Tous les avis Leocare - Page 5
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Avis contrôlés conformes
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azerty61 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2023 suite à une expérience le 19/09/2022
À éviter à tout prix, je n'ai pas pu fournir un document, ils résilient immédiatement mon contrat et ils encaissent les deux mois que j'avais payé en avance.
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Thibaud a noté Leocare en Assurance moto
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
A fuir absolument ! Je suis tenté de dire que le service client est mauvais mais.... Encore faut-il qu'il y'ai un service client ! Impossible d'avoir un conseiller rapidement, et quand c'est le cas, il ne résolvent pas le problème. Bref les tarifs sont compétitifs mais on comprend pourquoi..
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F
Fred a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 15/10/2022
J'ai souscrit à cette assurance dont les prix défis toute concurrence . Il est très facile de souscrire seulement on rencontre très vite beaucoup de problèmes que ce soit au niveau des sinistres ou bien de prélèvement qu'ils continuent à effectuer malgré la résiliation des contrats. Je n'ai qu'un conseil à donner !!! fuyez....
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IZE a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Bonjour, J'ai pris l'assurance pour mon Q3 avec un carte verte provisoire jusqu'au 3 février. Ils attendent le 7 février pour me dire ceci : " nous vous confirmons que malheureusement votre véhicule n'est pas disponible dans les bases de données en 7 chevaux. Nous vous invitons à réassurer votre véhicule chez un autre assureur et à nous transmettre par la suite l'attestation d'assurance afin que nous procédions à la résiliation de votre contrat. Bien à vous, l'équipe Leocare". Et entre le 4 et le 8 le jour où je lis leur message je ne suis plus visiblement assuré. J'ai donc pris une assurance ailleurs mais depuis je demande le relevé d'information sans succès. Quel mépris ?
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Y
Ygreczede a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Les prix sont attractif Cependant le service derrière laisse à désirer. La 1ere expérience fut que Leocare rembourse le prestataire qui avait changé mon Parbrise pratiquement 1ans après le changement. Entre temps j’ai quand meme été mis en demeure par ce prestataire du fait que le véhicule ayant subit ces réparation été le mien. Seconde expérience Je tombe en panne, appel l’assistance et on me dit que je ne suis enregistrer nul part dans mes fichier or que je suis prélever tout les mois Quel cauchemars !!!! J’ai donc dû payer les frais de remorquage moi meme Et ces frais ne m’ont pas été rembourser depuis. J’ai donc quitté cette assurance qui m’a rendu malade pour le coup. Depuis je paie plus cher avec un bureau où je peut communiquer avec des personnes de vive voix. A fuir aucun service Pour être contacter c’est une galère Et pour être rembourser de son dû c’est pire
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h
hakim a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Depuis 15ans que je suis assure pour mes véhicules plusieurs assurances et c'est la première fois que je tombe sur une catastrophe comme ça, assure pour un 2eme véhicule que jai vendu au bout de 8 mois et depuis je demande le remboursement des 4 mois qui reste mes sans réponse et la cerise sur le gâteaux je viens de recevoir la carte d'assurance pour 2023, Franchement c’est a faire
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S
Samy a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Accident à 0% responsable début décembre, je n’ai pas de nouvelle depuis (plus de 2 mois). Pas un appel, un message rien. Je me questionne a donner une suite légale à ce problème. Leocare c’est une catastrophe.
