Tous les avis Entoria - 1 étoile

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59 avis
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Avis contrôlés conformes

a
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Finalement j'entame la dernière bataille avec Entoria, c'était encore vivens quand je l'ai souscris, aucun soucis pendant cette période, depuis leur changement une vrai galère même pour les choses les plus simples. Aujourd'hui je résilie mon contrat chose qui ne sera pas simple bien évidemment. Je vous déconseille vraiment cet assureur. bye bye à plus jamais.

L
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024

Une honte! 3 mois sans aucune indemnité, on me réclame un "autre document médical" que personne n'est capable d'identifier. Aucun numéro pour les joindre et ils mettent 5 semaines pour répondre à un email.

W
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Toujours aucune nouvelle sur la déclaration faite par mon avocat. Il a fallu 3 lettres RAR pour qu elle daigne demandé des documents qu elle avait déjà afin d envoyer un expert sur le chantier, depuis silence radio, elle ne répond même plus à mon avocat. Je suis sans logement pour abandon de chantier depuis octobre 2023 et dans la situation du handicap. Merci l assurance pour laisser les gens à la rue.

L
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

Peu de prestations satisfaisantes par rapport au prix Les prestations d aide au maintient au domicile ne sont pas excellentes Et les quittances de tiers payant doivent être envoyées par mail pour être remboursé !!

J
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 07/04/2024

Entoria assurance décennale a désigné un expert (société stelliant) qui a envoyé son rapport le 12 mars pour un sinistre déclaré le 8 décembre. Depuis aucune nouvelle impossible de joindre par téléphone le service sinistre (la ligne a été bloquée).pas de réponse aux mails ni aux lettres recommandées. Que faire ? Les travaux sont urgents sous peine de plus forte dégradation.

D
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

La pire assurance qui ne couvre pratiquement rien, c’est le néant, en même temps c’est la société qui m’embauche qui m’impose cette daube, la pire assurance que j’ai eu La pro BTP me manque…

p
Avis publié le 13/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

bonjour, J'ai envoyé une demande de remboursement depuis 4 semaines qui reste toujours sans réponse. J'ai essayé plusieurs fois de les joindre par téléphone mais le service n'est jamais disponible.

P
Avis publié le 31/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Fuyez cet assurance qui monte ses prix chaque année de façon incroyable. Un manque de sérieux total et aucune écoute. Franchise élevé et dialogue impossible!

A
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

Impossible à joindre. Refuse délibérement la portabilité alors que c'est un droit. Se cache derrière des courriers complètement erronés et un service client impossible à joindre. A toujours été là pour les prélèvements mensuels par contre. Je pense qu'il est important de faire remonter ces informations pour éviter à d'autres de se retrouver face aux même situations. A éviter si vous le pouvez.

P
Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

Pas moyen de les joindre, pas de réponse aux mails dû au non versement d'une semaine d'indemnités. Quand c'est pour vous prélever chaque mois, no problemo et avec 30% d'augmentation en 3 ans sur la prévoyance, merci le service! Je vais très sérieusement songer à changer de crèmerie!

J
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023

Nulle A fuir.. Aucun service client Obligé de passer par le courtier en permanence. Par contre les prélèvements bancaires sont faits à l'heure même si ils prélèvent plus que prévu

E
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

A fuir absolument, la prévoyance est nullissime, ils demandent des documents au moment de payer et c'est tous les trimestres la même chose. Quand j'appelle on me réponds que le traitement de délai d'un simple mail c'est 3 semaines !!!!! Tous les trimestres ils me mettent dans des difficultés financières.

B
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

J’ai écrit il y a 4 mois (le 3 mars) et lors de mon énièmes appel il m’est répondu le 3 juillet que les courriers de mars commencent à être traité en juillet On est largement hors normes de traitement des réclamations

R
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

A FUIR!!!! On cotise et il ne prenne pas en charge (ou avec beaucoup de difficultés, de temps passé à les appeler, etc..) quand on a besoin après! En accident du travail depuis le mois de mars 2022, ENTORIA trouve tous les prétextes pour ne pas verser les indemnités. Demande de documents médicaux confidentiels (et selon leurs dire, personne chez eux ne connait les coordonnés du médecin conseil qui doit les étudier…), perte de documents envoyés, délai de traitement qui passe de 48h à 1 mois (1 mois pour lire les mails!!!), bref beaucoup d'excuses diverses et variées pour repousser les paiements dus. Actuellement en attente des paiements depuis le 6 février 2023, impossible d'avoir quelqu'un de compétent pour régler cela rapidement. C'est honteux. Et il y avait que des avis négatifs sur eux, et là je vois 24 avis positifs à suivre en 1 mois... très, très bizarre

J
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 11/09/2022

Je déconseille l'assurance ENTORIA , j'ai été assuré chez eux pendant 3 ans lorsque j'ai eu besoin d'eux je n'ai eu aucune assistance . FUYEZ il double votre prélèvement sans consultation a la simple consultation de votre CA sans prendre la peine de vérifier si votre activité c'est diversifié et donc pas couverte par le contrat préalable pourtant il se permette d'envoyer des prélèvements des mises en demeure .FUYEZ aucuninterlocuteur physique FUYEZZZZZ

V
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Une honte impossible de les avoir il me faut ma carte de tiers payant absolument car je me fait hospitaliser et pas de réponse !! J'ai envoyé un mail pour leur demander juste ma carte et eux ils me demandent mes papiers de chômage !!! Je l'envoie quand même en leur disant qu'il me faut ma carte et plus de réponse depuis 5 jours vraiment à fuir et pour les remboursements c'est pareil ils mettent une plombe

V
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 20/07/2022

Très cher et très long pour les remboursements. pertes, a répétition de factures. Prenez garde de ne pas les perdre les factures afin de les renvoyer. Souvent les pièces sont renvoyer également car illisibles!!! Il faut donc les renvoyer. Toute excuse est bonne. Cela se passe comme ceci depuis huit ans pour ma part.

M
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

La croix et la bannière pour arriver a finaliser le dossier de prise en charge lorsqu on a un arrêt. Financement obtenu : la moitié de ce qui etait convenu a la signature du contrat. Depuis que tout est passé sur leur appli sont injoignables au téléphone mes codes d acces ne sont pas reconnus sur le site et je n arrive pas a debloquer la situation puisqu injoignables. J ai besoin de mon attestation pour declaration aux impots je ne peux pas l obtenir. En conclusion : a fuir le plus tôt possible

À propos de Entoria
Courtier
N°Orias : 19005943
Entoria, née en 2001 et résultant de la fusion de Ciprés et Axelliance, est le deuxième courtier grossiste du marché français. Spécialisée en assurances de personnes et dommages pour les TNS et PME, elle offre des solutions de prévoyance, santé, RC décennale et multirisque immeuble. Entoria travaille exclusivement avec des courtiers de proximité.
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