Tous les avis Klésia - 1 étoile - Page 3
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Avis contrôlés conformes
P
PHARMA a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022
pas de coordination entre les services. Les radiologues qui font la demande à klésia ne sont pas payés,n'obtiennent aucune réponse car Klésia ne les aiguille pas chez isanté. Au final l'assuré doit payer et se débrouille pour être rembourse après avoir eu plusieurs interlocuteurs qui se renvoient la balle.
C
Coco34130 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 22/07/2022
Que se passe t il chez Klesia maintenant ? Pour une paire de semelle orthopédique où je suis remboursée à hauteur de 150 euros par an ben pour l'instant que nenni ! 3 appels, on me dit on a du retard et aucune réponse concrète.. .ainsi que 2 mails envoyés et aucune réponse ! Ils n'en ont rien à foutre et j'attends plus de 110 euros depuis mi juillet. Les années précédentes, j'avais un remboursement en 48h après envoi de ma part de la facture. Manque de respect, hausse excessive des tarifs... Des que j'ai ce remboursement, je me barre après une vingtaine d'années chez cette mutuelle qui ne m'avait jamais déçue.
C
Capucine a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022
Depuis 2013 je suis adhérente à l'UMC, absorbée par Klésia. Tous les ans je fais une cure thermale pour soigner des problèmes de santé. L'UMC/Klésia m'a toujours remboursé le "forfait cure" de 230€ sur présentation de la facture des Thermes et suite aux remboursements CPAM. Or cette année, changement de procédure : on exige que je fournisse une copie du contrat de location (hébergement) pour pouvoir percevoir ce forfait. À deux reprises j'ai appelé Klésia, discussions quelque peu houleuses, interlocutrice désagréable, afin que l'on me m'indique la date de ce changement de procédure et surtout que l'on m'adresse le texte officiel ou l'avenant à mon contrat mentionnant ces "nouveautés". Les paroles partent les écrits restent ! J'ai également envoyé un message le 12 août mais qui n'a pas encore été traité selon mon interlocutrice ! Que de complications et d'abus !
L
Laet a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
Tous les mois les dossiers pour ma pension invalidité sont traités avec retard , faut appeler , relancer plusieurs fois par mois .. ça en devient usant .. les personnes au téléphone sont majoritairement désagréables et s en foutent ..
H
HermCel a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Ils me remboursent l'année dernière des frais de santé, jusque là tout va bien. Et 1 an plus tard, je reçois un email comme quoi finalement ils se sont trompés, donc tous mes futurs remboursements vont être annulés jusqu'à remboursement complet du "trop perçu" ! Aucune justification envoyée malgré plusieurs relances, en fait ils font ce qu'ils veulent avec votre argent. Mais quelle TROMPERIE. Grosse blague cette mutuelle, je dégage dès que possible.
O
Omy a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
Mais que se passe-t-il chez KLESIA CARCEPT MUTUELLE ??? Depuis le début du mois de juillet : Plus aucun remboursement des frais de santé ! Impossible de les avoir au téléphone ! Aucune réponse à nos demandes écrites ! Site en maintenance, encore et toujours !!! Les adhérents sont dans le flou complet ! Je pense que nous allons ALERTER la PRESSE. Cette situation est GRAVISSIME et impacte FINANCIEREMENT, moralement SES adhérents, notamment mon conjoint :(
B
Bakounine a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
Assuré en tant que salarié durant des années chez Klesia Mut, j'ai bénéficié de services moyens mais j'étais très mécontent de l'impossibilité de les joindre, leurs conseillers étant toujours indisponibles. J'ai pris ma retraite et je les ai contacté pour redéfinir mes contrats. Injoignables !! Au bout de quelques mois, j'ai reçu un mail pour la prolongation de mon contrat. J'ai répondu à ce dernier, sans nouvelle. Trois relances après, rien!!. J'ai reçu un appel d'une responsable huit mois après ma retraite me proposant une continuation de mon contrat, ce que j'ai accepté. Depuis plus d'un mois, aucune nouvelle et impossible de les joindre. Je ne peux que déconseiller cette société qui a un talent particulier pour traiter ses clients de la pire manière. Fuyez !!!
A
Aucun a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022
Déchet. Impossible d'avoir une réponse. A chaque fois, on vous rappelle mais jamais fait. Plus que dégoûté. L'état devrait bouger et leur interdire d'exercer.
