Tous les avis MACIF - Page 22

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Avis contrôlés conformes

O
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022

Malheureusement , on paie pour les autres !! Malgré plusieurs années chez MACIF sans aucun sinistre , les cotisations augmentent inexorablement . Pas réponse à ce sujet lors de mon déplacement en agence !!! Bien dommage .

S
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 11/06/2021

Je me suis fait cambrioler. Le cambrioleur a démonté ma porte. La MACIF m'a rapidement aidé avec le sinistre, ils ont été très clair sur les conditions de remboursement, ils ont accepté mon devis dans des délais très courts et j'ai pu faire poser une porte blindée encore mieux que la précédente grâce à eux!

S
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

La souscription en ligne se fait rapidement et simplement. L'application est très complète et simple d'utilisation. J'ai eu un problème qui n'était pas solutionnable via l'app. On peut demander à être rappeler depuis l'application, c'est immédiat. Ils ont compris et réglé mon problème en 2 minutes. Merci à la Macif!

.
Avis publié le 26/02/2022 suite à une expérience le 12/03/2021

Une assurance de moins en a notre écoute et très difficile pour les joindre entre 25/ 35 minutes d'attente ....... en plus pas toujours aimable ils sont toujours raisons ......

s
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 20/02/2022

J'appelle la MACIF vers 17h00 pour un renseignement concernant une assurance automobile... je suis reçue par une conseillère des plus désobligeante ! Elle m'a, entre autre, raccroché au nez avant que je termine ma phrase... Voilà, bravo ! Je cherche une assurance pour mon véhicule, ce ne sera certainement pas avec la MACIF du coup !!!!

C
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

j'ai fais une déclaration de sinistre véhicule début décembre mais la partie adverse n'a pas souhaité établir de constat, je n'ai pas de témoin car les personnes à l'intérieur des véhicules ne sont pas pris en compte comme témoins. La voiture qui me suivait ne s'est pas arrêté au feu et a embouti l'arrière de ma voiture elle est responsable entièrement du sinistre mais visiblement elle traîne à déclarer cela à son assureur donc les dégâts évalués à plus de 1000 euros ne sont pas pris en charge. Je suis assurée aux tiers. Je ne me sens pas soutenu par la Macif car après plus de trois mois rien ne se passe. J'ai eu de nombreux interlocuteurs au téléphone et souvent les versions divergent, cela ne donne pas une bonne image de cette assurance qui pourtant se présente sous son meilleur jour à travers de soi disant vrais témoignages lors des spots TV qui inondent nos écrans.

B
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 14/03/2021

Avec un bonus de 0,50 depuis longtemps et assuré tout risque, depuis 3 ans.Un petit sinistre en stationnement pendant mon absence. L expert pense que c'est du vandalisme. Je pense que c'est faux, mais même si c'était le cas, je suis garantie.

K
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

Assurance PITOYABLE. J’ai payé durant 6 années pour que le seul jour où j’ai un accident qui est plus est avec une personne qui elle n’était pas assurée, la macif ne fasse RIEN pour moi sous prétexte que je suis au tiers. Au delà de ça, dès que vous avez un sinistre, si vous ne les appelez pas toutes les semaines, ils ne font pas le nécessaire. On a toujours un interlocuteur différent qui explique très mal les choses.

L
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

C'est bien beau de faire des pubs ou vous vous donnez une bonne image avec vos comédiens Mais la réalité est toute autre. Assurance sans empathie, manque de respect, parle mal au interlocuteur n'assume pas au contraire ils veulent faire le nécessaire pour ne pas indemniser. J'ai tellement à dire sur eux qu'il me faudrait une journée. Conseil assurance à fuir.

j
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 23/03/2021

Cet assureur est pitoyable. Lors de l'hiver 2021, mon portail battant a été fragilisé par un enchaînement neige (qui l'a bloqué en mode ouvert) et de fortes bourrasques de vent. Résultat : une torsion du mécanisme. La MACIF a juste sorti un bulletin météo de la station météorologique située en pleine (je suis à 700m d'altitude), à 15 min de là. Ce bulletin est sensé nier la violence du vent. En conclusion de quoi, la MACIF décide, comme un fait du prince, et sans même fournir une théorie contradictoire, de ne pas appliquer le contrat d'assurance. Autrement dit, on paie un contrat qui ne sert en définitive, à rien.

