Tous les avis Génération - Page 62
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Avis contrôlés conformes
B
Bahida a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 01/04/2023
A l'écoute et répond aux attentes. Répond rapidement au message et au appels téléphoniques. Des réponses claires et concise m'ont été donnée à mes questions
p
pimousse929 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Parfait j’ai eu les réponses à mes questions demandes. Déçus que les frais de repas de l’accompagnant d’un enfant dans le cadre d’une hospitalisation ne soit plus remboursés mais bon
S
Sandgus a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Réponse téléphonique rapide. Accueil chaleureux et professionnel. Ma demande a été géré rapidement. Très satisfaite. Je recommande vivement Génération.
K
Kamel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Possibilité de les Joindre à tout moment de la journée, à l'écoute,réactivité et compétences, et à l'écoute du client, aimable.et surtout faire en sorte de nous donner de bonnes informations et conseils toujours de nous faire parvenir dans l'urgence des documents via application génération.
P
PAPRIKA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Bonne complémentaire qui propose des options à rajouter si on en a besoin. Les conseillers sont à votre écoute. Le site Génération Santé est très bien fait. Je suis satisfaite de cette Mutuelle.
S
Sylvie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Très bon accueil téléphonique La personne a su répondre à toutes mes questions et a su me conseiller sur différentes aides après mon hospitalisation .
P
Pauline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Réponse rapide à mes demandes suite à mes appels téléphonique et remboursement également réalisé rapidement via l'application GENERATION. Satisfait du service client.
F
Fanfan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
bonjour, Suite a la demande, je suis très satisfaite de la réponse et j'ai été reçue par téléphone avec une personne très agréable et a mon écoute, qui a pris le temps pour répondre et m a donné des conseils complémentaires si besoin est.
A
Alexandre a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Très bon contact la personne a bien cerné mes besoins et était suffisamment empathique pour bien traiter ma demande et me faire me sentir compris. Je recommande
A
Annala68110 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Télé conseillère a l écoute et aimable Réponse claire Difficulté à avoir quelqu un au tél avec leur répondeur vocal le seul hic car j avais besoin d échanger avec quelqu’un.
N
Nuts a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Je sui très contente de l’échange que j’ai eu aujourd’hui avec la Conseillère de génération cette personne a été a l’écoute de mes demandes elle a su me Répondre me rassurer et me Donner de conseils elle a su aussi m’indiquer une Bonne orientation et de vrais conseils Je la remercie beaucoup
M
Marianne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Conseiller aimable et réactif. Chaque demande est traitée correctement. L'application mobile est facile d'utilisation et permet d'envoyer des documents facilement. Je recommande
E
Eric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Je justifie ma note d'une étoile au niveau des prix car lorsque l'on quitte son entreprise pour prendre sa retraite, les coûts de la mutuelle sont multipliés par plus de 5 fois en tenant compte de la partie prise en charge de l'employeur et le surcoût lié à l'âge. Sans oublier, que le passage en retraite s'accompagne d'une diminution importante de ses revenus. En comparant, les coûts de mes soins sur une année par rapport au coût du contrat, je ne m'y retrouve pas. En effet, ayant des gros soucis de santé mais pris en compte en ALD, ces coûts sont nuls pour la mutuelle. Par ailleurs, bien que porteur de lunettes de vue, j'ai toujours prolongé au maximum la durée avant remplacement afin d'être le plus raisonnables possible. Enfin, lorsque l'on est en retraite, les enfants sont grands et ils ont leur propre mutuelle. Cependant, le niveau de satisfaction est très bon – 5 étoiles - car le site de GENERATION est très facile à utiliser, les prise en charges sont rapides et les échanges téléphoniques sont clairs. Cordialement
J
Jd a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Parfaite prise en charge et explications Appel téléphonique très professionnel et excellent renseignements transmis avec une grande efficacité Rapidité pour le traitement du dossier
L
Laure a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Très bon accueil téléphonique, à répondu à toutes mes questions. Information très claire et personnelle très agréable. Résolution du problème pris en charge rapidement.
T
Tomcat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Conseillé disponible, très agréable et répond parfaitement aux questions. Garantie de remboursement très correct, et prix pas si élevé que cela. Génération est une très bonne mutuelle.
S
Sylvie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Génération a toujours été disponible en cas de besoin. Les remboursements sont rapides et le système d'envoi des devis très pratique. Sans doute le seul point négatif est le très faible accompagnement proposé lors d'une hospitalisation (prestation de ménage...)
m
mimi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
La personne que j'ai eu au téléphone a été très agréable et m'a bien guidé dans mon problème que j'avais sur le site. je n'ai pas attendu longtemps au téléphone cela est important. je vous en remercie.
E
EloMer92 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Je suis très satisfaite de mon interlocutrice et des informations transmises. J'ai même obtenu davantage d'informations que demandées initialement. Peu d'attente téléphonique je suis ravie de cet échange.
S
Sonia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Bon suivi de dossier A l'écoute des questions Bienveillant et rassurant dans les démarches surtout dans mon cas de radiation Je sais où en est mon dossier
E
Emmarigot2502 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Facilité pour contacter le service client et conseillère au téléphone experte et efficace et très aimable! Le site est également très intuitif et nécéssite peu d'effort client. Je recommande Génération!
