Tous les avis Direct Assurance - Page 19
2ème en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
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philippe a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Très bonne expérience globale. Il y a eu une petite difficulté avec les dates du relevé d'informations conducteur, mais cela a été rapidement réglé. Le tarif est très intéressant !
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M
Mpo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Inscription facile, consignes claires, Site limpide. Tarifs attractifs. Accueil et suivi bons. Ça commence fort et bien surtout . À suivre dans la durée
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M
Mercedesa250 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Début d’année j’ai eu un sinistre avec mon véhicule, Aucun accompagnement de leurs parts, gestion catastrophique, le garage partenaire incompétent, pas de véhicule de prêt alors que cela figure dans mon contrats, on a jamais la même personne au bout du fil, dédommagement proposer lamentable et bien sûr la mensualité est prélevée tout les mois sur mon compte bancaire alors que cela va faire 2 mois que le véhicule est au garage
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C
Ccerre82 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
J’ai fait un devis en ligne sans savoir mon bonus exact : tarif m’a été donné. J’ai eu qq au téléphone pour finaliser mon contrat et faire mon règlement. Par le biais de l’application j’ai fournis mon historique.direct assurance réajuste le tarif. Il m’envoient la carte verte. Me demande l’attestation de résiliation de mon ancienne assurance. Je l’envoie et le lendemain par mail me résilie après avoir pris connaissance de mon historique !! Ce qui avait déjà été fait au préalable. Bref il m’ont fait résilier mon assurance pour RIEN !!!! Une histoire de fou
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Y
Yannick a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
Scandaleux Direct Assurance une assurance qui s’associe avec des garages partenaires avec peu de scrupules qui vous déclarent des sinistres que vous avez pas commis et direct assurance vous résilie par ces motifs qui d’ailleurs a été reconnu par le garage et du coup vous empêche de vous réassurer. Scandaleux
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M
Mamad a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
Jusqu'ici j'ai toujours apprécié vôtre service fiable sincère compréhensible vous bien expliqué et donner les informations en temps et en heure j'apprécie la capacités du dialogue excellant service de votre part ??
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P
Pas content a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Mauvaise expérience je ne recommande pas à moins que perdre de l'argent est ce que vous chercher ,la plus mauvaise expérience d'assurance en 10 ans de permis...
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M
Morgane a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Direct assurance fait appel à de la sous traitance qui tente de faire payer une prise en charge inclus dans le contrat d'assurance. Il a fallu user de plusieurs appels et de ma persévérance pour la prise en charge du remorquage de mon véhicule vers un garage. C'est honteux et a engendré du stress, de la pression et de mon temps pour obtenir ce dont j'avais le droit. Si je n'avais pas insisté, les frais auraient été a ma charge. Assurance a fuir.
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c
coco a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Très bien pour les voitures, dommage pour l'habitation (pas possible car hors couverture) village à coté de Montpellier!! . Bon contact téléphonique est simple par internet. Cordialement.
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orelcav a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Contrat souscrit le samedi 11/02/2023 et résilier le 14/02/2023 pour aggravation du risque par Direct Assurance au motif que la carte grise n'est pas au nom de l'assuré. 67,36€ payé le jour de la souscription et 23,39€ remboursé pour 3 jours d'assurance ?! Le site ne fonctionne pas, l'application ne permet pas d'avoir un contact mail mais uniquement par téléphone et même lorsqu'il confirme par mail vous ne pouvez leur répondre car il vous renvoie systématiquement sur votre "Espace client" qui est inaccessible. A FUIR !
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D
Djamel a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Je suis assuré depuis quelques années chez vous. Je ne peux pas m’avancer concernant une prise en charge d’une panne ou autre, mais je peux dire qu’au niveaux tarif c’est parfois intéressant selon certains critères. Au sujet de l’assistance téléphonique rien à dire très professionnel. Merci à vous
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D
Dada a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Qualité prix optimale Écoute des conseillés et courtoisie. Besoin de continuer à amégliorer ses services et prestations pour satisfaire les demandes du clients. Bravo
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b
billou74 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Suite au changement de nom de ma rue. Je les ai contacté pour leur signaler. Et suite a ce changement de nom sans déménagement facture multiplié par 2. Une honte mais ils n ont rien viulu savoir.