M
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

Ma mère était assurée depuis au moins 20 ans à la Macif. Malheureusement elle décède le 26 août. Nous, ses héritiers nous donnons nos coordonnées + celles du notaires à son agence. Les conseillers Macif nous mentionnent que les contrats devront être revus sinon resiliation mais que pour le moment rien ne presse. Ouf ma mère vient tt juste d être enterrée ! Pas de problème, nous revenons vers eux à chaque changement (ex vente voiture). Hier (20 fevrier), soit moins de 6 mois après son décès alors que les contrats habitation étaient payés jusqu en avril, nous apprenons que tt le dossier a été résilié début janvier ! Hors échéance ! Sans remboursement à ce jour ! Sans une seule alerte envers les héritiers ! Whaou .... Bravo la Macif ! Merci pour votre accompagnement !

t
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

contrat vie en euros depuis 2012,je ne vois que des baisses de rendement. au vu des tableaux comparatifs sur le net,il semblerai que Mutavie se classe dans le top des derniers des derniers,Un des rendements les plus bas du marché, et je comprend les mauvais avis publiés a son égard, a fuir.

D
Avis publié le 19/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

La Macif devrait adapter ses tarif elle a des structures qui lui coute cher. Au vu du niveau d'économie je la quitte définitivement pour un assurance deux fois moins chère, j'y avait deja deux vehicule d'assuré et ma maison. Bon vent

K
Avis publié le 19/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Très déçu de cette assurance, premier incident et aucun suivi. Aucune réactivité, zéro conseil, tout et son contraire de dit entre chaque personne. Jamais le même interlocuteur Une vraie galère, à proscrire

L
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

Un contrat a 70 euros par mois pour juste l hospitalisation, mais alors que 50 pct des hospitalisations se font en ambulatoire macif mutuelle me prend en charge les dépassements d honoraires que si il y a une nuit à l'hôpital ?? Sur 3 hospitalisation en ambulatoire et 500 euros de depassements, je n ai reçu aucun remboursement. La pub est à revoir , faut qu ils disent que les clients ne sont pas des numéros mais des vaches à lait. Je cherche une autre mutuelle.

c
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

un refus de m'assurer (6 sinistres matériels de petite importance, dont 1 non responsable et 2 à 50 %) m'a mise dans une situation impossible ! je suis âgée, suis seule à conduire (4000 kms/an), et ai absolument besoin de cette voiture. Les 2 entretiens "de visu" avec les conseillères n'ont servi à rien, on s'abrite derrière le parapluie de la centrale à Niort et il n'y a aucune écoute du "sociétaire !!!". La seule solution!: ne pas déclarer les sinistres ........

S
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022

Vous impact le montant des réparations entre franchise et malus exorbitant. Le principe est très lucratif pour la MACIF, qui collecte les cotisations et qui impacte les frais des réparations en grandes partis sur l'assurée. Leur conseil miracle est de ne pas déclarer les sinistres... (au moins pas de frais pour eux et des cotisations qui rentrent...). Je précise mon cas, assuré depuis près de 10 ans, 1er accident responsable (sans partie en face). Frais de 1 500€ (franchise + malus, on me fait payer 700€), moi qui pensais être assurée... pas vraiment finalement...

C
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 14/12/2021

Cet assureur traite ses adhérents de "menteurs" et de fausse déclaration. Quand on est chez eux depuis des années, sans jamais la moindre déclaration, et qu'on vous accuse de fausse déclaration, cela reste en travers de la gorge. Ils ne répondent pas aux courriers envoyés afin de faire évoluer leur position, sachant que le courrier n'avait rien d'insultant ni d'agressif. Une assurance, donc, à ne pas prendre sous peine de grosse déception

L
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 14/03/2021

Il vous propose des assurances supplémentaires diverse gratuitement et vous oblige l'année d'après à payé puisque vous l'avez oublié..un genre d'extorsion !!

d
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

mon épouse est décédée le 27/11/2021 après plusieurs contacts sans résultats ; la macif réussi à faire payer une mutuelle à une personne morte depuis cette date; et meme encore ce début février. il est difficile de trouver un niveau pareil d'incompétence

j
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

Augmentation de 35,8% de mon assurance auto, pour achat d'un modèle identique mais NEUF. Qui dit mieux ???? Ancien sociétaire, bon conducteur, voiture remisée dans un box.... Merci la MACIF et à ses actionnaires.

