Tous les avis Leocare - Page 8
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Avis contrôlés conformes
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steph1973 a noté Leocare en Assurance moto
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 20/06/2022
Assurance en ligne agressive sur les tarifs ce qui est compréhensible puisque pas de locaux à avoir un peu partout en France avec les frais que cela induit. Tant mieux pour les clients,à voir ensuite lorsqu il y aura un éventuel soucis à gérer car c est là dessus qu ils seront jugés. Par contre le gros gros point négatif c est la communication,elle est laborieuse voir....inexistante. Comme souvent pour vous faire souscrire la il y a du monde mais pour les demandes ensuite c est affligeant,on ne vous répond pas ou alors il faut relancer durant des jours... Il y a un chat en ligne qui ne sert à.....rien. Bref c est un point très négatif
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Thibaut a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2022 suite à une expérience le 07/08/2022
Nul. Traitement d'un dossier de sinistre pour un montant de 150€ dure depuis plus de 6 mois alors qu'ils sont en possession de tous les éléments. Injoignables par téléphone, quand on prend rendez-vous ils ne vous rappellent pas. Réponses à mes mails : "Votre dossier est en cours de traitement" ou "Prenez un rendez-vous téléphonique"....
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Sami a noté Leocare en Assurance moto
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022
Accident en février, ils mettent 1 mois à envoyer un expert (et évidement ils ne prennent pas en charge les frais de gardiennage). On est en août, toujours rien pour le remboursement de ma moto et de mes dommages corporels… et j’ai l’impression que c’est pas la semaine prochaine que je vais être remboursé. Vraiment a fuir comme la peste.
M
Maguy a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Assurance à éviter surtout si vous avez besoin de quelque chose... Assistance injoignable suite à un accident (le 8/5/22) et déclaration de sinistre impossible sur l'application "temporairement indisponible", l'assistance enfin joignable me dit qu'il ne trouve pas mon dossier, j'ai été rapatrié grâce à mon assistance bancaire ! Nous sommes le 2/8/22 et je ne suis toujours pas indemnisée de mon véhicule après je ne sais combien de mails et d'échanges... les papiers sont perdus, pas reçus etc... demande de rdv avec un conseiller, j'attends toujours son appel...
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Remi a noté Leocare en Assurance moto
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
Je ne recommande pas du tout cet assurance. J'ai eu un sinistre moto en novembre 2021. J'ai avancé les frais de réparation car garage non agréé par l'assurance alors que je suis allé dans un garage du constructeur. Jusqu'à aujourd'hui fin juillet 2022 j'attends mon remboursement de +4500 euros. Relance, lettre recommandée, appels téléphoniques rien n'y fait aucun remboursement en vue et pourtant Leocare prétexte un coup un problème avec le logiciel de paiement et les autres fois me dit relancer le service indemnisation. Bref on nous balade
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alpha4113 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Très dure de les avoir au téléphone.Beaucoup de retard dans le traitement des dossiers.Les parrainages sur le téléphone ne fonctionne pas. les RdV téléphoniques ne sont pas du tout ponctuelles.Mais le personnelle est agréable. On a les réponses tardivement. Mais à la fin , il son là.
N
Nanette a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Un sinistre déclaré en Juin 2022 suite à un accident auto. Je suis en tous risques. Mon véhicule a été remorqué très rapidement. On m'a informée d'un RV chez un garagiste pour expertise la semaine suivante. Cela semblait très rapide mais j'ai vite déchanté. 5 semaines plus tard mon véhicule est toujours chez le remorqueur, je vous passe les échanges unilatéraux car personne ne répond aux messages sur le chat qui se dit pourtant opérationnel et réactif. Bref, je leur ai imposé de procéder directement à l'expertise chez le remorqueur car leurs soient disants "garages partenaires" ne sont pas si partenaires que ça !!! Si vous avez beaucoup de temps à perdre pour faire le boulot à leur place et trouver une solution, alors foncez chez LEOCARE. Si non FUYEZ et ne vous retournez surtout pas. Je suis retournée chez un assureur qui répond au téléphone et chez qui je peux passer la porte à tout moment.
