Tous les avis Génération - 4 étoiles - Page 20
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Avis contrôlés conformes
a
alexiia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
très compliqué a comprendre les démarches sur l'application. robot pas très pratique sur le téléphone sinon conseillère très professionnel et agréable.
L
Lymax35 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Nous avons acheté des lunettes, nous avons été entièrement remboursé. Le contact avec génération est très bien et rapide . Efficace et très gentil au téléphone.
D
Dada a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022
Très bien au niveau des renseignements très aimable et courtois et à répondu à nos attentes et délais de réponse rapide. Délais de prise d écoute téléphonique très rapide.
M
Marie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Accueil agreable et sympathique prise en compte de mes demandes et les renseignements apportes sont satisfaisants et solutions apportees temps d'attente convenable
C
Captaineflamme590 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 03/03/2022
Le service appel est réactif et aimable Par contre l attente par mail est compliqué surtout pour un problème urgent. Il devrait y avoir une possibilité de vous signifier cette urgence.
m
martine peyrot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 03/03/2022
Bonne mutuelle, contact aisé, mutuelle depuis de longues années, les interlocuteurs sont courtois et rappellent rapidement. Bonne mutuelle recommandée
S
Sophie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Les contact téléphonique sont toujours très agréables, personnel polie et à l'écoute. Les délais de traitement des remboursements sont rapides. La prise en charge me semble correct en terme de tarif/couverture.
L
Lauréna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
Très bon contact au téléphone. Personne gentille et qui répond à toutes mes questions, à voir maintenant l’offre qu’on me fait pour mon contrat. Merci
d
denis a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
J'ai téléphoné ce jour, et j'ai eu très rapidement un interlocuteur, qui m'a extrêmement bien renseigné. La personne à su trouver rapidement une réponse à ma question. De plus un peu d'humour et de gentillesse ont clôturé notre conversation merci
w
william a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
bonjour le site fonctionne très mal il est quasi impossible d'envoyé une demande de remboursement via le site et c'est trop long avec trop d'attente pour avoir un conseillé au téléphone quand l'appel n'est pas rejeté
H
HAKIM72 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
Très satisfait de l’échange téléphonique,très sympa et à l’écoute,j’ai eu des repenses vite a tout à mes questions. Très bonne continuation.je peux qu’a conseillé cette mutuelle a mes proches
L
Lulubelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
Les remboursements de soins sont rapides et les conseillés toujours à l'écoute. Les questions que je pose trouvent toujours une réponse pour le moment.
J
Joséphine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
Pas trop d'attente, personne polie et attentive. Très bon service client. Je recommanderai vos services. J'espère que la gestion de mon dossier sera rapide également.
A
AJA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
Bonjour Je suis André Jauffred le concubin depuis 20 ans de Catherine Bressange N° adhérent 3823560 née le 26/10/1948. Catherine ayant des difficultés avec ses messages Internet c'est moi qui vous écrit. Elle a bien reçu son attestation de tiers payant mais sur sa carte ne figure pas mon nom, son concubin depuis 20 ans. Or dans le dossier d'adhésion que nous avons rempli, nous avons apporté toutes les preuves que nous étions bien concubin et habitant à la même adresse sous le même toit depuis 20 ans aussi. Merci de me préciser si je vais bien recevoir mon attestation de tiers payant. Salutations
s
sans a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022
Bonjour, Je souhaite connaitre la raison pour laquelle lorsque nous nous connectons sur notre profils client, au bout de quelques clics (surtout pour joindre un document) nous sommes systématiquement déconnectés nous demandant de renouveler l'opération ultérieurement C'est assez pénible vous reconnaitrez !! J'ai renouvelé maintes et maintes fois l'opération mais toujours le même scénario. Connaissez un problème de maintenance sur le site actuellement ? Cordialement Mr Akian
V
Vvans a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
La personne au téléphone m’a bien renseigné et était très agréable. Pas beaucoup d’attente avant d’être prise en communication cela fait vraiment du bien de ne pas attendre 20 minutes. J’ai téléchargé l’application à voir si cela est pratique… A voir pour la suite ??
K
KEM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022
personne très gentille et agréable qui essaye de vous donner des explications simples. la conseillère a bien répondu à ma question et sa réponse était clair et précise.
G
Gbernadot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022
Dispo du conseiller top A l’écoute et a répondu à toutes mes questions et mes attentes Je compte rester avec cette mutuelle car tous les services me conviennent
c
cel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022
Rapidité, accueil chaleureux et bienveillant concernant la portabilité de la mutuelle suite à un licenciement disponibilité, explications très claires. Merci
J
JuliettaB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
J'ai du contacter ma mutuelle pour pouvoir résilier mon contrat après avoir changer d'employeur. La personne que j'ai eu au téléphone était très agréable, à l'écoute et pleine de bons conseils.
m
mazda6 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Bonjour Concerne demande de mandat de prélèvement , j'ai reçu une seconde demande de mandat de votre part, je vous l'ai envoyé par mail le 17 janvier 2022 avec une confirmation de réception de votre part, merci de me tenir au courant des démarche supplémentaires à faire s'il y a lieu Cordialement
F
FAC a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Jusqu'au mois de novembre 2021 tout était parfait.Par contre, depuis cette période, impossible de faire parvenir des documents par messagerie ni de contacter les services par téléphone.J'envoie donc mes documents par courrier.
