Tous les Avis assurance Génération

G

Grasso a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Personne a l'écoute du client. Satisfait du contact avec le conseiller. Temps d'attente très court. Echange très agréable, je recommande vivement réponse aux questions simple et très claire.

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N

Nad a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Conseillère au téléphone très agréable très claire et précise. La conseillère a répondu parfaitement à mes questions et à mes attentes. Bonne gestion

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C

CRIS a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

Augmentation tarifaire moins d'un an après la souscription du contrat ( 30%), mauvaise prise en charge de l'optique par rapport à d'autres mutuelles. Et la cerise sur le gâteau : on m'appelle mi-juillet 2023 pour m'annoncer une nouvelle augmentation de tarif ! Donc 2 augmentations par an !

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M

Melanie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 21/07/2023

Un très bon accueil téléphonique,la chargée de clientèle qui m'a répondu m'a très bien renseignée et a répondu à toutes mes interrogations sur la portabilité de mon contrat . Merci à elle

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C

Choupi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

L’ accès à un conseiller n’est pas facile et le temps d’attente est long, une fois le conseiller en ligne les explications et l’aide apportées sont claires et satisfaisantes

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J

Jo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Très bons conseillers en ligne, réponse claire aux demandes d'explications concernant les remboursements, les devis. Le nouveau site est très pratique, l'application également.

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N

Nisrine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Conseillère à l’écoute et très professionnel. La mutuelle génération est pour moi celle qui répond le mieux à mes attentes et le dialogue avec les conseillers est très facile. Merci

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m

mpoujol a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

J ai appelé pour avoir des renseignements sur ma mutuelle et les démarches à suivre lors de l’ajout d’un conjoint. La conseillère a su répondre à ma demande efficacement et avec bonne humeur. Merci

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D

DjéDjé a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Très satisfait de la réactivité et de l’entretien téléphonique pour les réponses et informations données qui correspondent entièrement à mes demandes .

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M

Mehdouz93 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

Une très bonne prestation très bonne accueil une qualité irréprochable très rapide tre fluide répond très vite a la demandé je suis très content de cette mutuelle car les remboursements seon très rapide aussi

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M

Med Karim a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Je vous ai appelé concerant ma carte vitale que j'ai pas encore reçu, j'étais au téléphone avec votre assistante que je remercie pour sa patience, je dois donc contater la CPAM 92 concernant mon dossier. Pourriez vous svp m'aider à les contacter. Merci

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F

Fanta95* a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 13/08/2022

Très bonne mutuelle, contact téléphonique très agréable et bien renseigné, pas de problème de remboursement, le site est très bien fait, réponse rapide sur tout questionnement.

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T

Thomas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Une erreur s’était glissée dans un courrier et jai de suite eu la réponse a mon interrogation. Je suis tout à fait satisfait de la reponse et de la solution qui m’ont été apportées. Merci

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g

g.ghirardi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

j'ai été très bien accueilli par une conseillère au téléphone qui m'a aidée à gérer mes demandes de remboursement . Un grand Merci pour son amabilité et disponibilité . S'il vous plait, supprimez les robots répondeurs insupportables qui ne savent pas aider . Rien ne vaut une bonne personne . :-)

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m

marie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 01/06/2023

Pour les soins déjà effectués, j'ai été agréablement surprise par la prise en charge de ma mutuelle en plus on a pris en compte ma demande d'ajout d'un autre bénéficiaire et, cela dans les meilleurs délais.

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C

Chris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023

Bonjour très bonne explications et compréhension de mes demandes le résultat est parfait c’était ma première connexion et je recommande pleinement c’est mutuelle merci

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D

Dc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Conseillère très claire et qui a expliqué les démarches avec précision et patience. J’ai pu prendre le temps de comprendre les actions à mener pour inscrire ma famille sur ma mutuelle.

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d

debogabay a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Vos conseillers téléphonique sont très sympas et ils aident les adhérents, ils sont tres disponibles et ils expliquent tres bien. Je regrette de devoir vous quitter

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D

David a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Contact par téléphone rapide et réactif. La demande est vite pris en compte. Disponible sur le temps du midi. La mise à jour de l’application fait beaucoup de bien !