C
Camion16 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Toujours la même galère àvec cette assureur .prevoyance transport payé que quand il y pense 3 mois sans rien et à chaque fois que vous appelez on vous je regarde si votre dossier est complet et la comptabilité va vous rappelé mais jamais rappeler .a croire que handicape et galère rime ensemble
M
Mdejean31 a noté Klésia en Autres Produits
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
Je m'inscris hélas dans la très (trop) longue liste des avis négatifs concernant KLESIA. Pour ma part, il s'agit de KLESIA Retraite qui - à mon grand regret - est la caisse de retraite qui m'est désignée par l'AGIRC-ARRCO ; et là, le problème, c'est que malgré une qualité de prestations désastreuse, je suis "pieds et mains liés" à cette sinistre société car c'est le système qui me l'impose, et être ainsi captif d'un système ainsi structurellement dysfonctionnel est proprement scandaleux ! Mes griefs contre KLESIA sont une qualité de services désastreuse, voire même un déni de services : impossibilité désormais de joindre un conseiller par téléphone, absence de réponse aux mails, absence de réponse aux formulaires de contact sur leur site internet, prestations réalisées de façon incomplète voire pas réalisées du tout, etc... Si vous pouvez, fuyez KLESIA !
b
bulledesavon a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 22/07/2021
je ne donne aucune étoile à cette mutuelle , même si je suis obligée d'en mettre une! j'étais en arrêt de travail du 15/02/2022 au 5/03/2022, je n'ai toujours pas été payé de la part mutuelle, le pire dans tout ça, c'est qu'il verse la somme à l'employeur!!!!
L
LILILILAH a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Bonjour, Après plusieurs échanges sans réponse de la part des tééconseillers qui ne savent pas ou qui donnent des informations erronées , APRES DES mails SANS REPONSE, imprécis et JAMAIS OFFICIELS, je me permet de donner un avis Je perçois une pension D'invalidité 2 de la CPAM et une rente invalidité Klesia en complément Je cherche désespérément à savoir : Quelles sont les CONDITIONS GENERALES et PARTICULIERES rattachées à MON CONTRAT PREVOYANCE concernant La CESSATION du versement de la rente invalidité de la prévoyance versée par KLESIA et le texte sur lequel ils s' appuient pour leur réponse. Pourquoi est ce si compliqué?????????
O
Olivier a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022
En invalidité depuis avril 2020 le groupe klésia m'a versé mon complément de salaire jusqu'en Mars 2021 (avec beaucoup de difficultés pour me faire payer) et depuis 1 an plus rien. Je les ai relancé à plusieurs reprises ainsi que l'assistante social de mon entreprise qui gère les dossiers invalidité mais rien à faire .Ils me redemandent les mêmes pièces plusieurs fois que je leurs renvois a chaque fois . Je suis dégoûté et désespéré devant une telle attitude. Ils me mettent dans une situation financière difficile mais ils s'en fiches pas mal. Je pense qu'ils font tout pour décourager les pauvres gens.
A
ALEL a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Depuis la reprise de la mutuelle Saint-Germain, le bazar complet s’est installé !! Impossibilité de traiter un simple changement administratif. Pas de réponse aux réclamations!! Reponse téléphonique sans action concrete ! Bref un traitement administratif de 1950 avec des tarifs de 2025 Il est vrai que les valeurs mutualistes sont inconnues de ce monstre administratif.
C
Celolu a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 11/04/2021
Avant chez mutuelle St Germain qui a intégré le "grand groupe Klesia" eh bien déçu ! Les délais de remboursements de 4 à 6 semaines pour des hospitalisations (plus de 1000 euros en attente) contre maximum un délai de 2 semaines auparavant... Après plusieurs relances on vous répond que c'est les délais on ne peut rien faire pour vous !! Décevant !
C
Calire a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
Depuis mars 2020 soit deux ans nous attendons en vain le versement du contrat obsèques de notre mère…. Aucune réponse aux courriers….. Néant Surtout ne pas souscrire chez Klesia Je pense que Klesia sait encaisser les cotisations mais après plus personne !!!! Il faut peut être déposer une plainte ou saisir la justice pour espérer avoir une simple réponse
G
Greg a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022
Je rejoins le groupe qui a noté cette assurance et qui a mis une seule et unique étoiles, et encore c'est parce que ce n'est pas possible d'en mettre zéro.... En invalidité depuis août 2021 je n'ai toujours rien perçu de la prévoyance, on me demande documents sur documents, il en manque toujours et même ceux que l'on à déjà envoyer plusieurs fois qui plus est.... Un mails mi-janvier pour me dire que la période du 7 août au 30 septembre à été traité et que le RIB est en cours de vérification et qu'après le règlement doit lui aussi être vérifié par un autre service, on ne s'en sort pas.... Au téléphone c'est toujours la même rengaine, il faut patienter... Aucune considération et encore moins d'empathie !!! Assurance à éviter absolument.
