Tous les avis Leocare - Page 8
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Avis contrôlés conformes
J
Jerome a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
J'ais pris une assurance habitation avec Leocare. Ils etaient tres communicatif. Le jour ou j'ais voulu resilier apres un an et un demenagement. IMPOSSIBLE. Ils ne repondent pas aux emails, Ils ne vous appelle pas sur rendez vous comme ils le vendent. Et personne au telephone. Ils m'ont envoyer un nouverau contrat pour un an. Et meme quand je repondais NON je veux resilier. Pas de reponse et ils ont essayer de debiter leur nouverau montant. J'ais du avertir ma banque de couper les prelevements de Leocare. Une horreur!. Restez a l'ecart!
S
Avis suspect
Sylvain08 a noté Leocare en Assurance moto
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Super ?? remboursement très vite ! Service client très sympathique et professionnel ! Rapide et facile, très bonne conseillère je recommande je suis content ??
j
jpr a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
Je viens rajouter mon avis à la longue liste des doléances, en effet ils sont prompt à encaisser les cotisations mais beaucoup à fournir le service attendu. Je n'ai pas eu de sinistre, mon avis ne concerne donc que leur travail administratif déplorable. En fait, il n'y a parsonne au bout du chat au moment où on a besoin d'eux, je leur ai fourni tous les documents permettant d'établir ma carte verte.....et j'attend encore....sans pouvoir utiliser mon véhicule, faute d'assurance, pourtant ils encaissent bien tous les mois ma cotisation... aucun numéro de tél pour les joindre. biensur c'est un PEU moins cher mais ça ne compense pas !
M
Mathsand a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Fuyez !! Autant cette assurance est attractive et permet de tout faire via son appli, c'est d'ailleurs pour cela que je me suis assurée chez eux. Autant les services sont merdiques. Ou alors, il ne faut jamais avoir un sinistre à déclarer ou un problème de dossier ! Un soucis de documents sur un dossier, alors qu'il y a un délais de 30 jours pour le fournir, il y a eu 1 an de lag pour menacer de résilier le contrat. Et c'est uniquement parce que j'ai bloqué le prélèvement qu'ils se sont manifestés. J'attends encore une indemnisation depuis mars 2022 (vol de véhicule assuré en tout risque, donc grosse somme) où, pareil, j'ai du bloquer les prélèvements pour avoir des pseudo réponses que l'expert m'avait fourni et chez qui le dossier était clos en 2 mois. ("Dossier passe en audit", "pas de retour de l'expert", "il manque une facture", message répondeur "dossier ok on envoi l'indemnisation d'ici 7 à 10 jours" (Je l'attends encore), mail 2 jours plus tard " contactez nous", etc..) En plus, ils veulent ar-naquer pour ne pas payer les accessoires pris en charge, malgré la validation de l'expert et la présence des factures. Et j'attends encore et toujours l'indemnisation (6 mois plus tard) ! Pour l'assurance en scolaire, suite à un accident causé par un tiers, ils demandaient tellement de document que j'ai même laissé tomber ! Bref, le suivi est nul et les contacter est quasi impossible même via le chat où, maintenant, ils mettent 3 jours à répondre. J'ai donc résilié tous mes contrats chez eux. Payer un peu plus pour avoir une meilleure qualité de service. Je répète, fuyez !
É
Éric B a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
Prix intéressant certes, mais tant que l’on n’a pas besoin de service. Pas de moyen d’être en contact rapide. Leur « chat en ligne » c’est juste une blague ! Jamais eu une seule réponse. JAMAIS. Sinistre en juin… aujourd’hui en Septembre pas encore indemnisé, alors que j’ai fais l’avance du règlement. Assureur a fuir absolument !
H
Heni Up a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022
Tant qu'il n'y a pas de sinistre, c'est une super assurance !!! Mais Leocare dévoile son vrai visage dès le premier sinistre... Cela va faire presque 1 mois que j'attends la validation d'une prise en charge d'un bris de glace alors que je suis tout risque et qu'ils ont 7 jours max officiellement pour répondre... Ils ne répondent plus aux msg ( quand c'est pour souscrire ils répondent dans les 5min mais quand c'est un sinistre, ils faut attendre environ 8 a 10 jours pour avoir un rdv téléphonique durant lequel ils vous raccroche au nez). Ils se cachent derrière l'attente d'une réponse d'un expert pour un bris de glace??? Déjà c'est une galère pour une validation de dossier sinistre, cela risque d'être interminable pour être indemnisé ensuite... Bref j'ai tout essayé avec cette assurance mais je commence à désespérer d'eux, si pas de solution rapide je quitte à la fin de mon contrat ! Je vais payer plus cher ailleurs mais au moins on me répondra, on me trouvera des solutions et surtout on ne me prendra pas pour un con! Si c'est une telle galère pour un simple bris de glace, j'imagine pas le parcours du combattant pour ceux qui ont fait un accident. Franchement, je commence à regretter fortement ma souscription chez leocare alors qu'au début j'étais content !