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m
maxmax a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 18/03/2022
Je n'ai encore jamais donné mon opinion sur une assurance, une banque ou autre, mais là, je pense important de signaler le problème que je rencontre avec Leocare. Je n'ai eu aucun sinistre durant l'année où j'étais assuré chez eux, heureusement vu les commentaires que je vois ici, mais je Je n'ai encore jamais donné mon opinion sur une assurance, une banque ou autre, mais là, je pense important de signaler le problème que je rencontre avec Leocare. Je n'ai eu aucun sinistre durant l'année où j'étais assuré chez eux (heureusement vu les commentaires que je vois ici) mais je suis désagréablement surpris par plusieurs choses : -Deja, je suis passé d'un devis de 350€ pour la 1ere année à 495€ pour le renouvellement. Quand je leur ai fait remarquer, voici leur réponse : "Nous avons malheureusement été contraints d'augmenter nos tarifs pour deux raisons. La première est que nos clients ont eu plus de sinistres que prévu en 2021. La deuxième concerne l'inflation qui affecte les coûts de réparation de chaque véhicule et impacte, malheureusement, vos cotisations. L'assurance marche sur le principe de mutualisation de risques, donc tout notre portefeuille client a été impacté par cette augmentation. Bien à vous, l'équipe Leocare." Entre hypocrisie et discours culpabilisant. -Alors que j'ai reçu ma vignette verte et payé l'assurance pour un an, j'ai découvert en revenant sur le site (pour changer de contrat d'assurance) que mon relevé d'information n'avait pas été validé. Durant toute cette période je n'ai reçu aucun mail ou sms m'avertissant du problème. Ma voiture était-elle assurée durant cette période ? Voici leur réponse : "Bonjour, Nous transmettons votre dossier au service résiliation. Merci d'attendre un retour de ce service. Votre contrat est pour le moment en cours. Bien à vous l'équipe Leocare" Que vient faire le service résiliation dans cette histoire ? Ça ne répond pas à ma question. Tant mieux s'ils résilient mon contrat ceci dit me suis je dit. J'ai donc entamé des démarches pour souscrire à un contrat chez un autre assureur. Puis quelques semaines plus tard, ma banque m'avertit que Leocare compte débiter les 495€. J'envoie donc ce message dans la messagerie de Leocare (impossible de les joindre par téléphone) : "Avez vous bien transmis mon dossier au service résiliation comme vous l'évoquez dans votre message du 11 janvier ? Ma banque me prévient que vous allez me débiter de 495€. Faut il que je bloque votre prélèvement ? Merci de votre réponse" Pas de réponse... Ce à quoi je préviens : "Sans réponse de votre part, j'ai été contraint de bloquer le prélèvement automatique auprès de ma banque" Toujours pas de réponse. Et aujourd'hui, je reçois un mail (comme quoi ils savent envoyer des mails) qui me prévient : "Bonjour, Nous avons le regret de vous informer que le prélèvement de 510.95 € concernant votre contrat d'assurance Leocare N°xxx pour votre RENAULT TWINGO xxx a été rejeté par votre banque au motif de « Opposition sur compte / Compte bloqué - Prélèvement SEPA interdit par le débiteur sur ce compte ». Votre contrat a été mis en statut précontentieux en application de l'article L113-2.du Code des Assurances." Je ne sais pas si leur petit manège va durer longtemps. Mais entre l'obligation de passer par un chat pour communiquer avec eux (où ils se permettent de ne pas me répondre), leur augmentation de prix (qui n'a visiblement pas affecté les autres assurances) et le potentiel fait que j'ai pu rouler sans être assuré, je suis vraiment très déçu par cette assurance. A fuir.
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M
Missa a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Assurance cher quand vous êtes assuré provisoire ya rien qui pris en charge si comme vous avez pas d'assurance auto je déconseillé cette assurance...
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F
Frédéric Marques a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 01/12/2022
A fuir! J’ai eu 2 sinistres consécutifs, le premier non responsable et le deuxième consécutif au premier car mon véhicule n’avait pas été réparé et qu’on m’a laissé sortir du garage sans avoir fait les travaux sur le train avant qui avait été heurté lors du premier sinistre. De plus ma voiture est sous coté de 2000€ et j’ai obtenu 4500 euros en menaçant d’une contre expertise… sauf que je suis à 2 mois du premier sinistre et 1 mois et demi du second….et aucune indemnisation …on en fait que me demander des documents déjà fournis… je vais d’ailleurs faire intervenir ma protection juridique
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R
Rr a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience le 04/02/2023
Je vous la déconseille fortement. Lorsque les réparations chiffrent trop, ils font appels à un expert extérieur pour faire baisser le montant des indemnités.. Fuyez
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M
Marroufle a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Très déçu. Prix attractif mais refus de leur part d'assurer un véhicule société. Mon précédent contrat couvrait exactement le même type de véhicule. Je perds 1 mois de cotisation car le contrat provisoire est rompus mais j'ai payé 2 mois.