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S

Sam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Conseiller au top, il a répondu à toutes mes interrogations. Il m'a aussi facilité mes recherches avec un envoi de lien pour mes demarches. Je suis moins fan d'Adélaïde (compréhension compliquée !)

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K

Kaltoum a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 13/08/2022

Bonjour, Des Conseiller très à l’écoute, problème vite résolu avec des explications derrières une grande gentillesse, Politesse…5/5 Très satisfaite de cette mutuelle, donc je vous recommande et je finis par vous dire. Merci

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R

Rnat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Satisfait,bon service,une prise en charge rapide pour l explication de la procedure d'ajout de beneficiaire, je tiens a remercier toute l'equipe pour sa collaboration

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.

... a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

réactivité de mon interlocutrice et bien renseigné par cette dernière, ma demande de modification concernant mon conjoint a bien été prise en compte dans l'immédiat et la modification est faite dès le lendemain de mon appel. très bonne 1ère expérience.

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S

Seb a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

Le contact pas téléphone c est très bien passé ! J’ai eu la chance d’avoir à mon écoute une conseillère qui a su me guide et me donner toutes les réponses donc j avais besoins ! Merci à elle !

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Z

Zabou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Je trouve votre nouvel interface nul et incompréhensible. L'ancien était lisible, facile, parfait. Celui-là est vraiment à revoir. Il est très difficile de vous envoyer des documents de vous transmettre des justificatifs alors qu'avant en 5 mn c'était fait

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E

Enzo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Très satisfait de l’accompagnement, seul bémol dysfonctionnement sur l’application impossible de me connecter mais très bien accompagné par la personne au téléphone.

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N

Nini91450 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Voilà plusieurs années que je suis avec Generation comme mutuelle santé. Je suis satisfaite. C’est une mutuelle réactive honnête. Déconseillés sont toujours disponibles, explique parfaitement bien les démarches à faire.

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C

Christian66160 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

La personne a répondu à mes questions puis elle était à l’écoute et souriante également. Le délai d’attente est correct. Accueil téléphonique agréable.

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A

Amelies a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 09/08/2022

Personnel à l’écoute et sais répondre à mes attentes. Délais de remboursement correct. Prix des affiliation convenable. Communication facile. Mutuelle dans mes attentes.

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P

Pac a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Équipe très à l'écoute. Très satisfaite à chaque appel. Tout et bien expliqué et si j oublie de demander quelque chose lorsque je rappelle toujours disponible super merci

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J

Jérôme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Dans l attend d’un retour positif pour affilier mon épouse j ai été parfaitement renseigné pour joindre les éléments manquants encore merci à la personne qui m à envoyer un lien pour finaliser cette demande.

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a

anie10538 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Service très décevant. Impossible de se connecter à mon espace santé malgré plusieurs appels, demande par courrier etc........... Pour juste un changement de situation, c'est un peu fort Quand on appel on à l'impression d'appeler notre opérateur téléphonique!!!!Je ne manquerai pas dans ferre part à ma société. Personnel non à l'écoute de l'adhérent. Je voulais simplement prendre la formule santé supérieure. Bien cordialement

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4288962 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Bonjour, Du coup c'est très pratique en attendant de prendre contact avec l'opticien le plus proche pour être mieux informé, voilà il est compliqué à ce stade de donner plus de détails avant la visite pour ce qui est de qualité ou de prix Merci

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R

Redaraki a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Bonne prise en charge du service client par téléphone ! Bonne compréhension des besoins et de la nature des demandes. Efficace, professionnel et courtois !

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g

gullivez a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Encore un nom idiot "génération". Le nom du vrai assureur Klesia n'est mentionné nulle part. Donc on se méfie lors de la réception du 1er mail. Pas de moyen dédié pour déposer les documents demandés (attestation de scolarité des enfants). Connexion avec identifiant =5 derniers chiffres secu, sans préciser "en incluant la clé". Ils ne font pas la différence ? Si on veut télécharger l'attestation pour le tiers-payant, on est obligé d'abandonner la version papier. Aucune communication pour signaler qu'une question posée a été traitée.