M
Mariontyt a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 08/05/2022
Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais là je suis obligée pour protéger les personnes qui veulent s'assurer chez leocare, ne faites pas la bêtise que j'ai faite. je n'ai pas voulu écouter les avis négatifs en me disant ils n'ont pas de chances ces gens ou ils ont laissé des avis négatifs trop rapidement. Mais non! tout va bien si vous n'avez pas de sinistre. 2 mois que j'ai eu un accident avec un motard. 2 mois qu'ils disent soit il manque des papiers, soit l'assurance du motard ne répond pas et là ce sont les témoins qui ne répondent pas alors que moi j'arrive à les joindre c'est bizarre quand même. Ma voiture ne roule plus, je suis bloquée depuis 2 mois, je paie une assurance pour rien. Je suis tellement triste et en colère d'avoir fait la bêtise de mettre assister auprès de leocare ce n’est pas une assurance sérieuse ! J'ai tout perdu !
T
Trinitymodewar a noté Leocare en Assurance moto
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
Accident eu le 12avril à ce jour 30 aout toujours aucun dédommagement, leocare injoignable, ils transmettent tout a allianz mais rien de concret hormis le prix de l'assurance
i
ishoppingd a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
bon prix MAIS ... services très moyen (assistance auto, contact téléphone, ...) contact téléphone: je suis rappelé je n'arrive pas à décrocher; je reçois un message téléphonique qui ne correspond pas à ma demande; j'essaie de reprendre un RV pour être rappelé... impossible le même jour (1 seul par jour) j'essaye de joindre l'assistance EuropAssitance: répondur vocal à réponse par numéro (1 ou 2 ou 3) je passe les 2 premiers filtres; le troisième impossible; je reste sur le même menu ... en boucle ! Mon problème n'est donc pas résolu … mini prix, mini service !!!
X
Xavier a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022
Assurance tout risque, mais lorsque vous avez un sinistre, non seulement ils mettent des semaines pour vous répondre....que finalement avec leur expertise vetusté et la franchise, ils ne vous remboursent rien. A fuir absolument.
s
steph1973 a noté Leocare en Assurance moto
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 20/06/2022
Assurance en ligne agressive sur les tarifs ce qui est compréhensible puisque pas de locaux à avoir un peu partout en France avec les frais que cela induit. Tant mieux pour les clients,à voir ensuite lorsqu il y aura un éventuel soucis à gérer car c est là dessus qu ils seront jugés. Par contre le gros gros point négatif c est la communication,elle est laborieuse voir....inexistante. Comme souvent pour vous faire souscrire la il y a du monde mais pour les demandes ensuite c est affligeant,on ne vous répond pas ou alors il faut relancer durant des jours... Il y a un chat en ligne qui ne sert à.....rien. Bref c est un point très négatif
T
Thibaut a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2022 suite à une expérience le 07/08/2022
Nul. Traitement d'un dossier de sinistre pour un montant de 150€ dure depuis plus de 6 mois alors qu'ils sont en possession de tous les éléments. Injoignables par téléphone, quand on prend rendez-vous ils ne vous rappellent pas. Réponses à mes mails : "Votre dossier est en cours de traitement" ou "Prenez un rendez-vous téléphonique"....
S
Sami a noté Leocare en Assurance moto
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022
Accident en février, ils mettent 1 mois à envoyer un expert (et évidement ils ne prennent pas en charge les frais de gardiennage). On est en août, toujours rien pour le remboursement de ma moto et de mes dommages corporels… et j’ai l’impression que c’est pas la semaine prochaine que je vais être remboursé. Vraiment a fuir comme la peste.
M
Maguy a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Assurance à éviter surtout si vous avez besoin de quelque chose... Assistance injoignable suite à un accident (le 8/5/22) et déclaration de sinistre impossible sur l'application "temporairement indisponible", l'assistance enfin joignable me dit qu'il ne trouve pas mon dossier, j'ai été rapatrié grâce à mon assistance bancaire ! Nous sommes le 2/8/22 et je ne suis toujours pas indemnisée de mon véhicule après je ne sais combien de mails et d'échanges... les papiers sont perdus, pas reçus etc... demande de rdv avec un conseiller, j'attends toujours son appel...