G
GLAIS a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Bonjour Je souhaiterais obtenir plus rapidement des réponses aux questions posées ou demandes de prise en charge. Par exemple : Refus du document transmis à l'inscription sans explication ni détail sur le document acceptable par Génération. Bien cordialement.
g
gezale a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021
Je suis surpris de l'augmentation annuelle des tarifs. Je passe de 97 euros à 112 euros mensuels sans explications. Et sans aucun changement de de couverture. Pourquoi ?
j
joelle guerlain a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
J'ai cette mutuelle depuis plus de dix ans. Avant la mise en service de l'automate qui répond quand on appelle, tout allait bien: des conseillers aimables et compétants répondaient aux appels, les réponses étaient apportées rapidement, tout était parfait. (à cette époque j'aurais mis la note 5/5) Depuis environ deux ans, c'est un automate qui répond, pose des questions auxquelles vous ne pouvez pas répondre car rien à voir avec votre problème ou votre question, une perte de temps considérable, la dernière fois quinze minutes de perdues pour avoir enfin une conseillère. C'est usant, énérvant, d'où ma note actuelle: 3/5 (en raison de cet automate)
g
gudefin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
Je trouve qu'il est difficile de joindre cette assurance et qu'il y a deux services différentes quant au remboursement et à l'assistance. Je n'ai pas trop de recul mais je suis septique par rapport aux renseignements qui m'ont été donnés par téléphone lors de mon hospitalisation.
3
3661 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
Réactivité des professionnels à l écoute Je trouve cependant dommage que dans le cadre de cette mutuelle obligatoire, nous ne puissions abonder notre mutuelle de certains services en corrélation avec nos besoins individuels
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Dan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 16/11/2020
Ne Changer Rien ! Je Suis Assez Satisfait Des Services Que Vous Me Proposez est-ce que Ma Mutuelle Va Augmenter Au Moment De Ma Retraite en 2023 ci oui De Combien ? Merci Pour Vos Conseils ! Bien Cordialement
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nemo04 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
mutuelle qui tient ses promesses fiable ,rapide, joignable site fonctionnel bref efficace rempli bien son rôle dans des délais plus que respectables
D
DINA0311 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021
La mutuelle est bien en terme de prix mais malgré que j'ai souscrit une option, j'ai beaucoup de reste à charge. c'est bien dommage, car je fais le choix de payer plus chère mais pour au final, payer quand même chez les professionnels de santé.
m
maminou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
globalement satisfaite par contre par du tout contente sur le non remboursement d injection de Durolane non remboursé alors que ce type de mesure n est pas inscrit dans le contrat ce qui veut dire que les régles changent au bon vouloir de l assureur j ai porté une réclamation laisse lettre morte hormis le fait de dire que c est non
F
FVERNET a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
Bonne couverture et remboursement rapide, ce qui est très appréciable ! Plusieurs formules sont disponibles mais c'est l'employeur qui choisi. IL Y A UN MANQUE D'INFORMATIONS sur les possibilités d'élargir le domaine des garanties en sus de la base employeur et à quels tarifs....
B
BKELTOO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
Bonjour, J'ai eu ce jour 6/07 un conseiller qui m a fourni des explications très claires sur les remboursements. C'est vrai que parfois le % de remboursement ne me satisfait pas toujours , car une somme considérable reste à ma charge.
S
Sylvie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Accueillie par mon nom et prénom lors de mon arrivée en ligne. Echange très aimable. Reponse apportée sans une grande attente. Serveur horrible et long.
c
coco a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Les conseillers sont très à l'écoute. ils sont agréables, patients et efficaces. Ils trouvent vite une réponse à notre demande. c'est une équipe soudée.
R
Rbd44 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Lorsque l'on désire un renseignement, on a un robot à qui parler et il ne comprend rien. De plus, les garanties ont baissé en 2021 : en 2020 on avait droit à 3 consultations d'ostéopatie et cette année, à seulement 85 € / personne, alors qu'une séance est 55 €. Les mutuelles d'entreprises vont souvent vers le bas en remboursement... à méditer !
M
Maud R a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Je suis très contente de ma mutuelle, des agents qui s'occupent de moi quand j'ai besoin. Ma seule bête noire, c'est le site qui ne fonctionne pour ainsi dire jamais, lorsque je veux adresser des factures de remboursement ! Et ce prendre la tête avec ça quand on souffre, que l'on est fatigué ?? c'est usant. Cela serait bien de remédier au problème car cela fait longtemps que ça ne fonctionne pas !!! Sinon, tout le reste est ok ??
A
Alex92 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 21/05/2021
Professionnalisme et efficacité résume parfaitement les services Génération. Rapidité dans le traitement des demandes ainsi que des remboursements de soins.
M
Mona nou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Rapide et Efficace quand j’ai eu besoin de régler un litige, Suite à une erreurs . Facile à contacter, à l’écoute et agréable. Mon dossier a était pris en charges dans la journée. Rien à redire.
G
Goguy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Mon interlocutrice était d une extrême gentillesse ,elle m'a tout expliquer avec un très grand calme .la seul chose qui ai gênant c est de ne pas pouvoir prendre la formule au-dessus de la mienne tous de suite .
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
