Tous les Avis assurance Santiane

M

Moetsa a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023

Adhérente depuis 2018, les remboursements se font toujours sans problème . Les explications ont été claires et fluides. Je recommanderai cette mutuelle sans problème.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

F

FABIENNE 1955 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 20/05/2023

service efficace et bons conseils , nous avons pu bien finaliser notre nouvelle demande avec des explications simples , nous sommes satisfaits de la procédure.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

j

jean pierre a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

tres content d'avoir refait un point sur mon contrat mutuelle expliocations tres claire et mensualite plus interessante. je suis adherant chez santiane depuis 2016

Je commente l'avis Je consulte les échanges

D

Denis23 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023

On est client depuis 2017. Nous sommes très satisfait et personnelle très compétant et à l'écoute de nos besoin. J'hésiterai pas à l'avenir de les recontacter.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

M

Matou a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023

Courtier très aimable, qui prend son temps pour proposer la meilleure option qualité /prix, en fonction des besoins du client. A l’écoute et explique bien.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

p

perrine17 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

j ai été très bien informée par ce courtier pour Néoliane, les pris demeurent intéressants et l'ajustement des devis permet d'obtenir une mutuelle qui réponde aux besoins de ma famille

Je commente l'avis Je consulte les échanges

N

Nora a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Bon rapport qualité prix. Bon suivi de la part du courtier qui est à l'écoute et n'hésite pas à proposer la meilleure option en fonction de nos besoins

Je commente l'avis Je consulte les échanges

P

Pomdapi a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Personne au téléphone très aimable qui explique clairement les garanties, prend son temps pour faire le point avec vous, vous guide avec précision dans les différentes démarches en ligne.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

D

Diouf a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Mon avis j ai eu une interlocutrice qui m a expliqué mon contrat avec clarté ce qui m'a de comprendre. Et d être sur de ce que je fais je lui dis bravo

Je commente l'avis Je consulte les échanges

m

mj a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Les interlocutrices sont vraiment à l'écoute et très réactives. Des le premier appel, nous sommes bien guidé. En peu de temps, la solution est trouvée. Je remercie mon interlocutrice pour sa gentillesse et sa patience.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

B

BT a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Je suis très satisfaite de cet échange téléphonique, très bien expliqué ainsi que bien informé. Je recommande sans hésiter. Une mutuelle au top, qui rembourse très bien.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

B

Becca a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

voici un 2ème avis:à nouveau je suis confrontée à un problème de remboursement. Les documents joints à ma demande de remboursement ont été transmis fin avril. Aujourd'hui un mois après ,toujours rien. A la suite de ma réclamation, mon fournisseur a reçu un mail car Santiane ne savait pas qui devait être remboursé : l'assuré ou le fournisseur de prothèse... Et puis on m'indique de faire ma réclamation sur un autre site. Je l'ai fait; pas de nouvelle depuis. Que va -t-on encore trouver pour retarder? Je me suis mise dans une sacrée galère en m'assurant par Santiane. Les cotisations sont élevées mais les remboursements devaient être meilleurs sauf qu'on les attend encore et encore.

Je commente l'avis

b

brigitte40 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

je suis très satisfaite de l echange une dame tres gentille et patiente . rien a redire sur santiane . Les explications sont tres clair . et les prix resonnable.

Je commente l'avis

i

izadu 33 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Adhérents depuis decembre 2020, bonne équipe. Sérieuse, professionnelle et sympathique . Je recommande cette mutuelle. Cordialement. Bonne journée. .

Je commente l'avis Je consulte les échanges

Y

Yranah a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Très professionnelle et agréable. Rapide et efficace. J’étais déjà client chez santiane avant d’être dans le mutuelle entreprise. Je le recommande donc

Je commente l'avis Je consulte les échanges

S

Steve a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Professionnalisme et patience ont été au rdv de la part de mon interlocuteur. Merci beaucoup pour toutes ces explications. N'étant pas très coutumier de ces services, il a su me guider avec bienveillance.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

P

Patrice.. a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Personne professionnelle à l'écoute et explique clairement les propositions je suis content de cet appel et j'ai appris beaucoup de choses sur ma nouvelle année adhésion

Je commente l'avis Je consulte les échanges

L

LSA a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Très bon contact avec le courtier qui s'est occupé de mon dossier. Il m'a appelé dans le but d'améliorer ma couverture et,/ou de diminuer son coût. Les explications sont claires, concises et pertinentes. La finalisation du dossier est rapide. La conversation est fluide, agréable tout en restant professionnelle.