M
Mellow44 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022
C est une mutuelle qui ne devrait meme pas exister car elle ne sert à rien. Déjà, c est a nous les malades d envoyer les détails de la secu. De plus, limite aimable.. .j attends 15jours max!Si rien ne change sur mon dossier, ca va barder.!
V
Vitica a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Depuis le mois de Mai 2021 mon dossier est ouvert chez KLESIA avec je précise tous les documents demandés et envoyés par mon employeur et par moi meme par mail . aprés quelques que temps d'attente pas de nouvelles ,de mon coté j'envoie un mail et mon employeur aussi.toujours rien en octobre une réponse est on recommence tout justificatifs bref dossier complet et là on reçoit une réponse attente 45 jours . on attends et mi-decembre toujours rien on fait intervenir un inspecteur et là réponse enfin !!!! dossier validé ouf mais il manque le rib et oui il manque toujours quelques choses mon employeur envoie le rib ,moi aussi et pas de réponse ,classique chez KLESIA on appelle au bout de 20 minutes d'attente un interlocuteur dossier pas complet ,la bonne blague et oui il manque la déclaration d'impots . on envoie donc declaration d'impots et là on nous assure que rapidement le versement va etre fait ?alors rapidement c'est minimum 15 jours chez KLESIA . donc normal au bout de 15 jours pas de réponse ça c'est KLESIA ET ON RAPPELLE ENCORE ET ENCORE dossier transmis au gestionnaire mais comme nous dit l'interlocuteur "je vous garantit pas la lune " non mais je reve !!!! et hop une semaine de plus aujourd'hui je rappelle et là on peux pas me renseigner ,on vient de prendre mon numéro de téléphone ,alors on me rappelle dans l'apres midi ou demain ATTENDRE ATTENDRE ATTENDRE KLESIA honteux vraiment c'est inadmissible de faire attendre les gens d'en le besoin croyez moi je vais rien lachez soyez s'en sure je pense à julien courbet hummm ça va etre sympa
T
Tiguan a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 22/05/2021
Depuis mai 2021, je suis en invalidité, et à l’aube de février 2022, mon dossier est toujours en instruction pour que je puisse percevoir la partie complémentaire. Pourtant toutes les pièces du dossier ont été transmises par courrier en recommandé. Pour joindre quelqu’un par téléphone, je vous assure c’est un chemin de croix!! Je n’ai jamais vu un organisme aussi compliqué, pas moyen de communiquer directement par mail, alors que l’on prône tous de communiquer par mails et internets! Je vous assure, nous sommes au 20eme siècle !!
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Rgdb a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Bonjour, J'ai besoin de changer mes lunettes et mes conditions générales téléchargées ce jour sont claires pour mes remboursements de verres c'est 98 euros avec opticien hors réseau ou 120 euros pour opticien du réseau. J'ai fait 2 opticiens, 1 hors réseau et 1 réseau verdict : KLESIA rembourse 98 euros/verre pour les 2 opticiens. Je vous laisse vous faire votre opinion sur le respect de KLESIA vis a vis de ses clients... Je vais faire appelle à mon assistance juridique.
C
ChristianS a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 15/09/2021
SERVICE CLIENT DEPLORABLE !!! N'ayant pas reçu ma carte de tiers payant pour l'année 2021, je contacte le service client début septembre 2021. Après de nombreux appels, on m'affirme que la carte est partie et qu'elle arrivera sous 10 jours mais je n'ai jamais rien reçu !! Apparemment un problème avec l'entreprise qui édite les cartes de tiers de payant mais bizarrement KLESIA n'a pas de trace de cette carte alors que je règle ma cotisation chaque mois ! A ce jour, je n'ai également pas reçu ma carte pour 2022 ! Le service client est déplorable et la gestion de mon dossier est inacceptable. Ils ont même eu le culot de me répondre que je leur pourri la ligne avec tout mes appels !! J'ai demandé à être mis en relation avec un responsable et bien évidemment ce n'est jamais possible et personne ne m'a recontacté ! Je vous déconseille fortement KLESIA comme complémentaire santé qui se soucie plus de recevoir sa cotisation plutôt que la bonne couverture santé de ses affiliés qui les fait pourtant vivre ... A FUIR !
