Tous les avis Eca Assurances - 2 étoiles - Page 5
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Avis contrôlés conformes
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fred42300 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
les conseillers racontent n'importe quoi sur le fait d'un service personnalisé et en fait ce n'est qu'une plate forme d'appel sur laquelle on est plus ou moins bien informé selon la personne sur qui on tombe franchement assurance à éviter !
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Fred93 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021
Cela fait maintenant 2 ans que j'ai eu un dégât des eaux... Et je n'ai pas encore réussi à le déclarer par internet.... Lorsque je les appelle, on doit toujours m'envoyer un lien.. Et rien.... Courrier recommandé.... Aucune réponses.... La Covid a bon dos... Ils ne répondent pas.. Je ne sais plus comment faire, si je resilie maintenant, je me vois mal déclarer un dégâts des eaux à mon assurance dans les premiers jours....!!!??
A
Ambresmelanie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
J'ai commencé chez eux depuis le 8 avril et ça commence mal ils m'ont prélevé deux fois le même montant, la blague ils nous retrouvent pas la trace du deuxième prélèvement je leur envoi mon relevé banquaire depuis c'est silence radio. pour vous prélevé ils sont doués mais pour rembourser apareement moins !!! Je regrette si cette semaine et encore j'attends jusque mercredi je n'est pas de retour JE PARTIRAIS !!
A
Agnes a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021
Bjr. Je suis onstaisfaite non seulement de la qualité de la relation client. L attente est très longue, malgré un numéro surtaxé. Les minutes ne défilent pas, la messagerie vocale vous répète plusieurs fois qu il ne reste plus que 12 mns d attente. On vous promet de vous donner la bonne adresse par email et ce n est pas fait. Par ailleurs, je ne suis pas contente des remboursements. Cela a commencé par les vaccins où j apprends que je n ai une enveloppe que de 25e chaque année. Mon chiot à eu récemment une otite et je viens de recevoir un mail m informant qu il y a un délai de carence de 3 mois, et que donc les frais ne seront pas pris en charge. Tout ça je le découvre car l inscription s est faite au forcing par téléphone. Je n ai reçu le contrat écrit que plus tard. J attends le temps nécessaire pour changer d assurance l an prochain. Et je n accepterai plus les souscriptions en ligne car on ne nous lit pas les exceptions.
B
Bibi34 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Cette compagnie “ assurance “ est enfaite un “courtier” en assurance ! Suite à le cambriolage de mon appartement je comprends mieux le fonctionnement de ce courtier.. Refuse de me communiquer le numéro de l’assistance sans avoir reçu la plainte !! Maintenant avec le système de pré plainte en ligne il faut parfois patienter une semaine avant d’être convoqué à l’hôtel de police. Il y a juste un plafond téléphonique que vous répète toujours le même chose.. Service relations clients joinable que par mail et qui ne répondent pas. Forte de cette expérience je vais résilier pour souscrire un contrat chez un assureur de “proximité « avec un vrai gestionnaire de dossier, la tranquillité d’esprit est quelques euros plus cher sûrement mais un assureur qui est aux abonnés absent ne vaut rien.
L
Latrech a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Une compagnie d'assurance à fuire, délai d'indemnisation très lent suite à un sinistre malgré plusieurs appels et plusieurs relances, leur cabinet d'expertise Eurexo n'est pas du tout professionnel, expert toujours indisponible, l'affaire dure depuis 1 an maintenant !
s
spierre a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Bonjour, une assurance qui vous prélève le lendemain de la subscription. Mais par contre quand on demande une résiliation, pour ce rétracter c'est autre chose. Déjà il ne prenne pas votre décision en compte avant 3 semaines, ils veulent vous forcer à rester. Et le comble, c'est que au bout d'un mois, je ne suis toujours pas rembourser. Une assurance pas sérieuse....
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VONY a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Un service client nullissime ! Des contacts par mails à plusieurs reprises, aucune réponse si ce n'est un questionnaire de satisfaction sur le service !! Comment font-ils les décomptes des remboursements ? très opaque, pas de relevé... Par contre, nombreux coiups de fils pour adhérer à une prise en charge plus élevée... Très déçue, à éviter +++
b
bergamote42 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021
A fuir à toutes vitesse ! très longs à rembourser et prise en charge déplorable ne respectant même pas le contrat et ils ont inventé la mauvaise fois!