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L
Laurent13200 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Le 13 je déclare un sinistre non responsable. J envois immédiatement via l application les documents constats. Je reçois un mail me demandant de faire contrôler les dégâts à une série de concessions partenaires. Je prends donc rdv pour le 30 janvier pensant avoir reçu d ici là une validation de Leocare. Rien , pas de retour du dialogue par sms et surtout pas de conseillers disponibles sauf sur rendez-vous dont vous devez anticiper votre appel. J+7 quoi que vous faites. Je décide donc de contacter le propriétaire du véhicule responsable du sinistre et la réponse fût étonnante car sa compagnie attend le retour de mon assurance car ils prennent en charge les travaux sans discuter. Leocare sous traite avec généralité sûrement un courtier d assurance. Prix intéressant mais 1er sinistre et galère. Je réfléchis sincèrement à l avenir 2023 risque de mettre un terme rapidement à mes 2 contrats auto si pas d exécution dans les temps.
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T
Talaa a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
C’est à éviter ils ont pas voulu me rembourser j’ai souscrit mon assurance chez eux en deux semaine ils ont résilier mon contrat pour raison je sois à être 0.95% ce qui fait 1 an d’assurance donc eux ils savent prendre les gens ils savent toucher l’argent ça y’a pas de problème c’est tres bien gérer mais pour vous rembourser ou satisfaire le client ils sont pas tres doué je dirais même pour garder les clients ils sont pas tres doué, franchement avec cette assurance peut être vous payez chère mais le jour ou vous avez besoin un remboursement vous voyez tout de suite le vrai visage de leocare, pour terminer je suis très très très déçu de cette assurance.
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K
Kawasaki59116 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
A fuir ne surtout pas aller chez eux Vehicule volé y a plus de 3 mois. Assurance injoignable par téléphone. Par tchat ils font le mort. Plainte depose contre l Assurance via 60 millions de consommateurs
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D
David a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Horrible !! J'ai deux véhicule assurés chez eux et c'est horrible. J'ai eu un accident ou je n'étais pas en tord et décide de faire réparer ma voiture sans prise en charge (pas agrée Generali). J'avance donc les frais Le 16 décembre, nous sommes le 19 janvier et la seule chose qu'ils me disent depuis c'est que ça ne va pas tarder. Pas de ligne direct pour avoir un conseillé, les prises de RDV ne ce font que par l'application et vous n'en avez pas avant la semaine d'après. Lorsque vous arrivez a en avoir un, il vous raccroche au nez. Inadmissible, je vais vite changer d'assureur pour quelques euros de plus et avoir un vrai service.
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j
jldm a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Pare brise cassé le 30 décembre, et toujours pas remplacé car le dossier est (toujours) en attente , et le véhicule inutilisable pour l'heure (17 janvier) Leocare peut appeler sans prévenir à l'heure qui lui convient, alors que l'assuré doit prendre un RV pour les contacter au téléphone ...! (plus de 3 jours de délai) Dossier en attente, retards dans les équipes, bref : on approche des pieds nickelés... Le traitement d'un (petit) sinistre est catastrophique, et ils ne répondent pas non plus aux mails (deux fois)
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Z
Zamaleche71 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Cette assurance est la moins chère mais pas pour rien, faite attention et fuyez la compagnie, car ça fait 2mois que j'ai eu un accident, j'étais pas le fautif. On me fait attendre pour l'avis de l'expert, qui leurs dit que la voiture doit être réparer chez la maison, je les appelle un mois avant de déposer ma voiture car dans le contrat c'est bien mentionné que j'ai le droit à un véhicule, puisque ma voiture est immobilisé pendant 8jours, et le jour G, rien. Le lendemain rien malgré que j'appelle l'assistance plus que 20 fois pour répéter la même chose, 10 opérateurs me disent que j'ai le droit pour qu'à la fin une opératrice me raccroche au nez après m'avoir dit que j'ai pas le droit. Donc faites attention à ce genre d'assurance
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S
Sade a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Honnêtement je suis très déçu je suis assuré tout risque j’ai eu un accident sans être en tord je dépose ma voiture en réparation après que je confirme avec eux que j’ai bien un véhicule de prêt il me disent c’est sure au moment du dépôt au garage on vous débloque le véhicule de prêt surprise je les appelle quelques uns le disent qu’il faut que le tech appelle le garage pour s’assurer que ma voiture est bien en réparation d’autre le disent carrément que je n’ai pas droit vu que ma voiture n’a pas été remorqué même si elle va être immobilisé pendant 8 jours résultat je ne suis pas allé au travail et ils me revinrent toujours des blagues au tél assurance déconseillé des amateurs qui ne communiquent même pas entre eux chaque personne au bout du fil te donnent une version , à fuire a fuire
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G
Glad2payfornothing a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Fuyez fuyez fuyez. Ne sont bons qu'à encaisser votre argent, mais le moment venu n'indemnise pas, en s'abritant derrière des clauses d'exclusion du contrat et après avoir fait traîner le dossier pendant des mois. Depuis le signalement du sinistre, j'ai bien vu qu'il tentaient par tous les moyens de trouver d'autres responsables pour ne pas payer. Ici j'avais même eu le montant du remboursement, mais à la dernière minute ils ont trouvé une faille. Bien entendu ils sont injoignable par téléphone.