M
Marie a noté Klésia en Autres Produits
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 17/08/2021
J'ai pris ma retraite depuis le 1er août 2021 et à ce jour impossible de se faire payer la retraite supplémentaire prise par mon employeur chez KLESIA. Déjà au téléphone il faut énormément de patience. Quand on arrive à avoir un interlocuteur, charmant au demeurant, celui-ci vous indique qu'une personne va vous contacter et toujours silence radio. Malgré plusieurs mails envoyés pas de réponse non plus. J'ai la chance d'avoir eu une autre retraite supplémentaire d'un autre employeur pour une autre activité exercée et là c'est l'organisme lui-même qui m'a contacté et j'ai mes versements trimestriels sans aucune difficulté. Donc ça marche. Mais là j'avoue ne plus savoir quoi faire.
A
Anatole a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Initialement adhérent à la MCD, Mutuelle civile de la Défense. Celle-ci a été absorbée progressivement par Klesia, au point que le sigle MCD a désormais disparu des cartes de tiers-payant et des différents documents, sans que les adhérents historiques aient vraiment eu leur mot à dire. Tarif exorbitant, plus de 100 euros par mois à ma charge, alors que les salaires de la fonction publique sont bloqués au plus bas depuis plusieurs années par le gel du point d'indice. Lors d'un contact téléphonique, on m'informe qu'il m'est interdit de résilier les options de mon contrat qui s'avèrent parfaitement inutiles dans ma situation, et qui tirent mes cotisations vers le haut. Accueil téléphonique au demeurant médiocre, par des opératrices tristes et désabusées,qui n'essaient même pas d'argumenter pour défendre la politique tarifaire de leur employeur. Franchement, quand on compare avec les offres d'assurance complémentaires purement commerciales, de type Crédit Agricole et autres, on se demande quel peut bien être l'intérêt de rester dans des "mutuelles" (?) comme Klesia. Personnellement ma décision est prise, je compte résilier dans trois mois.
d
doudou56 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 22/01/2021
mutuelle pris via le biais de mon employeur donc plus de 100 euros par mois de ma part et il ne rembourse pratiquement rien c'est abusé il ne faut pas se faire soigner avec eux c'est des profiteurs
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Tania a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
A FUIR ! Service commercial injoignable depuis qq temps. Pas plu de réponse par mail. Service fantôme. Assurance très chère, pour des remboursements de plus en plus limités. Par contre je demande à voir leur frais de fonctionnement qui doivent explosés ! De plus cette mutuelle s'est payée le toupet de nous augmenter de 8,60% alors que le gouvernement demandait de limiter l'augmentation à 2%
M
Michel Martin a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
En accident du travail depuis avril 2021,et malgré mes mails,mes courriers,le dévouement de mon patron et tous les documents d'indemnités journalières CPAM,je n'ai pas touché un Cent de complément à mes I.J. de la CPAM à ce jour : 3 décembre 2021 ! De plus ces gens sont injoignables ou vous répondent très brièvement :"votre dossier est en cours" ! Vu les I.J. que je perçois de la CPAM,je perds une somme conséquente par rapport à mon salaire et à cause de cet organisme,je suis dans une situation financière difficile.Mon patron,directeur de la plus grande entreprise de transport de voyageurs d'Alsace va quitter cet organisme peu scrupuleux,et d'une inertie scandaleuse dès le 1er janvier 2022 pour un organisme de prévoyance beaucoup plus sérieux,plus compétent et très réputé. Comme il est impossible de n'attribuer aucune étoile à CARCEPT-KLESIA,je n'ai pas eu d'autre choix que de mettre le minimum : 1 étoile ! Si je n'ai toujours rien touché au 1.01.2022,je saisis mon avocat et je les poursuis en justice,avec une demande d'indemnisation supplémentaire pour préjudice moral. PAR PITIÉ,MADAME,MONSIEUR,CHEF D'ENTREPRISES : /FUYEZ CARCEPT-KLÉSIA
A
Arwen a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Bonjour en invalidité catégorie 2 en février j'ai le même problème de beaucoup, toujours en manque de documents déjà envoyés, ils mettent un mois a répondre aux mails.
