Tous les avis Génération - Page 42

Note moyenne pondérée
4.5
4055 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

E
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

le délai de traitement des dossiers est rapide et efficace. Les remboursements sont réalisés dans des délais très courts et leur mode de traitement est optimum. Le site est facile d'utilisation. Les tarifs me semblent assez élevés

R
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Bonjour, Interlocutrice très sympathique au téléphone et également très réactive. Jamais eu de soucis de prise en charge. Très bonne mutuelle. Je recommande

s
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Generation est un assureur toujours aidant et à l'écoute, site en ligne pratique et clair, remboursements rapides et bien identifiés. Client depuis 2004 via mon entreprise, cette assurance m'a toujours accompagné ainsi que ma défunte épouse et nos 3 enfants.

S
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Très bien j'ai eux tous les renseignements nécessaires. Generation est une très bonne mutuelle je suis satisfaite . Les soins sont bien remboursé service client top top top rien à dire

R
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Suite à mon échange téléphonique ma demande a été traitée très rapidement. Échange très clair, bien répondu à ma question. Conseillé très agréable....

V
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Toujours à l'écoute avec des réponses claires! Joignable par téléphone, par mail et avec un service en ligne, c'est rapide et efficace. Merci Génération!

a
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

tres bonne ecoute telephonique. rapidité et agréable. ma demande a été prise en charge et la réponse ne devrait pas tardée. merci beaucoup pour le service

L
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

La prise en charge est rapide depuis l'application qui elle, est très simple d'utilisation. Concernant les conseillers, ils sont à l'écoute, disponibles et répondent aux questions.

L
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Très bon accueil de l'interlocuteur. Pas d'attente pour avoir un conseiller. Des informations précises données. Personne très courtoise, bienveillante et sympathique.

Y
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Je tiens à prendre un moment pour exprimer ma grande satisfaction à l'égard de vos conseillers. Votre professionnalisme, votre amabilité et votre disponibilité m'ont grandement impressionné. Chaque interaction avec vous a été extrêmement positive, et je tiens à vous remercier pour votre assistance exemplaire. Les conseillers prennent le temps pour répondre à toutes nos questions et s’assurent qu’on ait bien compris. Merci pour votre excellent travail !

E
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Le conseillé a été très agréable et patient, il à su répondre clairement à ma demande . Il m'a accompagné avec clarté dans la résolution de mon problème .

V
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Accueil téléphonique très sympathique elle m'a beaucoup aidé j'ai pu faire la démarche en même temps en ligne ce qui qui m'a permis de réglé rapidement merci

G
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Très bon niveau de service. Explications très claires sur tous les sujets et personne très accueillante, bienveillante, à l’écoute et professionnelle. Prise de l’appel rapidement.

C
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Nous avons assez facilement pu joindre génération Nous avons eu toutes les réponses à nos questions et le conseillé était très professionnel et à l'ecoute

S
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Temps de prise en charge satisfaisant. Bonne conseillère qui a répondu clairement et simplement à toutes mes questions. Tout à fait satisfaite de mon adhésion.

S
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Bonjour Conseiller bien agréable, il m’a bien expliqué ce que je devais faire pour régler mon problème. Dans l’attente du retour de ma demande par vos collaborateurs. Bien cordialement

G
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Service à l'écoute et répondant à ma demande rapidement. Bonnes explications pour me guider sur le site afin de pouvoir transmettre tous les documents nécessaires.

R
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Réponses claires et précises données par un gestionnaire à l'écoute et très professionnel. les conseils sont précis et les délais sont clairement énoncés ! RAS ! Merci à lui.

N
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Bonjour Une réponse adaptée à mes attentes, réactive et agréable. Disponible, réponse en moins de 5 minutes. Garder le même numéro client même en changeant d'entreprise génial..

k
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 16/11/2022

je suis tombé sur une conseillère sympathique, à l'écoute et qui a essayée de trouver une solution adapté avec un prix raisonnable, je recommande cette compagnie d'assurance merci.