Je commente l'avis

b

bern52 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

conseiller très aimable, connaissant bien son sujet et répondant précisément à chaque question, le sujet a été bien préparé avec comparatif par rapport à l'ancienne souscription. Santiane semble être un bon courtier au niveau éventail de mutuelles proposées et rapport qualité /prix en termes de prestations et services proposés. Reste à espérer que cela reste le cas avec le temps.

Je commente l'avis

R

Ricardo a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Bonnes explications sur ce nouveau contrat, Entretien agréable, explications pertinentes sur le suivi de la demande. Nous espérons que la suite soit à la hauteur !!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges

C

Chris1209 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Bon assurance, satisfait d avoir été recontacte pour baisser mon prix cotisation. Bonne couverture dentaire . A recommander à la famille et aux amis.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

M

Mado a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 19/03/2023

Je suis assez satisfaite la conseillère très agréable Et m’a bien conseillé et bien expliqué les garanties auxquelles j’ai le droit A pris le temps de bien m’expliquer

Je commente l'avis Je consulte les échanges

c

catherine15 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Je suis très satisfaite du conseiller pour son professionnalisme et sa réactivité. Il maîtrise parfaitement son sujet. Il conseille très bien Je recommande SANTIANE

Je commente l'avis Je consulte les échanges

p

pollux a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Je suis satisfais de cette assurances , la conseière est patiente , je suis chez Santiane depuis 2015 , le montant est satisfesant avec cette assurance , j'espère que ça continu .

Je commente l'avis Je consulte les échanges

M

MJCRFG a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Conseillé cordial, explicite, compréhensible, aimable. Explications compréhensibles. Prise en charge du nouveau contrat très facile, explications claires.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

t

tatarachoune a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Tres bon conseiller, à su trouver une mutuelle adaptée aux besoins de prise en charge pour ma fille Assureur très professionnel qui prend le temps de revoir le.devis détaillé..

Je commente l'avis Je consulte les échanges

m

momomireille a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Très bon interlocuteur à l'ecoute des clients et de leurs besoins. Agreable et souriant au téléphone. Tres disponible et patient avec le client. Reponse claires et comprehensives.

Je commente l'avis

P

Pascaline a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Mon interlocuteur a ete efficace et a bien répondu a mes questions. Je suis satisfaite de cet échange . Je remercie yannick de son serieux etsin efficacité

Je commente l'avis

m

mutuelle 02 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

compétence et gentillesse. adhérente depuis environ un an je suis satisfaite de cette mutuelle. a recommander. disponibilite grace à l'accueil telephonique rapide

Je commente l'avis

S

Sylvia1958 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Recontactée par Santiane, proposition de nouveau contrat plus intéressant Personne très agréable et compétente malgré quelques problèmes techniques Parfait

Je commente l'avis Je consulte les échanges

J

Josys a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Très bon contact avec mon interlocutrice. Elle a répondu efficacement à ma demande et trouvé la formule qui me convenait, avec un tarif intéressant et approprié.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

M

Mimil a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 12/06/2022

Santiane... Mauvaise expérience avec cette mutuelle qui m'a causé plus de problèmes qu'elle n'a pris soin de ma famille. En passant par des courtiers en assurance j'aurais dû m'en doutais. Les courtiers on les trouves a la défense a la bourses pas chez les assureurs... Du moins les meilleurs... Bref, je ne conseille pas!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges

d

danie a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

étant à la recherche d'une nouvelle mutuelle, j'ai fait sur internet une demande en notant qq renseignements me concernant. Des le lendemain, appel…. je n'ai pas trouvé cet interlocuteur très fiable, et ne répondant à mes questions précises sur les remboursements mais m avait envoyé un devis non précis. Au bout d'une petite heure, je lui ai dis que j'allais le rappeler dans qq jours, (ou qu'il me rappelle) le temps que je lise tout ce devis. Il s'et fâché en disant "que je lui avais fait perdre son temps, qu'il aurait pu signer deux contrats" et a fini par me raccrocher au nez !! Bravo Santiane....quel bon commercial. C était hier jeudi 13.4 à 14 h 30, réécoutez la teneur de notre conversation…. j'aurais du regarder les commentaires et avis de clients... c'est lamentable !! surtout fuyez d'autant que certains commerciaux sont terriblement impolis....malheureusement je n ai pas son prénom, il ne me l'a pas donné.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

J

Jcl a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 13/10/2022

Mutuelle a évité pas sérieuse pour la gestion c'est une horreur ne pas recommandé Je vais être obligé de prendre un huissier pour annulé le dernier contrat que j'ai chez eux.

