Tous les avis MACIF - 3 étoiles - Page 2
1er en assurance protection juridique professionnelle
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m
mike a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2023 suite à une expérience le 11/09/2022
j'ai fait mon premier contrat auto a la Macif en 1967,depuis nous 8 contrats 3 véhicules 3 maisons et 2 santés.depuis quelques années je constate que le relationnel se dégrade avec la Macif.exemple:on ne peut plus aller dans un bureau Macif pour demander l'avancement d'un sinistre en court .les conseillés au téléphone sont devenus incompètant.exemple j'ai un sinistre en cours depuis 2 ans sur un immeuble du a un écoulement d'eau de l’immeuble voisin.après 6 réunions et 2 ans sans percevoir de loyer on en est toujours au mème poinit.
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B
Bruno a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 23/10/2022
Vous les appelez depuis l etranger , vous leur expliquez que vous devez fair remplacer le parebrise suite à un impact durant le trajet, vous leur expliquez bien que vous y êtes pour une période de 2 mois tout est OK de leur côté, il m invite à aller dans un centre dans la ville ou je suis pour faire le remplacement , de leur fournir la facture après réparation et qu il me rembourserai tout simplement. Voilà 1 mois maintenant et plus de 3h00 d attente au téléphone pour tomber sur des conseiller " non formé à ma réf de dossier " ça serai un nouveau logiciel, du coup il vous demande si vous voulez être rappeler et forcément à chaque fois c est sans suite . Et de temps à autre un mail un coup pour demander une déclaration sur l honneur, 10 jours après une relèver de compte pour "justifier" le paiement , d ailleurs heureusement que comme indiqué sur la facture le paiement a ete effectué en espece, donc aucun rapport avex le relevé de compte , surement un autre moyen de gagner du temps, apparemment une facture carglass ne suffit pas , et pour finir il me mandate un expert ..comme indiqué des le début je suis à l etranger pour 2 mois.. donc 1600e bloqué depuis 1 mois , heureusement que je les ai appelé avant de fair quoi que ce soit et que j ai suivi leurs instructions à la lettre , qu est ce que ça aurai été sinon !
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E
Elo a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 19/05/2022
Attention à bien répondre aux demandes faites par voie postale. En attente depuis plus de 2 semaines. Internet n'est pas accessible à tous sur le moment. Ma fille attend toujours d'être ajoutée comme bénéficiaire et elle n'a plus de couverture sociale sauf la sécurité sociale. Les agents répondent naturellement qu'ils ne peuvent pas répondre au téléphone faute de quoi ils ne s'en sortent pas. Mauvais aiguillage et rendez vous non donné. Application non accessible dans mon cas particulier.
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C
Cidea a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Ma voiture accidentée par un tiers le 9 février, Bug informatique, soit disant, l'expert n'a pas eu l'avis de sinistre. Puis sur le site de l'expert, date d visite le 17, puis le 30 puis le 22, tout ça dans la même journée du 20 février... On est le 22, j'ignore si c'est ok. Déclaration du sinistre à la Macif, accueil téléphonique automatisé extrêmement pénible, transfert d'appel vers 3 personnes/services différents pour le même sinistre, 1 pour déclarer, 1 pour remorquer, 1 pour je ne sais plus, tant l'agacement m'a gagner de répéter 3 fois mes infos pour confirmer que c'est bien moi, alors que les pompiers attendait pour nous amener à l'hôpital !!! Pareil sur le site de l'expert et pour le rappel de la Macif car le carrossier n'a pas reçu les documents ni l'expert... Bref, je suis pénalisée car un tiers a oublié de s'arrêter et a embouti 2 voitures dont la mienne (3 voitures endommagées assurées à la Macif en fait !) Je réfléchis sérieusement à changer d'assurance, j'y suis depuis mes 19 ans, j'en ai 66 !
