Avis Génération à 4 étoiles

B

Brigitte a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/05/2022 suite à une expérience le 07/05/2022

J ai pu obtenir une reponse claire par téléphone concernant un remboursement d ostéopathe, dommage une enveloppe que de 100 € pour l année avec mon contrat !! personne agréable.

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D

Draymagic a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

Une mutuelle 2.0 Très pratique et en général les conseillers sont biens. Ils conseillent et sont à l’écoute c’est agréable. Ils prennent toujours le temps.

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B

Bounty28300 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

Bonjour, suite à notre entretien téléphonique suite à une demande de prise en charge au sujet de mes nouvelles lunettes, je tenais à dire que l interlocuteur que j ai eu à pris le temps de répondre à mes questions, ma très bien conseiller, je suis très satisfait du service aussi bien humain ou virtuel de la mutuelle et je la recommande sans aucun soucis.

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M

Malolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

La personne que j'ai eue en ligne a été agréable , claire et courtoise. Elle m'a donné les informations dont j'avais besoin et indiqué où trouver celles qu'elle ne pouvait pas me communiquer . Travail de pro !

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S

Sandra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 19/04/2022

J’ai eu un conseiller qui a rapidement et efficacement répondu à mes demandes. Un conseillé sympathique et très accueillant . L’appel a été rapidement pris.

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j

joce a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 17/05/2021

une bonne écoute des conseillés agréables, patients qui expliquent bien. pas une trop grande attente un bémol le robot qui répond ce n'est pas toujours facile de lui répondre

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B

Bouyer a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Ma cotisation mensuelle est 92,04 euros, je suis née en 1958, en retraite depuis 1/12/2018 et je bénéficie d'un contrat de groupe. Mon ancienne collègue, née en 1957, partie en retraite un an avant moi, bénéficie du même contrat de groupe et ne paie que 61 euros à ce jour. Cherchez l'erreur !

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P

Pryscilia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022

Toujours réactif, les demandes sont traités rapidement et les personnes agréables au téléphone. Le seul petit hic c'est le répondeur automatique au début

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Q

Queen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

Je n’ai pas encore d’avis sur le prix de l’assurance car étant en portabilités, je suis en attente d’une bonne offre de leur part car je sais que les conseillers sont réactifs, très compétents et le remboursement ne tarde pas.

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r

rijoms a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Mutuelle imposée par mon employeur donc les tarifs sont intéressants avec la participation de l'employeur En terme de garantie je suis assez satisfaire de leur niveau. Le service client ainsi que l'application pour gérer au quotidien est très bien.

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E

Elise Vallée a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Un temps d'attente au téléphone minime. Une interlocutrice agréable et serviable. Cette personne a répondu à mes interrogations rapidement. J'ai donc pu, suite à cet appel, envoyer le mail adéquat sur mon espace adhérent, le tout en moins de 10 minutes. Je suis maintenant dans l'attente d'une réponse pour un changement d'option et un ajout de bénéficiaires suite à la naissance de mon fils.

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N

Nouche a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022

Suite à un problème de prise en charge et de remboursement, j'ai appelé le standard. Une fois que j'ai eu le conseiller mon problème a été réglé dans la journée avec sourire et bonne humeur.

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L

Lezy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

L'assurance à bonnes prestations de remboursements. Courtoie aimable, facile à joindre. Sont les adjectifs qui qualifies selon moi cette complémentaire. Néanmoins elle est un peu cher par rapport à la concurrence. Je pense dans un avenir proche réaliser des devis comparatifs à prestation égale.

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m

mdbaraban a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 18/04/2021

Très satisfait de la rapidité des remboursements. Satisfaction au niveau des prix. Satisfaction également au niveau du contact avec un conseiller. Reponse rapide et clair.

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l

laurence salemme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

J'apprécie l'accueil, la disponibilité et l'efficacité du personnel. Le contact direct avec un membre du personnel est un plus. J'attends maintenant une réponse efficace à une demande déjà formulée le mois dernier.