Je commente l'avis

B

Becca a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

Mon contrat a démarré le 25 novembre 2022. En décembre je reçois un courrier m'informant d'une augmentation des cotisations de pas loin de 20 euros mensuels dès janvier. C'était loin des promesses de la personne m'ayant démarché pour l'inscription! En janvier, j'envoie un décompte pour remboursement des frais dentaires. J'envoie les documents, j'attends puis je dois renvoyer une 2eme fois les documents que j'étais sure d'avoir déjà envoyés. Le remboursement est arrivé mais plus tard. Le 14 février j'envoie les documents pour remboursement d'optique. Le 14 mars toujours rien! Je téléphone : on me dit que les mails venant de France ont été bloqués en février mais c'est arrangé, je dois être remboursée dans 8 à 10 jours ! Le 30 mars retéléphone et cette fois c'est parce que une prise en charge a été accordée par un opticien dans un hôpital à l'autre bout de la France et c'est moi la coupable. j'appelle cet hôpital et il n'y a pas d'opticien chez eux.Je réappelle santiane et cette fois c'est bien une erreur, je vais être remboursée è nouveau dans 8à10jours. Aujourd'hui on me sers le même discours : maintenant je vais être remboursée mais dans 8 à 10 jours,BIEN ENTENDU! j'ai du mal à le croire

Je commente l'avis

R

Rose a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 21/03/2023

Bonjour, J'avais différentes questions, j'ai donc appelé Santiane, et je suis tombée sur un opérateur compétent, serviable, rapide , poli, qui a su me rassurer. Merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges

Y

YD83 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Très satisfait du montant des cotisations et des prestations fournies… ce qui n’était plus le cas avec des augmentations intempestives chez mon ancienne mutuelle

Je commente l'avis Je consulte les échanges

P

Pseudox a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

A fuir pas sérieux du tout, le conseiller fait tout pour vous faire signer le contrat et vous rassure que vous avez un délai de rétractation de 14jours et que l'annulation se fait en un claquement de doigt, une fois signé je lis les avis et je regrette je les contacte pour résilier on refuse ma demande sous prétexte que j'ai dû signer deux contrats et que c'est pas precis lequel il faut résilier, bref je regrette pleinement, j'espère qu'ils puissent résilier après une deuxième demande précisant bien que je souhaite résilier les deux contrats.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

p

patrouille a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 16/10/2022

A fuir, aucun sérieux, cela fait la 3ème fois que je tél pour qu'on me rembourse une séance d'ostéopathie qui date du mois d'octobre et nous sommes le 20/02/2023 tjrs rien à ce jour pourtant j'ai bien reçu l'accusé réception de ma demande de remboursement au mois de novembre et à ce jour on me réclame à nouveau ma facture et le décompte de la secu en prétextant que mon dossier est incomplet car il n'y a pas de décompte secu mais s'il connaissait bien leur métier pour une séance d'osteo la sécu n'intervient pas...... De plus adhérente en octobre 2022 avec la garantie qu'en début d'année 2023 le montant de mes cotisations n’augmenteraient pas ce qui c'est avéré totalement faux car depuis janvier 2023 j’ai une augmentation de 5 euros par mois.

Je commente l'avis

E

Ed a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 20/01/2023

Une vraie galère pour clôturer la mutuelle, mauvaise volonté de leur part, demande des documents, e-mail incompréhensible, service par téléphone sans intérêt, bref je déconseille très fortement, perte de temps et d'argent assuré.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

1
2
3
4
5
6
7

Tous les avis Santiane - Page 2

Découvrez les notes attribuées à Santiane

Avis contrôlés conformes

Adhérente depuis 2018, les remboursements se font toujours sans problème . Les explications ont été claires et fluides. Je recommanderai cette mutuelle sans problème.

service efficace et bons conseils , nous avons pu bien finaliser notre nouvelle demande avec des explications simples , nous sommes satisfaits de la procédure.

tres content d'avoir refait un point sur mon contrat mutuelle expliocations tres claire et mensualite plus interessante. je suis adherant chez santiane depuis 2016

On est client depuis 2017. Nous sommes très satisfait et personnelle très compétant et à l'écoute de nos besoin. J'hésiterai pas à l'avenir de les recontacter.