F
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

résiliation du contrat APGIS le 1er Décembre 2021 : prise en compte mutuelle santé le 17 Décembre 2021. Bien ! reçu la carte des remboursement 7 jours après pour le 17 Décembre comme prévu ! c'est bien pour le moment! En Janvier 2022 : reçu courrier annonçant RESILIATION DE LA MUTUELLE SANTE ! alors que nous venions d'avoir fait ( confiant ) tous les papiers nécessaires pour être à la MACIF ( plus les versements d'adhésion ) : contrat assurance voiture + contrat habitation + contrat mutuelle santé équilibrée 3 ! là, actuellement, nous avons uniquement la carte de la mutuelle MACIF pour les remboursements : là, actuellement à quoi sert-elle ? pas reconnue ! Sur le compte AMELI : mutuelle inexistante ! pour nous deux. Pour ma femme : toujours chez APGIS ! alors que nous sommes radiés chez eux depuis le 31 Décembre 2021. Les appels téléphoniques : les lignes sont occupées .... il faut rappeler le lendemain à 9H00 .... on vous envoie balader en vous disant qu'ils vont faire le nécessaire, et que c'est bien une erreur de leur part ! de cette résiliation de la mutuelle santé équilibrée 3 : 1 mois d'attente et toujours rien ! Rien de tel que de prendre rendez-vous à l'agence pour un face à face plus concret ! et en présentant le dossier ! Anciennement chez APGIS : appel téléphonique bien centralisé avec une personne attitrée pour chaque secteur avec son numéro de poste et surtout efficace ! : prise en compte immédiate.

L
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Appel téléphonique qui n'aide en rien. Ils ne sont pas capables de nous aider à prendre une décision ou nous donner un avis pertinent. J'ai rarement eu quelqu'un d'aussi désagréable au téléphone.

d
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

La publicite de la Macif polue les vidéos YouTube avec le même spot de 1 mn en boucle toutes les 2 mn et rend la vidéo non regardable. Je trouve ce procédé insuportable.

Y
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

L'assistance remorquage top mais le prêt de véhicule et le taxi c'est une honte !!!! La dame (qui m'a rappelé au bon numéro) a donné au taxi un autre numéro et voulait me prêter un véhicule dans un autre département ! Donc je rappelle l'assistance qui au bout d'une demie heure ne retrouve pas la commande du taxi et du prêt de véhicule, alors que je donne toutes les informations que je réitère sans cesse. Puis enfin, eureka elle retrouve le taxi qui a crevé mais avec le mauvais numéro forcément il ne pouvait pas me prévenir !! Ensuite la dame incompétene (mot justifié) me demande où je veux aller alors que je demandais depuis le début le taxi pour le prêt de véhicule !!!! Et la encore une fois par magie (car lors de mon précédent appel CT a 50km et dans un autre département) elle trouve quelque chose à 25km (beaucoup plus raisonnable) mais pour 3jours au lieu de 7 pour une panne. Ça a la limite c pas grave mais vraiment j'ai clairement eu l'impression qu'elle se foutait de moi !!!!!! Et quand je lui ai dit elle m'a parlé comme si j'étais sa fille !!!; Vraiment un gros souci au niveau des recrutements a la Macif !!!!!!!

C
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 13/02/2021

Assurance qui se moque complètement de ses adhérents et passe son temps à trouver le moyens de ne pas prendre en charge les sinistres. Rentabilité avant responsabilité

J
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Habituellement, je donne mon avis pour un plat consommé dans un restaurant, un séjour passé dans un hôtel ... Je recommande cette assurance car vraiment eu besoin d'un coup de pouce, mon assureur a été présent. Il existe des dérogations, je vous conseille de communiquer et de demander de l'aide si vous avez besoin. Merci pour votre solidarité et votre compassion. Un grand merci, respectueuses salutations, Madeleine Dumas.

M
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 18/12/2021

D’une lenteur pour toutes les démarches, changement de compte en banque non prix en compte. Donc mes remboursements se balade entre la banque et la macif alors que ça fait 2 mois qu’ils ont été prévenu. Et pour tout autres demandes il faut également s’armer de patience. J’ai résilié chez eux et je reçois encore des couriers pour des dossiers qui viennent d’être traités mais je ne suis plus affilié chez eux donc problèmes. Il va falloir revoir la gestion des dossiers.

R
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Résiliation de l'assurance pour 5 sinistres en 3 ans avec 0% de responsabilité . Si le principe de la Macif c'est juste de toucher des primes c'est réussi mais je ne recommande pas cette société .