R
Remi a noté Leocare en Assurance moto
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
Je ne recommande pas du tout cet assurance. J'ai eu un sinistre moto en novembre 2021. J'ai avancé les frais de réparation car garage non agréé par l'assurance alors que je suis allé dans un garage du constructeur. Jusqu'à aujourd'hui fin juillet 2022 j'attends mon remboursement de +4500 euros. Relance, lettre recommandée, appels téléphoniques rien n'y fait aucun remboursement en vue et pourtant Leocare prétexte un coup un problème avec le logiciel de paiement et les autres fois me dit relancer le service indemnisation. Bref on nous balade
a
alpha4113 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Très dure de les avoir au téléphone.Beaucoup de retard dans le traitement des dossiers.Les parrainages sur le téléphone ne fonctionne pas. les RdV téléphoniques ne sont pas du tout ponctuelles.Mais le personnelle est agréable. On a les réponses tardivement. Mais à la fin , il son là.
N
Nanette a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Un sinistre déclaré en Juin 2022 suite à un accident auto. Je suis en tous risques. Mon véhicule a été remorqué très rapidement. On m'a informée d'un RV chez un garagiste pour expertise la semaine suivante. Cela semblait très rapide mais j'ai vite déchanté. 5 semaines plus tard mon véhicule est toujours chez le remorqueur, je vous passe les échanges unilatéraux car personne ne répond aux messages sur le chat qui se dit pourtant opérationnel et réactif. Bref, je leur ai imposé de procéder directement à l'expertise chez le remorqueur car leurs soient disants "garages partenaires" ne sont pas si partenaires que ça !!! Si vous avez beaucoup de temps à perdre pour faire le boulot à leur place et trouver une solution, alors foncez chez LEOCARE. Si non FUYEZ et ne vous retournez surtout pas. Je suis retournée chez un assureur qui répond au téléphone et chez qui je peux passer la porte à tout moment.
p
pixou a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 01/07/2022
impossible de joindre qui que ce soit par un quelconque moyen (plus de conseiller par chat : chatbot uniquement, ne répondent pas aux mails, ...) site web fréquemment inaccessible prise de rdv parfois impossible il a fallu un an pour faire modifier des coordonnées téléphoniques erronées (nécessaires pour des signatures électroniques) erreur probable sur les coordonnées bancaires pour un remboursement 6 mois pour traiter un dommage non responsable, obligé d'avancer la franchise bien que non responsable ça se prétend 2.0 mais on est dans l'amateurisme Generali derrière
S
Sam a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
Catastrophique Impossible a joindre Même pour une urgence Aucun numéro de téléphone Aucune réponse au message malgré l'urgence. Je déconseille fortement !
T
Triumph64 a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 23/01/2022
Une assurance catastrophique....des conseillers incompétents......minable à tout niveaux....à fuir!!! Ne répond ni aux mails....ni aux courriers de ma protection juridique......à éviter!!!
M
Marine S a noté Leocare en Assurance moto
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Bonne connaissance de son domaine. Très chaleureux Rapide et efficace Je suis très contente de vous!Merci Leocare Rapide efficace et prix très abordable
G
Gege a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Rapide et facile d accès dans un premier temps mais ensuite les choses se gâtent..... J ai effectue mon premier payement mi avril pour les deux premiers mois par carte bancaire, ensuite j ai envoyé les pièces justificatives demandes et j ai du contacter une ancienne assurance car ils demandes (et c important) deux ans d ancienneté pour valider le dossier et cela n a jamais été très claire au départ lors du payement ! bref toutes les pièces st bien envoyées. Par la suite je n ai jamais reçu la carte verte provisoire j avais juste une attestation sur l application... et aujourd’hui 21 juin 2022 je n ai toujours pas reçu la carte verte, elle est en route d après eux !!! (peut être en vélo..) IMPORTANT a savoir il est impossible de parler a QQ sans prendre un RDV ce qui n est pas pratique du tout ! De plus j ai reçu dans le même temps une promotion 2 mois offerts chez Leocare pour un nouveau contrat, je leurs ai envoyé un e-mail et j attends la réponse..... Bref je ne conseil pas cette assurance
A
Apqmwnqmap a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Cette assurance est catastrophique. C'est la première fois que j'ai un sinistre et c'est lamentable. Rien n'avance, il est impossible de joindre quelqu'un par chat, et vous messages sont tous ignorés. Pour une assurance soit disant en ligne, c'est un désastre. Je règle mes sinistres et je résilie cette coquille vide.
l
leo a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Très bien Leocare, souscription rapide, le conseiller au téléphone a été a l'écoute. Super échange et carte verte envoyée 2 jours après ma souscription !
H
Hamza a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Souscription: super Prix: super Declaration d'un sinistre et hop: disparition, aucune nouvelle, aucun retour, aucune réponse, rien. J'avais jamais vu et vecu ça, heuresement que je n'ai pas eu grand chose et que je ne suis pas en galere. Je ne recommande logiquement plus.
M
Avis suspect
ML T a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Changement de voiture suite a un vice caché. Un bon accompagnement téléphonique. J aurais cependant préféré que LEOCARE procède au transfert de mon contrat vers le nouveau véhicule ( même conditions) que l annuler pour en refaire un autre... procédure perfectible mais explications claires et aide de mon conseiller.