Courtier très aimable, qui prend son temps pour proposer la meilleure option qualité /prix, en fonction des besoins du client. A l’écoute et explique bien.

j ai été très bien informée par ce courtier pour Néoliane, les pris demeurent intéressants et l'ajustement des devis permet d'obtenir une mutuelle qui réponde aux besoins de ma famille

Bon rapport qualité prix. Bon suivi de la part du courtier qui est à l'écoute et n'hésite pas à proposer la meilleure option en fonction de nos besoins

Personne au téléphone très aimable qui explique clairement les garanties, prend son temps pour faire le point avec vous, vous guide avec précision dans les différentes démarches en ligne.

Mon avis j ai eu une interlocutrice qui m a expliqué mon contrat avec clarté ce qui m'a de comprendre. Et d être sur de ce que je fais je lui dis bravo

Les interlocutrices sont vraiment à l'écoute et très réactives. Des le premier appel, nous sommes bien guidé. En peu de temps, la solution est trouvée. Je remercie mon interlocutrice pour sa gentillesse et sa patience.

Je suis très satisfaite de cet échange téléphonique, très bien expliqué ainsi que bien informé. Je recommande sans hésiter. Une mutuelle au top, qui rembourse très bien.

je suis très satisfaite de l echange une dame tres gentille et patiente . rien a redire sur santiane . Les explications sont tres clair . et les prix resonnable.

Adhérents depuis decembre 2020, bonne équipe. Sérieuse, professionnelle et sympathique . Je recommande cette mutuelle. Cordialement. Bonne journée. .

Très professionnelle et agréable. Rapide et efficace. J’étais déjà client chez santiane avant d’être dans le mutuelle entreprise. Je le recommande donc

Professionnalisme et patience ont été au rdv de la part de mon interlocuteur. Merci beaucoup pour toutes ces explications. N'étant pas très coutumier de ces services, il a su me guider avec bienveillance.

Personne professionnelle à l'écoute et explique clairement les propositions je suis content de cet appel et j'ai appris beaucoup de choses sur ma nouvelle année adhésion

Bonnes explications sur ce nouveau contrat, Entretien agréable, explications pertinentes sur le suivi de la demande. Nous espérons que la suite soit à la hauteur !!!

Bon assurance, satisfait d avoir été recontacte pour baisser mon prix cotisation. Bonne couverture dentaire . A recommander à la famille et aux amis.

Je suis assez satisfaite la conseillère très agréable Et m’a bien conseillé et bien expliqué les garanties auxquelles j’ai le droit A pris le temps de bien m’expliquer

Je suis très satisfaite du conseiller pour son professionnalisme et sa réactivité. Il maîtrise parfaitement son sujet. Il conseille très bien Je recommande SANTIANE

Je suis satisfais de cette assurances , la conseière est patiente , je suis chez Santiane depuis 2015 , le montant est satisfesant avec cette assurance , j'espère que ça continu .

Conseillé cordial, explicite, compréhensible, aimable. Explications compréhensibles. Prise en charge du nouveau contrat très facile, explications claires.

Tres bon conseiller, à su trouver une mutuelle adaptée aux besoins de prise en charge pour ma fille Assureur très professionnel qui prend le temps de revoir le.devis détaillé..

Très bon interlocuteur à l'ecoute des clients et de leurs besoins. Agreable et souriant au téléphone. Tres disponible et patient avec le client. Reponse claires et comprehensives.

Mon interlocuteur a ete efficace et a bien répondu a mes questions. Je suis satisfaite de cet échange . Je remercie yannick de son serieux etsin efficacité

compétence et gentillesse. adhérente depuis environ un an je suis satisfaite de cette mutuelle. a recommander. disponibilite grace à l'accueil telephonique rapide

Recontactée par Santiane, proposition de nouveau contrat plus intéressant Personne très agréable et compétente malgré quelques problèmes techniques Parfait

Très bon contact avec mon interlocutrice. Elle a répondu efficacement à ma demande et trouvé la formule qui me convenait, avec un tarif intéressant et approprié.

Mutuelle a évité pas sérieuse pour la gestion c'est une horreur ne pas recommandé Je vais être obligé de prendre un huissier pour annulé le dernier contrat que j'ai chez eux.

Bonjour, J'avais différentes questions, j'ai donc appelé Santiane, et je suis tombée sur un opérateur compétent, serviable, rapide , poli, qui a su me rassurer. Merci

Très satisfait du montant des cotisations et des prestations fournies… ce qui n’était plus le cas avec des augmentations intempestives chez mon ancienne mutuelle

Une vraie galère pour clôturer la mutuelle, mauvaise volonté de leur part, demande des documents, e-mail incompréhensible, service par téléphone sans intérêt, bref je déconseille très fortement, perte de temps et d'argent assuré.