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M

Marie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Conseillère au téléphone très agréable , et très courtoise ??avec de bonnes explications, sur le sujet demander. Apportant la réponse à ma question. Sur les décomptes de remboursement.

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C

Cc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

La personne qui m’a renseigné au téléphone ce jour je l’ai vraiment trouvé très disponible et professionnelle. Elle m’a vraiment aidé et m’a permis de m’apporter ma réponse

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L

Lisa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Merci à la conseillère que j'ai eu au téléphone, elle a su répondre clairement à mes questions. Avec sympathie, ce qui est appréciable au téléphone. Merci à elle

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S

Stew a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

- Une mutuelle sur laquelle on peut compter en cas de soucis imprévus, - Des interlocuteurs prévenants qui donnent des conseils ou des explications claires et détaillées, La qualité de service de Génération mérite d'être soulignée au regard de la concurrence du secteur mutualiste. Merci !

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F

Flacaba a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

J'ai été bin renseigné par la conseillère que j'ai eu, dossier traité en temps et heure. En résumé, j'ai toujours eu des bonnes expériences avec génération.

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Tous les avis Génération - Page 43

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Avis contrôlés conformes

Personne a l'écoute du client. Satisfait du contact avec le conseiller. Temps d'attente très court. Echange très agréable, je recommande vivement réponse aux questions simple et très claire.

Conseillère au téléphone très agréable très claire et précise. La conseillère a répondu parfaitement à mes questions et à mes attentes. Bonne gestion

Augmentation tarifaire moins d'un an après la souscription du contrat ( 30%), mauvaise prise en charge de l'optique par rapport à d'autres mutuelles. Et la cerise sur le gâteau : on m'appelle mi-juillet 2023 pour m'annoncer une nouvelle augmentation de tarif ! Donc 2 augmentations par an !

Un très bon accueil téléphonique,la chargée de clientèle qui m'a répondu m'a très bien renseignée et a répondu à toutes mes interrogations sur la portabilité de mon contrat . Merci à elle

L’ accès à un conseiller n’est pas facile et le temps d’attente est long, une fois le conseiller en ligne les explications et l’aide apportées sont claires et satisfaisantes

Très bons conseillers en ligne, réponse claire aux demandes d'explications concernant les remboursements, les devis. Le nouveau site est très pratique, l'application également.

Conseillère à l’écoute et très professionnel. La mutuelle génération est pour moi celle qui répond le mieux à mes attentes et le dialogue avec les conseillers est très facile. Merci

J ai appelé pour avoir des renseignements sur ma mutuelle et les démarches à suivre lors de l’ajout d’un conjoint. La conseillère a su répondre à ma demande efficacement et avec bonne humeur. Merci

Très satisfait de la réactivité et de l’entretien téléphonique pour les réponses et informations données qui correspondent entièrement à mes demandes .

Une très bonne prestation très bonne accueil une qualité irréprochable très rapide tre fluide répond très vite a la demandé je suis très content de cette mutuelle car les remboursements seon très rapide aussi

Je vous ai appelé concerant ma carte vitale que j'ai pas encore reçu, j'étais au téléphone avec votre assistante que je remercie pour sa patience, je dois donc contater la CPAM 92 concernant mon dossier. Pourriez vous svp m'aider à les contacter. Merci

Très bonne mutuelle, contact téléphonique très agréable et bien renseigné, pas de problème de remboursement, le site est très bien fait, réponse rapide sur tout questionnement.

Une erreur s’était glissée dans un courrier et jai de suite eu la réponse a mon interrogation. Je suis tout à fait satisfait de la reponse et de la solution qui m’ont été apportées. Merci

Pour les soins déjà effectués, j'ai été agréablement surprise par la prise en charge de ma mutuelle en plus on a pris en compte ma demande d'ajout d'un autre bénéficiaire et, cela dans les meilleurs délais.

Bonjour très bonne explications et compréhension de mes demandes le résultat est parfait c’était ma première connexion et je recommande pleinement c’est mutuelle merci

Conseillère très claire et qui a expliqué les démarches avec précision et patience. J’ai pu prendre le temps de comprendre les actions à mener pour inscrire ma famille sur ma mutuelle.