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pixou a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 01/07/2022
impossible de joindre qui que ce soit par un quelconque moyen (plus de conseiller par chat : chatbot uniquement, ne répondent pas aux mails, ...) site web fréquemment inaccessible prise de rdv parfois impossible il a fallu un an pour faire modifier des coordonnées téléphoniques erronées (nécessaires pour des signatures électroniques) erreur probable sur les coordonnées bancaires pour un remboursement 6 mois pour traiter un dommage non responsable, obligé d'avancer la franchise bien que non responsable ça se prétend 2.0 mais on est dans l'amateurisme Generali derrière
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Sam a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
Catastrophique Impossible a joindre Même pour une urgence Aucun numéro de téléphone Aucune réponse au message malgré l'urgence. Je déconseille fortement !
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Triumph64 a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 23/01/2022
Une assurance catastrophique....des conseillers incompétents......minable à tout niveaux....à fuir!!! Ne répond ni aux mails....ni aux courriers de ma protection juridique......à éviter!!!
M
Marine S a noté Leocare en Assurance moto
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Bonne connaissance de son domaine. Très chaleureux Rapide et efficace Je suis très contente de vous!Merci Leocare Rapide efficace et prix très abordable
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Gege a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Rapide et facile d accès dans un premier temps mais ensuite les choses se gâtent..... J ai effectue mon premier payement mi avril pour les deux premiers mois par carte bancaire, ensuite j ai envoyé les pièces justificatives demandes et j ai du contacter une ancienne assurance car ils demandes (et c important) deux ans d ancienneté pour valider le dossier et cela n a jamais été très claire au départ lors du payement ! bref toutes les pièces st bien envoyées. Par la suite je n ai jamais reçu la carte verte provisoire j avais juste une attestation sur l application... et aujourd’hui 21 juin 2022 je n ai toujours pas reçu la carte verte, elle est en route d après eux !!! (peut être en vélo..) IMPORTANT a savoir il est impossible de parler a QQ sans prendre un RDV ce qui n est pas pratique du tout ! De plus j ai reçu dans le même temps une promotion 2 mois offerts chez Leocare pour un nouveau contrat, je leurs ai envoyé un e-mail et j attends la réponse..... Bref je ne conseil pas cette assurance
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Apqmwnqmap a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Cette assurance est catastrophique. C'est la première fois que j'ai un sinistre et c'est lamentable. Rien n'avance, il est impossible de joindre quelqu'un par chat, et vous messages sont tous ignorés. Pour une assurance soit disant en ligne, c'est un désastre. Je règle mes sinistres et je résilie cette coquille vide.
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leo a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Très bien Leocare, souscription rapide, le conseiller au téléphone a été a l'écoute. Super échange et carte verte envoyée 2 jours après ma souscription !
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Hamza a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Souscription: super Prix: super Declaration d'un sinistre et hop: disparition, aucune nouvelle, aucun retour, aucune réponse, rien. J'avais jamais vu et vecu ça, heuresement que je n'ai pas eu grand chose et que je ne suis pas en galere. Je ne recommande logiquement plus.
M
Avis suspect
ML T a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Changement de voiture suite a un vice caché. Un bon accompagnement téléphonique. J aurais cependant préféré que LEOCARE procède au transfert de mon contrat vers le nouveau véhicule ( même conditions) que l annuler pour en refaire un autre... procédure perfectible mais explications claires et aide de mon conseiller.
A
Avis suspect
Ali a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Superbe qualité, rapidité a l'écoute et bonnes orientations merci à toutes l'équipe pour votre aide et continuez comme ça. A voir dans le temps Cordialement
P
Avis suspect
Patrick a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Leo care, vous assure rapidement au travers de leur site, sans fioriture, efficace et un excellent rapport qualité prix. Mention spéciale pour l appel téléphonique.
C
Avis suspect
Carole a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Top, je ne savais pas comment résilier mon assurance suite à la vente du véhicule, j'ai obtenu une réponse immédiatement, et la résiliation s'est faite aussi rapidement que l'adhésion, j'ai une autre assurance cela fait plus de 4 mois que j'attends la résiliation d'une mobylette, je recommande vivement leocare.