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N

NBE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

Les conseillères sont toujours à l'écoute, et donnent les bonnes informations. Le service est ++ application est tres pratique et facile d'utilisation

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a

alexiia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

très compliqué a comprendre les démarches sur l'application. robot pas très pratique sur le téléphone sinon conseillère très professionnel et agréable.

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L

Lymax35 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Nous avons acheté des lunettes, nous avons été entièrement remboursé. Le contact avec génération est très bien et rapide . Efficace et très gentil au téléphone.

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D

Dada a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

Très bien au niveau des renseignements très aimable et courtois et à répondu à nos attentes et délais de réponse rapide. Délais de prise d écoute téléphonique très rapide.

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M

Marie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

Accueil agreable et sympathique prise en compte de mes demandes et les renseignements apportes sont satisfaisants et solutions apportees temps d'attente convenable

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C

Captaineflamme590 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 03/03/2022

Le service appel est réactif et aimable Par contre l attente par mail est compliqué surtout pour un problème urgent. Il devrait y avoir une possibilité de vous signifier cette urgence.

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m

martine peyrot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 03/03/2022

Bonne mutuelle, contact aisé, mutuelle depuis de longues années, les interlocuteurs sont courtois et rappellent rapidement. Bonne mutuelle recommandée

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S

Sophie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Les contact téléphonique sont toujours très agréables, personnel polie et à l'écoute. Les délais de traitement des remboursements sont rapides. La prise en charge me semble correct en terme de tarif/couverture.

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L

Lauréna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

Très bon contact au téléphone. Personne gentille et qui répond à toutes mes questions, à voir maintenant l’offre qu’on me fait pour mon contrat. Merci

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d

denis a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

J'ai téléphoné ce jour, et j'ai eu très rapidement un interlocuteur, qui m'a extrêmement bien renseigné. La personne à su trouver rapidement une réponse à ma question. De plus un peu d'humour et de gentillesse ont clôturé notre conversation merci

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w

william a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

bonjour le site fonctionne très mal il est quasi impossible d'envoyé une demande de remboursement via le site et c'est trop long avec trop d'attente pour avoir un conseillé au téléphone quand l'appel n'est pas rejeté

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H

HAKIM72 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

Très satisfait de l’échange téléphonique,très sympa et à l’écoute,j’ai eu des repenses vite a tout à mes questions. Très bonne continuation.je peux qu’a conseillé cette mutuelle a mes proches

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L

Lulubelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

Les remboursements de soins sont rapides et les conseillés toujours à l'écoute. Les questions que je pose trouvent toujours une réponse pour le moment.

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J

Joséphine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

Pas trop d'attente, personne polie et attentive. Très bon service client. Je recommanderai vos services. J'espère que la gestion de mon dossier sera rapide également.

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A

AJA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

Bonjour Je suis André Jauffred le concubin depuis 20 ans de Catherine Bressange N° adhérent 3823560 née le 26/10/1948. Catherine ayant des difficultés avec ses messages Internet c'est moi qui vous écrit. Elle a bien reçu son attestation de tiers payant mais sur sa carte ne figure pas mon nom, son concubin depuis 20 ans. Or dans le dossier d'adhésion que nous avons rempli, nous avons apporté toutes les preuves que nous étions bien concubin et habitant à la même adresse sous le même toit depuis 20 ans aussi. Merci de me préciser si je vais bien recevoir mon attestation de tiers payant. Salutations

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s

sans a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022

Bonjour, Je souhaite connaitre la raison pour laquelle lorsque nous nous connectons sur notre profils client, au bout de quelques clics (surtout pour joindre un document) nous sommes systématiquement déconnectés nous demandant de renouveler l'opération ultérieurement C'est assez pénible vous reconnaitrez !! J'ai renouvelé maintes et maintes fois l'opération mais toujours le même scénario. Connaissez un problème de maintenance sur le site actuellement ? Cordialement Mr Akian

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V

Vvans a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

La personne au téléphone m’a bien renseigné et était très agréable. Pas beaucoup d’attente avant d’être prise en communication cela fait vraiment du bien de ne pas attendre 20 minutes. J’ai téléchargé l’application à voir si cela est pratique… A voir pour la suite ??