Vos conseillers téléphonique sont très sympas et ils aident les adhérents, ils sont tres disponibles et ils expliquent tres bien. Je regrette de devoir vous quitter

Contact par téléphone rapide et réactif. La demande est vite pris en compte. Disponible sur le temps du midi. La mise à jour de l’application fait beaucoup de bien !

Conseiller au top, il a répondu à toutes mes interrogations. Il m'a aussi facilité mes recherches avec un envoi de lien pour mes demarches. Je suis moins fan d'Adélaïde (compréhension compliquée !)

Bonjour, Des Conseiller très à l’écoute, problème vite résolu avec des explications derrières une grande gentillesse, Politesse…5/5 Très satisfaite de cette mutuelle, donc je vous recommande et je finis par vous dire. Merci

Satisfait,bon service,une prise en charge rapide pour l explication de la procedure d'ajout de beneficiaire, je tiens a remercier toute l'equipe pour sa collaboration

réactivité de mon interlocutrice et bien renseigné par cette dernière, ma demande de modification concernant mon conjoint a bien été prise en compte dans l'immédiat et la modification est faite dès le lendemain de mon appel. très bonne 1ère expérience.

Le contact pas téléphone c est très bien passé ! J’ai eu la chance d’avoir à mon écoute une conseillère qui a su me guide et me donner toutes les réponses donc j avais besoins ! Merci à elle !

Je trouve votre nouvel interface nul et incompréhensible. L'ancien était lisible, facile, parfait. Celui-là est vraiment à revoir. Il est très difficile de vous envoyer des documents de vous transmettre des justificatifs alors qu'avant en 5 mn c'était fait

Très satisfait de l’accompagnement, seul bémol dysfonctionnement sur l’application impossible de me connecter mais très bien accompagné par la personne au téléphone.

Voilà plusieurs années que je suis avec Generation comme mutuelle santé. Je suis satisfaite. C’est une mutuelle réactive honnête. Déconseillés sont toujours disponibles, explique parfaitement bien les démarches à faire.

La personne a répondu à mes questions puis elle était à l’écoute et souriante également. Le délai d’attente est correct. Accueil téléphonique agréable.

Personnel à l’écoute et sais répondre à mes attentes. Délais de remboursement correct. Prix des affiliation convenable. Communication facile. Mutuelle dans mes attentes.

Équipe très à l'écoute. Très satisfaite à chaque appel. Tout et bien expliqué et si j oublie de demander quelque chose lorsque je rappelle toujours disponible super merci

Dans l attend d’un retour positif pour affilier mon épouse j ai été parfaitement renseigné pour joindre les éléments manquants encore merci à la personne qui m à envoyer un lien pour finaliser cette demande.

Bonjour, Du coup c'est très pratique en attendant de prendre contact avec l'opticien le plus proche pour être mieux informé, voilà il est compliqué à ce stade de donner plus de détails avant la visite pour ce qui est de qualité ou de prix Merci

Bonne prise en charge du service client par téléphone ! Bonne compréhension des besoins et de la nature des demandes. Efficace, professionnel et courtois !

Conseillère au téléphone très agréable , et très courtoise ??avec de bonnes explications, sur le sujet demander. Apportant la réponse à ma question. Sur les décomptes de remboursement.

La personne qui m’a renseigné au téléphone ce jour je l’ai vraiment trouvé très disponible et professionnelle. Elle m’a vraiment aidé et m’a permis de m’apporter ma réponse

Merci à la conseillère que j'ai eu au téléphone, elle a su répondre clairement à mes questions. Avec sympathie, ce qui est appréciable au téléphone. Merci à elle

- Une mutuelle sur laquelle on peut compter en cas de soucis imprévus, - Des interlocuteurs prévenants qui donnent des conseils ou des explications claires et détaillées, La qualité de service de Génération mérite d'être soulignée au regard de la concurrence du secteur mutualiste. Merci !

J'ai été bin renseigné par la conseillère que j'ai eu, dossier traité en temps et heure. En résumé, j'ai toujours eu des bonnes expériences avec génération.