H
Hamid a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Bonjour je pris cette mutuel santé le jours où j ai fait la comparaison sur internet ECA-Assurances me semblé correcte le service commercial m expliqué toutes les avantages on m’a conseillé une une offre insure 300 c est ce qui a de lieus pour les particuliers 110euro par moi toutes est bon 6mois plus tard je fait un devis chez le dentiste avec le insur 300 ils me prennent on charge de 850euro et la y a rien pourtant je suis encore sur contrat ils reçoivent pas mes mail pour le remboursement même j ai envoie plusieurs fois la facture du dentiste le décompte de la sécurité sociale par mail par courrier juste avant j ai Mis une facture de d un ostéopathe avec la facture du dentiste j ai reçu le remboursement de l ostéopathe et la deuxième facture qui était ensembles dans le même envelope ils me fond croire il ont pas reçu je suis vraiment déçu de cette Asurance méfie vous
T
Tizzy09 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Démarchage très dynamique voire agressif mais ça s'arrête là... on m'a "fortement encouragée" à signer le contrat en ligne alors que je n'avais pas pu lire le document entièrement (oui j'aurais dû y insister je le sais). Et le prix "promotionnel" n'a pas été respecté mais une fois le contrat signé je n'ai eu aucun recours. Ensuite un service client exécrable - on demande des justificatifs de paiement alors qu'ils ont les décomptes de la Sécurité Sociale. Pour chaque remboursement j'ai dû envoyer au moins une dizaine voire plus de mails et j'ai dépensé beaucoup d'énergie et de temps. Soit les interlocuteurs ne communiquent pas entre eux, soit ils font exprès pour faire durer l'attente de remboursement car on ne peut pas être bête ou incompétent à ce point. Bref, à déconseiller fortement. Je changerai dès que je peux (c'est à dire à la fin de l'année).
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papy62 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
nul, impossible de contacter, toujours attente, puis cotisation augmentée, pourquoi? je ne resterai pas chez eux, je viens enfin de les contacter, réponse peuvent rien faire, il faut envoyer la preuve,
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Dayana a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Désolée d'avance pour le pavé. Résiliation envoyé car mon employeur ne me paie plus depuis 6 mois donc gros soucis financiers, bien non ils cherchent quand même à prélever... Je demande si je peux payer 76€ en 2 fois... n'ayant jamais eu de soucis de paiements je pensais qu'ils seraient conciliant pour cette DERNIÈRE facture. Bien NON. Deja je suis tombée sur une nana SUPER désagréable, qui me parlait comme si j'étais une mer** et sans me laisser en placer 1. Et quand je lui ai enfin fait la réflexion que "j'aimerais qu'elle me laisse en placer 1 pour lui expliquer" bien elle m'a envoyé bouler comme quoi sa collègue me rappel dans l'instant pour payer par carte (les rsa , pole emploi... arrivent le 5 de chaque mois nous sommes le 3, je viens de lui dire... elle n'a pas compris quoi la dedant????!!!!!!!!) Donc: -les remboursements ne sont pas top, -ils harcèlent au téléphone pour nous faire souscrire une complémentaire à leurs assurances -et en cas de soucis bien ils sont très méprisants et désagréables.