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H
Hawa a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 01/09/2022
Bonsoir à tous je vous déconseille cette assurance je suis rentrée chez eux en octobre 2021 j'ai eu un sinistre en septembre 2022 j'étais censé être indémnisé sous 10 jours seulement cela fais 3 semaines que j'attends et toujours rien je leur ai envoyé plusieurs mails mais rien pas de nouvelles d'eux fuyer pendant qu'il est encore temps cette assurance est la pire au monde
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C
Cyro a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Expérience catastrophique avec Leocare. Des amateurs. 6 mois que je devrais être assuré et toujours pas de carte verte pour mes 3 véhicules et communication unidirectionnelle. A fuir si vous voulez conservez votre santé mentale. Si vous êtes maso, souscrivez, vous allez kiffer.
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S
STEPH a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023
Bonjour 13 mois sans retour de leocare apres sinistre dans ma salle de bain aucun retour de rapport d'expert au bout de 6 mois une partie enfin remboursée et depuis decembre 2021 j'attends la suite et fin de mon remboursement LAMENTABLE
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L
Lagryna a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Pas de numéro de téléphone pour les contacter juste un espace chat ou les conseillers ne répondent pas. Plus de cinq mois après sinistre toujours pas de remboursement. Je prend des rendez vous téléphonique j'attend une voir deux semaines avant d'être contacté on m'appelle on me dit de patienter. Je vais vite arrêter avec cette assurance c'est insupportable.
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C
Cédric a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Incompétence, et résilie sans vous avertir, sans appel, sans courrier en AR, vous d couvrez du jour au lendemain que votre contrat n existe pas. J'ai voulu faire des économies ??. Le pire dans tout ça, c'est qu aucune infraction n a été déclaré, aucun sinistre, aucun retrait de permis, aucune infraction... Quand vous arrivez à les joindre ils ne savent pas quoi répondre. J'ai payé 1 an pour rien et aujourd'hui je suis fiché dans le fichier résiliation. Résiliation non conforme et abusive. De plus a voir les commentaires de satisfaction tous édité le même jour, montrent qu'ils ont besoin de ce faire mousser pour cacher leurs incompétences. Je ne laisserai pas ça la, si ils ne sont pas carré.
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J
Jean a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Fuyez cette assurance ! injoignable en direct et ils répondent à côté des questions plusieurs semaines après... Est-ce réellement une assurance ??? Je vais résilier dès la fin de cette première année !
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N
Nova a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
Bonsoir à tous ceux qui voudront souscrire chez cette assureur... Effectivement prix très attractif, service clients "réactif" MAIS plus que lent, après 2 mois d'adhésion je suis toujours dans l'attente de ma carte verte !! Se cachent derrière la poste, annoncent des délais de 10 jours sans succès... Ne parlons pas non plus des remerciements... Vraiment je déconseille !! Parfois payer un peu plus coûte moins en temps... Je continuerai à leur faire de la pub au rabais... Cliente très mécontente !!
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A
Aurélie a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Inadmissible ! Certe Leocare est moins cher que ses concurrents. Par contre vous en payez le prix.... En cas de petit problème vous ne pouvez pas les contacter directement il faut prendre rdv sur l application et attendre qu’ils rappellent. Ils ne le font pas toujours.... Ils mettent plusieurs jours à traiter les documents que vous communiquez Si vous subissez un vandalisme ils mettent minimum 72 h pour qu un conseiller technique regarde votre dossier. Plus d’une semaine pour contacter l assureur.... et toujours sans pouvoir les joindre.... Donc au final vous ne pouvez utiliser votre vehicule pendant plusieurs jours..... Je déconseille très fortement. Ils sont incompétents....