P
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 15/03/2021

Assurance qui ne respecte pas c'est assuré et ce permet de résilier leurs contrat après plus de 25 ans de bon et loyaux service avec 0,62% de bonus on ne regarde pas si on met les gens dans la mouise

A
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

J'étais sous contrat pour ma voiture, elle a eu un gros soucis mécanique que mon garage a mis du temps à trouver (d'abord l'embrayage puis le boîtier bsi), entre temps j'ai donc eu besoin de me la faire dépanner plusieurs fois (3 fois en un mois et demi) et ce, contre ma volonté biensur. J'ai eu la surprise de recevoir un courrier de la macif me disant que j'avais utilisé trop de fois mes garanties et, de ce fait, ils me laissent le choix de soit signer un nouveau contrat en enlevant l'assurance panne 0 km soit de résilier ! Quel manque de professionnalisme, les 80 euros que je paye par mois c'est pour le plaisir peut être ? Dommage pour vous, vous allez perdre bien plus qu'un client (mes parents étant chez vous depuis plus de 30 ans). A bon entendeur.

a
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021

très mauvaise gestion deux mois d'attente pour un remboursement de frais dentaire qui n'est toujours pas réglé a ce jour.je crois que je serai plus rapide pour résilier mon contrat .

M
Avis publié le 23/01/2022 suite à une expérience le 18/09/2021

Je sui assuré à la Macif depuis plus de 50 ans alors que tout s'est toujours bien passé, dernièrement parce qu' un expert à considéré que mon dernier sinistre était incohérent( Vous noterez la précision du jugement de cet expert) la Macif ne veut pas me rembourser la facture d'un montant tout de même de 1703 Euros, alors que ce même expert a fait l'expertise chez mon carrossier il a donné son accord à mon carrossier pour pour transmettre la facture de mon sinistre, donc je considère que c'est l'expert qui est incohérent qu'il aurait du ne pas autoriser l'exécution des travaux, je compte mener l'affaire devant les tribunaux, car la Macif ne compte pas me régler( pour info: Je suis assuré tout risques, sans franchie).

M
Avis publié le 23/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Je suis contactée par mon assurance pour faire le point Super initiative de leur part. J arrive un peu en retard au RDV.(Je sortais du bureau) je m en excuse. Pas grave me reponr on. Une fois assis j ai la réflexion. Me le dire avant j aurais pu partir ou reporter. On revoit mes contrats. Purement administratif et on me propose contrat assurances vie. Obseques remorque etc je demande si on peut revoir les tarifs. Non pas possible. Vous avez un drôle de sens commercial. Quant à l accueil la façon d approcher vos clients.... votre point fort : vos tarifs .

d
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021

aprés 35 ans a la macif 5 contrats 4 voitures et 75 p cent de bonus et un contrat habitations j ai eu un probléme avec un de leurs experts.ce mr a décidé de rendre aucun compte a sont employeur ( la macif) ducoup la macif a pourrie l affaire et au bout de 18 mois m a envoyée un courrier "quelle laisser tombée l affaire".surtout si vous etes assurés chez ses gens méfiez vous en cas de sinistres; a ce jour j ai suppprimé mes 5 contrats plus mon fils a également suprimé sont assurance soit 6 contrats de plus étant le "mr voiture " de mon entreprise je me fait fort que encore plusieurs contrats seront supprimés .effectivement il y a des choses a respectées dans la vie . la macif l apprendra a ses dépends

j
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 10/12/2021

Un mois et demi après une panne sur ma pompe à chaleur du à une surtension EDF je n’ai aucuns retours de ma déclaration de sinistre auprès de la MACIF. Le cabinet d’expertise IMH me répond que mon dossier est en cours mais depuis presque 2 mois je n’ai plus de chauffage. A quoi cela sert d’avoir une assurance habitation si elle ne fonctionne pas !! Je vais chercher un autre assureur, ce n’est pas possible d’être traité comme cela. Mes cotisations sont bien prélevées tout les mois.

