Tous les avis Génération - Page 60
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Génération
Avis contrôlés conformes
I
Iman a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
La conseillère que j’ai eu au téléphone a été très sympathique et à l’écoute de mes demandes . Elle m’a tout expliqué pour résoudre ma demande.super agréable
N
NBrahem a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 12/07/2022
Je viens de m'entretenir avec une conseillère concernant ma demande de prise en charge. Cet échange fut des plus agréables. Les renseignements précis et détaillés. Je suis ravie de cet appel et ma démarche est ainsi des plus facile grâce à la réponse apportée par ma conseillère.
M
Mel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
Service client réactif et pertinent Réponse complète et rapide De plus les Remboursements rapide et le niveau de prise en charge est très satisfaisant.
p
poumette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
suite a ma demande sur mon dossier j'ai obtenu des réponses professionnelles satisfaisantes. de plus tres bon contact avec les conseillers clientèle
B
BEPAJA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
Merci aux personnes que j'ai eu au téléphone, elles ont toutes été formidables, accueillante, on bien répondu à mes questions, on été à mon écoute et merci pour leurs conseils. D'autres agences devraient prendre exemple. Merci
C
Ce a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Télé conseillère très pertinente Très gentille à l’écoute pertinente merci à elle et félicitations Elle a très bien répondu à mes questions et je l’en remercie
S
Soph a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Site très pratique et si une demande précise très facile de les joindre. Interlocutrice rapide, claire et efficace. A répondu à mes attentes. Je recommande.
m
matteo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
intervention téléphonique pour avoir une information concernant la continuité de la complémentaire en prévision d'un départ en retraite. Les explications données par téléphone ont été claires et précises. Mutuelle d'entreprise très efficace, garanties contractuelles très intéressante.
P
Patrick a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
non je n'ai rien a dire vous êtes efficaces, votre site est clair. Je viens de vous envoyer une demande de portabilité. J espère avoir de vos nouvelles le plus rapidement possible.
N
Nolli a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Bonjour personne très agréable à votre écoute et très gentille je souhaite vous donner ce retour très très positif j aurait dû seulement demander le nom de la conseillère pour le transmettre dans mon mail
E
Eli a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
J'ai toujours été satisfaite de Génération depuis plus de 10 ans, et aujourd'hui je tombe sur GWEN !!!! robot qui ne comprends rien de ce qu'on lui dit, et qui raccroche. Appel suivant, s un conseiller qui ne me rappelle pas alors que notre communication a été coupé après m'avoir dit de patienter pendant qu'il regarde mon dossier! Les délais de remboursement se rallonge de plus en plus, fortement décue!
s
stephanberger a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Les explications demandées ont été nickel, claires et concises. L'interlocutrice a été très gentille et claire. Le montant final est encore élevé, mais c'est déjà bien. Je pense que je vais le faire en plusieurs étapes. Merci encore
F
FabLu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Un service contact au top, mon interlocutrice a été aimable, très efficace, très réactive j'ai reçu mes documents avant même que nous ayons terminé notre échange. Merci beaucoup
F
Fab a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Suite à mon appel pour un problème de remboursement. Le conseillé qui m'a pris en charge, était aimable, courtois , à mon écoute et a résolu mon problème.
F
Fab a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Sujj ou te a une question sur le double rattachement de ma fille , j’ai eu une conseillère au téléphone, très sympathique qui a répondu à toute mes questions. De plus le site est bien pratique et facile d’utilisation pour envoyer des documents ou demande de remboursement. Très satisfait !
D
DIDIER a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Bonjour, j'ai téléphoné au numéro Generation d’accueil 0298513800 et j'ai obtenu un conseiller assez rapidement après échange avec la boite vocale. La conseillère m'a parfaitement conseiller sur la suite de ma demande en m'indiquant le pas à pas a suivre sur le site internet. je suis satisfait cordialement
L
Laura a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Conseillère au top réponse rapide à mes questions . Disponible et agréable je recommande . Super prise en charge vraiment satisfaite à tous points de vues.