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Audrey a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Lors de notre premier contact j'ai dit au conseiller que je devais réfléchir, et que je le recontacterai, il a alors insister pour quand même m'envoyer un contrat, j'ai finalement opter pour une autre assurance , le lendemain je lai dit au conseiller qui m'a demander où j'avais souscrit puis as essayer de dénigrer son concurrent, je lui ai expliquer que lautre était plus avantageuse et moins chère, il s est énerver en me disant que c'était pas vrai, je lui ai donner quelque exemples de là où c'était plus avantageux , il est devenu très agressif et me citant le seul point où ils remboursant mieux , je lui ai demander d'arrêter et que mon choix était fait , mais cela et cela ne lui as pas suffi et il as continuer et devenant de plus en plus agressif jusqu a ce que je lève aussi la voie en lui disant d'arrêter, il m'a finalement dit bonne soirée et à brusquement raccrocher Je déconseille vraiment de rentrer en contact avec eux car si vous n'allez pas dans leur sens vous vous faite agresser par téléphone
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Marjorielemos a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021
A éviter complètement. Assureur incompétent et qui ne tient pas compte de ses erreurs. Je découvre avec stupeur que depuis plus d’un an je ne suis pas assurée car ECA n’a tout simplement pas effectué le changement d’adresse suite à un déménagement malgré la demande ainsi qu’une confirmation de leur part. De plus, service client désorganisé et impoli. Leur erreur est limite de ma faute. Aucune excuse faite et lenteur dans la demande de résiliation. ECA veut en plus faire valoir le préavis avant de procéder à la résiliation alors que je paie une assurance pour un logement que je n’habites même plus et ce, depuis octobre 2019!!!! J’espère obtenir non seulement la résiliation immédiate ainsi que le remboursement des mensualités payées pour rien. Le plus grave est que mon logement actuel n’a pas été assuré (selon ECA) pendant tout ce temps!!!!!!!!
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tbincteux a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
Toujours une excuse pour ne pas rembourser les frais vétérinaires, 1er et dernière année, manque toujours une facture ou bien pas reçus . Délais longs pour avoir gain de cause
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cocomahieu a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
A fuir! Ils ne garantissent rien en fait. J'ai la garantie "complète" mais cela veux dire complète dans le ...! Une consultation du mois de décembre n'est toujours pas remboursée Une radio de mon chien n'est pas remboursée au motif "pathologie non couverte" mais je ne sais même pas de quoi il s'agit, j'ai juste reçu un mail générique sans précision.
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Retenu a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Cette assurance de voiture c'est une honte je la conseil a personne augmentation tout les ans du tarif sens aucune explication et je ne donne aucune confiance si j'ai un accident
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Alex33 a noté Eca Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 01/01/2021
Après avoir eu un monsieur aimable et très zélé en janvier, février 2020: mon assurance devait commencer au 1er avril 2020: j’ai demandé dès février 2020 mon attestation d’assurance . Étant en Espagne tous les hivers j’ai donc été confinée en Andalousie : je n’ai cessé de réclamer une attestation d’assurance et mon papillon vert . Après maints appels »on vous envoie ça » mais personne n’envoie rien même pas le contrat d’assurance: ni en France, ni en Espagne. En juin après encore des appels à ECA , j’ai dû remonter en France soit 1300 kms SANS RIEN !!!! Cet été j’ai appelé non stop: c’est toujours »oui on s’en occupe »mais RIEN!!! En novembre 2020 enfin un interlocuteur fait envoyer à Bordeaux UN CONTRAT ??? Mais pas d’attestation d’assurance et sa carte verte. De mon mobilehome d’été des Landes, au 1er/12/2020 j’ai dû remonter à Coutras pour soigner ma meilleure amie malade : je dois redescendre sur Bordeaux le 14/01/2021 et toujours RIEN !!! ECA est un vaste BOXON, vorace de contrats et de promesses mais inexistant et sans aucunes compétences minimums .Une toile d’araignée pour moi qui vit dans la hantise d’être contrôlée. Je n’ose plus conduire . Alors ECA : NON!!!ils me prélève tous les mois pour .... rien, si panne ou accident aucun référent , aucun numéro d’assistance !!!!!RIEN !!!! Alors pour payer pour RIEN AVOIR allez chez ECA . SCANDALEUX.
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insolite a noté Eca Assurances en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
A fuir ! Un service clients archi nul : j'envoie mon nouveau RIB de banque en ligne et refus sous prétexte du code guichet invalide !!! Je téléphone et on me répète que mon code est faux, que ça doit être un compte de livret A ???? C'est nouveau, une assurance qui juge que la banque fait un faux, même les impôts l'ont accepté ainsi que mon ancienne banque pour effectuer le virement d'ouverture de la nouvelle. Le RIB est bon. J'ai fait réclamation écrite et aucune réponse. On est en plein cauchemar. En plus, même après avoir adhéré, on vous harcèle régulièrement au téléphone la journée pendant le travail. Donc je vais résilier les 2 assurances auto (M. et Mme) et l'habitation, le prix attrayant ne fait pas tout.