M
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Très professionnel, prend le temps nécessaire pour répondre a l adhérent, donne aussi des informations complémentaires et répond aux différentes questions

C
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Je remercie le conseillé que j ai au téléphone avec qui m'a bien renseigné et satisfaire ma demande en répondant exactement a mes questions de façon claire

A
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Les garanties proposées en partenariat avec mon employeur sont très intéressantes et la personne a parfaitement bien répondu à mes questions. réactivité, site facilement accessible merci a l'équipe Génération :)

E
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 11/11/2022

JE SUIS TRES SATISFAITE - TRES BONNE MUTUELLE ET JE SUIS TRES BIEN RENSEIGNEE JE RECOMMANDE LA MUTUELLE GENERATION JE VOUS SOUHAITE UNE BONNE JOURNEE BIEN CORDIALEMENT

L
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Comme d'habitude, très bons renseignements et de très bons conseils. Vous avez un répondeur intelligent qui est très facile à utiliser contrairement à d'autres qui ne vous bloque et passe jamais un conseiller.

C
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

La conseillère m'a bien renseignée et je suis satisfaite des réponses à mes questions concernant la naissance de mon fils. Il n'y avait pas trop d'attente pour les avoir au téléphone.

N
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

Notre interlocutrice a été à notre écoute et a su répondre à nos questions. Elle nous a également donné de bons conseils qu'on va suivre précieusement.

g
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

La Personne que je viens d'avoir au téléphone est très à l'écoute. Elle m'a donné les Explications précises qui me permettent d'avancer dans mon dossier. Merci à elle

A
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Très peu d'attente, Très bon accueil, rapidité de réponse les agents sont super agréables et nous avons toutes les explications nécessaires. Concernant le tarif et ayant l'option 2, celui ci n 'est pas à ma main puisque cela reste une mutuelle choisie par mon employeur.

J
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Service téléphonique à l'écoute et très réactif. Les remboursements sont rapides Je recommande cette mutuelle. A chaque fois que je les appelle, j'ai une réponse favorable à ma question.

B
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Lors de mes appels les personnes sont très agréable et répondent à mes attentes les démarches sur le site ne sont pas toujours très intuitives par contre

D
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Suite à mon appel avec la mutuelle, j'ai été agréablement surpris par l'efficacité et la clarté de la conseillère. Elle a su répondre à toutes mes interrogations avec précision et rapidité, faisant preuve d'un professionnalisme exemplaire. Sa capacité à identifier et résoudre mes problèmes en un temps record est vraiment appréciable. Une expérience client vraiment positive, qui renforce ma confiance envers cette mutuelle !

A
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Gwen ne peut malheureusement pas répondre à tout, et c’est agréable de pouvoir avoir une personne physique au bout du fil. Cette personne a été efficace et agréable et a su me renseigner rapidement. Merci de continuer de garder ce service et merci pour la qualité de l’échange.

n
Avis publié le 29/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Les personnes très à l'écoute et surtout très efficace dans les renseignements et les démarches à suivre. Rien à dire au niveau non plus de l'attente téléphonique rapide et même renvoyer au bon service

G
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 23/03/2023

Bonjour, Je n'ai qu'un mot a dire tout est parfait, des remboursement qui ne traine pas, une réponse au devis rapide, des gens toujours là pour vous répondre au téléphone, des explications claires et limpides Merci pour tout

P
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

Bonsoir, suite à ma prise de contact, tout était très bien avec le gestionnaire :-) En revanche, je pense que lorsque le dossier est validé, on est en droit d'attendre un "votre dossier a bien été enregistré"... ce qui éviterait de reprendre contact avec le gestionnaire et de faire perdre du temps à tout le monde. Ce n'est pas grand chose à mettre en place et plus confortable pour l'adhérent. Merci d'avance.

S
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Professionnel. Les renseignements demandés sont donnés et expliqués. Ma conseillère a pris le temps de m aider et de me guider dans mes démarches. Le sourire se ressent au bout du fil. Gentillesse. Amabilité. Tarifs corrects

K
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Accueil efficace au téléphone pour les modifications de ma garantie de mutuelle .les garanties pour ma femme et moi me paraissent intéressantes pour cette nouvelle option.

H
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Je suis avec génération santé depuis 2018 à ce jour toujours à jour Top top . Je vous la conseille car vous allez pas la regretter. Merci continuez comme sa, vous êtes les meilleurs.

d
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

le conseiller a été a l’écoute, il m a apporté les réponses à ma demande, je suis très satisfaite, je recommande generation pour la qualité de la prise en charge des conseillers

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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