P
Pigeon a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 23/09/2021
Aux abonnés absents : 1. Pour une invalidité, attendre trois mois minimum avant de toucher quoi que ce soit (faut bien faire fructifier l'argent). 2. Changement de procédure, l'envoi postal coute cher, un mail suffira, de préférence sans préciser à qui envoyer les justificatifs (adresse postale ou mail), ce qui leur permet d'arrêter de vous verser votre dû (voir 1.) 3. N'essayez pas de téléphoner, l'appel est payant même si personne ne vous répond. 4. Une réclamation par contact sur le site Klésia, unique réponse automatique : "Nous vous répondrons dans les plus brefs délais",ensuite, creusez votre tombe. Avec Klésia, il faut être actionnaire et non assuré !
F
FOUC72 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/10/2021 suite à une expérience le 03/10/2021
Bonjour, en invalidité catégorie 2 depuis le 1er juillet 2021, je n'ai toujours rien perçu ! Après x courriers et appels téléphoniques toujours rien, un dossier complet qui d'un seul coup ne l'est plus ! Ça fait 2 fois qu'on me redemandé des documents déjà fournis ! Un service gestion injoignable et qui ne rappelle jamais ! Je vais mettre le dossier dans les mains du service juridique de mon assureur. Comme si nos soucis de santé ne suffisaient pas ! Qu'attendent ils ? Que les personnes se retrouvent dans une situation si compliquée que la seule solution soit de s'ôter la vie pour être enfin tranquille ! Manque de moyen ? Incompétence ? Je m'interroge ! Cordialement.
m
manu93100 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2021 suite à une expérience le 05/09/2021
Je suis salarié en pharmacie d'officine, avec mon premier employeur après mon diplôme, nous étions chez April et puis viamédis : aucun problème avec ces assurances complémentaires, contrairement avec Mornay, dont lequel ce dernier ne pratiquait pas de tiers payant quand j'étais apprenti (ils étaient déjà obsolètes avec leur carnet de "chèques" SP Santé, en 2001...) Quand j'ai changé d'employeur en 2012, retour chez mornay, devenu Klésia par la suite. j'ai pu les avoir au téléphone une fois en 2015 pour obtenir ma carte car à chaque fois j'ai dû avancer des frais, d'après eux ils me l'ont envoyée tous les ans mais à l'adresse où j'ai vécu quand j'étais apprenti (en 2005)... réveillez vous les mecs!!! Ensuite la personne au téléphone a cité les lieux de travail où j'avais exercé et durant quelques années quelqu'un aurait bénéficié d'une couverture de soins à ma place dans une entreprise de soudure à Chambéry (durant ma période sans mornay)... depuis 2017 je fais mes demandes de remboursement par courrier car le système Noémi ne fonctionne pas correctement et ils envoient toujours ma carte je ne sais où. Autrement par mail comme ça se fait maintenant??? c'est possible? Depuis 2019 je n'ai plus de remboursement malgré les demandes par courrier. CEPENDANT ILS PRELEVENT BIEN SUR MON SALAIRE TOUS LES MOIS!!! Cerise sur le gâteau, pour la création de mon espace personnel, ils vont m'envoyer le CODE par courrier postal... Par pigeon voyageur j'ai plus de chance de le recevoir je crois!