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C
Coco a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
J'ai réalisé une économie de moitié du Prix par rapport à mon ancienne de l'assurance auto.les conseiller sont a l'écoute et très agréable.je recommande vivement !!
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B
Baby a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
J'aitais. assuré a la MAAF j'ai souscrit un nouveau contrat chez direct assurance mon assureur n'a pas résilié mon contrat mon enciene assureur me réclame de l'argent que doige. Faire j'ai une réponse de mon assureur qui me dit qu'il a fait le nécessaire
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S
Seb0818 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Je viens de m'assurer chez eux et vraiment déçu du service client. On vous donne 2 devis mais bien sûr impossible de payer les 2 en même . Vous payer le 1er au bon tarif puis arrivés au 2 em on vous augmente le montant bon j'ai fait descendre mais je paye 10 euro de plus que prévu sur le 2em quand même. Puis on vous dit que il s'occupe de toutes les démarches pour résilier avec l'ancienne assurance mais on s'appercoit après que ces faut et quand vous appeler pour leur dire on vous dit que ces pas vrai . Plus pièce demandée impossible a envoyé sur le site . Vraiment déplorable je ves rester 1 ans car pas le choix puis je ces partir chez la concurrence quitté à payer plus cher pour avoir un meilleur service client. .. donc si j'avais su je n'aurais pas signer chez eux
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B
BlT84 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
tout est ok. Tout s'est bien passé depuis les renseignements obtenus et la souscription de mon contrat. Je recommande cette assurance qui offre de multitudes de garanties.
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c
corti a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Bon accueil téléphonique, réactifs, par contre votre logiciel pour envoyer les photos du véhicule que ce soit d'un PC ou d'un Android nul, archi nul. J'ai voulu annuler le contrat que je devais finaliser, 2 jours pour envoyer des photos qui ne veulent pas partir ou bien que le logiciel ne fonctionnait pas du moins pendant 1 jour. Quand tout doit se faire sur le net il faut que les logiciels fonctionnent correctement et pas aléatoirement, et ne pensait pas que je suis pas doué sur internet je fais que ca toute la journée. Quand on travaille et que l'on gère une vie de famille on n'a pas que ça à faire. Je ne crois pas que je rajouterai un véhicule
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x a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Suite à un accident dont nous ne sommes absolument pas en tort, avec une assurance tous risques, il aura fallu près de trois mois pour avoir la réponse de l'assureur, les dégâts seront pris en charge, mais la portière de notre DS 3 qui avait une trace de rouille et un petit choc avant d'accidents sera bien débosseler, mastiquer, mais non repeint, car l'assureur me demande 580 euros pour effectuer les travaux. Donc, satisfaction zéro étoile.
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K
Kama a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 12/08/2022
L'assurance est relativement bon marché, mais la compagnie est très irresponsable.Après 8 ans, j'ai eu un accident, la voiture a été prise par Direct Assurance pour réparation, ils la gardent pendant 7 mois.Ils ont résilié le contrat d'assurance sans donner de raison, La compagnie promet beaucoup mais ne respecte pas le contrat.
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A
ArturM a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 12/09/2022
Ils exigent le paiement d'un contrat non signé. Le contrat a été conclu par téléphone, l'employé de Direct Assurance a choisi lui-même le type d'assurance. À ce moment-là, j'avais un deuxième contrat contraignant.
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V
Virgimich a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Attention au moment du devis à bien remplir correctement et sans approximation les renseignements demandés ! Sinon ils en profitent - bien sûr - pour augmenter vos cotisations, au moment de leur transmettre les documents officiels (permis, carte gris etc) en disant que les conditions de souscription ont changé !! Méfiance ! Et les conseillers ne sont pas compréhensifs du tout, aucune souplesse, aucun geste commercial. Je trouve leur façon de faire abusive. Car il suffirait de pouvoir envoyer les documents officiels AVANT qu’ils établissent le devis, pour qu’il n’y ait pas de (mauvaise) surprise, mais non évidemment c’est plus simple et plus sûr d’attirer le chaland avec des prix attractifs qu’ils se réservent le droit de modifier une fois que vous avez signé pour ce prix attractif !! Je ne recommande pas ??