E
Elena a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/06/2023 suite à une expérience le 04/06/2023
C’est très grave!! Vos gestionnaires ne maîtrisent pas l’analyse des dossiers ! Suite à mes appels téléphoniques et même explication au téléphone .. on me confirme que le nouveau contrat ouvre les nouveaux droits , je continue à recevoir les refus automatiquement. La gestionnaire m’a redemandé de mettre à jour le Rib alors que à la création j’ai tout soumis comme documents . J’ai aussi reçu le refus . Étant bloquée du dos j’ ai besoin de faire une séance de l’ostéo alors que les frais du 30/05 on me refuse de rembourser ..je veux bien qu’un ménageur ou responsable ou un des formateur métier me contacte afin que je ré explique que mes droits sont renouvelés depuis le 22/05/2023 car j’ai changé d’entreprise
J
JMJOSSIN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023
Notre Conseillère a été très à l'écoute et très claire dans ses explications. Aimable et réactive concernant notre demande d'information. Elle a su répondre à nos attentes.
K
Ka10 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023
Ça fait quelques mois que j'ai été obligée par mon entreprise de rejoindre cette fichue mutuelle. Déjà la souscription a pris un temps fou. Dialogue de sourds par email sans résultat (ça ne les dérange pas apparemment). Et ils passent leur temps à me réclamer mes relevés de décomptes sécurité sociale alors que la teletransmission est bien en place depuis longtemps. C'est du grand n'importe quoi ! Les remboursements prennent un temps fou !!!! Vraiment si vous avez le choix : fuyez cette mutuelle !!!!
J
Jluc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Bonjour, Service client au top et répons en rapide. Seul petit bémol de temps de latence de la demande initiale mais la personne du service client a pu reprendre les choses en un temps record. Bonne journée
M
Miyukisan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
Ce fait la troisième fois que j'envoie ma demande de remboursement de frais d'optique. A chaque fois, je reçois un message m'indiquant un document manquant différent. Croyez-vous vraiment que c'est efficace comme fonctionnement ? Ne pensez-vous pas que vous pourriez réclamer le(s) documents manquants en une seule fois ? En attendant, les remboursements ne sont pas faits. Cette gestion est chronophage à la fois pour vous et pour moi. C'est assez consternant.
D
Dom a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023
J'ai contacté l'assistance pour une demande d'information. Je remercie mon interlocutrice pour son accueil très agréable et les réponses qu'elle m'a apporter répondant parfaitement à ma demande.
M
Mariejoelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023
Les conseillers generation sont toujours disponibles via messages et téléphone et répondent clairement et rapidement aux demandes Les remboursements sont faits rapidement
P
PAT a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Inscrit depuis avril 2023, j'ai beaucoup de difficultés à obtenir mes remboursements, tout cela à cause d'erreurs faites par Génération. 1) A l'inscription la télétransmission pour mon épouse ne fonctionne pas suite à une grosse erreur de Génération qui fait une demande à la Sécurité Sociale au lieu de MGEN. Cela en entrainé des décalages important de paiement. 2) Dernièrement une erreur de saisie encore de Génération m'empêche de recevoir les bonnes sommes qui me sont dues. Beaucoup d'erreurs, alors que l'on m'avait vanté les performances de Génération, je suis arrivé à près de 800€ en attente. Je vous laisse imaginer les difficultés que cela engendre pour un retraité. Je ne suis donc pour le moment pas du tout satisfait de la gestion de mes remboursements.
a
anais a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
excellente conseillere qui a bien répondu a mes question 10/10 parfait l’accueil clientèle excellent et la réponse également bien répondu merci beaucoup de votre patience
M
Maakahn a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
Dans le cadre d'une demande de rattachement de mon conjoint à ma complémentaire santé, j'ai eu a contacter les services Génération pour vérifier et valider l'envoie de documents. Le site web ainsi que le server vocal et largement au dessus de la moyen ; simple avec des rubriques pertinentes je n'ai pas perdu de temps a chercher l'information souhaité. Pour le contacte téléphonique que j'ai eu a deux reprises une fois en janvier de cette année et une seconde ce mois ci, je note que la personne a toujours été de bon conseil et m'a donné l'assurance d'avoir été pris en compte. Merci à l'équipe de Génération.