m
marie78 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
C'est notre mutuelle obligatoire par l'employeur , dommage . une demi-heure d'attente , un serveur vocal qui ne vous fait jamais rappeler , des employés en télétravail qui ne suivent pas leurs dossiers . 15 appels pour arriver à avoir un papier de mutuelle !! Un je-m'en -foutisme général inimaginable . Quand la société était à Lyon , le service était meilleur meme si l'attente au téléphone était déjà très longue . Employés et employeurs , fuyez , il y en a d'autres plus sérieuses et aussi onéreuses
c
cerise a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Bonjour, Je suis ENCORE sans nouvelles de mon complément prévoyance depuis plus de 6 mois (ce qui est peu je vous l'accorde au regard de l'année pendant laquelle j'ai attendu il y a peu) Alors Camille que faire ? Qu'est-ce qui se passe avec cette prévoyance ? Faut-il faire appel à un avocat ? Créer une association d'adhérents mécontents voire très mécontents ? Demander à une célèbre émission de radio de grande écoute de parler de klésia et de son incapacité à gérer les dossiers et payer en temps et en heure ? Je ne sais pas encore en tous cas je ne vais pas me battre pour avoir RÉGULIÈREMENT ce qui m'est dû
b
boulinfabienne a noté Klésia en Autres Produits
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
KLESIA refuse à ma belle mère la rétroactivité sur cinq ans de l'allocation de pension de réversion de son ex-mari, sachant que la réglementation prévoit la possibilité de faire rétroagir la date d'effet lorsque la perte de droits résulte de circonstances particulières, cas de ma belle mère. LES MUTUELLES AG2R ET MALAKOFF-HUMANIS ONT ACCEPTES LA RETROACTIVITE SUR CINQ ANS?????????? POURQUOI KLESIA REFUSE D'APPLIQUER LA REGLEMENTATION ?? POURTANT KLESIA SE DIT PROCHE DE SES ADHERENTS......?? (Réf pour me contacter 1891124-1610464273 - NSS1270175115311)
M
Marlene a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021
8 mois que je suis en difficulté financière parce que klesia ne daigne répondre aux mails envoyés par mon employeur. Au téléphone les agents impolis disent que nous n avons qu'à attendre ,que c'est en cours, que c'est le covid. Je travaille en laboratoire d analyses médicales et si on avait réagi comme Klesia ou serions nous?il y a un manque de respect pour les administrés. Nous ne sommes Pas juste des dossiers mais des personnes attendant d être payé
H
Has a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Catastrophique..que ce soit dans la gestion ou le paiement c'est tout simplement catastrophique. Une prevoyance qui n'en ai pas une ,elle ne répond pas présent lorsque vous en avez le plus besoin. Si un handicap devait survenir un jour,vous ne serez pas couvert chez eux ,soyez en certains
D
Driver a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Bonjour depuis février 2001 J'ai envoyé mon possible complet Pour toucher Une rente d'invalidité depuis je suis en attente des paiements je suis dans une situation financière critique J'ai appelé leurs service qui mon demandé un avis d'imposition 2019 Que j'ai renvoyé j'ai rappelé le service pour m'assurer qu'ils sont bien reçu et il me disent qu'il faut attendre 45 jours pour qu'il étudient mon dossier c'est la règle à chaque fois qu'ils réclame un papier Je trouve que c'est inadmissible de laisser les gens dans la difficulté financière
J
John a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
Bonjour, Moi et ma compagne avons pris cette mutuelle niveau 4 pour un montant total de 157 euros mais voilà que donc pris à 100 pourcent mais voilà accun remboursement de plus ça fait à. Peine 2 mois et voilà que carcept suite à une erreur de leur part me preleve 210 euro sans accune raison je n'ai à ce jour accune réponse et accun remboursement nous somme dans une situation financière très critique je suis désespéré !!!! J'aimerais de plus changer mon contrat pour un plus petit moi s chère
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raleur a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Service commercial inexistant et voulu : je ne sais pas combien de temps ma mère est affilié à cette " compagnie " , je n'ai pas pu avoir un double du contrat , donc par définition je ne peux pas connaitre ce que " Klésia " ne prenne pas en compte Le service ne bouge pas , c'est le client qui doit payer à leur place ( s'ils avaient contacter ma mère - 92 ans - pour la prévenir des désagréments possibles liés à l'âge , je ne pense pas qu'elle aurait refusé les augmentations du nouveau contrat ) Résultats des courses 2 hospitalisations ordonnées par son médecin traitant pour sa santé , 940 e non remboursés , malgré les relances et surtout SANS EXPLICATIONS = NOUS AVONS REGLE ??? QUOI ??? Leur P E C ( Prise En Charge ) prenne en compte quels frais hospitaliers ??? BONNE NOUVELLE pour Klésia , je ne les ennuierais plus :j'ai demandé la résiliation du contrat Avec KLESIA , bien lire le contrat et les exclusions , sinon SURPRISES assurées
C
Camille.sa a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
A fuir absolument en arrêt maladie aucunes indemnités perçu depuis 6vmois. C'est une honte d'avoir un délai aussi long surtout quand on a cotise pendant des années. J'hésite à porte plainte également. Vraiment fuyez ne pas prendre cette mutuelle pour votre entreprise vous allez le regretter.
À propos de Klésia
Société d'assurance