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Yaya a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 18/12/2021
Aucune communication en dehors de l'application, procédé déshumanisé ,ils m'ont résilié et me réclament des mois impayé alors que je n'ai jamais eu de soucis avec mes assurances ! Manque de sérieux, dommage
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Patrick a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
À fuir, on ne lit jamais assez les commentaires. ,Au début tout bien jusqu'au moment et ce un mois après ils s'aperçoivent qu'ils ne peuvent pas m'assurer...(carte grise dérivé VP)... Bon l'erreur est humaine..puis par un simple téléphone merci de trouver une autre assurance sauf qu'ils n'est pas possible de récupérer mon relevé d'information...donc j'ai des problèmes avec le nouvel assureur... NUL ARCHI NUL PAS PRO
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eganba a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 11/11/2021
Il est vrai que l'assurance n'est pas chère mais cela s'explique par l'absence de SAV. Par exemple lors de la souscription de contrat on vous promet un chèque de carburant de 50 euros qui n'a jamais été envoyé. Deux rappels depuis 6 mois et aucune réponse. Déconseillé !
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Nikoko a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Site inaccessible, relevé inaccessible. En cas de sinistre ou de changement de voiture ont fait quoi ??? Alors la plateforme est pas au niveau technologie ont fait pas des économies dans ce sens
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elb7569 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Franchement, top ! Digitale, bref "tout rose" jusqu'au moment ou on a quelque chose à demander... Et pourtant, je n'ai pas eu de sinistres ! J'ai juste vendu ma voiture, ...et à partir de là, fini le digitale ! Suite à la vente, le lendemain je transmet le certificat de cession. L'assureur est impossible à joindre, 5 jours pour une réponse sur le Chat ... Deux mois après je suis toujours prélevé, et depuis je tente en vain d'être remboursé des sommes indument perçues par LeoCare... Aujourd'hui même : vous aller dans la rubrique RDV, on vous demande d'appeler pour obtenir le RDV. Vous appelez, le serveur vocale vous demande d'aller dans la rubrique RDV. Mon sentiment après m'être démené, c'est que cette boutique est plus que limite
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niconico83 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
à éviter absolument en cas de sinistre, impossible de les contacter. Il faut poser un rendez-vous sur l'application. Les délais sont de 1 semaine et on ne vous rappelle pas une fois sur 2. Mon sinistre a eu lieu le 2 Avril, la voiture est morte, elle a été cédé. Mais toujours en attente de remboursement 2 mois après. Actuellement, je n'ai plus de nouvelle depuis 15 jours et je suis débité du montant, je suis sans véhicule et sans aucune réponse. En cas de problème, il n'y a plus personne
R
Avis suspect
Rosali a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Très bien je vous remercie. Très bon échange avec de vrais professionnels. Merci à Estelle qui a était très pédagogue et a répondu à toutes mes questions.
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Avis suspect
Océanne a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Souscription rapide, application facile d'usage et réponses plutôt rapides sur la messagerie. J'ai reçu à ma souscription une carte verte provisoire et je viens de recevoir un mail me disant que ma carte verte définitive était partie alors que j'ai mis mes documents hier. Je recommande !
J
Avis suspect
JP34300 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Une assurance au top et pas chère ! Je viens de déclarer mon sinistre via leur application mobile. L'un de leur conseiller m'a appelé au bout de 2h pour traiter ma demande. Ma voiture va être vu dans la semaine par un expert et je pourrais partir en vacance début juin sans le moindre soucis !! Merci Leocare :)
J
Avis suspect
Jessica Robert a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Très contente de Leocare, les conseillers sont très professionnels et bienveillants ! J'ai rajouté mon conjoint en quelques minutes et j'ai eu une confirmation par chat. l'application est très intuitive et l'assistance m'a l'air très bien
S
Avis suspect
Spatez a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Je suis client chez Leocare depuis 8 mois et je recommande fortement cette assurance digitale. Inscription simple et prix attractifs. Leur application est bien faite.