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myriam a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Au mois de septembre 2020. ma chienne fait une grosse crise d'epilepsie, je l'amène chez le vétérinaire, qui doit la conserver 72h, car entre temps refait des crises, jai assuré ma chienne a ses 3 mois chez ECA, à part quelques petits problèmes, elle n'a jamais dépassée le smontant de la prime annuelle chez eux car un vaccin est remboursé 25 pa an et bien ils ont refusé la prise en charge me disant que la crise d'épilepsie ne rentrait pas dans le contrat, j'avais souscrit la formule confort
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Valy a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
Souscription par internet du contrat d'assurance. Tarif correct, sans plus. Un sinistre survenu au mois de juillet, novembre toujours rien, ils ne répondent pas aux mails concernant le dédommagement de mon sinistre malgré les relances. Par contre ils vous harcèlent pour vous vendre d'autres produits et vous envoie une mise en demeure en cas d'"oubli" de payer au bout d'une semaine. Je souhaite vite les quitter !!
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Gemini59200 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
J'ai pris cette mutuelle pour mon chaton quand il avait à peine 10 mois, il faisait des otites à répétition à l'époque je décide de prendre une mutuelle, démarchage téléphonique je joue carte sur table et on me répond pas de soucis... quelques mois après je dois faire un scanner comme c'est pendant la période de carence de 60 jours je n'ai pas fait de demande de remboursement. Suite a ce scanner on doit opérer mon chaton, je fais jouer la mutuelle et on me répond : "Tout accident ou pathologie, ainsi que ses suites et conséquences, dont la première manifestation ou survenance intervient avant la date de souscription ou pendant le délai de carence sera exclu des garanties, pendant toute la durée de l'adhésion au contrat". en gros aucun remboursement, j'aurais du deviner qu'elle allait avoir un problèmes et ne pas prendre de mutuelle vu que de toute façon les soucis liés à ses oreilles ne seront pas pris en compte. Donc si vous avez de l'argent à jeter par les fenêtres n'hésitez pas à faire appel à eux, personnellement je me suis mis un rappel pour ne pas oublier de résilier deux mois avant la date car je ne peux pas non plus baisser ma cotisation a plus de 30€/mois.
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etienne a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
j ai envoyé par mail avec accuse de réception et de lecture le 5 octobre 2020 pour le remboursement vaccin de mon chien au depart il me dissent qu'il n' ont rien recu mais quand je l ai dit que je l ai envoye en recommande et accuse de le lecture comme par hasard il le retrouve dans les indésirables et la devine quoi? il me dise qu 'il ont que le feuille de soins et pas la facture et dis dit pas possible j ai le mails devant les yeux mais comme je suis gentil je renvois la facture et je rappelle pour savoir si la tous est bon. il me dise de rappeler demain je leur dit que c est a eux de le faire .il disent c est pas possible et moi je leur que si il me rapelle pas le moi prochain je fait opposition .elle me menace et elle me raccroche a nez. c est inadmissibles .je ne pas en restait la croyez moi. il ont tous interet de me rappeler et me rembourser les soins et je vais recherchez ailleurs. ha quand il ont une promo il appelle mais la rien que dalle faite tres attention a cet assurance. je vais surement laisser passer le paiement de decembre mais si il ont rien fait d 'ici la je fait opposition aux prelevement et comme le dit que les huissier vienne j ai tous les documents et en plus mon conseil juridique et prévenue et il deja mis un avocat a ma disposition et ce me coute 0 euro. il se croit tous permis .mais moi je suis pas un guignol.
