Tous les avis Entoria - 5 étoiles

Note moyenne pondérée
2.3
59 avis
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Découvrez les notes attribuées à Entoria

Avis contrôlés conformes

V
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Un accueil très sympathique et des réponses efficaces. Le suivi des sinistres et l'intervention ont été parfait , je recommande vivement cet organisme d'assurance

S
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 08/06/2024

L'accueil est sympathique. Les réponses sont efficaces et précises. La prise en charge est correcte et les règlements sont rapidement effectués. A conseiller.

B
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Entoria a su traiter mes demande avec réactivité et professionalisme. L'équipe est à l'écoute et les réponses sont précises et claires. Très satisfait du service.

T
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

J ai trouvé que la conseillère etait très affable et à l écoute de mes interrogations... Elle a su apporter les explications suite à un problème tecnique.

C
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Charmante personne au tel et très claire Dommage qu’on ai tellement de mal à vous joindre…. Les réponses par courrier pas toujours très claires C’est pour cette raison que le contact tel est important!

M
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Bonjour, Conseillère très agréable au téléphone qui a pu m'aider dans la réinitialisation de mon compte pour pouvoir y accéder facilement et ainsi gérer en toute autonomie mes différentes modifications. Rapide et efficace :)

D
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

Rappel rapide du service client suite à un retard de payement d'indemnité, et conseillère très aimable. j'espère qu'ils vont pouvoir régler mon problème sans trop de délais.

D
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Excellente prise en charge de la part de l équipe entoria. J ai eu une réponse claire et précise à ma demande . Jeune fille très agréable et professionnelle..

z
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

CE MATIN J AI EU UN CONSEILLER TRES PROFESSIONNEL ET PLUTOT RASSURANT QUAND A UN REMBOURSEMENT DENTAIRE, JE L AI EU VERS 11 HEURES MES SOINS DENTAIRES ONT ETE FACTURES LE 10 OCTOBRE et cela a un peu trainé quand au remboursement, mais apparemment je dois voir le remboursement sur mon compte rapidement maintenant. Je suis en contrat option 2

S
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Mon expérience avec Entoria est globalement très satisfaisante. Certaines erreurs de gestion sont faites régulièrement , mais régularisées rapidement. Je recommande Entoria en prévoyance !

S
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Très bonne mutuelle avec une très bonne opératrice téléphonique, sympathique et compétente,je l'en remercie ! Je ne suis assurée que depuis moins d'un mois chez Entoria mais pour le moment ,aucun souci !

I
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Mutuelle accessible au téléphone, personnel agréable et réactif. Des remboursements rapides. Un site internet assuré, très pratique d'utilisation et simple. On peut vraiment intervenir sur notre dossier facilement !

D
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Merci à la personne que j'ai eu en ligne. Elle m'a aidée à résoudre mon problème avec beaucoup de gentillesse et de patience. De l'attente avant que le service décroche, sans doute trop d'appel à gérer, mais dès l'instant ou l'appel à abouti, tout est rentré dans l'ordre. Merci pour votre aide et votre sérieux.

S
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Cela fait 4 mois que je suis chez eux, conseiller aimable et efficace… A voir dans la durée. Je suis satisfait les garanties me conviennent et le prix est raisonnable.

B
Avis suspect
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Très bonne expérience chez entoria. Remboursement reçu 5 jours après avoir envoyé ma facture. Ce n'est pas la première fois que j'ai affaire à eux et mon problème est réglé très vite à chaque fois !

L
Avis suspect
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Bonjour, j'écris rarement des avis mais parfois il faut aussi le dire quand c'est bien ! Excellent contact avec la dame que j'ai eu au téléphone et de bons conseils. Elle a pris le temps de bien m'expliquer. Merci

M
Avis suspect
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Je viens à l'instant de terminer mon appel J'avais des questions sur un devis et la personne a complètement répondu à mes questions. Je recommande ! Merci

B
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

J'ai appelé mon assureur le 19.04. Echange correct et réponse claire. La conseillère a bien compris mes besoins et m'a très bien conseillé.Reste à voir par la suite. Bonne journée!

d
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Bonjour, après avoir été conseillé par mon courtier, je ne regrette pas. L'accueil et le délai de réponse sont rapides. Peut-être un coup de chance ? Mais merci aux équipes !

L
Avis suspect
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 16/12/2022

Merci pour l'accueil, c'était très bien. A voir si en cas de problème ils sont toujours efficace. A suivre. Merci en particulier aux équipes de Rennes pour leur efficacité !!!!

F
Avis suspect
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Très satisfait de la réponse et des explications données pour la déclaration des salariés de ma société. Une fois de plus Entoria a su apporter la bonne solution au problème que je leur apporte ! Merci encore à eux !

D
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Obligée d'appeler plusieurs fois et on m'a demandé 2 fois le même documents mais mon arrêt de travail a été traitée rapidement. C'est pour cela que je met cette note.

F
Avis suspect
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Très contente d'avoir eu un interlocuteur réactif et compétent suite à un problème de garanties. Je recommande ! Ils ont vraiment pris le temps de répondre à toutes mes questions.

Y
Avis suspect
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

Les explications sont claire et suivi du dossier top. Je recommande fortement. A chaque appel, je tombe sur une personne compétente et souriante malgré des problématiques Continuez !!

F
Avis suspect
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Très bon contact !! personne compétente et sympathique. Mon cas a été traité rapidement ! Comme c'est rare c'est bien de le dire aussi.MErciii à Clement

G
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Interlocuteur agréable et à l'écoute. Cela fait du bien de tomber sur des personnes compétentes et aussi sympathique. Merci pour sa patience et sa compréhension

J
Avis suspect
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Impossible de me connecter sur mon espace assuré problème de mot de passe. J'ai contacté le service client qui m'a expliqué gentiment et avec beaucoup de patience comment le récupérer. Merci encore !!

N
Avis suspect
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Je recherchais sur mon espace santé ma carte de tiers payant mais je ne disposais plus de mes codes d'accès. J'ai pu joindre le service client et ils m'ont aidé à résoudre mon problème rapidement.

D
Avis suspect
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

J'ai eu une bonne expérience avec le service client. Il y a eu un peu d'attente en ligne mais c'était raisonnable, et le conseiller m'a vraiment bien aidé. j'ai trouvé une bonne mutuelle avec des garanties et pour pas très cher pour ma famille et moi.

À propos de Entoria
Courtier
N°Orias : 19005943
Entoria, née en 2001 et résultant de la fusion de Ciprés et Axelliance, est le deuxième courtier grossiste du marché français. Spécialisée en assurances de personnes et dommages pour les TNS et PME, elle offre des solutions de prévoyance, santé, RC décennale et multirisque immeuble. Entoria travaille exclusivement avec des courtiers de proximité.
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