une croisière nous avons eu recours a l assistance pour la première fois contact immédiat et dépannage très rapide je recommande
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T
Tom.o a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Merci Victor by Direct Assurance Une assurance secondaire recommandée et drivée par "Direct Assurance", géré par "LSA Courtage". Cette assurance est recommandée par "Direct Assurance" quand vous cumulez plus de 3 sinistres "Non Responsable" (bonus malus restant intact) on vous bascule gentillement vers leur partenaire pour les mauvais élèves n'ayant pas su anticiper les erreurs d'autres conducteurs selon le code la route en vigueur. "Merci Victor" est très rapide quand à l'encaissement des frais de dossier (220 Euros) et du premier mois de cotisation, 2 liens sont mêmes envoyés ce qui m'a fait un déficit de 440 euros laborieusement long à récupérer, 2 mois au total de mails et téléphone. Très vite quand à la demande des pièces justificative dans le délai imparti d'un mois, la plateforme en ligne mise à disposition présente des lacunes d'accessibilité évidente quand les conseillers vous demandent maintes fois les mêmes documents et se montrent la plupart du temps agressifs. Une adresse mail est également partagée pour envoyer les documents, mais sachez que l'adresse mail n'est pas gérée par le même service que l'accueil téléphonique, on vous bascule souvent d'un service à l'autre vous demandant de ne pas raccrocher mais la ligne se coupe très souvent et vous devez recommencer la procédure autant que nécessaire. Plusieurs fois on vous confirme que votre dossier est complet et qu'il est en attente de validation par un autre service en question. Ce service vous renvoie un dossier quelques jours après vous redemandant des pièces justificatives complémentaire déjà envoyée, les photos datées des voitures sont aussi un problème puisqu'ils ne vous expliquent pas en quoi ce n'est pas validé. Ne comptez pas sur eux pour vous appeler, ils n’appellent pas. Le sens des priorités est également en option puisque j'ai reçu un refus d'assurance environ 2 semaines après la fin de mon assurance provisoire, ce qui a laissé mon véhicule non-assuré pendant 2 semaines, j'imagine les pertes de cheveux quand il vous arrive un réel pépin. j'ai totalisé environ 4h d'appels par mon opérateur téléphonique et un nombre généreux d'heures à faire et refaire le dossier, je tiens aussi à rappeler que "Direct Assurance" avait mon dossier complet et qu'il était selon moi, facile à relayer. Soit. Cette assurance est pour les champions de la course, il vous faudra du souffle et un "Cardio" à la hauteur pour subir un système de gestion absolument honteux. J'ai le sentiment qu'on s'est joué de moi pendant 2 mois, je n'ai ressenti aucune fibre sociale et commerciale. Nous automobilistes, n'avons pas d'autre choix que de passer par eux, ils le savent et j'ai la nette impression qu'ils en abusent délibérément avec tout l’amateurisme qu’il convient. A fuir absolument.
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b
brit92 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Les tarifs Direct Assurance sont attractifs, et cela va de pair avec des regles d'acceptation strictes ce qui est normal. J'ai du les appeler à plusieurs reprises pour certains documents, et j'ai cependant été extremement déçue par l'accueil au téléphone: 2 fois la communication a été coupée alors qu'ils recherchaient les documents, 1 autre fois, on m'a dit de patienter...et au bout de 20 minutes d'attente, ça a raccroché! Une autre fois, on m'informe me rappeler le lendemain: l'appel arrivera après 48h. Par ailleurs, le ton et l'accueil manquent terriblement de chaleur et d'écoute. Dommage! Pour mon contrat MRH, j'ai contacté téléphoniquement un autre assureur; quelle différence! Je m'interroge d'ailleiurs de retransferer très vite mon contrat auto....
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Z
Zéro Carbone a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Victime d’un délit de fuite je n’ai reçu qu’un soutien minimum de la part de Direct Assurances. Après la prise en charge d’urgence, mon dossier a disparu, il a fallu que je le renvoie pour démarrer la procédure d’expertise. Par la suite, aucun soutien juridique face au conducteur fautif. Et surtout Direct Assurance n’a rien fait pour obtenir le remboursement de la franchise auprès de la compagnie d’assurance adverse et a fini par clôturer le dossier sans me prévenir. J’ai résilié mon contrat avec Direct Assurances.
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d
deraz a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
À l'écoute du client dans toutes les situations, je recommande rien que pour ça, il suffit de demander et ils sont là, j'espère que ça va continuer comme ça, je resterais client fidèle
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F
FEDERICO L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 20/03/2023
Bonjour, très bonne assurance avec des contacts téléphoniques très professionnelle, je ne regrette pas d'avoir souscrit avec eux, prix très bas. Bonne continuation F.L
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K
Kamito a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
Je recommande vivement Direct Assurance car je n'ai pas rencontré de difficulté particulière à souscrire mon contrat ainsi qu'en terme de tarif. Je pense que Direct Assurance est bien placé en comparaison avec d'autres compagnies d'assurance. Bonne continuation et encore merci à Direct Assurance.
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J
Justice a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 22/10/2022
A la suite d'un sinistre non responsable à la suite duquel j'ai perdu ma voiture et mon emploi, Direct Assurance m'a proposé 260 euros d'indemnisation alors que le préjudice financier est de 7500 euros au total (2000 de reste à charge pour remplacer la voiture et 5000 euros de préjudice financier pour les frais engagés et la perte de salaire). Alors c'est pas cher mais ils ne remboursent rien !! Fuyez !
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m
mecontent a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 21/03/2023
je fais un devis pour remplacer mon ancien véhicule 344eures j appele il passe a plus de 508e je demande une explication c est pour les nouveaux adherents sympa de remercier la fidélitée vous devriez le signaler dans vos pub scandaleux je conte le faire savoir a notre epoque ont fait facilement circuler des informations
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W
Wen a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Sa me convient très bien prix intéressant se n'ai pas excessifs le service est réactif aucun soucis tout est parfait je suis satisfaites de cette assurance
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À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