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J
Jgabriel24 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
JE quitte la MACIF ou j'étais client depuis 1967 j'aurai du le faire bien avant à cause des prix. Cependant la prestation est irréprochable (vbu le prix payé c'est normal)
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k
klm a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience le 07/01/2023
La Macif commence par oublier de mandater l'expert, la voiture restera avec une vitre cassée neuf jours sous la pluie sans protection. Le garage agréé endommage ma voiture ! Si si ! aile explosée, train avant moyeux à changer, le garage agréé reconnait tous ces faits, répare mais refuse de me donner une facture ou un justificatif. Et affiche fièrement sa certification ISO 9001 sans en respecter les engagements. La Macif n'intervient toujours pas auprès du garage pour obtenir la facture ni remettre en cause son agrément.... Par ailleurs litige avec l'expert de la Macif sur les dommages. L'expert n'est pas indépendant qu'on se le dise, la Macif est son ( très gros ?) client.. La Macif me donne raison pourtant oralement mais dans les faits rien ne bouge réellement. Il faut appeler tous les jours pour que le dossier avance: le parcours du combattant, je regrette la MAIF....! Accueil Front office Macif: irréprochable, on vous donne raison sur tout mais le back office est injoignable, impossible d'obtenir un nom. Vous êtes un n° rien de plus, le reste n'est que baratin dans la pub. Voiture accidentée il y a 2 mois, partiellement réparée, il faut refaire une peinture, réparer un soubassement: objet du litige avec un cabinet d'expert aux pratiques étonnantes, j'attends toujours la remise en état.. Hélas cette assurance est devenue une banque malgré la pub aguichante et la qualité de l'accueil. La pression financière se ressent, je ne peux pas recommander cette mutuelle à laquelle j'ai adhéré il y a plus de 30 ans et dont l'expérience tourne au désastre: il faut attendre encore un mois pour une expertise contradictoire, bref ça peut durer longtemps et ça se terminera sans doute au tribunal. Lamentable ce que cette mutuelle a baissé. Retenez donc qu'en cas de réel pépin vous êtes un N° de dossier et qu'il est impossible de s'expliquer avec un responsable. Vous ne dépasserez pas le niveau du guichet.
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P
PHILIPPE a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Nos avons été cambriolé à notre résidence secondaire le 3 Janvier 2023. La date de la venue de l'expert est le 1° mars 2023. J'ai essayé de joindre le cabinet d'expertise ELEX au moins dix fois mais impossible. L'expert propose une visio mais nous sommes en zone blanche. Quand enfin j'arrive à le joindre, il me donne un rendez-vous mais vient à notre résidence principale. Joins au téléphone l'expert dit que c'est la faute de l'assurance qui à communiquée un mauvaise adresse. J'ai un nouveau rendez-vous pour encore une visio. Après plusieurs appel j'explique pour au moins la cinquième fois que nous sommes en zone blanche. Enfin, nouveau rendez-vous avec l'expert pour le 1° mars. Deux mois pour une expertise, notre local à été refermé tant bien que mal par mes soins et lorsque j'ai demandé a la macif à avoir un autre expert il m'a été répondu qu'il n'y en avait qu'un. Dés que ce problème est réglé, je vais voir pour changer d' assurance. Le comportement de la macif est sérieusement à revoir et celui de l'expert est médiocre pour ne pas dire nul.
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c
clary a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
expert de la macif incompetant malgres toutes les preuves aportees avec photos a l appuis a fuire et ne recomande pas j attent ma quitance mais la ou je vais la mettre je n aurais que la chasse d eau a tirer
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B
Benedictewillems a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Bonjour après 50 ans à la Macif pour le contrat habitation et voitures, Macif résilie le contrat 2 semaines après avoir déclarer un sinistre catastrophe naturelle C’est honteux!