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K

KEM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022

personne très gentille et agréable qui essaye de vous donner des explications simples. la conseillère a bien répondu à ma question et sa réponse était clair et précise.

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G

Gbernadot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022

Dispo du conseiller top A l’écoute et a répondu à toutes mes questions et mes attentes Je compte rester avec cette mutuelle car tous les services me conviennent

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c

cel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

Rapidité, accueil chaleureux et bienveillant concernant la portabilité de la mutuelle suite à un licenciement disponibilité, explications très claires. Merci

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J

JuliettaB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

J'ai du contacter ma mutuelle pour pouvoir résilier mon contrat après avoir changer d'employeur. La personne que j'ai eu au téléphone était très agréable, à l'écoute et pleine de bons conseils.

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m

mazda6 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Bonjour Concerne demande de mandat de prélèvement , j'ai reçu une seconde demande de mandat de votre part, je vous l'ai envoyé par mail le 17 janvier 2022 avec une confirmation de réception de votre part, merci de me tenir au courant des démarche supplémentaires à faire s'il y a lieu Cordialement

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F

FAC a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021

Jusqu'au mois de novembre 2021 tout était parfait.Par contre, depuis cette période, impossible de faire parvenir des documents par messagerie ni de contacter les services par téléphone.J'envoie donc mes documents par courrier.

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G

GLAIS a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Bonjour Je souhaiterais obtenir plus rapidement des réponses aux questions posées ou demandes de prise en charge. Par exemple : Refus du document transmis à l'inscription sans explication ni détail sur le document acceptable par Génération. Bien cordialement.

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g

gezale a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Je suis surpris de l'augmentation annuelle des tarifs. Je passe de 97 euros à 112 euros mensuels sans explications. Et sans aucun changement de de couverture. Pourquoi ?

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Avis contrôlés conformes

J ai pu obtenir une reponse claire par téléphone concernant un remboursement d ostéopathe, dommage une enveloppe que de 100 € pour l année avec mon contrat !! personne agréable.

Une mutuelle 2.0 Très pratique et en général les conseillers sont biens. Ils conseillent et sont à l’écoute c’est agréable. Ils prennent toujours le temps.

La personne que j'ai eue en ligne a été agréable , claire et courtoise. Elle m'a donné les informations dont j'avais besoin et indiqué où trouver celles qu'elle ne pouvait pas me communiquer . Travail de pro !

J’ai eu un conseiller qui a rapidement et efficacement répondu à mes demandes. Un conseillé sympathique et très accueillant . L’appel a été rapidement pris.

une bonne écoute des conseillés agréables, patients qui expliquent bien. pas une trop grande attente un bémol le robot qui répond ce n'est pas toujours facile de lui répondre

Toujours réactif, les demandes sont traités rapidement et les personnes agréables au téléphone. Le seul petit hic c'est le répondeur automatique au début

Je n’ai pas encore d’avis sur le prix de l’assurance car étant en portabilités, je suis en attente d’une bonne offre de leur part car je sais que les conseillers sont réactifs, très compétents et le remboursement ne tarde pas.

Mutuelle imposée par mon employeur donc les tarifs sont intéressants avec la participation de l'employeur En terme de garantie je suis assez satisfaire de leur niveau. Le service client ainsi que l'application pour gérer au quotidien est très bien.

Suite à un problème de prise en charge et de remboursement, j'ai appelé le standard. Une fois que j'ai eu le conseiller mon problème a été réglé dans la journée avec sourire et bonne humeur.

Très satisfait de la rapidité des remboursements. Satisfaction au niveau des prix. Satisfaction également au niveau du contact avec un conseiller. Reponse rapide et clair.

J'apprécie l'accueil, la disponibilité et l'efficacité du personnel. Le contact direct avec un membre du personnel est un plus. J'attends maintenant une réponse efficace à une demande déjà formulée le mois dernier.