A
Avis suspect
Ali a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Superbe qualité, rapidité a l'écoute et bonnes orientations merci à toutes l'équipe pour votre aide et continuez comme ça. A voir dans le temps Cordialement
P
Avis suspect
Patrick a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Leo care, vous assure rapidement au travers de leur site, sans fioriture, efficace et un excellent rapport qualité prix. Mention spéciale pour l appel téléphonique.
C
Avis suspect
Carole a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Top, je ne savais pas comment résilier mon assurance suite à la vente du véhicule, j'ai obtenu une réponse immédiatement, et la résiliation s'est faite aussi rapidement que l'adhésion, j'ai une autre assurance cela fait plus de 4 mois que j'attends la résiliation d'une mobylette, je recommande vivement leocare.
Y
Yaya a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 18/12/2021
Aucune communication en dehors de l'application, procédé déshumanisé ,ils m'ont résilié et me réclament des mois impayé alors que je n'ai jamais eu de soucis avec mes assurances ! Manque de sérieux, dommage
P
Patrick a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
À fuir, on ne lit jamais assez les commentaires. ,Au début tout bien jusqu'au moment et ce un mois après ils s'aperçoivent qu'ils ne peuvent pas m'assurer...(carte grise dérivé VP)... Bon l'erreur est humaine..puis par un simple téléphone merci de trouver une autre assurance sauf qu'ils n'est pas possible de récupérer mon relevé d'information...donc j'ai des problèmes avec le nouvel assureur... NUL ARCHI NUL PAS PRO
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eganba a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 11/11/2021
Il est vrai que l'assurance n'est pas chère mais cela s'explique par l'absence de SAV. Par exemple lors de la souscription de contrat on vous promet un chèque de carburant de 50 euros qui n'a jamais été envoyé. Deux rappels depuis 6 mois et aucune réponse. Déconseillé !
N
Nikoko a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Site inaccessible, relevé inaccessible. En cas de sinistre ou de changement de voiture ont fait quoi ??? Alors la plateforme est pas au niveau technologie ont fait pas des économies dans ce sens
e
elb7569 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Franchement, top ! Digitale, bref "tout rose" jusqu'au moment ou on a quelque chose à demander... Et pourtant, je n'ai pas eu de sinistres ! J'ai juste vendu ma voiture, ...et à partir de là, fini le digitale ! Suite à la vente, le lendemain je transmet le certificat de cession. L'assureur est impossible à joindre, 5 jours pour une réponse sur le Chat ... Deux mois après je suis toujours prélevé, et depuis je tente en vain d'être remboursé des sommes indument perçues par LeoCare... Aujourd'hui même : vous aller dans la rubrique RDV, on vous demande d'appeler pour obtenir le RDV. Vous appelez, le serveur vocale vous demande d'aller dans la rubrique RDV. Mon sentiment après m'être démené, c'est que cette boutique est plus que limite
n
niconico83 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
à éviter absolument en cas de sinistre, impossible de les contacter. Il faut poser un rendez-vous sur l'application. Les délais sont de 1 semaine et on ne vous rappelle pas une fois sur 2. Mon sinistre a eu lieu le 2 Avril, la voiture est morte, elle a été cédé. Mais toujours en attente de remboursement 2 mois après. Actuellement, je n'ai plus de nouvelle depuis 15 jours et je suis débité du montant, je suis sans véhicule et sans aucune réponse. En cas de problème, il n'y a plus personne
R
Avis suspect
Rosali a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Très bien je vous remercie. Très bon échange avec de vrais professionnels. Merci à Estelle qui a était très pédagogue et a répondu à toutes mes questions.
O
Avis suspect
Océanne a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Souscription rapide, application facile d'usage et réponses plutôt rapides sur la messagerie. J'ai reçu à ma souscription une carte verte provisoire et je viens de recevoir un mail me disant que ma carte verte définitive était partie alors que j'ai mis mes documents hier. Je recommande !
J
Avis suspect
JP34300 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Une assurance au top et pas chère ! Je viens de déclarer mon sinistre via leur application mobile. L'un de leur conseiller m'a appelé au bout de 2h pour traiter ma demande. Ma voiture va être vu dans la semaine par un expert et je pourrais partir en vacance début juin sans le moindre soucis !! Merci Leocare :)
J
Avis suspect
Jessica Robert a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Très contente de Leocare, les conseillers sont très professionnels et bienveillants ! J'ai rajouté mon conjoint en quelques minutes et j'ai eu une confirmation par chat. l'application est très intuitive et l'assistance m'a l'air très bien
S
Avis suspect
Spatez a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Je suis client chez Leocare depuis 8 mois et je recommande fortement cette assurance digitale. Inscription simple et prix attractifs. Leur application est bien faite.
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Courtier
N°Orias : 17005975
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