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j
jean-paul a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
très déçu de la Macif, en faisant une simulation je me suis aperçu que je payais plus cher en étant sociétaire de plus de 40 ans que celui qui prend l'assurance auto en ce moment, dégouté()
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G
Gaspard a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 01/12/2022
Clients depuis 48 ans Suite à un cambriolage ,l'expert désigné passe un mois après le forfait pour constater la casse sur la porte que j'avais fait réparer moi meme ,suite au passage de l'expert et son rapport :l'assurance me répond que mon contrat n'était pas adapté ,car javais 5 pieces de désignées sur mon contrat ,lui il m'a trouvé 7 pieces Que suite à cela la MACIF ils suspendait l'indemnisation ;Et plus fort qu'ils ne m'indemniseraient pour les bijoux volés ,car je n'avais pas de photos ,ni de factures pour bijoux acquis et offerts dans les années 1973 à 1980 ou produire facture du bijoutier!bijouterie fermée de depuis très longtemps! La gendarmerie m'avait conseillée de faire une déclaration sur l'honneur ,pour eux ce n'est pas valable , car la personne que j'ai eu m'a fait entendre que les clients étaient pas honnetes ! ET en plus sur mon contrat j'ai une assurance objets précieux valeurs à 12350 Euros Conclusion la MACIF c'est une assurance auquel il ne faut pas souscrire d'assurance vol car ils cherchent tous les prétextes pour ne pas vous indemnisez . PS; Si sur le contrat habitation j'avais 5 pieces c'était sur les conseils de leur employé qui m 'avait conseillée cela à la souscription l'hors du déménagement dans cette maison .
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M
Marina a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
La macif c'est bien tant qu'on en a pas besoin. Bonne accueil à l agence mais on doit tout faire soit-même, devis, réclamation et se déplacer à l expertise, vous êtes mal considéré même si vous êtes sociétaire depuis 1982. Un tout petit geste pour une rayure sur une portière. Très mécontent de leurs services. Tout juste bon à prendre notre argent. Pour ma part 80 000 euros versés sur 40 ans . La macif pas à la hauteur. Publicité mensongère.
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T
Tali a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 04/12/2022
Bonjour Je recherche à faire assurer mon vélo électrique à la massif Aucune information claire donc visible sur le site c’est pourtant classique me semble t’il d’assurer des vélos, qui peuvent avoir un prix marchant important. J’ai posé une question à ce titre. Je n’ai toujours pas de nouvelle. C’est une perte de temps qui le désole … Cordialement
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M
Mamax67 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
Macif niederbronn , vérifiez toujours la présence des deux employés avant d'entrer ! L'une est top mais la seconde est à éviter à tout prix , incapable de répondre à une demande d'assurance de remorque de tracteur... et obtus à un point difficilement imaginable au sujet de la suffisance d'un permis B pour conduite d'un tracteur avec son attelage . Pourtant noté noir sur blanc ... Plus jamais !
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B
Béa a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Une compagnie d'assurance à fuir! Les prix appliqués sont excessifs et le service catastrophique. Victime d'un accident non fautif (nous sommes percutés à l'arrêt par un camion, alors que nous avions un nourrisson à l'arrière de notre voiture). Nous sommes pourtant considérés comme 100% responsable sans aucune explication ni aucune contestation possible (paiement d'une franchise, et application d'un malus). Apparemment la décision est irrémédiable. Quel beau système d'arbitraire!
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F
FOPH79 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
je sus assuré MACIF depuis 40ans le 8 novembre 2011 je reçois une réponse suite a une déclaration de maison fissurée, me disant que je n'étais pas couvert par mon contrat d'habitation, mais que ces dommages pourraient relever de la garantie légale CATASTROPHE NATURELLES. Sans publication d'arrêté catastrophe , la Macif ne peut rien faire, j'en reste là, mais deux ans après je reprends le dossier et je me rend compte que ma commune AIFFRES a bien été reconnue en état de catastrophe naturelle pour 2011 et 2012 dans les périodes précitées. je reprends mes démarches et là encore fin de non-recevoir et en plus en voulant les relancer, je fais une erreur de frappe et je leur dit sinistre de 2010 , alors la , je tombe sur un rédacteur qui me ferme définitivement mon dossier. Je ne sais plus quoi faire, j'ai rencontré un expert d'une assurance concurrente sur Niort et qui m'a assuré que c'était vraiment de la mauvaise foi. Je ne peut que leur reprocher leur manque d'information concernant le suivi des arrêtés de catastrophe naturelles pour venir en aide a leur sociétaire, de plus habitant Niort, je me suis déplacé plusieurs fois au siège pour voir ou en était mon dossier J'ai pensé faire appel à France victime qui m'a proposé son aide, passer par un organisme de défense de consommateur. Pendant ce temps-là , la maison continue a se dégrader, j'aimerais vos avis si vous avez été confrontés a ce genre de problèmes avec la Macif.