B
Billel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Excellent service client rapide et efficace je recommande fortement, personnel très agréable, professionnel. Prise en charge rapide et simplifier merci à toute l'équipe génération.
s
skip a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 15/06/2022
bonjour, je suis assurée par cette mutuelle, GENERATION, depuis mon entrée en entreprise, en octobre 1980 J ai modifié mon contrat pour passer en contrat retraite depuis fin 2021 , car j'en suis tres satisfaite, et souhaitais continuer à etre couverte par eux.
R
Renaudeau a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Je souhaite recevoir le détail, la synthèse de mes garanties santé et prévoyance. La demande faite sur le site, sur l’espace dédié à cet effet, n’a pas répondu à ma demande et m’a renvoyé vers mon employeur alors que je suis à la retraite. Les conseillers sont relativement facile à joindre au téléphone. J’ai eu une personne très agréable qui a pris ma demande en compte et qui s’occupe de faire la demande auprès du service concerné, sans repasser par le site internet. A suivre …. Cordialement
C
Cyrielle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Personne très aimable, qui a très vite compris ma demande et a correctement répondu de façon claire! C'est agréable d'avoir une personne compétente ! (J'ai perdu plus de temps avec la phase automatique en début d'appel, qui m'a réclamé 5 fois ma date de naissance pour m'identifier, qui a bien dit mon nom, qui comprenait ma demande pourtant...!) : à quand une personne physique en début d'appel plutôt qu'un robot?
F
Fafa27 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
Très bonne mutuelle et jamais eu de soucis de remboursement. Le service clientèle à toujours étais très bienveillant et très réactif à mes demandes. A préciser que j'hadhère à une mutuelle d'entreprise avec de très bonne garantie donc pour les tarifs et protections certainement différent à titre individuel. Très satisfait des services et du service client.
S
Sand a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
A ce jour le 31/05/2023 a 9h30 Conseillère très sympathique et compétente qui a su me renseigner pour mes démarches à suivre sur mon contrat Merci Bonne journée
P
PHT a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
J'ai eu récemment une demande concernant ma mutuelle, demande que j'ai transmise à Generation. Il y a eu une grande réactivité pour le traitement de celle ci, j'ai egalement pu parler à un conseiller qui a su m'orienter et solutionner ma demande.
C
Christian a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
J ai toujours eu reponses a mes questions très bien renseigné conseillère aimable et a l écoute je recommande cette mutuelle temps d attente très court
E
Ethathis a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Chargée de clientèle compétente et agréable . A répondu à toutes mes interrogations avec patience et bienveillance. Madame a pris le temps de répéter les informations pour être sûre que je les comprenne parfaitement. Merci beaucoup
t
tnaziha a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/05/2023 suite à une expérience le 08/05/2023
le gestionnaire de santé a été très réactif et facilitateur. la prise en charge fut rapide et efficace. mon expérience client a été très bonne: outre de répondre à ma problématique, elle a permis de réguler ma situation
c
cmaurier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 20/05/2023
J'ai demandé la résiliation du rattachement de mes ayants droits au 01/05, cela n'a toujours pas été fait au 26/05, alors que je devais avoir une réponse sous 10 jours. ==> mauvais suivi de votre clientèle.
c
carlette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
J'ai été ravis de mon échange téléphonique de ce matin avec mon interlocutrice qui à répondu à mes attentes très rapidement. Elle a été très agréable et avenante. Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme.
W
WH a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Mon interlocutrice a été très patiente et très pédagogue en m'informant et en répétant la synthèse de ses infos pour que je puisse bien tout noter. Merci!
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