A
Avis suspect
Anonymous a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Assurance digitale avec la possibilité de mettre tous les docs en direct sur l'appli, tellement plus simple et rapide que par mail :) toute demande est faite par messagerie, rapide et efficace !
S
Avis suspect
Sam a noté Leocare en Assurance moto
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 18/10/2021
Louis, un des conseillers est très attentionné auprès des clients a a su prendre le temps de me conseiller avant et après ma souscription. je recommande fortement à tous les motards
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Chk a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
Pour souscrire un contrat et payer tout se passe à merveilles jusqu'au jour où vous avez besoin d'eux comme mon sinistre qui date du 19 Mars et jusqu'à aujourd'hui aucune nouvelle ni même un vrai suivi et obliger de prendre un rendez vous sur l'application qui en terme de disponibilités c'est 2 semaines pour avoir quelqu'un et qui vous dit que c'est vrai que votre dossier est très lent mais ne fait rien pour avancer. Même avec un rendez vous aucun appel du conseiller. Un courtier comme tant d'autres qui préfère vendre que de s'occuper du service après vente. A fuir ! Payez plus cher mais au moins le service sera à la hauteur !!
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Flora a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 19/05/2022
Surtout n'y allait pas ! J'ai été tenté par l'aspect digital, pas cher et sympa a l'abord de l'équipe pour obtenir un devis et souscrire. Mais vraiment le service client est inexistant, aucun rendez-vous est honoré. C'est une honte. Tout est sous traité, rien est efficace, très opaque sur les réponses. Absolument a fuir !
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FredP a noté Leocare en Assurance moto
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 21/12/2021
Le service de gestion de sinistre de Léocare est déplorable Deux mois après une déclaration de sinistre non responsable , l'expertise n'est pas encore faite , le véhicule est bloqué chez le garagiste . Ils ne donnent pas de réponse à mes sollicitations et ils ne rappelle plus lors des rdv téléphonique . Je suis dans une impasse , je ne sais plus comment agir pour avoir des informations et faire avancer le dossier .
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Smenciu a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 07/05/2022
Impossible d’avoir un opérateur au bout du fil même quand on prends un rdv , aucune réponse aux mail ni à la chat.. 2 mois que j’attends d’être remboursé d’un sinistre , toujours des excuses différentes.. bref à fuire !
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Nguyen a noté Leocare en Assurance moto
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 20/10/2021
Tout simplement la pire assurance que j'ai jamais eu Délai de remboursement abusif Service client injoignable obligé de prendre rendez vous et encore quand on vous appelle ça sonne 2 fois si vous décrocher pas il raccroche Se vante de leur soit disant assurance moins cher mais c'est une assurance d'incompétents qui vise à proposer les prix défiant toute assurance mais dès que ya un sinistre allo? Ah ben ya personne Se plie en 4 au début de la souscription du contrat puis une fois signé ya plus personne Je résilie bientôt mon contrat Malheur à ceux qui souscrit chez leocare Un conseil un avis ? N'y allez surtout pas ! Vous êtes prévenus
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Relaxmax a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Une catastrophe. Le service client (si on peut l'appeler comme tel) inexistant. 3 mois de patience et toujours pas de réponse aux messages suite à un dégât des eaux. A éviter tout simplement.
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Avis suspect
Leila a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
Très contente, merci ! Très rapide pour être appelée après mon devis. Le conseiller que j'ai eu a répondu à toutes mes questions et m'a expliqué toutes mes garanties. Quand j'ai souscrit j'ai eu une réponse rapide depuis la messagerie car j'avais du mal à mettre ma carte d'identité. Mon dossier a été validé en deux jours. Pour le moment, je recommande à 100%
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Avis suspect
Tiff a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
Leocare, enfin une alternative avantageuse ! Souscription rapide. Offre de remboursement très avantageuse. Tarifs ultra compétitifs. Comme quoi il est possible de proposer un service et une couverture à un coût raisonnable et ça, ça change tout par rapport aux autres compagnies d'assurance !
À propos de Leocare
Courtier
N°Orias : 17005975
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