Tous les avis Entoria - 4 étoiles

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56 avis
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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Échange téléphonique aujourd hui vraiment très constructif et efficaces Cependant un temps d attente extrême t long ou l on nous encourage à passer sur l application mais celle ci ne fonctionne plus donc discour à revoir

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J
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 07/04/2024

J'ai été très sastifait de l'échange téléphonique que j'ai pu avoir hier avec l'opératrice Sheila et de la qualité de sa réponse par contre j'ai trouvé inadmissible le temps d'attente 30minutes pour réussir à avoir un interlocuteur.

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T
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 23/01/2024

Aprés une longue attente … plus de 4.5 min, Appelle reçu par sheila personne au top qui a sue répondre à mes demandes rien a dire personne très professionnel.

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T
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Extrêmement difficile de vous joindre . . . Plus de 18 tentatives en une semaine , et plus de 25 d'attente avant d'être mis en contact avec un agent . Cependant vos agent et services sont d'excellentes qualité . Cordialement .

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m
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Après avoir souffert avec le standard tel et le chatbot : tout ce qui peut vous faire détester le service client mais j'ai réussi à demander sur le chatbot à ce qu'on me rappelle : l'interlocutrice m'a rappelé rapidement pour une résolution et des réponses efficaces ! bravo à elle !

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z
Avis publié le 28/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Merci pour le professionnalisme et la gentillesse du mr qui m a répondu. Il a su.me rassurer et répondre à mes attentes. Merci pour tout. Je suis satisfaite du dernier échange.

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J
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 15/11/2022

Conseiller compétent qui répond au mieux à vos attentes et difficultés rencontrées Mutuelle bon rapport qualité/prix avec beaucoup de sérieux Merci pour votre compréhension

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G
Avis suspect
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Bon contact au téléphone, renseignement précis et concis sur les remboursements de santé merci. C'est top de se sentir bien pris en charges pour une fois.

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C
Avis suspect
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Personne compétente et professionnelle malgré le fait de me demander 2 fois les mêmes documents. Elle a accéléré le remboursement pour pallier à cette erreur.

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J
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Sur mon espace perso, j'ai utilisé le chat en ligne et j'ai été rappelé dans l'heure. Ils ont été rapide pour répondre à mes questions et la personne a été agréable, c'est de plus en plus rare de nos jours.

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H
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

Un accueil au top, merci d'avoir résolu mon problème concernant mon rdv d'expertise. Je sais que je suis bien accompagné et que je peux compter sur vous. C'est vraiment rassurant.

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L
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Ravi de mon expérience avec Entoria ! J'étais vraiment embêté car je ne savais pas par où commencer pour gérer ma déclaration de sinistre. Après une attente certes un peu longue, j'ai eu une conseillère sur la plateforme de gestion à Lyon, qui m'a aidé et accompagné pour effectuer mes démarches en ligne. Mon dossier a pu être traité.

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À propos de Entoria
Courtier
N°Orias : 19005943
Entoria, née en 2001 et résultant de la fusion de Ciprés et Axelliance, est le deuxième courtier grossiste du marché français. Spécialisée en assurances de personnes et dommages pour les TNS et PME, elle offre des solutions de prévoyance, santé, RC décennale et multirisque immeuble. Entoria travaille exclusivement avec des courtiers de proximité.