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m
malnouk a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
Bonjour, Leocare est une assurance pas chère c'est vrai et à la souscription c'est rapide. MAIS ATTENTION ensuite ils ne dépannent pas les assurés tombés en Panne sur Autoroute ou autre et mettent plusieurs mois pour rembourser les frais de réparations aux garages ou à leurs assurés. Ensuite ils vous font galérer pour résilier leur contrat en jouant sur des excuses de dates… LEOCARE est A ÉVITER si vous ne voulez pas vous retrouver otage de leurs procédures.
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S
Avis suspect
Seb a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
je tenais a remercier toute l'equipe leocare je ne manquerait pas de partager mon avis un grand merci ce jour je viens de recevoir une carte essence de 50 euros merci a vous #MeriLeocare
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M
Avis suspect
Mattew a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
LeoCare was patient with me and my unusual situation/status as a recent immigrant to France. They accepted my valid Texas driving license, which is 100% legal and valid in France for one year after arrival (while I undertake getting my French license), and they also patiently worked with me while I gathered all the necessary "loss history" documentation from my former insurer in the U.S. (which looks different than the typical documentation in France). Other insurers in France rejected me despite being a high-quality potential customer simply because I had a non-French/non-standard background, not because I was uninsurable — but LeoCare gave me a chance. It felt like a human touch instead of just a big lead-generation online insurance machine. Thank you!
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P
Avis suspect
Patrice a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
N'ayant plus ma carte verte, j'ai utilisée mon app pour la retrouver, impossible de la retrouver également, j'ai pris un rdv téléphonique via l'app, 10min après une conseillère m'a appelée et m'a immédiatement envoyée ma carte verte en pdf, simple...efficace...et rapide!!! Au top cette assurance + envoie postale !!! ??
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y
Avis suspect
yann a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 02/12/2022
Expérience, chez leocare réussite assurance qui ressort sur les comparatifs moins cher, dans un premier temps assuré pour la moto, et dans un second temps assuré pour la voiture assurance rapide à prendre en main, via l'application souscription rapide, offre alléchante et la surprise, deux mois plus tard, une carte essence d'une valeur de 50 € offert
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G
Avis suspect
Gerard a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 02/12/2022
J'ai souscrit un contrat d'assurance auto chez Leocare. Mes documents ont été vérifiés très rapidement et ma carte a été envoyée quelques jours plus tard. j'ai aussi reçu une carte carburant d'un montant de 50€ avec les temps qui courent je trouve ça vraiment bien. Encore merci !
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L
Avis suspect
Louis a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022
Application très facile à utiliser, très simple de transmettre tous les documents nécessaires. Ensuite, en quelques heures, mes documents ont été validés, donc vraiment très rapide ! Vraiment top pour les personnes souvent sur leurs portables, finis les paperasses. ???? Je recommande Leocare
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F
Avis suspect
Flo10 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022
Leocare au top des assurances et j'en ai eu des assurances. Mais leocare sont au top. Très satisfaite d'eux, un service client au top niveau. Merci leocare et je les recommande à 1000%Leocare au top des assurances et j'en ai eu des assurances. Mais leocare sont au top. Très satisfaite d'eux, un service client au top niveau, ils ont toujours répondu dans les temps et de manière professionnelle à mes demandes. Merci leocare et je les recommande à 1000% je suis vraiment ravie
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L
Lucie F a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022
Une honte...! Je me suis fais voler mon véhicule cette été et depuis c est un calvaires... après au moins 10 messages et 20 entretients téléphoniques toujours aucune réponse... attention cette société n est Pas une assurance c est simplement des courtiers.... il se défausse en indiquant qu il attende la réponse de generali... Le vrai assureur...j ai transféré mon dossier à mon avocat qui les a mis en demeure de me répondre sous huit jour... aucune nouvelles... à fuir !
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P
Avis suspect
Pascal a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Efficacité du service clients. Courtoisie et clarté des propos. Tout ce que l'on peut rechercher dans les relations avec son assureur. Merci et continuez !
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K
Avis suspect
Kate a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Bonjour c’est est une superbe assurance réaction rapide toujours à l écoute Elle est de loin l'assurance la mieux de toute Assurez-vous chez elle c'est au top
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j
jujusd a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Prix qui a augmenté considérablement en 1 an. Comparateur sur le lynx qui est 140 euros moins cher pour le même contrat que moi. Aucun geste commercial fait de leur part. Déplorable
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À propos de Leocare
Courtier
N°Orias : 17005975