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Armelina a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020
Bonsoir, Cette assurance est à fuir, cela fait 4 ans que j'ai assuré mes 3 chats. Pour celle de 15 ans j'avais pris la première formule car il m'avait dit qu'ils remboursaient un peu, puis, sans me le dire ils ont augmenté la formule et depuis 4 ans ils ne me remboursent rien, chaque année je tente de résilier mais rien à faire. je paie plus de 75 € par mois. Il ne répondent jamais aux messages et depuis toutes ces années je n'ai eu de cesse de demander à voir les montants des remboursements en ligne, mais également rien à faire, je ne vois la liste des sinistres que depuis le mois d'août 2020 pour chacun de mes chats, puis en juillet une commerciale qui s'est faite passée pour une conseillère a mis en place un nouveau contrat sauf que les prénoms sont différents de ce nous avions convenu par téléphone, elle a fait n'importe quoi, et l'on m'a répondu que cela n'était pas grave, elle a même assuré un chat pour le 21 mars prochain, mais où va-t-on ? je ne sais où je serai en mars prochain ou si mon petit chat sera toujours là !!! je leur ai répondu que c'était grave, puis je me retrouve en octobre à régler 120 €, c'est-à-dire que le 1er contrat n'a pas été annulé et je me suis retrouvé avec 2 contrats donc 5 chats au lieu des 3 habituels. J'ai donc fait annulé le 2ème paiement par ma banque. Ils ne sont pas sérieux. J'ai ma petite chatte qui a 4 ans et qui est souvent malade. J'ai tellement envoyé de remboursements que je ne savais pas ce qu'ils réglaient, jusqu'au mois d'août 2020 ou j'ai pu enfin avoir accès à la liste des sinistres, sauf que j'ai des sinistres de 2019 qui n'apparaissent pas, je viens de leur envoyer un sinistre d'octobre 2019 de 79 € et ils me répondent qu'ils n'ont aucune connaissance dudit sinistre, mais je sais que je leur ai envoyé sauf que, je n'ai jamais eu aucun moyen de contrôler ce qu'ils remboursaient à cette époque et bien entendu, cette déclaration reste sous silence, et j'en ai d'autres que je ne vois pas sur la liste des sinistres, j'en déduit qu'ils ne me rembourseront pas sachant que c'est de fin 2019. Par contre, ils sont contents que je paie la mensualisation sans aucun souci !! Autre chose, j'ai constaté qu'ils ne paie jamais les médicaments, c'est une honte. Je leur ai demandé pourquoi, mais toujours sous silence !!!!! j'ai de nombreuses factures avec prescription de médicaments qui ne sont pas remboursés. Puis j'ai mon petit chat qui a des croquettes médicalisées ; avec la formule + j'ai droit à un remboursement de 50 % à hauteur de 100 € par an, sauf que pour 2019 je leur ai dit que pour moi cela s'arrête à environ 60 € alors que je leur ai envoyé des factures de croquettes et bien ils ont raison et répètent toujours la même chose. Donc c'est fini, j'arrête de jeter mon argent par les fenêtres. Je n'ai pas le droit, mais je casse les contrats et à la vue de toutes ces erreurs (la liste est longue), puis 2 contrats bidons, ils n'auront pas gain de cause. J'ai envoyé un courrier LRAR pendant les congés d'été et j'attends encore la réponse !!! et si cela leur plaît direction le Tribunal, cela ne me dérange pas.
C
Cece a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
La pire de ma vie . J'ai subi un Home jacking avec agression, mise a la rue , vol de la totalité de mes affaires , nuits d'hôtels à ma charge , 3 mois d'arrêt maladie . Je les ai sollicité a plusieurs reprises ( avec procès verbal, factures, jours d'ITT , attestations ...etc , a l'appui ) , et leur réponse fut toujours la même : aucune indemnisation car pas de bris de glace (!!!) . Le comble étant la façon dont on m'a répondu . Bref : scandaleux
S
Sophie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Pas de remboursement, pas de réponse par téléphone avec mon conseiller. Envoi AR et arrêt prélèvement bancaire et là magie... Ils appellent, me harcèlent ts les jours par téléphone et ensuite m'envoie une mise en demeure. Des personnes pas sérieuses du tout ! A éviter !