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c
coachinfo a noté MACIF en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
amputé d'une jambe et de deux orteils depuis plus de quatre ans la MACIF me demande 3 années de RC Pro. Mon activité étant de l'intervention au domicile de mes clients en informatique, je suis dans l'impossibilité de me déplacer. Sujet à des problèmes cardiaques j'ai de plus été hospitalisé plusieurs fois durant cette période. J'ai du quitter mon appartement (1er étage sans ascenseur) , dans l'impossibilité d'y avoir accès et vendre mon véhicule. Je suis donc dans l'impossibilité d'avoir une activité professionnelle, et malgré cela je suis harcelé par le service recouvrement de la MACIF.
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S
Seb a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 22/08/2022
J'ai pris cette assurance pour ouvrir un LEP l'assurance habitation est moin chère qu'actuellement mais le service client est calamiteux, Probablement lié aux vacances. Les dates de résiliation ne correspondent pas ! J'ai du résilier et résigner le contrat quel bazard. Concernant mon LEP j'attends depuis 4 semaines l'ouverture du compte et recevoir les identifiant. Je déconseil la MACIF je vais partir le plus vite possible.
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B
Bély Frédéric a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 22/06/2022
assuré depuis 20 ans chez eux je leur demande une aide pour louer un véhicule vu que le miens est en panne et on me répond que je n'ai pas l'option prêt de véhicule et qu'ils ne peuvent rien pour moi vu que je n'ai qu'une assurance chez eux et qu'ils sont désolé ???? et bien moi aussi je vais être désolé et aller voir ailleur et ne pas leur faire de pub .......
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P
Papi a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 21/06/2022
J'ai eu une coupure de courant suite à l'orage pendant mon absence de 7 jours.. Les denrées alimentaires du congélateur étaient en état du putrefaction et il y avait une fuite de liquide sous l'appareil. L'expert me demande si la lumière s'allume, je réponds oui. Il me dit donc ce n'est pas un problème électrique et de ce fait votre sinistre n'est pas pris en compte. Cependant mon appareil ne démarre pas, il est HS. Je perds donc mon congelateur et le contenu de plus de 300 euros. Quelle type d'assurance aurait il fallut prendre? Je suis très déçu de la Macif.
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J
Je n’en ai pas a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 16/04/2022
Frigidaire d’exception 3647€ état impeccable ayant subit des surtensions provoquées par ENEDIS le rendant obsolète. Expert mandaté par la Macif l’évaluant à 600€ ! pourtant il a cru voir un frigidaire neuf ! Mais est-il vraiment sans a priori réellement intègre ? Et comme engager des procédures envers ENEDIS seraient compliquées on laisse le sociétaire avec une perte sèche ! On ne contredit pas l’expert on n’attaque pas ENEDIS et on vous dit : eh oui c’est pas facile mais vous pouvez toujours contre-attaquer…. mais nous on ne s’en occupera pas ! Inutile de vous dire qu’on se moque des payeurs en plus 45ans de cotisations c’est qu’ils commencent à être vieux donc bien moins intéressants. Allez circuler y’a plus rien à voir!
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D
Diagofou a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 21/01/2022
J’étais assuré Macif depuis 1981, bonus à 50 depuis au moins 25 ans, 12 points, avec une interruption de 8 ans environ (voitures de fonction). Les prix sont corrects, et tout va bien tant qu’il ne vous arrive rien. En effet, ma fille, dont j’étais aussi le souscripteur de son contrat, a été heurtée violemment le 28 janvier dernier par un SUV entièrement responsable de l’accident, blessée à la main, voiture déclarée irréparable économiquement, c’est à ce moment que les difficultés sont apparues. L’expert a commencé à chiffrer la valeur de la voiture 3000 € en dessous du prix pour un véhicule identique au kilométrage supérieur (source : environ une quinzaine d’offres de professionnels) Après multiples tractations, j’ai réussi, suite à un rdv avec le chef d’agence, à refaire évaluer la valeur. Nous y avons laissé des plumes, le marché de l’occasion, du fait des délais du neuf n’a pas baissé. Je reste stupéfait et scandalisé de cette volonté quasiment affichée de la Macif de tirer les valeurs par le bas afin d’indemniser le moins possible. Par ailleurs ma fille a mis 6 mois à être indemnisée de ses blessures. J’ai résilié définitivement tous mes contrats. Je vous déconseille cette compagnie. Pour preuve, la fidélité ne vous servira pas.