V
Vincent a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Très bon accueil. Réponse rapide et très claire Bémol : je n'ai pas réussi à formuler clairement ma demande au robot et ou il n'a pas réussi à comprendre la demande. Quelques petites améliorations à prévoir côté développement informatique (Pour travailler dans le secteur)
C
CARO23 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Bien renseignée par un gestionnaire de GENERATION dans le cadre de mon contrat collectif souscrit par ma société, en vue de la mise en place éventuelle d'une portabilité dudit contrat pour mon départ à la retraite à venir. L'idéal est de vérifier auprès de votre employeur ou de Génération si vous pouvez bénéficier de la portabilité de votre contrat collectif et dans quelles conditions tarifaires.
c
claudie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Bonjour, Mon avis est en tant que collaborateur Cerba, je n'ai pas d'expérience en tant que nouvelle assuré retraité, mais déjà un bon contact téléphonique satisfaisant Cordialement
O
Olivier C. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Je suis adhérent Générations via mon employeur depuis Février 2023 et je suis entièrement satisfait de cette mutuelle, que ce soit au niveau des taux de remboursement et des réponses apportées par les conseillers par téléphones lors de mes interrogations. J'ai eu beaucoup de dépenses de santé en très peu de temps (pour ma femme, mes enfants et moi-même) et tout a été pris en charge (ou les réponses au devis envoyé satisfaisant). Il est plutôt rapide d'avoir un conseiller de santé au téléphone, malgré un répondeur vocal intelligent qui essaye tout de même de répondre au besoin avant de donner la main au conseiller.
D
DDD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Pas très agréable de parler au robot Gwen et lorsque la mise en attente avec un conseiller est coupée. Très bon accueil téléphonique des conseillers, même si mon problème n'es pas résolu ce qui a priori ne vient pas de chez vous. Merci et bonne journée
F
Fredo2766 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 08/04/2023
Mutuelle au top. Leur site est agréable, intuitif et la recherche d.infos ou la transmission de facture est pratique. Les remboursements sont rapides . Les gestionnaires qui nous répondent sont agréables, professionnels et disponibles.
D
Didier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Personne très professionnel, à pris le temps de répondre à mes questions. Très aimable et si besoin d’autres renseignements ne pas hésiter. Répondu à mon attente Cordialement
M
Myriam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Je demande les informations pour une assistance , la personne me donne le numéro de tel , et me demande de les appeler mais ne me donne pas le numéro de convention nécessaire pour l assistance , quel dommage !!!! J ai du rappeler une 2 ème fois !!!!
O
OumJoud a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Conseiller à l’écoute et très professionnel qui a pris le temps de m’accompagner dans ma démarche et a répondu à toutes mes questions. Merci à lui pour sa bienveillance.
E
Elise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Très bon accueil Informations précises et indispensables Je vous remercie Madame J'attends mon remboursement . Je vous remercie Bonne journée Bon accueil Merci
D
Diana a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Interlocuteur à l'écoute Bonne prise en charge Anticipation des frais Je me sens plus confiante sur mes frais car on a la possibilité d'anticiper ses hospitalisation
D
Dangerdays a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Ayant eu besoin de vos services aujourd'hui, la réponse qui m'a été apportée était rapide et concise, merci beaucoup pour les explications. Je vais maintenant attendre que ma démarche soit prise en charge.
s
severine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
très bonne assuranece et la teleconseillere qui vient de me renseigner était parfaite, très gentille, agréable, ma très bien conseillé et ma même donné d'autre informations donc vraiment parfait
M
Mûre a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
La version mobile du site NE FONCTONNE PAS DU TOUT !! Sauf qu'il avoir un PC sous la main et le temps de l'utiliser quand il s'agît d'avoir des remboursements ou devis et que la réponse est extrêmement URGENTE !!!
A
Amir a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Une télé-conseillère très aimable et professionnelle Elle a sur répondre à mes questions et m'orienter à distance. Elle a su solutionner un problème qui perdurait
J
Jimmy Seba a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Très bonne assistance téléphonique concernant mes questions sur la portabilité, réponse claire et rapide à mes questions. Seul hic: je n'ai pas été informé de la fin de mes droits en l'absence de justificatif Pôle Emploi, si je ne m'étais pas connecté et si l'opérateur ne me l'avait pas notifié je n'aurais pas eu cette information. Un courrier serait le bienvenu. Merci, belle journée.
L
LILAS a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Je remercie les personnes que j'ai pu joindre toute au long de mes souscriptions, très aimables, à l'écoute , patiente et très professionnelles. En vous remerciant pour vos compétences. Cordialement,
N
Nabila a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Très bonne interlocutrice, gentille à l'écoute, répond à ma question et même plus à l'écoute. Peu de temps d'attente ce qui fort agréable. Rien à signaler
Y
Yann35 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
L équipe de génération est parfaite , rien à y re dire ,rapide , courtois et a l écoute et bien sûr est la mutuelle la plus attractif du marché bonne continuation
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