S
Spawni946 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Déçu par leur prise en charge pour les vaccinations et malgré une assurance au Max pour mon deuxième chat la prise en charge pour mes médoc et vitamines n’est pas plus prise en compte résultat je paye plus de 40€ par mois pour au final je vais faire stériliser ma petite et après stop finish
L
Lilou a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020
Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurai fait ...il faut se battre sans arrêt pour être remboursé, la télétransmission ne leur suffit pas , il faut une facture , le décompte de sécu ... 3 mois pour me rembourser mes frais de kiné malgré de multiples courriers et appels ..jamais vu ça Première et dernière année chez eux Fuyez...
M
Mam a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
Relationnel d une nullité absolue. N habitent plus à l adresse indiquée et ne font pas suivre le courrier. Ça évite ainsi de rembourser les clients je pense..!!!!
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ericbesak a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
ABSOLUEMENT ZERO ! des remboursements qui n'arrivent pas, et surtout pas d'appel de cotisations mais des lettres recommandée d'impayés !!! 2 sinistres en un an, pour le premier j'ai reçu 28 € au lieu des 48 € prévus et pour le second (75 € déboursés) ... rien du tout !!! Ajoutons pour finir de trop nombreuses sollicitations pour proposer d'autres contrats ! Bref à fuir comme la peste !
J
J en ai pas a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020
Pour être rembourser la mensualité doit etre élevée Les avis sur opinion assurance ne sont pas très bon en faveur de Eca Assurance...la date de prélèvement n'a jamais été respectée en ce qui me concerne ..je vais donc arrêter..
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isa a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020
Mon chien est décédé et ils ne veulent pas résumer mon assurance, même avec envoies d'acte de décès de la part de mon vétérinaire et facture de crémation. C'est une honte !!! J'ai du faire opposition aux prélèvements à ma banque.
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mick a noté Eca Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020
SERVICE RELATION CLIENTS TEMPS D ATTENTE AU TÉLÉPHONE 30 à 60 MINUTES EN MOYENNE C EST GRAVE GRAVE GRAVE..... POUR LA RÉSOLUTION DES Problèmes AUCUNE RÉPONSE NI DE PRISE EN COMPTE DE NOTRE DEMANDE OU RÉCLAMATION C EST ABJECT..
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fred a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
avec eux tout est lent et compliqué, surtout pour se faire rembourser, j ai voulut faire des economies suite a leur demarchage , j aurais mieux fait de rester chez harmonie ou tout se passait bien. a fuir vite
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Avis suspect
sacha a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020
assure chez eux pour mon chien depuis octobre 2019 je pars vite de chez eux.beaucoup trop de probleme avec remboursement exemple mon chien aeu besoin d'un medicament en pate pour des vomissement et ils ont confondu pate avec paté donc la commerciale m"a dit on ne peut pas vous rembourser ce medicament car c'est un aliment et vous avez epuise votre forfait.vraiment debile.cette ssurance vous rembourse comme bon leur semble et il vous endorme avec des bonne paroles.maintenant je suis tres content d'etre delivrer d'eux.
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pooloo31 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
fuyez,un service client plus que lamentable impossible d'avoir une personne et son nom pour résoudre un problème tout ce passe par mail,que des réponses de complaisances et aucunes réponses au recommandé pourtant réceptionné (avis de réception AR1A17858760208) contrat ECAMRH1Y51001 Une société vraiment pas correcte qui parait moins chère mais c'est faux, on est mal assuré . C'est guère plus cher de passer par une agence avec de vrai conseil et un service correct Sur tout les sites plus de 80% d'avis plus que défavorables,posez vous des questions
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Abdel a noté Eca Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Fuire absolument, excellent en démarchage mais au-delà c'est archi nul aucune compétence des interlocuteurs de la hotline des réponses à côté de la plaque j'ajoute la lenteur des réponses promis je dégage illico
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joga a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 22/07/2020
ayant souscrit depuis moins d'un an je change d'assurance a la date anniversaire
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Galine62 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020
Demande de prise en charge faite en février. Aucun retour. Soins reportés à cause du confinement. Appel téléphonique de ma part. On me "raconte" qu'il appartient au dentiste de faire la demande de prise en charge. N'importe quoi ! Soins effectués et envoi de la facture, suivi d'un courriel. AR suivi sous 72 heures. Rien!!!
À propos de Eca Assurances
Courtier
N°Orias : 07002344
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