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V
Vcflb a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
J'ai déclaré un sinistre le lundi. Un message m'est fourni que la finalisation de mon dossier se fera par un appel ou un mail sous 48h. Le vendredi soir, toujours pas de nouvelles et aucun moyen de les appeler ou d'échanger avec eux. La voiture est toujours endommagée, ce qui ne me convient pas du tout. La réactivité n'est pas du tout conforme à leurs engagements.
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R
Raym51450 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Satisfait de Direct assurance, en ce qui concerne la rapidité de l'accueil et le temps d'attente assez court et en général de l'inscription, en souhaitant qu'il en sera de même en cas de sinistre.
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D
Didier a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Direct assurance est une bonne assurance personnel réactif mais les prix ne sont plus attractif meilleur prix pour les nouveaux arrivant et encore il y a moins cher et les clients ne sont pas favorisé par leur remises
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J
Jonathan a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
Je suis vraiment très déçu, je viens d'avoir une lettre de résiliation sans recours possible. J'ai eu le malheur d'avoir 3 sinistres en moins de 3 ans. Aucuns responsable, je me suis fait rentré dedans alors que j'étais en stationnement et deux impacts sur par brise. Cela suffit pour être résilié, vraiment très moyen leur gestion des contacts...
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D
Domi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023
très bons contacts avec des personnels aimables et compétents réponses à toutes les questions contrats mis en place instantanément A recommander Bien cordialement
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a
aucun a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Suite à l'échéance de mon contrat auto de mon ancien assureur, tarif de 575 euros en tout risque/an avec un bonus de 50. J'ai fait appel aux furets.com pour comparer les tarifs. Direct Assurance a proposé un tarif initial compétitif, comme d'autres assurances. La différence c'est fait sur la réactivité, l'écoute et l'adaptation du contrat en fonction de mes besoins. La petite difficulté a été plus le paiement avec mon téléphone, chose que je ne fais jamais. En 3 jours j'avais un nouveau contrat d'assurance, avec une différence de 212 euros sur l'année par rapport à mon ancienne assurance. Certes tout se fait par internet contrairement à mon ancienne assurance, ce qui peut expliquer la grosse différence de tarif.
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c
catheina a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023
Bonjour. J'ai été totalement satisfaite de ma prise en charge par les services de Direct Assurance, savoir lors de l'établissement du devis : . Qualité de la prise en charge, de l'information, de l'écoute, de la réactivité ; . Qualité lors de la mise en place du contrat ; . Connexion : aisée avec les services eu égard à la visibilité des modes de contact : adresse mail, numéro d'appel téléphonique ; . Rapidité à traiter les informations ; . Clareté des documents ; . Espace personnel opérationnel ; . Facilité de transmission des documents par voie électronique.
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P
PA a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
pour l'achat d'une voiture neuve , j'ai opté pour direct assurance....la veille de la réception de la voiture à 19 h appel téléphonique de direct assurance qui m'indique augmenter le tarif de plus de 4 euros par mois, aucune explication claire et précise de la part de la conseillère sur cette hausse de prix inattendue, j'ai fini par comprendre que c'était lié à une "erreur" de ma part: permis de conduire obtenu en 1975 , j'avais noté 1974 en remplissant le formulaire ... cette annonce m'a laissé sans voix .....