Les conseillères sont toujours à l'écoute, et donnent les bonnes informations. Le service est ++ application est tres pratique et facile d'utilisation

très compliqué a comprendre les démarches sur l'application. robot pas très pratique sur le téléphone sinon conseillère très professionnel et agréable.

Nous avons acheté des lunettes, nous avons été entièrement remboursé. Le contact avec génération est très bien et rapide . Efficace et très gentil au téléphone.

Très bien au niveau des renseignements très aimable et courtois et à répondu à nos attentes et délais de réponse rapide. Délais de prise d écoute téléphonique très rapide.

Accueil agreable et sympathique prise en compte de mes demandes et les renseignements apportes sont satisfaisants et solutions apportees temps d'attente convenable

Le service appel est réactif et aimable Par contre l attente par mail est compliqué surtout pour un problème urgent. Il devrait y avoir une possibilité de vous signifier cette urgence.

Bonne mutuelle, contact aisé, mutuelle depuis de longues années, les interlocuteurs sont courtois et rappellent rapidement. Bonne mutuelle recommandée

Les contact téléphonique sont toujours très agréables, personnel polie et à l'écoute. Les délais de traitement des remboursements sont rapides. La prise en charge me semble correct en terme de tarif/couverture.

Très bon contact au téléphone. Personne gentille et qui répond à toutes mes questions, à voir maintenant l’offre qu’on me fait pour mon contrat. Merci

J'ai téléphoné ce jour, et j'ai eu très rapidement un interlocuteur, qui m'a extrêmement bien renseigné. La personne à su trouver rapidement une réponse à ma question. De plus un peu d'humour et de gentillesse ont clôturé notre conversation merci

bonjour le site fonctionne très mal il est quasi impossible d'envoyé une demande de remboursement via le site et c'est trop long avec trop d'attente pour avoir un conseillé au téléphone quand l'appel n'est pas rejeté

Très satisfait de l’échange téléphonique,très sympa et à l’écoute,j’ai eu des repenses vite a tout à mes questions. Très bonne continuation.je peux qu’a conseillé cette mutuelle a mes proches

Les remboursements de soins sont rapides et les conseillés toujours à l'écoute. Les questions que je pose trouvent toujours une réponse pour le moment.

Pas trop d'attente, personne polie et attentive. Très bon service client. Je recommanderai vos services. J'espère que la gestion de mon dossier sera rapide également.

La personne au téléphone m’a bien renseigné et était très agréable. Pas beaucoup d’attente avant d’être prise en communication cela fait vraiment du bien de ne pas attendre 20 minutes. J’ai téléchargé l’application à voir si cela est pratique… A voir pour la suite ??

personne très gentille et agréable qui essaye de vous donner des explications simples. la conseillère a bien répondu à ma question et sa réponse était clair et précise.

Dispo du conseiller top A l’écoute et a répondu à toutes mes questions et mes attentes Je compte rester avec cette mutuelle car tous les services me conviennent

Rapidité, accueil chaleureux et bienveillant concernant la portabilité de la mutuelle suite à un licenciement disponibilité, explications très claires. Merci

J'ai du contacter ma mutuelle pour pouvoir résilier mon contrat après avoir changer d'employeur. La personne que j'ai eu au téléphone était très agréable, à l'écoute et pleine de bons conseils.

Jusqu'au mois de novembre 2021 tout était parfait.Par contre, depuis cette période, impossible de faire parvenir des documents par messagerie ni de contacter les services par téléphone.J'envoie donc mes documents par courrier.

Bonjour Je souhaiterais obtenir plus rapidement des réponses aux questions posées ou demandes de prise en charge. Par exemple : Refus du document transmis à l'inscription sans explication ni détail sur le document acceptable par Génération. Bien cordialement.

Je suis surpris de l'augmentation annuelle des tarifs. Je passe de 97 euros à 112 euros mensuels sans explications. Et sans aucun changement de de couverture. Pourquoi ?