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A
Abdel1975 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
Allez à l agence car les conseillers aux téléphones sont vraiment nuls. Pas d écoute, ne respecte pas le client pour la plupart. Impossible d avoir une réponse cohérente entre les différents conseillers, plus grave les dossiers n avancent pas. Un conseil passé par l agence si vous voulez voir vos sinistres se résoudre.
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p
pimpi a noté MACIF en Assurance emprunteur
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Vendeur de rêves. Mais lisez bien les petites lignes. Les baremes des itt et des ipt sont les leurs et non ceux de la mdph et de la secu. Donc forcément ils ne prennent jamais votre credit en charge. Des menteurs .
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C
Chti68 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 12/07/2021
Assuré chez vous et quitté que je ne vous recommande certainement pas accident non responsable de 17 juillet 1987 affaire classée et concerne contamination par hépatite toujours pas règlée
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X
Xena a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2022 suite à une expérience le 02/05/2022
J ai un contrat garantie accident .je vous déconseille de la prendre très peut de garantie en cas d accident ce qui m est arrivée treS déçu j ai toute mes assurances chez eux et xelle de mes enfants et de leurs familles aucun intérêt à garder cette assurances juste qu à payer
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P
Poubor a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 19/04/2022
15 ans chez eux sans aucun sinistre je leur demande de revoir mon contrat à la baisse vu que j'ai jamais eu d'accident, je peux avoir 70 € de moins chez DIRECT ASSURANCE mais je voulais pas autant de baisse, juste 20 €, j'ai rdv a mon agence au havre avenue foch, la femme d'un aire hautain et désagréable me dit non ce n'est pas dans notre politique !!! Allez ailleurs si vous voulez !!! Pas de soucis et bien sitôt dit sitôt fait je suis parti chez DIRECT ASSURANCE 700 € d'economies tout les 10 ans ! Et toc !
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S
Sam a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022
Service client qui raccroche au nez incapable de satisfaire ou même d entendre voir de comprendre ma demande. Je suis déçu et je n’hésiterai pas à propager cette mauvaise expérience
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j
jacgil44 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Attention .Avec la MACIF tu payes des cotisations pendant 40 ans voire plus pour assurer véhicules et habitation . Mais le jour où il y a un dégat des eaux chez toi ils ne te remboursent pas la réparation c'est pour tes pieds . On se demande ce que veux dire le mot assurance . Voir ailleurs
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C
Cath a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Suite à un dégâts des eaux, la Macif a mis 6 M à traiter mon dossier, l’a laissé tomber, n’a pas été exécutée par ses prestataires… l’ensemble pour un remboursement de 99€ sur un devis de plus de 2000€ ( murs à repeindre ds une chambre, plinthes à changer ds cette chambre). Délais et résultats sont scandaleux …
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m
mia a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
la macif fait de la VENTE ça c'est sûr on m'a vendu une assurance de prêt bancaire pour mon crédit immobilier alors que je n'avais rien demandé . mais bon ok j'y suis allé, je signe avec eux et ils n ont pas fait leur travail de résiliation auprès de ma banque. du coup j ai payé en doublon . j'ai remarqué ça au bout de 4 ans car l'assurance de ma banque est comprise dans les paiements mensuels 30E a peu près.. quand je fait une réclamation auprès de la macif on me dit qu'on me remboursera mais que la moitie soit 790E au lieu de 1400 car ils remontent que sur 2 ans. on devrait pas faire confiance surtout à la macif ; et quand la pauvre fille de l'agence vous vend une assurance; quand vous retournez la voir pour le problème elle vous répond :"je ne sais pas , je ne suis pas cadre" .LA BLAGUE, LA CRUCHE
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O
Olivier a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Malheureusement , on paie pour les autres !! Malgré plusieurs années chez MACIF sans aucun sinistre , les cotisations augmentent inexorablement . Pas réponse à ce sujet lors de mon déplacement en agence !!! Bien dommage .