M
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

Mon père est décédé d'un accident de voiture en mars 2021, il avait souscrit un contrat prévoyance accident en 2008. la macif nous a fait tourner en bourrique jusqu'à aujourd'hui, demandant un accès total au dossier médical, ce que je refuse puisqu'il est décédé dans l'accident. Ils demandent alors le rapport d'intervention des pompiers, qui me disent que je n'ai pas à l'avoir. ils demandent donc celui de la police, même réponse de leur part. un pseudo responsable régional de la macif me rappelle, me monte un bateau type Titanic, j'exécute quand même sa demande et écrit au procureur, celui-ci a pris le temps et m'envoie après 3 mois passés la totalité de l'intervention. mais ça ne va toujours pas à la macif, il leur faut un document où il est stipulé : pas d'obstacle médico-légal. dans toute la paperasse du procureur, je trouve le dit document. Je vous le donne en mille ! réponse ce soir de la macif, les documents envoyés ne donnent pas la possibilité du versement de l'indemnité prévu au contrat. Franchement FUYEZ cette assurance

A
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Avis auto avantage Aucun délai et aucune information sur la livraison !! Attention aucune garantie de date de livraison et aucune information sur les retards!! J'ai commandé un Tiguan Allspace en juillet 2021 pour une livraison fin janvier. Dans le contexte de la crise de semi-conducteur, j'ai contacté en novembre leur service gestionnaire service import pour me renseigner sur les retards de livraison et la réponse obtenue alors était livraison à une date indéterminée. La conseillère m'a même évoquée que le retard pouvait se compter en année! La date de livraison approchant j'ai contacté le constructeur en France et il ne pouvait pas me donner d'informations directement, il dit de voir avec le commercial de club-auto Macif. Je recontacte le service import ce jour et même réponse: ils ne peuvent m'apporter aucune information!! Je leur fais part de mon incompréhension car le constructeur m'avait assuré pouvoir donner cette information au commercial et ils me répondent qu'eux ne peuvent l'obtenir car ils ne sont pas un concessionnaire. Alors dans mon contexte personnel actuel attendant un 4ième enfant pour le 17 janvier et sans visibilité sur ma livraison, je perds l'avantage économique de passer par club-auto si je dois louer une voiture. Leur contrat les protège et pas nous dans ce contexte de crise, pas de véhicule mis à disposition. Leur solution : rompre le contrat. Mon conseil actuel tant que je n'ai pas plus d'information: à fuir si vous êtes pressé sans solution de replis. Je ferai suivre ma situation en commentaire. -05/01/2022 : numéro de dossier 210711361-1. Je rajoute que la conseillère du service import devait me rappeler pour plus de détails mais aucune nouvelle. -20/01/2022: toujours pas de nouvelles d'auto avantages. Cela fait 3 semaines que les délais contractuels ont été dépassés. Je les ai contacté par mail pour avoir plus d'informations. Réponse creuse en retour. A priori ils ne peuvent avoir aucune information eux-même auprès de la marque. INCOMPREHENSIBLE.

R
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 14/08/2021

les faits, l'arbre de ma Belle-mère est tombé et à écrasé mon véhicule. Nous avons fait un constat (Moi assuré ALLIANZ, ma Belle-mère MACIF depuis 1967). Réponse de la Macif: Vous nous avez informés d'un incident survenu le 29 août 2021 mettant en jeu la garantie Responsabilité Civile de votre contrat Multigarantie Vie Privée. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés aux ascendants ou descendants de l'assuré ainsi qu'à leur conjoint ou la personne avec laquelle ils vivent en couple. Maintenant mon Assurance demande à ma Belle-mère de 92 ans le paiement des réparations (27.000 euros) Que peut-on faire ?

c
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021

47 années à la Macif, ils s'en moquent, il vous mettent dans des cases, et ne cherchent même plus à discuter avec vous. j'ai eu un accident le premier en 47 ans, ils ne font même plus passer un expert (rentabilité oblige), ils vous envoient de service en service, sont peu aimables et parfaitement incompétents, le vendredi on me dit une chose, le samedi une autre... en plus ils sont très chers je viens de tout enlever assurance voiture (200 euros d'économie) assurance habitations (120 euros d'économie pour plus d'options, la banque j'avais tous mes comptes chez eux, ainsi que mon alarme à la maison. Pour eux désormais c'est le profit le client ils s'en moquent, crouez vous qu'ils m'auraient appelé pour s'expliquer avec moi, NON je ne suis qu'un numéro même au bout de tant d'années.

À propos de MACIF
Société d'assurance mutuelle
Depuis 1960, la MACIF perpétue son modèle mutualiste, offrant des assurances vie, santé, habitation, et auto, avec un fort engagement social et environnemental. Elle se distingue par une démarche responsable, proposant des services innovants alignés sur les défis actuels, tout en valorisant la solidarité.
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