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M
Meslem A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience le 16/07/2022
Bonjour, Tout a commencé quand j'ai tout simplement constaté que ma mensualité n'a pas baissé, malgré que je sois un très ancien client. J'ai contacté le service, pour qu'il fasse quelque chose, en précisant que j'ai fais une simulation comparative. Mon assurance me revient plus cher avec avec les mêmes services et options "74€". Avansur à répondue favorablement à ma requête, pour c'était parfait je garderai mon ancienneté. Le service me demande des photos et des photos et des photos...Bref, J'ai toujours ma carte verte; sauf quel ... individu l'a résilié parce que je ne pouvais, répondre à ses mail "j'étais en vacances à l'étranger". En rentrant de vacances, j'ai appris que j'étais résilié depuis plus de 3 mois... Est cela une bonne assurance??? Dommage pour les honnêtes personnes qui s'y trouve dans cet organisme...
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e
elkapatelka a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Fin 2022 DIRECT m'a réclamé le paiement de la cotisation 2023 + 2022 chèque qu'ils n'auraient pas encaissé... J'ai dù payer 1.463.67 EURO en un nouveau chèque (encaissé depuis) les montants ne pouvant être dissociés...soit 2022 + 2023... pour ne pas être poursuivi en justice. De plus les prix ne sont "plus" compétitifs, la MAAF me proposait une "tous risques" à 240 euro de moins. Je suis agé de 89 ans ... et ne suis plus moi-même... compétitif
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M
Mary a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Pour un simple arrêt d assurance au bout de 30 ans de permis sans incidents, direct assurance refuse de m assurer. Mieux vaut rouler bourré, ne pas tomber malade et perdre son permis car en cet instant c'est ce que je ressens. La je transmets aux réseaux sociaux car c'est inadmissible , jamais une de mes assurances à versé le moindre sous me concernant.30 ans de permis, 4 enfants ??????
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G
Gingembre a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 16/09/2022
Assurance incompatible pour les travailleurs frontaliers franco-luxembourgeois impossibilité de rédiger une attestation avec la responsabilité civile et assurance détaillée pour l'année 2022 lamentable à calvaire pour les document.
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P
Pamuk Aliriza a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
À fuir!!! Ils ont un seul dépanneur pour tous les Hauts-de-France, le dépanneur désagréable qui me raccroche au nez quand je lui donne l’adresse, arrivée sur place il fait déplacer le véhicule alors que les freins ont lâché, il refuse remorquage, du coup on se trouve sans dépanneur, on me dit que c’est à moi de trouver un dépanneur après 3h d’attente sous la pluie, vraiment a fuir! Ils sont incapables de suivre un dossier, j’ai eu 5 personnes différentes au téléphone, et à chaque fois j’avais pas la même version
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C
CBaltha a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
Service client d'une médiocrité sans égal ! Impossible d'avoir une réponse d'un service en back office, et ce depuis des mois. Mes appels ne servent à rien puisque je traite avec des personnes à chaque fois différentes qui ne connaissent pas mon dossier et qui de toute façon ne peuvent rien faire. Une vraie catastrophe, impossible de régulariser une situation pourtant très simple. Pourtant client depuis des années, il a suffit d'un simple accros pour voir la vraie qualité de leurs services… Si vous avez un doute pour souscrire chez eux, surtout passez votre chemin !
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J
Japy a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 06/03/2022
une assurance voiture sur internet après 1mois un supplément de 160 euros m’a été demandé Une clause de résiliation faite par eux indiquant que si la somme n est pas intégralement versé mon contrat sera résilié Hors il n accepte pas et me demande le paiement Donc si vous avez des clauses n en tenez pas compte!
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R
Ricou a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 01/01/2023
Ras ne rien changer...clair,rapide efficace et prix tres competitif..2ieme fois que je m assure chez vous j espère ne pas changer en gardant des prix raisonnable année après année. ...
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V
Violette a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Le prix est intéressant et les équipes très aimables .Je remercie leur patience moi qui ne suis pas très internet .Maintenant j'attend de voir comment cela se passera en cas de sinistre
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P
Patrice a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Je ne retournerai plus jamais chez eux, je suis resté pendant des années avant de m’apercevoir qu’en fait ils n’ont pas du tout les meilleurs tarifs et que l’autre assureur m’a fait gagner plus de deux cents euros pour la même assurance. À l’année sur l’assurance voiture.
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À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