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B
B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 14/03/2021
Avec un bonus de 0,50 depuis longtemps et assuré tout risque, depuis 3 ans.Un petit sinistre en stationnement pendant mon absence. L expert pense que c'est du vandalisme. Je pense que c'est faux, mais même si c'était le cas, je suis garantie.
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j
jmgomila a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 23/03/2021
Cet assureur est pitoyable. Lors de l'hiver 2021, mon portail battant a été fragilisé par un enchaînement neige (qui l'a bloqué en mode ouvert) et de fortes bourrasques de vent. Résultat : une torsion du mécanisme. La MACIF a juste sorti un bulletin météo de la station météorologique située en pleine (je suis à 700m d'altitude), à 15 min de là. Ce bulletin est sensé nier la violence du vent. En conclusion de quoi, la MACIF décide, comme un fait du prince, et sans même fournir une théorie contradictoire, de ne pas appliquer le contrat d'assurance. Autrement dit, on paie un contrat qui ne sert en définitive, à rien.
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R
Ricktho a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Résiliation de l'assurance pour 5 sinistres en 3 ans avec 0% de responsabilité . Si le principe de la Macif c'est juste de toucher des primes c'est réussi mais je ne recommande pas cette société .
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d
ded a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2022 suite à une expérience le 09/11/2021
difficile de les avoir, ne font aucun cadeau meme aux assurés de très longues dates, je pense résilier tous mes contrats chez eux prochainement. j/ai pris contact avec d/autres compagnie d/assurances qui m/ont faits divers devis plus intéressent.
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L
Lise a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
Bonjour, Je suis sociétaire de la MACIF depuis 40 ans. Ma fille s'est fait volée sa voiture dans la rue à peine 2 mois et demi après l'avoir acheté. Voiture volée le 6 Août, expertisée le 15/9. Ma fille reçoit un appel de l'ambassade de Hongrie disant que sa voiture a été retrouvée là bas, va voir les gendarmes qui lui disent que c'est probablement une arnaque, le signale à son assurance. Du coup, tout le dossier est bloqué, et seulement après un courrier recommandé, une proposition d'indemnisation mais avec des engagements à signer comme si c'était elle la voleuse, pas d'excuses de la personne qui a mal géré le dossier, donc 5 mois après la déclaration de vol, toujours rien de régler. Le traitement de la relation client est scandaleux !!!
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N
Nantes en Bretagne a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Appel bénin à la MACIF concernant un désaccord sur un contrat. Après 12 minutes, puis 45 minutes dont la moitié en attente, et quatre interlocutrices MACIF, aucun aboutissement et la dernière personne (en télétravail) nous raccroche au nez. Scandaleux! Nous sommes pourtant des clients (ils disent "adhérents") polis, sérieux, fidèles depuis plus de 30 ans. Nous sommes outrés et furieux d'un tel mépris.
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L
Levsan a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 01/12/2021
Le sinistre semble être pris en charge correctement dans un premier temps. Au moment de valider les dégâts, tout est minimiser par l'expert en accord avec La Macif. Vous pouvez payer pour des options, rien n'est pris en considération en cas de sinistre. Vous réglez des cotisations sans aucun sinistre pendant de nombreuses années pour finalement vous apercevoir que La Macif ne respecte pas ses engagements. La seule solution, le tribunal ! Il faut donc être patient si vous souhaitez faire valoir vos droits.
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K
Karen a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Je confirme que la prise en charge du nouveau contrat est très attentionnée, mais quand il y a un sinistre il n'y a plus grand monde. Dégâts des eaux dans ma cave, intervention rapide du syndic, intervention plombier en trois heures. J'insiste sur le fait qu'il s'agit d'un tuyau des eaux usées. Date du sinistre le 25 novembre, nous sommes le 22 décembre et toujours pas de nettoyage. On dirait que le Macif gère mieux leur publicité que leurs prestations.
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